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文檔簡介

1、信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)上海大學(xué)圖書館 圖書館的發(fā)展:新潮流與新動向 信息共享空間(IC):產(chǎn)生與發(fā)展 圖書館2.0(Lib2.0):理念與實現(xiàn)途徑 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與挑戰(zhàn) 信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 圖書館的發(fā)展: 新潮流與新動向信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)信息技術(shù)促進下圖書館的發(fā)展趨勢: 書讀者藏服務(wù)拓展服務(wù)內(nèi)容提升服務(wù)能力 自動化文獻傳遞+搜索引擎+網(wǎng)上咨詢數(shù)字化數(shù)字資源手工+電子文獻 信息共享空間 (服務(wù)整合)+學(xué)科導(dǎo)航+門戶網(wǎng)站+開放獲取+一站式服務(wù)+共享式學(xué)習(xí) 數(shù)字圖書館 (資源整合) 圖書館2.0 (因需而變)+交流互動

2、+共同參與 +集體智慧 DL, IC, 2.0 時代 (虛實整合) 圖書館的發(fā)展信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)圖書館發(fā)展過程中最為深刻的變化 : 數(shù)字圖書館 信息共享空間 圖書館2.0 。 圖書館的發(fā)展信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)新潮流與新動向 : 數(shù)字圖書館 的發(fā)展和取得的成就有目共睹。 信息共享空間 是為滿足用戶對空間、資源和服務(wù)的綜合需求而出現(xiàn)的一種一站式服務(wù)環(huán)境,圖書館2.0 是將Web 2.0技術(shù)與理念應(yīng)用于圖書館服務(wù)而新興的一種以用戶需求為中心的服務(wù)方式,其特點是交流互動、共同參與、集體智慧、跨越障礙和社會化體驗等,它們代表著圖書館發(fā)展的新潮流和新動向

3、。 圖書館的發(fā)展信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 需要思考的問 題 : 在新環(huán)境下,圖書館如何抓住新機遇、應(yīng)對新挑戰(zhàn),怎樣重新定位其使命,改變服務(wù)理念,調(diào)整服務(wù)制度,建立可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體系,是每個圖書館館長都需要思考的問題,怎樣利用新技術(shù)構(gòu)建新的數(shù)字圖書館服務(wù)體系,是每個技術(shù)館員需要關(guān)心的問題,具備什么樣的技能、素養(yǎng)與職業(yè)精神提供服務(wù)水平,是每個館員必須關(guān)注的問題 。 信息獲取手段變化:Internet, Web, Digital Library學(xué)習(xí)方式變化:”年輕一代(包括學(xué)生和教師)是大學(xué)校園的主體,交互性是他們生活的特點,他們的學(xué)習(xí)行為已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,學(xué)

4、術(shù)活動與社會工作、社群生活交織在一起“1 ,比如,邊查電子郵件、邊上網(wǎng)沖浪、邊玩游戲、邊喝咖啡、邊聽MP3、邊寫論文,”獲取、創(chuàng)建以及使用信息資源的方式對提供支持的相關(guān)服務(wù)部門提出來新的挑戰(zhàn)?!苯虒W(xué)方法變革:教學(xué)為中心學(xué)習(xí)為中心開放獲取運動 信息共享空間(Information Commons,IC)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)產(chǎn)生背景 : 1 2003年OCLC環(huán)境掃描:模式識別前沿報告。 信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 概念: IC是一個經(jīng)過特別設(shè)計、確保開放存取的一站式服務(wù)設(shè)施和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境,它整合使用方便的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、功能完善的計算機軟硬件設(shè)施

5、以及內(nèi)容豐富的知識庫資源(包括印刷型、數(shù)字化和多媒體等各種形式),在技能熟練的圖書館參考咨詢員、計算機專家、多媒體工作者和指導(dǎo)教師的共同支持下,培育讀者信息素養(yǎng),促進讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究2 。 2 任樹懷等,信息共享空間在美國大學(xué)圖書館的發(fā)展與啟示 ,大學(xué)圖書館學(xué)報,2006,24(3). 信息共享空間( IC) 信息共享空間(IC) 信息共享空間( IC)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)概念(續(xù)): 空間資源服務(wù)(人)IC 虛擬 IC = 空間 資源 服務(wù)(人) 實體 信息共享空間( IC)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 三層模型3 : 支持層實

6、體層(虛擬層3 任樹懷,信息共享空間的規(guī)劃與建設(shè) ,圖書情報工作,2006,24(3). 信息共享空間( IC)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 實體層基本組件: 信息共享空間( IC)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 發(fā)展: LC (Learning Commons) : e-Learning RC (Research Commons) : e-ScienceKC ( Knowledge Commons)GIC (Global Information Commons) 2005年2月22日,國際圖聯(lián)當(dāng)選主席阿列克斯拜恩(Alex Byme)

7、博士在信息社會世界高峰會議突尼斯會議第2次籌備會上,呼吁建立全球信息共享空間(Global Information Commons),希望世界各國政府及國際組織保障全世界所有的人都能擁有查詢和獲知信息的權(quán)利。他提出,要“鼓勵安裝開放存取系統(tǒng)以便人們能夠獲得科技的、文化的和教育的信息”,提高利用免費軟件、開源軟件和低成本合適軟件的意識” 。這里所指的信息共享空間更具有一種政治含義,即讓所有的人都能夠以無所不在的存取方式,通過足夠的寬帶、最新的通訊技術(shù)和無限制的多語言環(huán)境,得到所需要的各類信息資源。4 4 吳建中 R.Campus Library 2.0.Library Journal,2004,

8、129(7):30-33 圖書館2.0:理念與實現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 概念: 1、信息共享空間(IC)觀點下的圖書館2.0 最早使用“Library 2.0”名詞的是美國Library Journal2004年4月一篇題為“Campus Library 2.0”的專訪稿4。作者是該雜志副主編兼學(xué)術(shù)新聞電訊欄目的編輯,他通過親臨蒙特霍克大學(xué)(Mt. Holyoke)威利斯圖書館的感受,從一站式用戶體驗、可伸縮性、組織變革、交流與互動、協(xié)作空間、技術(shù)支持等多個方面描述了信息共享空間(IC)倍受讀者歡迎的成功因素。認為:無論起什么名字信息共享空間仍是圖書館

9、,事實上它是校園圖書館的一種新版本,“大學(xué)圖書館2.0”。4 Albanese A R.Campus Library 2.0.Library Journal,2004,129(7):30-33 圖書館2.0:理念與實現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 概念(續(xù)): 2、Web 2.0 觀點下的圖書館2.0 自2004年10月OReilly媒體公司總裁兼CEO提姆奧萊理提出Web 2.0概念之后引發(fā)的2.0熱潮: Library 2.0, 2005.9, Michael Casey 圖書館2.0:構(gòu)建新的圖書館服務(wù), 2006,1, 范并思、胡小菁. 第一屆“Web

10、2.0與信息服務(wù)”會議, 2006.5, 上海 Talis 圖書館2.0四項原則 老槐的圖書館2.0五定律 Keven的圖書館2.0五原則 王波的Web2.0環(huán)境下的圖書情報期刊2.0 第二屆“Web2.0與信息服務(wù)”會議, 2007.4, 廈門. 圖書館2.0:理念與實現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 理念: 5 Michael Casey, Library 2.0.Library Journal,2006,9 圖書館2.0的核心是以用戶為中心的變革,這是一種鼓勵持續(xù)和有意識變化的圖書館服務(wù)模式,邀請用戶參與創(chuàng)建自己所期望的服務(wù)(包括實體的和虛擬的),通過始終

11、如一地服務(wù)評價予以支持,同時也試圖通過改善現(xiàn)有設(shè)施及服務(wù)吸引新用戶,并更好地為老用戶服務(wù)5 。 圖書館2.0:理念與實現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 實現(xiàn)途徑 6 : 6任樹懷等,基于圖書館2.0構(gòu)建學(xué)科知識服務(wù)平臺,大學(xué)圖書館學(xué)報,2007,24(3). 實現(xiàn)途徑多種多樣:圖書館2.0倡導(dǎo)隨用戶需求而變,可以是虛擬的,也可以實體的,只要能成功地服務(wù)于用戶,有長效的評價機制,能夠促進用戶參與、交流互動、共同創(chuàng)造與共享,吸納用戶的智慧來補充和改進圖書館服務(wù),就可以稱得上是圖書館2.0了。對大多數(shù)圖書館:采用一些廉價甚至免費的新技術(shù)和軟件工具構(gòu)建與用戶交流的互動平

12、臺。比如,博客、維基、RSS、IM、Ajax、社會網(wǎng)絡(luò)等; 對技術(shù)力量比較強的館:利用Web2.0混搭技術(shù)(Mash-Up)進行資源、應(yīng)用和服務(wù)的有效整合;對技術(shù)力量有限或薄弱的館:利用網(wǎng)上許多免費資源進行圖書館2.0建設(shè) ; 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 機遇: 7吳建中,開放存取環(huán)境下的信息共享空間,國家圖書館學(xué)刊,2005,(3). 國外成功經(jīng)驗表明,IC服務(wù)模式倍受讀者歡迎,據(jù)美國研究圖書館協(xié)會(ARL) 2004年7月公布的一項調(diào)查報告表明,在其成員館中開展IC服務(wù)的已達30%,近兩年來發(fā)展更為迅速。 吳建中館長在“開放存取環(huán)境

13、下的信息共享空間” 7一文中,從圖書館存在價值的再思考、圖書館發(fā)展空問的再思考、圖書館技術(shù)路線的再思考等幾個方面闡述了新環(huán)境下圖書館面臨的挑戰(zhàn)和機遇,認為,圖書館是人們交流信息和經(jīng)驗的最佳場所,現(xiàn)代高新技術(shù)為圖書館目標的實現(xiàn)提供了廣闊的發(fā)展空間,開放存取運動為圖書館伸張用戶權(quán)利、發(fā)展公益服務(wù)起到了推波助瀾的作用,信息共享空間又為圖書館拓展新的服務(wù)提供了良機。 信息共享空間的建設(shè)與運行、圖書館2.0的實現(xiàn)是一個復(fù)雜和長期的過程,不僅涉及館舍空間、資源建設(shè)、設(shè)備配置、人員結(jié)構(gòu)、組織與管理、業(yè)務(wù)流程變革、服務(wù)隊伍重組、質(zhì)量評價與改進等許多方面的內(nèi)容,而且還涉及到與校園內(nèi)其它服務(wù)部門的聯(lián)系與合作。 因

14、此,面臨著許多挑戰(zhàn)。 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 挑戰(zhàn): 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題: 館長的角色與作用:服務(wù)理念: 從以收集、組織、保存和存取為主 “以讀者為中心”、“以人為本”、因需而變; 資金來源: 圖書館作為大學(xué)或公共機關(guān)的一部分,不僅僅是作為一個圖書館而存在,它要支持學(xué)習(xí)、研究和信息服務(wù),圖書館有必要重新審視和定位其在支持學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究和信息服務(wù)中的角色,要不斷調(diào)整和適應(yīng)所在機構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,以爭取更多的資金來源,更大的資金投入; 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與

15、挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題(續(xù)): 實體空間與服務(wù)設(shè)施: “功能集成” 8帶來的挑戰(zhàn), 采用何種構(gòu)建模型? 8 Russell B,Barbara T.Information commons redux:concept,evolution,and transcending the tragedy of the commons.Journal of Academic Librarianship,2002,28,(5) 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題(續(xù)): 組織變化: “戰(zhàn)略聯(lián)盟

16、” 9帶來的挑戰(zhàn), 比如,圖書館與學(xué)校IT部門、學(xué)生服務(wù)部門等人員認識與文化上的差異,怎樣分工與合作? 采用何種組織模式?9 Russell B,Barbara T.Information commons redux:concept,evolution,and transcending the tragedy of the commons.Journal of Academic Librarianship,2002,28,(5) 新環(huán)境下的服務(wù):機遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題(續(xù)): 制度變革: 業(yè)務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容變化帶來的挑戰(zhàn);人員配備與技能培訓(xùn): 咨詢館員、 IT人員、指導(dǎo)教師、學(xué)生助理? 圖書館員2.0? 全職、兼職?利用信息技術(shù): 購買系統(tǒng)?自己開發(fā)?開源軟件?委托?系統(tǒng)整合?資源整合: 實體資源、數(shù)字資源、虛擬資源整合; 新

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