TTT培訓(xùn)師的教學(xué)培訓(xùn)

1、TTT培訓(xùn)師的教學(xué)培訓(xùn)講師簡介謝 炎（管理咨詢顧問、培訓(xùn)師） 【專業(yè)資歷】MBA、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、中國品牌營銷學(xué)會理事、中國人力資源管理協(xié)會理事、中商企業(yè)管理研究院高級研究員、清華大學(xué)、華南理工高校MBA【工作經(jīng)驗】謝 炎先生具有十多年中、外著名企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、七年管理咨詢實操與培訓(xùn)及管理研究的收獲體驗，歷任海爾集團(tuán)、蒂森集團(tuán)（世界500強(qiáng)）、羅蘭貝格等國際型企業(yè)及專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人、咨詢顧問等職；曾培訓(xùn)過格力電器、海爾集團(tuán)、富士康、海南航空、青島啤酒、企業(yè)。學(xué)習(xí)目標(biāo)第一階段：練膽克服不適應(yīng)第二階段：練形掌握呈現(xiàn)的形式第三階段：練嘴掌握表達(dá)的技巧第四階段：練腦思維模式的建立、 即

2、興能力的提升、內(nèi)容思想性的提高高度自律敢于表現(xiàn)積極表達(dá)保持自信用心領(lǐng)悟做到了，您就是本次培訓(xùn)班收獲最大的人！培訓(xùn)公約 第一講：培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì) 第二講：表達(dá)能力訓(xùn)練 第三講：開場與收結(jié)的方法 第四講：專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 第五講：培訓(xùn)素材應(yīng)用第六講：培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧應(yīng)用目 錄課程內(nèi)容培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)1、你認(rèn)為培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？2、在日常培訓(xùn)工作中遇到過哪些困難和問題？討論：四項學(xué)習(xí)要領(lǐng)心態(tài)歸零心態(tài)歸零博采眾長全情投入?yún)⑴c多深領(lǐng)悟多深超越自我超越自我成就卓越團(tuán)隊共享互相促進(jìn)共同成長Empty & full品格影響良師益友學(xué)術(shù)影響情感影響規(guī)則影響風(fēng)格影響成就他人必先提升自我企業(yè)內(nèi)部職業(yè)

3、培訓(xùn)的4個特點效果方法內(nèi)容目標(biāo)職業(yè)培訓(xùn) 一般教育培養(yǎng)素質(zhì)提升績效基礎(chǔ)性實用性教學(xué)法教練法知識累加知識裂變培訓(xùn)是提升組織績效為目標(biāo)的特殊教育培訓(xùn)師的3大能力編演導(dǎo)TTTTrainer 培訓(xùn)活動的設(shè)計、表達(dá)和主導(dǎo)者。專業(yè)課程設(shè)計教學(xué)資源掌控培訓(xùn)技法運(yùn)用第一次全體演練1-3分鐘Mini演練(表達(dá)能力測試)影響培訓(xùn)效果三因素3分鐘分組研討解析。1分鐘逐人演練。依抽簽次序上場。50秒提示。未滿時間鞠躬至?xí)r間滿。超時大家鼓掌請其下場。全部完畢,做綜合點評。1、姓名 2、年齡 3、專業(yè) 4、興趣、愛好 5、個人未來規(guī)劃自我介紹專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 課程內(nèi)容怯場壓力的表現(xiàn) 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿

4、發(fā)軟 心神不安 不敢正視 詞不達(dá)意 盼望結(jié)束 大腦空白怯 場剖析恐懼緊張的七大原因（1）自卑自卑是指自我評價偏低，自愧無能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗的消極心理傾向。自卑感通常產(chǎn)生于失敗的體驗之后。年齡不是問題，體重不是問題，身高不是差距，一切的問題都不是問題。要說問題，那是心態(tài)出了問題，改變心態(tài)就能改變?nèi)松Ｆ饰隹謶志o張的七大原因（2）準(zhǔn)備不夠充分（3）完美主義怕出錯完美主義是一個陷阱。人無完人。（4）“恐高”（5）太在意聽眾的看法卡耐基說：“我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們消除恐懼、培養(yǎng)勇氣和信心”“評價憂慮”剖析恐懼緊張的七大原因（6）對聽眾的熟悉程度大多數(shù)人在“熟人”面前

5、講話比較自然，而面對陌生的聽眾則會比較緊張。（7）聽眾人數(shù)怯場壓力的破解辦法建立自信，營造情境故事：不要打碎杯子！ 納粹的實驗對自己這樣說（反復(fù)暗示）：我講的內(nèi)容對聽眾具有極大的價值，大家一定會喜歡！我非常熟悉這個課題，我一定會成功！我已經(jīng)準(zhǔn)備的非常充分了！自信暗示法怯場壓力的破解辦法機(jī)械記憶提綱記憶故事：丘吉爾的演講 提綱記憶法深呼吸，身心全面放松調(diào)節(jié)動作，放松身體肌肉練習(xí)：腹式呼吸生理舒緩法怯場壓力的破解辦法放開自我、進(jìn)入空的境界故事：外重者內(nèi)拙 自我解脫法專注內(nèi)容，進(jìn)入狀態(tài)身心投入法怯場壓力的破解辦法將壓力向第2-3方轉(zhuǎn)換練習(xí)：如何轉(zhuǎn)換壓力 壓力轉(zhuǎn)換法對著鏡子練習(xí)在沒人的地方練習(xí)（林肯）

6、在朋友或家人面前練習(xí)預(yù)講練習(xí)法準(zhǔn)備比資歷更重要1、永遠(yuǎn)不要遲到，檢查儀容。2、輕松的散散步，做做熱身。3、檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無誤。4、充分的休息、睡眠、精神飽滿。5、掌握學(xué)員的背景資料、心中有數(shù)。6、準(zhǔn)備演講提綱、從容不迫。7、微笑、目光、興奮和充滿自信。8、多手準(zhǔn)備，適應(yīng)變化。表達(dá)能力訓(xùn)練課程內(nèi)容培訓(xùn)師專業(yè)用聲訓(xùn)練音調(diào)與音量演練： 請朗讀一段故事快速朗誦一個葫蘆、兩個葫蘆、三個葫蘆、四個 葫蘆一只螞蟻抬一粒米、兩只螞蟻抬兩粒米、 三只螞蟻抬三粒米吐字訓(xùn)練繞口令：初入江湖 化肥會揮發(fā)。 繞口令：小有名氣 黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑。繞口令：名動一方 黑化肥發(fā)灰會揮發(fā)；灰化肥揮發(fā)會發(fā)黑。 黑化肥揮發(fā)發(fā)

7、灰會花飛；灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會飛花 。繞口令：天下聞名 重音訓(xùn)練注意說話的重音你說話的語氣或方式，往往比說話的內(nèi)容更重要。不信，試試看吧？語速訓(xùn)練停頓訓(xùn)練吸引高量、休止明晰減速、重音強(qiáng)化重音、高音激動加速、高音感動低音、減速培訓(xùn)師專業(yè)用聲訓(xùn)練用身動制造生動啞劇表演、情景劇表演三分鐘自由演講時間：3分鐘準(zhǔn)備：分鐘內(nèi)容表達(dá)要求：1、自信、表達(dá)清晰、流暢2、有明確的主題3、有說服力的案例/體驗4、緊扣主題第一：態(tài)度決定成敗第二：100減1等于0第三：責(zé)任心比能力更重要第四：永不言敗第五：習(xí)慣造就未來演講主題（可自選一題）演講模版演講環(huán)節(jié)內(nèi)容語言和時間開頭1、開場白2、明確主題3、導(dǎo)入正文4、觀念與背景5

8、、要點6、強(qiáng)化結(jié)尾7、結(jié)尾課程內(nèi)容開場的方法收結(jié)的方法開場結(jié)尾8大問題開場偏離式自殺式自夸式過熱式結(jié)尾矛盾式 迷失式 倉促式冗長式經(jīng)典的開場導(dǎo)入方法Beginning引發(fā)興趣建立可信度切入主題經(jīng)典的開場導(dǎo)入方法不拘一格的開場方式引發(fā)聽眾極大的興趣要求：結(jié)合培訓(xùn)主題，結(jié)合聽眾心理 避免生拉硬扯奇論妙語法經(jīng)典的開場導(dǎo)入方法與聽眾感情溝通快速拉近距離自嘲幽默法根據(jù)當(dāng)時的情形而引發(fā)主題聽眾會感覺熟悉而新奇即景生題法經(jīng)典的開場導(dǎo)入方法短小精悍，避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長的語言引發(fā)主題故事事件法激起聽眾的好奇心實物懸念（現(xiàn)場道具）制造懸念法經(jīng)典的開場導(dǎo)入方法引述名人名言極其精彩引經(jīng)據(jù)典法用精煉的語言交代主題保證

9、主題的吸引力開門見山法意猶未盡的結(jié)尾方法Finishing深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動意猶未盡的結(jié)尾方法總結(jié)法號召法故事法幽默法贈言法著裝動作規(guī)范肢體語言目光關(guān)注課程內(nèi)容專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線培訓(xùn)師肢體動作運(yùn)用意義：善用肢體語言身體放松，站姿平穩(wěn)行為：為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作發(fā)話時，移動身體接近學(xué)員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋手勢運(yùn)用技法10種溝通拒絕區(qū)分指明組合延伸號召否定鼓舞決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀手掌側(cè)立，做切分狀五指并攏，指向目標(biāo)掌心相對，由

10、外向內(nèi)聚攏掌心相對，由內(nèi)向外展開手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)手掌斜下，揮向外側(cè)握拳，揮向上方握拳，揮向下方培訓(xùn)師目光關(guān)注技巧直視虛視掃視平視仰視俯視高度關(guān)注一般注意觀察反饋平等交流表示尊重顯示權(quán)威培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動作?培訓(xùn)素材的運(yùn)用課程內(nèi)容收集素材的技巧故事、名言、笑話、謎語剪報、新聞話題真實故事工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn)同業(yè)或異業(yè)之實例請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家訪談、討論、開會創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎如何舉例說明簡短的例子（順便提到，用于說明主題）完整的例子（注重情節(jié)和生動性）假設(shè)的例子（營造一種情境）一個好例子簡單、通俗、易懂生動、貼切而無負(fù)面影響最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好好例子既來自導(dǎo)師，也來自學(xué)員請閱

11、讀：使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)案例：美國癌癥協(xié)會的數(shù)字表明：每12名美國人當(dāng)中便有一個是經(jīng)常吸煙的人，而第一次嘗試煙草的平均年齡為10歲左右，這意味著許多兒童在讀四年級的時候就開始抽煙了。美國癌癥協(xié)會還報告說，40的高中男生有過抽煙史，而且，更糟糕的是，上幼兒園的兒童中也有20的孩子試過抽煙。這說明兒童在沒有看明白煙盒上的警告標(biāo)志之前就開始抽上煙了。請閱讀：使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)注意事項：利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)表達(dá)自己的思想不可濫用統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源解釋統(tǒng)計數(shù)字的意義簡化復(fù)雜的統(tǒng)計數(shù)字利用視聽教具說明統(tǒng)計數(shù)字表明的趨向（列表說明）一個好類比是兩種不同狀態(tài)/境況的比較，從而闡明某個觀點或提出獨到的洞察/見解揭示兩者之間或

12、明或暗的聯(lián)系，從而得出有益的教益生動、形象、貼切而無負(fù)面影響簡單、通俗、易懂如果能幽默些就更好好的類比來源于敏銳的感覺和思想視覺教具的運(yùn)用視覺教具是指任何可以被用來配合講話的道具，如圖表、圖畫、幻燈片、照片、印刷品以及實物模型等，目的是更好地幫助學(xué)員了解培訓(xùn)的內(nèi)容。您的培訓(xùn)可以用到哪些視覺教具？培訓(xùn)互動能力現(xiàn)場掌控技能課程內(nèi)容課堂提問的技巧為什么要提問？課堂提問技巧檢驗、強(qiáng)化、引導(dǎo) 提問方法?提問的技巧你喜歡音樂嗎？你喜歡文學(xué)嗎？你最近工作忙嗎？你父母身體還好吧？如何轉(zhuǎn)化為啟發(fā)式的提問？你什么時候請我吃飯？您想買點什么？我什么時候來拜訪您比較方便呢？如何轉(zhuǎn)化為確認(rèn)式的提問？課堂應(yīng)答技巧告知、解釋、擴(kuò)展 回答方法言辭鼓勵 肯定性 中性 否定性兩個有用的殺手锏反射型問題 也叫反轉(zhuǎn)型問題，它通過把問題踢回給提問者從而令他們更多地想想自己折射型問題 就是將學(xué)員提的問題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員，這樣做一方面借此機(jī)會贏得他們的參與