班組長素質(zhì)能力提升培訓班

1、班組長素質(zhì)能力提升培訓班課程方案【課程背景】 對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對： 1、生產(chǎn)任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我 2、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就 3、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？ 4、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 5、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？ 6、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 7、發(fā)生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，

2、讓員工有效配合工作？ 8、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？ 9、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？【解決問題】 1、培養(yǎng)學習習慣，對為人處事、職業(yè)道德、角色認知有個新的認識； 2、學會如何溝通、管理； 3、學會如何激勵下屬，如何處理員工情緒，如何幫助團隊成員成長； 4、學會如何提高團隊的工作效率?！九嘤柲繕恕?1、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)，提高人際溝通、團隊協(xié)作能力；2、掌握班組管理方法，增強執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識；3、增強團隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責任感；4、班組長整體職業(yè)素養(yǎng)的提升?！菊n程特點】 1、內(nèi)容：理念性與實戰(zhàn)性

3、相結(jié)合。 2、互動：采用了現(xiàn)場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛?！九嘤柺找妗?1、了解基層管理人員權(quán)責與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學習在進行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學習，將基層的自檢管理實務做有效的運用。 4、所學的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進一步學習如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應具備的管理技能

4、與技巧?！菊n程大綱】 培訓內(nèi)容大綱（為了達到培訓效果，培訓時部分內(nèi)容會交錯進行） 序號培 訓 分 類培 訓 內(nèi) 容目 標備注1管理的認知1、現(xiàn)場管理的角色認知 2、班組長的主要職責 3、班組一日工作全貌 4、早會的主持技巧 5、班前班后管理 1、學會轉(zhuǎn)變角色 2、了解工作的職責并有條理地處理好工作 3、學會主持早會的技巧 序號培 訓 分 類培 訓 內(nèi) 容目 標備注2現(xiàn)場管理1、班組現(xiàn)場管理的要素 2、班組現(xiàn)場管理的原則 3、有效的時間管理 4、現(xiàn)場管理的目標 5、班組增值的5S管理 6、班組目視管理 7、班組看板管理 8、班組常見的七大浪費 9、IE技術(shù)的應用 10、防錯技術(shù)應用 1、學會班組

5、現(xiàn)場管理的要素和原則 2、學會5S管理要求、方法 3、學會班組標準化、目視管理、看板管理 4、學會時間管理使管理更有效率 5、學會運用IE管理技術(shù)對現(xiàn)場進行改善，提 高生產(chǎn)效率及降低成本 6、學會應用防錯技術(shù)3質(zhì)量管理1、班組質(zhì)量管理的內(nèi)容 2、班組質(zhì)量管理的方法1、學會運用質(zhì)量預防、過程控制、統(tǒng)計分析 等方法 2、學會運用過程方法、管理的系統(tǒng)方法等處理質(zhì)量異常和不合格問題 3、學會實施“三檢制”4人員管理1、有效的激勵方式 2、有效的批評方法 3、有效的壓力管理方法 員工的工作教導方法 有效溝通技巧 4、人際關(guān)系管理 1、學會運用非物質(zhì)激勵的方法 2、學會有效批評班組成員的方法 3、學會壓力

6、管理的方法 4、學會教導班組成員的方法 5、學會有效溝通的方法 6、學會處理與上司、下屬及同級部門人員的人際關(guān)系 5管理方法1、異常問題發(fā)現(xiàn)與改善方法 2、20/80法則運用 3、5W2H分析法 4、4ME分析法5、PDCA 1、學會發(fā)現(xiàn)異常問題并學會改善的方法 2、學會運用重點管理的方法6安全類安全生產(chǎn)掌握提高安全意識，減少工業(yè)傷害發(fā)生的方法。7拓展培訓高效團隊、高效執(zhí)行力打造高效團隊，締結(jié)良好同事情誼，提升執(zhí)行 力與凝聚力。另行收費【培訓費用】培訓收費：680元每人，包含：教材、資料、師資、管理等相關(guān)費用?！編熧Y簡介】1、陽 光著名生產(chǎn)效率提升專家，珠三角區(qū)域著名培訓師，制造業(yè)管理咨詢與培

7、訓的實踐者；從工廠一線技術(shù)工人做起，歷任車間工段長、車間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、工廠廠長等，近30年生產(chǎn)管理經(jīng)驗；11年各類制造業(yè)第一線管理咨詢經(jīng)歷；80余家各類工廠管理改善主導；近1600場內(nèi)訓課程，60000人次學員參與；1000次現(xiàn)場巡視；1000次會議主持；10000人次一對一輔導。 授課風格40%的課程講授；30%的案例分析；30%的分組演練與點評；信奉好的課程是設計出來的，課件內(nèi)容包括講義，試題，標準答案，互動案例設計，點評角度設計，運用操作手冊等六大部分，充滿激情與抑揚頓挫的演講非常具有沖擊力，多年的咨詢業(yè)經(jīng)驗和豐富的案例使陽光老師的課程充滿實用性和實戰(zhàn)性。主講課程TPM生產(chǎn)設備管理與

8、維護、生產(chǎn)計劃與物料管理PMC、5S現(xiàn)場管理實務、TPM全員生產(chǎn)設備維護保養(yǎng)、庫存控制與倉儲管理、實戰(zhàn)精益生產(chǎn)管理實務、成本控制與壓縮、金牌班組長管理能力提升、生產(chǎn)問題分析與解決、安全生產(chǎn)與風險控制、QC七大手法、IE七大手法。學員評價實戰(zhàn)，實用，實在，楊老師的課程使我們受益非淺。不是沙盤模擬，也不是軍事演習，楊學軍老師給我們展示的是制造業(yè)工廠每天都在發(fā)生的硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，并教會了我們?nèi)绾乌A得勝利.良師益友，楊學軍老師授課后良好的售后服務讓我們感動.職業(yè)精神與師長風范令人敬佩.循循善誘，諄諄教誨，在楊老師的引導下，任何管理難題都能找到最好的答案.觀念，流程，規(guī)范，楊老師的全方位咨詢式培訓使我們

9、了解了制造業(yè)工廠管理的真相！2、蔡 林企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師、北京大學工商管理高級研修班特聘講師、清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師、浙江大學繼續(xù)教育學院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘講師、培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一、榮獲2010年度“中國品牌講師”稱號。主要經(jīng)歷在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務，積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)

10、優(yōu)秀企業(yè)，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。課程基本特征結(jié)構(gòu)型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例研討與點評+關(guān)鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場演練（實戰(zhàn)！實用！實效！）。 主講課程100%管理實戰(zhàn)情景訓練營成本壓縮;工廠淘金突破瓶頸;利潤倍增有效溝通，100%執(zhí)行從技術(shù)能手到管理高手目標管理會議管理情境領(lǐng)導如何做好跨部門溝通精細化管理實務如何打造企業(yè)執(zhí)行力職業(yè)經(jīng)理八項技能訓練生產(chǎn)一線主管能力訓練TWI成本控制與現(xiàn)場改善。 授課風格幽默風趣、案例豐富、互動提問、分組討論。 3、劉長雄 國家注冊咨詢師、實戰(zhàn)型培訓師、中山

11、大學企業(yè)管理學士、電子工程師、資深ESD工程師、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線合作專家、劉老師早年研習電子技術(shù)應用、企業(yè)管理本科畢業(yè)；10年制造型企業(yè)中基層管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗；曾在大型國企及臺、港、日企分別擔任產(chǎn)品及工藝工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、辦公室主任等重要職務，負責生產(chǎn)經(jīng)營管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理及人力資源培訓等；8年管理咨詢及培訓經(jīng)驗，服務過企業(yè)600多家；專注ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、6S/5S現(xiàn)場管理、制造電子技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、團隊建設等研究； 劉老師在華東地區(qū)生產(chǎn)制造培訓領(lǐng)域享有聲譽，在制造電子技術(shù)、ESD&MSD、6S/5S等專業(yè)領(lǐng)域方面有全國影響力，服務客戶遍及長三角

12、、珠三角、京津唐等經(jīng)濟圈； 職業(yè)愿景 希望能幫助更多的中國企業(yè)提升品質(zhì)、成本、交期、安全、環(huán)保、效率等管理控制能力，為眾多企業(yè)提供管理上及技術(shù)上的整體咨詢解決方案。愿更多的企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、成本優(yōu)勢、交期準確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)營高效！ 主要課程 ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、潔凈間管理、IPC工藝標準及手工焊接ISO9001、14001、18001 質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理及認證咨詢培訓6S/5S目視管理、TPM全面設備維護、TQM全面質(zhì)量管理、質(zhì)量意識提升、QCC管理、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長、安全管理培訓、職業(yè)素養(yǎng)及服務禮儀、高效團隊等培訓。 培訓特色 劉老師具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗及

13、培訓咨詢經(jīng)驗，為600多家公司提供過公開課及內(nèi)訓，公開課培訓超過600場，累計培訓人數(shù)三萬人以上。授課注重與學員之間的互動，將體驗式拓展培訓和傳統(tǒng)的課堂授課培訓優(yōu)點結(jié)合在一起。從破冰到展開，從體驗到總結(jié)，培訓過程樂趣橫生。學員在一個個案例、故事、游戲中領(lǐng)悟、親身體驗到管理技能的提高。 4、陸華龍國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家；中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；國資委高級經(jīng)理人培訓班特約講師；中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓班特約講師；北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；中高層干部領(lǐng)導力修煉、執(zhí)行力、團隊建設的權(quán)威培訓講師。陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-

14、eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作；八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師；五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚，授課效果受培訓業(yè)界多家權(quán)威機構(gòu)認可,是中國人力資源研究會、時代光華、名仕、益策、正略筠策等多家教育培訓集團長期合作講師。 主講課程領(lǐng)導力系列：卓越領(lǐng)導力修煉、行為領(lǐng)導力修煉；管理技能系列：打造高績效團隊、中層執(zhí)行力修煉、中高層情景管理實戰(zhàn)訓練、高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練、工作匯報呈現(xiàn)技巧；職業(yè)化列系：全員職業(yè)化素養(yǎng)提升；講師訓

15、練系列：內(nèi)部培訓師實戰(zhàn)進階培訓（TTT）。授課風格幽默風趣、案例豐富、充滿激情、實戰(zhàn)演練。5、肖 鋼畢業(yè)于西安交通大學經(jīng)濟類企業(yè)管理專業(yè)；工程師、經(jīng)濟師，生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型培訓與咨詢師。十年兵器工業(yè)部某大型國營軍工企業(yè)生產(chǎn)總調(diào)度；五年某香港電子集團公司生產(chǎn)總管；四年浙江某民營企業(yè)擔任副總經(jīng)理。企管名師網(wǎng)高級講師；西安藍天管理咨詢公司特聘講師；上海德明管理顧問公司生產(chǎn)管理高級咨詢師、培訓講師；成本壓縮工廠淘金項目研究小組成員；國內(nèi)多家管理咨詢公司簽約講師。擅長生產(chǎn)現(xiàn)場管理、作業(yè)計劃控制、崗位定崗定編；對現(xiàn)場5S管理、精益管理、流程分析、生產(chǎn)系統(tǒng)的培訓及對生產(chǎn)加工型企業(yè)有深入的理論研究和豐富的實踐經(jīng)驗

16、。 主講課程柔性生產(chǎn)計劃與排程管理現(xiàn)場問題分析與解決班組長能力提升訓練6S實戰(zhàn)管理車間管理。授課風格幽默風趣、案例豐富、互動提問。 6、郝建強美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP項目管理專業(yè)人士、項目管理者聯(lián)盟高級顧問及合作講師、微軟Project項目管理軟件特約顧問講師、中國知名Projec項目管理應用實戰(zhàn)專家、北方工業(yè)大學、深圳大學工商管理學院特聘項目管理講師、西門子管理學院合作講師、航天三院特聘項目管理講師。曾在某知名企業(yè)擔任高級項目總監(jiān)，參與多個大型項目的建設、咨詢和業(yè)務流程改進。在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的實踐經(jīng)驗，精通項目管理應用方法及Project和P3項目管理軟件

17、，自2001年起從事項目管理工作，至今有近十年的項目管理授課和咨詢經(jīng)驗，曾為多家跨國企業(yè)、大型國企和知名民營企業(yè)提供項目管理服務，十年來一直致力于企業(yè)項目化管理最佳實踐應用的研究，并作為首席講師為近百家講授了項目管理課程，作為高級PM顧問指導20余家企業(yè)成功應用及實施企業(yè)級項目管理平臺，為十余家知名企業(yè)提供項目管理咨詢服務及計劃模板服務，為企業(yè)實現(xiàn)項目化管理提供了有益的幫助和實踐指導。授課特點思路清晰、案例教學、提倡互動。主講課程成功的項目管理- 項目管理最佳實戰(zhàn)應用、企業(yè)中高層項目管理訓練課程、制造企業(yè)項目管理、應用Project 工具實現(xiàn)企業(yè)項目管理。7、陳 剛北京航空航天大學軟件學院客座

18、講師、南京大學商學院客座講師、哈工大項目管理客座講師；華中科技大學客座講師；10余年的IT行業(yè)項目經(jīng)驗，4年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和5年多的咨詢培訓經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團6年)、咨詢服務機構(gòu)擔任過技術(shù)研究和技術(shù)管理人員，高級項目經(jīng)理。項目管理專業(yè)人士(PMP)，項目管理業(yè)界知名講師、中國項目管理國家標準制定者之一、美國項目管理協(xié)會認證的項目管理專業(yè)人士（PMP）、美國項目管理協(xié)會特邀會員（國內(nèi)僅5名）、2008奧組委特邀咨詢顧問、國家信息產(chǎn)業(yè)部項目辦公室高級咨詢顧問、現(xiàn)代卓越集團金牌講師，深圳世紀卓越首席咨詢師、信息產(chǎn)業(yè)部指定的高級項目經(jīng)理授課專家、信息產(chǎn)業(yè)部項目管

19、理師教材指定編委、全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試用書編委會副主席、國內(nèi)外多所知名大學特邀講師（北京航空航天大學軟件學院、南京大學商學院、哈工大項目管理學院、華中科技大學等） 授課經(jīng)驗先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團6年)、咨詢服務機構(gòu)擔任過技術(shù)研究和技術(shù)管理人員，高級項目經(jīng)理。擁有豐富的項目管理經(jīng)驗，先進的企業(yè)管理思想理念。對IT、交通、制造、旅游、服務、酒店、醫(yī)院等多個行業(yè)的業(yè)務運營非常熟悉。擅長課程團隊建設 & 項目管理培訓、項目管理、項目管理實踐、項目管理基礎(chǔ)、應用培訓。8、倪砥 倪先生是國內(nèi)第一位把職業(yè)競爭力整合為企業(yè)系統(tǒng)訓練課程的咨詢顧問。擅長企業(yè)文化、管

20、理能力及職業(yè)競爭力等方面的培訓，是一位具有中國經(jīng)歷的培訓專家。得到很多強勢媒體如前程周刊等的關(guān)注，并發(fā)表多篇介紹文章。作為一名職業(yè)培訓顧問，6年來，倪先生每年授課時數(shù)超過1500小時，并擔任大型公司項目顧問案主持人，成功策劃并實施了多個年度合作案例。 專長領(lǐng)域 領(lǐng)導力、培訓管理、團隊建設、企業(yè)文化規(guī)劃、領(lǐng)導技能、企業(yè)文化建設。擅長解決如何提升企業(yè)主管執(zhí)行力、如何培訓企業(yè)內(nèi)部培訓師、如何快速提升領(lǐng)導力如何對績效體系進行設計、如何打造高績效團隊。 授課風格 激情、親和、表現(xiàn)力強。 職業(yè)背景具有十余年世界500強等國內(nèi)外知名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾擔任過銷售經(jīng)理、營運總監(jiān)、培訓發(fā)展總監(jiān)等職務。曾為百事可樂、艾默生、中國移動、美的空調(diào)等多家大型企業(yè)擔任咨詢顧問。幫助他們推動了企業(yè)文化、營銷大學、員工職業(yè)化塑造等多個重點項目的建