電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)及考核表

1、電子商務(wù)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱電子商務(wù)部經(jīng)理職業(yè)發(fā)展道路電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)所在部門電子商務(wù)部直接上級總經(jīng)理工作目的建立完善的電子商務(wù)運(yùn)營體系直接卜級（待機(jī)構(gòu)完善后可增加推廣專員、商務(wù)專員、客服專員、宣傳策劃專員、平面設(shè)計(jì)等人員）本職：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定可行的電子商務(wù)運(yùn)營方案并執(zhí)行。職責(zé)與工作任務(wù)：.根據(jù)公司規(guī)劃制定合理的電子商務(wù)運(yùn)營方案；.公司品牌網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)商城等平臺網(wǎng)站建設(shè)、日常維護(hù)和更新；.負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的運(yùn)行管理，保持和相關(guān)電子商務(wù)平臺服務(wù)商的溝通；.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部門人員的培訓(xùn)、考核、管理工作；.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的流程設(shè)計(jì)、實(shí)施與優(yōu)化，承擔(dān)電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理職能；.負(fù)責(zé)電子

2、商務(wù)網(wǎng)站的品牌推廣和營銷策劃，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、行業(yè)媒體合作、專業(yè)市場推廣等方案實(shí)施；.網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶需求分析、使用習(xí)慣分析、推廣效果評估等；.整合公司的相關(guān)部門資源來推進(jìn)電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品銷售、訂單管理和客戶服務(wù)工作；.致力于在網(wǎng)絡(luò)打造良好的企業(yè)形象和品牌知名度；.促進(jìn)品牌下線市場拓展。權(quán)限：.在總經(jīng)理監(jiān)督下，對公司電子商務(wù)制度與流程有制定權(quán)，待總經(jīng)理審核后，有執(zhí)行權(quán)。.按照公司人力資源管理流程，對營銷體系員工工資、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、提成制度等有合理調(diào)整的權(quán)力，有執(zhí)行權(quán)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：.公司電子商務(wù)部規(guī)劃各項(xiàng)目的進(jìn)展程度及完成效果；.網(wǎng)絡(luò)推廣信息擴(kuò)散率；.信息的到達(dá)率；.推廣

3、的轉(zhuǎn)化率；.信息質(zhì)量；.流量的轉(zhuǎn)化率;.各流程運(yùn)營效率；.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績；.市場拓展業(yè)績。工作難點(diǎn)：人員配備不足，進(jìn)展緩慢。工作禁忌：知識面狹窄，沒有耐心，缺乏激情。任職資格：.專科以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；熟悉電子商務(wù)運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，二年以上電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；.有一年以上網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)際操作工作經(jīng)驗(yàn)，熟練各個(gè)推廣渠道及方法；.具備一定的電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理能力；.具有務(wù)實(shí)，敬業(yè)、精益求精的工作作風(fēng)，良好的邏輯思維能力及書面語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；備注：敏銳的市場判斷力和信息分類能力要求：專業(yè)技術(shù)過關(guān)，創(chuàng)新思維。電子商務(wù)部經(jīng)理

4、績效考核表關(guān)鍵指標(biāo)及分值考評標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則自評分考評分考核人評語及扣分項(xiàng)得分工作計(jì)劃、總結(jié)及述職（5分）每月28日提交次月詳細(xì)書面工作計(jì)劃，列舉次月重要工作任務(wù)及完成時(shí)間。未提交扣2分每月28日提交本月書面工作總結(jié)（即述職報(bào)告），總結(jié)不足，提出具體改善意見，從中尋找機(jī)構(gòu)運(yùn)行產(chǎn)生的各類問題最佳解決方案。未提交扣3分制度建設(shè)、完善（25分）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定合理的電子商務(wù)運(yùn)營規(guī)劃，制訂電子商務(wù)所涉及的各項(xiàng)規(guī)范。部門的運(yùn)營完善規(guī)范電子商務(wù)各項(xiàng)運(yùn)營流程，配合公司的總體規(guī)劃，組建一個(gè)高效率的電子商管理(10)務(wù)團(tuán)隊(duì)。日常工作考核(15)根據(jù)公司制訂的電子商務(wù)執(zhí)行方案，日常工作內(nèi)容的完成度、完成質(zhì)量的考核

5、。月度業(yè)績考核(10)每月對部門及個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績及招商業(yè)績的進(jìn)行考核，解答員工疑惑，分析考核得分，并提出改善意見，提高團(tuán)隊(duì)績效。員工培訓(xùn)與開發(fā)(10分)通過崗位技能培訓(xùn)提高員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的能力、工作態(tài)度和績效，進(jìn)一步開發(fā)員工的潛能，以提高人力資源的貢獻(xiàn)率，將企業(yè)人才價(jià)值最大化。部門日常監(jiān)督與協(xié)調(diào)(10分)在總經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門整體協(xié)調(diào)工作，營造良好的工作氛圍。工作敬業(yè)態(tài)度(5分)(A)5-6分：十分敬業(yè)，任勞任怨，熱情投入每一項(xiàng)工作任務(wù)中，從不計(jì)較個(gè)人得失；(B)3-4分：勤奮敬業(yè)，傾力投入，責(zé)任心強(qiáng)，保質(zhì)保量完成任務(wù)；(C)1-2分：勤奮，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)(D)0分：經(jīng)常延遲完成任務(wù)，執(zhí)行不及時(shí)，不到位團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)度(5分)(A)5-6分：十分積極主動，參與部門內(nèi)外配合協(xié)作，遇事主動參與付出不計(jì)較；(B)3-4分：能夠主動積極配合部門工作，并取得內(nèi)部滿意；(C)1-2分：團(tuán)結(jié)協(xié)作性一般，但能配合部門間工作要求；(D)0分：不注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，部門工作勉強(qiáng)配合。自我學(xué)習(xí)能力(5分)(A)5-6分：進(jìn)步速度快，崗位相關(guān)專業(yè)水平不斷提升，辦事效率明顯提高；(B)3-4分：進(jìn)步明顯，能隨著公司的發(fā)展需要，逐步提升崗位能力，辦事正確率提高；(C)1-2分：進(jìn)步一般，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，能夠勝任崗位要求；