《南京市物業(yè)管理項(xiàng)目移交實(shí)施細(xì)則》、《物業(yè)管理項(xiàng)目移交協(xié)議》（示范文本）和《南京市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)聘行為準(zhǔn)則承諾書》（示范文本）

1、南京市物業(yè)管理項(xiàng)目移交實(shí)施細(xì)則（暫行）本市住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)等業(yè)主組織依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理新老物業(yè)移交的，依照下列程序?qū)嵤阂?、移交主體住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)是新老物業(yè)移交的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)接收和查驗(yàn)物業(yè)區(qū)域管理權(quán)、共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料。解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)提交上述移交內(nèi)容，配合開展查驗(yàn)工作。選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主組織委托配合物業(yè)移交工作，依法承接物業(yè)管理項(xiàng)目。二、移交程序1、住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同應(yīng)當(dāng)依法在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示7日。2、公示期內(nèi)，住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員

2、會(huì)應(yīng)當(dāng)以函件形式告知解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)移交工作，函件內(nèi)容包括：移交期限、移交地點(diǎn)、移交人員、移交內(nèi)容等。函件應(yīng)留存送達(dá)證據(jù)，并及時(shí)向項(xiàng)目所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）備案。3、住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過簽訂物業(yè)管理項(xiàng)目移交協(xié)議的方式約定相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。4、住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)可以向物業(yè)項(xiàng)目所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）申請(qǐng)，聘請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)參與物業(yè)管理區(qū)域的承接查驗(yàn)工作，出具物業(yè)管理承接查驗(yàn)報(bào)告并向住宅區(qū)全體業(yè)主公示 。5、解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例

3、第五十六條規(guī)定開展移交工作；一般移交工作期限不超過15個(gè)工作日，物業(yè)管理移交協(xié)議另有約定的除外。6、住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交和承接的內(nèi)容應(yīng)通過書面方式明確點(diǎn)交情況，并以雙方簽章為準(zhǔn)；雙方賬目應(yīng)明晰準(zhǔn)確，及時(shí)向全體業(yè)主公開，有爭(zhēng)議的應(yīng)書面記載并約定解決方式。7、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)按照規(guī)范有序、平穩(wěn)過渡的原則，以書面簽章的形式接收住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)移交的資料并及時(shí)建立檔案，依照行業(yè)規(guī)范和合同約定開展物業(yè)管理工作。三、移交內(nèi)容1、解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主組織移交管理權(quán)，撤出物業(yè)管理區(qū)域，還應(yīng)當(dāng)按照南京市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例第

4、四十六條規(guī)定移交相關(guān)資料。2、物業(yè)移交中涉及到的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車輛停放費(fèi)、公共收益等經(jīng)濟(jì)糾紛可通過物業(yè)管理項(xiàng)目移交協(xié)議明確雙方權(quán)利和義務(wù)，不得作為移交的前提或拒絕移交的理由，應(yīng)當(dāng)在移交之后進(jìn)一步通過協(xié)商或司法途徑解決。3、物業(yè)移交中涉及到的公共能耗費(fèi)，其多退少補(bǔ)由業(yè)主組織牽頭物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專業(yè)經(jīng)營單位，本著不影響業(yè)主生活、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的原則協(xié)調(diào)解決。以上通知，本市成立物業(yè)管理委員會(huì)的物業(yè)管理項(xiàng)目參照?qǐng)?zhí)行。附件2：物業(yè)管理項(xiàng)目移交協(xié)議（示范文本）甲方：南京市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方：物業(yè)管理有限公司201*年*月*日，經(jīng)過區(qū)住建局、街道辦事處等相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)，甲乙雙方就小區(qū)的物業(yè)管理交接事宜，根據(jù)

5、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、交接時(shí)間：雙方一致同意于201年月日時(shí)前進(jìn)行本協(xié)議確定的小區(qū)物業(yè)管理交接事項(xiàng)。二、交接人員：甲乙雙方各派人，成立交接小組，由雙方向交接小組成員簽訂授權(quán)委托書，負(fù)責(zé)交接項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)調(diào)處理管理權(quán)移交、資料移交、費(fèi)用清算、人員安置等具體事宜。三、交接內(nèi)容1、乙方于201年月日時(shí)前，向甲方移交小區(qū)管理權(quán)，包含保潔、保安、車庫管理人員（及其他）等工作人員的崗位移交。甲方可以向新物業(yè)推薦并擇優(yōu)錄用乙方保潔、車庫管理人員、設(shè)備檢修人員。2、乙方應(yīng)向甲方移交其進(jìn)場(chǎng)時(shí)受托保管的物業(yè)管理資料以及后期工作中獲取的物業(yè)管理資料，并于201年月日時(shí)前移交完畢。資料清單參

6、照如下：（1）業(yè)主清冊(cè)；（2）物業(yè)管理區(qū)域資料，建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附件圖；（3）竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工總平面圖，地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料；（4）設(shè)施設(shè)備的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄；物業(yè)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量保修文件；（5）物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、代收水、電、煤氣費(fèi)繳費(fèi)清冊(cè)；（6）其他管理資料。上述材料由移交小組審核使用，雙方均可復(fù)制。四、乙方于201年月日時(shí)前，向甲方移交水電公攤繳費(fèi)清冊(cè)后，雙方應(yīng)立即估算并解決水電公攤費(fèi)用款項(xiàng)，具體額度及繳交辦法如下：移交后發(fā)生的相關(guān)公攤費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)解決。移交之日后，乙方已墊付

7、的特種設(shè)備電梯檢測(cè)費(fèi)用（時(shí)間是201年月-201年月），甲方應(yīng)予以支付，也可納入總費(fèi)用清單中一并清算。五、乙方應(yīng)收取201年月日之前的物業(yè)費(fèi)，并應(yīng)退還預(yù)收部分業(yè)主201年月日之后的物業(yè)費(fèi)和停車管理費(fèi)。甲方同意以公告、催繳函等形式協(xié)助乙方向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，并承諾新物業(yè)公司在雙方移交小組工作完成之日前，不得向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。六、乙方向甲方移交本小區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施，設(shè)備以現(xiàn)狀進(jìn)行交接并確認(rèn)。查驗(yàn)時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄。查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)結(jié)論、存在問題等，并由甲方、乙方及查驗(yàn)人三方簽字。七、甲方承諾書寫并張貼公告，敦促相關(guān)業(yè)主盡快繳納欠繳乙

8、方201年月日前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主委員會(huì)委員有欠繳的帶頭繳納；乙方移交后，甲方應(yīng)在物業(yè)管理用房?jī)?nèi)設(shè)立收費(fèi)場(chǎng)所為其收費(fèi)、退費(fèi)工作提供方便。八、乙方在服務(wù)期內(nèi)利用小區(qū)公共場(chǎng)地公共設(shè)施開展收益活動(dòng)的合同，應(yīng)在201年月日移交完畢后一并轉(zhuǎn)交。合同約定的公共收益分配應(yīng)同時(shí)清算完畢，不能當(dāng)場(chǎng)移交的另行解決。九、雙方同意積極配合做好本次交接工作，不給交接工作設(shè)置障礙，全部交接工作在區(qū)、街道職能部門的監(jiān)管下進(jìn)行。本協(xié)議未盡事宜，由根據(jù)有關(guān)規(guī)定協(xié)商解決，涉及民事或合同糾紛的，應(yīng)通過司法途徑解決。本協(xié)議一式六份各方負(fù)責(zé)人簽字或者蓋章之日起生效，甲、乙雙方各執(zhí)二份，區(qū)住建局、街道辦事處各存檔備案一份。甲方（蓋章） 乙方（蓋章） 201 年 月 日 201 年 月 日附件3：南京市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)聘行為準(zhǔn)則承諾書（示范文本）尊敬的小區(qū)業(yè)主：我司現(xiàn)已參加貴小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組織的物業(yè)管理選聘工作，目前按規(guī)定在小區(qū)顯著位置公示了我司的企業(yè)簡(jiǎn)介、營業(yè)執(zhí)照、近三年信用記錄、在管項(xiàng)目業(yè)績(jī)、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及近三年行業(yè)信用記錄、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)價(jià)格、物業(yè)管理方案等相關(guān)資料。為進(jìn)一步表達(dá)我司參加貴小區(qū)競(jìng)聘的誠意，現(xiàn)鄭重承諾如下：1、遵守國家、省、市相關(guān)法律法規(guī)開展物業(yè)管理活動(dòng)；2