12桑拿洗浴企業(yè)綜合管理營銷策劃

1、策劃1、 特價票的方法（1）將特價票分出四種類別，分別為商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、區(qū)、企事業(yè)。四大范圍，四類含義為即 1：商業(yè)區(qū)（精品層、專賣店）2：居民區(qū)（住宅樓區(qū)）3：區(qū)（各大商場門前）4：企事業(yè)（各機關，公司、廠礦）然后利用電腦分析反饋回來的信息，根據(jù)反饋信息有針對性的推出專攻對象策略。（2）特價票還可以選擇和一些大型的酒店進行合作，每天在飯口時派形象好的專人帶上浴場的飄帶到酒店特價票，做到在酒店用餐的客人人手一張，在特價票上寫上標記，一般三位，第一位為類別標記，第二位為酒店標記，第三位為人標記，有效期為 1 天，時在特價票上寫明截止日期，同時在票面上蓋上當日有效的章，每天根據(jù)返回來的特價票的數(shù)量

2、，隨時調(diào)整策略。（3）在居民區(qū)的特價票有效期定為四天，日期范圍在一至四，彌補洗浴的低峰，要按樓、單元、門牌號作地毯式，每戶數(shù)量為三張，可將特價價票別在住戶的門上或從門縫塞進住戶的屋里，在特價票上寫上標記，一般為三位，第一位為類別標記，第二位為樓區(qū)標記，第三位為人標記。（4）在商業(yè)區(qū)特價票，一般給精品屋或?qū)Ｙu店，或在精品屋或?qū)Ｙu店內(nèi)購物的客人，商業(yè)區(qū)特價票的有效期定為七天，日期范圍在當日向后推至七天后即可，在特價票上寫上標記，一般為三位，第一位為類別標記，第二位為地理位置標記，第三位為人標記。（5）在各大商場、醫(yī)院、酒店、ok 廳等一些公共場所的門前特價票，主要給在這些場所門前的停放車輛，將特價

3、票別在車輛的風擋玻璃上，每輛車上別三張。日期范圍定為三天，在特價票上寫上標記，一般為三位，第一信為類別標記，第二位為地理位置標記，第三位為人標記。（6）按大眾洗浴價格推出特價票，說明企業(yè)和各大賓館酒店的管理者按月為員工一次特價票，提前將特價票的錢收回，目地是人氣，開發(fā)潛在客戶群。日期范圍定為一個月，即從月初到月末。在特價票上標記，一般為兩位，每一位為類別標記，第二位為標記。（7）企事業(yè)的特價票主要通過信件的形式。在信封里裝入一定數(shù)量為 15 天，從發(fā)放當日向后推至半個月后，在特價票上寫上標記，一般為三位，第一位為類別標記，第二，三位為企事業(yè)標記。具體操作為根據(jù)薄查找有可能到浴場消費的企事業(yè)，根

4、據(jù)、地址、科室發(fā)邀請函。信函內(nèi)容：1、幾張門票。2、節(jié)日問候。3、浴場簡介。2、 特價票的規(guī)定要求對券1、 到商業(yè)區(qū)發(fā)給有消費能力、有、地位的男士2、 可將特價票別在高檔轎車風檔玻璃上3、 到精品屋發(fā)給兌現(xiàn)規(guī)定：或購物的客人每天以電腦結(jié)帳員輸入數(shù)據(jù)為準，按特價票數(shù)量計算，每回來 1 張?zhí)貎r票員工一定值的現(xiàn)金，如果本券帶來現(xiàn)金消費按結(jié)帳現(xiàn)金的百分比提成。給該3、員工提成的:為了提高員工積極性，提高工作效率，從而最有效的通過員工個人行為的努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益，利用多勞多得的分成方法，各種消費項目數(shù)目不等地分設提成金額，把低層員工積極性提高，起到提高積極性作用。主要針對企業(yè)所銷售商品（煙、酒水）、服

5、務項目（、包房）采取單項累計積分制，對各種項目進行按類別，設定提成。采取單項累計積分制的優(yōu)點是對定向促銷的商品（或需要急推的酒水）可以提高提成，管理者根據(jù)經(jīng)營的需要可隨時更改提成，達到調(diào)動員工積極性的目的，使管理者的工作容易得到配合，容易按自己的管理意圖走下去。提成的時間非常重要，時間定的長失去激勵的意義，時間定的短帶來麻煩，最佳的時間是一天一次，郵局就是 OEC 管理模式提到的“日事日畢，日清日高”。一天一激勵，一天一提高。的方式可采用員工辦理工提成分配表”去辦理（太平洋卡），每天財務工作。員工可通過根據(jù)計算機打印出來的“員查詢自己賬戶的金額。4、成立部浴場應成立一個部，成員可以是浴場的總經(jīng)

6、理、經(jīng)理、電腦主管及兼做工作的浴場員工，電腦主管平時負責電腦數(shù)據(jù)的核對、修改整理，然后上報到總經(jīng)理處，總經(jīng)理隨時組織召開會議，根據(jù)電腦主管反映上的數(shù)據(jù)制定出下一步的方案，查看浴場推出的方案的實施情況，并隨時進行調(diào)整。5、浴場節(jié)日方案節(jié)日即將來臨，為了在節(jié)日期間提高浴場的營業(yè)收入，拓展客源，制定方案如下：通常在節(jié)日前夕有一個客流的期，但多家洗浴業(yè)，外部競爭環(huán)境異常惡劣，綜合這兩點，制訂如下方案。日期月日，酬賓政策：1）門票從（一）確定月 日月 日 門票元/張（在此期間門票、代金券停止使用）2）茶水免費 3）元贈 1 張門票。小禮品 4）門票，消費滿 100（二）選擇適合作宣傳可選擇電臺，報紙，（

7、三）做環(huán)境氣氛布置等，在這些上宣傳日期和政策。1、 在路兩側(cè) 100 米分別插 50 刀旗（70X100 共 100 面）。旗上加內(nèi)容：“請客到XX 浴場，情侶到 XX 浴場，聚友到 XX 浴場，浴場等內(nèi)容。到 XX 浴場，洗浴到 XX2、 設立拱型門（雙龍或一拱）高空氣球 4-8 只，氣球懸掛條幅，通過高度引起進往車輛的注意。3、 橫跨公路拉多個條幅，條幅內(nèi)容為內(nèi)容4、 靠近路邊立熒紅燈路牌5、 門前掛長條紅燈龍組成圖案6、 從屋頂拉角旗到地面增加氣氛。（四）印制宣，發(fā)布日期及酬賓政策。（五）浴場客人來消費后，都關心浴場的康樂項目，針對這一實際情況，建議多創(chuàng)些項目，方式兼有性，吸引客人，增加

8、收入。（六）推銷一票到底：實行元一票到底，包括項目、擦皮鞋、門票、搓澡 4 項。以松骨為例：成本及利潤松骨 98 元+擦鞋 10 元+門票 29 元+搓澡 18 元=144 元成本 松骨 49 元+擦鞋 5 元+門票 7 元+搓澡 7 元=68 元利潤 118 元68 元=50 元（七）加大特價票的力度選擇重點消費能力的帶來的增值消費?？剖?，分區(qū)劃片，按行業(yè)類別專人負責，確保特價票所（八）項目及費用：1、 電臺交通臺 1 個月，費用2、 晚報（都市生活報）費用：3、20000 份費用（九）輔助工作1、 在期間店內(nèi)的方案通過背景音樂出去。2、 背景音樂要求深入浴區(qū)6、顧客意見有獎征詢卡項目內(nèi)容好

9、中差員工工牌顧客獎品硬件大堂設施代金券氣溫代金券水溫代金券毛巾、浴巾、澡巾代金券浴服代金券地面代金券墻壁代金券天花代金券電視代金券床代金券被褥代金券器皿代金券桌椅代金券設備代金券美發(fā)設備代金券潔牙設備代金券其他備品代金券環(huán)境聲音代金券氣味代金券氛圍代金券裝修格調(diào)代金券顏色搭配代金券設備搭配代金券您的感覺代金券衛(wèi)生地面代金券墻壁代金券天花代金券器皿代金券桌椅代金券備品代金券注：1、 卡為提高本店素質(zhì)所設：2、 本卡為有獎填寫，禮輕意重，敬請笑納。3、 本卡為卡，希望多提寶貴意見。7、貴賓卡及提成方案1、 推出會員卡、累計消費卡、團體票促銷方案。2、 會員卡促銷方案。3、 凡在本浴場交齊 1000

10、0 元者可在本浴場消費至 15000 元，交 5000 元者可在本浴場消費至 7000 元。如會員卡消費完成后可以續(xù)交，如不再續(xù)交可領取本浴場貴賓卡 1 張，每次消費打八折?？腿丝ɡ铿F(xiàn)金如剩余不用者概不退還，此會員卡無消費期限，無作廢期限，有效。提成：凡推出 10000 元者100 元，推出 5000 元者50 元。1、 效方法：由員工介紹（主要為迎賓和收銀）爭得客人同意后，錄入微機，客人簽名及，每次消費單據(jù)均讓客人簽字并告知客人累計金額，客人累計達到后貴賓金卡，并及客人簽名。2、 使用方法：客人結(jié)帳時出示金卡，收銀員核對及簽名，核對無誤后用鉛筆拓下并讓客人簽字及部長簽字（并通知經(jīng)理）。次日交

11、帳將拓片與結(jié)帳單一并交給審核員。累計消費促銷方案：凡在本浴場累計消費達 1800 元者可成為本浴場“銅卡”貴賓，每次結(jié)帳享受全單九折優(yōu)惠，累計消費達 4800 元者可成為本浴場“銀卡”貴賓，每次結(jié)帳時享受全單八五折，代金券服務微笑代金券禮節(jié)代金券語言代金券動作代金券員工素質(zhì)代金券代金券足療代金券搓澡代金券員工形象代金券形象代金券服務方式代金券服務速度代金券服務質(zhì)量代金券服務態(tài)度代金券服務項目代金券業(yè)務知識代金券您的感覺代金券其他意見門票累計消費達到 8800 元者可成為本浴場“金卡”貴賓，每次結(jié)帳時享受全單八折。提成：凡推出“銅卡”者元。20 元，推出“銀卡”者30 元，推出“金卡”者50團體票促銷方案：凡10 張以上（包含 10 張）者每張 20 元，凡元，凡60 張以上（包含 60 張）