第五項(xiàng)修煉的法則課件

1、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉的法則李在卿2010年8月整理第一部分 學(xué)習(xí)型組織概述定義：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲得和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)見解。起源學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)想源于美國(guó)麻省理工大學(xué)佛瑞斯教授，1965年他發(fā)表了企業(yè)的新設(shè)計(jì)提出了學(xué)習(xí)型組織的新構(gòu)想彼得圣吉是學(xué)習(xí)型組織的奠基人，1990年完成其代表作第五修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，提出一了套使傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)的方法，使企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來(lái)的組織，并避免“夭折”或“短壽”學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵1學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)及和諧2學(xué)習(xí)型組織的核心在組

2、織內(nèi)建立完善的“自學(xué)習(xí)機(jī)制”3學(xué)習(xí)型組織的精神學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新4學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征系統(tǒng)思考5學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織包括的五項(xiàng)要素1建立共同愿景（Building Shared Vision)2團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(Team Learning)3改變心智模式( Personal Mastery)4自我超越(Personal Mastery)5系統(tǒng)思考(System Thinking)學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)1組織成員擁有一個(gè)共同的愿景2組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體構(gòu)成3善于不斷學(xué)習(xí)（強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)/全員學(xué)習(xí)/全過(guò)程學(xué)習(xí)/團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）4兼學(xué)別樣5扁平式結(jié)構(gòu)6無(wú)邊界行為7自主管理8員工家庭與事業(yè)平衡9領(lǐng)導(dǎo)者的新角色學(xué)

3、習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)作用：1設(shè)計(jì)社會(huì)建筑2創(chuàng)造共同的愿景3服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)再造對(duì)組織的流程、組織結(jié)構(gòu)、文化進(jìn)行徹底的、急劇的重塑建立學(xué)習(xí)型組織的意義成功的學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的六個(gè)要素1擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制2多元反饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)3形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍4具有實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的不斷增長(zhǎng)的動(dòng)力5工作學(xué)習(xí)化，使員工活化生命意義，重新激發(fā)人的潛力，提升人生價(jià)值6學(xué)習(xí)工作化使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力建立學(xué)習(xí)型組織的意義意義1解決了傳統(tǒng)組織的缺陷。傳統(tǒng)組織的主要問(wèn)題是分工、沖鋒、沖突、獨(dú)立，降低了組織的整體力量；2為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強(qiáng)的技術(shù)手段3解決了組織生命活力問(wèn)題4

4、提升了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力第二部分 五項(xiàng)修煉概述五項(xiàng)修煉是學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)新技能的組合,被管理界稱為圣吉模型,包括;自我超越心智模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考自我超越通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)展自身的能力，從而獲得最理想的效果，創(chuàng)造一種組織環(huán)境，激勵(lì)組織成員的自我發(fā)展，追求自己的目標(biāo)。是一項(xiàng)關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)不斷實(shí)現(xiàn)自我超越的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望心智模式是認(rèn)知心理學(xué)上的概念，指那些固結(jié)于人們心中，影響人們認(rèn)知周圍世界，以及采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見和印象，是思想的定勢(shì)反映對(duì)心智模式的檢視是學(xué)習(xí)型組織的重要工具組織中也存在擬人化的集體思維或組織心知模式。心智模式的特點(diǎn)在于：根

5、深蒂固，深植于人們的心中；難以被發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人自我感覺良好共同原景是集體成員共同溝勒出為之奮斗的將來(lái)，確定原則和指導(dǎo)方法，從而在集中中建立起一種奉獻(xiàn)精神，是組織中全體成員個(gè)人愿景的結(jié)合，是能成為員工心中愿望的愿景，它遍及組織的全部活動(dòng)，并使各種不同的活動(dòng)融合起來(lái)。建立共同原景的核心就是設(shè)計(jì)和發(fā)展出持續(xù)的工作流程，使組織中不同階層崗位上的人們都可以由衷地說(shuō)出他們最關(guān)心的事情，同時(shí)高級(jí)主管和其他人員都能聽到他們所說(shuō)的話團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)組織想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中贏得成功，不能僅靠幾個(gè)英雄式的人物，而要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉，是指改變交談和集體思考的技巧，從而發(fā)展超出成員才能總

6、和的集體智慧和能力系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心是指影響系統(tǒng)行為的力量和相互關(guān)系進(jìn)行思考的方式，也是用描述和理解這種力量和關(guān)系的語(yǔ)言，變項(xiàng)修煉讓我們知道如何更有效地改變系統(tǒng)，如何行動(dòng)才能和世界的自然及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程保持一致。第三部分 第五項(xiàng)修煉的法則法則1故事：從前有位地毯商，有一次他無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，他最漂亮的一塊地毯的中央鼓起了一個(gè)包。為了弄平地毯，他就用腳去踩那個(gè)包果然踩平了。但是，地毯上離原來(lái)不遠(yuǎn)的另一處又鼓了起來(lái)。于是他又去踩，包又不見了。過(guò)了一小會(huì)，包又在另一個(gè)地方出現(xiàn)了。他垂頭喪氣地一次又一次地踩踏碾蹭，直到最后掀起地毯的一角，看見一條蛇搖晃著身體憤怒地爬了出來(lái)。法則1思考：我們經(jīng)常對(duì)問(wèn)題的

7、起因感到困惑，而這只不過(guò)是提醒我們，需要檢討過(guò)去處理其他問(wèn)題時(shí)采用的方法把問(wèn)題從系統(tǒng)的一部分轉(zhuǎn)移到另一部分的解決方案只是暫時(shí)解決了問(wèn)題的表面，但沒有從根本上解決問(wèn)題法則1今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的“解決方案”法則2故事有一名叫”拳擊手”的馬,它在任何難題面前總是給出同樣的回答:“我會(huì)更努力工作”。開始時(shí)，這種愿望良好的工作態(tài)度激勵(lì)了大家，但漸漸地，它的勤勉引起了微妙的反彈。它越是努力工作，要做的事也就越多。它并不知道，其實(shí)經(jīng)營(yíng)農(nóng)莊的豬正在利用所有的動(dòng)物來(lái)獲限利益。 ”拳擊手”努力工作的結(jié)果，是使其他動(dòng)物難以察覺豬的動(dòng)機(jī)。法則2思考：這種現(xiàn)象在系統(tǒng)思考里有個(gè)名稱叫“補(bǔ)償反饋”，即愿望良好的措施介入后引

8、起系統(tǒng)的反應(yīng)，結(jié)果抵消了介入行動(dòng)所帶來(lái)的好處。我們都知道遇到補(bǔ)償反饋時(shí)是什么感覺：你越使勁兒推，系統(tǒng)的反彈力越大，你越努力試圖改進(jìn)，似乎越要求你付出更多的努力法則2你越使勁兒推，系統(tǒng)的反彈力越大法則3曾經(jīng)在紐約客上刊登過(guò)一幅漫畫：一個(gè)人坐在椅子上，把壓在他左側(cè)的巨大的多米諾骨牌推倒了?！斑@下我終于可以放松了?！蹦莻€(gè)人對(duì)自己說(shuō)。當(dāng)然，他沒有看見，骨牌在一個(gè)接一個(gè)地倒下，骨牌鏈會(huì)從他身后繞一圈，最后從他的右側(cè)砸向自己。法則3思考：低杠桿效益的措施，如果不是在短期內(nèi)確實(shí)管用，就不會(huì)那么有誘惑力?！跋群煤笤恪笔窃S多管理措辭的結(jié)果，正是它，使得政治決策過(guò)程往往制造出毫無(wú)裨益的效果。政治性決策因素是指在比

9、較各類替代方案本身的價(jià)值之外，還考慮了各種其他因素的決策過(guò)程。法則3情況變?cè)阒皶?huì)先變好法則4故事：一個(gè)過(guò)路人看見一個(gè)醉鬼趴在路燈下尋找丟失的房門鑰匙，于是就去幫他找。找了一會(huì)兒才問(wèn)醉鬼：“你在哪里丟的？”醉鬼說(shuō)，“就在房門外丟的。”?！澳悄銥槭裁丛谶@兒找？”過(guò)路人問(wèn)。“因房門外沒有光亮”法則4思考：我們都對(duì)使用熟悉的方法解決問(wèn)題感到放心，總是堅(jiān)持我們最了解的辦法。有時(shí)鑰匙可能恰巧就在路燈下，但更多時(shí)候會(huì)藏在黑暗的地方法則4選擇容量的辦法往往會(huì)無(wú)功而返法則5現(xiàn)象：有時(shí)候，容易的或者熟悉的辦法不僅沒有效果，它還會(huì)帶一癮的危險(xiǎn)。比如，酗酒可能從簡(jiǎn)單的交際性喝酒開始作為消除自尊心缺乏，或工作壓力等問(wèn)

10、題的一個(gè)解決辦法。漸漸地，這個(gè)療法變得比原來(lái)的疾病還要糟糕，它使人感到自尊心比原來(lái)更渺小，工作壓力也更大了，同時(shí)還帶了其它問(wèn)題法則5思考：使用非系統(tǒng)的解決方法，會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的、更具潛在危害性的后果，那就是對(duì)該方法的需求將會(huì)越來(lái)越大。法則5不當(dāng)?shù)寞煼赡鼙燃膊「愀夥▌t6故事：烏龜和兔子賽跑法則6思考：烏龜雖然跑得慢，卻贏了兔子，幾乎所有自然系統(tǒng)，從生態(tài)系統(tǒng)到動(dòng)物再到人類組織，都有天然固有的最佳成長(zhǎng)速度。面對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)，你發(fā)現(xiàn)其中不滿意的地方，而且特別想去修補(bǔ)，但你不可以簡(jiǎn)單地介入其中，貿(mào)然展開行動(dòng)，因?yàn)槟菢涌赡懿粫?huì)有任何幫助。法則6快就是漫法則7在小時(shí)候的游戲里，問(wèn)題總是離解決辦法不遠(yuǎn)至少在我們

11、把游戲局限在同一組玩具內(nèi)的時(shí)候是這樣。長(zhǎng)大了，我們?nèi)詢A向于認(rèn)為，世界也是按同樣的方式運(yùn)作的。如果生產(chǎn)線出了問(wèn)題，我們就在生產(chǎn)部門找原因，如果銷售達(dá)不到目標(biāo)，我們就認(rèn)為需要新的銷售獎(jiǎng)勵(lì)促銷活動(dòng)，如果住房不夠，我們就蓋更的房子法則7思考：復(fù)雜的人類系統(tǒng)的一個(gè)基本特征：因和果在時(shí)空中不是緊密相聯(lián)的?！肮笔侵竼?wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)的表面癥狀，“因”是指系統(tǒng)中造成那些癥狀的相互作用。法則7放棄因和果在時(shí)空中緊密相連的觀念法則8小舵板是船的一個(gè)非常小的部件，但它可以讓船調(diào)頭和轉(zhuǎn)向。當(dāng)它轉(zhuǎn)向某一側(cè)時(shí)，就在船舵兩側(cè)的水流中產(chǎn)生了很小的壓力差，壓力差“吸吮著船舵”向需要的方向轉(zhuǎn)動(dòng)。假如想讓船舵向左轉(zhuǎn)，小舵板向右轉(zhuǎn)即可。

12、法則8系統(tǒng)思考告訴我們，最明顯的解決方法不管用，它最多也只能帶來(lái)短期的改善，長(zhǎng)期來(lái)看則會(huì)把事情搞得更糟，而微小的、集中的行動(dòng)，如果選對(duì)地方，有時(shí)會(huì)帶來(lái)可觀的、可持續(xù)的改善。法則8微小的變革可能產(chǎn)生很大的成果但最有效的杠桿常常是不易被發(fā)現(xiàn)法則9很多制造企業(yè)認(rèn)為：必須在低成本和高質(zhì)量?jī)烧咧g進(jìn)行選擇，他們總想：高質(zhì)量的產(chǎn)品，生產(chǎn)成本也更高。有時(shí)還總在集中控制與局部控制、員工滿意與勞動(dòng)力成本控制、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人和體現(xiàn)集體價(jià)值等問(wèn)題上犯難法則9有些最棘手的悖論難題實(shí)踐上完全不是什么難題，它只不過(guò)是由于放棄了“過(guò)程”思考方法，而用“拍快照”方法所形成的人為難題。都是靜態(tài)思考的產(chǎn)物，它們看出上去是非此即彼的剛性選擇，但那是因?yàn)槲覀兛偺幵诠潭ǖ臅r(shí)空點(diǎn)考慮問(wèn)題法則9魚和熊掌可以兼得但不是馬上法則10故事：盲人摸象法則10思考：生命系統(tǒng)具有完整性，其特性依賴整體要想理解大多數(shù)最富有挑戰(zhàn)性的管理問(wèn)題，我們必須看