2022年實習(xí)置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)范文

1、2022年實習(xí)置業(yè)參謀試用期工作總結(jié)范文_湖銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經(jīng)有八個多月的時間了。從20_年4月底入職到如今，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)參謀的工作,所以剛來的半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開場有了一定的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)參謀。開場獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于

2、公司工程的詳細(xì)情況、公司的管理形式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20_年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)參謀。但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,_房地產(chǎn)市場從6月份開場進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大局部改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20_年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到如今共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)展 回訪,對來電意

3、向客戶進(jìn)展預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后效勞。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)才能，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了根底。10月份此工程首批交房，而且二期房剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待方案、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，互相幫助，團結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天獲得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)歷。在這其間，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓(xùn)及考核，不斷改良、總結(jié)、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習(xí)

4、別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保存一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深入地體會到我們工程的優(yōu)優(yōu)勢。工程吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的開展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風(fēng)情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購置信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區(qū)附近沒有重點中小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全;工程地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房還沒到達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們工程提出了

5、不少珍貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調(diào)室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)歷，總結(jié)出一些心得，希望自己在20_年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素質(zhì)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有

6、糾葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動去做應(yīng)該做的事情?？酥仆涎雍蛻卸璧牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，獲得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目的。加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須理解 , 這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉時機，感謝同