推銷手機(jī)四人劇本

1、手機(jī)推銷人物：引導(dǎo)員1袁受理員一一李營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)彭引導(dǎo)員2朱顧客：成功的商業(yè)女士地點(diǎn)：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳早晨大家各自做著上班前的預(yù)備工作。“踞”聲響起，營(yíng)業(yè)廳的早班會(huì)開始了班長(zhǎng)（彭）說：大家早上好。同聲：好。班長(zhǎng)（彭）：請(qǐng)把我們的服務(wù)理念復(fù)述一下。同聲：以客戶為中心，追求滿足服務(wù)是我們的服務(wù)使命。班長(zhǎng)（彭）：“讓我們把愛的鼓勵(lì)給自己!”鼓掌（愛的鼓勵(lì)）各就各位走來一女士（易）邊走邊打電話?！笆裁矗簏c(diǎn)聲音，喂喂”（掛斷電話）引導(dǎo)員（朱）：“歡迎光臨。”引導(dǎo)員（袁）：“女士您好，請(qǐng)問有什么可以幫您的？女士（易）氣勢(shì)洶洶：“你們這里有什么信號(hào)好點(diǎn)的手機(jī)卡，全都拿出來瞧瞧。引導(dǎo)員（袁）楞了一下（易）女士抬起手指

2、向那個(gè)引導(dǎo)員（袁）大叫:“還楞著干嘛，快點(diǎn)，還怕我沒錢嗎？”引導(dǎo)員（袁）很歉意的說：“抱歉，女士請(qǐng)坐。我馬上找專業(yè)人員為 您妥善受理，請(qǐng)稍等。小朱，麻煩你給這位女士倒杯水?！?引導(dǎo)員（朱）：女士請(qǐng)喝水。（引導(dǎo)員（袁）走到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)向受理員（李）介紹情況）。引導(dǎo)員（袁）：“這位女士說要瞧所有信號(hào)好的的手機(jī)卡，您幫這位女 士看一下，女士，這位是我們的受理員，您先請(qǐng)坐?！笔芾韱T（李）微笑問好：“您好!”（易女士雙手交叉，頭抬得老高，一副愛理不理的樣子）受理員（李）：“女士，您是說您想要信號(hào)好的手機(jī)卡嗎？”女士（易）：“沒錯(cuò)”受理員（李）笑著說：“是這樣。我有必要解釋一下，信號(hào)不好不是 卡的問題是手機(jī)的

3、問題，要不你看一下我們這款信號(hào)好的手機(jī)？” 女士（易）很不滿：“怎么回事，說了是看手機(jī)卡，聽不懂嗎？” 受理員（李）：“是是是，但要真正解決問題還確實(shí)是手機(jī)問題，請(qǐng)你 相信我是專業(yè)的”女士（易）：“忽悠我是吧，把你們店的經(jīng)理找來?！笔芾韱T（李）：這個(gè)有事好好說行嗎？（這時(shí)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭勝方）聞?dòng)嵶哌^來。）營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：“女士，對(duì)不起，我是這個(gè)營(yíng)業(yè)廳的班長(zhǎng)，我代表 公司向您道歉了，小李你怎么能這樣對(duì)待客人呢，馬上向這位女士道 歉，本月考核扣20分?！笔芾韱T（李）不是很滿的說:女士對(duì)不起，剛才是我的不對(duì)，我給您道 歉了.（鞠躬道歉）。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：“真的很抱歉，是我們的受理員不對(duì)態(tài)度不好，還請(qǐng)

4、你見諒。女士（易）對(duì)著小李說：“這還差不多”（手里拿著手機(jī)）營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）微笑著說:“女士，您的這款手機(jī)是新上市的手機(jī)吧， 這是一款專為商務(wù)人士設(shè)計(jì)的，看的出來，女士好眼光消費(fèi)好有品位 啊，我看一下好嗎？”女士（易）將手機(jī)遞了過去。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）邊檢查邊問：女士請(qǐng)問您的現(xiàn)在用的什么卡呢？女士（易）:-直都是是聯(lián)通的。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：你看這個(gè)卡，一直都銷售挺好的，我們現(xiàn)在151、134、 138、的G網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)到了 G15期工程，移動(dòng)最大的特點(diǎn)還有一個(gè)就 是話費(fèi)優(yōu)惠，“話費(fèi)便宜才是真正的實(shí)惠啊。女士（易）：嗯,說的有道理.營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：此外CDMA手機(jī)的功率只有零點(diǎn)幾毫安，其輻射作 用可以忽略

5、不計(jì)，對(duì)環(huán)境、對(duì)健康起到了保護(hù)作用，故稱之為“綠色 手機(jī)”。從健康的角度來說，換一個(gè)CDMA手機(jī)的錢對(duì)您一個(gè)大老板 來說是不算什么的,是吧？女士（易）：那當(dāng)然了！營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：很巧我們正有一個(gè) 你換CDMA,移動(dòng)買單，你打CDMA, 健康省錢的C計(jì)劃活動(dòng)，按您的話費(fèi)消費(fèi)，您只要存上半年的話費(fèi)，就可以得到一個(gè)價(jià)值5000的CDMA手機(jī)了，您現(xiàn)在就辦嗎？” 女士（易）：這個(gè)我考慮一下吧 營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：女士,沒有關(guān)系的,考慮好了再買也不遲,女士看的出來，您的生意很興隆，很在乎商務(wù)溝通的順暢、準(zhǔn)確與及時(shí)，是嗎？ 女士（易）：那當(dāng)然了!信息就是財(cái)富，時(shí)間就是金錢嘛.營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)（彭）：女士，你說得太精辟了，您來看,（引女士到展示臺(tái)旁, 邊示意,便說）我們移動(dòng)的CDMAX無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)就是專為您這種商務(wù)人士設(shè)計(jì)的，目 前是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的無(wú)線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，上網(wǎng)速率是移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的3 倍,每秒速率1536kb,通俗的講就是相當(dāng)于有線寬帶產(chǎn)生前,電話線 撥號(hào)上網(wǎng)3倍的速度.無(wú)論是在火車或汽車上可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，郵 件、圖表收發(fā)自如，順暢、準(zhǔn)確、及時(shí)的與您的生意伙伴商務(wù)溝通， 這就等于你到哪