公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案_第1頁
公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案_第2頁
公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案_第3頁
公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案_第4頁
公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案_第5頁
已閱讀5頁,還剩9頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、XX集團(tuán)股份有限公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案一、企業(yè)文化建設(shè)理念()總體目標(biāo)(二)基本原則二、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃(一)企業(yè)文化的構(gòu)成(二)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的步驟1、梳理構(gòu)建階段2、整體推進(jìn)階段3、深化完善階段(三)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式三、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中需要注意的關(guān)鍵控制點(diǎn)XX公司2013-2015年企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案為進(jìn)一步凝聚全體員工,持續(xù)提高公司綜合實(shí)力和競爭力,根據(jù)公司2013-2017年發(fā)展規(guī)劃,特制定XX公司2013-2015年企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃方案。企業(yè)文化建設(shè)理念一、總體目標(biāo)加強(qiáng)精神文化建設(shè),鍛造和培育企業(yè)之魂,使之成為凝聚共識、激發(fā)力量,鼓舞斗志、推動發(fā)展的精神動力。加強(qiáng)

2、制度文化建設(shè),堅持把價值理念滲透于制度體系建設(shè)之中,促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的深度融合,以文化變革管理,不斷健全完善適合企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,努力提升企業(yè)科學(xué)管理水平。加強(qiáng)行為文化建設(shè),堅持以文化人,把價值理念內(nèi)化為開展生產(chǎn)經(jīng)營活動和處理內(nèi)外關(guān)系的經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營思想,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為;完善員工行為準(zhǔn)則,培養(yǎng)員工自我管理的習(xí)慣意識,增強(qiáng)道德約束能力。加強(qiáng)形象文化建設(shè),堅持用文化塑造企業(yè)品牌,打造良好的員工形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和環(huán)境形象,規(guī)范企業(yè)標(biāo)識,建立企業(yè)與公眾的良好關(guān)系,提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。力爭通過三年的努力,在傳承XX公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,廣泛借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化優(yōu)

3、秀成果,以先進(jìn)的理念、制度、行為、形象推動文化落地,努力形成具有獨(dú)特魅力與活力的公司企業(yè)文化體系,使之成為公司不可或缺的軟實(shí)力,形成內(nèi)涵豐富的價值理念、科學(xué)規(guī)范的行為準(zhǔn)則、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊氛圍、積極負(fù)責(zé)的社會形象,使企業(yè)文化建設(shè)再上新水平,為把公司建設(shè)成為一流醫(yī)藥上市公司提供強(qiáng)大的文化支撐。三、基本原則1、以人為本。企業(yè)是由人組成的,人是企業(yè)文化建設(shè)的根本對象。公司企業(yè)文化建設(shè)為公司戰(zhàn)略服務(wù),但出發(fā)點(diǎn)和歸宿是全體員工。建設(shè)公司企業(yè)文化,必須自始自終圍繞全面提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長這個主題進(jìn)行。2、循序漸進(jìn)。公司企業(yè)文化是一個完整科學(xué)的體系,建設(shè)具有特

4、色的公司企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須尊重企業(yè)文化的建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,有計劃的、按步驟地從基礎(chǔ)工作抓起,在理念文化、制度文化、行為文化、形象文化等層面上重點(diǎn)突破,相互協(xié)調(diào),相互作用,系統(tǒng)推進(jìn)。文化的變革涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一,是個痛苦困難的進(jìn)程,會遇到很多阻礙,所以需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃,抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施,做到重點(diǎn)突出,步步為營,循序漸進(jìn),通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。3、繼承創(chuàng)新。公司企業(yè)文化建設(shè)要繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更要與時俱進(jìn),不滿現(xiàn)實(shí)、不安現(xiàn)狀,激發(fā)創(chuàng)新活力、向上動力和內(nèi)在潛力,以超前意識進(jìn)行創(chuàng)新和超越,不斷賦予企業(yè)文化建設(shè)

5、以新的內(nèi)涵,在實(shí)踐中豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和載體,使公司企業(yè)文化始終充滿生機(jī)和活力。4、注重實(shí)效。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),要切合企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相對應(yīng)的激勵約束機(jī)制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造,在實(shí)施中起點(diǎn)要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點(diǎn)突出,穩(wěn)步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效,真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃一、企業(yè)文化的

6、構(gòu)成XX公司企業(yè)文化建設(shè)體系主要由文化理念體系、行為體系、形象體系三部分構(gòu)成.1、文化理念體系(精神文化層面)文化理念體系是公司企業(yè)文化建設(shè)體系的核心和基礎(chǔ)。企業(yè)理念反映企業(yè)的價值追求、文化素養(yǎng)和社會責(zé)任,是企業(yè)文化的靈魂。公司企業(yè)文化理念體系構(gòu)架主要包括核心理念、應(yīng)用理念和子理念。核心理念指企業(yè)使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等.應(yīng)用理念主要是指在核心理念指導(dǎo)下形成的公司經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準(zhǔn)則等。子理念主要指核心理念和應(yīng)用理念派生出的人才觀、安全觀、質(zhì)量觀、廉潔觀、創(chuàng)新觀、客戶觀等。2、形象體系(物質(zhì)文化層面)公司形象體系包括視覺識別系統(tǒng)和環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)系統(tǒng)兩部分。視覺識別系統(tǒng)

7、是指公司名稱、標(biāo)識、標(biāo)牌、印刷品等內(nèi)涵及外延的規(guī)范化、制度化,以此規(guī)范企業(yè)整體精神風(fēng)貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。環(huán)境建設(shè)主要是指以生產(chǎn)、工作現(xiàn)場為核心,覆蓋公司的分、子公司以及公司人員、產(chǎn)品、服務(wù)所觸及的一切地方的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)公司文化在全面覆蓋和統(tǒng)一規(guī)范。3、行為規(guī)范體系(制度文化層面)行為規(guī)范體系包括行為識別體系和制度體系兩部分。行為識別系統(tǒng)建設(shè)是將公司文化理念轉(zhuǎn)化為一系列行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范,主要包括企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。制度體系建設(shè)反映制度行為文化,是理念文化的動態(tài)反映,公司各項(xiàng)管理制度

8、必須體現(xiàn)公司文化的要求,通過規(guī)章管理制度實(shí)現(xiàn)文化的固(一)梳理與構(gòu)建階段(2013年)工作目標(biāo):梳理、提煉、整合文化資源,尋找標(biāo)桿企業(yè)并進(jìn)行對標(biāo)分析,制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃,基本建立公司企業(yè)文化理念體系、形象體系、行為規(guī)范體系。報公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會決策。主要任務(wù):(一)開展文化對標(biāo)管理。標(biāo)桿管理是現(xiàn)代管理方法之一,對標(biāo)管理就是要尋找行業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)工作做得好的企業(yè)進(jìn)行對照分析,并對照標(biāo)桿單位的企業(yè)文化要素改善和提高自身的企業(yè)文化建設(shè)。(二)完善公司核心理念及應(yīng)用理念,基本完成公司理念識別系統(tǒng)建設(shè)。在對公司現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評估的基礎(chǔ)上,本著繼承、融合、創(chuàng)新的原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),著眼未來,

9、梳理、提煉反映公司特點(diǎn)、符合公司發(fā)展目標(biāo)和管理內(nèi)涵的理念體系,編制公司企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)管理手冊。XX公司的文化理念體系:(1)企業(yè)宣言(2)企業(yè)使命(3)企業(yè)精神(4)企業(yè)愿景(5)核心價值觀(6)發(fā)展戰(zhàn)略(7)經(jīng)營理念(8)投資理念(9)質(zhì)量觀(10)安全觀(11)人才觀(三)完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設(shè)開展公司視覺識別系統(tǒng)(VI)建設(shè),對公司名稱、公司旗幟、公司標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)識、公司廠歌、主題音樂、公司形象導(dǎo)語、公司專題宣傳片、公司形象標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、中英文名稱縮寫及名片、信籠信封等要素進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計,制定制作標(biāo)準(zhǔn),編制公司視覺聽覺識別系統(tǒng)管理手冊,規(guī)范,塑造公司統(tǒng)一的視覺聽覺識別系

10、統(tǒng),實(shí)現(xiàn)標(biāo)識建設(shè)有法可依,規(guī)范管理和使用。同時,對公司各類標(biāo)識物按照寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性進(jìn)行系統(tǒng)宣傳、推廣和應(yīng)用,使之成為公司文化的可視象征,有效改善公眾對公司的認(rèn)知、感受和評價。全面消除不規(guī)范現(xiàn)象,使公司標(biāo)識、標(biāo)牌的使用統(tǒng)一度達(dá)到100%o(四)初步形成行為規(guī)范體系.建立完善全員行為規(guī)范。完善員工行為規(guī)范,編制公司員工禮儀手冊,制定企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則和團(tuán)隊儀式與活動的行為規(guī)范體系。從小事抓起,從小事做起,規(guī)范和約束全員思想行為,逐步解決職工中存在的”不文明、不規(guī)范、不精細(xì)”的行為,通過制度的硬約束,規(guī)范職工的行為方式,以此培養(yǎng)職工良好素養(yǎng)的形成。突出抓好崗位責(zé)任制和職工道德

11、規(guī)范的落實(shí),把社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,變成職工群眾普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。通過規(guī)范開展各種活動,建立活動制度,營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).職工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導(dǎo),也要靠制度進(jìn)行規(guī)范約束。要深入貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,健全完善職工文明公約、職工道德規(guī)范、職工崗位職責(zé)等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。在干部中,要完善干部廉政責(zé)任制和實(shí)施辦法,加強(qiáng)對干部的監(jiān)督和約束。(五)推進(jìn)企業(yè)文化載體建設(shè)1、強(qiáng)化陣地宣傳.充分利用XX公司內(nèi)部期刊、公司網(wǎng)站等傳播平臺,強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)鼓勵各單位充分利用自辦的簡訊、宣傳欄、電子刊物等陣地宣傳XX公司企業(yè)

12、文化。2、廣泛傳播先進(jìn)人物及事跡。組織力量,開展”我們身邊的閃光點(diǎn)”活動,深入發(fā)掘生動詮釋公司文化理念的經(jīng)典故事,編印行動起來讓文化落地小冊子,大力傳播用心實(shí)踐企業(yè)文化的真實(shí)、生動、感人故事,推動文化理念落地。3、探索建立各具特色的”文化墻”。將優(yōu)秀團(tuán)隊、先進(jìn)人物、職工語錄、警句格言、創(chuàng)新成果等,集中進(jìn)行展示、宣傳,形成全員汲取智慧和力量的”文化墻”。在開展試點(diǎn)、取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,逐步推廣。4、加強(qiáng)職工文體活動建設(shè)。健全和完善公司文化活動室、職工活動中心,完善廠區(qū)文化設(shè)施建設(shè);以五一、七一、十一、司慶等重大節(jié)日為載體,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動;籌劃并提出XX

13、公司文化節(jié)方案,探索建立長跑、健步、拓展等特色活動制度,固定日期、參加人員、評比機(jī)制,形成公司特色的文化體育日,使其成為公司的文化品牌,加強(qiáng)全體員工的凝聚力;定期組織開展回報社會的公益活動,如助學(xué)捐助、社區(qū)共建、環(huán)境保護(hù)等,履行企業(yè)社會責(zé)任。(六)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善企業(yè)文化建設(shè)體系,形成良好的工作機(jī)制。成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,處理公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作,組織公司企業(yè)文化的總體策劃、實(shí)施規(guī)劃、組織推進(jìn)、考核檢查等,全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn);所屬各單位要相對應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。上述工作

14、,要通過形成企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化職工讀本、年度企業(yè)文化活動方案和公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃(2013-2015年)加以體現(xiàn)。(二)全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段(2014年)工作目標(biāo):從高度、深度、廣度上鞏固提升企業(yè)文化建設(shè)的水平,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的核心競爭能力。主要任務(wù):1、建立和完善企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制(1)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。公司和所屬單位都要建立企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體系,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,健全組織,明確職責(zé),部門設(shè)置、人員、職責(zé)、分工、考核、培訓(xùn)、獎懲等科學(xué)合理,運(yùn)行通暢.每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施大會.每半年召開一次企業(yè)文化建設(shè)委員會成員會議。(2)制度規(guī)范體系。要根據(jù)企業(yè)

15、文化建設(shè)的特點(diǎn)規(guī)律,結(jié)合公司實(shí)際,制定和完善企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可依,依章管理,遵章操作,按章檢查.(3)考核評價體系.將員工滿意度測評指標(biāo)作為企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是否達(dá)成的衡量標(biāo)準(zhǔn)。將企業(yè)文化建設(shè)評估的指標(biāo)被納入領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核辦法,定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評價,使企業(yè)文化建設(shè)考評工作有章可循,并對基層企業(yè)文化建設(shè)提供方向和指導(dǎo),促進(jìn)文化與管理、理念與行為的有機(jī)統(tǒng)一。(4)建立企業(yè)文化培訓(xùn)體系。建立企業(yè)文化師隊伍,撰寫企業(yè)文化培訓(xùn)教材,開展企業(yè)文化培訓(xùn),普及企業(yè)文化知識,對公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)、提煉、宣傳、推廣。(5)物質(zhì)保障體系。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)保障,要

16、有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并在人力、財力、物力等方面給予積極支持.2、繼續(xù)全面深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳內(nèi)化工作培育和樹立企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型,利用多種渠道對公司企業(yè)文化核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介。(1)系統(tǒng)培訓(xùn)。編寫公司文化讀本,成為文化的生動讀物。沒有理解,就沒的動力、就沒有行動和執(zhí)行力;(2)激勵為豐富和實(shí)踐公司文化有貢獻(xiàn)的單位的個人,并組織相互交流學(xué)習(xí);(3)”我們身邊的閃光點(diǎn)”故事集。編寫真實(shí)、生動、感人的故事加以傳播。復(fù)雜的道理簡單講,簡單的道理反復(fù)講。將公司文化核心價值觀轉(zhuǎn)化為通俗易懂、簡單而寓意深刻的小故事;(4)1、全員企業(yè)文化認(rèn)知度100%;全員行為規(guī)范率95%以上,杜絕明顯的不規(guī)范行

17、為。3、完善并推進(jìn)子文化建設(shè)子文化體系是文化體系的延伸、細(xì)化和塑造,主要包括:以執(zhí)行文化、精細(xì)文化、責(zé)任文化為基礎(chǔ)的安全文化、質(zhì)量文化、營銷文化、客戶文化、品牌文化、制度文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化等,全面建設(shè)和體現(xiàn)XX公司企業(yè)文化。(三)總結(jié)提高、深化完善階段(2015年)主要工作目標(biāo):對企業(yè)文化建設(shè)成果進(jìn)行總結(jié)、宣傳,推動企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展,使公司企業(yè)文化與時俱進(jìn),為公司新時期的發(fā)展提供新的價值引導(dǎo)、精神動力與智力支持。主要工作任務(wù):1、基本完成企業(yè)文化體系建設(shè)。2、深入推進(jìn)子文化建設(shè)。3、加強(qiáng)企業(yè)文化展示窗口建設(shè),做好企業(yè)文化建設(shè)推介工作。4、召開企業(yè)文化建設(shè)階段性總結(jié)表彰推進(jìn)

18、大會。對企業(yè)文化建設(shè)全面評價,分析現(xiàn)狀,總結(jié)成果,表彰先進(jìn),鞏固成績。5、做好企業(yè)文化在相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的延展和滲透工作。6、開展企業(yè)文化建設(shè)理論研究,認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的成果。分析工作中存在的差距和不足,研究完善的機(jī)制和措施。組織編寫企業(yè)文化建設(shè)成果匯編。三、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式形式文化手冊員工手冊企業(yè)局域網(wǎng)企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁企業(yè)大事記畫冊、紀(jì)念慶典匯編企業(yè)管理制度匯編錄像帶、VCD、照片等VI系統(tǒng)的所有載體紀(jì)念、會議、表彰大會(文化考核總結(jié))研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)福利活動內(nèi)部的文娛體育比賽活動對外各種各類交流活動周年紀(jì)念日、節(jié)日慶典文化宣傳月活動臨時不確定的活動安排書面調(diào)査或訪談新員工入職,輪崗、晉升培訓(xùn)各種通訊載體:電話、飛信、電子郵件芻企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中需要注意的關(guān)鍵控制點(diǎn)1

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論