中央廣播電視大學開放教育試點工商管理本科

1、PAGE PAGE 8中央廣播電視大學開放教育試點工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理課程考核說明（2006年秋季啟用）第一部分 總體說明企業(yè)戰(zhàn)略管理是中央廣播電視大學?？破瘘c的本科教育工商管理專業(yè)開設的專業(yè)基礎課，課內學時72，學分4，開設一學期。為了便于課程的學習和復習考試，現(xiàn)對課程考核有關情況作以下說明。一、考核對象?？破瘘c的本科開放教育工商管理專業(yè)的學生。二、考核方式：本課程采用形成性考核與終結性考試相結合的方式。形成性考核采用大作業(yè)的形式，共6次，其中5次由中央電大統(tǒng)一命題，1次由各省電大命題，形成性考核主要以培養(yǎng)學生的應用能力為主，通過對實際問題的分析和親身探索與體驗，配合階段性的教學活動，落

2、實課程教學過程，促進課程教學目標的實現(xiàn)。終結性考試采用限時筆試考試形式，通過隨機挑選教學內容，考核學生對基本理論和基本知識的應用程度。形成性考核綜合成績占課程成績的60%；終結性考核成績占課程綜合成績的40%。兩部分考核成績均及格才能取得該課程的學分。三、考核依據本課程的命題依據是本考核說明和教學大綱、文字主教材（中央廣播電視大學出版社出版、劉慶元主編的企業(yè)戰(zhàn)略管理2006年第2版）以及課程的音像輔導教材和專題講座。四、考核內容本課程的考核內容是教學大綱和本考核說明規(guī)定的主要內容，要以本考核說明為主。課程的考核以基本原理和基本方法在實際中的應用為主，以基本知識的記憶為輔。教學大綱中規(guī)定的“了解

3、、掌握、重點掌握”三個層次可以作為學習過程中分配學習精力的參考。教學要求的考核方式：了解的內容，主要考核基本知識的框架、體系的描述；掌握的內容，主要考核基本知識、原理、方法的描述；重點掌握的內容主要考核實際應用。五、命題的指導思想與原則命題的指導思想：考查學生對本課程的基本知識、基本原理和基本方法的理解與運用。命題原則：以教材基本理論中核心內容和骨干內容、思考與討論中涉及的任務為主要著眼點，考核學生在學習過程中能力提高的程度，結合當?shù)仉姶髮虒W過程的組織落實情況，設計應用能力的考核。六、題型及答題要求形成性考核主要是針對課程的主干內容進行全面的訓練，具有一定的綜合性和階段性，它是隨著教學的進度

4、和學習的進度安排的。通過實例分析和親身體驗理解鞏固所學的基本理論和知識。學生應該按照教學進度的要求完成形成性考核任務，不提倡突擊完成作業(yè)的作法。終結性考試的形式為開卷，學生可以帶教材、學習筆記和形成性作業(yè)冊?？紤]到形成性作業(yè)冊要上交保存，建議同學在完成形成性考核作業(yè)時盡可能提交電子稿。終結性考試題型如下：1選擇題：檢查學生對基本原理、基本知識的掌握和應用程度。題目主要來自實踐中的問題，學生可以對照教材中有關的理論和知識、教材中有關的理論解釋、教材中所舉的實例以及教學活動（課堂教學、網上教學和分組討論等）的講解進行選擇。2案例分析：運用所學的基本理論和方法分析所給的案例，提出自己的看法。案例分析

5、主要包括兩部分：一是題目提供一個背景或案例，學生結合所學的理論進行歸納總結，或題目提供一個客觀的企業(yè)現(xiàn)狀，由學生結合所學的理論，站在企業(yè)領導者的角度提出自己的見解和方案。二是根據形成性考核任務的完成情況，從全國范圍內選擇部分具有典型代表性的學生作業(yè)（作品），由學生對其進行講評和分析，客觀地指出所選作業(yè)的成功之處和不足之處，并提出進一步改進的建議。七、考試時限本課程終結性考試時限為90分鐘。第二部分 復習的基本要求第一，全面、認真閱讀文字教材，系統(tǒng)、深刻領會教材中的基本理論，在此基礎上把握課程的知識、原理方法的框架和體系。在復習過程中要結合錄像講座、直播課堂，結合網上資源，正確地把握本課程的內容

6、。第二，注意理論聯(lián)系實際。企業(yè)戰(zhàn)略管理本身是一門理論性與實踐性都很強的課程。因此，在復習過程中要注意運用所學的理論來分析現(xiàn)實中的問題，注意對實踐中成功企業(yè)或不成功企業(yè)所采取的戰(zhàn)略進行分析；特別是分析自己所在企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，針對企業(yè)經營活動中遇到的問題，站在企業(yè)負責人的立場，提出自己的觀點。通過這一思考可以更好地掌握本課程的內容。第三，認真完成形成性考核任務，注意總結輔導教師對自己作業(yè)所給的意見，結合作業(yè)講評和交流情況加深對課程基本內容的理解和掌握。第三部分 各章的復習范圍第一章 戰(zhàn)略管理導論一、基本知識1企業(yè)戰(zhàn)略及其主要特征。2企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素3企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要內容。4企業(yè)戰(zhàn)略管理產生與

7、發(fā)展的幾個主要階段。二、能力與應用1通過實例準確判斷企業(yè)戰(zhàn)略所應考慮和解決的問題，把戰(zhàn)略應當考慮和解決的問題從企業(yè)管理的一般性問題中區(qū)分出來。2結合實際正確區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題和經營管理的問題。3根據企業(yè)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理的基本概念，結合實際中的案例，對企業(yè)戰(zhàn)略方案的內容進行歸納。第二章 外部環(huán)境分析一、基本知識1宏觀環(huán)境因素的主要類別。2行業(yè)競爭的六種力量模型。3顧客分析的主要內容。二、能力與應用1能夠結合行業(yè)的特點判斷影響該行業(yè)內企業(yè)的關鍵宏觀因素類別。并能結合所給的條件以及材料歸納關鍵宏觀因素的主要表現(xiàn)和信息。2能夠結合行業(yè)的特點以及對宏觀環(huán)境因素的理解，從各種對企業(yè)有影響的因素和事件中

8、，區(qū)分出哪些因素是宏觀因素，哪些是產業(yè)環(huán)境影響因素，哪些僅僅是一般的事件，并能說出理由。3能夠結合所給的行業(yè)，歸納影響該行業(yè)競爭的行業(yè)特征。并針對該行業(yè)特征，對該行業(yè)的競爭特點進行分析，從中找出影響行業(yè)競爭的關鍵因素。4正確利用戰(zhàn)略集團理論，結合行業(yè)的市場細分情況以及企業(yè)在行業(yè)市場細分中的位置，正確選擇企業(yè)的競爭對手。第三章 內部環(huán)境分析一、基本知識1內部環(huán)境分析的主要內容。2價值鏈的概念。3核心能力的概念與特征。二、能力與應用1能夠結合具體的企業(yè)描述一個企業(yè)的價值鏈的主要構成部分。2能夠結合企業(yè)的實際情況對其主要的能力進行簡單的評價（打分）。3能夠根據給定的材料談談自己對企業(yè)核心能力的理解，

9、并能指出其核心能力的主要表現(xiàn)。第四章 戰(zhàn)略目標設定一、基本知識1企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成及其三者之間的關系。2企業(yè)使命表述的主要內容。3企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定原則。二、能力與應用1能夠結合企業(yè)對其自身宗旨的表述，從中找出是否包含企業(yè)的愿景、使命，具體指出哪些表述屬于企業(yè)愿景、哪些表述屬于企業(yè)使命。2結合主要的幾個行業(yè)的企業(yè)的現(xiàn)狀及追求，為其界定企業(yè)愿景和使命。3針對具體企業(yè)的使命，指出其表述上的不恰當之處，并提出修改意見。4能夠結合主要行業(yè)內企業(yè)的現(xiàn)狀及其使命，描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標。第五章 公司戰(zhàn)略選擇一、基本知識1成長型戰(zhàn)略的主要類型及其優(yōu)缺點。2穩(wěn)定和收縮型戰(zhàn)略的主要類型。3公司戰(zhàn)

10、略選擇的主要方法。二、能力與應用1能夠通過對多種業(yè)務公司經營情況的討論，在正確處理成長、穩(wěn)定和收縮的關系中對業(yè)務的取舍提出明確的建議。正確處理多元與專注的關系。2能夠根據成長、穩(wěn)定與收縮的關系及其各自的優(yōu)缺點，解釋現(xiàn)實中的公司在處理業(yè)務取舍方面的實際做法，并從中總結出處理開展公司業(yè)務的一般規(guī)律。3能夠舉例說明各種公司戰(zhàn)略類型的優(yōu)缺點及其注意事項。第六章 競爭戰(zhàn)略選擇一、基本知識1基本競爭戰(zhàn)略的類型。2成本領先戰(zhàn)略的類型。3差異化戰(zhàn)略的類型。二、能力與應用1能夠根據企業(yè)產品或服務的定價策略、營銷政策以及銷售地點的選擇等具體作法，判斷企業(yè)的產品與服務所執(zhí)行的基本競爭戰(zhàn)略。2能夠根據給定市場的情況，

11、選擇產品與服務的競爭戰(zhàn)略，并提出與所選擇的競爭戰(zhàn)略相對應的戰(zhàn)略方案與重要的經營措施。3能夠結合幾個有代表性的行業(yè)（汽車制造業(yè)、旅館業(yè)、家電業(yè)、房地產業(yè)、餐飲業(yè)、零售商業(yè)）的市場細分狀況及主要經營業(yè)態(tài)，歸納各行業(yè)在不同的生命周期階段所采取的競爭戰(zhàn)略的變化，并在此基礎上總結三種基本競爭戰(zhàn)略的應用條件與發(fā)展前景。4能夠結合價值鏈理論分析企業(yè)采取成本領先戰(zhàn)略的主要手段。第七章 合作戰(zhàn)略選擇一、基本知識1合作營銷的主要類型。2虛擬企業(yè)的主要類型及其應注意的問題。3戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式、特征和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應注意的問題。二、能力與應用能夠根據企業(yè)經營的需要選擇合適的合作戰(zhàn)略類型與合作伙伴。第八章 職能戰(zhàn)略一

12、、基本知識1職能戰(zhàn)略的主要子戰(zhàn)略類型。2職能戰(zhàn)略的主要任務。二、能力與應用1能夠根據企業(yè)制定的戰(zhàn)略方案或競爭的需要，提出應當強化或改進的主要職能。2能夠根據提供的資料總結采取不同職能戰(zhàn)略的原因。第九章 戰(zhàn)略實施一、基本知識1戰(zhàn)略實施的模式。2組織結構調整的原則與形式。3戰(zhàn)略資源的主要內容。二、能力與應用能夠結合企業(yè)戰(zhàn)略實施的實例分析組織結構與戰(zhàn)略的關系是如何應用的。第十章 戰(zhàn)略控制一、基本知識1戰(zhàn)略控制的分類。2戰(zhàn)略控制的原則。二、能力與應用1能夠結合企業(yè)戰(zhàn)略調整的實例分析戰(zhàn)略控制的時機、戰(zhàn)略控制的實施。2能夠根據企業(yè)在戰(zhàn)略實施中的現(xiàn)狀，提出戰(zhàn)略控制的對策。第五部分 樣題與答題要求一、選擇題1

13、一般來說，進入壁壘低，退出壁壘高的產業(yè)是（）A高利潤高風險 B穩(wěn)定的高利潤 C低利潤高風險 D穩(wěn)定的低利潤答案：C2一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是（ ）A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶答案：B二、案例分析1中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是

14、：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進？請你用一句話來為平安描述生存目的。（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內容勾畫了企業(yè)的經營哲學？（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？平安

15、的企業(yè)戰(zhàn)略目標是什么？參考答案：（1）企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。（2）對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”。2這是一位同學關于企業(yè)外部環(huán)境分析的形成性考核作品，請你對其進行一下點評（作業(yè)的要求見形成性考核冊）。在點評中要客觀地指出該作品的優(yōu)點及不足，并就應該從哪些方面進一步完善提出你的看法。長安商場外部環(huán)境分析報告長安商場位于首都西長安街復興門外，是一家購物、餐飲、娛

16、樂為一體的綜合性商場。長安商場現(xiàn)在屬于國有企業(yè)，在近幾年外商還沒有大量進入北京市場時，國家對北京市十家企業(yè)還有保護政策，長安商場就是其中之一。作為零售業(yè)是我國加入WTO后最先全面開放的行業(yè)之一，零售業(yè)市場準入限制將在2-3年內逐步全面放開。這意味著，入世后，中國分銷零售企業(yè)最多只有一年過渡期，并將在不到3年時間里全面迎接境外競爭者。外資企業(yè)的快速進入，使得內地企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。經營管理優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外零售業(yè)大都歷經百年發(fā)展的歷史，在嚴酷的市場競爭中積累了豐富的經營管理經驗，擁有最先進的現(xiàn)代管理技術與手段，具有很高的商業(yè)服務水平和市場競爭能力。經營規(guī)模優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。目前，進入內地商業(yè)領域的外資

17、企業(yè)大都是一些跨國公司，資本實力雄厚，經營規(guī)模龐大，具有強勁的資本運作能力。經營業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。西方發(fā)達國家已經歷了零售業(yè)態(tài)的多次革命，從最早的百貨商店，演變到今天的超級市場、專業(yè)商店、便民店、折扣商店、貨倉式商店等靈活多樣的購物形式，同時在營銷方式上也帶來嶄新的理念和做法。價格優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)采用大批量買斷方式進貨，不僅可以大大降低成本，也可以保持穩(wěn)定的進貨渠道，使低價購進有長遠的保證?？萍?、網絡優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。以網絡為輔助的自動化商業(yè)，改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運作方式。使顧客資料的搜集與分析，銷售資料、補貨系統(tǒng)、營銷手段的調整等都可用現(xiàn)代化的電子技術進行管理。品牌優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外商業(yè)企業(yè)特別是世界級

18、的零售集團，長期在國際市場上摸爬滾打，在企業(yè)的內部管理、商品結構確定、服務、購物環(huán)境等右面形成了普遍的社會認知，憑借這份無形資產，外資企業(yè)加大了吸引和爭奪我國消費者的力度，形成了對國內商業(yè)企業(yè)的威脅。視競爭對手為競爭伙伴，實施錯位、差異化競爭戰(zhàn)略，共同培育零售市場。近年來各地新修了大量的大型商場，但整體效益卻不斷下滑，其中很重要的一點就是千店一面，商品、營銷模式雷同 市場定位不準。遺憾的是國內眾多企業(yè)占據著有利的店鋪資源，卻沒有針對自己的商圈做深入的市場分析，企業(yè)熱衷于“價格戰(zhàn)”，結果只能是鷸蚌相爭、漁翁得利。目前各地的商業(yè)企業(yè)很有必要聯(lián)合起來，共同研究市場、開發(fā)市場，共同把市場做大。長安商場在開業(yè)時隸屬北京東安集團公司，為了迎接外資企業(yè)強大挑戰(zhàn)，在1999年北京東安集團公司與王府井百貨大樓集團，中國的兩大商業(yè)巨頭公司強強聯(lián)合組成北京王府京東安集團股份有限公司實現(xiàn)