收樓程序資料大全_secret

1、收樓程序資料大全業(yè)主收樓三書業(yè)主收樓須知與收樓承諾書小區(qū)業(yè)王權(quán)利義務(wù)須知小區(qū)業(yè)主手冊(cè)（守則）業(yè)主委員會(huì)章程物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法業(yè)主入住作業(yè)程序與辦法鑰匙管理規(guī)定小區(qū)業(yè)主遷入和遷出手續(xù)辦理方法.業(yè)主收樓三書【概念解說】 業(yè)主收樓時(shí)須填寫同意收樓通知書、業(yè)主驗(yàn)收書、裝修保證書,以明確相關(guān)的法律關(guān)系,確保業(yè)主與開發(fā)商（物業(yè)公司）的權(quán)益。 【范例參考】 (1)同意收樓通知書 廣州物業(yè)管理有限公司: 我公司同意購(gòu)買花園_單元主_收樓，請(qǐng)貴公司為業(yè)主辦理收樓手續(xù)。 多謝合作! 業(yè)主簽字: _年_月_日 (2)業(yè)主驗(yàn)收書 致：廣州市房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 本業(yè)主已收到貴公司移交_樓_房的鑰匙,共_條,本人已詳

2、細(xì)驗(yàn)收屋內(nèi)一切設(shè)施及裝備,均處于良好狀態(tài)。收樓后如因合理?yè)p耗,使用不當(dāng)或疏忽而造成的任何損壞,均與貴公司無關(guān)。 業(yè)主簽名: 業(yè)主身份證號(hào)碼: 聯(lián)系電話: 日期: (3)業(yè)主裝修保證書 為確保業(yè)主/住戶在裝修過程中不違反小區(qū)裝修規(guī)定,不侵犯其他業(yè)權(quán)益,特簽訂本保證書。 1)保證遵守小區(qū)房屋裝修規(guī)定,如違反裝修規(guī)定,愿意按有關(guān)規(guī)定處罰; 2)如對(duì)本房屋原有設(shè)施(如水管、排污管等)上的改動(dòng),愿意承擔(dān)由此造成的后果(沉斜裂漏等); 3)其他: 樓房號(hào): 簽訂人(業(yè)主/住戶): _年_月_日業(yè)主收樓須知與收樓承諾書 【概念解說】 收樓須知是告知業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)、遵守的程序、應(yīng)交納的費(fèi)用、知悉的管理

3、規(guī)定。不少開發(fā)商和物業(yè)管理公司都會(huì)要求業(yè)主簽一份承諾書讓業(yè)主明白其責(zé)任。 【范例參菩 (1)廣州花園收樓須知 1.業(yè)主在接到樓宇入伙通知書日起(以郵戳為準(zhǔn))一個(gè)月內(nèi),到本公司辦理登記和人伙手續(xù),超過半年不辦理登記手續(xù)的房產(chǎn),由物業(yè)管理公司代管,并收取代管房屋費(fèi)用每月每平方米2元(按建筑面積計(jì)算),代管一年仍不辦理登記手續(xù),視為無主房產(chǎn),交給有關(guān)部門依法處理。 2.收樓時(shí),請(qǐng)認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否未盡妥善,如有投訴,請(qǐng)用書面告知管理處。 3.樓宇維修保養(yǎng)期間,如因工程質(zhì)量所致,承建單位為業(yè)主維修,如因業(yè)主使用不當(dāng)或經(jīng)二次裝修,則由業(yè)主自己支付費(fèi)用。 4.業(yè)主有權(quán)對(duì)其住宅進(jìn)行裝修,但應(yīng)保

4、證絕對(duì)不影響樓宇結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施,裝修前,業(yè)主需向管理處提出書面申請(qǐng),并繳交裝修押金1000元及泥頭清運(yùn)費(fèi)10元/平方米(以該單位建筑面積計(jì)算),領(lǐng)取施工許可證,方可施工。 5.根據(jù)廣州市政府規(guī)定,陽(yáng)臺(tái)不能封閉(包括不能安裝防盜網(wǎng)、鋁合金窗等),具體為防盜網(wǎng)必須設(shè)置在窗扇內(nèi)側(cè),要作活動(dòng)式欄網(wǎng)或者至少有一個(gè)可供人員安全疏散的活動(dòng)口,陽(yáng)臺(tái)外走廊及其欄網(wǎng)上確需安全防護(hù)口,應(yīng)設(shè)在其進(jìn)出的門框處;結(jié)構(gòu)要安全,同一幢樓應(yīng)采用相近的材料、色彩與式樣。 6.請(qǐng)按收樓通知書的要求帶齊證件到房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售管理部辦理有關(guān)于續(xù)。 7.業(yè)主帶備交樓審批表到物業(yè)管理公司辦理以下手續(xù): (1)管理處工作人員與業(yè)主驗(yàn)收所購(gòu)

5、物業(yè)交接完畢后，由業(yè)主簽收。 (2)管理處代表物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂承諾書。 (3)管理處介紹人住的有關(guān)事項(xiàng),并發(fā)給業(yè)主住戶手冊(cè)。 (4)業(yè)主在交樓審批表上簽章,然后交管理處保存。 (5)繳付下列各項(xiàng)費(fèi)用: 帶備六個(gè)月的管理費(fèi)(0.80元/平方米/月,指建筑面積)。 水、電運(yùn)轉(zhuǎn)基金400元。設(shè)備維修基金300元。 有線電視安裝費(fèi)468元(已含一年的維護(hù)管理費(fèi))。 可視對(duì)講系統(tǒng)每戶口元。 購(gòu)置垃圾筒費(fèi)每戶20元。 制作住戶卡費(fèi)用每人20元。 8.管理處正式把業(yè)主所購(gòu)的單位鑰匙交給業(yè)主。 (2)承諾書 致:廣州物業(yè)管理有限公司 為了維護(hù)大屠各收中之權(quán)在在及促進(jìn)大廈的管理,本人/本公司: (一)確認(rèn)

6、己收到廣州物業(yè)管理有限公司于年月日在廣州市簽署的廣州xx大廈管理公約及住戶守則各一份。 (二)聲明完全明白及履行、遵守上述之管理公約及業(yè)主守則之規(guī)定。 (三)同意將來若將該物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移(包括但不限于出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、遺贈(zèng)或互易)時(shí),需取得承讓人在公證處簽署與此相同的承諾書,并在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移后一個(gè)月內(nèi)將該份承諾書交發(fā)展商及管理公司,以確保該承讓人遵守該管理公約及業(yè)主守則的規(guī)定。此外,亦同意以書面通知發(fā)展商及管理者關(guān)于單元擁有人的變更及承讓人的姓名、聯(lián)絡(luò)地址及其他有關(guān)資料。 (四)同意在管理者收到本人/本公司承讓人的承諾書前,如上述承讓人有違反管理公約或業(yè)主守則的行為(包括但不限于拖欠管理費(fèi)或有關(guān)費(fèi)用

7、),其法律責(zé)任將由本人/本公司及承讓人雙方承擔(dān)。 (五)為計(jì)算本人/本公司所需負(fù)擔(dān)之管理費(fèi),本人/本公司所擁有單元的建筑面積為平方米,位置在_層_號(hào)。 簽章: _年_月_日小區(qū)業(yè)王權(quán)利義務(wù)須知 【概含解說】 物業(yè)管理公司對(duì)本小區(qū)業(yè)主享有的權(quán)利和應(yīng)遵守的事項(xiàng)有告知的義務(wù)。故應(yīng)將業(yè)主權(quán)利義務(wù)通過書面形式告知各業(yè)主。 【范例參考】 業(yè)主權(quán)責(zé)須知 一、業(yè)主的權(quán)利 1.各業(yè)主/用戶均有權(quán)享受或使用本小區(qū)內(nèi)公共地方的各項(xiàng)設(shè)施; 2.各業(yè)主/用戶可在不受任何騷擾的情況下享用其所屬單元。 二、業(yè)主的責(zé)任 1.各業(yè)主/用戶須如期按本小區(qū)物業(yè)管理處的通知繳交其單元的管理費(fèi)及分?jǐn)傎M(fèi),以及清付因其單元而產(chǎn)生的各種費(fèi)用

8、、稅收、攤費(fèi)和支出。未按時(shí)繳付者,本小區(qū)物業(yè)管理處將按管理公約的規(guī)定收取每月0.3%的滯納金及有關(guān)手續(xù)費(fèi)。 2.各單元業(yè)主/用戶只可將其單元作為住宅用途,不得在單元內(nèi)舉辦大型娛樂活動(dòng)、宗教儀式、舞會(huì)、音樂會(huì)及類似活動(dòng)。 3.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得改變其單元的結(jié)構(gòu),亦不得對(duì)公共地方設(shè)施造成任何改動(dòng)、損害、破壞或干擾。 4.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得改變本小區(qū)各單元的外觀形象。 5.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得在小區(qū)各單元的外墻上安裝任何伸出物或附加結(jié)構(gòu)(例如:遮蓬、旗桿、招牌、門閘等),亦不得損壞本小區(qū)各單元外觀整體

9、形象。 6.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得在本小區(qū)各單元外墻的非指定位置,安裝任何冷氣機(jī)或其他固定設(shè)施。 7.各業(yè)主/用戶不得作出與本小區(qū)管理規(guī)定相違背,而使本小區(qū)保險(xiǎn)成為無效或令保險(xiǎn)金提高的行為(如有保險(xiǎn))。如有發(fā)現(xiàn),則該業(yè)主/用戶須負(fù)全部責(zé)任并賠償一切有關(guān)損失。 8.各業(yè)主/用戶須自行購(gòu)買其單元的保險(xiǎn),以免發(fā)生意外時(shí)蒙受重大損失。 9.各業(yè)主/用戶因本身的疏忽引致水、氣、煙或其他有關(guān)物體外溢,而損害他人或其財(cái)物而產(chǎn)生的訴訟、索賠,該業(yè)主/用戶須負(fù)責(zé)全部責(zé)任及賠償并負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用。 10.各業(yè)主/用戶應(yīng)對(duì)其受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者等行為,疏忽和錯(cuò)誤向管理者

10、及其他業(yè)主/用戶負(fù)責(zé)。 如因上述情況而產(chǎn)生訴訟、索賠,亦應(yīng)由該業(yè)主/用戶負(fù)責(zé)。 11.各業(yè)主/用戶及其雇員、訪客以及其單元使用權(quán)的受許可人、代理人、其他使用人在任何時(shí)候均應(yīng)遵守和履行本小區(qū)規(guī)則。 12.各業(yè)主/用戶及其雇員、訪客以及其單元使用權(quán)的受許可人、代理人、其他使用人在任何時(shí)候均應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修規(guī)則條款。 13.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不能在其單元以外地方加建任何建筑物。 14.各業(yè)主/用戶不得在本小區(qū)任何位置存放任何武器、彈藥、煙花、炮竹和任何危險(xiǎn)及易燃易爆物品:不得存放可能觸犯當(dāng)時(shí)國(guó)家任何法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)主/用戶及使用者構(gòu)成滋擾或危險(xiǎn)的其他用品。 15.各業(yè)主/用

11、戶不得涂污公共地方或公共設(shè)施。 16.在未征得本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得在本小區(qū)公共地方或公共設(shè)施張貼任何招貼、通知、招牌、廣告或其他物件,否則,該業(yè)主/用戶必須負(fù)責(zé)有關(guān)修復(fù)責(zé)任。 17.各業(yè)主/用戶不得堵塞或阻塞任何公共地方,放置或棄置任何垃圾、物件于小區(qū)公共場(chǎng)所內(nèi)。 18.各業(yè)主/用戶不得作出任何行為令本小區(qū)排水系統(tǒng)堵塞或令該設(shè)施有效工作程序受損。 19.各業(yè)主/用戶不可要求本小區(qū)物業(yè)管理處或其下屬為其提供與本小區(qū)管理無關(guān)的服務(wù)。 20.各業(yè)主/用戶不可直接懲戒本小區(qū)物業(yè)管理處屬下的職員,如對(duì)該職員不滿,應(yīng)向本小區(qū)物業(yè)管理處提出,由本小區(qū)物業(yè)管理處處理。 21.各業(yè)主/用

12、戶不得將其單元用作非法、不道德或超出政府土地批文/政府用途許可范圍的用途,亦不得有滋擾、損害其他業(yè)主/用戶的事情發(fā)生。 22.各業(yè)主/用戶不得把公共地方作商業(yè)、住宅或私人用途使用,亦不可在公共地方作出任何滋擾性或?qū)ζ渌麡I(yè)主/用戶、使用者造成騷擾的事情。 23.所有單元的正門以及外部設(shè)計(jì)的更改及增加必須先得到本小區(qū)物業(yè)管理處的書面同意才可以進(jìn)行。各業(yè)主/用戶在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處的書面同意前不得在其單元外以及窗戶玻璃內(nèi)展示廣告或其他標(biāo)志。 24.各單元的業(yè)主/用戶及其使用者只可將車位用作本小區(qū)公約準(zhǔn)許的用途,而不得放置貨物或其他物件,并應(yīng)遵守停車場(chǎng)規(guī)則。 25.各業(yè)主/用戶不得破壞或以任何方式

13、妨礙公共服務(wù)設(shè)施。 26.各業(yè)主/用戶須遵守土地批文及有關(guān)法規(guī)。 27.各業(yè)主/用戶應(yīng)依照本小區(qū)物業(yè)管理處指定的時(shí)間,將垃圾以垃圾袋裝好,并放置于本小區(qū)物業(yè)管理處指定的地方,等候清潔工人收集清理。 28.各業(yè)主/用戶只能將其所屬的自行車、摩托車停放于本小區(qū)物業(yè)管理處指定的地方,如有違反,本小區(qū)物業(yè)管理處有權(quán)將該自行車、摩托車上鎖,并向有關(guān)業(yè)主/用戶收取手續(xù)費(fèi)。 29.各業(yè)主/用戶須負(fù)責(zé)其室內(nèi)的裝潢及單獨(dú)使用的公共設(shè)施的維修及保養(yǎng),若業(yè)主/用戶損壞了任何公共設(shè)施(如:去水渠、消防系統(tǒng)等)應(yīng)立即通知管理處。 30.各業(yè)主/用戶應(yīng)遵守此手冊(cè)上的所有條款及責(zé)任,如有任何疑問,應(yīng)向管理處查證。小區(qū)業(yè)主手

14、冊(cè)（守則） 【概念解說】 業(yè)主手冊(cè)(守則)是由物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主公約及政府的有關(guān)法規(guī)制定的管理規(guī)則。業(yè)主對(duì)其內(nèi)容應(yīng)遵守。制定業(yè)主守則時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容要合法。尤其處罰應(yīng)注意是否有權(quán)處罰。 【內(nèi)容格式】 1.安全管理要求; 2.環(huán)境和清潔要求; 3.交通管理要求: 4.公共場(chǎng)所管理要求 5.裝修管理要求; 6.處罰。 【范例參考】 花園業(yè)主手冊(cè) 敬請(qǐng)各業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款,并自覺遵守。 一、安全管理 1.花園分為若干組團(tuán),每個(gè)組團(tuán)實(shí)行全封閉管理,全日制二十四小時(shí)巡崗值班。為保持園內(nèi)良好的環(huán)境,對(duì)出入本園作如下規(guī)定: A.業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后申請(qǐng)辦理業(yè)主會(huì)員卡和住戶卡,業(yè)主會(huì)員卡每戶

15、只限辦理一張,用以扣除每月發(fā)生的管理費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。住戶卡只限業(yè)主的直系親屬(配偶、父母、子女)辦理,可帶消費(fèi)功能(詳細(xì)請(qǐng)參閱花園業(yè)主會(huì)員卡章程及花園住戶卡章程)。辦理業(yè)主會(huì)員卡和住戶卡須帶彩色一寸證件相片兩張、身份證復(fù)印件及日后需進(jìn)人屋村的車輛行駛證的復(fù)印件,每張卡需繳交人民幣50元工本費(fèi)。 B.業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的花園臨時(shí)住戶卡。辦卡時(shí)必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納25元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)單位最多只可辦理三張臨時(shí)住戶卡,業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在園內(nèi)的一切行為和后果。 C.業(yè)主聘用的家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的花園傭人出

16、入卡,辦卡時(shí)必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納25元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)家庭保姆最多只可為三個(gè)單位提供家居護(hù)理服務(wù),每戶業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在園內(nèi)的一切行為和后果。 D.任何單位之住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入園內(nèi)之人士,都應(yīng)遵守園內(nèi)各項(xiàng)制度,該業(yè)主必須對(duì)其在園內(nèi)一切行為負(fù)責(zé),并須支付因其行為疏忽或過失而引致的一切費(fèi)用及開支。 E.各種出人證并不賦予持證人或車輛任何特權(quán),當(dāng)管理公司發(fā)覺持證人對(duì)園內(nèi)管理工作造成不便或引致其他問題發(fā)生時(shí),管理公司有權(quán)隨時(shí)撤銷。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓,敬請(qǐng)妥善保管。 2.禁止在單位內(nèi)存放易燃、易爆物品,禁止于戶外生火,但在私家花園內(nèi)不制造濃煙與

17、污染他人前提下可野餐。 3.園內(nèi)禁止任何人在指定地點(diǎn)外以任何方式射擊及燃放煙花爆竹。 4.切勿讓年幼兒童單獨(dú)留于單位內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。 5.單位內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品或過量現(xiàn)金,以防竊賊有機(jī)可乘。 6.必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。 7.請(qǐng)勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。 8.所有要搬離園區(qū)的物品(指家私電器、裝修材料等),必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出區(qū),并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、業(yè)主住址、業(yè)主卡號(hào)碼等以便日后查核,如業(yè)主確實(shí)無法陪同,必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼,并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。 9.禁止在園內(nèi)

18、非法舉行游行結(jié)隊(duì)、示威、廣播活動(dòng),如有投訴可向管理處提案或通過合法渠道解決。 10.禁止聚賭、販毒、盜竊等一切犯罪行為。 二、環(huán)境維護(hù)及清潔 1.私家花園為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分,各業(yè)主或住戶須保持其清潔且無荒蕪,否則管理人員可進(jìn)入私家花園清理或代為種植,費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。 2.花園植物請(qǐng)留意修剪,以防樹校過墻刺傷行人。如業(yè)主因工作繁忙而疏于此等雜事,可委托本公司妥善處理,但需支付相應(yīng)的費(fèi)用。園內(nèi)植物高度以不影響左鄰右舍為宜,否則管理處有權(quán)令其遷移。 3.家庭垃圾須用垃圾袋收集并系好袋口,于晚上七點(diǎn)至早晨七點(diǎn)投大門口垃圾桶內(nèi)并蓋上蓋,由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物,業(yè)

19、主還需支付額外的清理費(fèi)用。 4.為維護(hù)社區(qū)寧?kù)o、整潔的環(huán)境,洋房區(qū)業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽和寵物;別墅區(qū)的業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意,在有關(guān)部門辦好防疫證,并書面保證在寵物外出時(shí)用繩牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢?但嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。 5.不可于公共場(chǎng)所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過量嗓音以免騷擾他人,特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造過量噪音,管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。 6.不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌于花園和屋外(指定商業(yè)區(qū)房屋除外)。 7.管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)重修私人物業(yè)殘缺部分,以吻合本

20、園高尚屋村之形象。 三、交通管理 1.進(jìn)入園內(nèi)車輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車,非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。園內(nèi)禁止鳴喇叭,園內(nèi)限速20公里1/小時(shí),禁止載重1.75噸以上(含1.75噸)的貨車進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)(搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司許可除外)。 2.駕車進(jìn)入園內(nèi)的人士必須遵守園內(nèi)車輛管理制度,管理人員有權(quán)拒絕任何來訪車輛進(jìn)入本區(qū),而無需給予任何理由。 3.所有盛載物品之車輛若元物品來源證明,管理人員將拒絕放行。 4.為保證園內(nèi)道路干凈,影響衛(wèi)生之車輛必須在屋村外沖洗干凈,運(yùn)輸車輛須做好防污染之措施,管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入。 5.管理公司有權(quán)在需要時(shí)將園內(nèi)交通改道，或臨時(shí)封閉道路。 6.任何車輛如觸犯管理?xiàng)l例或損

21、壞園內(nèi)物業(yè),管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件,令其作出合理的賠償。 7.園內(nèi)嚴(yán)禁以下行為: A.無牌無第三者保險(xiǎn)行車;B.學(xué)車或試車; C.在公共道路上溜冰、滑板等; D.機(jī)動(dòng)車輛及腳踏車在行人路上行駛; E.跨位停泊或停泊于車位界線之外; F.在公共地方洗車、維修車輛。 8.停車管理: A.洋房區(qū)的停車管理:洋房區(qū)的業(yè)主、住戶應(yīng)采用長(zhǎng)租(租用期同房屋使用期相同)形式租用停車位。如入伙初期長(zhǎng)租后有剩余的車位,業(yè)主和住戶可采用月租和計(jì)時(shí)收費(fèi)的形式租用停車位。洋房區(qū)的探訪車輛要按洋房區(qū)的停車管理規(guī)定執(zhí)行。 B.別墅區(qū)的停車管理:別墅區(qū)的業(yè)主和住戶應(yīng)將車輛停放于私家花園的停車庫(kù)內(nèi),如有來訪車輛需停

22、泊于路的,必須靠該年度規(guī)定的方向停泊(以后每年的1月1日轉(zhuǎn)換一次)。 C.單車、摩托車的管理:不論洋房區(qū)或別墅區(qū),所有單車、摩托車一律不準(zhǔn)停放于公共場(chǎng)所內(nèi)(包括馬路邊、公共樓梯間、公眾花園、游樂場(chǎng)等),洋房區(qū)應(yīng)停放于指定的停放點(diǎn)內(nèi)(區(qū)內(nèi)各路段均設(shè)有指定停放點(diǎn)),別墅區(qū)應(yīng)停放于自家的花園內(nèi)。 9.對(duì)違規(guī)行車和停泊車輛的人士,管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此而造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。 四、公共場(chǎng)所行為規(guī)范 公共場(chǎng)所包括公眾花園、公共娛樂場(chǎng)所、道路、街道、公共樓梯通道、行人路等。 1.鄰里之間要文明禮貌,和睦相處,如確有紛爭(zhēng)應(yīng)向管理處反映并服從管理人員的調(diào)解和仲裁。 2.請(qǐng)勿于公共

23、場(chǎng)所或本單位窗口往外隨意拋置垃圾及雜物。 3.請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所睡覺,以影響他人游玩。 4.請(qǐng)勿將寵物放任于公共場(chǎng)所排泄,因此所發(fā)生的一切善后支出均由寵物之主人負(fù)責(zé)。 5.請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所垂掛衣物,張貼標(biāo)志、廣告,豎立告示牌等。 6.公共場(chǎng)所嚴(yán)禁亂擺亂賣。 五、裝修管理 為了便于管理,保證裝修質(zhì)量,控制違規(guī)建筑物,避免業(yè)主因此造成不必要的損失,管理處建議園內(nèi)別墅和洋房裝修原則上由本公司屬下的專業(yè)裝修公司負(fù)責(zé)施工,由裝修公司代為辦理各項(xiàng)審批手續(xù)。業(yè)主或住戶根據(jù)需要也可自行安排裝修隊(duì)伍,請(qǐng)參照以下程序和要求到管理處辦理各項(xiàng)審批手續(xù): 1.將全套施工圖紙及其他書面申請(qǐng)材料(如裝修項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間及施工單位

24、的名稱、人數(shù)、負(fù)責(zé)人等)送管理處審批、備案。 2.業(yè)主或住戶申請(qǐng)裝修獲準(zhǔn)后,管理處將發(fā)給裝修施工許可證,并向施工單位收取施工管理費(fèi)。施工管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所申報(bào)裝修工期以每天收取伍拾元人民幣計(jì)算,如超過申報(bào)工期,必須提前補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)并補(bǔ)交施工管理費(fèi),如逾期不辦,管理處將責(zé)令其停工,并禁止其施工人員出入本園。 3.施工期間,必須將裝修施工許可證掛在本單位的門口處,施工完成后交回管理處。每天的施工時(shí)間為上午八時(shí)至晚上七時(shí),節(jié)假日及中午休息期間,施工不能產(chǎn)生噪音,裝修過程不得占用公共場(chǎng)地。 4.裝修期間如需接裝臨時(shí)水源、電源,應(yīng)通知管理處安排有關(guān)人員完成,不得私下裝接,否則將視情節(jié)輕重處以罰款。 5

25、.施工材料不得堆放在公共場(chǎng)所,施工完成后的雜物、垃圾、淤泥等應(yīng)由施工人員及時(shí)清理,不得倒入?yún)^(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)或堆放在馬路邊。 6.裝修期間施工人員出入必須佩戴裝修工人出入卡并接受保安員的檢查。為了住戶安全著想,施王人員晚上七時(shí)后不得在單位內(nèi)停留或住宿,并須遵守園內(nèi)有關(guān)規(guī)定和制度,因違章而發(fā)生任何事故,業(yè)主必須承擔(dān)由此所造成的一切損失和責(zé)任。 同時(shí),管理處有權(quán)責(zé)令違章的施工隊(duì)伍立即停止施工。 7.在施工過程中,要保護(hù)好公共的水電管網(wǎng)及設(shè)備,如有關(guān)設(shè)備、設(shè)施因施工而損壞,業(yè)主必須負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù),并需承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。 8.一切非本公司的手扶拖拉機(jī)均不得進(jìn)入園區(qū)。如裝修需要搬運(yùn)材料、淤士、垃圾等,

26、就向管理處申請(qǐng),由管理處根據(jù)實(shí)際情況安排運(yùn)輸車輛,實(shí)行有償服務(wù)。工程完成后,剩余的施工材料及工具運(yùn)出園區(qū)時(shí),必須有管理處開具的物品放行條,并接受保安員的檢查。 9.禁止在門窗玻璃外安裝防盜網(wǎng)及非指定位置安裝空調(diào)機(jī)、曬衣架等,所有單項(xiàng)工程必須先到管理處辦理報(bào)建手續(xù)后方可安裝。 A.空調(diào)機(jī)的安裝規(guī)定:空調(diào)機(jī)必須按指定的位置安裝,窗機(jī)應(yīng)直接安裝在原設(shè)計(jì)預(yù)留位置上,分體式主機(jī)必須先到管理處確定位置后方可安裝,力求做到橫平豎直,統(tǒng)一美觀。洋房日后由管理處統(tǒng)一安裝空調(diào)滴水管并適當(dāng)收取工本費(fèi)。必須使用不銹鋼架掛機(jī)(普通鐵架生銹后銹水易污染墻身),禁止在主機(jī)上設(shè)置任何附蓋。空調(diào)安裝完畢后必須做好墻身洞口的修補(bǔ)

27、和清潔工作。 B.天臺(tái)花園裝修規(guī)定:天臺(tái)花園的裝修原則上從小從簡(jiǎn)，不能超過設(shè)定承載力,確保結(jié)構(gòu)安全。嚴(yán)禁在天臺(tái)加建任何封閉式建筑物,搭設(shè)簡(jiǎn)易光棚和花架應(yīng)符合規(guī)定,以不影響房屋整體外觀且高度不能高于樓層層高為原則。嚴(yán)禁在天臺(tái)樓板上鉆孔、開鑿槽坑。嚴(yán)禁于附欄河墻填土種樹木。鋪泥植草、做小水池、小石山應(yīng)做好防水、排水措施,在確保防水安全、排水通暢的情況下方可施工,否則因裝修而導(dǎo)致滲水、漏水的后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。鋪泥厚度以不大于10公分為宜,種苗木以不高于欄河為宜,砌小石山及其他園藝以不高于欄河為標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁將盆景置于欄河墻頂上,以確保安全。 C.首層花園裝修規(guī)定:嚴(yán)禁在花園內(nèi)加建封閉式建筑物,洋房區(qū)嚴(yán)禁在

28、花園內(nèi)設(shè)停車位,未經(jīng)許可嚴(yán)禁在國(guó)欄開設(shè)任何門洞口。于花園內(nèi)造亭、石山、噴水池及其他園藝建筑應(yīng)以不影響整體美觀、不影響他人為原則,高度不超過首層樓層層高且距圍墻應(yīng)不小于1米為宜。嚴(yán)禁于花園內(nèi)開井或種植深根植物。 D.嚴(yán)禁于窗臺(tái)及窗檐加搭任何蓬蓋。 10.以下行為將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果,如有違反,管理公司有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀,并需承擔(dān)其后果及費(fèi)用,請(qǐng)認(rèn)真閱讀房屋使用說明書,并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。 A.有損房屋結(jié)構(gòu)、外觀、外墻顏色。 B.變動(dòng)現(xiàn)有的水電管理網(wǎng)及公共裝置。 C.于陽(yáng)臺(tái)加建建筑物。 D.于花園內(nèi)開井或種植深根植物。 11.裝修期間必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的安全規(guī)定,注意防安全,裝修單位內(nèi)必須至少配備一

29、支家庭裝滅火器。 12.業(yè)主裝修完成后,要申報(bào)實(shí)際裝機(jī)容量,如實(shí)際用電大于售樓合同額定用電量,應(yīng)即時(shí)辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電,以防超負(fù)荷用電而發(fā)生事故。 13.為維護(hù)區(qū)內(nèi)的良好治安環(huán)境.保障區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶的利益,凡所有在園內(nèi)裝修的工作人員,必須遵守如下規(guī)定: A.不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便。 B.在裝修單位內(nèi)煮食時(shí)一定要注意安全,嚴(yán)禁用電爐煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理處將立即沒收。 C.不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線。 D.嚴(yán)禁在裝修單位內(nèi)進(jìn)行賭博或其他違法活動(dòng)。 E.所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定,如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡,一切的責(zé)任和后果自負(fù)。 F.裝修工人出入屋村

30、必須按指定的路線行走,并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)規(guī)定,佩戴好出入證,及接受保安人員的檢查。 G.所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動(dòng).穿著要整齊。 H.嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果。 I.嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告。 違反上述規(guī)定者,將沒收其裝修工人卡,不準(zhǔn)其出入園區(qū)。 六、供水、供電、石油氣管道、通訊設(shè)施的使用和維修保養(yǎng) 1.水、電、石油氣、公共天線均屬生活之必需設(shè)施,公共部分全權(quán)由管理處或管理處委托的專業(yè)公司代管,業(yè)主和住戶除自覺遵守用水、用電、用石油氣和公共天線管理規(guī)定外,還需注意下列事項(xiàng): A.業(yè)主必須自行檢查本單位的用電量是否超出額用電量,并將有關(guān)資料交與管理處備案。如業(yè)主缺乏此方面

31、的知識(shí),可與供電部門聯(lián)系,由供電部門安排專業(yè)電工作出評(píng)估。 B.如業(yè)主單位的實(shí)際用電量大于額定用電量時(shí),應(yīng)預(yù)先到供電部門辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電量以防超負(fù)荷用電而發(fā)生火災(zāi)等事故,影響正常供電。請(qǐng)勿私自裝拆水電表。 C.請(qǐng)勿使用對(duì)保安通訊、公共天線電波接收有影響之電器。 D.管理?yè)渌炯竞膶Ｇ团c公司負(fù)責(zé)石油氣管道的安裝、供氣及維護(hù)保養(yǎng)工作。住戶必須按有關(guān)規(guī)定安全使用石油氣,嚴(yán)禁私自安裝、改動(dòng)石油氣裝置。 E.請(qǐng)勿置渣滓、布屑或其他硬物于下水道。 F.請(qǐng)勿擅自增大公共電視天線容量和改變其連接。 2.某些公共設(shè)施(如地下水管等)鋪設(shè)在業(yè)主單位內(nèi),管理處有權(quán)在必要時(shí)進(jìn)入有關(guān)單位進(jìn)行維修,預(yù)先通

32、知與否,則視緊急程度而定。 3.業(yè)主必須自費(fèi)對(duì)其單位內(nèi)所有裝設(shè)(包括水、電、石油氣、電視等)作經(jīng)常性保養(yǎng)和維修。 七、管理費(fèi)用 屋村一切管理支出及公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用由各業(yè)主共同承擔(dān)。管理費(fèi)收入和規(guī)外行為之罰款均全額投放于區(qū)內(nèi)的保安、環(huán)衛(wèi)、消防、綠化、公共設(shè)施維護(hù)及日常行政支出,做到取之于民,用之于民。 1.本期管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每平方米建筑面積每月一一元人民幣,每平方米花園面積每月一一元人民幣,以后每年度費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將按物價(jià)指數(shù)及實(shí)際收支情況予以調(diào)整,報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)并事先通知各業(yè)主、住戶。 2.各業(yè)主必須從管理處發(fā)出的入伙通知之日起交納管理費(fèi),采用業(yè)主卡賬戶自動(dòng)轉(zhuǎn)賬由農(nóng)行代支的方式于公歷每月5號(hào)前

33、交納。 3.逾期交費(fèi):每逾期一天需增交5%的滯納金,逾期二個(gè)月不交者將公布其姓名;如逾期三年不交者,管理公司要通過法律手段將其物業(yè)拍賣償還所欠之款項(xiàng)及滯納金。 4.業(yè)主如轉(zhuǎn)讓其物業(yè),請(qǐng)到管理處辦理有關(guān)手續(xù),若管理處未獲書面通知,舊業(yè)主仍須負(fù)責(zé)交納管理費(fèi)。 八、違規(guī)處罰細(xì)則 為維護(hù)和保障廣大業(yè)主和住戶的共同利舉.管理份有相對(duì)吊規(guī)者視情節(jié)輕重予以處罰,細(xì)則如下: 1.亂倒垃圾者,必須負(fù)責(zé)清潔干凈,并處以50元罰款。 2.無駕駛執(zhí)照駕機(jī)動(dòng)車者,保安人員有予以制止,并處以100元罰款。 3.機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放,管理處有權(quán)將其拖走,費(fèi)用由車主負(fù)責(zé),并處以50元罰款。 4.刮擺亂賣者.管理處有權(quán)

34、將其物品沒收,并處50元罰款。 5.隨地吐痰者,亂丟雜物者,必須負(fù)責(zé)清掃干凈,并處以20元罰款。 6.攀摘花、果者,每摘一朵花或一個(gè)果罰款50元。 7.私自象養(yǎng)*、雞、鵝、白鴿等禽畜及未經(jīng)管理處同意私自蒙養(yǎng)寵物,管理處有權(quán)將其沒收,并處以50元罰款。 8.隨處張貼或懸掛招牌者(包括在自己物業(yè)處墻及窗、門上),必須負(fù)責(zé)清潔和拆除,并處以50元罰款。 9.亂涂亂畫者,必須照價(jià)賠償,并處以100元罰款。 10.損壞公共場(chǎng)所物品者,必須照價(jià)賠償,并處以50元罰款. 11.住戶亂倒雜物污水,致使公共渠道阻塞,須賠償清渠費(fèi)用,并處以50元罰款。 12.住戶超負(fù)荷用電或使用電器不當(dāng),以致公共線路斷電,須賠償

35、修理費(fèi),負(fù)責(zé)由此造成的一切后果,并處以100元罰款。 對(duì)以上未列明的其他違規(guī)事項(xiàng),管理人員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況予以處罰,若情節(jié)惡劣者,管理處可將其送交公安機(jī)關(guān)處理。以上罰款金額,管理處可根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況作相應(yīng)的調(diào)整。 九、有償服務(wù)項(xiàng)目 1.代客購(gòu)買車、船、飛機(jī)票(最好提前三天預(yù)訂)和復(fù)印倍直、打字、翻譯和長(zhǎng)途電話服務(wù)。 2.日常生活服務(wù)(如維修水電、清潔家居、用車、聯(lián)系醫(yī)院、訂報(bào)刊、洗衣、托嬰、購(gòu)物等)。 3.維修、裝修和園林工程服務(wù)。 4.二十四小時(shí)送餐服務(wù)。 5.上門理療服務(wù)。 6.護(hù)理花園、修剪草皮、綠化等服務(wù)。 以上有償服務(wù)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳情請(qǐng)到管理處查詢。業(yè)主委員會(huì)章程 【概念解說】 業(yè)主委

36、員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。業(yè)主的投票權(quán)依每戶一票計(jì)算,物業(yè)建筑面積為投票權(quán)的計(jì)算份額。業(yè)主 委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)(或代表大會(huì))通過。業(yè)主委員會(huì)不得少于5人,設(shè)主任1名。業(yè)主委員會(huì)在選舉產(chǎn)生之日起15天內(nèi)向物業(yè) 行政主管部門辦理核準(zhǔn)登記手續(xù)。章程須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論后生效,并對(duì)業(yè)主和委員有約束力。 【內(nèi)容格式】 業(yè)主委員會(huì)章程應(yīng)包括以下內(nèi)容: 1.總則; 2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé); 3.會(huì)議的召開及議事規(guī)則; 4.業(yè)主委員會(huì)委員的產(chǎn)生及權(quán)利義務(wù)。 業(yè)主委員章程 第一章 總則 第一條:名稱與辦公地點(diǎn) 名稱:_業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱本會(huì)) 辦公地點(diǎn):_ 第二條:本會(huì)是根據(jù)中華人民共和國(guó)及地方物業(yè)管理政策

37、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)政府批準(zhǔn)成立的代表本物業(yè)(以下簡(jiǎn)稱:本物業(yè))全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。本會(huì)的一切合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù)。 第三條:本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。 第四條:本章程所稱業(yè)主是房屋所有權(quán)和土地使用權(quán)人。業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)重大管理事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 第五條:本會(huì)宗旨是代表本物業(yè)的合法權(quán)益,實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制,保障物業(yè)的合理與安全使用,維護(hù)本物業(yè)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。 第六條:本會(huì)不設(shè)編制、不設(shè)財(cái)務(wù)、不從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 第二章 組織及職責(zé) 第七條:本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉

38、產(chǎn)生,對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。 第一屆業(yè)主委員會(huì),由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理單位、業(yè)主代表組成籌委會(huì),籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單,提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。 第八條:本會(huì)設(shè)委員_名,其中主任_名,副主任_名,本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。 本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(或秘書長(zhǎng))一名,負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。執(zhí)行秘書可以是,也可以不是本會(huì)委員。 本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。 第九條:本會(huì)權(quán)利。 1.召集和主持業(yè)主大會(huì); 2.與物業(yè)管理單位議定管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法; 3.采用招標(biāo)或其他方式,聘請(qǐng)物業(yè)管理單位對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理,并與其簽訂物業(yè)管理合同; 4.與物業(yè)

39、管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算及決算報(bào)告; 5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理單位的物業(yè)管理工作; 6.修訂業(yè)主公約、本會(huì)章程。第十條:本會(huì)義務(wù)。 1.籌備業(yè)主大會(huì)并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作; 2.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議; 3.貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主遵守物業(yè)管理及其他有關(guān)法律、政策規(guī)定,對(duì)住用戶開展其他有關(guān)法律、政策規(guī)定,對(duì)住用戶開展多種形式的宣傳教育; 4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 5.執(zhí)行政府部門對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求; 6.本會(huì)作出的決定,不得違反法律、法規(guī)政策,不得違反業(yè)主大會(huì)的決定,不得損害業(yè)主公共利益。 第十一條:本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書面征求意見等形式。 第十二條

40、:下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼: 1.本會(huì)主任; 2.本會(huì)副主任; 3.本會(huì)執(zhí)行秘書; 4.本會(huì)同意的其他人員。 第三章 會(huì)議 第十三條:本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí),可召開特別會(huì)議。 第十四條:本會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料傳達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的,可以一次性書面委托代理參加。 第十五條:本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持,主任因故缺席時(shí),由副主任主持。 第十六條:本會(huì)召開會(huì)議時(shí),可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議,但上述人員沒有表決權(quán)。

41、 當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí),必須聘請(qǐng)相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請(qǐng)委員,并通知其列席本會(huì)會(huì)議。 第十七條:本會(huì)會(huì)議決定問題,采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。 會(huì)議進(jìn)行表決時(shí),每一委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí),由主任或會(huì)議主持人在自己已投過的一票外,再投一票決定票(贊成票或反對(duì)票),但此規(guī)定不適用于對(duì)其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。 第十八條:本會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次會(huì)議記錄,并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理重大問題時(shí)應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。 第四章 委員 第十九條:本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù),最多不超過11人。 第二十條:本會(huì)委

42、員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。 第二十一條:本會(huì)委員每屆任期三年,可以連選連任。 第二十二條:本會(huì)委員的撤換、增減,由本會(huì)會(huì)議通過后,提交業(yè)主大會(huì)通過。 第二十三條:有下列情況的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員,已擔(dān)任的須停任,并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn): 1.個(gè)人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)三年內(nèi)的; 2.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力的; 3.無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上的;4.已不是業(yè)主的; 5.因違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的; 6.其他不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的情形的。 第二十四條:任何委員停任時(shí),必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將

43、由其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有物件移交給本會(huì)。 第二十五條:各委員的權(quán)利和義務(wù)。 (一)權(quán)利 參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng); 選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策; 對(duì)本會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。 (二)義務(wù) 遵守本會(huì)章程; 執(zhí)行本會(huì)的決議,完成本會(huì)交辦的工作; 參加本會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè): 向本會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。 第五章 經(jīng)費(fèi)與辦公用房 第二十六條:本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中支出。 第二十七條:本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括:業(yè)主大會(huì)和本會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理,每季度向本會(huì)匯報(bào),每年度向業(yè)主公布。 第二

44、十八條:本會(huì)的辦公用房按當(dāng)?shù)卣?guī)定解決。 第六章 附則 第二十九條:業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。 第三十條:本會(huì)的解散與終止,依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。 第三十一條:本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法 【概念解說】 物業(yè)管理公司從開發(fā)商處接管物業(yè)后應(yīng)對(duì)物業(yè)進(jìn)行接管驗(yàn)收。此項(xiàng)工作應(yīng)在開發(fā)商工程竣工前進(jìn)行,這相當(dāng)于工程監(jiān)理飛制定物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法是為確保此接管的物業(yè)的質(zhì)量合格,以免帶來不必要的補(bǔ)救。 【范例參考】 廣州大廈物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 一、梁柱、板主體 1.按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查無變形、弓凸、剝落、開裂、

45、傾斜、移位和非收縮性裂縫; 2.無鋼筋外露。 二、頂棚 1.抹灰面平整,面層涂料均勻、無漏刷、無脫皮; 2.無裂紋、無霉點(diǎn)、無滲水痕跡、無污漬。 三、墻面 1.抹灰面平整,面層涂料均勻、元漏刷、元面層剝落、無明顯裂縫、無污漬; 2.塊料(如瓷磚)面層: (1)粘貼牢固,元缺棱掉角; (2)面層元裂紋、損傷、色澤一致; (3)對(duì)縫砂漿、飽滿、線條須直; (4)外墻面無裂紋、起砂、麻面等缺陷,元滲水現(xiàn)象。 四、地(樓)面 1.毛地面:平整、元裂紋。2.塊料(如瓷磚)面層。 A.粘貼牢固,無缺棱掉角; B.面層元裂紋、損傷、色澤一致,對(duì)縫線條須直; C.對(duì)縫砂漿飽滿,線條須直; 3.水泥砂漿面層:抹

46、灰平整,壓光均勻元空鼓、無裂紋、無起泡等缺陷。 4.衛(wèi)生間、廚房和前后陽(yáng)臺(tái)地面。 A.用小桶塑料膠管向地面沖倒水,觀察水流向準(zhǔn)確到地漏,不應(yīng)有積水,倒泛水。 B.第二天到樓下檢查樓面無滲漏。 五、門窗 1.開啟自如,手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固,元晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn);目視零配件裝配齊全,位置準(zhǔn)確,元翹曲變形。 2.從室內(nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固,開啟靈活。 3.木門油漆均勻,觀察門縫線條均勻,不掉角,無變形。 4.單指輕擊玻璃安裝牢固,元輕微晃動(dòng)現(xiàn)象,玻璃膠縫密實(shí),玻璃面層元裂縫,元損傷和刮花痕跡。 5.電子對(duì)講門： A.開啟靈活,通話器完好無損,通話清楚; B.不銹鋼門元刮花痕跡。 6.防盜鐵門元銹

47、跡和刮花痕跡。 7.窗臺(tái)泛水正常,無向室內(nèi)倒流缺陷。 六、樓梯、扶手 1.險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的樓梯:元裂縫,面層元?jiǎng)兟?鋼筋無外露。 2.鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯: A.用力輕搖元晃動(dòng),無彎曲。B.鋼筋元銹蝕,無彎曲。 C.木塊表面無龜裂,油漆元脫落,色澤一致,.表面平滑,不扎手。 七、插座 1.電器插座,單指輕擊檢查蓋板安裝牢固,無晃動(dòng)并緊貼墻面;蓋板無損壞,符合安全要求。試電筆檢查,每個(gè)插座電源接通是否正常。 2.天線插座,單指輕擊蓋板安裝牢固,蓋板無損壞(收視效果由業(yè)主入住后檢查)。 3.電話插座,只進(jìn)行外觀驗(yàn)收,單指輕擊蓋板安裝牢固,蓋板無損壞。 八、接線盒 1.單指輕擊蓋板安裝牢固,目視蓋板元損壞; 2.

48、用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常,并用電膠布安全纏包線頭。 九、開關(guān) 1.安裝牢固,目視蓋板元損壞; 2.全檢開關(guān)靈活,開啟接觸效果良好。 十、照明燈具 1、用木或硬竹片等碰燈具無輕微搖晃,與樓面緊貼,零配件齊全，燈罩完好無損。 2、打開所有燈具，檢查電源接通是否正常.燈具發(fā)光是否正常。 3.產(chǎn)品合格,使用壽命達(dá)到要求,室內(nèi)公共照明燈全部接通。連續(xù)工作3天,統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。 十一、供水系統(tǒng) 1.安裝牢固元搖晃,打開每棟的供水總閥門(注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥),管道完好無損,元滲漏水、無銹跡; 2.管道接頭無滲水; 3.水龍頭(花灑和水閥):打開水閥,流水暢通,接頭無漏水。 十二、排污

49、管道(含塑料管) 1.安裝牢固,外觀完好元損,配件齊全; 2.從樓上的各排水口注水,樓下目視管道接口密實(shí)無滲水,樓上排水暢通無阻。 十三、地漏 地濾鐵網(wǎng)安放穩(wěn)固.管道密實(shí).無滲漏水、無堵塞.排水暢通。 十四、衛(wèi)生潔具 1.安裝牢固,配件齊全,完好元損,面層元污跡和刮花痕跡； 2.灌水后排水口接口密實(shí),無滲水,接水軟管無銹跡; 3.便器:水箱沖水正常,不堵塞,沖水暢通。 十五、室內(nèi)配電箱 1.安裝牢固.配件齊全口試操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常。 2.開關(guān)符合型號(hào)規(guī)定。 3.導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符,布線規(guī)范。 4.目視箱蓋無損壞,操作一次開關(guān)靈活。 十六、其他 1.晾衣鉤,室內(nèi)吊扇掛鉤。 用軟線等套住掛

50、鉤用力拉時(shí),安裝牢固,無搖晃,目視鋼筋掛鉤表面元裂紋,彎處無裂縫。 2.水表、電表和石油氣表。 安裝牢固,無搖晃,打開室內(nèi)水閥看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,目視外觀完好元損,鏡面玻璃無損傷。鑰匙管理規(guī)定 【相合解說】 制定鑰匙管理規(guī)定是為了規(guī)范大廈和小區(qū)的鑰匙的使用和保護(hù).維護(hù)公司和業(yè)主的利益。 【范例參考】 鑰匙管理規(guī)定 一、鑰匙分類 1.業(yè)主(住戶)鑰匙。 2.公共門窗鑰匙。 3.設(shè)備房鑰匙。 二、鑰匙保管 1.管理處接管大廈鑰匙后,安排人員專職管理鑰匙,無工作需要任何人不得以私人名義借出,借出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)。 2.標(biāo)識(shí),將鑰匙分類,先將鑰匙按每套房,公共門窗按樓層,設(shè)備房按設(shè)備分門別類,

51、然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別掛在一起.將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明樓號(hào)、房號(hào)或設(shè)備房名稱,業(yè)主(住戶)的鑰匙一般分為防盜鐵門鑰匙、室內(nèi)門鑰匙、電子對(duì)講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。 3.制作業(yè)主(住戶)鑰匙掛放牌,一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌,在夾板上劃出若干相等的方格,在方格內(nèi)標(biāo)明樓層和房號(hào)、棟號(hào)用醒目的顏色(紅色)筆直接標(biāo)在每層層首,并將層與層之間也用不同于劃方格的顏色筆劃分開,每方格代表一戶,在每方格內(nèi)釘一鐵釘,將該戶的鑰匙掛在此方格內(nèi),掛放順序按樓層房號(hào)要求一目了然。 4.制作公共門窗,設(shè)施設(shè)備房鑰匙牌,采用斷面為三角形的鋁合金型材,將同類鑰匙掛在同一鋁牌上,制作鑰

52、匙掛入箱,將公共門窗設(shè)備房鑰匙分類掛放,在鑰匙箱上相應(yīng)貼標(biāo)識(shí)。業(yè)主入住作業(yè)程序與辦法 【概念解說】 業(yè)主人住作業(yè)程序與辦法是制定給業(yè)主及管理人員知悉和使用的,其目的是規(guī)范對(duì)業(yè)主的管理并使業(yè)主知悉入住應(yīng)遵守的一些要求和規(guī)定。 【范例參考】 廣州花園業(yè)主入住作業(yè)程序及辦法 一、入住流程圖 驗(yàn)證-資料發(fā)放-交費(fèi)-鑰匙發(fā)放-驗(yàn)房 二、驗(yàn)證 1.商品房入住通知單原件和購(gòu)房合同; 2.業(yè)主及家庭成員(或同住人)身份證復(fù)印件各一分; 3.業(yè)主及家庭成員每人二張(一張存檔,一張辦理出人證)。 三、資料發(fā)放與保管 1.發(fā)給業(yè)主保存的資料: A.件戶手冊(cè) B.業(yè)主公約 C.廣州市住宅裝修管理規(guī)定 D.廣州花園室內(nèi)

53、裝修管理規(guī)定 E.用電管理規(guī)定 F安裝空調(diào)管理規(guī)定(附空調(diào)平面示意圖) G.收費(fèi)項(xiàng)目一覽表 2.發(fā)給業(yè)主填寫并需返回管理處的資料； A.業(yè)主公約，經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后，業(yè)主保管一份，管理處留存一份； B.業(yè)主家庭情況登記表,即日填寫返回管理處; c.裝修申請(qǐng)表:業(yè)主申請(qǐng)裝修時(shí)填寫,并返原件給管理處存檔;管理處按業(yè)主的棟號(hào)和房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào),檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容: A.業(yè)主入住通知單 B.入住驗(yàn)房表 c.業(yè)主家庭情況登記表 D.裝修申請(qǐng)表 四、交費(fèi) 1.管理服務(wù)費(fèi)(按廣州市物價(jià)局規(guī)定180元/平方米/月,指建筑面積)以商品房入住通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn),當(dāng)月15日前(含15日)計(jì)收全月管理服務(wù)費(fèi),當(dāng)

54、月15日以后計(jì)收半月管理服務(wù)費(fèi)。 2.水、電運(yùn)轉(zhuǎn)基金(按每戶400元計(jì)收)。 3.設(shè)備維修基金 4.有線電視安裝費(fèi)（初裝費(fèi)每戶300元）市有線電視每月維護(hù)費(fèi)14元，省有線電視每月維護(hù)費(fèi)17元。 5.可視對(duì)講系統(tǒng)（按每戶1200元計(jì)收）。 6.購(gòu)置垃圾筒費(fèi)(按每戶20元計(jì)收)。垃圾筒每層2個(gè),后樓梯兩邊各設(shè)1個(gè)。 7.制作住戶卡費(fèi)用每人20元。 五、鑰匙發(fā)放 1.憑管理服務(wù)費(fèi)發(fā)票到鑰匙房簽名領(lǐng)取房間鑰匙。 2.憑電子對(duì)講門繳費(fèi)收據(jù)到鑰匙房簽名領(lǐng)取電子對(duì)講門鑰匙。 3.憑管理服務(wù)費(fèi)發(fā)票到鑰匙房簽名領(lǐng)取信箱鑰匙。小區(qū)設(shè)施、服務(wù)、管理介紹 【概念解說】 業(yè)主在收樓時(shí),物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主書面介紹小區(qū)各

55、種管理及服務(wù),以便業(yè)主知悉。 【范例參考】 一、電梯 1.每座樓宇內(nèi)設(shè)置高級(jí)客運(yùn)電梯一部。 2.客用電梯只供業(yè)主/用戶及訪客使用,嚴(yán)格運(yùn)送物品。 3.敬請(qǐng)業(yè)主/用戶/訪客愛護(hù)電梯,保持電梯內(nèi)清潔,禁止在電梯內(nèi)吸煙、涂抹、吐痰及棄置果皮、紙屑等雜物。 4.在使用電梯過程中嚴(yán)禁裝載超長(zhǎng)超重物品。 5.在使用電梯過程中遇有問題或異常故障時(shí),請(qǐng)立即通知本小區(qū)物業(yè)管理處,以便對(duì)電梯采取必要的維修及處理。 6.電梯處于維修期間,除維修人員外,其他任何人員嚴(yán)禁使用,以防止意外發(fā)生。 7.凡因違反上述規(guī)定而導(dǎo)致的后果,物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)外,還應(yīng)向有關(guān)人士追討因此而產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用。 二、閉路電視 本小區(qū)主要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),包括所有人口/出口/電梯等。 三、防火系統(tǒng) 本小區(qū)公共地方設(shè)置消防栓、煙霧探測(cè)器等系統(tǒng),物業(yè)管理處應(yīng)定時(shí)測(cè)試,確保運(yùn)作正常,如有突發(fā)事故發(fā)生,系統(tǒng)的中央控制箱會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)。 四、保安員巡邏系統(tǒng) 本小區(qū)設(shè)有全面性的保安員巡邏及通訊系統(tǒng),保安員應(yīng)經(jīng)常巡邏至本小區(qū)每一個(gè)定點(diǎn)。 五、公共天線及通訊設(shè)