系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理存在的問題與對策

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理存在的問題與對策目前，國內(nèi)系統(tǒng)集成很多，系統(tǒng)集成也成為一個(gè)熱門話題。系統(tǒng)集成是指在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整可靠經(jīng)濟(jì)和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體性能最優(yōu)。由于信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量高，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、技術(shù)更新和所處的環(huán)境變化快速和人員流動(dòng)頻繁等情況，故影響項(xiàng)目管理的因素日趨增多，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中也存在諸多問題，本文總結(jié)分析了系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理存在的問題，以及與之相應(yīng)的對策。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中存在的問題有：（一）項(xiàng)目計(jì)劃導(dǎo)致系統(tǒng)集成項(xiàng)目的失敗（二）項(xiàng)目范圍控制管理不力

2、（三）項(xiàng)目管理中溝通不到位詳細(xì)制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃的詳細(xì)制定對項(xiàng)目過程的控制有著不可小視的作用。系統(tǒng)集成項(xiàng)目中影響進(jìn)度的因素較多，要求計(jì)劃不能一成不變，要不斷隨具體情況調(diào)整；制定計(jì)劃要各部門共同參與，因?yàn)橄到y(tǒng)集成一般需要多種學(xué)科的配合，可能各人不了解其他人的內(nèi)容，這就要求關(guān)鍵人物都要參與計(jì)劃的制定；在項(xiàng)目計(jì)劃制定過程中必須清楚五個(gè)基本問題：項(xiàng)目做什么、如何做、誰去做、何時(shí)做及花費(fèi)多少。項(xiàng)目要完成什么樣的事情即項(xiàng)目目標(biāo)，這是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員在檢查技術(shù)目標(biāo)時(shí)要明確的；項(xiàng)目如何進(jìn)行即項(xiàng)目任務(wù)，技術(shù)目標(biāo)是要靠制定分解結(jié)構(gòu)圖實(shí)現(xiàn)的，并把機(jī)構(gòu)有關(guān)單位負(fù)責(zé)何項(xiàng)較詳細(xì)地具體化到分解結(jié)構(gòu)圖中去；在何時(shí)完成任

3、務(wù)即進(jìn)度表，計(jì)劃更進(jìn)了一步，討論每一項(xiàng)需多長時(shí)間及在何時(shí)實(shí)施、每項(xiàng)需用哪些資源等問題；花費(fèi)多少即預(yù)算，實(shí)施這一項(xiàng)目需要多少經(jīng)費(fèi)。在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)必須由項(xiàng)目組成員利用分解結(jié)構(gòu)圖（WBS，WorkBreakdownStructure）將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，把各單元在項(xiàng)目中地位與構(gòu)成直觀地表示出來。系統(tǒng)集成企業(yè)必須注重對進(jìn)行管理，在項(xiàng)目計(jì)劃開始時(shí)要對以往項(xiàng)目的記錄信息進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目計(jì)劃。如果項(xiàng)目沒有原始記錄，就必須在之前進(jìn)行需求分析，可行性研究，從而得出項(xiàng)目計(jì)劃的客觀資料。項(xiàng)目計(jì)劃一定要涉及到每一個(gè)分項(xiàng)目的內(nèi)容，這樣可以使項(xiàng)目管理者合理地評

4、估時(shí)間和成本，編制出可操作的時(shí)間計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃制定出來后，由于其具有一定的不明確性，會(huì)使項(xiàng)目計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)，此時(shí)，一定要及時(shí)改動(dòng)項(xiàng)目上的實(shí)施細(xì)節(jié)，使項(xiàng)目進(jìn)度能在計(jì)劃的控制范圍內(nèi)，否則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終只能喪失控制力。有效控制項(xiàng)目范圍在需求日益變化，普遍聲稱需求變化是合理的、是其應(yīng)有權(quán)利的時(shí)代，控制項(xiàng)目范圍將面臨更多的挑戰(zhàn)和需要更多的創(chuàng)意。當(dāng)進(jìn)行時(shí)，不可避免的會(huì)出現(xiàn)變化，如：要求追加一項(xiàng)在計(jì)劃階段未曾預(yù)想的功能特性，也許是市場機(jī)會(huì)已經(jīng)發(fā)生變化等問題。項(xiàng)目經(jīng)理就要對此變化立即采取行動(dòng)。對于的要求和市場形勢的變化，一定要及時(shí)溝通，因?yàn)檫@一項(xiàng)變化，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目在工期、質(zhì)量保證、可用資源的增加，對項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)

5、行詳細(xì)的交涉，確定之后再形成文件，歸檔。若或者利益相關(guān)者否決對項(xiàng)目時(shí)間、資源上的支持，那么的要求就不能給予實(shí)現(xiàn)，這些原則項(xiàng)目經(jīng)理都必須堅(jiān)持做到，否則，項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)得到暫時(shí)的滿意，而項(xiàng)目的延期完成會(huì)導(dǎo)致所有利益項(xiàng)目者對項(xiàng)目整體的不滿意。為規(guī)范化項(xiàng)目變更管理，需要制定明確的變更管理流程，其主要內(nèi)容是識別并管理項(xiàng)目內(nèi)外引起超出或縮小項(xiàng)目范圍的所有因素。它包括三個(gè)主要過程：對引起范圍變更的因素進(jìn)行識別；確定確實(shí)需要發(fā)生變更并施加影響以保證變更是有益的；管理那些實(shí)際發(fā)生的變更。實(shí)施項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理，就是為了確保項(xiàng)目信息收集和傳輸，以及最終處理所需實(shí)施的一系列過程。但是在具體的實(shí)施中，由于不同的因素

6、，造成項(xiàng)目進(jìn)行的效果有天壤之別。項(xiàng)目管理者的一個(gè)關(guān)鍵職責(zé)是促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通交流，以及項(xiàng)目和廣泛的外部利益相關(guān)者之間的溝通交流。良好的溝通是值得花時(shí)間的，根據(jù)國際商務(wù)交流協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查，企業(yè)經(jīng)理在交流方面的投資收益率為235%。而項(xiàng)目管理比企業(yè)管理更具針對性，所以在溝通上投入時(shí)間是相當(dāng)值得的。溝通計(jì)劃的制定是在對項(xiàng)目利益關(guān)系者的識別和分析上進(jìn)行的。雖然所有的項(xiàng)目都需要溝通項(xiàng)目信息，但信息需求和發(fā)送方式差別很大。確認(rèn)利益相關(guān)者的信息需求和決定滿足需求的適當(dāng)方式是項(xiàng)目獲得成功的重要因素。對于大多數(shù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，溝通計(jì)劃的大部分在項(xiàng)目啟動(dòng)階段己經(jīng)完成。但在項(xiàng)目進(jìn)行中，溝通計(jì)劃的效果應(yīng)定期復(fù)查并根據(jù)需要作適當(dāng)?shù)男薷囊源_保其適用性?？偨Y(jié)隨著社會(huì)項(xiàng)目管理運(yùn)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，系統(tǒng)集成企業(yè)必然對項(xiàng)目管理產(chǎn)生更大的需求；項(xiàng)目的成功不僅需要成功的項(xiàng)目經(jīng)理，而且需要選擇合適的項(xiàng)目管理方法以及支持這些方法和階段的工具。應(yīng)用這些方法和工具可以極大地幫助項(xiàng)目獲得成功。系統(tǒng)集成企業(yè)組