護(hù)理管理學(xué)宋葆云

1、 護(hù)理(hl)管理學(xué) 共二十七頁(yè)計(jì) 劃第一節(jié) 計(jì)劃(jhu)的基本概念和特征第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理 第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理 共二十七頁(yè)第一節(jié) 計(jì)劃(jhu)的基本概念和特征一、計(jì)劃是基本首要職能，是一個(gè)創(chuàng)造的管理活 動(dòng)，是決策的過(guò)程（一）計(jì)劃的基本概念 計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行(jnxng)設(shè)計(jì)的活動(dòng)過(guò)程。 狹義：是指指定計(jì)劃的過(guò)程。 廣義；是指指定，實(shí)施，檢查評(píng)價(jià)計(jì)劃三個(gè)階段 的工作過(guò)程。 符合5w1h共二十七頁(yè)什么(shn me)是5w1hwhat要做什么明確要求why為什么要這樣做戰(zhàn)略目標(biāo)when什么時(shí)間 完成進(jìn)度where什么地方地點(diǎn)(ddin)和場(chǎng)合who什么人監(jiān)督執(zhí)行

2、 how如何做制定相應(yīng)政策和規(guī)則共二十七頁(yè)（二）計(jì)劃的特征(tzhng)；目的性綱領(lǐng)性普遍性每層每位管理者效率性（最佳）前瞻性（創(chuàng)造）第一節(jié) 計(jì)劃(jhu)的基本概念和特征共二十七頁(yè) 二、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義（一）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（二）有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（三）有利于合理使用(shyng)資源（四）有利于控制工作（五）有利于提高護(hù)理質(zhì)量第一節(jié) 計(jì)劃(jhu)的基本概念和特征共二十七頁(yè)三、計(jì)劃的種類和形式（一）計(jì)劃的種類 按時(shí)間(shjin)分（）長(zhǎng)期計(jì)劃一般指年以上的計(jì)劃。由高層管理者制定。（）中期計(jì)劃一般指年的計(jì)劃由中層管理者制定。（）短期計(jì)劃一般指一年或一年以下的計(jì)劃由基層管理者制定。

3、第一節(jié) 計(jì)劃(jhu)的基本概念和特征共二十七頁(yè)按規(guī)格分（）戰(zhàn)略性計(jì)劃決定(judng)整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。（）戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃對(duì)具體工作問(wèn)題，在較小范圍內(nèi)和叫段時(shí)間內(nèi)為實(shí)施的計(jì)劃，比較靈活如按約束程度（）指令性計(jì)劃主管部門制定方法和步驟強(qiáng)制性（）指導(dǎo)性計(jì)劃由上層管理者下達(dá)各執(zhí)行單位共二十七頁(yè)（二）計(jì)劃(jhu)的形式宗旨：是組織或系統(tǒng)對(duì)其信仰和價(jià)值的表述護(hù)理宗旨圍繞護(hù)理活動(dòng)，病人，護(hù)士活動(dòng)，護(hù)理理論，教育，實(shí)踐，科研，行政，管理目的(md)或任務(wù)是指組織機(jī)構(gòu)的作用，是社會(huì)賦予余割組織的基本智能目標(biāo)在任務(wù)的指導(dǎo)下，整個(gè)組織活動(dòng)要達(dá)到的最終的可測(cè)量的具體成果共二十七頁(yè)策略：是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

4、而采取的對(duì)策(duc)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動(dòng)方針。政策；是組織達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃，比目標(biāo)更具體操作性更強(qiáng)，三個(gè)作用 （）為組織成員指出方向 （）成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致 （）組織尊嚴(yán)，晉級(jí)（二）計(jì)劃(jhu)的形式共二十七頁(yè)程序是根據(jù)時(shí)間順序而確定(qudng)的一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)規(guī)則是耕具具體情況對(duì)是否采取某種特定行為所作出的規(guī)定，如入院指導(dǎo)規(guī)劃是為實(shí)施既定方針?biāo)扇〉哪繕?biāo)，政策，程序，規(guī)則，資源分配的復(fù)合體預(yù)算是用數(shù)字來(lái)表示預(yù)期結(jié)果的一種數(shù)字化的計(jì)劃（二）計(jì)劃(jhu)的形式共二十七頁(yè) 四計(jì)劃的步驟（一）分析形勢(shì)（二）確定目標(biāo)（三）評(píng)估資源（四）擬訂(ndng)各套方案（五）

5、比較方案（六）選定方案（七）制定輔助計(jì)劃（八）計(jì)劃預(yù)算第一節(jié) 計(jì)劃(jhu)的基本概念和特征共二十七頁(yè)第二節(jié)目標(biāo)(mbio)和目標(biāo)(mbio)管理 一目標(biāo)概述（一）目標(biāo)的作用主導(dǎo)激勵(lì)協(xié)調(diào)推動(dòng)(tu dng)標(biāo)準(zhǔn)作用（二）目標(biāo)的性質(zhì)層次性網(wǎng)絡(luò)性多樣性（三）有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)陳述規(guī)范明確時(shí)限明確明確約束條件有挑戰(zhàn)性且切實(shí)可行目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性 共二十七頁(yè)二目標(biāo)管理（一）定義：是由組織中的管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中有員工實(shí)行(shxng)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法（二）特點(diǎn)；共同參與自我管理自我評(píng)價(jià)整體性管理目標(biāo)特定性第二節(jié)目標(biāo)(mbio)和目標(biāo)(mbio)管理共二十七頁(yè)（三）目標(biāo)管理的

6、過(guò)程 制定目標(biāo)體系 （）高階層領(lǐng)導(dǎo)(ln do)制定總體目標(biāo) （）審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工 （）制定個(gè)人目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo) （）形成目標(biāo)責(zé)任第二節(jié)目標(biāo)(mbio)和目標(biāo)(mbio)管理共二十七頁(yè)（三）目標(biāo)(mbio)管理的過(guò)程組織實(shí)施檢查(jinch)評(píng)價(jià)（）考評(píng)成果（）實(shí)施獎(jiǎng)懲（）考核評(píng)價(jià)共二十七頁(yè)二目標(biāo)(mbio)管理（四）目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性 提高(t go)管理效率 提高生產(chǎn)力 激發(fā)員工自覺性 目標(biāo)管理有利于控制共二十七頁(yè)（五）目標(biāo)管理的局限性 目標(biāo)制定有難度(nd) 限制管理者管理能力的發(fā)揮 費(fèi)時(shí)費(fèi)力 缺乏靈活性（六）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用二目標(biāo)(mbio)管理共二十七

7、頁(yè) 第三節(jié) 時(shí)間(shjin)管理一、時(shí)間管理的概述（一）時(shí)間管理的本質(zhì)： 是一種有價(jià)值的無(wú)形資源，是分配各 種活動(dòng)所需要周期的起點(diǎn)(qdin)和終點(diǎn)（二）特點(diǎn)：客觀性 方向性 無(wú)儲(chǔ)存性共二十七頁(yè)一、時(shí)間(shjin)管理的概述（三）時(shí)間管理的概念： 是指在同樣的時(shí)間消耗情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。它包括對(duì)時(shí)間的計(jì)劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)時(shí)間或緊急變化。（四）時(shí)間管理的意義和作用 1、提高工作效率 2、有效利用(lyng)時(shí)間 3、激勵(lì)員工的事業(yè)心共二十七頁(yè)二、時(shí)間管理的過(guò)程（一）評(píng)估時(shí)間使用情況 1、準(zhǔn)備記事本，做日志 2、評(píng)

8、估時(shí)間如何消耗： 1）每項(xiàng)活動(dòng)需要多少時(shí)間 2）時(shí)間安排依據(jù) 3）處理方法是什么 4）緊急事物是什么 5）每日最佳(zu ji)工作時(shí)段 6）每日最低工作時(shí)段 第三節(jié) 時(shí)間(shjin)管理共二十七頁(yè)二、時(shí)間(shjin)管理的過(guò)程（二）了解個(gè)人時(shí)間浪費(fèi)的原因(yunyn)（主觀客觀）（三）確認(rèn)個(gè)人最佳工作時(shí)間段 1、每日、周、年。不同的周期性，了解自己的精力旺盛和低潮階段 2、生理角度。工作年齡：2550歲；管理者：3555歲共二十七頁(yè)三、有效時(shí)間管理的方法（一）ABC時(shí)間管理法 1、管理的核心：抓主要矛盾(zh yo mo dn)，保證重點(diǎn) 2、管理步驟： 1）列清單 2）工作分類 3）工

9、作排序 4）劃出分類法 5）實(shí)施先A轉(zhuǎn)B催C 6）總結(jié) 第三節(jié) 時(shí)間(shjin)管理共二十七頁(yè)三、有效(yuxio)時(shí)間管理的方法（二）時(shí)間管理(gunl)統(tǒng)計(jì)法（三）確定優(yōu)先工作方法（四）授權(quán)（五）拒絕藝術(shù)： 1、巧妙果斷的說(shuō)“不”，注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合 2、不要解釋為什么“不”，對(duì)方會(huì)反駁共二十七頁(yè)（六）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 1、減少電話干擾 2、在過(guò)道談話 3、控制性談話 4、鼓勵(lì)預(yù)約 5、護(hù)理文件分檔管理(gunl)，物品有序 6、減少會(huì)議，縮短會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)開始，提高效率，不開無(wú)準(zhǔn)備會(huì)議和無(wú)主題會(huì)議（七）保持心理健康三、有效(yuxio)時(shí)間管理的方法共二十七頁(yè)謝謝(xi xie)大家！共二十七頁(yè)內(nèi)容摘要護(hù)理管理學(xué)。計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)過(guò)程。（）長(zhǎng)期計(jì)劃一般指年以上的計(jì)劃。（）中期計(jì)劃一般指年的計(jì)劃由中層管理者制定。（）戰(zhàn)略性計(jì)劃決定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。（）戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃對(duì)具體工作問(wèn)題，在較小范圍內(nèi)和叫段時(shí)間內(nèi)為實(shí)施的計(jì)劃，比較靈活如。目的或任務(wù)是指組織機(jī)構(gòu)的作用(zuyng