殘疾人的心理特點(diǎn)課件

1、殘疾人的心理特點(diǎn)與溝通技巧 青島市按摩康復(fù)醫(yī)院張勝偉1第二部分 如何與殘疾人進(jìn)行溝通第一部分 殘疾人的心理特點(diǎn)2第一節(jié) 殘疾人的心理特點(diǎn)認(rèn)知方面：沒有視覺空間概念,形成了愛思考善思考的習(xí)慣。相應(yīng)的 抽象思維和邏輯思維就比較發(fā)達(dá)，同時(shí)由于他們的語言聽覺能力較發(fā)達(dá)，而且記憶力比較好 情感方面：孤獨(dú)感是殘疾人普遍存在的情感體驗(yàn)敏感和自尊心強(qiáng)易 導(dǎo)致他們對歧視的情緒反映強(qiáng)烈，有的殘疾人以爆發(fā)式情感表現(xiàn) 有的則以深刻而持久的內(nèi)心痛苦隱藏在心性格方面： 1.自卑和孤獨(dú)心理 2.敏感多疑、自尊心強(qiáng) 3.情緒不穩(wěn)定但富有同情心 4.不同類型殘疾人的性格特征。 3一、視力殘疾人的心理特點(diǎn): 性格內(nèi)向，溫文爾雅，

2、有豐富的內(nèi)心世界，情感體驗(yàn)深沉而含蓄。由于沒有視覺信息的干擾，形成了愛思考、善思考的習(xí)慣，抽象思維和邏輯思維比較發(fā)達(dá)，言語聽覺能力發(fā)達(dá)，記憶力比較好，詞匯比較豐富，促成了他們語言能力強(qiáng)的特點(diǎn)。探索問題深刻、健談、說話有條理、詞匯豐富、語言生動(dòng)、說理充分但同時(shí)他們也具有許多與健全人共同的本質(zhì)特點(diǎn) 4（一）視力殘疾對個(gè)體感覺的影響 1、聽覺功能有所增強(qiáng)。 2、觸覺感受性高于普通人群。 3、依靠視覺以外的信息形成空間知覺。 4、部分或全部地喪失視覺。 5（二）視力殘疾對個(gè)體注意的影響 1、有意注意增強(qiáng)。 2、注意穩(wěn)定性相對較高。 6（三）視力殘疾對個(gè)體記憶的影響 1、一般以聽覺記憶和觸覺記憶為主 2

3、、機(jī)械識記的能力較強(qiáng)。 7（四）視力殘疾對個(gè)體想象的影響 1、聽覺想象豐富。 2、以視覺表象為材料的想象受到限 制。 8（五）視力殘疾對個(gè)體思維的影響 1、用語言工具進(jìn)行思維。 2、思維受到一定的影響。 9（六）視力殘疾人士的語言特點(diǎn) 1、口語發(fā)展好。 2、盲文。 10二、肢體殘疾、腦癱者的心理特點(diǎn) 肢體殘疾人在感知、注意、記憶、思維等認(rèn)知過程方面與常人并無明顯的區(qū)別 ,肢體殘疾者性格特點(diǎn)主要表現(xiàn)為倔強(qiáng)和自我克制，“忍”字當(dāng)頭，只有在忍無可忍時(shí)才會爆發(fā) 11（一）獨(dú)立性與依賴性（二）孤獨(dú)與交往（三）自尊與自卑（四）情緒與理智（五）生理補(bǔ)償與心理補(bǔ)償（六）語言年齡與生理年齡12第二節(jié) 如何與殘疾

4、人進(jìn)行高效溝通對待殘疾人與對待一般健全人有相同之處，也有不同之處。相同之處是，要用正常的心態(tài)和平等的態(tài)度與他們交往，這是人與人交往的前提；不同之處是，對他們要更多一些理解、關(guān)心和耐心，并掌握與其溝通的正確、恰當(dāng)?shù)幕痉椒ㄅc技巧。13一、與殘疾人溝通的前提:（一）幫助殘疾人時(shí)要特別注意方式方法（二）自我局限的突破（三）積極樂觀心態(tài)的展現(xiàn)14二、與視力殘疾人溝通的技巧與注意事項(xiàng)（一）與視力殘疾人相處的幾個(gè)誤區(qū):1視力殘疾就是看不見。有些志愿者一聽說“視力殘疾”馬上就聯(lián)想到“眼前漆黑一片”、“暗無天日”的景象，而實(shí)際情況并非如此。視力殘疾包括盲和低視力兩種，低視力有部分視力是毋庸置疑的。即使在“盲”

5、類中，真正“全盲”的也只是極少數(shù)，大多數(shù)“盲人”都還有一些剩余視力。2困惑。由于許多視力殘疾人眼部殘疾使得外貌異常，或者在公共場合總是戴一副墨鏡，加之行動(dòng)不便，自己又看不到，有些視力殘疾人坐、立、行姿勢帶有“盲態(tài)”。會讓少數(shù)志愿者對接近視力殘疾心存疑慮。其實(shí)視力殘疾人和健全人一樣，并不可怕；相反，他們作為視力有殘疾的人生活在視覺社會里，處處都感到不方便，他們對這個(gè)世界也有一種恐懼心理，因此，雙方的交流和理解非常重要。3過度憐憫。視力殘疾人“生活在黑暗之中”，失明導(dǎo)致對環(huán)境信息獲得的喪失和對環(huán)境有效控制能力的喪失，視力殘疾人學(xué)習(xí)不便、生活艱辛、求職不易，使得視力殘疾人這一弱勢群體中的弱勢群體更易

6、為人們所憐憫與關(guān)注。其實(shí)，視力殘疾人與健全人一樣有自尊心，非常要強(qiáng)，并非處處事事依賴他人。對視力殘疾人的同情之心是理解、關(guān)心、幫助他們的基礎(chǔ)，但我們不能出于憐憫，以一種施舍的態(tài)度提供幫助，那樣將會適得其反。15（二）掌握溝通技巧1對盲人避諱“瞎說”、“瞎猜”、“瞎想”、“瞎”等不文明不尊重的詞句，免得刺傷他們的隱痛。2第一次見面可以盡量多地告知對方關(guān)于你的信息，讓他有信任和安全感。3來到他們的身邊和離開他們的身邊一定要有聲音或動(dòng)作示意。4對他（她）講話時(shí)先說他（她）的名字，提示正在對他（她）說；并保持正常的語調(diào)和語音與他們講話。5指示方位要清楚準(zhǔn)確。如“把水杯放在你自己的前面”，而不是“把水杯放在那兒”；“在你左前方一米左右”，而不是“在這里”。6別因?yàn)樗麄兛床灰姸袝r(shí)做些“小動(dòng)作”其實(shí)他們有可能“看到”，有可能聽到，有可能猜到。7不斷向他（們）解釋你所看到的一切或他關(guān)心的物品。8見到好幾個(gè)視力殘疾人時(shí)，宜喊一遍名字都打招呼。9讓他等待的時(shí)候一定要讓他有所倚靠，而不是讓他覺得“孤苦伶仃”，產(chǎn)生有無依無靠的“廣場恐怖癥”。10鼓勵(lì)使用剩余視力。11要