商務(wù)智能在企業(yè)中的應(yīng)用課件

1、 商務(wù)智能(BI)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用價(jià)值0 賽意公司簡(jiǎn)介1 企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)據(jù)應(yīng)用及支持2 什么是商務(wù)智能3 商務(wù)智能如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用4 商務(wù)智能的價(jià)值和示例5 商務(wù)智能與大數(shù)據(jù)的發(fā)展0賽意公司簡(jiǎn)介北京分公司Beijing Branch廣州總部HQ of SIE深圳分公司Shenzhen Branch順德研發(fā)中心Shunde R&D Center上海子公司Shanghai Branch賽意中國(guó)免費(fèi)支持電話800-9000-980成都技術(shù)支持中心Wuhan Technical Support Center濟(jì)南分公司Jinan Branch總部廣州，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射至全國(guó)分公司：上海、深圳、北京、武漢

2、、濟(jì)南大型研發(fā)基地：順德分公司未來(lái)本地化技術(shù)支持中心：成都雄厚的技術(shù)和服務(wù)力量超過2600名員工，其中技術(shù)人員超過2300名銷售隊(duì)伍售前技術(shù)支持售后實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)熱線電話支持軟件研發(fā)十八年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專注企業(yè)信息化建設(shè)與美的、華為、中興、松下、山鋼、京博、富海、三角等近千家企業(yè)建立信息化建設(shè)合作關(guān)系與Oracle、IBM、Kronos、Stibo等大型軟件服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作伙伴近年來(lái)連續(xù)六年30%以上的速度快速增長(zhǎng)，完成股份制改造賽意中國(guó)企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施流程梳理及信息規(guī)劃 業(yè)務(wù)管理流程梳理 集團(tuán)采購(gòu)管理咨詢 財(cái)務(wù)共享管理咨詢 信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 ERP BI/EPM SIEBEL CRM SRMEA

3、M HRpeoplesoft行業(yè)解決方案與服務(wù)：面向各類行業(yè)的信息化及其應(yīng)用領(lǐng)域，賽意提供從信息規(guī)劃、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)集成等一體化的行業(yè)整體解決方案軟件實(shí)施服務(wù)：包括基礎(chǔ)軟件（CMS、SAIP）產(chǎn)品與服務(wù)、信息系統(tǒng)實(shí)施（Oracle電子商務(wù)套件銷售、流程梳理、實(shí)施與培訓(xùn)服務(wù)、BI、HR、CRM、SRM、MES開發(fā)實(shí)施），以及軟件外包開發(fā)、服務(wù)外包、實(shí)施外包、IT系統(tǒng)培訓(xùn)與維護(hù)服務(wù)自主產(chǎn)品集成：借助涵蓋專業(yè)化管理理念的自主產(chǎn)品，例如，集團(tuán)資金管理、費(fèi)用管控、成本核算與分析、電子商務(wù)平臺(tái)等，幫助企業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，跨越信息化平臺(tái)的局限，靈活地與企業(yè)已有的信息系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)提升專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理水平自

4、主產(chǎn)品和系統(tǒng)集成 移動(dòng)信息化、移動(dòng)營(yíng)銷管理 財(cái)務(wù)費(fèi)用管控系統(tǒng)集團(tuán)資金管理系統(tǒng)成本核算與分析系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)MES制造執(zhí)行系統(tǒng) 海內(nèi)、外營(yíng)銷管理系統(tǒng) 賽意信息科技股份有限公司（SIE Consulting Co., Ltd）成立于1998年，十八年專注制造企業(yè)信息化業(yè)務(wù)咨詢與信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，秉承“務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、細(xì)致”的風(fēng)格，致力于為客戶提供個(gè)性化和卓有成效的解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。賽意為制造企業(yè)提供三方面服務(wù)賽意制造企業(yè)信息化360度解決方案19981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520

5、16迄今為止的應(yīng)用歷程oracle EBS實(shí)施18年SIE_IMS內(nèi)銷管理系統(tǒng)14年oracle BI實(shí)施12年SIE_生產(chǎn)排程解決方案10年SIE_OMS外銷管理系統(tǒng)9年SIE_MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)9年SRM供應(yīng)商關(guān)系管理7年SIE SOA技術(shù)平臺(tái)SAIP正式發(fā)布6年SIE_CMS 辦公協(xié)同系統(tǒng)企業(yè)門戶6年SIE_EMS費(fèi)用管控系統(tǒng)5年oracle_peoplesoft實(shí)施5年Kronos勞動(dòng)力管理系統(tǒng)4年SIE_移動(dòng)辦公E商通產(chǎn)品3年SIE_資金管理系統(tǒng)3年SIE_電子商務(wù)管理系統(tǒng)3年oracle EAM設(shè)備管理解決方案3年財(cái)務(wù)共享平臺(tái)解決方案2年oracle 銷售云解決方案2年STIB

6、O主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)2年oracle_HR培訓(xùn)云1年oracle采購(gòu)云1年美的財(cái)務(wù)BI整合項(xiàng)目1）生產(chǎn)2）銷售3）庫(kù)存4）應(yīng)收5）應(yīng)付6）回款堅(jiān)朗BI項(xiàng)目1）財(cái)務(wù)主題分析2）銷售分析3）庫(kù)存分析4）訂單可視化利電集團(tuán)CPM項(xiàng)目1）集團(tuán)KPI2）財(cái)務(wù)分析3）經(jīng)營(yíng)分析4）生產(chǎn)分析5）供應(yīng)鏈分析安斯泰來(lái)BI項(xiàng)目1）銷售分析2）CRM分析3）市場(chǎng)分析伊利集團(tuán)經(jīng)營(yíng)分析BI項(xiàng)目1）銷售分析2）訂單服務(wù)水平分析3）庫(kù)存分析4）奶源分析5）經(jīng)銷商分析6）企業(yè)分析7）生產(chǎn)分析8）采購(gòu)分析9）KA門店分析美的集團(tuán)HRBI整合優(yōu)化項(xiàng)目1）員工收入分析2） 人工成本預(yù)算執(zhí)行3）人工成本率4）人均效率分析5）人力投資回報(bào)率

7、分析6）綜合分析海航集團(tuán)HRBI項(xiàng)目1）勞動(dòng)力管理2）人力資本管理3）人力資源運(yùn)營(yíng)管理4）人力資源報(bào)表山東青島鋼鐵BI項(xiàng)目1）成本分析成本日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)2）經(jīng)濟(jì)效益月度分析3）聯(lián)動(dòng)分析山東京博控股1)石化智能綜合管理分析2)集團(tuán)財(cái)務(wù)分析3)集團(tuán)資金分析4)總裁匯報(bào)材料5)石化周動(dòng)態(tài)分析6)新能源綜合分析7)物流分析8)石化產(chǎn)供銷聯(lián)動(dòng)分析煙臺(tái)杰瑞海外銷售CRM1）客戶分析2）銷售分析3）合同/訂單分析4）產(chǎn)品分析5）營(yíng)銷分析南方中集BI項(xiàng)目1）企業(yè)訂單生產(chǎn)效率分析2）訂單生產(chǎn)進(jìn)度分析中集集裝箱企業(yè)生產(chǎn)節(jié)拍分析項(xiàng)目1）企業(yè)生產(chǎn)節(jié)拍分析中集集裝箱行業(yè)分析項(xiàng)目1）行業(yè)訂單分析2）行業(yè)集裝箱產(chǎn)箱、出箱、存

8、箱分析3）訂單市場(chǎng)占有率分析4）集裝箱堆存期分析5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析港中旅集團(tuán)財(cái)務(wù)BI項(xiàng)目1）財(cái)務(wù)核算2）財(cái)務(wù)對(duì)標(biāo)3）預(yù)算管理4）資金管理5）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析濟(jì)南玫德鑄造集團(tuán)1)財(cái)務(wù)分析2)營(yíng)銷分析嘉麗購(gòu)電子商務(wù)BI項(xiàng)目1）銷售分析2）拒退分析3）節(jié)目分析4）編排分析5）行銷分析6）商品分析7）客訴分析8）會(huì)員分析9）物流分析10） 財(cái)務(wù)分析海航SRM BI項(xiàng)目1）成本分析2）效率分析3）過程監(jiān)控分析4）計(jì)劃和立項(xiàng)分析5）洽談和訂單分析6）供應(yīng)商分析7）框架協(xié)議分析屈臣氏零售KPI1）銷售分析2）流動(dòng)性分析3）會(huì)員交易分析4）換購(gòu)分析5）缺貨分析6）自由品牌分析7）強(qiáng)勢(shì)品牌分析安利采購(gòu)分析1）請(qǐng)購(gòu)

9、單分析2）訂單分析3）收貨單分析4）付款分析5）價(jià)格分析6）異常物料分析7）物料分析8）花費(fèi)分析9）節(jié)約成本分析10）訂單持續(xù)時(shí)間分析安利業(yè)績(jī)提升分析1）銷售分析2）推薦分析3）續(xù)約分析4）行銷人員級(jí)別變化與業(yè)績(jī)關(guān)系分析5）行銷人員級(jí)別變化趨勢(shì)分析賽意BI實(shí)施案例(部分)1企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)據(jù)應(yīng)用及支持業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)不明確需求我如何能快速響應(yīng)不斷變化的客戶需求?我如何創(chuàng)建一個(gè)靈活的生產(chǎn)環(huán)境來(lái)支持大規(guī)模的客制化?操作復(fù)雜性我如何確保一貫高品質(zhì)的同時(shí)最小化成本?我如何優(yōu)化資源使用，同時(shí)平衡執(zhí)行需求和生產(chǎn)約束?質(zhì)量期望我如何在制造執(zhí)行中能快速應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題?我如何減少過程的多變性?供應(yīng)鏈執(zhí)行如何同步銷售訂單、

10、采購(gòu)和生產(chǎn)?如何提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和客戶服務(wù)水平? 公司供應(yīng)商客戶絕大部分企業(yè)管理的依據(jù)是處在“混沌”狀態(tài)的信息： - 基于管理者的經(jīng)驗(yàn)； - 基于管理者的記憶； - 基于當(dāng)下的問題； - 基于能力。管理不是好壞的問題，而是是否科學(xué)和能否持久的問題。當(dāng)前處于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，但是企業(yè)內(nèi)部管理面臨著較大瓶頸與挑戰(zhàn)，需進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，以支撐企業(yè)精細(xì)化管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的需要。及時(shí)準(zhǔn)確的信息獲取較難：目前高層信息獲取大部分仍然通過手工報(bào)表，支撐戰(zhàn)略決策比較困難；需要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制：目前隨著內(nèi)控矩陣體系的逐步完善，能夠在一定程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但控制點(diǎn)相對(duì)缺乏信息系統(tǒng)固化支撐，存在較大潛在的管理

11、風(fēng)險(xiǎn)，特別對(duì)于事前控制；報(bào)告和查詢關(guān)鍵指標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)行決策支持業(yè)務(wù)處理l戰(zhàn)略戰(zhàn)略決策層運(yùn)營(yíng)管理層業(yè)務(wù)操作層業(yè)務(wù)處理流程不統(tǒng)一,效率有待進(jìn)一步提升：手工處理流程較多,處理過程不夠透明,規(guī)則難以統(tǒng)一缺乏全業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)支撐,形成信息孤島：目前大部分是基于部門級(jí)業(yè)務(wù)需求建設(shè)的管理系統(tǒng),缺乏對(duì)全業(yè)務(wù)流程的支撐，業(yè)務(wù)信息難以共享,容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)處理不暢通和信息孤島；管理力度需加強(qiáng)：集團(tuán)化、多元化發(fā)展的要求，需要更為緊密高效的集中管控模式業(yè)務(wù)過程管控不夠及時(shí)：業(yè)務(wù)在融合的過程中，需要信息化系統(tǒng)予以全流程支撐，否則極容易產(chǎn)生管控滯后和缺失；企業(yè)發(fā)展過程面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)“數(shù)據(jù)化分享”、“流程化管理”、“精益化運(yùn)營(yíng)”

12、、”高效化協(xié)作” 轉(zhuǎn)型部分資料來(lái)源：Jay Lee工業(yè)大數(shù)據(jù) 工業(yè)4.0時(shí)代的工業(yè)轉(zhuǎn)型與價(jià)值創(chuàng)造采集、存儲(chǔ)足夠的有效數(shù)據(jù)持續(xù)的改善與不斷完善的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)運(yùn)用（解決已知的問題）利用新知識(shí)增加價(jià)值（避免已知的問題）利用創(chuàng)新的方法與技術(shù)（解決未知的問題）利用智能信息去創(chuàng)造新的知識(shí)和價(jià)值（避免未知的問題）監(jiān)控分析預(yù)警預(yù)測(cè)決策數(shù)據(jù)應(yīng)用的痛點(diǎn)分析性擴(kuò)展性操作性集成性目前EXCEL分析側(cè)重于小數(shù)據(jù)量平鋪，關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息展現(xiàn)不明顯不直觀，不能迅速了解整體狀況及趨勢(shì)。復(fù)雜報(bào)表改變?cè)治鰞?nèi)容較麻煩，新增指標(biāo)需要從源頭重新提取數(shù)據(jù)，并且很難避免重復(fù)提取工作量比較大。準(zhǔn)確性時(shí)效性數(shù)據(jù)格式較固定，復(fù)雜計(jì)算需要編寫宏，或者

13、是人工計(jì)算，耗費(fèi)了不必要的工作時(shí)間，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)查看造成一定的困擾。針對(duì)各部門的分析報(bào)告，口徑不一，未能達(dá)到跨部門協(xié)同，容易造成“信息孤島”。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性缺乏可靠保障，人工計(jì)算公式匯總，及其容易造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，以及頻繁的重復(fù)計(jì)算，造成工作量不必要的增加。從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)加工，核算，再到數(shù)據(jù)分析需要多流程流轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)核驗(yàn)，及其容易造成數(shù)據(jù)的分析，現(xiàn)狀的了解延遲?；诮巧臄?shù)據(jù)應(yīng)用需求所有的決策者大多數(shù)個(gè)體少數(shù) BI 專家大多數(shù)管理人員高級(jí)業(yè)務(wù)用戶Oracle BI EE決策層管理層一線員工簡(jiǎn)單直觀 只要我想要的經(jīng)常出差 能否提供離線，移動(dòng)訪問要求高效 能否提供主動(dòng)預(yù)警 表現(xiàn)多樣 能提供豐富直觀的表現(xiàn)方

14、式靈活多變 能提供快速的二次修改 信息共享 能團(tuán)隊(duì)共享，分析討論細(xì)節(jié)放大 能否提供簡(jiǎn)單、快速的查詢簡(jiǎn)單直觀 能對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)高亮顯示容易接受 簡(jiǎn)單培訓(xùn)自助式分析快速多變的業(yè)務(wù)模式IT人員開發(fā)簡(jiǎn)單 如果需求發(fā)生改變，能否快速完成開放性 開放的平臺(tái)，擴(kuò)展性強(qiáng)集成性 - 與現(xiàn)有的系統(tǒng)無(wú)縫集成大數(shù)據(jù)量 能保障不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量、用戶和性能 安全控制 能控制數(shù)據(jù)、功能還有時(shí)間2什么是商務(wù)智能(BI)商務(wù)智能(BI)描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來(lái)輔助商業(yè)決策的制定。商務(wù)智能(BI)通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。商務(wù)智能(BI)是對(duì)商業(yè)信息

15、的搜集、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力（insight），促使他們做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。商務(wù)智能(BI)一般由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成。決策支持與管控層決策支持系統(tǒng)(商業(yè)智能)制造執(zhí)行管理層IT基礎(chǔ)支撐層基礎(chǔ)應(yīng)用、主機(jī)/存儲(chǔ)/網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)控制系統(tǒng)(DCS、PLC等)制造執(zhí)行管理系統(tǒng)協(xié)同辦公與知識(shí)共享平臺(tái)展現(xiàn)層企業(yè)門戶管理駕駛倉(cāng)多維分析ETL工具戰(zhàn)略績(jī)效管理數(shù)據(jù)挖掘協(xié)同辦公工作流管理知識(shí)管理行政管理外部門戶內(nèi)部門戶移動(dòng)應(yīng)用移動(dòng)門戶協(xié)同辦公移動(dòng)工作流移動(dòng)報(bào)表應(yīng)用數(shù)據(jù)分析財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)全面預(yù)算財(cái)務(wù)共享資金管理成本管理人力資本管理系統(tǒng)薪酬績(jī)效培訓(xùn)

16、人事組織招聘基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)調(diào)度管理批次跟蹤與管理質(zhì)量管理文檔管理制造執(zhí)行管理查詢分析運(yùn)營(yíng)管理層ERP系統(tǒng)產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)高級(jí)計(jì)劃排程制造管理費(fèi)用管理采購(gòu)管理研發(fā)過程管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理設(shè)備管理庫(kù)存管理成本核算文檔管理變更管理工藝管理研發(fā)項(xiàng)目管理集成營(yíng)銷管理系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)尋源管理供應(yīng)商門戶績(jī)效考評(píng)合同管理內(nèi)銷管理商機(jī)管理外銷管理電子商務(wù)營(yíng)銷云工程項(xiàng)目管理供應(yīng)商生命周期企業(yè)360度信息化解決方案實(shí)施商務(wù)智能(BI)的時(shí)機(jī)即席查詢 OLAP 儀表盤 信息門戶 企業(yè)導(dǎo)向 移動(dòng)智能 戰(zhàn)略管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 計(jì)劃預(yù)算分析 盈利性分析 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析 生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析 效率分析

17、常規(guī)報(bào)表 實(shí)時(shí)分析 多維分析 預(yù)警 統(tǒng)計(jì)分析 數(shù)據(jù)挖掘 優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)算 數(shù)據(jù)訪問 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)整合 數(shù)據(jù)質(zhì)量 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)集市展現(xiàn)層CRMHRMCPM外部數(shù)據(jù) .應(yīng)用層分析層數(shù)據(jù)層ERP商務(wù)智能(BI)架構(gòu)示意圖商務(wù)智能(BI)的應(yīng)用模式3商務(wù)智能如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用總體規(guī)劃BI應(yīng)用全局圖業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)指標(biāo)體系分析體系分析工作流業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)流程核心分析指標(biāo)體系分析體系數(shù)據(jù)整合分析呈現(xiàn)技術(shù)方案技術(shù)架構(gòu)/擴(kuò)展性技術(shù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)BI升級(jí)優(yōu)化BI方案概覽BI應(yīng)用全局圖業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)EBS收發(fā)油化工分析網(wǎng)U8協(xié)同MESBI補(bǔ)錄采購(gòu)銷售生產(chǎn)質(zhì)量財(cái)務(wù).采購(gòu)流程分析模型銷售流程分析模型供應(yīng)商分析客戶分析員工績(jī)效分析.戰(zhàn)略

18、管理風(fēng)險(xiǎn)管理流程分析信息預(yù)警數(shù)據(jù)質(zhì)量.分析主題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源PC端平臺(tái)手機(jī)APP短信、微信推送其他系統(tǒng).展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)中心預(yù)算管理預(yù)測(cè)管理盈利分析關(guān)鍵績(jī)效資金管理銷售管理質(zhì)量管理采購(gòu)管理生產(chǎn)管理設(shè)備管理售后管理庫(kù)存管理項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理成本管理戰(zhàn)略執(zhí)行數(shù)據(jù)管理 安全管理指標(biāo)體系分析體系CRM 分析營(yíng)銷銷售漏斗分析預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性追加銷售/交叉銷售周期線索轉(zhuǎn)化銷售團(tuán)隊(duì)成績(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果客戶洞察產(chǎn)品偏好購(gòu)物籃分析營(yíng)銷活動(dòng) ROI服務(wù)服務(wù)效果客戶滿意度問題解決率服務(wù)代表效率服務(wù)成本服務(wù)趨勢(shì)價(jià)格價(jià)格細(xì)分價(jià)格瀑布圖分析交易生命周期交易桌面分析產(chǎn)品定價(jià)效果忠誠(chéng)度會(huì)員統(tǒng)計(jì)資料會(huì)員趨勢(shì)促銷成本促銷效果要點(diǎn)分析ERP

19、 分析財(cái)務(wù)總賬應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款現(xiàn)金流盈利能力支出管理采購(gòu)及支出直接和間接支出采購(gòu)效率合同執(zhí)行供應(yīng)商績(jī)效采購(gòu)周期員工費(fèi)用供應(yīng)鏈及訂單管理收入與存貨庫(kù)存分析履行情況客戶狀態(tài)訂購(gòu)周期配方分析質(zhì)量分析原料質(zhì)量中控質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量因果圖供應(yīng)商質(zhì)量質(zhì)量異常分布人力資源員工效率薪酬人才管理招聘分析學(xué)習(xí)分析勞動(dòng)力概況生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃工作單庫(kù)存和 WIP質(zhì)量資源使用物料清單成本核算看板設(shè)備維護(hù)歷史記錄維護(hù)成本核算資產(chǎn)譜系故障與預(yù)防質(zhì)量庫(kù)存分析工作流4商務(wù)智能的價(jià)值和示例跨企業(yè)的協(xié)同商務(wù)智能(BI)的價(jià)值跨職能的協(xié)同商務(wù)智能(BI)的價(jià)值打破“信息”孤島、部門“墻”商務(wù)智能(BI)的價(jià)值商務(wù)智能(BI)的價(jià)值成長(zhǎng)期的企業(yè)

20、發(fā)展特點(diǎn)銷售增長(zhǎng)情況大海外銷售體系銷售過程的管理客戶(差異化銷售策略)目標(biāo)市場(chǎng)、客戶群體和地區(qū)的銷售情況產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品類的銷售情況銷售合同金額/量分析出貨金額/量分析銷售漏斗(商機(jī))分析銷售過程績(jī)效分析贏單/丟單分析競(jìng)爭(zhēng)分析客戶分布分析客戶貢獻(xiàn)分析客戶級(jí)別分析產(chǎn)品銷售占比分析產(chǎn)品銷售趨勢(shì)分析產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)(滲透)分析線索轉(zhuǎn)化分析客戶響應(yīng)分析營(yíng)銷活動(dòng)支出分析銷售績(jī)效分析營(yíng)銷與銷售的閉環(huán)管理商務(wù)智能(BI)示例售 前售 中售 后營(yíng)銷策劃營(yíng)銷設(shè)計(jì)目標(biāo)客戶活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)跟蹤線索轉(zhuǎn)化商機(jī)管理(銷售過程管理)報(bào)價(jià)合同/訂單銷售過程績(jī)效商機(jī)轉(zhuǎn)化訂單銷售目標(biāo)監(jiān)控分析重點(diǎn)商務(wù)智能(BI)示例數(shù)據(jù)來(lái)源：CRM環(huán)境248測(cè)試數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的客