2022年銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1500字

1、2022年銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1500字從報到的那一天開場，我就被安排到_小區(qū)支行，給我的感覺，這里的同事都特別的友善，不計較個人得失，對于我這個新來的員工，都是毫無保存，有什么就教給什么。九月十六號開場，我就參加了工作，先認識了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù)，有定期存單、存折開戶，建行龍卡開戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比方更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護個人信息等。這些在一開場對于我來說都是新的，從未接觸過，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事后再漸漸消化。同時，在大廳要學(xué)會怎么說標準的效勞用語?？陀^原因所致，客戶很多，時刻都會出現(xiàn)客

2、戶咨詢問題的情況，還有柜員機的一些使用方法，經(jīng)常，問我的問題我都無從答復(fù)，我只好再跟同事們問，然后再答復(fù)客戶，很長一段時間，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單，也是我最先掌握住的。不管面對什么，首先問清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個交易碼，認真做好每一步，敲對每一下鍵盤，不能忘了讓客戶簽字

3、，有些是給客戶的回執(zhí)，相當一局部是簽完字銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯誤無大小，一旦出錯很費事。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準。認真、微笑效勞好每一位顧客，不急不躁，來去有迎有送，這就是效勞的窗口。經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點點純熟，同事們都在熱心地告訴我我所不會的，很感謝。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過厭倦，但客戶來了，決不能回絕，銀行就是為客戶效勞的，剛開場，辦卡開電子銀行很不習(xí)慣，經(jīng)常犯錯，但后來接觸的多了也就會了，純熟了，經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時會打錯單

4、子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清、提早支取或局部提早支取章，有的不能少了個人名章，存取大數(shù)額的要主管受權(quán)簽字，點好錢，錢是絕對不能差的，手點，機點，都是必須的，跟客戶核實好錢數(shù)，在此根底上才能保證業(yè)務(wù)不出過失。假幣有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進來的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原那么，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此，我們更要效勞群眾，奉獻社會。有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件、核實件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來。工作中，很重要的一點，我們不能忘記要擅長發(fā)現(xiàn)目的客戶，積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品，比方信譽卡，電子銀行，保險，基金等，本著為客戶著想、負責(zé)的態(tài)度向客戶推薦，盡可能到達預(yù)期目的。一天的工作從押賬開場，又從結(jié)賬完畢，早起，晨會完，開場準備，撥好日期，開場一天緊張繁忙的工作，晚上到下班時間，更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較，大事有原那么，但是，銀行工作沒小事。再多的文字不能表達我此時的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)