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文檔簡介

1、地推活動(dòng)業(yè)績提升指南小活動(dòng),大市場凹凸運(yùn)營中心束陽目錄第一部分:地推活動(dòng)的準(zhǔn)備第二部分:地推活動(dòng)的開展步驟第三部分:地推活動(dòng) 表格地推活動(dòng) 的準(zhǔn)備地面推廣的主要概念只有更多 “據(jù)點(diǎn)”才能夠有效滲透和占領(lǐng)更多的市場指導(dǎo)思想:建立據(jù)點(diǎn),區(qū)域領(lǐng)先圖例 推廣區(qū)域: -3-5公里范圍內(nèi) 以校區(qū)為單位成輻射狀。 每個(gè)校區(qū)配備一個(gè)地推團(tuán)隊(duì),每個(gè)據(jù)點(diǎn)我們配備一名市場專員和一名外場咨詢師,配合作戰(zhàn),市場人員負(fù)責(zé)人流引導(dǎo),外場咨詢師負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢。利于造成更大影響、適合宣傳,人群集中、人流量大。大量目標(biāo)客戶共存據(jù)點(diǎn)的選擇兩要素常見據(jù)點(diǎn)書店大型超市學(xué)校門口城市中心廣場、公園中心門口校區(qū)附近社區(qū)主要據(jù)點(diǎn)的選擇:社區(qū)A

2、B C范例主要據(jù)點(diǎn)的選擇:學(xué)校A B C確定活動(dòng)主題及方案工具化運(yùn)作市場工作日歷促銷方案制定工具活動(dòng)方案模板演示1演示2演示3地推活動(dòng)基本物料的準(zhǔn)備地堆現(xiàn)場物料標(biāo)準(zhǔn)配備1、帳篷傘(絲印凹凸個(gè)性教育LOGO,尺寸:3M*3M)2、促銷臺(tái)(印有凹凸個(gè)性教育宣傳畫面)3、咨詢桌(可折疊,PVC材質(zhì))4、宣傳X展架5、宣傳DM、環(huán)保袋及小禮品6、咨詢道具(校區(qū)咨詢師自備) 活動(dòng)邀約小道具的準(zhǔn)備小道具的準(zhǔn)備:折頁/單頁、邀約卡(測評(píng)、試聽、代金等)、小禮品(錯(cuò)題本、記憶本、習(xí)慣養(yǎng)成作息日歷、學(xué)生勵(lì)志手冊等)地推活動(dòng) 的開展步驟第一:地推執(zhí)行時(shí)間安排1、社區(qū):周三至周日(11:0019:00)2、商超:周

3、末或每天(營業(yè)時(shí)間)3、廣場、公園( 11:0018:00 )4、學(xué)校(中午放學(xué)或下午放學(xué))5、其他臨時(shí)安排第二:行動(dòng)八步第一步:市場調(diào)查;第二步:方案制定;第三步:費(fèi)用預(yù)算審批;第四步:活動(dòng)執(zhí)行;第五步:現(xiàn)場目標(biāo)群體引導(dǎo);第六步:宣傳資料派發(fā) (包括市場活動(dòng)宣傳引導(dǎo));第七步:數(shù)據(jù)收集整理;第八步:活動(dòng)總結(jié);第三:地推活動(dòng)詳細(xì)執(zhí)行流程 立項(xiàng)前:1. 前期調(diào)查:社區(qū)的住戶人數(shù)經(jīng)濟(jì)狀況擁有孩子家庭的比例孩子年齡結(jié)構(gòu)綜超、廣場的人流量及消費(fèi)檔次確定方案確定預(yù)算第四:場地基本物料準(zhǔn)備詳解根據(jù)每次活動(dòng)的目的和規(guī)模準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備。準(zhǔn)備一:統(tǒng)一VI形象物料: 易拉寶、條幅、掛旗、 綬帶、工裝、胸牌(1)小

4、規(guī)模場所門口的材料發(fā)放+信息登記,可以由兼職人員攜帶材料即可,配備手提袋及文件夾。(2)中等規(guī)模擺放相應(yīng)的桌椅、音響、投影/電視、易拉寶、條幅、手提電腦(3)大型規(guī)模拱型門、氣球、條幅、音響、舞臺(tái)準(zhǔn)備二:針對各類型活動(dòng)的物料準(zhǔn)備活動(dòng)場地主樓主通道易拉寶咨詢桌音響、電視咨詢空間公 路彩旗停車場 或其他場地咨詢師市場人員發(fā) 放 宣 傳 材 料 區(qū) 域拱形門電源連接范例:活動(dòng)場地示意圖第五:現(xiàn)場發(fā)放發(fā)放材料的準(zhǔn)備第一類:宣傳材料中心印制的報(bào)紙報(bào)紙的專版宣傳頁封套手提袋提升形象、擴(kuò)大宣傳影響第二類:市場調(diào)查問卷(或會(huì)員登記卡)問卷的設(shè)計(jì)原則:簡單、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、引導(dǎo)問卷的主要內(nèi)容:學(xué)員基本信息、 IT背景

5、、學(xué)習(xí)意向 演示第三類:獎(jiǎng)勵(lì)性紀(jì)念品便簽本圓珠筆日歷書簽不干膠習(xí)慣養(yǎng)成工具演示關(guān)鍵點(diǎn):物料成本測算 宣傳材料數(shù)量必須根據(jù)戶外宣傳地點(diǎn)的客流量準(zhǔn)備測算方法(預(yù)估法): 每小時(shí)1000人中存在目標(biāo)客戶100人 每100目標(biāo)客戶填寫反饋工具(問卷、會(huì)員登記卡) 10人 每10名填表人發(fā)放禮品10份 制約因素:每天的有效工作時(shí)間 投放與填表的時(shí)間實(shí)例:地點(diǎn):超市 時(shí)間:10點(diǎn)18點(diǎn) 減中午吃飯1小時(shí), 7小時(shí)宣傳頁數(shù)量:1007700份調(diào)查表數(shù)量:70010%=70份紀(jì)念品數(shù)量:7010070份比例有地區(qū)的差異第六:活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)的整理與分類數(shù)據(jù)篩選及時(shí)通知咨詢師針對意向客戶電話咨詢。將有效數(shù)據(jù)錄入

6、系統(tǒng)??仗?hào)、錯(cuò)號(hào)、號(hào)碼過期視為無效咨詢。無人接聽、忙或手機(jī)掛斷:問卷后移接通后,進(jìn)行客戶分類。(由咨詢師完成) 只有郵箱地址時(shí),群發(fā)活動(dòng)郵件。錄入表范例2、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及總結(jié)地點(diǎn)選擇的合理性數(shù)據(jù)有效率戶外人員的工作能力統(tǒng)計(jì)范例兼職人員的三維管理招聘及篩選績效及考核培訓(xùn)及試用第七:兼職人員的管理第一維:人員的招聘及篩選根據(jù)工作職責(zé),選擇有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生完成,作為兼職員工。標(biāo)準(zhǔn):形象、氣質(zhì)、專業(yè)、口才、學(xué)校距離中心的遠(yuǎn)近。管理:由中心的市場或咨詢師帶隊(duì),或者選拔優(yōu)秀學(xué)生管理。第二維:獎(jiǎng)勵(lì)及考核結(jié)合當(dāng)?shù)厥杖胨?基本工資:1525元/天 餐補(bǔ)、交通補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)措施:每人次參加講座并咨詢 12元 報(bào)名 50

7、100元第三維:培訓(xùn)及試用工作性質(zhì)產(chǎn)品說明工作原則活動(dòng)內(nèi)容說明示范與演練職業(yè)素質(zhì)規(guī)范工作清單范例階段項(xiàng)目監(jiān)控點(diǎn)內(nèi)容描述籌備期立項(xiàng)項(xiàng)目確定本周(月)外場活動(dòng)安排。確定展位策劃方案對校區(qū)各點(diǎn)位深入了解、調(diào)查研究,相互溝通,確定擺點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)。內(nèi)容人員每個(gè)點(diǎn)位一名外場專員,確定好人選及所屬點(diǎn)位。發(fā)單發(fā)放DM單、陪讀卡等宣傳資料。校區(qū)安排人手支持或者外請兼職,依具體情況定。客戶引導(dǎo)客戶引導(dǎo)由各校區(qū)市場專員負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢各校區(qū)派咨詢師到點(diǎn)位支持。場地準(zhǔn)備定點(diǎn)位與社區(qū)管理人員或小區(qū)物管等單位接觸,談定擺展的時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用。硬件設(shè)施如是露天展位,需要帳篷、桌椅、四周擺放易拉寶、宣傳展板,飄掛氣球、POP旗等

8、。準(zhǔn)備好充足的宣傳資料。財(cái)務(wù)借支市場部外場主管負(fù)責(zé)到分公司財(cái)務(wù)初填寫外場費(fèi)用借支單,支付后盡快銷帳。禮品準(zhǔn)備禮品清單現(xiàn)場如有媒體宣傳配合,給嘉賓、記者的禮品,或者有互動(dòng)互動(dòng)中給參與者的禮品、紀(jì)念品等。宣傳網(wǎng)站報(bào)紙網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)布信息,進(jìn)行預(yù)熱實(shí)施期現(xiàn)場準(zhǔn)備工作人員全部到位,各司其職,保證通訊工具暢通工作清單檢查場地布置、設(shè)備調(diào)試、資料到位情況市場專員引導(dǎo)客戶市場專員主動(dòng)出擊,自我介紹、邀請客戶到展位與咨詢師進(jìn)行進(jìn)一步的交流。留下客戶的詳細(xì)資料,填寫完整的學(xué)生信息表,或至少應(yīng)留下客戶的電話號(hào)碼。注意話術(shù)和個(gè)人形象,不要引起客戶的反感、破壞公司形象。咨詢師現(xiàn)場咨詢各校區(qū)派咨詢師到點(diǎn)位支持。提供現(xiàn)場咨

9、詢服務(wù),準(zhǔn)備好宣傳資料。市場專員做好協(xié)助工作,并做好客戶資料的信息收集和整理工作。有意向上門咨詢的客戶做重點(diǎn)記錄。后續(xù)期數(shù)據(jù)統(tǒng)一填表次日,將當(dāng)天的數(shù)據(jù)由外場主管統(tǒng)計(jì)后交市場部經(jīng)理;一周擺展結(jié)束后報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)一表。財(cái)務(wù)結(jié)算費(fèi)用清單費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)務(wù)處銷賬。資料歸檔專設(shè)檔案現(xiàn)場相片、文字資料整理并存檔;收集活動(dòng)相關(guān)的媒體報(bào)道歸檔。地推管理:表單式管理地面推廣周計(jì)劃校區(qū)點(diǎn)位描述價(jià)格設(shè)點(diǎn)時(shí)間地 址物管電話及市場人員及校區(qū)人員及聯(lián)系人聯(lián)系方式聯(lián)系方式學(xué)生情況登記表姓名性別年級(jí)出生年月電話/QQ所在學(xué)校監(jiān)護(hù)人姓名工作單位職務(wù)聯(lián)系方式父親母親家庭住址需要輔導(dǎo)科目科目: 學(xué)習(xí)現(xiàn)狀:備注外場簽字: 咨詢師簽字: 主管簽

10、字:制式表格(二) 地推社區(qū)現(xiàn)場數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)收集時(shí)間收集資料數(shù)量收集地點(diǎn)預(yù)約上門量已上門量邀約率已簽單量簽單率簽單金額日期星期10.17五10.18六10.19日10.17五10.18六10.19日10.17五10.18六10.19日10.17五10.18六10.19日制式表格(三)地推收集資料詳請表序號(hào)所屬校區(qū)外場地點(diǎn)家長姓名聯(lián)系方式邀約上門時(shí)間學(xué)校年級(jí)姓名簽單金額128911123536周總結(jié)地推數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與跟蹤地推數(shù)據(jù)月份費(fèi)用收集資料總量預(yù)約上門上門客戶簽單客戶簽單總額平均費(fèi)用收集資料總量預(yù)約上門上門客戶簽單客戶更多工具成功,就在前方凹凸等您 敬請論道1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭。 弗

11、萊格 2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。 狄慈根 3、當(dāng)你還不能對自己說今天學(xué)到了什么東西時(shí),你就不要去睡覺。 利希頓堡 4、人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西,而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。 B.V 5、學(xué)到很多東西的訣竅,就是一下子不要學(xué)很多。 洛 克 6、學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。 阿卜日法拉茲 7、學(xué)習(xí)是勞動(dòng),是充滿思想的勞動(dòng)。 烏申斯基 8、聰明出于勤奮,天才在于積累 華羅庚 9、好學(xué)而不勤問非真好學(xué)者。 10、書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。 11、人的大腦和肢體一樣,多用則靈,不用則廢 茅以升 12、你想成為幸福的人嗎?但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦 屠格涅夫 13、成功艱苦勞動(dòng)正確方法

12、少說空話 愛因斯坦 14、不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹 真心英雄 15、只有登上山頂,才能看到那邊的風(fēng)光。 16只會(huì)幻想而不行動(dòng)的人,永遠(yuǎn)也體會(huì)不到收獲果實(shí)時(shí)的喜悅。 17、勤奮是你生命的密碼,能譯出你一部壯麗的史詩。 1 8成功,往往住在失敗的隔壁!1 9 生命不是要超越別人,而是要超越自己2 0命運(yùn)是那些懦弱和認(rèn)命的人發(fā)明的!1人生最大的喜悅是每個(gè)人都說你做不到,你卻完成它了!2世界上大部分的事情,都是覺得不太舒服的人做出來的3昨天是失效的支票,明天是未兌現(xiàn)的支票,今天才是現(xiàn)金4一直割舍不下一件事,永遠(yuǎn)成不了!5掃地,要連心地一起掃!6不為模糊不清的未來擔(dān)憂,只為清清楚楚的現(xiàn)在努力7當(dāng)你停止嘗試時(shí),就是失敗的時(shí)候8心靈激情不在,就可能被打敗9凡事不要說我不會(huì)或不可能,因?yàn)槟愀具€沒有去做!0成功不是靠夢想和希望,而是靠努力和實(shí)踐1只有在天空最暗的時(shí)候,才可以看到天上的星星2上帝說:你要

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