2020年家居品牌開(kāi)門(mén)紅全國(guó)方案

1、編號(hào)：ZB/FM-00，版本：A/02020年開(kāi)門(mén)紅策劃方案“2020開(kāi)門(mén)紅”策劃方案2020年1月31日-2月9日【定案】ZHIBANGJIAJU日 期2020年1月13日 活動(dòng)日期 2020年1月31日-2月9日（大年初七-十六）批 準(zhǔn)持 有 者市場(chǎng)策劃部第一部分：活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)背景及總體規(guī)劃 1、活動(dòng)背景及意義 2020年定制行業(yè)頭部品牌價(jià)格戰(zhàn)正面競(jìng)爭(zhēng)，腰部品牌利用板材差異跳出價(jià)格戰(zhàn)的圍剿，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。開(kāi)門(mén)紅對(duì)于2020年抓意向、定基調(diào)、增信心具有重大意義，不容忽視！2、策劃思路1）保持營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)連貫性。開(kāi)門(mén)紅作為開(kāi)年項(xiàng)目，對(duì)于打造持續(xù)連貫的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，形成品牌性、周期性活動(dòng)有至關(guān)重要的

2、意義。2）執(zhí)行落地，細(xì)節(jié)為王。當(dāng)前的客戶決策模式不允許我們僅僅以簡(jiǎn)單的噱頭、優(yōu)惠的價(jià)格、華麗的包裝在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中求機(jī)會(huì)，系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)策劃十分必要，還需要輔以深入的渠道挖掘，充分的落地執(zhí)行，精細(xì)到每一步的細(xì)節(jié)。執(zhí)行落地，細(xì)節(jié)為王，是開(kāi)門(mén)紅制勝的關(guān)鍵！3）全員搶抓意向。1月下旬開(kāi)始全員盤(pán)點(diǎn)前半年的意向，廣泛收集新意向，按照標(biāo)準(zhǔn)將意向客戶分級(jí)分類(lèi)，通過(guò)春節(jié)期間標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)、短信模板與確定的時(shí)間規(guī)劃維護(hù)客戶，實(shí)時(shí)跟進(jìn)、反饋并相應(yīng)調(diào)整溝通策略。3、活動(dòng)目標(biāo)群體及推廣方式1）目標(biāo)群體：2019年下半年-2020上半年5個(gè)月內(nèi)未訂單的老意向客戶+小區(qū)；2）推廣方式：微笑行動(dòng)+微信互動(dòng)+短信及電話（全員

3、）。4、操作要點(diǎn)及順序 1）確定訂單目標(biāo)，根據(jù)315目標(biāo)11%確定活動(dòng)訂單目標(biāo)，全員掛目標(biāo)上陣。 2）全員動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)重要性，確定訂單及意向的績(jī)效考核（多獎(jiǎng)少罰，高激勵(lì)高獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)動(dòng)員工主動(dòng)性）。 3）意向數(shù)量倒推：按照到場(chǎng)數(shù)量需為訂單目標(biāo)的2倍，意向數(shù)量需為訂單目標(biāo)的5倍倒推； 4）意向目標(biāo)分解：各店面及渠道的意向目標(biāo)按天進(jìn)行分解，全員收集意向。 5）新意向收集（業(yè)主資料是活動(dòng)中最重要的一環(huán)，其數(shù)量與質(zhì)量直接決定活動(dòng)的成功與否）方法如下： A、搶占客戶資源：現(xiàn)有號(hào)碼資源進(jìn)行分類(lèi)（A、B、C），19年下半年到20年上半年交房的小區(qū)劃分為A類(lèi)優(yōu)質(zhì)資源，19年上半年20年下半年為B類(lèi)資源，其余

4、為C類(lèi)資源，杜絕優(yōu)質(zhì)資源的缺失； B、發(fā)展人網(wǎng)下線：在外部資源不足、店內(nèi)人手不夠時(shí)，可通過(guò)親戚、朋友、異業(yè)聯(lián)盟成員、家裝設(shè)計(jì)師、水電工、木工等發(fā)展“人網(wǎng)”下線，精準(zhǔn)鎖定潛在意向，通過(guò)線下關(guān)系網(wǎng)，開(kāi)門(mén)紅期間更可快速形成訂單。 C、新媒體：有效利用當(dāng)?shù)亻T(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等進(jìn)行年前進(jìn)行宣傳造勢(shì)：D、微笑行動(dòng)老帶新：通過(guò)微笑行動(dòng)老帶新積分制收集的意向客戶及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)。 6）信息篩選：1月31日前各渠道通過(guò)活動(dòng)篩選出準(zhǔn)確意向客戶。 7）信息跟進(jìn)：匯總意向，按照制定的跟蹤模板仔細(xì)跟進(jìn)：以短信、微信形式不間斷跟蹤數(shù)據(jù)情況，及時(shí)反饋、修正，保證目標(biāo)達(dá)成。A、年前緊跟意向數(shù)量，放假前做匯總統(tǒng)計(jì)；B、年

5、中做短信發(fā)送跟蹤；C、年后做到場(chǎng)數(shù)據(jù)匯總。 8）戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)：A、嚴(yán)格培訓(xùn)邀約話術(shù)，提煉三條左右核心利益點(diǎn)，所有員工現(xiàn)場(chǎng)演練，務(wù)必做到全員熟知，考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題，一一制定對(duì)應(yīng)解決方案；B、告知開(kāi)門(mén)紅訂單激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)城市情況這是不同獎(jiǎng)項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)全員抓意向，全程跟進(jìn)客戶，全細(xì)節(jié)執(zhí)行方案。 9）活動(dòng)傳達(dá)及邀約：活動(dòng)前二天電話告知意向客戶，邀約客戶到場(chǎng)，切記電話中不要告知活動(dòng)內(nèi)容, 以利益點(diǎn)邀約客戶到場(chǎng)。 10）現(xiàn)場(chǎng)及訂單： A、氛圍包裝要求：以傳統(tǒng)中國(guó)年點(diǎn)綴中國(guó)結(jié)、窗花、福字等元素，以大紅色為主基調(diào)，背景 音樂(lè)歡快傳統(tǒng)，選用好日子、開(kāi)門(mén)紅、好運(yùn)來(lái)、恭喜發(fā)財(cái)?shù)葰g快喜慶的音樂(lè)； B、賣(mài)場(chǎng)氛圍準(zhǔn)備：賣(mài)場(chǎng)氛

6、圍年前爭(zhēng)取，年后充分包裝，制造充分濃烈的主場(chǎng)促銷(xiāo)氛圍； C、銷(xiāo)售道具：銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備齊全（參見(jiàn)物料表）； D、訂單現(xiàn)場(chǎng)：提高效率，迅速抓單！告知客戶今日訂單是確定比3.15更優(yōu)惠的活動(dòng)政策，花色款式后期再選！二、活動(dòng)時(shí)間 2020年1月31日-2月9日（初七、正月十六）9：00-21:00三、活動(dòng)地點(diǎn)*市*賣(mài)場(chǎng)/專(zhuān)賣(mài)店（或*酒店）目標(biāo)確定及意向倒推開(kāi)門(mén)紅緊接315，其目標(biāo)制定非常關(guān)鍵，目標(biāo)過(guò)高導(dǎo)致完成率較低，易影響315大戰(zhàn)信心，目標(biāo)制定過(guò)低不利于315蓄客及訂單目標(biāo)的完成；按照近幾年的調(diào)研，2020開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)占比315總體目標(biāo)的11%左右，根據(jù)確定目標(biāo)和既定系數(shù)倒推到意向客戶收集量及邀約到場(chǎng)數(shù)

7、量等，以便展開(kāi)活動(dòng)規(guī)劃、監(jiān)控、反饋、修正。活動(dòng)目標(biāo)倒推如下表：開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)（315總目標(biāo)的11%）意向客戶（總目標(biāo)5倍）邀約到場(chǎng)（總目標(biāo)2倍）開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)目標(biāo)分解及跟蹤表意向收集類(lèi)別占比數(shù)量（到場(chǎng)目標(biāo)5倍）到場(chǎng)（成交目標(biāo)2倍）成交電話邀約30%微笑收集30%未消化意向20%回遷房意向10%下線收集10%總計(jì)100%總目標(biāo)（315總目標(biāo)11%）職責(zé)分工設(shè)立分階段的目標(biāo)，建立分階段考核，詳見(jiàn)如下職責(zé)分工表職責(zé)分工表具體事項(xiàng)落實(shí)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度負(fù)責(zé)人組員備注方案總策劃、總負(fù)責(zé)1月24日前準(zhǔn)確、全面無(wú)細(xì)節(jié)遺漏店面意向收集目標(biāo)分解1月24日-2月9日合理分解 及時(shí)監(jiān)控短信、電話及銷(xiāo)售話術(shù)擬定1月24日前步驟明確

8、 利益清晰 簡(jiǎn)短有效各階段短信發(fā)送1月19日-2月9日準(zhǔn)時(shí)、無(wú)遺漏店面冷餐1月31日-2月9日豐富及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)收銀1月31日-2月9日及時(shí)、人手充足現(xiàn)場(chǎng)物料1月31日-2月9日細(xì)致參見(jiàn)物料表現(xiàn)場(chǎng)登記禮品/獎(jiǎng)品發(fā)放1月31日-2月9日登記核對(duì)準(zhǔn)確六、績(jī)效考核1、考核原則1）開(kāi)門(mén)紅周期短，頻率快，重在邀約到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)抓成交；2）多獎(jiǎng)不罰，高激勵(lì)，發(fā)揮員工主動(dòng)性，激勵(lì)金額各地自行調(diào)整；3）各地區(qū)參考執(zhí)行。目標(biāo)到場(chǎng)成交率2、目標(biāo)倒推法3、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)成交率30%成交率30邀約達(dá)標(biāo)訂單獎(jiǎng)勵(lì)80元/單邀約獎(jiǎng)勵(lì)80/戶；訂單獎(jiǎng)勵(lì)120元/單邀約不達(dá)標(biāo)/訂單獎(jiǎng)勵(lì)80元/單團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)設(shè)置項(xiàng)目20單以上團(tuán)隊(duì)20單以下團(tuán)隊(duì)備

9、注訂單完成率第一名集體獎(jiǎng)勵(lì) 2000元集體獎(jiǎng)勵(lì) 1000元各城市因情況而定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)金額。訂單完成率第二名集體獎(jiǎng)勵(lì)1000元集體獎(jiǎng)勵(lì) 500元5、個(gè)人激勵(lì)：設(shè)立優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)（各城市因情況而定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)金額）。第二部分：活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題： 2020志邦家居開(kāi)門(mén)紅 迎新獻(xiàn)禮 福滿新家二、活動(dòng)時(shí)間： 2020年1月31日（年初七）-2月9日（正月十六）上午9:00-晚上21:00三、活動(dòng)地點(diǎn): 各城市主力門(mén)店四、活動(dòng)內(nèi)容（現(xiàn)場(chǎng)政策）開(kāi)門(mén)紅現(xiàn)場(chǎng)政策名稱(chēng)內(nèi)容備注開(kāi)門(mén)抽紅包開(kāi)門(mén)當(dāng)天憑卡進(jìn)店即可免費(fèi)抽紅包、討頭彩（紅包10-200元不等）進(jìn)店抽紅包贏新年JAY喜活動(dòng)期間進(jìn)店掃碼贏新年驚喜，即有機(jī)會(huì)

10、贏取周杰倫簽名CD，詳見(jiàn)志邦官方微信號(hào)互動(dòng)利益點(diǎn)送福氣大禮預(yù)定送1000元紅包禮（禮包內(nèi)容自行設(shè)定，建議：羅萊四件套價(jià)值1299元/套、志邦垃圾處理器等）主活動(dòng)政策新年狂歡活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)志邦整體廚房（廚柜+臺(tái)面+煙機(jī)+灶具）、衣柜、全屋定制的客戶，享受預(yù)定即送2020元抵用券的優(yōu)惠政策，可與優(yōu)惠套餐疊加享受（廚柜：1010元電器+1010元窗簾抵用券；衣柜：1010元成品+1010元窗簾抵用券，僅限正價(jià)購(gòu)買(mǎi)電器、成品、窗簾時(shí)抵用，不可兌現(xiàn)，不設(shè)找零）客戶落單最多政策幸運(yùn)砸金蛋活動(dòng)期間預(yù)定的客戶可參與砸金蛋活動(dòng)，贏取額外幸運(yùn)大獎(jiǎng)，交3000定金可砸一次，5000元砸2次，每戶憑交款收據(jù)最多可砸4

11、次100%中獎(jiǎng)；穩(wěn)固訂單 促進(jìn)回款 滿額再送全球大牌活動(dòng)期間簽單或預(yù)簽，滿金額即送豪禮：總金額20000元，贈(zèng)送愛(ài)仕達(dá)鍋具兩件套一套（廚柜）/羅萊家紡磁石記憶對(duì)枕一套（衣柜）；總金額30000元，贈(zèng)送價(jià)值2699垃圾處理器一臺(tái)（廚柜）/羅萊家紡盧卡夫婦四件套一套（衣柜）；總金額40000元，贈(zèng)送價(jià)值3980元3M凈水器一臺(tái)（廚柜）/3M空氣凈化器一臺(tái)（衣柜）。注：禮品不可累積享受。對(duì)大客戶非常有必要五、活動(dòng)政策 【1.整體廚房】明星爆款半島鐵盒 7999元/套 A、半島鐵盒整體廚房7999元/套 原價(jià)16192元/套 配置：3米地柜+3米臺(tái)面+1米吊柜+ZBOM阻尼鉸鏈+18mm暖白箱體+ZB

12、OM煙機(jī)、灶具 材質(zhì)：國(guó)產(chǎn)雙飾面(7色可選：LB00025蘇香桐浮雕、LB00270薩鉑石紋、LB00241米白、MS1201鋸切紋、LB00026沙丘柚木、LB00293淺色布紋、LB00294深色布紋)+15mm哥德堡經(jīng)典石英石（3色可選：LT00108-15米灰、LT00137-15秋日暖陽(yáng)、LT00138-15雪域）+C9005煙機(jī)+B7501灶具：超出按1099元/米（吊柜、臺(tái)面、地柜同價(jià)）；+1000元升級(jí)韓國(guó)板/A膜門(mén)板B、魔杰座整體廚房12999元/套 原價(jià)22361元/套 配置：3.6米地柜+3.6米臺(tái)面+1.5米吊柜+BLUM阻尼鉸鏈+18mm暖白箱體+ZBOM煙機(jī)、灶具

13、材質(zhì)：C類(lèi)現(xiàn)代膜壓(4色可選：LB00295維也納胡桃、LB00296阿拉斯加橡木、LB00297煙灰木、LB00298秋韻白)+20mm哥德堡經(jīng)典石英石（3色可選：LT00108-20米灰、LT00137-20秋日暖陽(yáng)、LT00138-20雪域）+C9005煙機(jī)+B7501灶具+全鋁包水槽柜+系列內(nèi)指定拉手+除M135、M146、M147、M155門(mén)型外，其它膜壓類(lèi)門(mén)型均可使用：超出按1399元/米（吊柜、臺(tái)面、地柜同價(jià)）；升級(jí)計(jì)補(bǔ)差價(jià)【2.全屋爆款】任性定制7999元/8.5 +2000元升級(jí)韓國(guó)板/A膜門(mén)板產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)產(chǎn)品圖片配置說(shuō)明1、半島鐵盒7999元/8.58.5投影面積（客廳、餐廳

14、、陽(yáng)臺(tái)、入戶、臥室、書(shū)房、衣帽間7大空間，不含榻榻米）門(mén) 板：A類(lèi)國(guó)產(chǎn)雙飾面（10色：JXG01白木紋、JXG04伊莎白、JM0908灰杉木、JXG06胡桃木、JXG09灰布紋、JXG10黃布紋、LB00241米白、JM0909灰咖、LB00293淺色布紋、LB00294深色布紋）門(mén) 型：M000移 門(mén)：YM150208、YM150212、YM0240、YM0254、YM0242、YM0243、YM0244、YM0245滑輪：靈動(dòng)6/7號(hào)；輕軌1號(hào)鉸 鏈：志邦一體化阻尼鉸鏈拉 手：銷(xiāo)售價(jià)30元檔內(nèi)可選五 金：衣通（JGY01-W/Y/R）任意做柜 體：E0級(jí)柜體（7色：JXG01白木紋、JXG

15、04伊莎白、JXG06胡桃木、JXG09灰布紋、JXG10黃布紋、JXG22灰杉木、JXG23灰咖）9mm插槽背板備注：按照投影面積計(jì)價(jià)(含門(mén)板/移門(mén)+柜體+鉸鏈+拉手)，不含上線條、玻門(mén)等另計(jì)費(fèi)項(xiàng)目；超出部分1099元/平米（投影面積）。2、全屋超恵自由定制19700元/2424m2投影面積：12m2衣柜（含門(mén)板+柜體+鉸鏈+拉手）+12m2開(kāi)放柜(含柜體，不含門(mén)板）門(mén) 板：A類(lèi)國(guó)產(chǎn)雙飾面（10色：JXG01白木紋、JXG04伊莎白、JM0908灰杉木、JXG06胡桃木、JXG09灰布紋、JXG10黃布紋、LB00241米白、JM0909灰咖、LB00293淺色布紋、LB00294深色布紋）

16、門(mén) 型：M000移 門(mén)：YM150208、YM150212、YM0240、YM0254、YM0242、YM0243、YM0244、YM0245滑輪：靈動(dòng)6/7號(hào)；輕軌1號(hào)鉸 鏈：志邦一體化阻尼鉸鏈拉 手：銷(xiāo)售價(jià)30元檔內(nèi)可選五 金：衣通（JGY01-W/Y/R）任意做柜 體：E0級(jí)柜體（7色：JXG01白木紋、JXG04伊莎白、JXG06胡桃木、JXG09灰布紋、JXG10黃布紋、JXG22灰杉木、JXG23灰咖）9mm插槽背板備注：按照投影面積計(jì)價(jià)，不含上線條、玻門(mén)等另計(jì)費(fèi)項(xiàng)目；衣柜(含門(mén)板/移門(mén)+柜體+鉸鏈+拉手)，超出部分1099元/平米（投影面積）。開(kāi)放柜(含柜體，不含門(mén)板)，開(kāi)放柜超

17、出部分699元/平米（投影面積）；門(mén)板需按照展開(kāi)面積8.8折計(jì)價(jià)。備注說(shuō)明活動(dòng)時(shí)間：2020年1月31日-2月9日上午9:00-晚上21:00，活動(dòng)地點(diǎn)：*門(mén)店（*酒店）；參與本次活動(dòng)的用戶，預(yù)交3000元及以上款項(xiàng)有效，預(yù)交款不退；3、前期預(yù)定未簽單的用戶需重新交納定金才可享受本次活動(dòng)優(yōu)惠，前期優(yōu)惠終止；4、參加本次活動(dòng)的用戶在2020年3月31日前簽單有效。六、推廣規(guī)劃1、宣傳時(shí)間規(guī)劃活動(dòng)階段活動(dòng)規(guī)劃時(shí)間內(nèi)容宣傳階段1月13日1月30日各渠道和店面搶抓一切可以接觸的客戶信息，并對(duì)意向客戶高度關(guān)注預(yù)定階段1月31日-2月9日各志邦專(zhuān)賣(mài)店或酒店集中訂單2、宣傳推廣策略提前做好當(dāng)?shù)貜V播門(mén)戶網(wǎng)站包

18、裝、年前、年中、開(kāi)門(mén)前一天短信轟炸、開(kāi)門(mén)當(dāng)天店面包裝（重要、注重細(xì)節(jié)），話術(shù)詳見(jiàn)模板（請(qǐng)避開(kāi)短信高峰期）1）報(bào)紙、刊物廣告宣傳；當(dāng)?shù)匚⑿殴娞?hào)、門(mén)戶網(wǎng)站、抖音號(hào)等進(jìn)行預(yù)熱；2）互動(dòng)贏好禮：參與志邦代言人周杰倫與郎平加盟“男人下廚節(jié)”話題互動(dòng)，贏志邦開(kāi)門(mén)紅豪禮； 3）老客戶推廣：通過(guò)微笑行動(dòng)布局老客戶維護(hù)，利用推薦新客戶老客戶享積分推動(dòng)老帶新工作展開(kāi)，吸引老客戶帶單；過(guò)程期間還可舉辦老客戶答謝會(huì)，通過(guò)答謝會(huì)進(jìn)一步維護(hù)老客戶，推廣電器、配件、家居、窗簾等，形成二次購(gòu)買(mǎi)；4）回遷房特殊推廣策略：針對(duì)回遷房、安置房收集戶型，做好設(shè)計(jì)前移，政策設(shè)定根據(jù)廚房實(shí)際尺寸設(shè)置全包價(jià)；搭配電器、配件設(shè)置超惠加選包

19、； 5）會(huì)銷(xiāo)延伸推廣：以點(diǎn)帶面，將宣傳區(qū)域延伸至市區(qū)周邊郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如果有必要會(huì)銷(xiāo)可以做在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 3、現(xiàn)場(chǎng)物料安排物料數(shù)量尺寸備注負(fù)責(zé)人對(duì)聯(lián)1對(duì)對(duì)聯(lián)高2m*寬0.6m 橫批高0.6*寬1m各店面活動(dòng)主畫(huà)面1個(gè)高3*寬6活動(dòng)主畫(huà)面政策畫(huà)面1個(gè)背景音樂(lè)歡快喜慶紅包墻1個(gè)店面顯眼位置紅包大小不等周杰倫形象立體（待下發(fā)）1個(gè)高1.68m*寬0.45m喜慶政策展架3個(gè)高1.8m*款0.8m通俗易懂地貼、吊旗、門(mén)頭、指示牌投影儀1個(gè)金色大彩虹門(mén)1座紅色地毯、大中國(guó)節(jié)成串燈籠6串參看店面前臺(tái)照片外立面懸掛鞭炮1萬(wàn)頭開(kāi)門(mén)燃放沖天禮花4對(duì)開(kāi)門(mén)燃放冷餐/熱飲100人依據(jù)到場(chǎng)目標(biāo)“2020元抵用券已用”1枚刻章，或

20、簽字Zbom紙袋、紅包、Zbom保溫杯、手持禮花依據(jù)訂單目標(biāo)金蛋、政策單、無(wú)線pos機(jī)、電器樣機(jī)、米桶、雨傘等獎(jiǎng)品、畫(huà)架+kt板依據(jù)訂單目標(biāo) 第三部分：短信及電話話術(shù)模板一、短信模板1、注意事項(xiàng)（請(qǐng)避開(kāi)短信高峰期發(fā)送） 1）短信發(fā)送時(shí)間：除夕夜：晚上11：30到11：50，其他日期：10：00到12：00，15：30到18：00。 2）短信模板：參考以下方案，可自行選擇，并視與客戶的熟悉程度進(jìn)行修改發(fā)送。2、時(shí)間排期及內(nèi)容 1）第一批次 A、時(shí)間：1月17日臘月廿三-18日臘月廿四 B、內(nèi)容：模板1：志邦家居賀歲提前，喜迎小年。誠(chéng)心祭灶，糖瓜香甜。打掃庭院，一塵不染。剪剪窗花，貼貼春聯(lián)。平安喜

21、樂(lè)，歲歲年年。模板2：志邦家居小年到，笑一笑。一笑煩惱消，二笑好運(yùn)到，三笑吉祥來(lái)，四笑來(lái)鈔票，五笑家祥和，六笑變年少。和和美美多喜氣，嘻嘻哈哈多熱鬧。志邦家居祝您小年快樂(lè)！ 模板4：志邦家居小年之日：給你“幸福”的火，點(diǎn)燃“美滿”的炮，給你“開(kāi)心”的衣，穿出“快樂(lè)”的身，給你“喜悅”的餐，迎接“興旺”的年，給你“十分”的錢(qián)，點(diǎn)亮“青春”的步，志邦家居祝你小年快樂(lè)！ 模板5：志邦家居冬日漸漸，小年漸漸，新春的腳步越走越近，值此小年之際，希望我最牽掛的你穿的暖洋洋，吃的香噴噴，笑的樂(lè)陶陶，小年喜滋滋。志邦家居祝你小年快樂(lè)！ 2）第二批次（以下信息由店長(zhǎng)提前編輯，并在指定時(shí)間發(fā)給各個(gè)導(dǎo)購(gòu)，監(jiān)督按時(shí)發(fā)

22、送） A、時(shí)間：1月22日廿八 B、內(nèi)容：模板1：志邦家居春節(jié)馬上就到，短信問(wèn)候擠爆。為了不湊熱鬧，提前將你騷撓。新年事事安好，時(shí)時(shí)心情美妙。工作輕松不少，工資長(zhǎng)得老高。祝你鼠年大吉，一年福星高照！模板2：志邦家居新年即將來(lái)到，我的祝福不能遲到。祝你新年無(wú)煩惱，情緒無(wú)限好，妻賢子又孝，雙親不會(huì)老，事業(yè)步步高，生活更美妙，每一天開(kāi)口笑！ 3）第三批次 A、時(shí)間：除夕夜1月24日 B、內(nèi)容： 模板1：除夕新年串一串，開(kāi)心快樂(lè)永相伴。好運(yùn)幸福串一串，家庭和睦財(cái)不散。朋友祝福串一串，友誼常青情不散。轉(zhuǎn)發(fā)短信串一串，除夕春節(jié)福不斷。志邦家居。 模板2：除夕年夜拜年忙，短信祝福來(lái)送上。祝愿朋友：一年四季季

23、季平安，十二個(gè)月月月開(kāi)心，五十二個(gè)星期期期好運(yùn)，三百六十五天天天如意。志邦家居！ 模板3：熱騰騰的餃子，傳遞祥和與溫暖；美滋滋的心情，昭顯幸福與快樂(lè)；甜蜜蜜的笑容，綻放和諧與團(tuán)圓；2020年除夕夜將到，大吉大利！志邦家居！ 模板4：煙花綻放，吉祥盛開(kāi)，紅燈高掛，幸福點(diǎn)亮，門(mén)神貼好，好運(yùn)開(kāi)道，水餃下鍋，快樂(lè)沸騰，祝福送上，平安相伴，除夕到，愿您合家歡樂(lè)，連年有余！ 志邦家居。 模板5：用四季平安貼春聯(lián)，用祥和健康寫(xiě)福貼，用幸福美麗掛燈籠，用真心誠(chéng)意送祝愿，今日喜氣洋洋是除夕，愿你全家團(tuán)圓大歡喜。2020鼠年除夕快樂(lè)! 志邦家居！ 模板6：想除夕，盼除夕，此刻眨眼即除夕，說(shuō)祝福，送祝福，送你滿滿許

24、多福，思朋友，念朋友，鼠年好運(yùn)隨你走，寄祝愿，傳祝愿，祝你開(kāi)心舒暢每一天！志邦家居！ 4）第四批次 A、時(shí)間：初六1月30日（篩選和確定到場(chǎng)客戶） B、內(nèi)容：溫馨提示：志邦家居2020開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)倒計(jì)時(shí)啦！開(kāi)門(mén)鉅惠全年，來(lái)就送大禮，更有簽到抽紅包，訂單砸金蛋等等。活動(dòng)當(dāng)天廠家助力，鉅惠全城，全年最低價(jià)買(mǎi)到您最滿意的產(chǎn)品！每個(gè)志邦員工只有3個(gè)名額，我給您留了一個(gè)希望您能參加，祝您新年工作順利，萬(wàn)事如意！電話模板注意事項(xiàng) A、年前電話溝通儲(chǔ)備客戶； B、年后活動(dòng)前再次確定邀約戶數(shù)：初六1月30日 時(shí)間上午9:30下午6：30（中午12：00-12：30除外）2、話術(shù)內(nèi)容 模板：*女士（先生）您好，我

25、是志邦家居*，明天（1.31）是志邦新年開(kāi)門(mén)的第一天，志邦總部為 給全國(guó)客戶一個(gè)新年驚喜，決定辦全國(guó)讓利的大型開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，*市的活動(dòng)在*店舉辦，因?yàn)槭情_(kāi)門(mén) 紅嘛，所以公司非常重視，為了打響開(kāi)年的第一炮，公司制定了力度非常大的優(yōu)惠，來(lái)就送現(xiàn)金紅包， 預(yù)訂還可砸金蛋，不過(guò)只有早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)一天的時(shí)間。這次的活動(dòng)力度很大，所以公司非常嚴(yán)格，我們每個(gè)員工，有3個(gè)名額，我特地給您留了一個(gè)，希望您能參加，祝您新年工作順利，一定要來(lái)支持我哦。3、電話溝通要求及問(wèn)題應(yīng)對(duì)。 1）要求 A、明確打電話的目的和目標(biāo)； B、為達(dá)到目標(biāo)所必須問(wèn)客戶的問(wèn)題； C、設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題； D、設(shè)想電話中可能遇到的問(wèn)

26、題并做好準(zhǔn)備； E、熟記活動(dòng)內(nèi)容； F、調(diào)整態(tài)度，保持快樂(lè)和興奮、注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，注意客戶的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)； G、對(duì)方掛電話我們?cè)賿臁?2）問(wèn)題應(yīng)對(duì)問(wèn)題1：您好！XX先生/女士，新年快樂(lè)，我是志邦家居*！之前一直與您聯(lián)系的，明天的開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)上午十點(diǎn)正式開(kāi)始，這邊我們也為您準(zhǔn)備簡(jiǎn)餐和小禮品，現(xiàn)場(chǎng)有機(jī)會(huì)領(lǐng)取新年紅包，您明天大概幾位過(guò)來(lái)啊？A：好的，我去2個(gè)人！好的，明天我在我們志邦*館等您！一會(huì)我會(huì)短信發(fā)給您具體地址。再一次祝您新春快樂(lè)，吉祥如意！明天見(jiàn)?。⊕焱觌娫捔⒓窗l(fā)信息：志邦家居“新春開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，于1月31日（初七），在志邦*館舉行，地址：*。XX恭候您的到來(lái)，祝您狗年吉祥如意?。〣：噢，明天我不

27、一定有時(shí)間去！導(dǎo)購(gòu)：XX先生/女士，如果您不來(lái)，那真是太遺憾了，我們這次開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)是每年年頭上班第一天都會(huì)舉辦，總部非常重視，政策非常優(yōu)惠！而且活動(dòng)只有一天，我們一個(gè)導(dǎo)購(gòu)只有3個(gè)名額，所以特地給您留了一下名額，我實(shí)在不想讓您錯(cuò)過(guò)這么好的機(jī)會(huì)！您來(lái)了肯定不會(huì)失望，而且就算不定也沒(méi)有關(guān)系啊，我同樣為您準(zhǔn)備了簡(jiǎn)餐，我們活動(dòng)是到晚上九點(diǎn)的。您看，您明天大概幾位過(guò)來(lái)？C：好的，我上午就去！ 導(dǎo)購(gòu)：好的，那明天我在我們*館等您！一會(huì)我會(huì)短信發(fā)給您具體地址。再一次祝您新春快樂(lè)，吉祥如意！明天見(jiàn)。（掛完電話立即發(fā)信息：志邦家居“新春開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，于1月31日（初七），在志邦*館舉行，地址：*。XX恭候您的到來(lái)，祝您新年諸事吉祥?。〥、：我在外地，沒(méi)有時(shí)間，能否預(yù)留？導(dǎo)購(gòu)：哦，這樣啊，現(xiàn)在是開(kāi)年，很多客戶都還沒(méi)有回，大家都安排家人或朋友過(guò)來(lái)幫忙預(yù)定，您看是否能讓您的家人代替您過(guò)來(lái)看一下呢？（如果客戶同意，要其家人的聯(lián)系方式繼續(xù)跟蹤）E、（家人也不在*，確實(shí)沒(méi)人過(guò)來(lái)）導(dǎo)購(gòu)：這樣啊，那真是太遺憾了，