2017年農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)解決方案

1、 2017年農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)解決方案目錄TOC o 1-5 h z一、建設(shè)背景3二、指導(dǎo)思想4三、總體設(shè)計(jì)6 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 3.1總體架構(gòu)63.2業(yè)務(wù)架構(gòu)7技術(shù)線路8 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)方法8 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 3.3.2多層結(jié)構(gòu)8 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 四、建設(shè)內(nèi)容9 HYPERLINK l bookmark3

2、8 o Current Document 4.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)10 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 4.1.1農(nóng)產(chǎn)品在線交易系統(tǒng)12 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 4.1.2特色農(nóng)產(chǎn)品展示14 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 4.1.3平臺(tái)業(yè)務(wù)層管理164.2農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)17 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 4.2.1農(nóng)產(chǎn)品安全追溯系統(tǒng)174.2.2農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)管理2

3、2五、售后服務(wù)32一、建設(shè)背景如今，我國(guó)農(nóng)村發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)已成為信息化時(shí)代下的主流，農(nóng)村網(wǎng)民越來越多，在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，促使農(nóng)產(chǎn)品的銷量和銷路明顯提供和增多，農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的意義重大，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)是可行的。2016年1月中共中央、國(guó)務(wù)院在“中央一號(hào)文件”中指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。開展降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本行動(dòng)。促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局。鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)開展農(nóng)村電商服務(wù)支持地方和行業(yè)健全農(nóng)村電商服務(wù)體系。建立健全適應(yīng)農(nóng)村電商發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)、采后處理、包裝配送等標(biāo)準(zhǔn)體系。深入開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范。加大信息

4、進(jìn)村入戶試點(diǎn)力度。加快健全從農(nóng)田到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管體系，建立全程可追溯、互聯(lián)共享的信息平臺(tái)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，健全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估和檢驗(yàn)檢測(cè)體系。農(nóng)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，農(nóng)業(yè)信息化是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展信息化的重要組成部分，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)自動(dòng)化程度較低，其操作大都通過人工完成，耗費(fèi)大量人力物力。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品品種的持續(xù)增長(zhǎng)，土地集中化耕種的大規(guī)模推行，傳統(tǒng)的人工控制措施已顯現(xiàn)出很大的局限性。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化，充分利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，成為加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇。二、指導(dǎo)思想1、科學(xué)合理性原則平臺(tái)建設(shè)從科學(xué)合理性出

5、發(fā)，根據(jù)我們豐富的集成和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，打造科學(xué)、合理的平臺(tái)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。2、功能實(shí)用性原則系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)從適度和實(shí)用性出發(fā)，根據(jù)用戶調(diào)研和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積累，設(shè)計(jì)符合用戶需求、同時(shí)又能增強(qiáng)用戶應(yīng)用體驗(yàn)的實(shí)用型建設(shè)方案。3、高效性原則平臺(tái)滿足訪問數(shù)據(jù)量大的需求，通過建立高效、可靠的恢復(fù)系統(tǒng)，滿足7X24小時(shí)的不間斷可用性要求。4、兼容性原則平臺(tái)具有很好的與新舊系統(tǒng)的垂直兼容能力和與其他同類系統(tǒng)的水平兼容能力。5、先進(jìn)性原則系統(tǒng)將參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和理念，充分預(yù)計(jì)到系統(tǒng)未來發(fā)展的需要，吸收國(guó)內(nèi)外新的技術(shù)手段和理念，把系統(tǒng)的建設(shè)定位于高起6、穩(wěn)定性原則系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，支持動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，

6、能夠確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)并可實(shí)現(xiàn)不間斷運(yùn)行。平臺(tái)系統(tǒng)不會(huì)因誤操作或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯(cuò)誤或系統(tǒng)失敗，特別是保證數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)和備份安全。全面提高了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性。7、安全性原則使用身份認(rèn)證機(jī)制對(duì)平臺(tái)使用者進(jìn)行身份確認(rèn)，保證平臺(tái)用戶應(yīng)用安全。傳輸過程中，防止數(shù)據(jù)被非法篡改，保證各平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全。在應(yīng)用過程中，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，結(jié)合用戶的系統(tǒng)身份、應(yīng)用權(quán)限、應(yīng)用角色等設(shè)置來控制平臺(tái)中用戶可以使用的功能和可以訪問的數(shù)據(jù)范圍。8、可維護(hù)性原則系統(tǒng)具備良好的可維護(hù)性，在投入正式運(yùn)行后，維護(hù)成本較低，保證程序源代碼的可讀性和可修改性。9、可擴(kuò)展性原則系統(tǒng)平臺(tái)的擴(kuò)展性：可移

7、植性、跨平臺(tái)性，充分考慮今后升級(jí)、擴(kuò)容和發(fā)展的需要。技術(shù)框架的擴(kuò)展性：選用的技術(shù)構(gòu)架具有開放性平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模塊化、構(gòu)件化功能，并且可實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一的平臺(tái)上集成。根據(jù)需求變化的可擴(kuò)展性：充分考慮應(yīng)用系統(tǒng)需求多變的特性，易于系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)充。并為其他業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件提供靈活的接口，在用戶需求和系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，最大限度的降低由此引發(fā)的平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。三、總體設(shè)計(jì)總體架構(gòu)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)由四層兩體系組成，“四層”分別是：應(yīng)用層、支撐層、資源層、基礎(chǔ)層；兩體系分別為：身份認(rèn)證和安全體系、運(yùn)行維護(hù)保障體系，如圖3.1-1所示：用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)查詢信息咨詢?cè)诰€購(gòu)買商品評(píng)論身份認(rèn)證和安全體系資源層基礎(chǔ)層n；

8、Z7T支撐層商品庫(kù)料算計(jì)客戶資料庫(kù)咨詢庫(kù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)賬戶信息庫(kù)呼叫中心通訊網(wǎng)絡(luò)（有線/無線）運(yùn)行維護(hù)保障體系圖3.1-1系統(tǒng)總體架構(gòu)應(yīng)用層在頂層提供統(tǒng)一信息門戶，為客戶提供服務(wù)的窗口，同時(shí)也是平臺(tái)管理的入口。支撐層提供搜索服務(wù)，對(duì)商品銷售、評(píng)論等根據(jù)若干年保存的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行挖掘分析，以獲得平臺(tái)發(fā)展、支持、服務(wù)的可靠的決策依據(jù)，為客戶、平臺(tái)管理者提供統(tǒng)一消息、郵件服務(wù)、文檔管理等協(xié)同工作支撐的功能。資源層資源層提供為客戶服務(wù)、管理者分析的最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)資源?；A(chǔ)層基礎(chǔ)層是平臺(tái)的基本構(gòu)架環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器/Web服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心接入、有/無線通訊服務(wù)等。身

9、份認(rèn)證和安全體系平臺(tái)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)除了包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行安全規(guī)劃之外，系統(tǒng)運(yùn)行的安全設(shè)計(jì)也是安全規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。運(yùn)行維護(hù)保障體系運(yùn)行維護(hù)保障機(jī)制包含統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性、公眾服務(wù)性、專業(yè)性、權(quán)威性。因此，運(yùn)行維護(hù)機(jī)制要把握三個(gè)要素：要保持“庫(kù)”的內(nèi)容最新的現(xiàn)勢(shì)程度；要適應(yīng)社會(huì)對(duì)“庫(kù)”多樣化的服務(wù)要求；要提供簡(jiǎn)便、規(guī)范、暢通的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入/輸出手段。業(yè)務(wù)架構(gòu)如圖3.2-1所示，合作社會(huì)員將商品介紹和在線貨量等信息在電子商務(wù)交易平臺(tái)上發(fā)布，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)訪問交易平臺(tái)，在找到滿意的產(chǎn)品后進(jìn)行在線訂購(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)銀行支付，訂單信息發(fā)送到物流商系統(tǒng)，完成貨物配送。消費(fèi)者也可以通過呼叫中心與

10、服務(wù)人員交流咨詢，平臺(tái)還可以通過電子郵件，手機(jī)短信等方式和消費(fèi)者聯(lián)系。Il倉(cāng)庫(kù)配送益器運(yùn)營(yíng)維護(hù)后臺(tái)3合作社會(huì)員互聯(lián)網(wǎng)*X手機(jī)嚴(yán)CallOmer電子裔第交務(wù)圖3.2-1電子商務(wù)交易平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)技術(shù)線路面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)方法面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ钱?dāng)今大型軟件系統(tǒng)開發(fā)使用的主要設(shè)計(jì)、分析實(shí)現(xiàn)方法。面向?qū)ο蟮姆椒梢院芎玫卣莆障到y(tǒng)的本質(zhì)，保證系統(tǒng)的相對(duì)穩(wěn)定性。面向?qū)ο蟮姆椒梢蕴岣唛_發(fā)的效率和質(zhì)量。多層結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用多層結(jié)構(gòu)，其主要的優(yōu)點(diǎn)如下：1、安全性加強(qiáng)。應(yīng)用服務(wù)器把客戶與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分開了，客戶端不能直接訪問數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器可控制哪些數(shù)據(jù)被改變和被訪問，以及數(shù)據(jù)更改和訪問方式。另外，對(duì)應(yīng)

11、用和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)權(quán)限可以分層進(jìn)行設(shè)定，這樣，即使外部的入侵者突破了客戶端的安全防線，若在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中備有另外的安全機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)也可以阻止入侵者進(jìn)入其他部分。2、效率提高。多層結(jié)構(gòu)中，客戶端和應(yīng)用服務(wù)之間的鏈接實(shí)際上只是一些簡(jiǎn)單的通信協(xié)議，而和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器打交道所需要的設(shè)置或驅(qū)動(dòng)程序，均由應(yīng)用服務(wù)來承擔(dān)，這既減輕了客戶端的負(fù)擔(dān)，也降低了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的鏈接代價(jià)，使數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器專心于數(shù)據(jù)服務(wù)而不是頻繁地和客戶端的應(yīng)用程序交流。3、易于維護(hù)。由于應(yīng)用邏輯被封裝到了應(yīng)用服務(wù)器中，因此，當(dāng)應(yīng)用邏輯發(fā)生變化時(shí)，僅需修改應(yīng)用服務(wù)器中的程序，客戶端的應(yīng)用程序不必更新，維護(hù)的代價(jià)大大降低。4、可伸縮性。

12、多層結(jié)構(gòu)是明確進(jìn)行分割的，邏輯上各自獨(dú)立，并且能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)。由于它們是邏輯劃分的，與物理位置不一定相對(duì)應(yīng)，因此它們的硬件系統(tǒng)構(gòu)成是很靈活的，各部分可以選擇與其處理負(fù)荷和處理特性相適應(yīng)的硬件。5、開放性。由于應(yīng)用服務(wù)器的每個(gè)組件都有標(biāo)準(zhǔn)的接口，用戶可以重寫自己的客戶端程序和自己的瀏覽器程序。四、建設(shè)內(nèi)容特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易方式，幫助農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)解決特色農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題，同時(shí)利用農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的全程跟蹤和溯源，提高了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的信任度。本平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的線上交易流程，建立農(nóng)產(chǎn)品的平臺(tái)交易系統(tǒng)，能夠讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接對(duì)

13、接，減少了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了中間費(fèi)用，這樣讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者都能夠得到實(shí)惠，而且提供第三方支付和資金托管的在線支付方式，保證線上交易的資金安全。平臺(tái)主要功能包括：農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布，特色農(nóng)產(chǎn)品展示，農(nóng)產(chǎn)品交易，在線支付，商戶評(píng)價(jià)和投訴，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯，設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控等。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)通過統(tǒng)一信息門戶，為所有的用戶和功能應(yīng)用提供統(tǒng)一的入口，對(duì)不同用戶角色，允許其根據(jù)權(quán)限訪問平臺(tái)上的相應(yīng)應(yīng)用和信息資源，還提供農(nóng)產(chǎn)品在線搜索功能、特色農(nóng)產(chǎn)品展示、在線交易、在線支付、前后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等多種功能。門戶的功能、性能、使用方便程度對(duì)整個(gè)平臺(tái)的實(shí)施效果有決定性的作用，主要功能包

14、括：1、農(nóng)產(chǎn)品政策信息主要是國(guó)家對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售等相關(guān)政策，如宏觀調(diào)控，地方扶植等信息，可來自于本平臺(tái)的政府信息發(fā)布平臺(tái)后后臺(tái)管理員錄入2、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息以信息收集為主，如農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格排行，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格跌漲幅，農(nóng)產(chǎn)品交易統(tǒng)計(jì)，各地批發(fā)市場(chǎng)行情等。3、農(nóng)產(chǎn)品供求信息供求信息交互平臺(tái)，商戶在平臺(tái)中發(fā)布供應(yīng)信息，用戶在平臺(tái)中發(fā)布求購(gòu)信息。建立網(wǎng)站，或其他通信方式可讓雙方相互聯(lián)系，同時(shí)兩者信息可以快速匹配，如用戶發(fā)布求購(gòu)信息時(shí)可以把對(duì)應(yīng)的供應(yīng)信息快速匹配后提供給用戶供其選擇。信息來源主要有四個(gè)個(gè)途徑：管理員通過后臺(tái)發(fā)布的信息。商戶通過系統(tǒng)來發(fā)布的信息，主要是供應(yīng)信息。用戶提交的信息，主要是求購(gòu)信息。通過

15、接口從系統(tǒng)相關(guān)平臺(tái)獲取的信息，主要是政府平臺(tái)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)平臺(tái)。包括政策信息，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息等。用戶也有三種途徑來獲取信息，通過網(wǎng)站瀏覽，通過手機(jī)APP展示和消息推送的方式來獲取和通過微信公眾號(hào)或訂閱號(hào)得到信息。密舌觀酢曲于舟一個(gè)犬粉合階生三J，一總口験接i報(bào)泊*幅二*r4確屮農(nóng)蕓農(nóng)札n同藝W*MifidrttlNLBUdIWg口曲這鮒&為更因市號(hào)怖.iW.Mtpli:血加市靖析.13A.IM1$；?430.(X：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)門戶網(wǎng)站農(nóng)產(chǎn)品在線交易系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易系統(tǒng)是整個(gè)農(nóng)村電商平臺(tái)的核心，提供“訂購(gòu)報(bào)價(jià)”、“在線支付”、“物流跟蹤”、“退貨管理”、“訂單評(píng)價(jià)”等功能，同時(shí)，通過農(nóng)村品在線交易

16、頁面可以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行查看，并提供新品推薦和熱賣商品子頁面。訂購(gòu)報(bào)價(jià)消費(fèi)者可以將有購(gòu)買意向的商品放入購(gòu)物車，允許一次購(gòu)買多件商品?？梢詫?duì)購(gòu)物車內(nèi)的商品進(jìn)行修改，查看商品的詳細(xì)信息。確認(rèn)要進(jìn)行交易，可以進(jìn)入結(jié)算中心。在結(jié)算中心，消費(fèi)者對(duì)送貨地址、送貨方式、時(shí)間要求等物流信息進(jìn)行確認(rèn)。系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算并報(bào)價(jià)，讀取消費(fèi)者的積分，根據(jù)消費(fèi)者積分值享受對(duì)應(yīng)打折優(yōu)惠幅度。消費(fèi)者進(jìn)行訂單確認(rèn)，進(jìn)入支付結(jié)算環(huán)節(jié)。鬲山石五龍玉蟹衛(wèi)章石去學(xué)書*全石基卻I定削壬工ft型.憐可草園口IET鴿舶J+25,0025X10肛肥閉勰對(duì)？曲腕早=M書海B書手工劭FFWQBB7607.AOKXttBA磁砂7訂單確認(rèn)在線支付網(wǎng)上支付

17、可以通過接入支付寶等第三方支付軟件實(shí)現(xiàn)，也可以通過開通網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行在線支付。這些支付方式都需要跟每個(gè)支付通道簽訂協(xié)議并開發(fā)接口。支付接口的開發(fā)必須在完成網(wǎng)站建設(shè)并通過對(duì)方審核后才進(jìn)行。物流跟蹤用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)或呼叫中心，查詢訂單的處理情況。當(dāng)作品打包寄出后，在物流公司開放接口的前提下，與第三方物流平臺(tái)結(jié)合，讀取物流數(shù)據(jù)，比如貨物當(dāng)前處于哪個(gè)位置，預(yù)計(jì)什么時(shí)間送達(dá)等，供用戶（消費(fèi)者、供應(yīng)方）查詢，或者采用超鏈接的方式連接到物流公司的查詢網(wǎng)站，或者提供物流查詢電話等方便用戶查詢。物流公司在用戶收到商品后，將商品送達(dá)的信息反饋給平臺(tái)。買家收到貨物后如果不滿意想要退貨，可以采用電話的方式聯(lián)系客戶服務(wù)人

18、員，或者登錄平臺(tái)填寫退貨申請(qǐng)，注明所購(gòu)買的商品識(shí)別碼和退貨原因等提交平臺(tái)管理員。平臺(tái)管理員受理通過電話或者平臺(tái)網(wǎng)站提出的退貨申請(qǐng)。如果是電話申請(qǐng)，登記退貨商品的識(shí)別碼和退貨原因等，并記錄給買家的答復(fù)，需說明責(zé)任方需要承擔(dān)的費(fèi)用等；如果是通過平臺(tái)網(wǎng)站提出的退貨申請(qǐng)，查看申請(qǐng)單，判斷是買家、賣家或者是物流的責(zé)任，給買家答復(fù)。在退貨受理后通知物流，在完成退貨后將交易款退還給買家。4.1.1.5訂單評(píng)價(jià)平臺(tái)在收到物流公司提供的商品送達(dá)通知后，就可以指示系統(tǒng)發(fā)送電子郵件邀請(qǐng)?jiān)u論近期購(gòu)買的商品訂單，消費(fèi)者反饋對(duì)商品的滿意度，對(duì)所進(jìn)行的交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，供其他人參考。平臺(tái)管理員可以按照評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)跟蹤用戶評(píng)價(jià)，對(duì)于

19、對(duì)商品評(píng)價(jià)較差的用戶，還可以由呼叫中心的售后服務(wù)人員，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話回訪。特色農(nóng)產(chǎn)品展示現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，相同農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)品牌不同也體現(xiàn)多樣化，如何在網(wǎng)站上展示特色的農(nóng)產(chǎn)品，用戶可以快速快捷的方式查詢到適合自己的需要的商品。電商系統(tǒng)需要細(xì)化分類，并以集中化模塊展示適合不同層次的消費(fèi)者。在網(wǎng)站上對(duì)于信息展示時(shí)，按分類模式可以分為縱向和橫向兩種方式?？v向是大家的傳統(tǒng)和習(xí)慣上來分為：糧油，蔬菜，水果，牛羊豬肉，家禽蛋類，水產(chǎn)品。橫向是對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)地品牌和銷售方式的一種綜合排布比如可分為：有機(jī)農(nóng)產(chǎn)，品牌產(chǎn)品，地方特色，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，農(nóng)品拍賣。有機(jī)農(nóng)產(chǎn)：主要是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的條件限定的查詢，是否有有機(jī)認(rèn)證的

20、企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品。主要是在生產(chǎn)商在企業(yè)登記是有有機(jī)認(rèn)證標(biāo)示，或在商品錄入時(shí)通過網(wǎng)站的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證審核，給予網(wǎng)站的有機(jī)認(rèn)證標(biāo)志，由于有機(jī)食品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，必須有如下方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)：歐盟有機(jī)食品認(rèn)證持吉中國(guó)農(nóng)業(yè)部中國(guó)有機(jī)倉(cāng)品中綠華霆認(rèn)證標(biāo)志育機(jī)盒品認(rèn)證中心認(rèn)證品牌產(chǎn)品：品牌性的產(chǎn)品，規(guī)?；笮纬捎幸欢ㄓ绊懥ζ放频漠a(chǎn)品的集中展示。一般采用品牌排列的方式給予展示。地方特色：一般按產(chǎn)地排列展示按各地的特色產(chǎn)品，用戶可以選擇不同的生產(chǎn)地，顯示該產(chǎn)地內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品。團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠：按團(tuán)購(gòu)結(jié)束時(shí)間倒序列出用戶可以參與的團(tuán)購(gòu)，用戶團(tuán)購(gòu)報(bào)名，到達(dá)限定人數(shù)時(shí)成功團(tuán)購(gòu)。農(nóng)品拍賣：按拍賣的時(shí)間結(jié)束倒序列出拍賣的弄產(chǎn)品，用戶在根據(jù)拍賣的價(jià)格，按照網(wǎng)站限定的比例繳納一定的保證金之后應(yīng)拍，如果每次在倒計(jì)時(shí)的時(shí)候內(nèi)應(yīng)拍，拍賣結(jié)束時(shí)間需要少量延長(zhǎng)。平臺(tái)業(yè)務(wù)層管理4.1.3.1資訊管理提供農(nóng)產(chǎn)品資訊的展示和后臺(tái)編輯管理功能，發(fā)布平臺(tái)規(guī)章制度和用戶操作手冊(cè)等資訊。農(nóng)產(chǎn)品管理電子商務(wù)交