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文檔簡介

1、PAGE PAGE 8中央廣播電視大學(xué)開放教育試點(diǎn)工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理課程考核說明(2006年秋季啟用)第一部分 總體說明企業(yè)戰(zhàn)略管理是中央廣播電視大學(xué)專科起點(diǎn)的本科教育工商管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,課內(nèi)學(xué)時(shí)72,學(xué)分4,開設(shè)一學(xué)期。為了便于課程的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)考試,現(xiàn)對(duì)課程考核有關(guān)情況作以下說明。一、考核對(duì)象專科起點(diǎn)的本科開放教育工商管理專業(yè)的學(xué)生。二、考核方式:本課程采用形成性考核與終結(jié)性考試相結(jié)合的方式。形成性考核采用大作業(yè)的形式,共6次,其中5次由中央電大統(tǒng)一命題,1次由各省電大命題,形成性考核主要以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主,通過對(duì)實(shí)際問題的分析和親身探索與體驗(yàn),配合階段性的教學(xué)活動(dòng),落

2、實(shí)課程教學(xué)過程,促進(jìn)課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。終結(jié)性考試采用限時(shí)筆試考試形式,通過隨機(jī)挑選教學(xué)內(nèi)容,考核學(xué)生對(duì)基本理論和基本知識(shí)的應(yīng)用程度。形成性考核綜合成績占課程成績的60%;終結(jié)性考核成績占課程綜合成績的40%。兩部分考核成績均及格才能取得該課程的學(xué)分。三、考核依據(jù)本課程的命題依據(jù)是本考核說明和教學(xué)大綱、文字主教材(中央廣播電視大學(xué)出版社出版、劉慶元主編的企業(yè)戰(zhàn)略管理2006年第2版)以及課程的音像輔導(dǎo)教材和專題講座。四、考核內(nèi)容本課程的考核內(nèi)容是教學(xué)大綱和本考核說明規(guī)定的主要內(nèi)容,要以本考核說明為主。課程的考核以基本原理和基本方法在實(shí)際中的應(yīng)用為主,以基本知識(shí)的記憶為輔。教學(xué)大綱中規(guī)定的“了解

3、、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次可以作為學(xué)習(xí)過程中分配學(xué)習(xí)精力的參考。教學(xué)要求的考核方式:了解的內(nèi)容,主要考核基本知識(shí)的框架、體系的描述;掌握的內(nèi)容,主要考核基本知識(shí)、原理、方法的描述;重點(diǎn)掌握的內(nèi)容主要考核實(shí)際應(yīng)用。五、命題的指導(dǎo)思想與原則命題的指導(dǎo)思想:考查學(xué)生對(duì)本課程的基本知識(shí)、基本原理和基本方法的理解與運(yùn)用。命題原則:以教材基本理論中核心內(nèi)容和骨干內(nèi)容、思考與討論中涉及的任務(wù)為主要著眼點(diǎn),考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能力提高的程度,結(jié)合當(dāng)?shù)仉姶髮?duì)教學(xué)過程的組織落實(shí)情況,設(shè)計(jì)應(yīng)用能力的考核。六、題型及答題要求形成性考核主要是針對(duì)課程的主干內(nèi)容進(jìn)行全面的訓(xùn)練,具有一定的綜合性和階段性,它是隨著教學(xué)的進(jìn)度

4、和學(xué)習(xí)的進(jìn)度安排的。通過實(shí)例分析和親身體驗(yàn)理解鞏固所學(xué)的基本理論和知識(shí)。學(xué)生應(yīng)該按照教學(xué)進(jìn)度的要求完成形成性考核任務(wù),不提倡突擊完成作業(yè)的作法。終結(jié)性考試的形式為開卷,學(xué)生可以帶教材、學(xué)習(xí)筆記和形成性作業(yè)冊(cè)??紤]到形成性作業(yè)冊(cè)要上交保存,建議同學(xué)在完成形成性考核作業(yè)時(shí)盡可能提交電子稿。終結(jié)性考試題型如下:1選擇題:檢查學(xué)生對(duì)基本原理、基本知識(shí)的掌握和應(yīng)用程度。題目主要來自實(shí)踐中的問題,學(xué)生可以對(duì)照教材中有關(guān)的理論和知識(shí)、教材中有關(guān)的理論解釋、教材中所舉的實(shí)例以及教學(xué)活動(dòng)(課堂教學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)和分組討論等)的講解進(jìn)行選擇。2案例分析:運(yùn)用所學(xué)的基本理論和方法分析所給的案例,提出自己的看法。案例分析

5、主要包括兩部分:一是題目提供一個(gè)背景或案例,學(xué)生結(jié)合所學(xué)的理論進(jìn)行歸納總結(jié),或題目提供一個(gè)客觀的企業(yè)現(xiàn)狀,由學(xué)生結(jié)合所學(xué)的理論,站在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度提出自己的見解和方案。二是根據(jù)形成性考核任務(wù)的完成情況,從全國范圍內(nèi)選擇部分具有典型代表性的學(xué)生作業(yè)(作品),由學(xué)生對(duì)其進(jìn)行講評(píng)和分析,客觀地指出所選作業(yè)的成功之處和不足之處,并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。七、考試時(shí)限本課程終結(jié)性考試時(shí)限為90分鐘。第二部分 復(fù)習(xí)的基本要求第一,全面、認(rèn)真閱讀文字教材,系統(tǒng)、深刻領(lǐng)會(huì)教材中的基本理論,在此基礎(chǔ)上把握課程的知識(shí)、原理方法的框架和體系。在復(fù)習(xí)過程中要結(jié)合錄像講座、直播課堂,結(jié)合網(wǎng)上資源,正確地把握本課程的內(nèi)容

6、。第二,注意理論聯(lián)系實(shí)際。企業(yè)戰(zhàn)略管理本身是一門理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。因此,在復(fù)習(xí)過程中要注意運(yùn)用所學(xué)的理論來分析現(xiàn)實(shí)中的問題,注意對(duì)實(shí)踐中成功企業(yè)或不成功企業(yè)所采取的戰(zhàn)略進(jìn)行分析;特別是分析自己所在企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀,針對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中遇到的問題,站在企業(yè)負(fù)責(zé)人的立場(chǎng),提出自己的觀點(diǎn)。通過這一思考可以更好地掌握本課程的內(nèi)容。第三,認(rèn)真完成形成性考核任務(wù),注意總結(jié)輔導(dǎo)教師對(duì)自己作業(yè)所給的意見,結(jié)合作業(yè)講評(píng)和交流情況加深對(duì)課程基本內(nèi)容的理解和掌握。第三部分 各章的復(fù)習(xí)范圍第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論一、基本知識(shí)1企業(yè)戰(zhàn)略及其主要特征。2企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素3企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容。4企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生與

7、發(fā)展的幾個(gè)主要階段。二、能力與應(yīng)用1通過實(shí)例準(zhǔn)確判斷企業(yè)戰(zhàn)略所應(yīng)考慮和解決的問題,把戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)考慮和解決的問題從企業(yè)管理的一般性問題中區(qū)分出來。2結(jié)合實(shí)際正確區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題和經(jīng)營管理的問題。3根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理的基本概念,結(jié)合實(shí)際中的案例,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容進(jìn)行歸納。第二章 外部環(huán)境分析一、基本知識(shí)1宏觀環(huán)境因素的主要類別。2行業(yè)競(jìng)爭的六種力量模型。3顧客分析的主要內(nèi)容。二、能力與應(yīng)用1能夠結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)判斷影響該行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素類別。并能結(jié)合所給的條件以及材料歸納關(guān)鍵宏觀因素的主要表現(xiàn)和信息。2能夠結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)以及對(duì)宏觀環(huán)境因素的理解,從各種對(duì)企業(yè)有影響的因素和事件中

8、,區(qū)分出哪些因素是宏觀因素,哪些是產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響因素,哪些僅僅是一般的事件,并能說出理由。3能夠結(jié)合所給的行業(yè),歸納影響該行業(yè)競(jìng)爭的行業(yè)特征。并針對(duì)該行業(yè)特征,對(duì)該行業(yè)的競(jìng)爭特點(diǎn)進(jìn)行分析,從中找出影響行業(yè)競(jìng)爭的關(guān)鍵因素。4正確利用戰(zhàn)略集團(tuán)理論,結(jié)合行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況以及企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中的位置,正確選擇企業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手。第三章 內(nèi)部環(huán)境分析一、基本知識(shí)1內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。2價(jià)值鏈的概念。3核心能力的概念與特征。二、能力與應(yīng)用1能夠結(jié)合具體的企業(yè)描述一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈的主要構(gòu)成部分。2能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)其主要的能力進(jìn)行簡單的評(píng)價(jià)(打分)。3能夠根據(jù)給定的材料談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)核心能力的理解,

9、并能指出其核心能力的主要表現(xiàn)。第四章 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定一、基本知識(shí)1企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其三者之間的關(guān)系。2企業(yè)使命表述的主要內(nèi)容。3企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則。二、能力與應(yīng)用1能夠結(jié)合企業(yè)對(duì)其自身宗旨的表述,從中找出是否包含企業(yè)的愿景、使命,具體指出哪些表述屬于企業(yè)愿景、哪些表述屬于企業(yè)使命。2結(jié)合主要的幾個(gè)行業(yè)的企業(yè)的現(xiàn)狀及追求,為其界定企業(yè)愿景和使命。3針對(duì)具體企業(yè)的使命,指出其表述上的不恰當(dāng)之處,并提出修改意見。4能夠結(jié)合主要行業(yè)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀及其使命,描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第五章 公司戰(zhàn)略選擇一、基本知識(shí)1成長型戰(zhàn)略的主要類型及其優(yōu)缺點(diǎn)。2穩(wěn)定和收縮型戰(zhàn)略的主要類型。3公司戰(zhàn)

10、略選擇的主要方法。二、能力與應(yīng)用1能夠通過對(duì)多種業(yè)務(wù)公司經(jīng)營情況的討論,在正確處理成長、穩(wěn)定和收縮的關(guān)系中對(duì)業(yè)務(wù)的取舍提出明確的建議。正確處理多元與專注的關(guān)系。2能夠根據(jù)成長、穩(wěn)定與收縮的關(guān)系及其各自的優(yōu)缺點(diǎn),解釋現(xiàn)實(shí)中的公司在處理業(yè)務(wù)取舍方面的實(shí)際做法,并從中總結(jié)出處理開展公司業(yè)務(wù)的一般規(guī)律。3能夠舉例說明各種公司戰(zhàn)略類型的優(yōu)缺點(diǎn)及其注意事項(xiàng)。第六章 競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇一、基本知識(shí)1基本競(jìng)爭戰(zhàn)略的類型。2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型。3差異化戰(zhàn)略的類型。二、能力與應(yīng)用1能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)策略、營銷政策以及銷售地點(diǎn)的選擇等具體作法,判斷企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)所執(zhí)行的基本競(jìng)爭戰(zhàn)略。2能夠根據(jù)給定市場(chǎng)的情況,

11、選擇產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭戰(zhàn)略,并提出與所選擇的競(jìng)爭戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略方案與重要的經(jīng)營措施。3能夠結(jié)合幾個(gè)有代表性的行業(yè)(汽車制造業(yè)、旅館業(yè)、家電業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、零售商業(yè))的市場(chǎng)細(xì)分狀況及主要經(jīng)營業(yè)態(tài),歸納各行業(yè)在不同的生命周期階段所采取的競(jìng)爭戰(zhàn)略的變化,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)三種基本競(jìng)爭戰(zhàn)略的應(yīng)用條件與發(fā)展前景。4能夠結(jié)合價(jià)值鏈理論分析企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要手段。第七章 合作戰(zhàn)略選擇一、基本知識(shí)1合作營銷的主要類型。2虛擬企業(yè)的主要類型及其應(yīng)注意的問題。3戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式、特征和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題。二、能力與應(yīng)用能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要選擇合適的合作戰(zhàn)略類型與合作伙伴。第八章 職能戰(zhàn)略一

12、、基本知識(shí)1職能戰(zhàn)略的主要子戰(zhàn)略類型。2職能戰(zhàn)略的主要任務(wù)。二、能力與應(yīng)用1能夠根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略方案或競(jìng)爭的需要,提出應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化或改進(jìn)的主要職能。2能夠根據(jù)提供的資料總結(jié)采取不同職能戰(zhàn)略的原因。第九章 戰(zhàn)略實(shí)施一、基本知識(shí)1戰(zhàn)略實(shí)施的模式。2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則與形式。3戰(zhàn)略資源的主要內(nèi)容。二、能力與應(yīng)用能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)例分析組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系是如何應(yīng)用的。第十章 戰(zhàn)略控制一、基本知識(shí)1戰(zhàn)略控制的分類。2戰(zhàn)略控制的原則。二、能力與應(yīng)用1能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)例分析戰(zhàn)略控制的時(shí)機(jī)、戰(zhàn)略控制的實(shí)施。2能夠根據(jù)企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中的現(xiàn)狀,提出戰(zhàn)略控制的對(duì)策。第五部分 樣題與答題要求一、選擇題1

13、一般來說,進(jìn)入壁壘低,退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是()A高利潤高風(fēng)險(xiǎn) B穩(wěn)定的高利潤 C低利潤高風(fēng)險(xiǎn) D穩(wěn)定的低利潤答案:C2一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營,你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是( )A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶答案:B二、案例分析1中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主,融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán),是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司,也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是

14、:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,公司形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是:成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請(qǐng)你回答以下問題:(1)哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)?請(qǐng)你用一句話來為平安描述生存目的。(2)在平安的企業(yè)使命中,哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?(3)哪些話是對(duì)企業(yè)愿景(未來展望)的描述?平安

15、的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?參考答案:(1)企業(yè)生存目的:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障。不足之處:過于籠統(tǒng)。用一句話概括:化解風(fēng)險(xiǎn),祈禱平安。(2)對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國家。(3)愿景:成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo):爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。2這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的形成性考核作品,請(qǐng)你對(duì)其進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)(作業(yè)的要求見形成性考核冊(cè))。在點(diǎn)評(píng)中要客觀地指出該作品的優(yōu)點(diǎn)及不足,并就應(yīng)該從哪些方面進(jìn)一步完善提出你的看法。長安商場(chǎng)外部環(huán)境分析報(bào)告長安商場(chǎng)位于首都西長安街復(fù)興門外,是一家購物、餐飲、娛

16、樂為一體的綜合性商場(chǎng)。長安商場(chǎng)現(xiàn)在屬于國有企業(yè),在近幾年外商還沒有大量進(jìn)入北京市場(chǎng)時(shí),國家對(duì)北京市十家企業(yè)還有保護(hù)政策,長安商場(chǎng)就是其中之一。作為零售業(yè)是我國加入WTO后最先全面開放的行業(yè)之一,零售業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入限制將在2-3年內(nèi)逐步全面放開。這意味著,入世后,中國分銷零售企業(yè)最多只有一年過渡期,并將在不到3年時(shí)間里全面迎接境外競(jìng)爭者。外資企業(yè)的快速進(jìn)入,使得內(nèi)地企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。國外零售業(yè)大都?xì)v經(jīng)百年發(fā)展的歷史,在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有最先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)與手段,具有很高的商業(yè)服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭能力。經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。目前,進(jìn)入內(nèi)地商業(yè)領(lǐng)域的外資

17、企業(yè)大都是一些跨國公司,資本實(shí)力雄厚,經(jīng)營規(guī)模龐大,具有強(qiáng)勁的資本運(yùn)作能力。經(jīng)營業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)歷了零售業(yè)態(tài)的多次革命,從最早的百貨商店,演變到今天的超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)商店、便民店、折扣商店、貨倉式商店等靈活多樣的購物形式,同時(shí)在營銷方式上也帶來嶄新的理念和做法。價(jià)格優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)采用大批量買斷方式進(jìn)貨,不僅可以大大降低成本,也可以保持穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道,使低價(jià)購進(jìn)有長遠(yuǎn)的保證。科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動(dòng)化商業(yè),改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運(yùn)作方式。使顧客資料的搜集與分析,銷售資料、補(bǔ)貨系統(tǒng)、營銷手段的調(diào)整等都可用現(xiàn)代化的電子技術(shù)進(jìn)行管理。品牌優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。國外商業(yè)企業(yè)特別是世界級(jí)

18、的零售集團(tuán),長期在國際市場(chǎng)上摸爬滾打,在企業(yè)的內(nèi)部管理、商品結(jié)構(gòu)確定、服務(wù)、購物環(huán)境等右面形成了普遍的社會(huì)認(rèn)知,憑借這份無形資產(chǎn),外資企業(yè)加大了吸引和爭奪我國消費(fèi)者的力度,形成了對(duì)國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的威脅。視競(jìng)爭對(duì)手為競(jìng)爭伙伴,實(shí)施錯(cuò)位、差異化競(jìng)爭戰(zhàn)略,共同培育零售市場(chǎng)。近年來各地新修了大量的大型商場(chǎng),但整體效益卻不斷下滑,其中很重要的一點(diǎn)就是千店一面,商品、營銷模式雷同 市場(chǎng)定位不準(zhǔn)。遺憾的是國內(nèi)眾多企業(yè)占據(jù)著有利的店鋪資源,卻沒有針對(duì)自己的商圈做深入的市場(chǎng)分析,企業(yè)熱衷于“價(jià)格戰(zhàn)”,結(jié)果只能是鷸蚌相爭、漁翁得利。目前各地的商業(yè)企業(yè)很有必要聯(lián)合起來,共同研究市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng),共同把市場(chǎng)做大。長安商場(chǎng)在開業(yè)時(shí)隸屬北京東安集團(tuán)公司,為了迎接外資企業(yè)強(qiáng)大挑戰(zhàn),在1999年北京東安集團(tuán)公司與王府井百貨大樓集團(tuán),中國的兩大商業(yè)巨頭公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組成北京王府京東安集團(tuán)股份有限公司實(shí)現(xiàn)

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