維修工程師2022年個人總結(jié)范文

1、維修工程師2022年個人總結(jié)范文針對20年僅限于安都工作方面，首先表達(dá)一下我的感謝之情，第一：感謝安都領(lǐng)導(dǎo)給我們這么好的一個平臺與給予我們的信任;第二：感謝我們部門的同事一直以來的對我的支持與廠家，部門師傅的協(xié)做，第三：感謝其他部門人的幫助和業(yè)務(wù)員們的理解。效勞在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產(chǎn)品，是企業(yè)進(jìn)步市場競爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意那么是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的市場標(biāo)準(zhǔn)。我公司對售后效勞的一貫注重和支持，使得售后效勞部的工作開展有了可靠保障。20_年不管是對于我個人還是部門都是非凡的一年，先從我個人說起：我從一名學(xué)生，變?yōu)橐幻麑嵙?xí)生，而今年7月3號發(fā)放畢業(yè)證的那一刻意味著完畢了我1_年的學(xué)生生

2、涯，成為安都機電的一名正式員工，成為了社會的一份子，對于我們部門。從配件售后部到售后部，最后成為北京及時有為機床維修，我們實現(xiàn)了真正的獨立，這一年我們從被動的等待廠家售后師傅維修，變成了自己公司擁有兩個師傅應(yīng)急，后來完善到與廠家售后師傅合作保證客戶的24小時效勞，打出了我們安都機電的售后維修品牌：北京區(qū)域24小時效勞到位。所以我們這半年來主要的工作就是招師傅，大家加了一個點的售后效勞費，給予了我們部門這么大的信任與經(jīng)濟上的支持，我們必須得做出我們的努力!我統(tǒng)計了一下，從20_年1月1日截止到今天：我們一年共處理未出保機床事件：1697件，平均每天處理五件，其中退貨兩臺，換貨兩臺。雖然每件事情最

3、終還是被解決了，但是通過我們的 回訪和人員上門回訪，也聽到了不和諧的聲音，也許是客戶的氣話和無理取鬧，又或許是確實我們處理的不當(dāng)，傷害了他們!我覺得除了損壞我們公司或部門的條件不能容許外，其他問題，我們都可以從中汲取教訓(xùn)。日后加以改正!這一年，我覺得我悟出了一個我自己認(rèn)為最有價值的理念就是：我們部門效勞的不僅是技術(shù)，更重要的還有態(tài)度，我們進(jìn)步我們技術(shù)的同時，態(tài)度是不容無視的，我們部門的人就要走出我們自己的特色，在進(jìn)步機床知識進(jìn)展銷售的同時，額外的去拓展一下我們的維修本領(lǐng)!我們的師傅要通過我們安都機電這個大的平臺，進(jìn)展多維修，多發(fā)現(xiàn)問題，多解決問題，來完善自己，逐步解決更多，更費事的困難!明年我

4、們部門1：將繼續(xù)招聘數(shù)控，通用機床的維修師傅，我們要在保證公司機床24小時的根底上，有我們自己獨立的工作方式，就是整廠機床的維護(hù)保養(yǎng)，如今師傅數(shù)量有限。條件有限，所以大一點的額外工作就不接，這樣我們的贏利渠道就太單一，而且利潤率還不高!2：與廠家的師傅協(xié)調(diào)合作，分地進(jìn)展維修，這樣可以降低本錢，以防兩方發(fā)生沖突，浪費雙方的資!3：利用手機報的宣傳，按照被動效勞的方針，保養(yǎng)效勞需要依靠顧客配合才能進(jìn)步質(zhì)量，倡導(dǎo)客戶多注重日常維護(hù)保養(yǎng)4：售后人員拓展自己的專業(yè)知識和維修本領(lǐng)，定時對客戶回訪時，多與機床使用者進(jìn)展交流!通過各個渠道，讓客戶理解機床日常維護(hù)的重要性，也會大大降低我們的機床故障率!5:明年我們部門的目的是：1500萬!總的來講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力