我有---的問題或疑惑想在本次課程中得到解答課件

1、看 相我是 ,大家可以叫我 我來自_ 我對人才甄選和面談的理解是_我有 _的問題或疑惑想在本次課程中得到解答讓我們彼此了解5分鐘準備我 們 的 隊 約 -我們的承諾 積極參與并表達自己的看法 仔細聆聽并分享他人的意見 付諸實際行動人才甄選的標準是什么？人才甄選時有哪些普遍性的指導原則？我們公司的用人哲學是什么？討論與分享要求：第一、二個問題小組討論，第三個問題獨立考慮并作分享，時間要求15分鐘勝 任？ 適 任？符不符合工作的需求：知識技能能力人格特質符不符合公司文化、遠景及價值觀：動機、態(tài)度愿意個人社會價值觀工作的熱忱度勝任+適任=符合標準“人財”選才的普遍性原則要選最合適的人，而非最優(yōu)秀的人

2、要選最合適的人，而非薪資要求過低或過高的人不要選時常換工作的過客選擇具有團隊精神的人，而不是喜歡單打獨斗的明星避免選擇太多相似的人，以免造成組織同質化過高選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ娜宋?軟：聘用聰明人西 武：不用“聰明人”麥當勞：學校觀念聯(lián) 想：少用同學東 芝：量才適用、內部為先海 爾：賽馬不相馬用人的哲學分享與參考在一個主管所做的所有的決策中,沒有一個比有關人的決策更重要,因為這個決策決定了該組織的工作能力-彼得.杜拉克選才用人“七不”不知：不知道要找什么樣的人不求：人才無法引進，不嚴：降革以求，“濫竽充數(shù)”不任：不能適才所任，隨意安插不公：不能客觀晉才，而以好惡舉才不智：不懂用人的長處，卻誤用短處

3、不勇：不愿承擔風險與責任而放手歷練“黑馬”人才甄選所面臨的挑戰(zhàn)解析大量的招募作業(yè)卻無法獲得合適的候選人人員到位以后卻發(fā)現(xiàn)其實際工作表現(xiàn)與面試表現(xiàn)不一致，甚至差異很大錄用的人員（特別是管理人員）無法與公司的理念文化融合新招募人員的流失較快請以人才甄選為中心，充分討論這些問題的產生原因及可行的解決之道（時間控制20-25分鐘）人才甄選的基本程序決定人才需求確定任用資格與條件選擇招聘渠道接受申請并作初步篩選人員甄選(面談評估)做出任用決策辦理用工手續(xù)人才甄選的二項基礎前提人力規(guī)劃 -我們需要多少人？ -我們需要什么樣的人？ -我們將要在什么時候需要他們？ -我們將從什么地方獲得這些人才的供給？ -我

4、們將如何獲得這些人才？職位分析 -正確的界定職位工作的核心勝任能力 -規(guī)定職位工作所需的條件（學歷、經驗等） -明確職位工作的目的、職權體系及組織內外的關系 -其他相關要求和條件職位名稱： 職位編號： 所屬部門： 工作地點： 直接主管： 直接下屬人員數(shù)及職位名稱： 間接下屬人員數(shù)： 職位工作目的(為何要設置本職位)主要工作職責(完成項目承擔職責工作結果所占比例)任職資格：(勝任本職位必須具備的最低條件) 1.專業(yè)知識和技能 優(yōu)秀精通 良好熟練 一般了解 2.教育背景（學歷專業(yè)院校） 3.相關工作經驗要求（時間必備經驗） 4.外語計算機水平其他技能（優(yōu)先條件） 5.其他要求(年齡性別出差加班)主

5、要工作關聯(lián)(組織內外部所發(fā)生的工作關聯(lián)對象頻率)財務的權限(預算/審核/批準的權限)組織結構圖 制訂時間 修訂時間職位說明書（樣表）職位說明書在人力資源管理中的功用這是一個什么樣的職位 ？為什么需要設置此職位？該職位從事哪些關鍵工作職責,應達成怎樣的工作結果？應賦予該職位哪些權限來完成職責要求？勝任該職位的最低條件和資格是什么？其他相關要求和條件（優(yōu)先條件）職位分析的六大思考點職位分析不是分析在職者而是分析職位。職位分析不是推斷而是分析職位實質的事實。職位分析分析的是現(xiàn)在的職位。職位分析的三大關鍵原則勝任能力重要程度水 平應征者水平1234512345分析能力溝通能力組織能力創(chuàng)新能力團隊精神邏

6、輯能力簡報能力自 信 心勝任能力輪廓圖（樣張）評估內容權重王大三李小二原始分加權分原始分加權分分析能力43溝通能力53組織能力23創(chuàng)新能力34團隊精神55邏輯能力43簡報能力34責 任 心33平均分3.633.533453242121581515812611.499122015616611.6數(shù)字比較實作練習與分享 請依照職位說明書的樣本內容，選擇一個職位，撰寫一份職位說明書，時間控制20-30分鐘。 良好的開端是成功的一半以符合邏輯的順序來撰寫工作職責（重要程度與花費時間）清晰簡潔的描寫，避免使用籠統(tǒng)含糊的語言提取主要的職責來撰寫，一般一個職位不超過8項表面各項職責在總職責中所占的比例最后一

7、項應為-“其他上級交辦事項”撰寫工作職責時應注意的事項人力編制的關鍵科目人員數(shù)量 -招聘人員的總數(shù)量用工類型 -固定、臨時、其它工種職位 -工種、職位、職級到職時間 -人員到崗時間薪酬預算 -人員薪資預算 人力編制預算表（樣張）工種職位需求數(shù)量用工類型到職時間薪資預算備注一二三四五六七八九十十一十二XX721121XXXXXX945XXXXXX211XXXX正式固定 臨時用工 其它（需說明）招聘廣告的內容與撰寫要領公司情況介紹 -企業(yè)文化理念規(guī)模未來發(fā)展用才機制等訊息職位情況介紹 -職位名稱所屬部門職責要求任職資格報告對象 管轄范圍優(yōu)先條件應征者應提供的資料 -相關證書復印件中、英文簡歷薪資要

8、求聯(lián)系方式應聘聯(lián)系方式與截止日期 -信件電子郵件傳真截止日期甄選面談的意義甄選面談是一種有目的的會談甄選面談是一種資料搜集的過程甄選面談的目的搜集確認應征者知識、能力、態(tài)度等衡量工作條件是否適合工作屬性（用才）了解應征者的工作動機、意愿及對工作環(huán)境的適應能力衡量其是否適合公司的經營理念與文化（育才、留才）讓應征者了解現(xiàn)況與發(fā)展 提供應征者作為是否到職的考量依據(jù)提供誘因使應征者加入公司 吸引優(yōu)秀人才讓應征者對公司留下良好而深刻的印象 建立企業(yè)形象面談前的準備工作深入了解任用職位的需求與任用標準詳讀應征者的相關資料包括申請（履歷）表、自傳、推薦函等準備相關資料（包括公司簡介、面談紀錄表、筆記本等）

9、準備面談內容 對應征者進行篩選(電話)工作。做好面談場地與時間的安排決定面談的方式申請（履歷）表的基本功能了解應征者 -以能提供甄選決策的充分相關訊息為考量初步篩選 -提高面試效能建立人才庫 -為后續(xù)的作業(yè)建立基礎討論與分享一份完整的申請（履歷）表的應該有哪些要素組成?審視申請（履歷）表時應注意哪些重點與內容?時間控制20分鐘注意點內 容申請（履歷）表的組成要素個人基本資料:戶籍地址與居住地址學習經歷:包括所接受過的培訓資格證照工作經歷:離職原因薪資收入個人專長:特殊技能和第二三專長社團活動:參加的社團和擔任職位獎懲情況:獲獎受罰事件及原因業(yè)余愛好:娛樂興趣自我評價:優(yōu)點缺點人生目標:近中遠期

10、的人生目標個人期望:待遇工作地點加班出差報到時間對公司的期望:對公司主管的期望誠實填寫:如有虛假愿受免職處分(證明人)審視申請（履歷）表時的注意重點注意點審視內容個人的身份資料中的變動部分過去的工作經驗、更換原因與頻率學業(yè)或工作經驗中是否有中斷情形履歷、自傳或相關資料中相互矛盾的訊息人際關系、社交活動、嗜好及娛樂等項目家庭、身體狀況等，以了解有無特殊情況而影響其工作動機與工作態(tài)度了解過去工作學習及成長的狀況、更換的理由及合理性、工作心態(tài)以及工作的目的為何？了解中斷學業(yè)或工作的原因及中斷后對個人的心態(tài)及行為有何種意義及影響，對現(xiàn)工作有何利弊？需考慮此內容的可靠程度以及個人的求職動機、誠信態(tài)度等，

11、以進一步搜集訊息予以澄清了解應征者的親和性及或活動性強弱，對于其適應能力、領導能力及其它特殊能力角色體驗與分享仔細觀察電話訪談篩選的流程分享您的經驗心得角色一：寶來電器公司人事主管，貴公司欲招聘一位銷售 經理，現(xiàn)在你要對一位名叫王寶來的應聘者做一 次電話訪談，以便確定是否安排進一步的面試。角色二：王寶來你目前是一家電器公司的銷售副經理，你 獲悉寶來公司正在招聘銷售經理，你就投寄了你 的個人簡歷，現(xiàn)在寶來公司的人事主管打電話給 你。電話訪談篩選的目的判斷是否有必要對應征者進行正式面試 -過濾明顯不符合要求的應征者、而非 選拔出勝任的應征者。確定與應征者正式面試的時間和地點電話訪談篩選的流程與要點

12、確認并自我介紹、詢問現(xiàn)在打電話是否合適詢問應征者招聘信息來源簡單介紹公司與招聘職位的情況詢問應征者應聘的原因及離開現(xiàn)職的原因了解應征者目前工作的主要內容了解應征者對薪酬福利的期望值請應征者提出一些其所關心的問題如合適即可討論安排正式面試的時間和地點面談座位的安排方式較宜較忌四大主要類型的面談方式混合式面談集體式面談輪流式面談簡報式面談混合式面談方式 由面試者（可一個也可以多個）主持、每次安排2-3位應征者一起參加面談。適用情況：反應與應對能力個性特征一般社會常識集體式面談方式 由企業(yè)相關人員或從外聘請一些專家共同組成面談小組，對應征者進行面談。適用情況：心理壓力與承受能力思維敏捷度綜合性知識輪

13、流式面談方式 由企業(yè)相關人員輪流擔任面試者，對應征者進行面談。適用情況：溝通協(xié)調能力的適應性業(yè)務專長綜合性知識簡報式面談方式 由應征者說明其目前（或以前）工作的實際運作情況，以簡報的方式進行面談。適用情況：職位認知與適應性業(yè)務特性表達能力面談流程面 談 開 始 面 談 進行中 面談結束時 面談后評量再次確定是否有遺漏訊息，并鼓勵應征者發(fā)問對應征者表達由衷的謝意決定錄用人選寒暄歡迎應征者簡單介紹公司與招聘職位的情況，并適時導入正題依工作需要，詢問應征者各項相關問題謹慎澄清并評估各項息訊立即填寫面談評估表面談開始階段的要點關鍵表現(xiàn)出我們對應征者的重視態(tài)度友善親切自然消除應征者在面談前可能存在的不滿

14、以應征者熟悉易答的問題，使其勇于開口注意自己的形象，以取得應征者的信任不要因最初印象而先入為主或預設立場為被面試者創(chuàng)造一個輕松、友好、公平的氛圍面談中的詢問技巧（一） -詢問的目的與注意事項詢問只是引導收集訊息才是目的，應讓應征者多發(fā)言事先擬定詢問內容注意使用應征者者易懂的主題及語句、用詞問敏感問題，應先說明發(fā)問的理由從回答中找出問題來詢問面談中的詢問技巧（二） -詢問的主要型態(tài)行為性問題開放式問題假設性問題探索性問題封閉式問題自我評估性問題什么是行為性問題？ 圍繞被面試者在過去某些情景中的行為表現(xiàn)或可能的將來某些情景中的行為表現(xiàn)來提問 -主要適用于職位核心勝任能力的面談 -以被面試者過去的行

15、為表現(xiàn)為主目標結果情景行為行為性問題的設計與使用技巧依據(jù)職位描述，以關鍵核心勝任能力為導向來設計以一些關鍵問題讓被面試者做關鍵行為事例的講述直接圍繞與工作相關的關鍵核心能力來提問 常用的詢問方式：請你描述一下在你過去工作經歷中的_的經歷請你舉一個 _例子，來說明一下_請敘述一件你感到印象最深刻的_事情，為什么？在你過去的工作_中你遇到的最棘手的是_，你是如何處理的，結果怎么樣？在你過去的工作_中你所遇到的最大的挑戰(zhàn)是_，你是如何應對的，結果怎么樣？實作練習與分享 依據(jù)以下一位人力資源職員的職責描述，設計基于 關鍵核心勝任能力的行為性問題。充分討論盡可能多的設計出問題，時間控制30分鐘。 職責描

16、述：對應聘者進行面試，并將合適的人選推薦給合適的部門策劃并實施新員工的培訓協(xié)助實施人力資源政策，向員工解釋說明相關政策問題什么是開放式問題極其使用優(yōu)點 是讓被面試者在回答中提供較多信息的詢問問題，不是讓被面試者簡單的回答一個“是”或者“否” 開放式問題具有以下幾個好處：不會給被面試者造成過大的壓力，可以鼓勵被面試者多說比較有利于了解被面試者的表達能力和溝通技巧容易引起大家的討論，更有利于面試者的觀察和收集訊息開放式問題的使用技巧一般不借助開放式問題對被面試者進行核心勝任能力的判斷被面試者比較容易跑題，要注意適時的引導，如有必要也可以打斷 開放式問題與行為性問題的比較:當顧客對你的回答感到不滿意

17、時候,你會怎么去做呢?請你舉一個例子，來說明一下你實際遇到的一個對你的回答不滿意的顧客,你當時是怎么做的?結果怎么樣?你是怎樣對待哪些“麻煩”員工的？請你舉一個在你工作中所遇到的最“麻煩”的員工的事例，你是怎么來對待他的?結果怎么樣？實作練習與分享 請針對“工作經驗”、“學習經歷”、“興趣愛好”這三個主題，設計開放式的問題，時間控制20分鐘。 腦力大激蕩，英雄出本色什么是假設性問題極其適用情況 提供被面試者一個與未來工作情景相關的假設情景，讓被面試者回答他們在這種情景中會在去做 假設性問題的適用情況：以被面試者過去未經歷過的工作的情景做假設對評估被面試者的思維推理能力、價值傾向、態(tài)度、創(chuàng)造性、

18、工作風格比較適合連珠炮問題 - 一次詢問太多的問題，造成被面試者的記憶與心理壓力，應以2個為宜，切勿超過3個問題隱私性問題 - 除非此問題與工作確實有關，但也需事前說明誘導性問題 - 預設立場，會得到不真實的答案刁難性問題 - 不經意間的責備，會使被面試者充滿戒心和不快限制性問題歧視性問題面談中的詢問技巧（三） -不當?shù)陌l(fā)問方式實作練習與分享 請根據(jù)你的甄選面談經驗，設計一段面談問題稿，要求：至少運用2個行為性問題和開放式問題。1個假設性問題和其他類型問題。 時間控制為30分鐘學以致用，融匯貫通面談中的傾聽技巧投入（態(tài)度會影響你的行為） -排除干擾、集中精力、熱情真誠采取開放式姿勢 -身體前傾

19、、目光接觸、適度的微笑不要帶有個人的偏見 -不要受被面試者的長相和其他因素所影響適當回饋與引導 -提取要點、階段性總結在聽的時候注意思考 -大腦的思考速度400/分鐘，說話是150/分鐘注意面談中的非語言信息單獨的非語言信息在面談的很多時候，是毫無意義的 -有些可能是習慣或職業(yè)訓練的結果被面試者在面試過程中的一些突然的非語言信息變化，可以為你提供值得思考的信息 -突然變化必有其原因，一定要作進一步的了解和信息的收集面試者在面試時也要注意自己的非語言信息對被面試者的影響和暗示作用 -不要讓你的情緒影響面試的氛圍和效果面談時中的注意事項不用特殊、難懂的專有名詞鼓勵應征者多說話不要與應征者發(fā)生沖突爭

20、執(zhí)避免用第一印象做結論盡量避免一邊面談，一邊填寫評估表盡可能不要打斷應征者的發(fā)言避免主觀的揣測和引導不要過度詢問私人方面的問題適時給應征者回饋結束面談時應注意的事項再次清查是否有遺漏的重要問題或資料。再次鼓勵應征者發(fā)問或表達自已的意見。對于可能的適合人選，可對其適當?shù)亩嗉咏榻B公司，以加深其印象。告訴應征者下一步將做什么，以及通知其是否錄取的方式與日期。衷心地向應該表達對其參加本次面談的謝意。面談結束后的資料處理與評估立即完成面談紀錄重新檢視資料對應征者的能力、動機進行評估 -能力是否勝任？ -意愿是否接受？ -文化是否適任？ -居住地、家庭或其他的因素是否有影響？注意第二、三人選的考量和準備錄

21、取通知 分 數(shù) 分 數(shù)1. 儀表（他看來是否品貌端正，身體健康，精力充沛而且衣履整潔？） a.印象極佳，令人激賞 b.印象佳，儀表可 c.印象平平，儀表中等 d.印象不佳2. 言談舉止（他的口齒是否清晰，言談內容是否充實，舉止是否大方而無不安心理？） a.善于表達，平易近人 b.表現(xiàn)中等，尚稱合宜 c.略為欠宜，尚待訓練 d.言詞含混，態(tài)度緊張3. 機敏反應（他對問題的了解怎樣，是否能掌握重點并迅速回答？） a.反應敏捷，應答中肯 b.稍事考慮，即能回答 c.需加解釋，始能回答 d.領悟力差，反應遲鈍4. 一般知識（他對一般事物的觀察、分析、判斷及常識如何？） a.極為豐富，能道其詳 b.較一

22、般常人懂得多 c.一般常識尚有認知 d.一般常識缺乏了解5. 學歷（他的學歷及專業(yè)訓練，對所應征的工作能否配合？） a.合乎理想，完全配合 b.大致配合 c.略加訓練，始為配合 d.不大配合6. 經歷（他的工作及社會經驗對所應征的工作是否配合？） a.合乎理想，完全配合 b.大致配合 c.雖不配合亦無妨礙 d.不大配合7. 個性（他易與人相處嗎？他能與朋友維持真誠的友誼嗎？） a.個性爽朗，頗得人緣 b.喜愛交友，易於接近 c.較為內向，擇友較苛 d.不大喜歡結交朋友8. 個人理念（他的個人理念是否符合本公司的經營理念嗎？） a.合乎理想，完全配合 b.大致配合 c.略加訓練，始為配合 d.不

23、大配合9. 專業(yè)技能（他是否具備符合工作所需的技能？例如：電腦、外語、會計） a.合乎理想，完全配合 b.大致配合 c.略加訓練，始為配合 d.不大配合10.誠意（他對職業(yè)的看法，工作態(tài)度，對這份工作需求程度如何？） a.意愿強烈 b.意愿較強 c.意愿一般 d.意愿不佳初試分數(shù)： (主考官： ) 復試分數(shù)： (主考官： )說明：選a 10分，選b 8分，選c 6分，選d 4分(總分100分)。 甄選面談時常見的缺失與錯誤第一印象、刻板印象月暈效果、弦月效果對比效應、相似效應、初始效應與時近效應趨中效應、過寬或過嚴過度渲染工作以吸引應征者詢問過多與工作無關的問題偏見，太早下判斷輕易給予薪資/福

24、利承諾自己談的太多受對方容貌或非語文行為左右缺乏和諧的面談氣氛疏于準備，不了解工作內容受雇用壓力下的面談面談是不斷學習歷程 -“面談前”提醒重點仔細地審核資料訂定面談計劃安排舒適的面談環(huán)境培養(yǎng)輕松的氣氛面談是不斷學習歷程 -“面談中”提醒重點 讓應征者多說話 問話要有技巧 作個好聽眾 不批評應證者的談話內容 注意非語言信息的變化 掌握面談流程 作摘要筆記 面談是不斷學習歷程 - “面談后”提醒重點 對職位情況應誠實告知 親切熱忱的結束面談 面談后立即做記錄 從經驗與實踐中學習成長什么是心理測驗 采用一套標準的刺激，對個人的特質（能力）作客觀測量的有系統(tǒng)程序甄選訓練安置考核晉升員工生涯發(fā)展與輔導

25、企業(yè)使用心理測驗的目的企業(yè)常見的心理測驗 智力測驗 性向測驗 能力測驗 人格與興趣量表什么是智力？ 智力是個人有目的的行動，合理的思考，與有效適應環(huán)境的綜合能力。 一般可以將智力看成是觀察力，注意力，記憶力，想象力和思考能力的綜合能力比較典型的智力測驗題瑞文標準推理測驗韋氏智力測驗數(shù)列中少了哪一個數(shù)字？3-8-1421-29-（？）38 36 40 37 39比較典型的智力測驗題性向測驗 性向是指個人學習知識與技能的能力,因此它是被用來推估受測試者的潛力。 它可以分為語言理解力，邏輯能力，創(chuàng)造力等。 大多數(shù)的人將空紙盒扔掉，其實他們忽略了許多有關紙盒有趣且又不平凡的用途。現(xiàn)在你盡量想一些能讓紙

26、盒既有有趣又不平凡的用途，并且將它們列在空白處。你可以隨心所欲的用你所需的紙盒，不要考慮它們的大小及數(shù)目。你自己想一些新奇的用途，最好不要只限于你以前看過或是聽說過的。 包括感覺能力和動作能力。 感覺能力包括視力，辯色能力和聽力。 動作能力就是指動作的敏感與協(xié)調能力。能力測驗 人格有外在的自我和真實的自我兩層含義。 它通常包括情感，動機，態(tài)度，價值觀等。人格測驗1.我對老板有完全的信心。2.老板能激發(fā)我們對組織的忠誠。3.我缺乏自信心。非常不同意不 同 意普 通同 意非常 同意123451234512345心理測驗的效度一般心理測驗的效度在0.250.30針對一般非管理職的人員具有中等的預測效

27、度而針對管理職的人員的預測效度則比較低因為工作中的變異量會影響到智力案例測驗 阿祥來到我們店里雖然才一個月，但是短短的一個月中，他的銷售業(yè)績卻是五位老鳥業(yè)績的總和。雖然阿祥的表現(xiàn)突出，但是在做事的方式與待人的態(tài)度上，卻不能讓人溝同。加上業(yè)績突出，幾乎不把我這個店長與店里幾位老大哥看在眼里！ 當初以為對他的不滿是因為酸葡萄心里作崇，所以只好放任他的所作所為。但阿祥突出的業(yè)績表現(xiàn)，卻一天天助長他的日漸囂張的氣焰。店里的資深同仁對阿祥亦都抱怨連連?？ㄔ谥虚g的我，有時真得很難做人。我不希望因為說話太重，而失去阿祥這么優(yōu)秀的一位行銷高手。但是看到阿祥凌人的氣勢。請問，如果您是店長，您要如何處理這個問題？

28、企業(yè)使用心理測驗的瓶頸 缺乏有效的工作分析 缺乏適當?shù)臏y驗工具 缺乏心理測驗專業(yè)知識人才 缺乏適當?shù)某Ｄ?使用翻譯測驗分享/共勉我不是老師，只是一個同路的旅行者。你向我問路，我指向前方-我自己的前方也即是你的前方。人力需求預測方法簡介集體預測法回歸預測法比率分析法散點分析法 心理測驗編制流程工作公析收集工作相關訊息修訂題目信度效度考驗建立常模正試確定測試人的特質預試編制心理測驗預試甄選面談時常見的缺失偏離主題角色互換封閉式的問話面談者本身不當?shù)那榫w反應過度渲染工作以吸引應征者面談變質詢不當?shù)奶幚響髡咔榫w輕易給予薪資/福利承諾不做面試記錄匆忙結束面談面談主管應有的心理準備 了解招募與甄選的高成

29、本 甄選面談很重要，面談訓練不可少 與HR取得專業(yè)上的合業(yè) 善用相關甄選工具 了解 你在選人，人家也在選你 認識新新人類的挑戰(zhàn) 掌握社會脈動 如何編制心理測驗心理測驗編制流程工作公析收集工作相關訊息修訂題目信度效度考驗建立常模討論績效評量之標準正試確定經濟人之特質預試編制心理測驗預試企業(yè)使用心理測驗的目的 心理測驗的功能 甄選 訓練 安置 考核 晉升 組織發(fā)展 員工生涯發(fā)展與輔導 如何有效使用心理測驗有效使用心理測驗的秘訣 面談前先做測驗 測驗研析 重視社會期許的意涵 重視測驗常模 注記其他施測時的狀況什么是情境測驗做的能力VSA知的能力情境測驗面面觀： 公文籃測驗、無主持人小 組討論、管理賽

30、局、個案 分析、事實搜尋、口頭報 告、面談模擬什么是情境測驗情境測驗的基本原理提供應征者一個刺激材料（S）應征者接受訊息并思考（0）應征者針對刺激予反應（R）情境測驗的優(yōu)點與限制優(yōu)點提供充分表現(xiàn)舞臺模擬實際情形創(chuàng)造最佳觀察時機情境測驗的優(yōu)點與限制限制發(fā)展不易時間與成本工作關連性常見的七類情境測驗公文籃測驗無主持人小組討論管理賽局問題分析事實搜尋口頭報告面談模擬常見的七類情境測驗公文籃測驗什么是公文籃測驗公文籃測驗可評鑒向度 書面溝通能力、創(chuàng)造力、 人際關系技能、自我要求 的工作標準、分析力、判 斷力、組織敏感性 公文籃測驗特色測驗分析能力與管理知識促使運用分析與批判性邏 推理及解決問題的心智能

31、力提供展現(xiàn)創(chuàng)意及獨創(chuàng)力的機會測驗測驗正確判斷情境所需的 敏感度不受其他人的影響，能較 客觀地被評鑒 時間壓力造成受評人較難 隱藏人格特色常見的七類情境測驗群龍無首討論什么是群龍無首討論？群龍無首討論可評鑒哪些向度？ 口語溝通能力、察覺行為暗示 的能力、彈性、同事肯定的需 求、壓力的抵抗力、經歷、計 劃組織力。群龍無首式討論特色提供互動環(huán)境受評人自然對表現(xiàn)各種 互動的行為模式?？伸`活針對應征工作性 質而采取競爭或合作式 的討論。提供觀察應征者在私利 與公益間調整基決策的 過程。常見的七類情境測驗管理賽局什么是管理賽局？管理賽局可以評鑒哪些向度？策略性規(guī)劃、團隊合作、決策、領導管理賽局優(yōu)缺點優(yōu)點：

32、情況逼真 具有刺激性與趣味性，激以參賽者的全心投入。 可訓練或觀察到參與者的管理技能 缺點：設計與實施之本相當高 容易著重于量的分析，而忽略質方面的互動過程。 竟爭產生的緊張易引起副作用 演習流程長常見的七類情境測驗問題分析什么是問題分析？問題解決五步驟1。確認問題2。檢討問題3。發(fā)展解決方案4。評估解決方案5。提出解決建議問題分析可以評鑒哪能些向度？ 分析能力、對環(huán)境的覺察力、資訊的解釋能力、組織與計劃能力、判斷力、問題解決能力、自主性、溝通能力、問題分析技術執(zhí)行流程演習說明相關資料時間限制常見的七類情境測驗實搜尋事實搜尋的定義事實搜對可以評鑒的向度？A。理解能力：清晰、敏銳、合理地思考與抽

33、象概念化的能力。B。實際的判斷力：經由常識、組織意識等觀點，修正各種由理解而得的結論，智能做出最正確的決策。C。社會意識：指了解他人的感受，并據(jù)此一力量來修正與調整執(zhí)一項決定，使得此一決定更為眾人所接受。事實搜對演習技術執(zhí)行流程1。受評人接到一份敘述某一事件的簡短訊息；并被告知可于一定時間內向資料提供人詢問相關資料。2。受評人在一定時間內向資料提供人詢問相關資料。3。受評人組織、龍縮與匯集，敝能發(fā)現(xiàn)事實與問題間的關系。4。受評人以口頭方式提出該問題的解決方案。5。評鑒員對該解決方案及整個過程，詢問受評人相關問題，諸如推理的邏輯、問問題的目的、思考模式常見七類情境測驗口頭報告什么是口頭報告？口頭

34、報告可以評鑒哪能些向度？ 分析能力、組織計劃能力、影響力、口頭溝通、說服力、人際關系技巧、環(huán)境覺察力、壓力忍受力口頭報告基本歷程了解題材規(guī)劃并組織預擬發(fā)表的內容從材料中條理分明的擔出報告準備并應付可能的質詢常見的七類情況測驗面談摸擬什么是面談摸擬面談摸擬可評鑒哪些向度？ 分析能力、組織計劃能力、果斷力、說服力、發(fā)展部屬、人際關系技巧、覺察力、壓力忍受力11醉翁亭記 1反復朗讀并背誦課文，培養(yǎng)文言語感。2結合注釋疏通文義，了解文本內容，掌握文本寫作思路。3把握文章的藝術特色，理解虛詞在文中的作用。4體會作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、導入新課范仲淹因參與改革被貶，于慶歷六年寫下岳陽樓記，

35、寄托自己“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的政治理想。實際上，這次改革，受到貶謫的除了范仲淹和滕子京之外，還有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文學家、史學家歐陽修。他于慶歷五年被貶謫到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期間，歐陽修在滁州留下了不遜于岳陽樓記的千古名篇醉翁亭記。接下來就讓我們一起來學習這篇課文吧！【教學提示】結合前文教學，有利于學生把握本文寫作背景，進而加深學生對作品含義的理解。二、教學新課目標導學一：認識作者，了解作品背景作者簡介：歐陽修(10071072)，字永叔，自號醉翁，晚年又號“六一居士”。吉州永豐(今屬江西)人，因吉州原屬廬陵郡，因此他又以“廬陵歐陽修”自居。謚號

36、文忠，世稱歐陽文忠公。北宋政治家、文學家、史學家，與韓愈、柳宗元、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏合稱“唐宋八大家”。后人又將其與韓愈、柳宗元和蘇軾合稱“千古文章四大家”。關于“醉翁”與“六一居士”：初謫滁山，自號醉翁。既老而衰且病，將退休于潁水之上，則又更號六一居士?？陀袉栐唬骸傲缓沃^也？”居士曰：“吾家藏書一萬卷，集錄三代以來金石遺文一千卷，有琴一張，有棋一局，而常置酒一壺。”客曰：“是為五一爾，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之間，豈不為六一乎？”寫作背景：宋仁宗慶歷五年(1045年)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內心抑郁，

37、但還能發(fā)揮“寬簡而不擾”的作風，取得了某些政績。醉翁亭記就是在這個時期寫就的。目標導學二：朗讀文章，通文順字1初讀文章，結合工具書梳理文章字詞。2朗讀文章，劃分文章節(jié)奏，標出節(jié)奏劃分有疑難的語句。節(jié)奏劃分示例環(huán)滁/皆山也。其/西南諸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，瑯琊也。山行/六七里，漸聞/水聲潺潺，而瀉出于/兩峰之間者，釀泉也。峰回/路轉，有亭/翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者/誰？山之僧/曰/智仙也。名之者/誰？太守/自謂也。太守與客來飲/于此，飲少/輒醉，而/年又最高，故/自號曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之間也。山水之樂，得之心/而寓之酒也。節(jié)奏劃分思考“山行/六七里”為

38、什么不能劃分為“山/行六七里”？明確：“山行”意指“沿著山路走”，“山行”是個狀中短語，不能將其割裂。“望之/蔚然而深秀者”為什么不能劃分為“望之蔚然/而深秀者”？明確：“蔚然而深秀”是兩個并列的詞，不宜割裂，“望之”是總起詞語，故應從其后斷句?！窘虒W提示】引導學生在反復朗讀的過程中劃分朗讀節(jié)奏，在劃分節(jié)奏的過程中感知文意。對于部分結構復雜的句子，教師可做適當?shù)闹v解引導。目標導學三：結合注釋，翻譯訓練1學生結合課下注釋和工具書自行疏通文義，并畫出不解之處?！窘虒W提示】節(jié)奏劃分與明確文意相輔相成，若能以節(jié)奏劃分引導學生明確文意最好；若學生理解有限，亦可在解讀文意后把握節(jié)奏劃分。2以四人小組為單位

39、，組內互助解疑，并嘗試用“直譯”與“意譯”兩種方法譯讀文章。3教師選擇疑難句或值得翻譯的句子，請學生用兩種翻譯方法進行翻譯。翻譯示例：若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰，風霜高潔，水落而石出者，山間之四時也。直譯法：那太陽一出來，樹林里的霧氣散開，云霧聚攏，山谷就顯得昏暗了，朝則自暗而明，暮則自明而暗，或暗或明，變化不一，這是山間早晚的景色。野花開放，有一股清幽的香味，好的樹木枝葉繁茂，形成濃郁的綠蔭。天高氣爽，霜色潔白，泉水淺了，石底露出水面，這是山中四季的景色。意譯法：太陽升起，山林里霧氣開始消散，煙云聚攏，山谷又開始顯得昏暗，清晨自暗而明

40、，薄暮又自明而暗，如此暗明變化的，就是山中的朝暮。春天野花綻開并散發(fā)出陣陣幽香，夏日佳樹繁茂并形成一片濃蔭，秋天風高氣爽，霜色潔白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季?！窘虒W提示】翻譯有直譯與意譯兩種方式，直譯鍛煉學生用語的準確性，但可能會降低譯文的美感；意譯可加強譯文的美感，培養(yǎng)學生的翻譯興趣，但可能會降低譯文的準確性。因此，需兩種翻譯方式都做必要引導。全文直譯內容見我的積累本。目標導學四：解讀文段，把握文本內容1賞析第一段，說說本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此運用了怎樣的藝術手法。明確：首先以“環(huán)滁皆山也”五字領起，將滁州的地理環(huán)境一筆勾出，點出醉翁亭坐落在群山之中，并縱觀

41、滁州全貌，鳥瞰群山環(huán)抱之景。接著作者將“鏡頭”全景移向局部，先寫“西南諸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南諸峰之中，視野集中到最佳處。再寫瑯琊山“蔚然而深秀”，點山“秀”，照應上文的“美”。又寫釀泉，其名字透出了泉與酒的關系，好泉釀好酒，好酒叫人醉?！白砦掏ぁ钡拿直惆抵型赋?，然后引出“醉翁亭”來。作者利用空間變幻的手法，移步換景，由遠及近，為我們描繪了一幅幅山水特寫。2第二段主要寫了什么？它和第一段有什么聯(lián)系？明確：第二段利用時間推移，抓住朝暮及四季特點，描繪了對比鮮明的晦明變化圖及四季風光圖，寫出了其中的“樂亦無窮”。第二段是第一段“山水之樂”的具體化。3第三段同樣是寫“樂”，

42、但卻是寫的游人之樂，作者是如何寫游人之樂的？明確：“滁人游”，前呼后應，扶老攜幼，自由自在，熱鬧非凡；“太守宴”，溪深魚肥，泉香酒洌，美味佳肴，應有盡有；“眾賓歡”，投壺下棋，觥籌交錯，說說笑笑，無拘無束。如此勾畫了游人之樂。4作者為什么要在第三段寫游人之樂？明確：寫滁人之游，描繪出一幅太平祥和的百姓游樂圖。游樂場景映在太守的眼里，便多了一層政治清明的意味。太守在游人之樂中酒酣而醉，此醉是為山水之樂而醉，更是為能與百姓同樂而醉。體現(xiàn)太守與百姓關系融洽，“政通人和”才能有這樣的樂。5第四段主要寫了什么？明確：寫宴會散、眾人歸的情景。目標導學五：深入解讀，把握作者思想感情思考探究：作者以一個“樂”

43、字貫穿全篇，卻有兩個句子別出深意，不單單是在寫樂，而是另有所指，表達出另外一種情緒，請你找出這兩個句子，說說這種情緒是什么。明確：醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。這種情緒是作者遭貶謫后的抑郁，作者并未在文中袒露胸懷，只含蓄地說：“醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。”此句與醉翁亭的名稱、“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”前后呼應，并與“滁人游”“太守宴”“眾賓歡”“太守醉”連成一條抒情的線索，曲折地表達了作者內心復雜的思想感情。目標導學六：賞析文本，感受文本藝術特色1在把握作者復雜感情的基礎上朗讀文本。2反復朗讀，請同學說說本文讀來有哪些特點，為什么會有這些特點

44、。(1)句法上大量運用駢偶句，并夾有散句，既整齊又富有變化，使文章越發(fā)顯得音調鏗鏘，形成一種駢散結合的獨特風格。如“野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰”“朝而往，暮而歸，四時之景不同，而樂亦無窮也”。(2)文章多用判斷句，層次極其分明，抒情淋漓盡致，“也”“而”的反復運用，形成回環(huán)往復的韻律，使讀者在誦讀中獲得美的享受。(3)文章寫景優(yōu)美，又多韻律，使人讀來不僅能感受到繪畫美，也能感受到韻律美。目標導學七：探索文本虛詞，把握文言現(xiàn)象虛詞“而”的用法用法文本舉例表并列1.蔚然而深秀者；2.溪深而魚肥；3.泉香而酒洌；4.起坐而喧嘩者表遞進1.而年又最高；2.得之心而寓之酒也表承接1.漸聞水聲潺潺，而瀉出

45、于兩峰之間者；2.若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝；3.野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰；4.水落而石出者；5.臨溪而漁；6.太守歸而賓客從也；7.人知從太守游而樂表修飾1.朝而往，暮而歸；2.雜然而前陳者表轉折1.而不知人之樂；2.而不知太守之樂其樂也虛詞“之”的用法用法文本舉例表助詞“的”1.瀉出于兩峰之間者；2.醉翁之意不在酒；3.山水之樂；4.山間之朝暮也；5.宴酣之樂位于主謂之間，取消句子獨立性而不知太守之樂其樂也表代詞1.望之蔚然而深秀者；2.名之者誰(指醉翁亭)；3.得之心而寓之酒也(指山水之樂)【教學提示】更多文言現(xiàn)象請參見我的積累本。三、板書設計路線：環(huán)滁瑯琊山釀泉醉翁亭風景：朝暮之

46、景四時之景山水之樂(醉景)風俗：滁人游太守宴眾賓歡 太守醉宴游之樂(醉人)心情：禽鳥樂人之樂樂其樂與民同樂(醉情) 可取之處重視朗讀，有利于培養(yǎng)學生的文言語感，并通過節(jié)奏劃分引導學生理解文意，突破了僅按注釋疏通文義的桎梏，有利于引導學生自主思考；不單純關注“直譯”原則，同時培養(yǎng)學生的“意譯”能力，引導學生關注文言文的美感，在一定程度上有助于培養(yǎng)學生的核心素養(yǎng)。不足之處文章難度相對較高，基礎能力低的學生難以適應該教學。11醉翁亭記 1反復朗讀并背誦課文，培養(yǎng)文言語感。2結合注釋疏通文義，了解文本內容，掌握文本寫作思路。3把握文章的藝術特色，理解虛詞在文中的作用。4體會作者的思想感情，理解作者的政

47、治理想。一、導入新課范仲淹因參與改革被貶，于慶歷六年寫下岳陽樓記，寄托自己“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的政治理想。實際上，這次改革，受到貶謫的除了范仲淹和滕子京之外，還有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文學家、史學家歐陽修。他于慶歷五年被貶謫到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期間，歐陽修在滁州留下了不遜于岳陽樓記的千古名篇醉翁亭記。接下來就讓我們一起來學習這篇課文吧！【教學提示】結合前文教學，有利于學生把握本文寫作背景，進而加深學生對作品含義的理解。二、教學新課目標導學一：認識作者，了解作品背景作者簡介：歐陽修(10071072)，字永叔，自號醉翁，晚年又號“六一居士”。吉州永豐(

48、今屬江西)人，因吉州原屬廬陵郡，因此他又以“廬陵歐陽修”自居。謚號文忠，世稱歐陽文忠公。北宋政治家、文學家、史學家，與韓愈、柳宗元、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏合稱“唐宋八大家”。后人又將其與韓愈、柳宗元和蘇軾合稱“千古文章四大家”。關于“醉翁”與“六一居士”：初謫滁山，自號醉翁。既老而衰且病，將退休于潁水之上，則又更號六一居士?？陀袉栐唬骸傲缓沃^也？”居士曰：“吾家藏書一萬卷，集錄三代以來金石遺文一千卷，有琴一張，有棋一局，而常置酒一壺?！笨驮唬骸笆菫槲逡粻枺魏?？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之間，豈不為六一乎？”寫作背景：宋仁宗慶歷五年(1045年)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐

49、陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內心抑郁，但還能發(fā)揮“寬簡而不擾”的作風，取得了某些政績。醉翁亭記就是在這個時期寫就的。目標導學二：朗讀文章，通文順字1初讀文章，結合工具書梳理文章字詞。2朗讀文章，劃分文章節(jié)奏，標出節(jié)奏劃分有疑難的語句。節(jié)奏劃分示例環(huán)滁/皆山也。其/西南諸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，瑯琊也。山行/六七里，漸聞/水聲潺潺，而瀉出于/兩峰之間者，釀泉也。峰回/路轉，有亭/翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者/誰？山之僧/曰/智仙也。名之者/誰？太守/自謂也。太守與客來飲/于此，飲少/輒醉，而/年又最高，故/自號曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之

50、間也。山水之樂，得之心/而寓之酒也。節(jié)奏劃分思考“山行/六七里”為什么不能劃分為“山/行六七里”？明確：“山行”意指“沿著山路走”，“山行”是個狀中短語，不能將其割裂。“望之/蔚然而深秀者”為什么不能劃分為“望之蔚然/而深秀者”？明確：“蔚然而深秀”是兩個并列的詞，不宜割裂，“望之”是總起詞語，故應從其后斷句?！窘虒W提示】引導學生在反復朗讀的過程中劃分朗讀節(jié)奏，在劃分節(jié)奏的過程中感知文意。對于部分結構復雜的句子，教師可做適當?shù)闹v解引導。目標導學三：結合注釋，翻譯訓練1學生結合課下注釋和工具書自行疏通文義，并畫出不解之處。【教學提示】節(jié)奏劃分與明確文意相輔相成，若能以節(jié)奏劃分引導學生明確文意最好

51、；若學生理解有限，亦可在解讀文意后把握節(jié)奏劃分。2以四人小組為單位，組內互助解疑，并嘗試用“直譯”與“意譯”兩種方法譯讀文章。3教師選擇疑難句或值得翻譯的句子，請學生用兩種翻譯方法進行翻譯。翻譯示例：若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰，風霜高潔，水落而石出者，山間之四時也。直譯法：那太陽一出來，樹林里的霧氣散開，云霧聚攏，山谷就顯得昏暗了，朝則自暗而明，暮則自明而暗，或暗或明，變化不一，這是山間早晚的景色。野花開放，有一股清幽的香味，好的樹木枝葉繁茂，形成濃郁的綠蔭。天高氣爽，霜色潔白，泉水淺了，石底露出水面，這是山中四季的景色。意譯法：太陽升

52、起，山林里霧氣開始消散，煙云聚攏，山谷又開始顯得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明變化的，就是山中的朝暮。春天野花綻開并散發(fā)出陣陣幽香，夏日佳樹繁茂并形成一片濃蔭，秋天風高氣爽，霜色潔白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季?！窘虒W提示】翻譯有直譯與意譯兩種方式，直譯鍛煉學生用語的準確性，但可能會降低譯文的美感；意譯可加強譯文的美感，培養(yǎng)學生的翻譯興趣，但可能會降低譯文的準確性。因此，需兩種翻譯方式都做必要引導。全文直譯內容見我的積累本。目標導學四：解讀文段，把握文本內容1賞析第一段，說說本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此運用了怎樣的藝術手法。明確：首先以“環(huán)滁皆山也”五字領起，將滁州的地