工作就意味著責(zé)任

1、一個(gè)缺乏責(zé)任(zrn)的員工是沒有價(jià)值的員工一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織共三十八頁工作(gngzu)就意味著責(zé)任分享(fn xin)人 陳薇共三十八頁 課程內(nèi)容 第一節(jié)、工作就意味著責(zé)任第二節(jié)、拒絕借口，勇于承擔(dān)責(zé)任第三節(jié)、注重小事 細(xì)節(jié)(xji)體現(xiàn)責(zé)任 第四節(jié)、高效執(zhí)行，把責(zé)任落到實(shí)處共三十八頁故事(gsh)一 兩個(gè)人在交接一顆針時(shí)，不小心掉在地上，五個(gè)國(guó)家的人有五種不同的找法：德國(guó)人做事嚴(yán)謹(jǐn)，把掉針的地方分成很多方塊格子，然后一個(gè)方格子一個(gè)方格子地去找，最后一定把針找到；法國(guó)人非常浪漫，他們憑借靈感，喝著香檳，吹著口哨，靈感一來，愉快地找到；美國(guó)人性格開放，不拘一格，他們找一個(gè)掃把

2、一掃，再在掃攏的小堆中很快地找到；日本人講求合作，兩個(gè)人商量一起找，你從這邊找，我從那邊找，一下就找到；中國(guó)人則不同，他們不是(b shi)如何去找針，而是在想辦法去怎樣推卸自己的責(zé)任。 對(duì)此，可能每個(gè)人都有一番自己的見解。共三十八頁你是否正在(zhngzi)漠視危險(xiǎn)？你現(xiàn)在(xinzi)是否已經(jīng)在溫水中了？把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會(huì)馬上跳出來。把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí)， 卻已沒有能力跳出。 共三十八頁第一節(jié)、工作(gngzu)就意味著責(zé)任1、工作(gngzu)就要盡職盡責(zé)2、責(zé)任比能力更重要共三十八頁1、工作(gngzu)就要盡職盡責(zé) 美國(guó)前教育部

3、長(zhǎng)威廉貝內(nèi)特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事。對(duì)于工作，我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏(jint)它呢？我們需要盡職盡責(zé)地去把它們做好?！鼻逍训匾庾R(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地承擔(dān)責(zé)任，無論對(duì)于自己還是對(duì)于社會(huì)都是應(yīng)該的，這是每一個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。任何時(shí)候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，不管從事什么工作，我們都需要盡職盡責(zé)。一個(gè)缺乏責(zé)任的員工是沒有價(jià)值的員工 一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織共三十八頁 大連有一名公交車司機(jī)在行車途中突發(fā)心臟病，在生命的最后一分鐘里，他做了三件事： 第一，把車緩緩?fù)Ｔ隈R路邊，并用(bn yn)生命的最后力氣拉下了手動(dòng)剎車閘。 第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車。

4、第三，將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了車、乘客和行人的安全。 他在做完這三件事后，便安詳?shù)嘏吭诜较虮P上停止了呼吸。他的名字叫黃志全，因?yàn)樗诠ぷ髦械谋M職盡責(zé)，所有的大連人都記住了他的名字。 只有當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦凶龅奖M職盡責(zé)時(shí)，才能夠把工作做得更好，才能更好地體現(xiàn)自己在工作和生命中的價(jià)值。故事(gsh)共三十八頁 工作就意味著責(zé)任，工作需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)地完成！社會(huì)學(xué)家戴維斯說：“放棄了 自己對(duì)工作的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)?！必?zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，責(zé)任就是出色地完成自己的工作，責(zé)任就是忘我地堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。如果一個(gè)人希望自己一直有杰出的表現(xiàn)，就必須(bx)在

5、心中種下責(zé)任的種子，在工作中做到盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量。共三十八頁 對(duì)于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。 有些(yuxi)事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的。做與不做之間的差距就在于-責(zé)任。簡(jiǎn)單的說，按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，首先是對(duì)自己?jiǎn)挝缓吐殬I(yè)的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。2、責(zé)任比能力(nngl)更重

6、要共三十八頁 故事：美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)必須馬上與巴西的起義軍將領(lǐng)加西亞取得聯(lián)絡(luò)，加西亞在古巴的大山里，沒人知道他的確切位置，可是美國(guó)總統(tǒng)必須盡快得到他的合作。 有人建議：如果(rgu)有一個(gè)人能找到加西亞將軍的話，那么這個(gè)人一定是羅文。于是總統(tǒng)找來羅文中尉，交給他一份寫給加西亞將軍的信。而我們要說的故事重點(diǎn)當(dāng)然不是羅文中尉如何坐船到達(dá)古巴，如何步履艱難徒步穿越危機(jī)四伏的島國(guó)將信交給加西亞將軍的過程，整個(gè)過程自然有許多意想不到的危險(xiǎn)因素需要排除，這與個(gè)人的努力相關(guān)聯(lián)，但是在這位中尉迫切希望完成任務(wù)的心中，卻有著絕對(duì)的勇氣和不屈不饒的精神。 實(shí)際上，羅文本人是極具個(gè)人能力和冒險(xiǎn)精神的，但人

7、們更應(yīng)該意識(shí)到，取得成功最重要的因素并不是他杰出的軍事才能，而在于他優(yōu)良的道德品質(zhì)-對(duì)任務(wù)的責(zé)任感和自動(dòng)自發(fā)的積極性。 共三十八頁“眾”永遠(yuǎn)是少數(shù)，下等人永遠(yuǎn)是多數(shù)，上等人永遠(yuǎn)是站在上面，在遮風(fēng)擋雨，在保護(hù)下等人，而下等人不是，下等人永遠(yuǎn)躲在別人懷里說一句：“不關(guān)我的事，不是我的錯(cuò)，求求你保護(hù)我，憐憫我、理解我、支持我、幫助我，他們永遠(yuǎn)在找借口(jiku)，而上等人沒有，上等人張開雙臂，在說一句話：“天下有難，匹夫有責(zé)，一切都是我的錯(cuò)，我要承擔(dān)所有責(zé)任”，所以他成為了上等人。人生沒有對(duì)錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任也沒有對(duì)錯(cuò)，也沒有該不該，所以有一個(gè)東西要和不要他在于兩個(gè)字：那就是選擇。他是取舍之間的概念，如果

8、選擇做上等人，你選擇承擔(dān)責(zé)任，如果你選擇做下等人，永遠(yuǎn)都不需要承擔(dān)責(zé)任。只要有群體的地方，人永遠(yuǎn)會(huì)分成(fn chn)兩類，上等人和下等人，同時(shí)還告訴我們另外一個(gè)道理,上等人共三十八頁只有能力，沒有責(zé)任心和敬業(yè)的精神(jngshn)，我們還能走多遠(yuǎn)？管服中心經(jīng)過近十年的發(fā)展，是一條(y tio)航行于驚濤駭浪中的大船，我們每一個(gè)員工都是船上的水手，一旦上了這條船，我們的命運(yùn)就和單位的命運(yùn)已緊緊相聯(lián)，它需要我們所有的水手全力以赴把船劃向成功的彼岸。責(zé)任與能力是一個(gè)統(tǒng)一物的兩個(gè)方面，只有相輔相成才能相得益彰。工作必須具備責(zé)任，責(zé)任在先能力在后。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載責(zé)任永遠(yuǎn)由能力來實(shí)施，任何一項(xiàng)職業(yè)

9、，不管是平凡還是偉大，不管是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，都沒有貴賤之分，每項(xiàng)職業(yè)的背后必然存在著無形的精神力量。共三十八頁第二節(jié)、拒絕借口(jiku) 勇于承擔(dān)責(zé)任責(zé)任面前(minqin)沒有任何借口共三十八頁故事(gsh)： 著名暢銷書作家約.米勒經(jīng)歷：一個(gè)周日下午，風(fēng)很大，我和我的機(jī)駕車行駛在高速公路上，突然，一副驚人的畫面闖入我們的視野：在公路右側(cè)曠野中，一個(gè)中年人正從他的輪椅上撲向一大片報(bào)紙。報(bào)紙?jiān)诳罩酗w舞，狂風(fēng)將報(bào)紙吹得到處都是。他不能站立，只能在地上爬行。他努力想去抓住那些報(bào)紙，可風(fēng)實(shí)在是太大了，他的腿又有殘疾，轉(zhuǎn)眼間，曠野中到處都是報(bào)紙。威爾，我的大兒子，在我后面喊道：“爸爸，我們?nèi)蛶退桑?/p>

10、”我們迅速將車停好，然后一起沖出去幫忙。 風(fēng)很大，我們幾個(gè)人四處奔跑著撿拾著地上和空中的報(bào)紙。當(dāng)我抓住報(bào)紙，將它們抱在胸前的時(shí)候，強(qiáng)烈的好奇心使我十分的想知道發(fā)生了什么事。我們將報(bào)紙都找了回來，圍攏在那個(gè)人的周圍。這時(shí)，他緊緊的抓著他費(fèi)了很大力氣才捉住的幾張報(bào)紙。我的一個(gè)孩子問他：“發(fā)生了什么事情？”他掙扎著坐回到輪椅上，一只手臂抖個(gè)不停，好像是殘廢了。他說：“老板讓我把報(bào)紙送給客戶，等我到地方的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺了一捆，急忙回來沿途尋找(xnzho)。當(dāng)我來到這里時(shí)，我簡(jiǎn)直不敢相信我的眼睛，報(bào)紙飛的到處都是?！蔽椅唇?jīng)仔細(xì)考慮就問道：“你打算一個(gè)人把這些報(bào)紙撿起來嗎？”他很奇怪的望著我說道：“當(dāng)然，我

11、必須這樣做，因?yàn)檫@是我的責(zé)任?！?共三十八頁領(lǐng)導(dǎo)在時(shí),工作很賣勁,轉(zhuǎn)身一走開,他就懈怠;我不知道你會(huì)急著要它;這跟我沒關(guān)系，完全是他的責(zé)任(zrn);我只負(fù)責(zé)你安排的，其他你沒安排做;一直以來，我們都是這樣做的；交給他一項(xiàng)工作，他說以前沒做過讓她擦窗戶，她說太高摔下來怎么辦？反正我已經(jīng)盡力了我太忙了，沒時(shí)間工作中的借口(jiku)清單：共三十八頁找借口(jiku)是因?yàn)槟悴辉敢馊绻阍敢馊ジ梢患虑?，你能夠找出千萬條方法；如果你不愿意去做一件事情，你就會(huì)找出千萬個(gè)借口。 只有你愿意，你才會(huì)知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性，你才會(huì)不惜一切去實(shí)現(xiàn)它。 在我們身邊總會(huì)有這樣的人，他們很喜歡找各種各樣的理由證明自

12、己為什么做不到或沒做好，又或者把工作中出現(xiàn)的困境或錯(cuò)誤更多地怪罪有別人。 在你不愿意去做一件事情時(shí)，在你做之前，你就已經(jīng)想好了借口。究其原因，其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阒皇?zhsh)認(rèn)為能夠完成當(dāng)然是 失了，不能做好自己也能夠有個(gè)臺(tái)階下。 共三十八頁借口是其他問題的預(yù)警借口非常普遍，每天，在我們身邊或者我們身上總會(huì)發(fā)生很多借口。一般來說，太普遍的現(xiàn)象讓看起來都會(huì)讓大家覺得很正常，借口也不例外。當(dāng)借口使用得過于頻繁，了以至于它被看起來，是如此的正常，其實(shí)，這正是借口對(duì)企業(yè)最為危險(xiǎn)的地方。借口對(duì)企業(yè)的威懾，就如同狼對(duì)于羊群的威脅(wixi)。而且它比狼還要可怕，因?yàn)樗呀?jīng)把大多數(shù)人麻痹起來了。共三十八頁

13、現(xiàn)實(shí)工作中不知有多少人把自己寶貴的時(shí)間和精力放在了如何尋找一個(gè)合適的借口上，而忘了自己應(yīng)盡的職責(zé)(zhz)！可以說，喜歡為自己的失敗找借口的員工肯定是不努力的員工，他們找出種種借口來掩飾自己，欺騙領(lǐng)導(dǎo)。任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任心。成功者找方法(fngf)、失敗者找借口共三十八頁 千萬不要利用各種借口來推卸自己的過錯(cuò)，從而(cng r)忘卻自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。人們習(xí)慣于為自己的過失尋找各種借口，以為這樣就可以逃避懲罰，推卸責(zé)任。正確的做法應(yīng)該是：承認(rèn)它們，分析它們，并為此承擔(dān)其責(zé)任。共三十八頁共三十八頁第三節(jié)、注重小事 細(xì)節(jié)(xji)

14、體現(xiàn)責(zé)任 工作(gngzu)中無小事共三十八頁工石河子高中學(xué)(zhngxu)區(qū)體育館 10.9.6共三十八頁故事： 1967年8月23日，蘇聯(lián)的“聯(lián)盟一號(hào)”宇宙飛船在返回大氣層時(shí)，突然發(fā)生了惡性事故減速降落傘無法打開。蘇聯(lián)中央領(lǐng)導(dǎo)決定：向全國(guó)實(shí)況轉(zhuǎn)播這次事故。全觀眾將目睹宇航員弗拉迪米.科馬洛夫殉難消息后，舉國(guó)上下頓時(shí)被震撼了，人們沉浸在巨大的悲痛中。 “ 聯(lián)盟一號(hào)”發(fā)生的一切，就是因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)忽略(hl)了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)共三十八頁 工作中無小事，有時(shí)1%的錯(cuò)誤卻會(huì)帶來100%的失敗。一百次決策，有一次失敗，就可能讓企業(yè)關(guān)門；一百件產(chǎn)品，有一件不合格，就可能失去整個(gè)市場(chǎng)(shchng)；一百次經(jīng)

15、濟(jì)預(yù)測(cè)，有一次失誤，就可能讓企業(yè)面臨破產(chǎn) 災(zāi)難過后，回頭看看，感覺事情(sh qing)就是這么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的令人難以接受。共三十八頁 對(duì)每個(gè)人來說，工作應(yīng)該是義不容辭的責(zé)任，而不是負(fù)擔(dān)。我們每個(gè)人除了要認(rèn)真對(duì)待工作之外，還要注重細(xì)節(jié)。把工作做到完美，以最高的認(rèn)同感和滿意度來要求自己，這就要注重細(xì)節(jié)，注重工作中的小事情。把小事當(dāng)回事去做，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。盡職盡責(zé)地完成工作，重視工作中的小事與細(xì)節(jié)，這不僅是工作的原則(yunz)，也是人生的原則(yunz)。工作不是被迫去做的苦役，在工作中投入熱情，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中蘊(yùn)涵著極大的樂趣。把工作當(dāng)成苦役的人，只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，卻未必

16、能把分配到的事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重小節(jié)，把工作當(dāng)作樂事去做的人，將小事做細(xì)致，不僅能學(xué)習(xí)到知識(shí)，而且必將在做小事中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，最終走上成功之路。無論做哪種工作，不注重細(xì)節(jié)，忽視小節(jié)，都會(huì)給單位及個(gè)人帶來負(fù)面的影響，甚至造成損失。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是做好小事的前提。共三十八頁第四節(jié)、高效執(zhí)行(zhxng) 把責(zé)任落到實(shí)處責(zé)任是高效(o xio)執(zhí)行的保證共三十八頁杰克，你到供貨商那里去了解(lioji)一下皮毛的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)情況 10分鐘后湯姆回來匯報(bào)情況其實(shí)他并沒有親自調(diào)查，而是向下屬打聽了一下供貨商的情況(qngkung)就來回報(bào)。共三十八頁湯姆，你到供貨商那里去了解一下皮毛的數(shù)量、價(jià)格

17、和品質(zhì)(pnzh)情況30分鐘后湯姆回來(hu li)匯報(bào)了解的情況他親自到供貨商那里了解皮毛的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，其他信息沒有了解。共三十八頁約翰，你到供貨商那里去了解一下皮毛(p mo)的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)情況90分鐘后約翰回來匯報(bào)(hubo)了解的情況他親自了解到皮毛的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，而且根據(jù)公司需求，將供貨商那里最有價(jià)值的商品做了詳細(xì)記錄，并且和銷售經(jīng)理取得了聯(lián)系。返回途中去了解了另外兩家皮毛的商業(yè)信息，并將三家供貨商的情況做了詳細(xì)比較，制定出了最佳購(gòu)買方案。共三十八頁第一個(gè)員工顯然只是敷衍了事(f yn lio sh)，草率應(yīng)付；第二個(gè)員工充其量也只能算是(sunsh)被動(dòng)聽從命令和安

18、排；第三個(gè)員工是真正做到盡職盡責(zé)，是一個(gè)有責(zé)任感高效執(zhí)行者共三十八頁 微軟董事長(zhǎng)比爾蓋茨曾對(duì)他的員工說:”人可以不偉大,但不可以沒有(mi yu)責(zé)任心。 一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力求完美，保質(zhì)保量地完成計(jì)劃或任務(wù)。 責(zé)任是高效執(zhí)行的保證共三十八頁何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度(ti du)，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度(ti du)是關(guān)鍵。執(zhí)行力共三十八頁 如何(rh)提高執(zhí)行力要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。從小事做起，從點(diǎn)滴做起提高辦事效率。就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作