最新社區(qū)工作人員上班工作紀(jì)律制度3篇

1、日常工作紀(jì)律制度一、嚴(yán)格遵守上下班打卡考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退，不無故 缺勤，不無故離開工作崗位。二、保持良好的辦公秩序，辦公時間穿著整潔，注意儀表儀容，禁止穿背心、 拖鞋上班，禁止大聲喧嘩吵鬧，做到講文明、講禮貌。三、工作時間不準(zhǔn)串崗閑聊、打牌下棋、玩電腦游戲和做與工作無關(guān)的事， 需要外出辦事，一天以內(nèi)報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上須向副總經(jīng)理聲明，未經(jīng)同 意，不得離崗。四、工作時間不準(zhǔn)用電話閑談與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁打收費信息臺電話。會 議期間嚴(yán)禁接打電話。五、遵守保密規(guī)定，妥善保管文件資料。履行職責(zé)，加強防盜、防火等安全 工作。六、不準(zhǔn)帶小孩上班，不準(zhǔn)與非公務(wù)人員長時間在辦公室內(nèi)交談

2、私事，以免 影響他人正常辦公。七、嚴(yán)格履行請假制度，事前須提交書面申請，按有關(guān)程序和規(guī)定報批，報 綜合科登記。請工休假、婚假、產(chǎn)假和探親假的，報副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理審 批。請病假和事假一天內(nèi)的，報部門領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天的，須報副總經(jīng)理審批； 特殊情況，事前向副總經(jīng)理電話報告，事后須補寫請假報告。職工應(yīng)按假期規(guī)定 安排休假時間。八、增強為民服務(wù)意識，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率、不推諉、 不扯皮，對來訪的單位和群眾做到耐心熱情接待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。九、注意保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生，堅持每天一小掃，每周一大掃。下班后注意 關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)電腦等辦公室內(nèi)務(wù)工作。十、遵守保密制度，涉及不該

3、對外發(fā)布的信息不亂說，未確定的事項不能隨 意承諾。考勤制度一、為加強考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作 時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日，由副總經(jīng)理統(tǒng)一安排輪休。法定 假日由公司統(tǒng)一安排。四、嚴(yán)格請假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn);3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng) 理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘 以上者

4、，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘 者，按曠工半天論處。六、每月累計3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計超過5次者，予以警告處 分，累計達(dá)10次以上者，予以辭退。七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資，每月累計曠工1天者，扣發(fā)2天的 基本工資，；每月累計曠工2天者，扣發(fā)6天的基本工資，每月累計曠工3天者， 扣發(fā)半月（15天）基本工資，累計曠工3次以予以辭退。八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等與工作無關(guān)的事情。如有違反者 當(dāng)天按曠工當(dāng)天處理;累計3次的，予以警告，累計5次的，予以辭退。九、公司實行統(tǒng)一考勤，每月1號報總經(jīng)理審閱簽字，10號之前發(fā)放工資。十、作息時間：上

5、午8點至12點，下午2點至6點。為加強作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創(chuàng)建服 務(wù)型社區(qū)組織，樹立良好的形象，特制定社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范。語言文明規(guī)范一、提倡使用普通話，語言使用文明規(guī)范，接待來訪者使用下列文明語言：你好，請問你有什么問題需要我們幫助嗎？你請坐！請你有話慢慢說，我們會努力幫助你。請你稍等，我記錄一下。對不起，這個問題我們需要協(xié)調(diào)一下，X天內(nèi)給你答復(fù)。請你留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們及時與你聯(lián)系。對不起，你所反映的問題不屬于我們的職責(zé)范圍，建議你到XXX反映。這是我們單位的電話，有什么困難和問題可以和我們聯(lián)系。不用謝，這是我們應(yīng)該做的。請慢走，再見！二、接

6、聽來電使用下列規(guī)范用語：你好，這里是金融社區(qū)，請問你有什么問題需要我們幫助嗎？請你慢慢說，我們會努力幫助你。請稍等，我記錄一下。對不起，我沒有聽清楚，請你再講一遍。對不起，這個問題我們需要協(xié)調(diào)一下，X天內(nèi)給你答復(fù)。請你留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們及時與你聯(lián)系。對不起，你所反映的問題不屬于我們的職責(zé)范圍，建議你到XXX反映。謝謝你的理解和配合。有什么問題請隨時和我們聯(lián)系。不客氣，再見！三、嚴(yán)禁使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“沒有看見我忙著嗎”、 “我沒空”、“別啰嗦”、“快點講”等“服務(wù)忌語”。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)端正按時上下班，不遲到、早退，上班期間不擅離職守，不隨便串門、串崗、 聊天。辦公時不吃零

7、食，不嘻笑喧鬧，不隨便把小孩帶到辦公室，不做與工作無 關(guān)的事。同事之間和睦相處，忌搬弄事非、挑撥離間、評頭論足、傳播或聽信小道 消息。嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守工作秘密。不向外界提供除會務(wù)公開以外的數(shù)據(jù)、信 息上報須經(jīng)分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。辦事公正快捷建立健全服務(wù)承諾制，力爭做到“六個最”，即辦事理念最先進(jìn)、辦事態(tài)度 最熱情、辦事程序最簡化、辦事方式最快捷、辦事成本最低廉、辦事成效最顯著。服務(wù)熱情周到五個一：說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事情、接待好每一 位服務(wù)對象、做好每一天的工作。推行熱情服務(wù)“四五六”。“四真”，真心為人，真誠待人，真情感人， 真切助人；五一”，一張笑臉相迎，一聲問候你好，一

8、把椅子請坐，一杯熱茶 相敬，一聲再見相送；“六心”，熱心接待服務(wù)對象，誠心聽取反映，細(xì)心了解 情況，耐心說明解釋，公心處理問題，真心排憂解難。環(huán)境整潔優(yōu)美維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到辦公場所無果皮、煙蒂、痰跡、紙屑、灰塵，保持水 池、廁所清潔衛(wèi)生。辦公桌上物品擺放整齊、有序，不得堆放雜物。嚴(yán)禁在禁煙場所吸煙。一、社區(qū)工作人員任職資格及條件1、為方便服務(wù)社區(qū)群眾，強化社區(qū)管理，社區(qū)工作人員必須是本社區(qū)常住 居民。不在本社區(qū)居住的，就不能擔(dān)任社區(qū)工作人員。2、現(xiàn)社區(qū)工作人員，無論因何種原因，遷出本社區(qū)居住，應(yīng)取消其社區(qū)工 作人員資格及所享受的補貼待遇。3、禁止社區(qū)工作人員遷往其他地方居住，辦事處將不定期進(jìn)行

9、抽查，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作人員有跑通勤、兩頭跑行為，按遷出本社區(qū)居住處理。二、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)能力要求1、社區(qū)工作人員要按照社區(qū)的要求，參加各項學(xué)習(xí)，并按要求完成規(guī)定的 學(xué)習(xí)內(nèi)容。2、參加各級主管部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。熟練使用電腦和相關(guān)的應(yīng)用軟件。3、熟悉個人分擔(dān)工作的政策、法規(guī)、界線和要求，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè) 務(wù)工作能力。三、社區(qū)工作人員工作要求1、熱愛本職工作，有自我奉獻(xiàn)精神，熱心為居民服務(wù)，履行好工作職責(zé)。2、熟悉所分擔(dān)的工作任務(wù)、性質(zhì)、狀況、部門要求和所要達(dá)到的目標(biāo)。準(zhǔn) 確掌握所分擔(dān)工作要求的全部數(shù)據(jù)信息。3、制定年初工作計劃，做好半年和年終總結(jié)并建立完整的工作檔案。四、社區(qū)工作人員入戶管理要求1、社區(qū)工作人員要重心下移，深入社區(qū)，與居民“打成一片、融為一體”， 建好居民小組網(wǎng)絡(luò)，選好居民小組長，進(jìn)行登記造冊。2、社區(qū)定期對入戶情況進(jìn)行檢查，對入戶不到位，調(diào)查結(jié)果不實，弄虛作 假的，按照獎懲制度給予處罰。五、社區(qū)工作人員獎懲辦法1、社區(qū)工作人員按質(zhì)按量完成各項任務(wù)的，享受全年補貼、年終獎勵和專 項獎勵。2、遵守社區(qū)各項制度，做到按時出勤，有事請假。每事（?。┘僖惶欤鄢?本人月補貼2