工業(yè)物流方案策劃與設計

1、第二節(jié) 工業(yè)物流方案(fng n)策劃與設計一、工業(yè)物流方案(fng n)策劃二、工業(yè)物流方案設計1共六十頁工業(yè)物流方案策劃是根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)(hngy)情況、企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)產品特點以及企業(yè)的發(fā)展目標和外部環(huán)境等因素，制定企業(yè)物流規(guī)劃和實現(xiàn)規(guī)劃的措施和辦法。2共六十頁主要(zhyo)內容一、工業(yè)企業(yè)物流模式二、工業(yè)物流方案策劃(chu)步驟三、企業(yè)物流方案策劃書共六十頁 一、工業(yè)企業(yè)(qy)物流模式確定工業(yè)企業(yè)的物流模式，是策劃工業(yè)企業(yè)物流方案的前提。1.自營物流自營物流是指企業(yè)自己建立(jinl)自己的物流系統(tǒng)，管理自己的物流活動。4視頻：走進如風達物流共六十頁自營物流的優(yōu)點首先，

2、自營物流完全在企業(yè)的支配控制下，與企業(yè)的生產計劃、銷售計劃連接，而且統(tǒng)一在企業(yè)的戰(zhàn)略目標下。其次，企業(yè)對自己的產品和客戶非常重視，對產品物流特性完全掌握，自營物流可以(ky)使自己物流鏈條形成網(wǎng)絡，更好地滿足客戶需求。最后，自營物流可以充分盤活自己的物流資源，降低物流運作的門檻，充分安置自己的員工，解除企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。5自營(z yn)物流的原因視頻：美的集團安得物流共六十頁自營物流的最大不足是進入門檻高，投資大。自營物流最大的問題(wnt)是“效率”。6自營(z yn)物流的不足視頻：陳顯寶不看好京東自建物流共六十頁委托物流又稱合同物流、外包物流，是指企業(yè)將自己的物流服務外包給第三方物流

3、。跨國公司：核心競爭力研發(fā)優(yōu)勢、制造能力、市場銷售能力、服務水平雙方：互相分享信息(xnx)資源第三方物流商：核心競爭力物流方案設計團隊和物流運作團隊72.委托(witu)物流共六十頁一是招標二是內部評定，直接委托三是部分(b fen)物流業(yè)務外包8（1）委托(witu)物流的形式視頻：TNT 之 天地華宇共六十頁（2）委托(witu)物流的優(yōu)點企業(yè)(qy)把自己的物流業(yè)務委托給物流服務商，所獲得的最大利益是可以降低物流成本，提高物流運作效率，取得最終客戶的滿意。共六十頁合作物流是指企業(yè)與第三方物流商共同合作經營管理企業(yè)物流。合作物流主要是指由雙方共同組織(zzh)合作物流公司運作企業(yè)物流。1

4、03.合作(hzu)物流共六十頁合作(hzu)物流的特點：一是企業(yè)物流方案有第三方物流策劃，企業(yè)物流也由第三方物流運作；二是在企業(yè)的控制下，利用企業(yè)現(xiàn)有(xin yu)的物流資源，任用原有的人員（經第三方物流的培訓競聘上崗）；三是合作物流獲得的利潤有雙方共享。共六十頁一是以企業(yè)的全部物流資源入股，做資產評估后，第三方物流以相等的資金注入；二是以企業(yè)的全部物流資源入股，經資產評估后，物流公司收購其資產的一半，然后雙方再注入啟動資金。三是選擇企業(yè)的優(yōu)良資產入股，經資產評估后，第三方物流注入相同的資金；四是由雙方組成(z chn)物流公司，雙方投入對等的注冊資金，對原企業(yè)的物流資源進行租賃或買斷。1

5、2合作(hzu)物流的形式：共六十頁案例(n l)分析題某家電公司從一個瀕臨破產的小廠快速成長為中國乃至世界前列的家電制造商。產品門類從單一型號的家電產品，發(fā)展到已擁有近百類的產品品牌。隨著公司的業(yè)務不斷(bdun)開展，現(xiàn)有的物流系統(tǒng)已經遠遠不能滿足企業(yè)的物流需求。共六十頁 王先生在該公司工作了20多年(du nin)，主要負責制訂公司物流戰(zhàn)略。他邀請其他三位主管討論如何改善現(xiàn)有物流系統(tǒng)，提高客戶服務水平。主管們意識到，他們要成功的關鍵取決于物流系統(tǒng)的良好運作，但是在選擇外包還選擇自營問題上未能達成一致意見。共六十頁以下是他們觀點的總結(zngji)：張先生：50歲，主要負責運輸管理。他認為

6、改善物流業(yè)務應該采用自營的方式。因為改善現(xiàn)有從事物流工作的職工1200多人，運輸車輛200輛；如果采用外包，將面臨富余人員安置、物流費用上升等問題。共六十頁劉先生：40歲，主要負責倉儲管理。他認為公司物流業(yè)務應該采用自營的方式，原因是自營物流中心將可以保證公司的服務水平、降低倉儲外包的成本。并逐步形成公司自己的管理團隊。外包物流將面臨更大的企業(yè)信息外漏風險和部分員工失去(shq)工作的風險。共六十頁陳小姐：32歲，在被提升為物流主管之前多年從事財務管理。她認為，自營物流困難面臨更多的物流基礎設施投資，更多管理難題。應該選擇物流外包服務，這樣不但可以優(yōu)化公司資產結構，加快(ji kui)資金流動

7、。而且可以降低公司投資風險，提高客戶服務水平。共六十頁王先生陷入深深地沉思中請根據(jù)以上案例分析：試說明企業(yè)物流外包的優(yōu)點。試說明企業(yè)物流自營(z yn)的優(yōu)點。結合本案例，你認為適合于該公司的物流策略是什么？并說明理由。共六十頁參考答案物流外包的優(yōu)點：集中精力發(fā)展核心業(yè)務；減少投資，降低風險(fngxin)；節(jié)省費用，降低成本；減少庫存；提高物流水平；提升企業(yè)形象。共六十頁物流自營的優(yōu)點：提高對物流的控制能力；規(guī)避客戶關系管理的風險(fngxin)；降低企業(yè)戰(zhàn)略機密泄露的風險；降低出現(xiàn)連帶經營風險；積累物流管理經驗；合理安排公司人員。共六十頁針對該企業(yè)特征，回答一：將物流外包。依據(jù)是：優(yōu)化公司

8、資產結構，獲得良好資產；加快資金使用；減低公司投資風險；提高客戶服務水平；以最快的速度滿足公司業(yè)務的需求；關注核心業(yè)務；通過規(guī)模效應，降低物流成本；利用外部專業(yè)(zhuny)經驗或人才；優(yōu)化公司人員結構；提升公司形象。共六十頁案例(n l)分析題某藥廠在當?shù)厥且患掖笮椭扑帍S，市場形勢很好。該藥廠已形成規(guī)模化的產品生產和市場銷售網(wǎng)絡。其供應商和分銷商相對集中于本地，為了減少資金投入，該藥廠在工廠附近租用另外(ln wi)一個倉庫存放原材料及成品。 共六十頁該藥廠物流管理的現(xiàn)狀是：倉儲費用于庫存量不斷提高、送貨頻率遠遠低于競爭對手、配送成本占銷售額比例過高；客戶服務的控制力度減弱，客戶服務水平下降

9、；裝卸搬運不合理，如隨意堆放、由于搬運方式不當造成貨物的損壞嚴重、搬運工具手段到單一，設備陳舊、缺乏合適的數(shù)據(jù)收集手段，僅僅依靠手工記錄數(shù)據(jù)。這些(zhxi)現(xiàn)狀造成該藥廠的原材料需求量及成品庫存量迅速增高。在流通過程中物流管理嚴重滯后，物流成本居高不下，不能形成價格優(yōu)勢，嚴重阻礙了物流服務的發(fā)展。共六十頁為了改善物流管理(gunl)現(xiàn)狀，該廠召開了以改善倉儲環(huán)節(jié)為重點，提高物流管理(gunl)水平的專題工作會議。在工作會上，有人提出選擇一家物流公司進行物流外包的業(yè)務方案，但是由于該物流公司報較高，且承諾的服務水平無法滿足該廠的要求，因此會議決定仍然采用自營倉儲方案，重點解決倉儲作業(yè)系統(tǒng)的效率

10、問題，通過改善物流管理(gunl)，實現(xiàn)核心競爭力的提升。共六十頁請分析下述問題：請簡述該企業(yè)采用自營倉儲(cngch)的優(yōu)點。該藥廠如何改善倉儲作業(yè)系統(tǒng)的效率？共六十頁參考答案.采用自營倉儲的優(yōu)點是：可變成本低固定成本高存儲量高時運營更經濟穩(wěn)定的需求(xqi)市場集中地區(qū)控制力度強多用途共六十頁該藥廠改善倉儲作業(yè)系統(tǒng)效率的方法有：對原有倉庫實施技術改造。加快實現(xiàn)倉儲的現(xiàn)代化，引進先進的管理經驗和現(xiàn)代化物流技術，更新設備。減少作業(yè)環(huán)節(jié)。采用(ciyng)直接轉運的方法，實現(xiàn)就廠直撥或就車直撥。減少退貨成本。從企業(yè)自身找出退貨原因，研究解決方法。嚴把質量關，調整相應的銷售策略。分清退貨產生的責任

11、，要求員工按訂單要求準確發(fā)貨。加強員工的素質培養(yǎng)。通過有效的獎勵制度提高員工的工作積極性。培養(yǎng)和引進倉儲技術人員，加強物流管理，建立一支高素質的倉儲隊伍。共六十頁二、工業(yè)物流方案(fng n)策劃步驟1.物流方案(fng n)策劃原則2.企業(yè)物流現(xiàn)狀診斷3.企業(yè)物流方案策劃要點28共六十頁1.物流方案(fng n)策劃原則（1）以客戶為中心的原則(yunz)客戶是相對于產品或服務提供者而言的，是指所有接受產品、服務或信息的組織和個人，客戶具備以下內涵：（1）企業(yè)是上游企業(yè)的客戶，他們可能是批發(fā)商、零售商和物流服務供應商；（2）一定在企業(yè)之外，內部客戶日益受到重視，它使企業(yè)的服務無縫隙連接起來。

12、29共六十頁單選題1、企業(yè)物流以( )為出發(fā)點, 對物流全過程進行計劃的實施和控制。A.利潤B.市場份額C.客戶滿意(mny)D.現(xiàn)金流動共六十頁單選題2、（ ）是指所有接受產品、服務(fw)或信息的組織和個人。A、供應商 B、客戶 C、需求方 D、物流企業(yè)共六十頁單選題3.客戶（ ）是產品或服務的最終(zu zhn)接受者。A、一定 B、不一定 C、不是 D、不確定共六十頁多選題4、客戶具備下述內涵：（ ）。A.客戶不一定(ydng)是產品或服務的最終接受者B.客戶不一定是最終用戶 C.客戶不一定在企業(yè)之外，內部客戶日益引起重視D.客戶是最終消費者 E.客戶主要是居民共六十頁多選題5、在市場

13、競爭環(huán)境發(fā)生深刻變化的情況下，客戶需求發(fā)生著新的變化，呈現(xiàn)出兩個新特點：（ ）。A、客戶對自身的關注熱情持續(xù)高漲，個性化消逐漸成為潮流B、客戶在買方市場的逐漸形成中有了更多消費者主導權或選擇權C、客戶擁有絕對主導權D、客戶放棄了許多不合理的要求(yoqi)E、客戶的口味變得越來越豐富共六十頁（2）物流優(yōu)化原則(yunz) 近距離原則 搬運便利原則 保存合理庫存原則 提高自動化和計算機水平原則 系統(tǒng)化合(huh)柔性化原則 環(huán)境保護原則共六十頁（3）物流發(fā)展(fzhn)原則企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略是：整合企業(yè)內外物流資源，聯(lián)合其他物流企業(yè)進行物流聯(lián)盟，走低成本，高擴張的規(guī)模發(fā)展道理；構筑開放式物流及信息

14、平臺；健全物流功能；提供以市場營銷為核心的全過程物流服務；走品牌化發(fā)展道路，同時融合先進技術；采用條形碼和無線傳播的信息實時化；實施ERP，實現(xiàn)網(wǎng)絡化，建設現(xiàn)代化的自動立體倉庫；能進行全方位的貨物(huw)信息跟蹤，實現(xiàn)與電子商務的融合。36共六十頁2.企業(yè)物流現(xiàn)狀(xinzhung)診斷（1）企業(yè)(qy)物流現(xiàn)狀分析 詳細地調研企業(yè)物流現(xiàn)狀，給出企業(yè)現(xiàn)有物流體系結構的一個清晰明確的描述，描繪出業(yè)務流程圖，再經過認真分析、測算，指出各個環(huán)節(jié)上存在的問題、問題的性質和解決問題的方法。37共六十頁2.企業(yè)物流現(xiàn)狀(xinzhung)診斷（2）企業(yè)物流需求分析 企業(yè)物流需求分析就是(jish)收集企

15、業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎上確定具體的物流服務需求，要全面了解企業(yè)物流的環(huán)境狀況。38共六十頁2.企業(yè)物流現(xiàn)狀(xinzhung)診斷（3）明確改進意見(y jin) 在對企業(yè)物流現(xiàn)狀和需求分析的基礎上，明確企業(yè)物流現(xiàn)存的問題，把這些問題和所引發(fā)這些問題的原因一一列明，研究解決辦法和改進建議，最后給企業(yè)物流方案一個清晰的總體結構上的說明。39共六十頁思考分析題：貨損問題(wnt)診斷貨損屢見不鮮物流成本上升客戶服務水平(shupng)下降客戶忠誠度不高共六十頁共六十頁3.企業(yè)物流方案策劃(chu)要點（1）企業(yè)物流方案策劃程序確定企業(yè)物流方案所要達到的總體目標和水平確定企業(yè)物流

16、方案各部分和環(huán)節(jié)的物流業(yè)務標準(biozhn)確定企業(yè)物流的技術標準和技術水平確定企業(yè)物流方案的投資可行性分析確定和選擇最優(yōu)方案，設計企業(yè)物流方案。42共六十頁3.企業(yè)物流方案策劃(chu)要點（2）企業(yè)物流資源整合和流程再造為充分發(fā)揮現(xiàn)有物流資源的作用，避免(bmin)重復投資，對原企業(yè)物流業(yè)務進行再造，以環(huán)節(jié)流程少、時間短、成本低、效率高為標準，進行創(chuàng)新性研究，從而提出高水平的物流方案。（3）企業(yè)物流組織重組43共六十頁三、企業(yè)(qy)物流方案策劃書工業(yè)物流方案(fng n)策劃設計書應包含六大模塊：1.物流方案綜述；2.物流管理系統(tǒng)組織規(guī)劃方案；3.生產物流系統(tǒng)方案；4.供應物流系統(tǒng)方案

17、；5.銷售物流系統(tǒng)方案；6.回收物流系統(tǒng)方案。44共六十頁 1、物流方案(fng n)綜述物流系統(tǒng)(xtng)總體規(guī)劃的意義、規(guī)劃目標、總體規(guī)劃的框架結構；總述物流規(guī)劃的管理功能、管理對象、管理范圍和實現(xiàn)管理的方法；物流系統(tǒng)規(guī)劃的可行性分析。45共六十頁2、物流管理系統(tǒng)組織(zzh)規(guī)劃方案（1）目前企業(yè)(qy)的物流組織概況（2）企業(yè)物流管理系統(tǒng)的組織規(guī)劃（3）物流管理系統(tǒng)組織規(guī)劃方案的實施46共六十頁3、生產(shngchn)物流系統(tǒng)方案（1）本企業(yè)生產物流現(xiàn)在(xinzi)及對生產物流合理化的基本要求（2）生產物流系統(tǒng)方案47共六十頁4、供應(gngyng)物流系統(tǒng)方案（1）供應物流業(yè)務

18、流程（2）物資供應庫房管理分析（3）提出合理(hl)的供應物流方案48共六十頁5、銷售(xioshu)物流管理方案（1）產銷平衡分析（2）合理(hl)的銷售物流方案49共六十頁6、廢棄物物流管理(gunl)方案（1）廢棄物物流的來源（2）廢棄物物流分析（3）廢棄物物流回收(hushu)管理方案50共六十頁案例(n l)分析題某工廠決定采用線性權重法來考評某物料供應商，希望能給供應商分為ABCD四個等級，A為優(yōu)等供應商；B為良好供應商；C為基本合格供應商；D為不合格供應商。供應商考核表中需要考核的內容(nirng)有產品質量、價格、合同完成率、準時交貨等幾個指標，每項指標的權重依次為0.3、0.

19、3、0.2、0.2。公司規(guī)定，得分90-100分為優(yōu)等，得分80-89為良好，得分60-79為基本合格，得分在60分以下為不合格。現(xiàn)已知該物料供應商上期統(tǒng)計資料表，請對四個供應商進行等級分類，并確定相應策略。共六十頁供應商供應次數(shù)完成合同次準時交貨次數(shù)收到商品數(shù)量驗收合格數(shù)量單價甲5334500410085乙4343800365080丙4333000290075丁3322500245082共六十頁參考答案分別針對產品質量、價格、合同完成率、準時交貨四項內容(nirng)對供應商進行打分。1、產品質量甲：410045000.3100=27.33乙：365038000.3100=28.82丙：290030000.3100=29.00丁：245025000.3100=29.40共六十頁2、價格(jig)最低單價為供應商丙的報價75元甲：410045000.3100=27.33乙：365038000.3100=28.82丙：290030000.3100=29.00?。?45025000.3100=29.40共六十頁3、合同(