目標(biāo)根本概念、作用和特性

1、目標(biāo)根本概念、作用和特性重點內(nèi)容目標(biāo)的概念、作用和特征制定目標(biāo)SMART原則目標(biāo)管理的概念和特點目標(biāo)管理的程序和實施實施目標(biāo)管理的注意事項2022/7/262管 理 學(xué) M A N A G E M E N T目標(biāo)： 一個組織或者個人在未來一段時間內(nèi)所要達到的預(yù)期成果目標(biāo)的作用： 導(dǎo)向作用 激勵作用 協(xié)調(diào)和溝通作用 考核和評價作用一、目標(biāo)的概念、作用、和特性2022/7/263管 理 學(xué) M A N A G E M E N T所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層60%目標(biāo)模糊社會中下層27%沒有目標(biāo)社會最底層今天的生活狀態(tài)不由今天所決定

2、，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！2022/7/264管 理 學(xué) M A N A G E M E N T人對目標(biāo)的期望強度1、如果期望強度為0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！2、期望強度為20%-30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會變?yōu)槭聦?。將這一類定義為瞎想，其結(jié)果是過不了幾天就會忘記自己曾經(jīng)這樣想過。3、期望強度為50%，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭取一段時間之后便會放棄，凡事3分鐘熱度

3、，碰到困難就退縮，這一類定義為想要，但十有八九不成功！2022/7/265管 理 學(xué) M A N A G E M E N T人對目標(biāo)的期望強度4、期望強度為70%-80%，確實是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠,尤其是改變自己的決心不夠，等待機遇，靠運氣成功，即使得不到也會轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對得起自己，馬上再換另一個目標(biāo)。這一類定義為很想要，有可能成功，因為運氣而成功，也因為運氣而失?。?、期望強度為99%，潛意識中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時刻不能排除萬難，堅持到底，直到成功；對他而言，也許付出100%的努力比達不到目標(biāo)更為痛苦，其實第99步放棄與此時的100%之間的差別不是1%而

4、是100%！6、期望強度為100%，其表現(xiàn)特征不惜一切代價，不達目的誓不休，沒有任何退路可言，對于他們來說，達不成目的的后果很嚴(yán)重，達不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！2022/7/266管 理 學(xué) M A N A G E M E N T設(shè)定個人目標(biāo)的意義目標(biāo)為你找出工作方向設(shè)定了目標(biāo)不會是你產(chǎn)生拖延、懶惰的習(xí)慣目標(biāo)有助于你集中精力和充分利用資源在你選定的特定目標(biāo)上目標(biāo)可以幫助你做好時間管理，節(jié)省時間目標(biāo)可以使你測知自己的工作效率目標(biāo)可以使你“樂在工作中”達成設(shè)定目標(biāo)時使你會有成就感2022/7/267管 理 學(xué) M A N A G E M E N T1.目標(biāo)的層次

5、性2.目標(biāo)的多樣性3.目標(biāo)的動態(tài)性目標(biāo)的性質(zhì)見目標(biāo)的層次圖 2022/7/268管 理 學(xué) M A N A G E M E N T組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)Goal多個具體目標(biāo)Objectives（分公司）部門目標(biāo)組織成員個人的目標(biāo)目標(biāo)的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員2022/7/269管 理 學(xué) M A N A G E M E N T1.目標(biāo)的層次性2.目標(biāo)的多樣性3.目標(biāo)的動態(tài)性目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)該是多方面的，包括利潤的、社會責(zé)任的、員工保障的，但要突出重點，分清輕重緩急2022/7/2610管 理 學(xué) M A N A G E M E N T1.目標(biāo)的層次性2.目標(biāo)的多樣性

6、3.目標(biāo)的動態(tài)性目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的確定要隨著環(huán)境的 變化而調(diào)整，但不能變動太頻繁，否則不僅表示目標(biāo)確定不夠慎重，而且會導(dǎo)致員工無所適從。2022/7/2611管 理 學(xué) M A N A G E M E N T目標(biāo)的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達成的，起到激勵作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時間限制的（time-bound） 目標(biāo)制定的原則2022/7/2612管 理 學(xué) M A N A G E M E N T實例實戰(zhàn)假如有一天，你老板讓你到外地出差。當(dāng)然你不是為了出差而出差，那

7、么當(dāng)你接到這份“差事”的時候，該如何設(shè)定你的目標(biāo)呢？（1）出差的目的明確化（2）費用的預(yù)算目標(biāo)可量化（3）時間目標(biāo)有時間限制的2022/7/2613管 理 學(xué) M A N A G E M E N T個人目標(biāo)確定的科學(xué)化員工的個人目標(biāo)與公司總目標(biāo)相連。個人目標(biāo)要直接或間接地有利于總目標(biāo)的利益。個人目標(biāo)要能激發(fā)你的工作欲望和充分發(fā)揮你的工作能力目標(biāo)與目標(biāo)之間要注意平衡，避免相互影響和牽制。目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)以重要的工作為主，并將其重要性列成等級.目標(biāo)應(yīng)有挑戰(zhàn)性，比個人能力略高，但又不能太高或太多，以免達不到，要達到“跳一跳，夠得到”的效果目標(biāo)完成期限應(yīng)長短適中。制定短期目標(biāo)時，應(yīng)有長期觀點；制定長期目標(biāo)

8、時，應(yīng)再將時間分成幾個階段，以利控制和檢查2022/7/2614管 理 學(xué) M A N A G E M E N T好目標(biāo)的特征特征一：與高層目標(biāo)一致特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則特征三：具有挑戰(zhàn)性特征四：書面化2022/7/2615管 理 學(xué) M A N A G E M E N T設(shè)立目標(biāo)的七個步驟正確理解公司整體的目標(biāo)制訂符合SMART原則的目標(biāo)檢驗?zāi)繕?biāo)是否與公司或上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)列出為達成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源確定目標(biāo)完成的日期12345672022/7/2616管 理 學(xué) M A N A G E M E

9、N T目標(biāo)就是期望達到的結(jié)果三、目標(biāo)管理（MBO）2022/7/2617管 理 學(xué) M A N A G E M E N T目標(biāo)管理的起源 二戰(zhàn)后西方經(jīng)濟的恢復(fù)發(fā)展, 企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工的積極性以提高競爭力?！澳繕?biāo)管理”應(yīng)運而生, 它的概念是管理專家德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著管理實踐中最先提出2022/7/2618管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 一個組織中上下級管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，然后把組織目標(biāo)分解具體展開到組織中每個部門、每個個人，同時確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力，并用這些措施來進行管理、評價和決定每個部門和人員的貢獻和報

10、酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。目標(biāo)管理的概念2022/7/2619管 理 學(xué) M A N A G E M E N T目標(biāo)管理的實質(zhì)和特點重視人的因素 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的重視成果 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分可減少，

11、而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。2022/7/2620管 理 學(xué) M A N A G E M E N T目標(biāo)管理的意義借助目標(biāo)說明公司的期望及要求通過目標(biāo)分解使各級人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過目標(biāo)管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡2022/7/2621管 理 學(xué) M A N A G E M E N T目標(biāo)管理的特點強調(diào)目標(biāo)的激勵作用強調(diào)結(jié)果強調(diào)團隊合作強調(diào)員工參與注重系統(tǒng)方法特點2022/7/2622管 理 學(xué) M A N A G E M E N T長目標(biāo)與短目標(biāo)大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持目標(biāo)行動結(jié)果新

12、的目標(biāo)注重系統(tǒng)方法剝洋蔥法: 實現(xiàn)目標(biāo)的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實現(xiàn)目標(biāo)的過程正好相反，運用“剝洋蔥法”，由將來到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。2022/7/2623管 理 學(xué) M A N A G E M E N T設(shè)定目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)剝洋蔥圖2022/7/2624管 理 學(xué) M A N A G E M E N T強調(diào)員工參與 鼓勵員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域2022/7/2625管 理 學(xué) M A N A G E M E N T強調(diào)團隊合作 任何目標(biāo)的實現(xiàn)均需依靠團隊合作小

13、目標(biāo)需服從大目標(biāo)2022/7/2626管 理 學(xué) M A N A G E M E N T對管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動”本身要不斷將目標(biāo)對準(zhǔn)結(jié)果，通過及時檢查反饋來達到這一點結(jié)果往往是由“用戶”所決定的強調(diào)結(jié)果2022/7/2627管 理 學(xué) M A N A G E M E N T成功，就是對目標(biāo)的實現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功中層經(jīng)理只有將個人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合，人生目標(biāo)才能得到完美實現(xiàn)。公司為個人的目標(biāo)提供了發(fā)展的平臺 * 目標(biāo)的高低表明對自己的期望 * 對自己的期望是績效的上限 * 目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū) * 不斷擴展本人目標(biāo)自我激勵強調(diào)目標(biāo)的激勵作用2022/

14、7/2628管 理 學(xué) M A N A G E M E N T第一步驟：制定目標(biāo)1、進行準(zhǔn)備工作，調(diào)查研究，收集充分、準(zhǔn)確的信息2、由高層領(lǐng)導(dǎo)人制定組織的總體目標(biāo)，考慮利用或擴大資源、關(guān)鍵成果的指標(biāo)設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)是否要進行相應(yīng)的調(diào)整3、由各級管理人員制定建議性中間目標(biāo)4、上級對下級的建議目標(biāo)進行綜合平衡，反復(fù)協(xié)商5、上下級對各項目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議第二步驟：實施目標(biāo)6、定期進行目標(biāo)完成情況檢查，提供幫助和糾偏第三步驟：對成果的檢查與評價7、對目標(biāo)實施的最終成果進行檢查與評價8、把經(jīng)驗用于新的目標(biāo)管理周期目標(biāo)管理的實施過程2022/7/2629管 理 學(xué) M A N A G E M E N T1.目標(biāo)體系應(yīng)該是上下級共同商定的2.目標(biāo)