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文檔簡介

1、1、銷售小白找不到客戶群怎么辦?2、銷售小白見不到客戶的面怎么辦?3、銷售小白見面不知道說什么怎么辦?4、銷售小白搞不定客情關(guān)系怎么辦?5、客戶已有固定供應(yīng)商銷售小白怎么辦?6、產(chǎn)品價格高無競爭力銷售小白怎么辦?7、客戶無需求銷售小白怎么辦?8、客戶玩命殺價公司又不同意降價銷售小白怎么辦?1、方法:不管什么產(chǎn)品,百度、阿里巴巴、慧聰、行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平臺在一些銷售群、采購群里,和群友交換客戶資源向公司老業(yè)務(wù)員請教,或者查查公司合同,看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個行業(yè),然后你首先在這三個行業(yè)開拓客戶。道理簡單,同行采用你們家設(shè)備,多好的說服力呀,尤其是那些簽約上千萬大單

2、的客戶,一定是行業(yè)翹楚,他們是標兵,示范作用不可小視調(diào)查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購,打電話到競品的銷售那里,咨詢他們的產(chǎn)品,問問他們的使用客戶群,年采購量等等。在中國,很多行業(yè)都是供大于求,要想取得更多的業(yè)績,只能挖競品的墻角(虎口奪食)。見面分為初次見面和多次拜訪。.對于初次見面。背話術(shù),最起碼準備一套十五分鐘的說辭。見面時,稍微聊一下產(chǎn)品就好,然后轉(zhuǎn)移話題,多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎(chǔ)。(如果一個銷售員,初次見面,就喋喋不休地講產(chǎn)品,會不會覺得很煩?)如果確實不知道說什么,那就先給客戶問問好,讓客戶放松警戒,經(jīng)過一小段時間的

3、暖場之后,轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)方面??偨Y(jié):初次見面=拉近與客戶之間的關(guān)系.對于多次拜訪那每次就該有所準備了??梢月膹目蛻舻拇┲駹顟B(tài)講起。(強調(diào)一點:初次拜訪完客戶后,可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜訪時,可以提前對這些信息做一些準備??梢蕴崆皽蕚湟粋€大眾話題,如果冷場的話,拋出來。不打無準備之仗。和男客戶聊,軍事新聞,體育運動等;和女的聊服裝、皮膚保養(yǎng)、娛樂等等。總之,知識面廣,琴棋書畫,化妝美容,名星達人,政治軍事,三角八卦都要了解一些。(不要覺得這些很難,你記住一些后,同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了,就熟練了。)小結(jié):不管是初次見面還是多次拜訪,核心目的:建立良

4、好的客情關(guān)系。搞定客戶=人情做透+利益驅(qū)動!4、銷售小白搞不定客情關(guān)系怎么辦?關(guān)鍵詞:數(shù)量級拜訪+關(guān)心客拜訪客戶,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出來,感情也是在堅持中破冰融化的。你關(guān)心過你的客戶嗎?他家有幾個孩子?多大?生日?客戶籍貫?客戶生日?個人喜好?過往經(jīng)歷?性格特征?等等等等做好客情關(guān)系,就是要對客戶進行攻心。每周兩次的關(guān)心短信,平時過節(jié),送上祝福(持續(xù)三個月以上);客戶小孩放學,你能去接;客戶過生日,你能提前送去蛋糕;客戶老婆喜歡什么明星,你能給她送去明星的簽名;客戶的父母。(搜索麥凱66表格,把里面要求的信息都做到是不是感覺我像間諜?那就對了。知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝

5、。客情關(guān)系算什么!Soeasy!4、客戶已有固定供應(yīng)商銷售小白怎么辦?客戶有固定的供應(yīng)商是常見的事情他有固定供應(yīng)商的話,首先去摸清他供應(yīng)商的情況。比如:競品質(zhì)量,價格,回款,售后等等。把他們不足的地方找出來,用自己的產(chǎn)品去做比較。放大競品的弱點,多褒獎自己的優(yōu)點如果還是不能勸說客戶改用自己產(chǎn)品,可以爭取少量的進貨(做小單)。比如說,客戶可以拿我們的產(chǎn)品跟競品去磨價。威脅他們,如果他們不降價,就采用我們的產(chǎn)品等等。同時,我們還可以用自己產(chǎn)品的質(zhì)量,售后等等各個方面去打動客戶,爭取今后更大的合作。有些客戶的合作是急不來的,必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。在這樣的過程中,還有一點不能忘,就是客情

6、關(guān)系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內(nèi)部,就必須做好客情的公關(guān)。一定要把人情做透。還是那句話,成交二人情彳魴2+利益驅(qū)動回扣。這點我就不贅述了。大家都懂的。產(chǎn)品價格高無競爭力銷售小白怎么辦?一般產(chǎn)品能成交,是看三點:性價比、客情、服務(wù)。產(chǎn)品價格,只是其中的一環(huán)。客戶說我們價格高,我們不要一味的去給客戶講價格,學會迂回。我們要分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,貴有貴的理由。學會拆分我們的產(chǎn)品,一項一項的把產(chǎn)品優(yōu)勢分開來給客戶,同時告訴他用我們的產(chǎn)品好處。說句俗話,我們?nèi)フ倚〗阋粯樱裁礃拥姆?wù),什么樣的身材臉蛋就是什么樣的價格,這句話你們敢跟客戶說嗎?哈哈價格是可以浮動的。價格可以跟采購量,付款時間一起談。量大則優(yōu)惠?;乜羁欤鼉?yōu)惠。(說這些,你還覺得自己的產(chǎn)品沒有競爭力嗎?)客情。相信很多銷售員都遇到過這種情況,就是自己的產(chǎn)品質(zhì)量更好,價格便宜,付款方式一樣,但是客戶就是不采購我們的,而是采購競品的知道原因嗎?就是因為客情關(guān)系。就像很多已經(jīng)合作了很多年的供應(yīng)商,已經(jīng)有了感情,客戶不在乎多花這么一點。就像對待愛人,我愛他,就愿意多付出。說到

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