TS體系基礎(chǔ)培訓(xùn)ppt課件

1、2021.5.15TS16949質(zhì)量體系知識培訓(xùn)XXX汽車配件質(zhì)量方針：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效力，不斷追求完美和杰出。“平安與溫馨的國際先鋒挑戰(zhàn) 世界 超越 局限質(zhì)量目的： 廢品一次交檢合格率99%質(zhì)量損失率0.1%；顧客稱心率90%。ISO/TS 16949之解讀目錄丈量、分析和改良小結(jié)背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求背景導(dǎo)讀TS16949的開展之路JYISO 9000 國際規(guī)范QS-9000 第一版QS-9000 第二版QS-9000 第三版ISO/TS 16949 第一版ISO9001:2000 ISO/TS 16949 第二版ISO/TS 16949 第三版我公司

2、初次經(jīng)過TS認(rèn)證198719941995199819992000200220212021性質(zhì)： ISO/TS 16949是由國際汽車推進(jìn)小組International Automotive Task Force，IATF,在ISO/TC 176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會的支持下制定的技術(shù)規(guī)范范圍JY背景導(dǎo)讀TS16949的適用范圍、作用 提高企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量量,減少變差、浪費(fèi)和強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、繼續(xù)改良 建立汽車行業(yè)可以共用的質(zhì)量管理體系規(guī)范，防止多重認(rèn)證審核作用 加強(qiáng)企業(yè)的聲譽(yù)籠統(tǒng)和競爭位置 有助于翻開國際市場TS16949 規(guī)范適用于整個汽車供應(yīng)鏈，可作為審核認(rèn)證的根據(jù)運(yùn)用國際規(guī)范ISO9001：20

3、00行業(yè)要求ISO/TS 16949第二版顧客特殊要求1234每 個 供 方 規(guī)定質(zhì)量體系要求 汽車行業(yè)質(zhì)量體系要求 顧客相關(guān)質(zhì)量體系要求JY背景導(dǎo)讀TS16949的實(shí)際構(gòu)架背景導(dǎo)讀術(shù)語與定義我應(yīng)該知道的概念控制方案Control Plan：防錯Error Proofing：對控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)及過程的構(gòu)成文件的描畫為防止制造不合格產(chǎn)品而進(jìn)展的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計和開發(fā)特殊特性Special Characteristic：為防止制造不合格產(chǎn)品而進(jìn)展的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計和開發(fā)預(yù)測性維護(hù)Predictive Maintenance：基于過程數(shù)據(jù)，旨在經(jīng)過預(yù)測能夠發(fā)生的失效方式來防止維護(hù)問題的運(yùn)

4、動預(yù)防性維護(hù)Preventive Maintenance：為了消除設(shè)備失效和非方案性消費(fèi)中斷的緣由而謀劃的措施，它是制造過程設(shè)計的一項(xiàng)輸出背景導(dǎo)讀術(shù)語與定義來確定潛在失效方式及其緣由的分析方法潛在失效方式與后果分析 FMEA Failure Mode and Effects Analysis 丈量系統(tǒng)分析 MSAMeasurements System Analysis運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計和圖表的方法對丈量系統(tǒng)的分辨率和誤差進(jìn)展分析，以評價丈量系統(tǒng)的分辨率和誤差，對于被丈量的參數(shù)來說能否適宜，并確定丈量系統(tǒng)誤差的主要成分統(tǒng)計過程控制 SPC (Statistic Process Control利用統(tǒng)計方

5、法對過程中的各個階段進(jìn)展控制，從而到達(dá)改良與保證質(zhì)量的目的產(chǎn)質(zhì)量量先期策APQP (Advanced Product Quality Planning 一種構(gòu)造化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客稱心所需的步驟消費(fèi)件同意程序PPAP (Statistic Process Control規(guī)定了包括消費(fèi)和散裝資料在內(nèi)的消費(fèi)件同意的普通要求背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求目錄背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第2節(jié) 體系總要求文件控制JY第二節(jié)：體系總要求這個我要都知道哦 質(zhì)量方針 質(zhì)量目的 公司四級體系文件 1 級：質(zhì)量手冊 2 級：程序文件 3

6、 級：業(yè)務(wù)指點(diǎn)書 4 級：質(zhì)量記錄文件發(fā)布前得到同意，必要時要評審和更新并再次得到同意；更改和現(xiàn)行修正形狀得到識別；確保文件在運(yùn)用地是適用的、有效的版本作廢的文件要給與標(biāo)識，保證其不被運(yùn)用！公司以外來的文件也要管理控制哦以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效力，不斷追求完美和杰出。廢品一次交檢合格率99%質(zhì)量損失率0.1%；顧客稱心率90%。26個第二節(jié)：體系總要求這個我要都知道哦，還要知道怎樣運(yùn)用！JY第二節(jié)：體系總要求我的文件要做到這些記錄消費(fèi)中每項(xiàng)更改的實(shí)施日期不是受控制的有效規(guī)范，我不用我的記錄表 要真實(shí)、明晰的填寫，容易識別和檢索記錄消費(fèi)中每項(xiàng)更改的實(shí)施日期我要給我的文件做標(biāo)識，廢棄的絕

7、不能運(yùn)用背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求目錄背景導(dǎo)讀資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求第3節(jié) 管理職責(zé)我是兩個代表：我是最高管理者，我的職責(zé)是：JY第三節(jié) 管理職責(zé)公司不同層級的崗位有不同的職責(zé)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性制定質(zhì)量方針確保質(zhì)量目的的制定進(jìn)展管理評審確保資源人力、設(shè)備、財力等的獲得確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通顧客公司管理者代表顧客代表代表顧客確保其要求得到落實(shí)代表最高管理者確保內(nèi)部體系，并與外部聯(lián)絡(luò) 通常的兩個代表會由組織中的質(zhì)量最高擔(dān)任人擔(dān)任JY第三節(jié) 管理職責(zé)遵守根本的業(yè)務(wù)規(guī)定，任務(wù)容易，質(zhì)量有保證熟記公司質(zhì)量方針

8、并以此為指點(diǎn)開展業(yè)務(wù)了解質(zhì)量目的，并為達(dá)成而努力負(fù)有質(zhì)量確保的職責(zé)，不放行不符合的產(chǎn)品對不合格實(shí)施糾正措施遵守根本的承諾，在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后確保本人的業(yè)務(wù)良好的完成我們是一名普通操作者背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求目錄背景導(dǎo)讀管理職責(zé)丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求第4節(jié) 資源管理第 節(jié) 資源管理人力資源我要獲得必要的才干來滿足我的崗位活動的要求我要認(rèn)識到本人從事業(yè)務(wù)的重要性、相關(guān)性我要知道如何為質(zhì)量目的做出奉獻(xiàn) 確定必需的才干 保證獲取 入職培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 達(dá)成目的 繼續(xù)改良 賦予資歷才干從事特定業(yè)務(wù) 一切從事影響產(chǎn)品符合性的活動的人員均

9、要管理，包含合同工、代理工、暫時工第 節(jié) 資源管理根底設(shè)備 運(yùn)用多方論證的方法 減少資料的轉(zhuǎn)移和搬運(yùn)優(yōu)化場地空間便于資料同步流動包括： 建筑物、任務(wù)場所和相關(guān)設(shè)備過程設(shè)備硬件和軟件支持性效力如運(yùn)輸、通訊和信息系統(tǒng) 應(yīng)急方案 - - - 緊急事件的應(yīng)對，如電力中斷、關(guān)鍵設(shè)備失效等前期謀劃設(shè)立監(jiān)視維護(hù)第 節(jié) 資源管理任務(wù)環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 - - 指任務(wù)時所處的條件，包括物理的、環(huán)境和其他要素，如噪聲、溫度、濕度、照明和天氣等我需求堅持現(xiàn)場的有序、清潔和整理的形狀公司應(yīng)落實(shí)各種平安性手段使得對員工的潛在風(fēng)險降至最低背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求目錄第5節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)背景導(dǎo)

10、讀管理職責(zé)丈量、分析和改良小結(jié)體系總要求資源管理第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)總那么 為了提供符合要求的產(chǎn)品，組織須對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)展謀劃產(chǎn)品的質(zhì)量目的和要求 針對產(chǎn)品，確定過程、文件和資源的需求 產(chǎn)品要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、丈量檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品的接受準(zhǔn)那么 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄 顧客要求和對其技術(shù)規(guī)格的援用 正在開發(fā)中的顧客簽約產(chǎn)品和工程和有關(guān)的產(chǎn)品他信息要嚴(yán)密 計數(shù)型數(shù)據(jù)的抽樣，接納程度應(yīng)是 缺 陷 假設(shè)發(fā)生影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的更改，需求進(jìn)展評價、驗(yàn)證、確認(rèn)的控制和反映0嚴(yán)密第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與顧客有關(guān)的過程事前確定產(chǎn)品有關(guān)的要求 - 包括交付及交付后的活動要求 - 規(guī)定/預(yù)期

11、的用途 - 法律法規(guī)要求 - 其他必要附加要求事中產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 - 確保要求都被滿足 - 不一致點(diǎn)被處理 - 組織有才干滿足規(guī)定要求 - 發(fā)消費(fèi)品變卦，相關(guān)文件要修正事后顧客溝通 - 按照顧客規(guī)定的言語和方式來溝通必要信息產(chǎn)品信息，合同或訂單，顧客反響，顧客埋怨等第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)顧客要求（如 特殊特性、包裝等）經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的利用（以往問題及競爭者分析等）產(chǎn)品壽命、可靠性、耐久性、日程安排、品質(zhì)/成本目標(biāo)等產(chǎn)品設(shè)計輸出的數(shù)據(jù)過程能力及成本目標(biāo)任何的顧客要求以往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計FMEA，可靠性結(jié)果產(chǎn)品特殊特性和規(guī)范適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品防錯產(chǎn)品定義，包括圖紙和數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)

12、計評審結(jié)果診斷指南規(guī)范和圖紙制造過程流程圖/平面布置圖制作過程FMEA控制計劃作業(yè)指導(dǎo)書過程批準(zhǔn)的接收準(zhǔn)則質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性和可測量性數(shù)據(jù)防錯結(jié)果、不符合的探測和反饋方法驗(yàn)證 確認(rèn) 樣件計劃 產(chǎn)品批準(zhǔn)過程輸入輸出監(jiān)視第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)采購供應(yīng)商采購產(chǎn)品符合法律法規(guī)、顧客、產(chǎn)品的要求根據(jù)供方的才干來評價和選擇；開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量體系； 產(chǎn)品符合性 交付績效含超額運(yùn)費(fèi) 呵斥的顧客不良產(chǎn)品、過程、人員、設(shè)備、體系等方面的要求保證產(chǎn)質(zhì)量量的方法： 公司檢查并統(tǒng)計產(chǎn)品數(shù)據(jù) 抽樣檢查 第三方評價 顧客指定的其他方法實(shí)施檢驗(yàn)，確保質(zhì)量第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和效力的提供公司應(yīng)該在受控的條件下進(jìn)展消費(fèi)和效力的提供，

13、包括：獲得表述產(chǎn)品特性的信息必要時，獲得作業(yè)指點(diǎn)書運(yùn)用適宜的設(shè)備獲得和運(yùn)用監(jiān)視和丈量設(shè)備實(shí)施監(jiān)視和丈量實(shí)施放行產(chǎn)品、交付和交付后的活動消費(fèi)方案日程識別和可追溯性過程確認(rèn)團(tuán)隊(duì)管理控制方案任務(wù)指點(diǎn)書作業(yè)預(yù)備驗(yàn)證預(yù)防和預(yù)測性維護(hù)消費(fèi)工裝的管理確保消費(fèi)和效力的提供第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)監(jiān)視和丈量設(shè)備的控制一個檢具不合格一堆產(chǎn)品不合格所以 以規(guī)定的間隔按照有關(guān)規(guī)范進(jìn)展校準(zhǔn)和檢定 給與標(biāo)識，確定其有效形狀 搬運(yùn)、維護(hù)和貯藏時，防止損壞和失效 分析誤差和變異，要做丈量系統(tǒng)分析MSA內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室范圍第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)監(jiān)視和丈量設(shè)備的控制ISO 9000:2005 術(shù)語定義： 用于檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)或校準(zhǔn)的設(shè)備，能夠包含但不限于

14、冷凍、冶金、尺寸、物理、電性能或可靠性實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室外部實(shí)驗(yàn)室資歷 - 實(shí)驗(yàn)室程序的充分性 - 實(shí)驗(yàn)室人員的資歷 - 產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)，溯源規(guī)范外部實(shí)驗(yàn)室也需求有明確的范圍規(guī)定同時，需求有證據(jù)證明其資歷及才干* 應(yīng)經(jīng)過ISO/IEC 17025認(rèn)證背景導(dǎo)讀管理職責(zé)資源管理丈量、分析和改良小結(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系總要求目錄第6節(jié) 丈量分析和改良背景導(dǎo)讀管理職責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)小結(jié)體系總要求資源管理第 節(jié) 丈量、分析和改良大家好，我是公司內(nèi)審員，這一節(jié)內(nèi)容，我來給到大家做引見為了繼續(xù)保證質(zhì)量體系的符合性，組織必需很多方面進(jìn)展監(jiān)視、丈量、分析和改良，如下：顧客稱心度內(nèi)部審核過程的監(jiān)視和丈量產(chǎn)品的監(jiān)視和丈量不合格品的控制、分析

15、和改良第 節(jié) 丈量、分析和改良顧客是上帝，是組織得以消費(fèi)開展的生命線內(nèi)部顧客- 如組織內(nèi)部的職員外部顧客- 如組織的客戶OEM協(xié)作消費(fèi)監(jiān) 視內(nèi)容 已交付零件的質(zhì)量績效 對顧客呵斥的干擾，包括現(xiàn)場退貨 交付時間的績效含超額運(yùn)費(fèi) 制造過程的績效以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效力，不斷追求完美和杰出。 -江蘇金也質(zhì)量方針第 節(jié) 丈量、分析和改良為了確定質(zhì)量體系能否符合規(guī)范要求、能否得到有效實(shí)施，公司每年要做內(nèi)部審核類型審核對象頻次備注質(zhì)量體系審核質(zhì)量體系組織策劃的頻次1次/年 涵蓋所有的制造過程、活動和班次 特別情況可增加審核頻次 由內(nèi)部審核員進(jìn)行審核過程審核制造過程1次/過程/年產(chǎn)品審核產(chǎn)品1次/產(chǎn)品/年我是有資歷的內(nèi)部審核員，擔(dān)任日常體系維護(hù)，執(zhí)行內(nèi)部審核第 節(jié) 丈量、分析和改良質(zhì)量保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是過程制造和產(chǎn)品的控制，因此必需對過程和產(chǎn)品進(jìn)展監(jiān)視和丈量監(jiān)視和測量的內(nèi)容過程產(chǎn)品過程能力的研究，保存結(jié)果文件實(shí)施了控制計劃和過程流程圖遵守測量技術(shù)、抽樣計劃接收準(zhǔn)則當(dāng)不滿足接收準(zhǔn)則時的應(yīng)急計劃記錄重要的過程活動，如更換工具、修理機(jī)器確定測量類型、適當(dāng)?shù)臏y量方法、要求的能力和技能全尺寸檢查和功能性試驗(yàn)外觀項(xiàng)目的檢查我要做好每一道檢查，每一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，保證過程和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定第 節(jié) 丈量、分析和改良對于不合格品首先我們要進(jìn)展控制、