2022年某科技集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方案

1、第四部分業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc165039407 1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和思路 PAGEREF _Toc165039407 h 2 HYPERLINK l _Toc165039408 2產(chǎn)品規(guī)劃 PAGEREF _Toc165039408 h 3 HYPERLINK l _Toc165039409 2.1產(chǎn)品分類 PAGEREF _Toc165039409 h 3 HYPERLINK l _Toc165039410 2.2訂閱類型彩信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc165039410 h 3 HYPERLINK l _Toc165039411 2

2、.2.1 新聞雜志 PAGEREF _Toc165039411 h 3 HYPERLINK l _Toc165039412 2.2.2 娛樂生活雜志 PAGEREF _Toc165039412 h 5 HYPERLINK l _Toc165039413 2.2.3 品牌雜志 PAGEREF _Toc165039413 h 9 HYPERLINK l _Toc165039414 2.2.4 圖片類 PAGEREF _Toc165039414 h 10 HYPERLINK l _Toc165039415 2.2.5 鈴音類 PAGEREF _Toc165039415 h 12 HYPERLINK

3、l _Toc165039416 2.2.6 賀卡 PAGEREF _Toc165039416 h 13 HYPERLINK l _Toc165039417 2.2.6 其他 PAGEREF _Toc165039417 h 14 HYPERLINK l _Toc165039418 2.3互動(dòng)類型彩信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc165039418 h 14 HYPERLINK l _Toc165039419 2.3.1 彩信名片 PAGEREF _Toc165039419 h 14 HYPERLINK l _Toc165039420 2.3.2彩信賀卡 PAGEREF _Toc165039420

4、 h 15 HYPERLINK l _Toc165039421 2.4產(chǎn)品資費(fèi)建議 PAGEREF _Toc165039421 h 16 HYPERLINK l _Toc165039422 3運(yùn)營(yíng)搭建 PAGEREF _Toc165039422 h 17 HYPERLINK l _Toc165039423 3.1彩信WEB/WAP門戶建設(shè)(彩信體驗(yàn)站) PAGEREF _Toc165039423 h 17 HYPERLINK l _Toc165039424 3.1.1 網(wǎng)站主要功能塊 PAGEREF _Toc165039424 h 17 HYPERLINK l _Toc165039425 3.

5、1.2 網(wǎng)站欄目劃分 PAGEREF _Toc165039425 h 19 HYPERLINK l _Toc165039426 3.2產(chǎn)品管理 PAGEREF _Toc165039426 h 23 HYPERLINK l _Toc165039427 3.2.1 產(chǎn)品邏輯管理 PAGEREF _Toc165039427 h 23 HYPERLINK l _Toc165039428 3.2.2 產(chǎn)品代碼及上行管理 PAGEREF _Toc165039428 h 23 HYPERLINK l _Toc165039429 3.3精細(xì)化運(yùn)營(yíng) PAGEREF _Toc165039429 h 24 HYPE

6、RLINK l _Toc165039430 3.3.1 針對(duì)用戶使用行為 PAGEREF _Toc165039430 h 24 HYPERLINK l _Toc165039431 3.3.2 針對(duì)多媒體消息下行到達(dá)情況 PAGEREF _Toc165039431 h 26 HYPERLINK l _Toc165039432 3.3.3 針對(duì)一次群發(fā)推廣效果的評(píng)估指標(biāo) PAGEREF _Toc165039432 h 26 HYPERLINK l _Toc165039433 3.3.4 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析 PAGEREF _Toc165039433 h 27 HYPERLINK l _Toc165039

7、434 3.4多媒體消息俱樂部 PAGEREF _Toc165039434 h 28 HYPERLINK l _Toc165039435 3.5營(yíng)銷推廣 PAGEREF _Toc165039435 h 28 HYPERLINK l _Toc165039436 3.5.1 宣傳推廣重點(diǎn) PAGEREF _Toc165039436 h 28 HYPERLINK l _Toc165039437 3.5.2 宣傳推廣方式 PAGEREF _Toc165039437 h 29運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和思路2007年聯(lián)通無限多媒體消息業(yè)務(wù)平臺(tái)將搭建完成，該多媒體消息承載用戶數(shù)可達(dá)1290萬，多媒體平臺(tái)滿足將290萬全國(guó)M

8、MS業(yè)務(wù)注冊(cè)用戶多媒體消息需求。因此，多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)也應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞用戶最深層次的需求來進(jìn)行。根據(jù)多媒體消息業(yè)務(wù)在各個(gè)時(shí)期發(fā)展特征不同，我們將多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)劃分為三大階段，包括業(yè)務(wù)導(dǎo)入及發(fā)展期、全面推廣及完善期、業(yè)務(wù)穩(wěn)定贏收期。第一階段多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)圍繞以下思路進(jìn)行：多媒體消息業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)；多媒體消息業(yè)務(wù)的推出和塑造；多媒體消息業(yè)務(wù)的商用和收費(fèi)宣傳；多媒體消息業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合及資費(fèi)宣傳；多媒體消息業(yè)務(wù)的內(nèi)容建設(shè)和功用拓展；經(jīng)過該階段運(yùn)營(yíng)，多媒體消息業(yè)務(wù)為聯(lián)通用戶熟知和認(rèn)可，迅速形成品牌效應(yīng)，業(yè)務(wù)經(jīng)過一系列市場(chǎng)考驗(yàn)后趨于成熟，用戶體驗(yàn)感得到加強(qiáng)，產(chǎn)生用戶數(shù)穩(wěn)步攀升。第二階段多媒體消息

9、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思路如下：多媒體消息業(yè)務(wù)的品牌鞏固；多媒體消息業(yè)務(wù)的精細(xì)化營(yíng)銷；多媒體消息業(yè)務(wù)的新渠道拓展多媒體消息業(yè)務(wù)的內(nèi)容完善經(jīng)過該階段運(yùn)營(yíng)，多媒體消息業(yè)務(wù)為聯(lián)通用戶接受和使用，用戶群逐漸擴(kuò)大，隨著業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)思路的逐漸清晰，業(yè)務(wù)保持較強(qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)勢(shì)頭并存在較大增長(zhǎng)潛力；第三階段多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思路如下：多媒體消息業(yè)務(wù)的品牌延伸；多媒體消息業(yè)務(wù)的功用領(lǐng)域拓展多媒體消息業(yè)務(wù)的核心贏利點(diǎn)明晰多媒體消息業(yè)務(wù)的規(guī)范化運(yùn)作經(jīng)過該階段運(yùn)營(yíng)，多媒體消息業(yè)務(wù)形成成熟的運(yùn)營(yíng)模式，形成業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶數(shù)、收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。產(chǎn)品規(guī)劃多媒體消息業(yè)務(wù)是聯(lián)通新時(shí)訊面向聯(lián)通手機(jī)用戶搭建的以“內(nèi)容為王”的多媒體信息服務(wù)窗口，為

10、手機(jī)用戶提供集信息資訊、娛樂休閑、情趣生活、商務(wù)應(yīng)用等豐富多彩的多媒體信息服務(wù)。根據(jù)用戶使用習(xí)慣、下載頻率等綜合因素，對(duì)多媒體消息業(yè)務(wù)內(nèi)容建設(shè)進(jìn)行如下規(guī)劃：產(chǎn)品分類我們將MMS業(yè)務(wù)通過業(yè)務(wù)邏輯化分為兩大類：訂閱類型整合圖片、鈴聲、文本等媒介，給用戶流暢的閱讀感受。用戶訂制后，定期下發(fā)給用戶。更加類似傳統(tǒng)雜志期刊。針對(duì)手機(jī)用戶信息需求，以多媒體消息形式展現(xiàn)豐富資訊信息內(nèi)容供手機(jī)用戶定購(gòu)閱讀觀賞。分為品牌雜志、新聞雜志、娛樂雜志、生活雜志以及各類圖片、鈴音、動(dòng)畫、專題等等?；?dòng)類型這類彩信可以為用戶提供更加個(gè)性化、適合用戶間轉(zhuǎn)發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容，可以刺激用戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的轉(zhuǎn)發(fā)。此類產(chǎn)品比較適合作為按此付費(fèi)

11、的點(diǎn)播業(yè)務(wù)。按這兩大類業(yè)務(wù)具體細(xì)分如下：訂閱類型彩信業(yè)務(wù)2.2.1 新聞雜志新聞雜志是資訊類信息服務(wù)業(yè)務(wù)，新時(shí)訊聯(lián)手權(quán)威信息媒介機(jī)構(gòu)，通過手機(jī)多媒體消息形式為用戶提供各類即時(shí)資訊信息服務(wù)。提供的資訊包括天氣預(yù)報(bào)、新聞、體育、娛樂、文化、生活、財(cái)經(jīng)等時(shí)效性較強(qiáng)的信息。信息定位為“資訊”，以鎖定“資訊”、兼顧“娛樂”，鎖定“年輕”、兼顧“其他”，“最具即時(shí)性的多媒體消息新聞資訊品牌”。該雜志以按條、包月、包季度、包年等形式為用戶提供有償多媒體消息即時(shí)信息服務(wù)。對(duì)訂購(gòu)用戶定期定時(shí)下發(fā)多媒體消息新聞資訊。產(chǎn)品示例:彩信手機(jī)報(bào)產(chǎn)品定位：綜合新聞資訊、實(shí)用信息；滿足廣泛手機(jī)用戶最普遍的資訊需求產(chǎn)品描述：“

12、彩信手機(jī)報(bào)”用最少的時(shí)間給用戶最想要的，明確的目標(biāo)用戶，到位的新聞選題。以分類新聞榜的形式發(fā)布分類新聞資訊。避開了長(zhǎng)篇大論，力求簡(jiǎn)潔鮮明。內(nèi)容簡(jiǎn)介：要聞排行榜 ：報(bào)道關(guān)注度最高的時(shí)政要聞和突發(fā)新聞排行。財(cái)經(jīng)新聞榜 ：發(fā)布當(dāng)日財(cái)經(jīng)領(lǐng)域最具影響力的新聞排行。新聞人物榜 ：當(dāng)日全球風(fēng)云人物，究竟是誰(shuí)最受關(guān)注？體育新聞榜 ：體壇風(fēng)云人物、體壇熱點(diǎn)賽事科技新聞榜 ：前沿性和實(shí)用性相得益彰、激發(fā)人類好奇心和創(chuàng)造力的最新科技新聞。今日薈萃 ：好看、有趣、輕松、讓人耳目一新的市井新聞集粹。2.2.2 娛樂生活雜志娛樂雜志屬于娛樂類信息業(yè)務(wù)，提供以多媒體消息為載體的聊天交友、動(dòng)漫游戲、小說音樂等項(xiàng)服務(wù)。圍繞手機(jī)

13、用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣，滿足并提升用戶通過手機(jī)媒體的休閑娛樂行為。產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)時(shí)尚前衛(wèi)，著力表現(xiàn)手機(jī)用戶的個(gè)性和參與特色，以追求自我、崇尚個(gè)性、參與性，新奇刺激和娛樂健康為主線，通過組合適合并能刺激手機(jī)用戶集中消費(fèi)的休閑娛樂產(chǎn)品，使該模塊成為手機(jī)一族領(lǐng)略時(shí)尚、追求自我，愛玩、愛逛的樂園雜志。生活雜志為生活類多媒體消息信息頻道，提供與日常生活切切相關(guān)衣食住行信息服務(wù)。產(chǎn)品定位為“多媒體消息生活，樂趣人生”，以為用戶提供豐富多彩的生活信息服務(wù)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)用戶生活質(zhì)量的飛躍。例如每周一菜、景點(diǎn)介紹、城市地圖等。產(chǎn)品示例：攝友色經(jīng)為攝影和戶外旅行愛好者量身定做的營(yíng)養(yǎng)大餐。行家里手的曼妙人像、絕色風(fēng)光無限

14、欣賞，攝影技巧與出游經(jīng)驗(yàn)的詳細(xì)講解，你快速成為攝影和旅行高手， 讓你的照片更“好色”，旅途更精彩。彩信發(fā)燒友生活百態(tài)*新聞熱點(diǎn)*奇聞?shì)W事 *科技數(shù)碼*職場(chǎng)資訊*健康生活?yuàn)蕵房靾?bào)*娛樂八卦*哈哈堂狂野紀(jì)錄*情趣話題彩信發(fā)燒友*百款新車型將上市今年國(guó)內(nèi)汽車廠家將推出全新車型30余款,改型車、升級(jí)版近百種.廣州豐田將在年中推出市場(chǎng)口碑良好的豐田凱美瑞轎車.奇聞?shì)W事*近期,韓國(guó)多處禪院驚現(xiàn)優(yōu)曇婆羅花.佛家傳說中此花三千年一開.這一祥瑞之兆給韓國(guó)民眾帶來驚喜.報(bào)導(dǎo)說此禪院的道月和尚在打掃20cm高的觀音菩薩像時(shí)發(fā)現(xiàn)的武松外傳之一*話說西門慶看了漫畫偶知，八戒正在寫自傳我和嫦娥的故事，茅塞頓開，竟撇下藩金

15、蓮數(shù)日，揮筆寫我和藩金蓮的婚外情。此書一出，文壇震動(dòng)同居究竟要多久去年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我結(jié)識(shí)了一個(gè)南方姑娘，很快我們墜入情網(wǎng)，然后很自然的，北京沒有家的她搬到了我的小屋。而在此之前，我連女朋友都沒有過伊人風(fēng)尚性感、時(shí)尚、風(fēng)情、貼心、健康、快樂，都濃縮到你的手機(jī)中，白領(lǐng)麗人的不二選擇！邊走邊看，隨時(shí)與潮流做最親密的接觸！日韓歐美最新流行趨勢(shì)、明星報(bào)道、娛樂緋聞、明星美女大集合，用最潮流的彩信體驗(yàn)最潮流的生活，讓你也能引領(lǐng)時(shí)尚！曖昧就是生產(chǎn)力職場(chǎng)如江湖.有虎膽英雄,有如玉美人;有爾虞我詐,有男歡女愛.最近江湖曖昧熏風(fēng)盛行.曖昧是親切而不親昵,曖昧是英雄惜英雄.曖昧亦是科學(xué),所謂“男女搭配干活不累”

16、甲方乙方,異性相吸伊人風(fēng)尚060831玩轉(zhuǎn)層疊韓國(guó)浪漫淑女風(fēng)尚韓國(guó)女裝優(yōu)雅的層疊設(shè)計(jì)手法與懷舊的浪漫主義，展示現(xiàn)代女孩追求浪漫的淑女風(fēng)格與自我個(gè)性魅力的釋放。綠茵快報(bào)最新足球報(bào)道，最熱體育新聞，權(quán)威專家評(píng)球，陽(yáng)剛之氣的綠茵快報(bào)，男人的餐前開胃酒。產(chǎn)品說明最新足球報(bào)道，最熱體育新聞，權(quán)威專家評(píng)球，陽(yáng)剛之氣的綠茵快報(bào)，男人的餐前開胃酒。資費(fèi)：20 元/月 (不含通信費(fèi))發(fā)送短信/彩信LYKB到XXXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)綠茵快報(bào)北京時(shí)間6月14日凌晨，2006德國(guó)世界杯F組首輪，衛(wèi)冕冠軍巴西隊(duì)1-0力擒克羅地亞隊(duì)，贏來開門紅。第44分鐘，卡卡遠(yuǎn)射打入全場(chǎng)唯一進(jìn)球。財(cái)經(jīng)視野聚焦財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)，播報(bào)

17、國(guó)內(nèi)、國(guó)際重要產(chǎn)經(jīng)新聞，股市匯市動(dòng)向，讓你把握先機(jī)。產(chǎn)品說明國(guó)內(nèi)外政經(jīng)要聞+股市匯市風(fēng)云+財(cái)富人物+理財(cái)秘技=財(cái)經(jīng)視野資費(fèi)：20 元/月 (不含通信費(fèi))發(fā)送短信/彩信CJSY到XXXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)財(cái)經(jīng)視野上月居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上漲深圳銀行抬高房貸門檻路況直播通過發(fā)送短信/彩信或者通過Web/Wap訂購(gòu)，訂閱當(dāng)時(shí)實(shí)時(shí)路況信息，從而使用戶能夠及時(shí)了解當(dāng)時(shí)的路況信息，及時(shí)更正出行路線。產(chǎn)品說明實(shí)時(shí)獲取路況相關(guān)信息，方便出行。資費(fèi)：2 元/條 (不含通信費(fèi))發(fā)送短信/彩信LKZB到XXXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)路況直播機(jī)場(chǎng)高速，交通流量正常，適合出行。2.2.3 品牌雜志品牌

18、雜志是新時(shí)訊為聯(lián)通手機(jī)用戶良身定做的免費(fèi)雜志，旨在為用戶提供聯(lián)通最新手機(jī)業(yè)務(wù)推薦、月度多媒體消息賬單、優(yōu)惠活動(dòng)、新套餐服務(wù)等資訊宣傳，對(duì)提高聯(lián)通多媒體消息品牌知名度、增加用戶忠誠(chéng)度具有很好的效果。該雜志面向聯(lián)通用戶提供的免費(fèi)直投雜志，默認(rèn)用戶訂閱，并可以選擇退定不接收該多媒體消息服務(wù)。2.2.4 圖片類主要以各類明星圖片、美女、風(fēng)景、動(dòng)漫卡通、非交互式賀卡等為主題，設(shè)置美女、帥哥、卡通、寵物、爆笑、體育、祝福、影視等形式進(jìn)行展現(xiàn)。主要圍繞用戶對(duì)圖片的下載、轉(zhuǎn)發(fā)、設(shè)置為手機(jī)背景、相互祝賀等用途。產(chǎn)品舉例：彩圖盡搜按照不同的圖片內(nèi)容，提供短信搜索服務(wù)，按照搜索直接進(jìn)行扣費(fèi)，然后將圖片以彩信方式進(jìn)行

19、下發(fā)。產(chǎn)品說明美女無限，歡樂無限！（熱門搜索推薦：美女 章子怡 劉亦菲）。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信1加上任意美女或明星的名字到XXXXX天天艷星每天推出一名美女艷星，通過短信或者彩信發(fā)送編碼直接定制，或者可以在Web/Wap網(wǎng)站上直接進(jìn)行訂購(gòu)。產(chǎn)品說明無與倫比的美女風(fēng)暴，心波蕩漾的艷星風(fēng)采，明星靚照，美體艷容，爆笑奇圖，特別寫真、狂野風(fēng)情信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信TTYX到XXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)天天艷星待機(jī)彩圖主要以適合作為手機(jī)背景展示的圖片為主，通過短信或者彩信發(fā)送編碼直接定制，或者可以在Web/Wap網(wǎng)站上直接進(jìn)行訂購(gòu)。產(chǎn)品說明適合正在戀愛

20、中的年輕人，輔助以日期顯示，具有浪漫氣息，同時(shí)具有實(shí)用功能。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信DJCT到XXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)待機(jī)彩圖幽默搞笑主要以搞笑類圖片為主，通過彩信形式表現(xiàn)能溝更加豐富形象，適合朋友之間進(jìn)行相互發(fā)送。通過短信或者彩信發(fā)送編碼直接定制，或者可以在Web/Wap網(wǎng)站上直接進(jìn)行訂購(gòu)。產(chǎn)品說明唐僧師徒四人前往西天取經(jīng)，歷盡千辛萬苦，九死一生，但也鬧下不少笑話信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信YMGX到XXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)幽默搞笑2.2.5 鈴音類豐富的鈴音資源，當(dāng)紅歌手歌曲、熱門歌曲、大陸原創(chuàng)、港臺(tái)原創(chuàng)、原聲派等各類歌曲鈴音資源，提

21、供鈴音下載。通過短信或者彩信以及Web和Wap方式進(jìn)行定制，通過彩信方式下發(fā)。產(chǎn)品可以有我為鈴狂、新歌推薦、炫耳鈴音、好歌歪唱、新年特輯、精彩推薦、火爆推薦、瘋狂串燒、精挑細(xì)選、單身情歌、新歌榜、原創(chuàng)歌曲、超人氣歌手、周杰倫、張學(xué)友、王心凌、流行地帶、港臺(tái)精選、粵語(yǔ)勁歌、大陸精選、影視原聲、港臺(tái)經(jīng)典、金庸武俠、瓊瑤言情、熱播劇場(chǎng)、大陸影視、和弦排行榜、網(wǎng)絡(luò)金曲榜、流行金曲、多彩鈴音、勁爆DJ、運(yùn)動(dòng)派、星座音樂等等。產(chǎn)品說明這里擁有最大最全的鈴音庫(kù)！只要你聽過的，我們應(yīng)有盡有。讓您下載到滿意的高質(zhì)量音樂。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信WWLK加上任意歌曲名字到XXXXX或者在Web

22、/Wap上訂購(gòu)我為鈴狂2.2.6 賀卡主要為各個(gè)節(jié)日以及特殊日期設(shè)定的賀卡類彩信，這類賀卡不需要進(jìn)行互動(dòng)。根據(jù)賀卡的不同用途，可以分為：溫馨祝福、金豬送福、日常祝福、溫馨祝福、生日快樂、支持鼓勵(lì)、輕聲問候、對(duì)不起、邀請(qǐng)卡、感謝你、節(jié)日賀卡（愚人節(jié)、端午節(jié)、 兒童節(jié)、浪漫情人節(jié)、中秋、圣誕、新年賀卡、元旦、國(guó)慶節(jié)、五一等）。產(chǎn)品說明 th每逢七夕，民間的婦女們有乞巧的習(xí)俗，故稱為乞巧節(jié)；又因這個(gè)節(jié)目的主要活動(dòng)者是女性，也稱為女兒節(jié)。牛郎、織女每年在這個(gè)晚上相會(huì)信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信QQJZF加上任意歌曲名字到XXXXX或者在Web/Wap上訂購(gòu)情人節(jié)祝福2.2.6 其他其他

23、如游戲下載、彩字等等?；?dòng)類型彩信業(yè)務(wù)2.3.1 彩信名片業(yè)務(wù)描述：彩信形式的商務(wù)名片，用戶可以定制印有個(gè)人信息的彩信名片，并將彩信名片轉(zhuǎn)發(fā)給朋友、合作伙伴、客戶等。用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行名片的互遞，以及時(shí)更新自己的個(gè)人信息。用戶使用方法：該業(yè)務(wù)為點(diǎn)播業(yè)務(wù)，訂制途徑為手機(jī)MO訂制，或者網(wǎng)站SSO方式定制。參與方式:WEB方式。（圖） 手機(jī)MO參與方式（圖） 手機(jī)收到內(nèi)容產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：傳遞簡(jiǎn)單:只要有對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼就可以方便快捷的將彩信名片傳遞給對(duì)方。聯(lián)系方便:用戶可以方便的將收到的彩信名片中的聯(lián)系電話等信息保存到電話本中，方便聯(lián)系時(shí)使用。個(gè)性十足:擁有豐富多樣的名片模板。個(gè)性十足、美觀大方。滿足不同

24、行業(yè)，不同類型人士的需求。2.3.2彩信賀卡業(yè)務(wù)描述：彩福有別于現(xiàn)有的彩信點(diǎn)播類業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)使用中的溝通和交互體驗(yàn)。用戶可以將朋友的姓名和自己的祝福語(yǔ)DIY到自己選定的彩信賀卡模版。賀卡的類型不僅局限于節(jié)日、生日、喜慶祝福；甚至生活中的種種趣味話題、善意搞笑也可以成為用戶與朋友之間傳情達(dá)意的渠道。用戶使用方法：該業(yè)務(wù)為點(diǎn)播業(yè)務(wù)，訂制途徑為手機(jī)MO訂制，或者網(wǎng)站SSO方式定制。參與方式:WEB方式.（圖）短信方式用戶編輯“朋友姓名_朋友手機(jī)_想說的話”號(hào)到“XXXX”，如：發(fā)送“張小三_13XXXXXXXXX”到“XXXX”。經(jīng)過處理后，將會(huì)為用戶下行已經(jīng)編輯好的彩信發(fā)送給指定用戶，如下圖： 產(chǎn)品

25、資費(fèi)建議資費(fèi)階梯：可根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容、發(fā)送頻率等因素設(shè)置不同高低的資費(fèi)。包月業(yè)務(wù)的資費(fèi)階梯： 3元、8元、15元、20元、30元。點(diǎn)播業(yè)務(wù)的資費(fèi)階梯：0.5元、1元、2元。資費(fèi)類型手機(jī)雜志屬于PUSH類型的資訊產(chǎn)品，適合包月的付費(fèi)方式；互動(dòng)類型彩信以及網(wǎng)站提供的圖鈴下載對(duì)于新用戶適合點(diǎn)播的按次付費(fèi)方式；對(duì)于一段時(shí)間區(qū)間保持使用記錄的用戶；或者是對(duì)某一產(chǎn)品類型存在固定偏好的用戶，適合向其推廣包月業(yè)務(wù)。有助于定價(jià)的數(shù)據(jù)指標(biāo)不同產(chǎn)品內(nèi)容類型、不同地區(qū)下的，每獨(dú)立用戶ARPU值，每定制關(guān)系的ARPU值不同資費(fèi)階梯下的用戶黏度：如包月用戶的留存率（如定制72小時(shí)后的留存率，次月留存率）；點(diǎn)播用戶人均點(diǎn)播條數(shù)

26、等。運(yùn)營(yíng)搭建彩信WEB/WAP門戶建設(shè)(彩信體驗(yàn)站)3.1.1 網(wǎng)站主要功能塊（1）圖片、鈴聲點(diǎn)播下載圖片、鈴聲的分類瀏覽。經(jīng)過SSO方式確認(rèn)下載后，通過MMS通道下載到手機(jī)。（2）彩信包月服務(wù)的訂購(gòu)包月服務(wù)（雜志）的Demo展示。經(jīng)過SSO方式確認(rèn)訂購(gòu)后，通知到訂購(gòu)關(guān)系管理模塊，生成訂購(gòu)關(guān)系。（3）WEB/WAP方式瀏覽彩信期刊：所有的MMS彩信過刊都可以通過WAP方式閱讀，至少半年內(nèi)的彩信過刊都可以輕松瀏覽。如果用戶未能及時(shí)收到定期下發(fā)的最新MMS，也可以的登陸到這個(gè)WAP門戶進(jìn)行瀏覽。（4）按照定制用戶的積分情況提供專享服務(wù)：為MMS定制用戶提供VIP服務(wù)，按照用戶的積分情況為用戶提供免

27、費(fèi)的圖片、鈴聲、視頻的下載增值服務(wù)。積分和用戶的定制時(shí)長(zhǎng)和定制產(chǎn)品數(shù)量相關(guān)。（5）編讀互動(dòng)：通過互動(dòng)平臺(tái)用戶也可以借此發(fā)表自己的文章，經(jīng)過編輯篩選后發(fā)布于彩信雜志中。通過這種方式建立編讀之間的溝通，提高用戶對(duì)于彩信產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。 HYPERLINK /cgi-bin/myarticle/usershow.cgi?user=正版沉睡精靈 t _blank 正版沉睡精靈Hans,早上好!進(jìn)入我的彩信空間資訊 娛樂 美圖 酷鈴 新業(yè)務(wù)發(fā)表你的文章成為聯(lián)通彩信雜志的特約撰稿人!一周排行當(dāng)金牌被“跪”出之后 體育 臺(tái)灣諷刺神州飛船的漫. 軍事韓國(guó)連續(xù)劇熱引起的爭(zhēng)論上證指數(shù)突破3600點(diǎn)旅游也能測(cè)試你的愛

28、情美圖 和弦 周筆暢-筆記（圖） Wap彩信門戶示例3.1.2 網(wǎng)站欄目劃分美圖下載精美靜態(tài)圖片展示區(qū)，設(shè)置美女、帥哥、卡通、寵物、爆笑、體育、祝福、影視等八大版塊，各版塊分若干子欄目，分別擱置經(jīng)典美圖，為用戶搭建最精華、最全面的美圖庫(kù)。動(dòng)畫下載動(dòng)態(tài)圖片展示區(qū)，欄目設(shè)置與美圖版快相似?？徕徬螺d炫酷和弦鈴音下載專區(qū)，提供MID格式多媒體消息和弦鈴音，滿足手機(jī)用戶對(duì)隨時(shí)隨地下載鈴音的需求,建立通過多媒體消息通道下載特色鈴音渠道。設(shè)置歌曲下載、影視原聲、古典樂曲、游戲背景音、經(jīng)典音效等欄目。 DIY專區(qū)模塊定位為“我的多媒體消息我做主”，把用戶喜歡的精彩圖片和精美音樂自己動(dòng)手通過多媒體消息處理工具和

29、通道制作成自己喜歡的多媒體消息。例如多媒體消息名片、多媒體消息大頭貼等應(yīng)用。多媒體消息名片：多媒體消息系統(tǒng)設(shè)置多媒體消息名片模版，用戶可以通過短信、WAP、網(wǎng)站渠道設(shè)計(jì)自己的名片內(nèi)容并選擇喜歡的名片模版，組合成多媒體消息名片，然后通過多媒體消息方式下發(fā)到用戶多媒體消息信箱中。多媒體消息大頭貼：通過手機(jī)攝相頭拍攝照片，上傳到聯(lián)通多媒體消息照片處理中心，并選擇相框、表情等，多媒體消息處理中心對(duì)照片處理后以多媒體消息形式發(fā)送給用戶進(jìn)行保存。多媒體消息博客：為用戶提供一定容量的多媒體消息博客空間，用戶可以隨時(shí)隨地制作圖文并貌的多媒體消息博客日記，抒發(fā)情感，記憶生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 VIP專區(qū) 實(shí)現(xiàn)用戶積分查

30、詢，提供與積分等值的圖片、鈴聲、視頻下載；提供用戶定制彩信雜志的在線瀏覽。 雜志專區(qū)彩信雜志的簡(jiǎn)介、Demo瀏覽，并實(shí)現(xiàn)用戶在線SSO訂購(gòu)。 編讀互動(dòng)專區(qū)一個(gè)編讀互動(dòng)平臺(tái)，用戶借此留言并發(fā)表自己的文章。免費(fèi)區(qū)該模塊為用戶免費(fèi)多媒體消息下載渠道，產(chǎn)品包含商用應(yīng)用的手機(jī)廣告和新品介紹兩大部分。手機(jī)廣告：手機(jī)廣告為手機(jī)用戶提供精美實(shí)用的多媒體消息手機(jī)廣告內(nèi)容，例如某化妝品精美宣傳圖片，某商場(chǎng)專賣店折扣券，某知名企業(yè)多媒體消息調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶可以根據(jù)需要免費(fèi)下載并獲取實(shí)惠。多媒體消息產(chǎn)品對(duì)應(yīng)商家按照用戶下載量承擔(dān)相應(yīng)通道成本并對(duì)多媒體消息產(chǎn)品信息優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行兌現(xiàn)。新品介紹：新品介紹為手機(jī)用戶提供最

31、新最時(shí)尚的手機(jī)動(dòng)態(tài)多媒體消息信息服務(wù)，是多媒體消息營(yíng)銷推薦的良好渠道，對(duì)多媒體消息最新內(nèi)容進(jìn)行綜合介紹，引導(dǎo)用戶下載新品介紹推薦的收費(fèi)類多媒體消息業(yè)務(wù)。產(chǎn)品管理3.2.1 產(chǎn)品邏輯管理(1)點(diǎn)播產(chǎn)品邏輯按內(nèi)容生成時(shí)間順序：按照多媒體消息內(nèi)容生成的時(shí)間順序，優(yōu)先發(fā)送最新的內(nèi)容給用戶。同時(shí)記錄用戶的使用記錄，剔除該用戶已經(jīng)接收過的內(nèi)容。借此提高用戶感受度。首條上行回復(fù)菜單：用戶首條上行后，下發(fā)一個(gè)菜單。對(duì)用戶的偏好逐步細(xì)分。這種點(diǎn)播邏輯常用在短信通道上行方式的“搜鈴”、“搜圖”等業(yè)務(wù)。精確匹配到多媒體消息：這種點(diǎn)播邏輯適用于平面媒體和網(wǎng)站營(yíng)銷的方式(2)包月產(chǎn)品邏輯定期主動(dòng)push不定期push：

32、如用戶設(shè)定某事件發(fā)生則進(jìn)行push，或者在用戶進(jìn)行上行后進(jìn)行push。3.2.2 產(chǎn)品代碼及上行管理產(chǎn)品屬性包括：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品發(fā)送頻率、產(chǎn)品ID代碼屬性包括：代碼的資費(fèi)類型、代碼的資費(fèi)費(fèi)率代碼與產(chǎn)品ID的匹配：業(yè)務(wù)代碼-產(chǎn)品ID每個(gè)產(chǎn)品ID由于之相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)代碼，每個(gè)業(yè)務(wù)代碼有可能匹配到多個(gè)產(chǎn)品ID；在產(chǎn)品下行的過程中，外網(wǎng)根據(jù)應(yīng)用平臺(tái)提交的產(chǎn)品ID找到與之對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)代碼。上行與產(chǎn)品ID的匹配：上行（上行內(nèi)容與長(zhǎng)號(hào)碼）-產(chǎn)品ID一個(gè)上行會(huì)匹配到與之對(duì)應(yīng)的唯一一個(gè)產(chǎn)品ID；由此判斷出用戶的點(diǎn)播或者定制的產(chǎn)品內(nèi)容。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主要是指通過數(shù)據(jù)來評(píng)估推廣、發(fā)送等行為或策略，并且盡力將建立在

33、已有數(shù)據(jù)的分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。3.3.1 針對(duì)用戶使用行為 用戶行為影響因素用戶使用行為（定制、點(diǎn)播）的影響因素：產(chǎn)品宣傳界面用戶偏好用戶消費(fèi)能力退定行為的影響因素：定制時(shí)長(zhǎng)產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品的發(fā)送頻率用戶行為相關(guān)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)查詢條件：分渠道分機(jī)型分地區(qū)（某地區(qū)/ALL）分產(chǎn)品（某產(chǎn)品/ALL）分時(shí)間（相對(duì)時(shí)間和絕對(duì)時(shí)間：在某時(shí)間點(diǎn)前后，在某時(shí)間范圍內(nèi)）支持上述兩個(gè)或兩個(gè)以上條件的雙重索引。 統(tǒng)計(jì)對(duì)象推廣量回復(fù)率定制量當(dāng)日退訂隔日退訂隔兩日退訂根據(jù)特征串/地區(qū)/產(chǎn)品/時(shí)間/機(jī)型指定統(tǒng)計(jì)對(duì)象 注釋：推廣：當(dāng)日用于推廣的短信下發(fā)量回復(fù)：收到短信，進(jìn)行回復(fù)而產(chǎn)生的成功定制量有些渠道可能沒有進(jìn)行短信

34、推廣，而是用戶直接觸發(fā)的訂購(gòu)短信。當(dāng)日退訂：指前A區(qū)間產(chǎn)生定制且在該區(qū)間內(nèi)退訂隔日退訂：指前B區(qū)間產(chǎn)生定制且在A區(qū)間內(nèi)退訂隔兩日退訂：指前C區(qū)間產(chǎn)生定制且在A區(qū)間內(nèi)退訂CBA當(dāng)日 72小時(shí) 48小時(shí) 24小時(shí) 歷史查詢歷史查詢突出的是對(duì)一個(gè)時(shí)間區(qū)間的訂、退情況的統(tǒng)計(jì)。可以查詢某一渠道在一定時(shí)間范圍內(nèi)的推廣情況。同時(shí)通過對(duì)于退訂時(shí)間的細(xì)分可以分析用戶的使用習(xí)慣。其中：24小時(shí)內(nèi)退訂：退訂時(shí)間定制時(shí)間24小時(shí)48小時(shí)內(nèi)退訂：退訂時(shí)間定制時(shí)間48小時(shí)72小時(shí)內(nèi)退訂：退訂時(shí)間定制時(shí)間72小時(shí)，其他類似。查詢條件：分渠道分機(jī)型分地區(qū)（某地區(qū)/ALL）分產(chǎn)品（某產(chǎn)品/ALL）分時(shí)間（相對(duì)時(shí)間和絕對(duì)時(shí)間：在

35、某時(shí)間點(diǎn)前后，在某時(shí)間范圍內(nèi)）支持上述兩個(gè)或兩個(gè)以上條件的雙重索引。統(tǒng)計(jì)對(duì)象推廣量回復(fù)率定制量24小時(shí)內(nèi)退訂48小時(shí)內(nèi)退訂72小時(shí)內(nèi)退訂收費(fèi)退訂1月內(nèi)退訂3月內(nèi)退訂6月內(nèi)退訂其他根據(jù)特征串/地區(qū)/產(chǎn)品/時(shí)間/機(jī)型指定統(tǒng)計(jì)對(duì)象 3.3.2 針對(duì)多媒體消息下行到達(dá)情況查詢條件：分渠道分機(jī)型分地區(qū)（某地區(qū)/ALL）分產(chǎn)品（某產(chǎn)品/ALL）分時(shí)間（相對(duì)時(shí)間和絕對(duì)時(shí)間：在某時(shí)間點(diǎn)前后，在某時(shí)間范圍內(nèi)）分彩信中心返回的錯(cuò)誤類型描述支持上述兩個(gè)或兩個(gè)以上條件的雙重索引。統(tǒng)計(jì)對(duì)象deliverrejectMobile-rejTime-out根據(jù)特征串/地區(qū)/產(chǎn)品/時(shí)間/機(jī)型指定統(tǒng)計(jì)對(duì)象 3.3.3 針對(duì)一次群

36、發(fā)推廣效果的評(píng)估指標(biāo)評(píng)估群發(fā)的網(wǎng)關(guān)發(fā)送效率的指標(biāo)：推廣短信下行量、成功到達(dá)量、成功到達(dá)量評(píng)估群發(fā)語(yǔ)和用戶活躍度的指標(biāo)：上行用戶量、上行獨(dú)立用戶量、有效回復(fù)率評(píng)估產(chǎn)品和用戶黏度的指標(biāo)：人均點(diǎn)播條數(shù)、ARPU評(píng)估群發(fā)損益度：凈收入、投入產(chǎn)出比3.3.4 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析 營(yíng)銷數(shù)據(jù)查詢提供在業(yè)務(wù)量監(jiān)控結(jié)果上同時(shí)顯示營(yíng)銷活動(dòng)事件、時(shí)間、評(píng)估結(jié)果（如彩信月用戶數(shù)增長(zhǎng)圖，顯示出該月的營(yíng)銷活動(dòng)、時(shí)間和評(píng)估效果）。提供營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)比：同一類營(yíng)銷方案縱向?qū)Ρ?，時(shí)期可選擇（如彩信體驗(yàn)方案在不同時(shí)期的對(duì)比）、同一個(gè)業(yè)務(wù)的不同營(yíng)銷方案對(duì)比，營(yíng)銷方案類型可選擇。提供對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的歸類，查詢（按時(shí)間、類型、評(píng)估效果等不同維度）

37、。營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)支持對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能：業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：按業(yè)務(wù)、按時(shí)間種類統(tǒng)計(jì)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)：按產(chǎn)品、按時(shí)間統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)模式統(tǒng)計(jì)：按點(diǎn)播、訂閱的業(yè)務(wù)模式、按時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)方式統(tǒng)計(jì)：按計(jì)費(fèi)方式、按時(shí)間統(tǒng)計(jì)發(fā)送號(hào)碼統(tǒng)計(jì)：按發(fā)送手機(jī)號(hào)碼、按時(shí)間統(tǒng)計(jì)接收號(hào)碼統(tǒng)計(jì)：按接收手機(jī)號(hào)碼、按時(shí)間統(tǒng)計(jì)用戶統(tǒng)計(jì)：按用戶和時(shí)間統(tǒng)計(jì)包月話單統(tǒng)計(jì)：按包月話單和時(shí)間統(tǒng)計(jì)訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)：按定購(gòu)關(guān)系和時(shí)間統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析可提供多種統(tǒng)計(jì)條件組合，可以按指定時(shí)間段、用戶歸屬地、營(yíng)銷業(yè)務(wù)類型等作為條件來統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)除以表格方式顯示外，必要的還可以柱狀圖、折線圖顯示：營(yíng)銷PUSH 情況統(tǒng)計(jì)包含任務(wù)名稱、開始時(shí)間、發(fā)送用戶數(shù)、失敗數(shù)、發(fā)送速率、

38、發(fā)送內(nèi)容，還可查看發(fā)送的號(hào)碼明細(xì)。營(yíng)銷效果分析，包含下列各方面：用戶響應(yīng)速度分析：1 分鐘內(nèi)回應(yīng)用戶數(shù)、10 分鐘內(nèi)回應(yīng)用戶數(shù)、10 分鐘內(nèi)回應(yīng)用戶數(shù)。用戶參與興趣分析：參與一次用戶數(shù)、參與多次用戶數(shù)、人均參與數(shù)。營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估：PUSH 總?cè)藬?shù)、回應(yīng)參與總?cè)藬?shù)、參與總次數(shù)、回應(yīng)比率。用戶參與時(shí)段對(duì)比分析（按24 小時(shí)）。各地區(qū)用戶參與情況對(duì)比分析（按地市）。支持根據(jù)操作員、消息類型、地域等條件查詢每小時(shí)、每天、每月的消息發(fā)送量和成功率。顯示的結(jié)果包括：操作員、消息類型、地域、發(fā)送時(shí)間、消息總數(shù)、發(fā)送成功總數(shù)和成功率。多媒體消息俱樂部圍繞多媒體消息業(yè)務(wù)品牌主題建設(shè)多媒體消息俱樂部，提供網(wǎng)站、手機(jī)

39、終端、WAP終端三位一體的多媒體消息服務(wù)。多媒體消息俱樂部是聯(lián)通新時(shí)訊向喜愛多媒體消息業(yè)務(wù)的客戶提供的一個(gè)多媒體消息綜合社區(qū)交流平臺(tái)，通過這個(gè)交流平臺(tái)向多媒體消息用戶群提供整合的多媒體消息產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)聯(lián)通多媒體消息業(yè)務(wù)循序漸進(jìn)的良性發(fā)展。該社區(qū)服務(wù)以手機(jī)多媒體消息為主要載體，以網(wǎng)站、WAP終端為輔助載體。俱樂部設(shè)置會(huì)員制，凡使用、有意向使用新時(shí)訊多媒體消息業(yè)務(wù)的手機(jī)用戶均可成為多媒體消息俱樂部會(huì)員。俱樂部會(huì)員分3等級(jí)，普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、鉆石會(huì)員，可享受新時(shí)訊提供的多媒體消息信息服務(wù)，在使用多媒體消息業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)具有資費(fèi)優(yōu)惠，可參加社區(qū)交流和其他俱樂部相關(guān)活動(dòng)。營(yíng)銷推廣3.5.1 宣傳推廣重點(diǎn)聯(lián)通多媒體消息業(yè)務(wù)尚處在發(fā)展階段，需要在宣傳推廣方面加大力度，以圖獲得更多聯(lián)通用戶認(rèn)可、接受和使用。針對(duì)多媒體消息業(yè)務(wù)新品牌的營(yíng)銷，應(yīng)緊密圍繞多媒體消息也品牌建設(shè)為主題。充分利用多媒體消息業(yè)務(wù)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)和各合作伙伴力量，發(fā)揮協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)作用，共同推廣，實(shí)現(xiàn)多媒體消息品牌的迅速擴(kuò)張；以下四方面是多媒體消息業(yè)務(wù)前期重點(diǎn)宣傳推廣點(diǎn)：多媒體消息業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)；多媒體消息業(yè)務(wù)的推出和塑造；多媒體消息業(yè)務(wù)的商用和收費(fèi)