五套個(gè)人述職報(bào)告

1、五套個(gè)人述職報(bào)告20 xx快結(jié)束了。在這里，我想?yún)R報(bào)一下我過(guò)去一年的學(xué)習(xí)和工作。請(qǐng)批評(píng)指正。首先，學(xué)習(xí)和思考一年來(lái)，在黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神的指引下，在群眾路線教育的實(shí)踐中，努力學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，全面把握黨的發(fā)展史和新時(shí)期黨的根本任務(wù)。特別是按照教育實(shí)習(xí)活動(dòng)提出的照鏡子、穿衣、洗澡、治病的總體要求，結(jié)合上級(jí)黨委、政府的部署安排，認(rèn)真參加教育實(shí)習(xí)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不走過(guò)場(chǎng)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己是誰(shuí)，應(yīng)該為誰(shuí)，工作中依靠誰(shuí)，認(rèn)真尋找自己的不足。通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)的活動(dòng)，我和我的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)了團(tuán)結(jié)。同時(shí)提高自身素質(zhì)。第二，認(rèn)真履行職責(zé)，做好服務(wù)群眾的工作村民選我當(dāng)村主任，這既是他們對(duì)我的信

2、任，也是莫大的信任。黃龍新村的發(fā)展壯大，體現(xiàn)了老一輩人的心血，是全村人民共同努力、艱苦奮斗的結(jié)果。所以作為新村委會(huì)主任，我知道自己的責(zé)任很大，不敢敷衍人家，做事也不敢馬虎。一年來(lái)，在以曹志林同志為首的黨總支委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)行政工作:如配合鎮(zhèn)工業(yè)園解決征地拆遷遺留問(wèn)題；配合黃驊區(qū)拆遷指揮部做好S207、湖南聯(lián)通數(shù)字閱讀基地征地拆遷工作；配合鎮(zhèn)農(nóng)辦做好人民東路14米綠化帶的租地工作；符合建房條件的村民應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理建房用地手續(xù)；與團(tuán)隊(duì)成員一起完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，如合作醫(yī)療、低收入家庭審核等；積極協(xié)調(diào)各種矛盾糾紛，穩(wěn)定社會(huì)連續(xù)工作，促進(jìn)各項(xiàng)工程順利開(kāi)工建設(shè)。與各村委會(huì)一起，精心策劃并組

3、織實(shí)施村級(jí)開(kāi)發(fā)事務(wù)，如村部周邊的綠化、亮化工程、洽談工程項(xiàng)目、農(nóng)村小型水利建設(shè)等。，并與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)項(xiàng)目中的各種矛盾和問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員分工明確、協(xié)同工作的良好工作局面。三.實(shí)施誠(chéng)信和自律在過(guò)去的一年里，我把為人民服務(wù)和致富作為我的行動(dòng)指南。按照上級(jí)有關(guān)要求，可以定期學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，從而端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行村委會(huì)主任職責(zé)。做到體制內(nèi)“無(wú)空缺”，體制外“無(wú)越位”，切實(shí)履行好自己的職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩宣傳一監(jiān)督”制度。我始終以保護(hù)村民利益為宗旨，按照財(cái)務(wù)公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)制度，按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)行為，接受黨員和群眾的監(jiān)督。村里的重大問(wèn)題不是

4、我和書(shū)記說(shuō)了算的，都是村委會(huì)決定的。比如，過(guò)去一年里，村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公益事業(yè)投入很大，但這些項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)過(guò)了集體討論和科學(xué)決策，充分發(fā)揮了民主權(quán)利，有效避免了違紀(jì)違法行為。作為個(gè)人，我也可以嚴(yán)格執(zhí)行誠(chéng)實(shí)自律的規(guī)則。在過(guò)去的一年里，沒(méi)有違反廉政規(guī)章制度的情況。在辦理村務(wù)的過(guò)程中，從未利用職務(wù)之便謀取私利，也從未以各種借口吃、請(qǐng)、揮霍、浪費(fèi)村經(jīng)濟(jì)，或挪用公款用于私人儲(chǔ)蓄、財(cái)務(wù)或從事個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我在村務(wù)活動(dòng)中處理的所有事務(wù)都要經(jīng)過(guò)總支部大會(huì)的集體研究和同意，我不做自己的決定。我們可以做好轄區(qū)內(nèi)的廉政建設(shè)。經(jīng)常和村里的一些同志交流思想，互相鞭策，互相促進(jìn)。始終堅(jiān)持先苦后樂(lè)，不以權(quán)謀私。四.未來(lái)

5、努力的方向第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)老領(lǐng)導(dǎo)、老同事、老同志，學(xué)習(xí)你們農(nóng)村的工作經(jīng)驗(yàn)和為人處事的方法。二是提升自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)。努力解決工作中的矛盾和問(wèn)題，不要因?yàn)樽约旱难孕屑せ?。第三，加?qiáng)與隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四，和隊(duì)員一起，精心規(guī)劃黃龍的未來(lái)。這是我20 xx年的工作報(bào)告。如有不足之處，請(qǐng)指出，并希望接受同志們對(duì)我和組員工作的監(jiān)督。謝謝個(gè)人匯報(bào)報(bào)告2這學(xué)期，在大家的共同努力下，超市的各個(gè)方面終于逐步得到改善，步入正軌。雖然有一段時(shí)間加強(qiáng)了建筑物出入口的管理，但大家都擔(dān)心超市的配送模式改革。雖然有一路退出的人，當(dāng)然也有人加入，這些摸索的過(guò)程都是值得的。這

6、學(xué)期，大家見(jiàn)證了超市在校園網(wǎng)的艱難成長(zhǎng)過(guò)程。從開(kāi)學(xué)初期，訂單日成交沒(méi)有超過(guò)兩位數(shù)，到現(xiàn)在平均日成交達(dá)到xx左右，這學(xué)期最高日成交是xx月xx日xx元。這些都是可喜的方面。同時(shí)大家對(duì)工作的默契也增加了很多。這些都是超市未來(lái)發(fā)展的有益基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我就這學(xué)期個(gè)人工作中超市管理存在的問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié):1。購(gòu)買(mǎi):多注意商品的生產(chǎn)日期和失效日期；因?yàn)槲业氖韬?，這次進(jìn)酸奶吃了很大的虧，最后酸奶虧了點(diǎn)錢(qián)。此外，貴瓦子在進(jìn)貨初期，有些商品是沒(méi)有的，但卻被其他商品填滿了，導(dǎo)致我們的商品管理和銷(xiāo)售出現(xiàn)了一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番協(xié)商和處理，這個(gè)問(wèn)題逐漸得到了改善。2。招聘送貨員:早期超市副主管崗位沒(méi)安置好的時(shí)候負(fù)責(zé)招聘送貨

7、員。因?yàn)槲业氖д`，一開(kāi)始招了一些不合格的送貨員，給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這次事件中，我試著慢慢理解如何在短時(shí)間內(nèi)看到一個(gè)人是否適合做超市送貨員，是否會(huì)滿足我們校園網(wǎng)發(fā)展的需要。3。上下級(jí)工作協(xié)調(diào):酸奶推廣的時(shí)候，由于上下級(jí)工作缺乏協(xié)調(diào)，有些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，類(lèi)似問(wèn)題基本消除。4。工作職責(zé):有時(shí)候，你可能分不清副主管和超市主管的職責(zé)，你可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加給副主管。注意到這個(gè)問(wèn)題的人已經(jīng)在改善了。當(dāng)然責(zé)任也不會(huì)分的太清楚，因?yàn)橛袝r(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)該做的事情還是要做的，該整體考慮的事情還是要整體考慮的。5。超市損失:本學(xué)期初，由于田麗門(mén)下大漏雨，附近的貓不時(shí)襲擊超市，造成前后

8、損失近xx元；6月初，由于酸奶保質(zhì)期短，造成近50元的虧損；搬到星水廣場(chǎng)后，下水道里的老鼠也來(lái)作惡。xx日xx，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷的18根38g火腿腸，損失7.2元；然后在xx、xx、xx日，老鼠吃了，主要是腸子，虧了17.1元。第一次特別推廣(xx月，xx日)損失99.8元，第二次禮品活動(dòng)(xx月，xx日)損失22.1元。另外下學(xué)期過(guò)期的貨還有兩包白糖，共虧5元。6。電話回訪:這學(xué)期打了兩次電話回訪，主要反映超市的商品種類(lèi)太少。7。關(guān)于超市的未來(lái)發(fā)展:這學(xué)期由于各種原因(資金不足，你家孩子貨源不足)，下單的同學(xué)普遍反映超市的貨太少，以至于有些同學(xué)第一次下單后就沒(méi)有繼續(xù)在超市下單了，我每次進(jìn)貨都只加

9、了幾個(gè)新貨。下學(xué)期的資金已經(jīng)到位，我會(huì)努力增加同類(lèi)產(chǎn)品的品牌，以滿足下單學(xué)生的需求。許多學(xué)生也報(bào)告說(shuō)應(yīng)該增加吸煙。這學(xué)期不是成熟的時(shí)候，下學(xué)期肯定會(huì)加抽煙。同時(shí)，盡量聯(lián)系一些低價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商，滿足超市的發(fā)展需求。個(gè)人匯報(bào)報(bào)告3一年來(lái)，在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得突破，率先突破全省1000萬(wàn)元保費(fèi)收入。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利開(kāi)展。結(jié)合自己的具體職責(zé)，說(shuō)說(shuō)自己一年來(lái)的成績(jī)和不足。首先，工作思路積極貫徹省市公司對(duì)公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)一流，帶領(lǐng)各部門(mén)員工以“立足改革，加快發(fā)展，誠(chéng)信服務(wù)，提高效率”為中心，進(jìn)一步

10、轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要責(zé)任和使命，需要貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針和政策。因此，我非常重視保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平。在過(guò)去的一年里，我一直把培養(yǎng)會(huì)展工作者的專業(yè)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分，并與經(jīng)理辦公室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的建

11、設(shè)。二.商業(yè)管理“沒(méi)有規(guī)則，你不可能成為方圓”。為了使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，需要制定規(guī)范，加強(qiáng)管理。管理是投入，必然帶來(lái)效益。我是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的，需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正付諸實(shí)踐，才能取得成效和效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作:1.根據(jù)市公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各部門(mén)和辦公室的周、月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，要實(shí)事求是，根據(jù)各種保險(xiǎn)類(lèi)型、客戶和部門(mén)辦公室的特點(diǎn)，確定各部門(mén)辦公室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定后，我遵循“落實(shí)一切，監(jiān)督一切”的原則，加強(qiáng)對(duì)流程的管理和監(jiān)控，確保各部門(mén)、辦公室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。2.作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我非常注重

12、各個(gè)展示部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。時(shí)刻關(guān)注部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年里，我組織了情況動(dòng)員會(huì)議、業(yè)務(wù)研討會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)習(xí)知識(shí)，尋找經(jīng)驗(yàn)，提高員工的整體素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和展示技能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)促進(jìn)了每個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷鞏固公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞崗位澄清、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效和福利多元化的“四化”，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬制度改革。初步建立了能上能下，能進(jìn)能出，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。三.各部廳負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作除了

13、經(jīng)營(yíng)管理，我還擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)部1的經(jīng)理。市場(chǎng)部只有一個(gè)業(yè)務(wù)員，我的業(yè)務(wù)主要是大客戶。我的主要客戶業(yè)務(wù)主要屬于有生物資本的公司。根據(jù)圣子公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我首先在全市范圍內(nèi)為商用車(chē)設(shè)立了貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的設(shè)立，不僅為客戶提供了保障，還增加了公司的保費(fèi)收入，真是一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我司實(shí)現(xiàn)年保費(fèi)收入xxxx元，其中汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)xxxx元，非汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，XXXX元到期賠付率xxxx元。成為公司發(fā)展的重要保證。四.工作中的缺點(diǎn)由于任務(wù)繁多，分管業(yè)務(wù)眾多，有時(shí)在繁忙的工作中難免會(huì)出錯(cuò)。比如有時(shí)候服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有偏差。工作中有時(shí)有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，影響工作進(jìn)度和

14、質(zhì)量；我不能輕松處理一些工作關(guān)系?？傊@一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，克己。我用我的主角在思想上提高了員工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上嚴(yán)格了制度規(guī)范。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，公司員工以持續(xù)發(fā)展和建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信第一、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值第一、服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨。他們銳意改革創(chuàng)新，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，取得了很大成績(jī)。新年將至，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。公司要想保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大營(yíng)銷(xiāo)力度。在新的一年里，我將以飽滿的激情和百倍的信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，讓我的工作提升到一個(gè)新的水平。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們公司將能夠通過(guò)共同努力，同舟共濟(jì)，創(chuàng)造出更輝煌的成就。個(gè)

15、人匯報(bào)報(bào)告4領(lǐng)導(dǎo)和同事:大家好！在我們忙碌的腳步中，一年又一年過(guò)去了?，F(xiàn)在我用20 xx來(lái)做一個(gè)工作總結(jié)。在這一年里，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，在護(hù)理部和科室組織的每次考試中都取得了良好的成績(jī)。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，以“做得更好”為目標(biāo)，積極完成自己的工作，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病房管理，認(rèn)真撰寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)。精湛熟練的技術(shù)是我們工作的核心，但減輕了患者的痛苦，這促使我們?cè)跓崆榉?wù)的同時(shí)，注重加強(qiáng)專業(yè)水平，提高各項(xiàng)護(hù)理技能。在治療和護(hù)理過(guò)程中，我認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，密切觀察患者病情變化，及時(shí)了解患者病情，確?；颊甙踩行е委?。健康教育

16、在內(nèi)分泌科非常重要。它是治療糖尿病患者的五節(jié)車(chē)廂之一，也是五節(jié)車(chē)廂中的第一節(jié)。所以除了治療和處置，我還會(huì)向患者詳細(xì)講解糖尿病的飲食、運(yùn)動(dòng)和藥物治療的相關(guān)知識(shí)。并聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)的安排參加門(mén)診健康教育工作。電話回訪也是我科的工作之一，可以為出院患者提供療養(yǎng)指導(dǎo)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)改善，提高水平，為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象，鞏固醫(yī)患和諧關(guān)系，拓展服務(wù)領(lǐng)域，有效預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛。所以，我會(huì)很好的完成這項(xiàng)工作。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我科的順利開(kāi)展，我們真正從內(nèi)心體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入病房，了解患者心理，了解患者需求，第一時(shí)間及時(shí)處理患者。除了常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，我們還每天檢查重癥

17、患者的基礎(chǔ)護(hù)理情況，修剪指甲、洗頭、洗腳、擦浴、護(hù)膚等。在病人多護(hù)士少的情況下，還是加強(qiáng)早晚護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，大大提高病人滿意度。在以后的工作中，我會(huì)更加努力的提升自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。個(gè)人匯報(bào)報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:大家好！新年將至，提前祝大家新年快樂(lè)。我很高興在這里和大家一起參加2008年的年終述職大會(huì)，我非常感謝公司給我提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)匯報(bào)我過(guò)去一年的工作。20 xx快結(jié)束了。一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間不算太長(zhǎng)，但是我得到了大家太多的支持和幫助。相比之下，我付出的太少了，深感慚愧！對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在過(guò)去幾天的關(guān)心和支持，我表示深深的感謝。參加今天的述職會(huì)，是我人生中第一

18、次經(jīng)歷。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正不足之處:一年前，帶著憧憬與期待，激情與夢(mèng)想，來(lái)到福州分公司。從進(jìn)公司的那一刻起，我就告訴自己，一定要努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。進(jìn)入公司后，我虛心向同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教。在工作中，我嚴(yán)格要求自己盡快發(fā)揮自己的作用，更好地為客戶服務(wù)。20 xx是公司改革的一年，也是我人生另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的開(kāi)始?，F(xiàn)在我簡(jiǎn)單總結(jié)一下我這一年的想法和工作。(一)客服工作目前我的崗位是window，window的重點(diǎn)是服務(wù)，直面客戶，深刻感受到自己肩負(fù)重任。作為企業(yè)的門(mén)面和窗口，它代表著企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中要熱情、善良、耐心，更快、更準(zhǔn)確地處理業(yè)務(wù)。讓每一個(gè)來(lái)我們公司的客戶感

19、受到我們的用心服務(wù)和微笑服務(wù)。在過(guò)去的工作中，我真正體會(huì)到了客戶最需要的是什么，并在工作中一點(diǎn)一點(diǎn)積累，為我以后更好的服務(wù)客戶打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中，除了每天打好客戶電話，接待客戶來(lái)訪，處理一些客戶的業(yè)務(wù)外，有的公司還提供優(yōu)惠，遇到一些態(tài)度不好的客戶。往往有些客戶溝通不好，會(huì)吵吵鬧鬧，什么話都說(shuō)不出來(lái)。所以這時(shí)候要求我們冷靜，設(shè)身處地為客戶著想，耐心做好客戶解釋工作。(二)銷(xiāo)售工作作為市場(chǎng)部的一員，我在剛進(jìn)公司的時(shí)候就參與了開(kāi)設(shè)客服部門(mén)的全過(guò)程，策劃-宣傳-布點(diǎn)。從事銷(xiāo)售工作，在做好爐灶銷(xiāo)售的同時(shí)，首先要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)良好的了解，這樣才能宣傳自己的產(chǎn)品，向客戶傳遞正確的信息。剛開(kāi)始銷(xiāo)售的時(shí)候，因?yàn)樾阅懿缓?，整個(gè)灶具的銷(xiāo)量都不理想。所以為了提高廚灶的銷(xiāo)量，方便客戶業(yè)務(wù)的辦理，我成為第一個(gè)進(jìn)駐社區(qū)進(jìn)行宣傳的人。對(duì)于這段時(shí)間，我在這段時(shí)間之前也做過(guò)