微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議2017

1、微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議【首部及導(dǎo)言】歡迎你使用微信公眾平臺！為使用微信公眾平臺服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”），你應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守微信公眾平臺服 務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議“），以及騰訊服務(wù)協(xié)議、騰訊微信軟件許可及服務(wù) 協(xié)議以及專項規(guī)則等。請你務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或限制責(zé) 任的相應(yīng)條款，以及開通或使用某項服務(wù)的單獨協(xié)議，并選擇接受或不接受。限制、免責(zé) 條款可能以加粗形式提示你注意。闈非你已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則你無權(quán)使用微信公眾平臺服氤你對本服務(wù)的 登錄查看發(fā)布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協(xié)議的約束如果你未滿18周歲，請在法定監(jiān)護人的陪同下閱讀本協(xié)議及其他上述協(xié)議，并特

2、別注意 未成年人使用條款一、【協(xié)議的范圍】1.1本協(xié)議是你與騰訊之間關(guān)于你使用微信公眾平臺服務(wù)所訂立的協(xié)議。騰訊是指騰 訊公司及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運營關(guān)聯(lián)單位。用戶是指注冊、登錄、使用微信公眾 帳號的個人或組織，在本協(xié)議中更多地稱為你。其他用戶是指包括其他微信公眾 帳號用戶和微信用戶等除用戶本人外與微信公眾平臺服務(wù)相關(guān)的用戶。1.2本服務(wù)是騰訊向用戶提供的信息發(fā)布、客戶服務(wù)、企業(yè)管理以及與此相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)服務(wù)。微信公眾帳號（亦可能簡稱為公眾號）分為訂閱號、服務(wù)號、小程序和企業(yè) 號。微信用戶關(guān)注訂閱號或服務(wù)號后將成為該帳號關(guān)注用戶，掃描二維碼或搜索名稱可以 直接使用小程序，關(guān)注企業(yè)號并成功

3、進行身份驗證后將成為企業(yè)號關(guān)注用戶。微信公眾帳 號可以通過微信公眾平臺為相關(guān)用戶提供服務(wù)，包括群發(fā)信息、單發(fā)信息、用戶消息處理 等。1.3本協(xié)議被視為騰訊服務(wù)協(xié)議及騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議的補充協(xié)議，是 其不可分割的組成部分，與其構(gòu)成統(tǒng)一整體。本協(xié)議與上述內(nèi)容存在沖突的，以本協(xié)議為 準(zhǔn)。本協(xié)議內(nèi)容同時包括騰訊可能不斷發(fā)布的關(guān)于本服務(wù)的相關(guān)協(xié)議、服務(wù)聲明、業(yè)務(wù)規(guī) 則及公告指引等內(nèi)容（以下統(tǒng)稱為“專項規(guī)則”）。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議 不可分割的組成部分，你同樣應(yīng)當(dāng)遵守。1.4微信或其服務(wù)平臺，指騰訊微信軟件、微信公眾平臺、微信開放平臺等與微信服務(wù)相 關(guān)的網(wǎng)站、應(yīng)用、軟件等。二、【帳號注

4、冊與認證】2.1你在使用本服務(wù)前需要注冊一個微信公眾帳號。微信公眾帳號通過電子郵箱帳號進行 綁定注冊，請你使用未與微信帳號綁定的電子郵箱帳號注冊微信公眾帳號。騰訊有權(quán)根據(jù) 用戶需求和產(chǎn)品需要對帳號注冊和綁定的方式進行變更，關(guān)于你使用帳號的具體規(guī)則，請 遵守相關(guān)帳號使用協(xié)議以及騰訊為此發(fā)布的專項規(guī)則。2.2用戶在注冊微信公眾帳號時需要選擇帳號類型，且選擇后將無法更改。訂閱號、服務(wù) 號在注冊完成后，系統(tǒng)將為你自動匹配微信號，你可以對微信號進行設(shè)置或修改。微信號 的設(shè)置或修改，不得以任何形式違反法律法規(guī)或侵害他人合法權(quán)益，并應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)，否則，騰訊有權(quán)隨時不經(jīng)通知對你的微信號進行處理。小程

5、序號在注冊完成后，系 統(tǒng)將為你自動匹配微信號，微信號不可自行設(shè)置。企業(yè)號不配置微信號，在注冊完成后， 你可以通過系統(tǒng)后臺生成二維碼或名片推薦等方式，供微信用戶關(guān)注。2.3用戶基于信息登記或其他需要可以為微信公眾帳號申請微信公眾平臺認證。認證審核 包括帳號資質(zhì)審核與帳號名稱審核。完成所有審核流程后，由騰訊作出認證成功的判斷。微信公眾平臺認證服務(wù)內(nèi)容僅限于對用戶提交的資料及信息進行甄別與核實，騰訊將對用 戶提交的資料和信息進行合理、謹(jǐn)慎的形式審查，但在騰訊的合法權(quán)限和合理能力范圍 內(nèi)，騰訊無法實質(zhì)審查用戶的實際經(jīng)營、運營、提供服務(wù)以及推廣等行為，并不為此提供 任何擔(dān)保。因用戶行為導(dǎo)致與其他用戶或第

6、三方發(fā)生爭議的，由用戶獨立對外承擔(dān)責(zé)任， 因此給騰訊、其他用戶或第三方造成損害的，你應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。為向用戶提供更專業(yè)的服務(wù)，你同意授權(quán)騰訊可以委托第三方對你所提交的注冊資料、認 證資料等信息登記資料進行核查、校驗和審核，也可能會在法律允許和審核需要的范圍內(nèi) 對你提交的資料、信息及相關(guān)背景信息關(guān)聯(lián)信息進行查詢，并根據(jù)審核情況進行獨立判 斷后確定認證結(jié)果，以實現(xiàn)微信公眾帳號注冊和認證的實名制。同時，為依法保護相關(guān)權(quán) 利人的在先權(quán)利并規(guī)范平臺運營，部分微信公眾帳號需要認證才能注冊和使用。關(guān)于微信 公眾平臺認證的具體規(guī)則，請閱讀并守微信公眾平臺認證IB務(wù)協(xié)議和微信小程序 認證指引2.4微信公眾帳號

7、注冊采用實名制，用戶應(yīng)當(dāng)如實填身和提交帳號注冊與認證資料，完成 信息登記，并對資料的真實性、合法性、準(zhǔn)確性和有效性承擔(dān)責(zé)任。騰訊依據(jù)你填寫和提 交的帳號資料，在法律允許的范圍內(nèi)向其他用戶展示你的注冊信息.如用戶提供服務(wù)或內(nèi) 容需要取得相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的許可或進行備案的，用戶應(yīng)當(dāng)在帳號注冊與認證時進行明 確說明并提交相應(yīng)的許可或備案證明。否則，騰訊有權(quán)拒絕或終止提供本服務(wù)，并依照本 協(xié)議對違規(guī)帳號進行處罰。因此給騰訊或第三方造成損害的，你應(yīng)當(dāng)依法予以賠償.三、【用戶個人信息保護】3.1保護用戶個人信息是騰訊的一項基本原則，訊將會采取合理的措施保護用戶的個人 信息。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，未經(jīng)用戶

8、許可騰訊不會向第三方公開、透露用戶個人信 息騰訊對相關(guān)信息采用專業(yè)加密存儲與傳輸方式，保障用戶個人信息的安全。3.2你在申請本服務(wù)過程中，需要填寫一些必要的信息，請保持這些信息的真實準(zhǔn)確、合法、有效并注意及時更新，以倒騰訊向你提供及時有效的幫助，或更好地為你提供服 氤根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，請你填身真實的身份信息。著你填寫的信息不完整或不準(zhǔn) 確，則可能無法使用本服務(wù)或在使用過程中受到限制。3.3 一般情況下，你可隨時瀏覽、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別（如帳 號申訴服務(wù)）的考慮，你可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息及其他驗證信息。3.4騰訊將運用各種安全技術(shù)和程序建立完善的管理制

9、度來保護你的個人信息，以免遭受 未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。3.5未經(jīng)你的同意，騰訊不會向騰訊以外的任何公司組織和個人披露你的個人信息，但 法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.6騰訊非常重視對未成年人個人信息的保護。若你是18周歲以下的未成年人，在使用 騰訊的服務(wù)前，應(yīng)事先取得你家長或法定監(jiān)護人的書面同意。3.7你應(yīng)對通過本服務(wù)了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在內(nèi)的任何人的個 人信息予以充分尊重，你不應(yīng)以搜集、復(fù)制、存儲、傳播或以其他任何方式使用其他用戶 的個人信息，否則，由此產(chǎn)生的后果由你自行承擔(dān)。四、【企業(yè)號特別條款】4.1本條被視為微信企業(yè)號的特別條款。本條對企業(yè)號的約定與本協(xié)議其他內(nèi)

10、容存在沖突 的，以本條為準(zhǔn)。關(guān)于微信企業(yè)號運營的具體規(guī)則，請閱讀并遵守微信企業(yè)號運營規(guī) 范4.2企業(yè)號是企業(yè)用戶的員工、關(guān)聯(lián)組織與企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立聯(lián)系的移動應(yīng)用平 臺。你應(yīng)當(dāng)審慎確定微信關(guān)注用戶的范圍，企業(yè)號應(yīng)僅限于向企業(yè)員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商 等提供服務(wù)，不應(yīng)誘導(dǎo)終端用戶（如購買、使用企業(yè)最終商品或者接受企業(yè)最終服務(wù)的用 戶）關(guān)注企業(yè)號并開展商業(yè)活動。4.3騰訊非常重視對企業(yè)信息安全的保護。采用關(guān)鍵信息加密存儲、信息通訊全程加密等 多種技術(shù)手段和分級權(quán)限管理、關(guān)注驗證、保密消息等業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案以保護信息安全，你 應(yīng)當(dāng)正確使用前述技術(shù)手段和方案，以共同保護企業(yè)信息的機密性、完整性和可用性。

11、4.4企業(yè)號及企業(yè)號發(fā)送的所有信息均不支持被未關(guān)注該企業(yè)號的其他用戶搜索；騰訊會 采取合理的措施保護企業(yè)號發(fā)送或待發(fā)送的所有信息及被允許關(guān)注的微信用戶個人信息不 被未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問、查看、閱讀或披露；騰訊不會搜集、復(fù)制、傳播或以其他方式使 用前述信息。4.5企業(yè)號用戶應(yīng)當(dāng)建立信息安全保護制度，包括但不限于：構(gòu)建完備的企業(yè)號管理員體 系，合理設(shè)定管理員權(quán)限；合理選擇信息發(fā)送的范圍及方式；提醒或要求被允許關(guān)注的微 信用戶保護企業(yè)信息安全，不對企業(yè)號發(fā)送的保密信息進行傳播或分享；提醒或要求被允 許關(guān)注的微信用戶保護微信帳號安全，防止帳號被他人使用而導(dǎo)致的信息泄露。五、用戶行為規(guī)范】5.1【信息內(nèi)容

12、規(guī)范】5.1.1本協(xié)議所述信息內(nèi)容是指用戶使用本服務(wù)過程中所制作復(fù)制、發(fā)布傳播的任何 內(nèi)容，包括但不限于微信公眾帳號頭像名稱、用戶說明等注冊信息及認證資料，或文 字、語音、圖片、視頻、圖文等發(fā)送、回復(fù)或自動回復(fù)消息和相關(guān)鏈接頁面，以及其他使 用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務(wù)所產(chǎn)生的內(nèi)容，也稱微信公眾平臺信息內(nèi)留。5.1.2你理解并同意，微信公眾平臺一直致力于為用戶提供文明健康規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境，你不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信 公眾平臺正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：.ffiess 遂我 sln (fitlKsss管SY。濾fiYS

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17、aRS3sESX6.6為了充分利用帳號資源，如果你存在長期未完成注冊、注冊微信公眾帳號后未及時進 行初次登錄使用，或長期未登陸使用微信公眾帳號等情形，騰訊有權(quán)終止該帳號的使用。七、【收費服務(wù)】7.1微信公眾平臺部分服務(wù)是以收費方式提供的（如微信公眾平臺認證服務(wù)等），如你使 用收費服務(wù)，請遵守相關(guān)的專項規(guī)則。7.2騰訊可能根據(jù)實際需要對收費服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、方式進行修改和變更，騰訊也可能會 對部分免費服務(wù)開始收費。前述修改、變更或開始收費前，騰訊將在相應(yīng)服務(wù)頁面進行通 知或公告。如果你不同意上述修改、變更或付費內(nèi)容，則應(yīng)停止使用該服務(wù)。八、【數(shù)據(jù)的儲存】8.1騰訊不對你在本服務(wù)中相關(guān)數(shù)據(jù)的刪除或儲

18、存失敗負責(zé)。8.2騰訊有權(quán)根據(jù)實際情況自行決定單個用戶在本服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長儲存期限，并在服務(wù) 器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲空間等。你可根據(jù)自己的需要自行備份本服務(wù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。8.3如果你停止使用本服務(wù)或服務(wù)被終止或取消，騰訊可以從服務(wù)器上永久地刪除你的數(shù) 據(jù)。在服務(wù)停止、終止或取消后，騰訊沒有義務(wù)向你返還任何數(shù)據(jù)。九、【風(fēng)險及免責(zé)】9.1你理解并同意：為了向你提供有效的服務(wù)，本服務(wù)會利用你終端設(shè)備的處理器和帶寬 等資源。本服務(wù)使用過程中可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的費用，用戶需自行向運營商了解相關(guān)資費 信息，并自行承擔(dān)相關(guān)費用。9.2用戶在使用本服務(wù)時，須自行承擔(dān)如下騰訊不可掌控的風(fēng)險內(nèi)容，包括但不限于：

19、9.2.1由于受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞等不可抗拒因素可能 引起的信息丟失、泄漏等風(fēng)險；9.2.2用戶或騰訊的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；9.2.3用戶操作不當(dāng)或通過非騰訊授權(quán)的方式使用本服務(wù);9.2.4用戶發(fā)布的內(nèi)容被他人轉(zhuǎn)發(fā)、分享，因此等傳播可能帶來的風(fēng)險和責(zé)任；9.2.5由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定等原因，所引起的微信公眾平臺登錄失敗、資料同步不完整、頁面打開速度慢等風(fēng)險；9.2.6其他騰訊無法控制或合理預(yù)見的情形。9.3你理解并同意，用戶通過微信公眾平臺群發(fā)的內(nèi)容可能會被其他用戶或第三方復(fù)制、轉(zhuǎn)載、修改或做其他用途，脫離你的預(yù)期和控制，用戶應(yīng)充分意識到此類風(fēng)險

20、的存在，任何你不愿被他人獲知的信息都不應(yīng)在微信公眾平臺發(fā)布。如果相關(guān)行為顧了你的合法權(quán)益，你可以向微信公眾平臺投訴，我們將依法進行處理。發(fā)現(xiàn)9.4騰訊依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容或行為的權(quán)利，該權(quán)利不構(gòu)成騰訊的義務(wù)或承諾，騰訊不能保證及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情形或進行相應(yīng)處理9.5你理解并同意，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，騰訊保留單方面對本服務(wù)的全部或部分服務(wù)內(nèi)容在任何時候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權(quán)利，用戶需承擔(dān)此風(fēng)險.9.6騰訊會根據(jù)你選擇的服務(wù)類型向你提供相應(yīng)的服務(wù)。你理解并同意，基于用戶體驗、微信或其服務(wù)平臺運營安全、平臺規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素，騰訊有權(quán)選擇提供服務(wù)或開

21、展合作的對象，有權(quán)決定功能開放數(shù)據(jù)接口和相關(guān)數(shù)據(jù)披露的對象和范圍，并有權(quán)視具體情況中止或終止向存有包括但不限于以下情形的用戶提供本服務(wù):違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;影響使用者體驗的;存在安全隱患的;（4）與微信或其服務(wù)平臺已有主要功能或功能組件相似、相同，或可實現(xiàn)上述功能或功 能組件的主要效用的；（5）界面、風(fēng)格、功能、描述或使用者體驗與微信或其服務(wù)平臺類似，可能造成微信用 戶認為其所使用的功能或服務(wù)來源于騰訊或經(jīng)騰訊授權(quán)的；（6）違背微信或其服務(wù)平臺運營原則，或不符合騰訊其他管理要求的。9.7若平臺發(fā)現(xiàn)你因包括但不限于組織機構(gòu)解散.注銷、被吊銷等任何原因?qū)е旅袷滦袨?能力、民事權(quán)利能力終止的

22、情況，為保障用戶和其他主體的合法權(quán)益，將有權(quán)決定立即終 止本服務(wù)，且無需承擔(dān)任何責(zé)任。十、【知識產(chǎn)權(quán)聲明】10.1騰訊在本服務(wù)中提供的內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表 等）的知識產(chǎn)權(quán)歸騰訊所有，用戶在使用本服務(wù)中所產(chǎn)生的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶或相關(guān) 權(quán)利人所有，訂閱號及服務(wù)號的用戶通過微信公眾平臺發(fā)布的群發(fā)信息（以下統(tǒng)稱為“公 開群發(fā)信息“）一經(jīng)發(fā)布即向公眾傳播和共享。10.2微信公眾平臺是一個獲取、分享及傳播信息的平臺，為向所有用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，騰訊可能會對微信公眾帳號的昵稱、頭氤認證信息、公開群發(fā)信息等公開非保密內(nèi) 容在法律允許的范圍內(nèi)進行使用，包括但不限于提供搜素

23、、鏈接等服氤10.3除另有特別聲明外，騰訊提供本服務(wù)時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán) 均歸騰訊所有。10.4騰訊在本服務(wù)中所使用的QQ、騰訊、TENCENT、企鵝形象、微 信、WeChat、微信圖標(biāo)及LOGO、微信相關(guān)功能的圖標(biāo)及LOGO等商業(yè)標(biāo)識，其著作權(quán)或商標(biāo)權(quán)歸騰訊所有。10.5上述及其他任何本服務(wù)包含的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護，其他未經(jīng)騰訊、用戶或相關(guān)權(quán)利人許可的第三人，不得以任何形式進行使用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。10.6你理解并同意，你向任何第三人分享、轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制微信公眾平臺信息內(nèi)容的行為，均應(yīng)遵守微信公眾平臺為此制定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于展示方式應(yīng)為該信息或內(nèi)容的原

24、鏈接、確保附屬于該信息或內(nèi)容的功能可正常使用等。10.7任何未經(jīng)騰訊書面同意及權(quán)利人許可的非法獲取行為，均屬違法侵權(quán)行為。你確認并同意，為及時、有效地保障你基于本服務(wù)的合法權(quán)益，你授權(quán)騰訊在發(fā)現(xiàn)你的合法權(quán)益（包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、著作權(quán)等）可能受到侵害時，有權(quán)代為向涉嫌侵權(quán)的第三人采取法律手段進行維權(quán)，授權(quán)采取的法律手段包括但不限于發(fā)函警告、提起訴訟、申請仲裁、移送偵查機關(guān)處理等。十一、【法律責(zé)任】11.1如果騰訊發(fā)現(xiàn)或收到他人投訴用戶違反本協(xié)議約定的，騰訊有權(quán)不經(jīng)通知隨時對相關(guān)內(nèi)容進行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對違規(guī)帳號處以包括但不限于警告刪除部分或全部關(guān)注用戶、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果。騰訊也有權(quán)依照本協(xié)議及專項規(guī)則的規(guī)定，拒絕再向該主體提供服務(wù).微信公眾平臺認證帳