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文檔簡介

1、2022年賓館效勞員試用期轉正工作總結范文光陰飛逝，轉眼間我已經來到賓館快三年了，在這近三年的時間里我在部門領導和同事們的關心和幫助下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的進步。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。接下來將一年的工作總結一下：1、不斷加強自身的學習，進步自己的業(yè)務素質。作為一個合格的收銀員，我們應該及時的注意商品的變化，理解工作的內容，不斷充實自己的專業(yè)知識，這樣才能在遇到客人的問題時，及時解決、準確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要通過自身不斷

2、地努力，將自己的工作努力做好。2、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人才能素質。單位如今正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也獲得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領會七常精神不斷推進自己的個人才能素質，與賓館一同進步。3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時的工作中，我可以按照賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務制度，按照職責辦理業(yè)務。4、團結同志、服從管理、樂于助人。作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動，認真完成工作，團結同志，當身邊同志遇到困難需要幫助時，自己一定盡自己所能幫。5、注意言行、樹立文明、安康、良好的員工形象。作為一名

3、直接面對客人的人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要理解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供最滿意的效勞。雖然有進步但是自己還有很多缺乏，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷進步自己。1、繼續(xù)加強學習，不斷進步自身的文化素質。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地進步自身的業(yè)務程度，向業(yè)務精湛的同志學習，做到用心工作，少出錯、零失誤。2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進，努力領會七常內涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做奉獻。3、嚴格要求自己，認真實行貫徹財務制度，多請示匯報，多詢問學習，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。在單位的這幾年，我學到的很多的知識和本領，

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