管理人員季度績(jī)效考核量化表

1、管理人員季度績(jī)效考核量化表管理人員（）年度 第（）季度 績(jī)效考核量化表部門：姓名：填表日期：項(xiàng)目指標(biāo)等級(jí)程度描述分值自評(píng)等級(jí)自評(píng)分考評(píng)等級(jí)考評(píng)分工作業(yè)績(jī)（66）分工作計(jì)劃（10分）A能深入分析現(xiàn)狀，依據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，將工作任務(wù)分解到部門員工，全面合理制定本部門及各崗位月及周工作計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度，能行之有效地執(zhí)行達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)7-10分B能夠具體制定本部門及各崗位月及周工作計(jì)劃，基本符合管理需求4-6分C被動(dòng)制定工作計(jì)劃，且需他人指引、輔助1-3分業(yè)務(wù)指標(biāo)（20分）A業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率百分之百以上，工作效率高，安排的工作能即刻完成，不斷追求好的方法16-20分B基本能按制定目標(biāo)執(zhí)行，達(dá)成率80%；有

2、一定效率，不故意拖拉11-15分C需督促跟催，達(dá)成率60%，效率不高，有拖拉現(xiàn)象6-10分D脫離指標(biāo)，達(dá)成率40%以下，或效率低，拖延，無(wú)時(shí)間觀念1-5分工作質(zhì)量（20分）A部門及個(gè)人工作效果優(yōu)秀，失誤率為0，客戶滿意度100%16-20分B部門及個(gè)人工作效果良好，失誤率不超過(guò)10%，但可以妥善解決11-15分C部門及個(gè)人工作效果一般，失誤率不超20%，可以結(jié)合情況基本解決6-10分D部門及個(gè)人工作效果基本沒有成效，經(jīng)常失誤1-5分部門建設(shè)（8分）A建立適合部門現(xiàn)狀，行之有效地管理制度和操作規(guī)范過(guò)程，見會(huì)議記錄或建議書，明確員工個(gè)人崗位職責(zé)，文檔管理完善，并積極不斷改進(jìn)7-8分B重視部門管理及

3、操作過(guò)程的完善，在組織協(xié)助下，積極改進(jìn)，逐步建立流程、檔案并有所成效5-6分C較被動(dòng)的整理部門管理制度，需公司全力協(xié)助，流程不暢通，管理有待提升3-4分D不能改善或建立部門管理規(guī)則1-2分指導(dǎo)督促（8分）A積極跟進(jìn)下屬工作，推進(jìn)其高效或高質(zhì)量達(dá)成工作，并給予指導(dǎo)幫助7-8分B能對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)和督促，其管理的部門有良好的協(xié)作關(guān)系5-6分C對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)馬馬虎虎，不能提升整個(gè)部門的業(yè)務(wù)能力3-4分D不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效指導(dǎo)1-2分管理能力（22分）培訓(xùn)培養(yǎng)（3分）A準(zhǔn)備完整齊全有效的培訓(xùn)資料并有培訓(xùn)檔案，積極培訓(xùn)新員工并及時(shí)跟蹤其在短期時(shí)間內(nèi)快速進(jìn)入工作狀態(tài)3分B準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，培訓(xùn)新員工并跟蹤其學(xué)xx

4、x度，促使其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)2分C未能對(duì)新員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，留成率低1分成本控制（3分）A對(duì)現(xiàn)有資源（人、財(cái)、物）能進(jìn)行合理有計(jì)劃的分配，嚴(yán)格控制，為公司節(jié)約成本3分B對(duì)現(xiàn)有資源（人、財(cái)、物）能進(jìn)行合理有計(jì)劃的分配，嚴(yán)格控制，為公司節(jié)約成本分配使用不嚴(yán)密2分C對(duì)現(xiàn)有資源（人、財(cái)、物）沒有控制1分溝通協(xié)調(diào)（4分）此項(xiàng)目由部門經(jīng)理互評(píng)計(jì)平均分A及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)部門工作，對(duì)下屬傳達(dá)公司文化精神，指令及事項(xiàng)；能獨(dú)立對(duì)本部門或其他部門間關(guān)系協(xié)調(diào)，并達(dá)到一定效果，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力、影響力和感染力4分B基本能承上啟下，主動(dòng)協(xié)調(diào)部門人際關(guān)系，與其他部門進(jìn)行思想交流、抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解3分C能夠?yàn)楣?/p>

5、作事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡(jiǎn)單交流，需上級(jí)協(xié)調(diào)處理2分D對(duì)上級(jí)依賴性強(qiáng)，不能有效進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)溝通1分業(yè)務(wù)知識(shí)（3分）A具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)3分B業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解的不夠多，2分C業(yè)務(wù)知識(shí)水平一般，需要改進(jìn)，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)1分應(yīng)變能力（3分）A處理問(wèn)題能力強(qiáng)，合理有效；對(duì)突發(fā)事件能主動(dòng)、迅速、妥善采取措施并達(dá)到良好效果3分B能較好處理日常問(wèn)題、能獨(dú)立思考，處理效果較理想2分C尚有處理問(wèn)題的能力，一般需要上級(jí)協(xié)助1分領(lǐng)導(dǎo)能力（3分）A獲得下屬尊敬和肯定，善于主持會(huì)議；及時(shí)給予下屬適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可并能不斷激發(fā)下屬的工作激情，創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)效力，達(dá)到工作目標(biāo)3分B能主動(dòng)創(chuàng)造團(tuán)

6、隊(duì)合作氛圍，并激勵(lì)本部門員工，基本得到下屬認(rèn)同2分C需上級(jí)協(xié)助，不能獨(dú)立管理部門日常事務(wù)1分創(chuàng)新能力（3分）A能改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的流程、方法和制度規(guī)定，尋找更合理的解決方案（見建議）3分B能在現(xiàn)有制度，規(guī)定下開辟途徑，靈活解決問(wèn)題2分C創(chuàng)新能力差1分工作態(tài)度（13分）紀(jì)律性（5分）A遵守規(guī)章制度，監(jiān)督下屬嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行工作4-5分B基本能遵守規(guī)章制度，并提示下屬公司相關(guān)的公司制度2-3分C常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事1分責(zé)任心（4分）A明確自己的崗位職責(zé)，自覺主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)，能夠?qū)ぷ骱吐氊?zé)履行情況進(jìn)行審視，提出改善意見4分B在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)，能夠按

7、照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo)3分C對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避或推卸責(zé)任2分D對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或各種辯解1分主動(dòng)性（4分）A密切配合上級(jí)的行動(dòng)方向，積極、投入、勤懇，常利用工作外時(shí)間處理公司事務(wù)，主動(dòng)提出問(wèn)題并全力解決，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情4分B對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的欲望，按常規(guī)辦事，沒有合理優(yōu)秀的工作計(jì)劃3分C不太主動(dòng)，需催促跟進(jìn)才能勉強(qiáng)解決；對(duì)工作沒有特別的興趣，只關(guān)注自己分內(nèi)的事情2分D完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性1分考勤（人力行政部評(píng)分）出勤遲到，早退，每次扣1分；曠工扣3分；事假每次扣0.5分合計(jì)100分注：考勤按照上季度實(shí)際情況扣分自評(píng)總分：考評(píng)總分：平均總分：評(píng)價(jià)等級(jí)：優(yōu)秀90-100分良好80-89分合格70分-7