工商管理專業(yè)資源

1、工商管理專業(yè)資源運(yùn)營管理練習(xí)題答案職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)一工商管理專業(yè)資源運(yùn)營管理練習(xí)題答案1、 下列都是項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的正確說法，除了（ B）（單選題）PMO 中的P除了 Project也可以叫作 “Program管理辦公室或“Portfolio管理辦公室PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人PMO注重對項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急PMO識別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)2、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（ D）（單選題）H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活

2、動(dòng)項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3、 以下關(guān)于滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了 ：（B）（單選題）項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程屬于規(guī)劃過程組4、 哪個(gè)知識領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過程組？ （ D）（單選題）項(xiàng)目H整體管理HH人力資源H管理H溝通H管理采購管理5、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（ A）（單選題）成本規(guī)劃成本估算成本預(yù)算成本控制6、配置管理是用于：（A）（單選題）整體變更控制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行范圍計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)定量分析7、你的項(xiàng)目辦公室提岀了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方

3、案認(rèn)為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）（單選題）口頭或者書面法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的正式和非正式的始于外部的或內(nèi)部的8、 為了決定是否應(yīng)建議對項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？ （C）（單選題）溝通計(jì)劃質(zhì)量保障計(jì)劃變更控制制度問題管理程序9、 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）（單選題）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制10、以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了 ：（D）（單選題）確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)可以是正式成熟的過程不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)11、實(shí)施的預(yù)防措施是：（

4、D）（單選題）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸岀整體H變更控制H的輸岀指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸岀12、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）（單選題）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸岀整體變更控制的輸岀指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸岀13、以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了 ：（ D）（單選題）配置識別配置狀態(tài)核算配置核實(shí)與H審計(jì)H配置變更控制14、 否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（B）（單選題）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目工作過程整體變更控制指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行15、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（D）（單選題）制定項(xiàng)

5、目管理計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目工作過程整體變更控制指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行16、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）（單選題）專家判斷項(xiàng)目管理方法論事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)17、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）（單選題）工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)更新的范圍管理計(jì)劃和變更請求項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書18、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了 ：（A）（單選題）項(xiàng)目章程基準(zhǔn)線計(jì)劃偏差分析H配置管理H系統(tǒng)19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）（單選題）風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量控制變更管理范圍核實(shí)20、高級管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)

6、度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）（單選題）趕工快速跟進(jìn)加班減少任務(wù)估算21、以下說法都正確，除了 ：（ C）（單選題）高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了 ：（ D）（單選題）關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬

7、于非工作計(jì)劃活動(dòng)關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)第23題:在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）第24題:進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（A）第25題:項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（D）第26題:供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（D）第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A）第28題:資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（D）第29題：項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了 ：（ B）第30題：以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了 ：

8、（ D）第31題：在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的 質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于 誰的意向和指示：（C）(D)32、 顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分： （單選題）制定H風(fēng)險(xiǎn)H對策范圍核查業(yè)績報(bào)告H質(zhì)量控制H33、 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了 ：（D）（單選題）是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任34、 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績效以提高項(xiàng)目績效的過程是：（C）（單選

9、題）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核35、 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）（單選題）通過日進(jìn)度報(bào)表通過審批過的文字表格通過口頭和書面交流通過正式的管理等級體制36、項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了 ：（B）（單選題）總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）是獨(dú)特的運(yùn)作方式具有跨職能調(diào)配資源的能力劃分階段進(jìn)行控制37、項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）（單選題）管理一個(gè)公司生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)提供一種技術(shù)支持實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程38、項(xiàng)目管理中的 三重制約”是，除了 ：（ A）（單選題）質(zhì)量時(shí)間成本范圍39、以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）（單選題）

10、知識風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)手段40、 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）（單選題）管理計(jì)劃項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目交付成果項(xiàng)目控制系統(tǒng)41、 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？ （ C）（單選題）合同定義范圍資金來源風(fēng)險(xiǎn)管理42、問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（ D）（單選題）溝通規(guī)劃信息發(fā)布績效報(bào)告干系人管理43、 利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了 ：（C）（單選題）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理干系人管理是和干系人一起解決問題為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高 TOC o 1-5 h z 第44題：有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了 ：（B）第45題：移情傾聽需要

11、理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)岀投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D）第46題：狀態(tài)審查會(huì)是：（B）第47題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3個(gè)不同的國家。項(xiàng)目對公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？ （ B）第48題：績效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了 ：（D）第49題：信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了 ：（D）50、 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好:（B）（單選題）報(bào)告制度溝通規(guī)劃軟件圖表變更請求51、完工預(yù)測是：（D）（單選題）H進(jìn)度控制H的依據(jù)范圍控制的依據(jù)成本控制的依據(jù)績效報(bào)告的依據(jù)52、 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了

12、 ：（C）（單選題）與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度對技術(shù)語言感到困難固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款缺乏明確的溝通渠道53、 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（ B）（單選題）誠實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴努力建立一種友好的誠實(shí)的和開放的關(guān)系通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤最大化為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情54、 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？ （ B）（單選題）溝通技能也被稱為硬技能”有效的會(huì)議 作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通如果一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在 48個(gè)潛在的溝通渠道大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通55、工時(shí)匯報(bào)系

13、統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）（單選題）溝通規(guī)劃信息發(fā)布績效報(bào)告干系人 TOC o 1-5 h z 第56題：對一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作岀響應(yīng)稱作：（B）第57題：項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了 ：（B）第58題：溝通模型的四個(gè)部分是什么？（B）第59題：在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）第60題：風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A）第61題：您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D）62、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）（單選題）增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金查明潛在風(fēng)

14、險(xiǎn)及其概率增加現(xiàn)場的資源調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處63、 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了 ：（D）（單選題）識別要求確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書64、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了： （A）不確定事件或條件即使不影響三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H如果三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目65、 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：（C）（單選題）項(xiàng)目管理知識體系應(yīng)用領(lǐng)

15、域知識標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度以項(xiàng)目為手段對日常運(yùn)作進(jìn)行管理處理人際關(guān)系技能66、 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）（單選題）由最高管理層進(jìn)行 H溝通H由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通可以量化散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者67、 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為（ABCD）。（多選題）度量衡檢驗(yàn)法光學(xué)檢驗(yàn)法熱學(xué)檢驗(yàn)法機(jī)械性能檢驗(yàn)法68、 生物學(xué)檢驗(yàn)法有（AD）。侈選題）微生物檢驗(yàn)法光學(xué)檢驗(yàn)法熱學(xué)檢驗(yàn)法生理學(xué)檢驗(yàn)法69、物流職能可分為（AB）。（多選題）地點(diǎn)效用時(shí)間效用運(yùn)輸轉(zhuǎn)移（多選題）（多選題）70、 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括（ABCD）產(chǎn)品的可得性訂貨

16、及送貨速度存貨或缺貨的比率送貨頻率71、 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括（ABCD ）送貨可靠性安裝試車及修理服務(wù)運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)第72題：下列選項(xiàng)屬于倉儲活動(dòng)的是（ABD ） o第73題：企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有（ABCD ） o74、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有（ABCD ） o （多選題）分層堆放重量對應(yīng)相似性形狀對應(yīng)75、倉儲活動(dòng)實(shí)際上包括（ABC ）。（多選題）裝卸作業(yè)倉庫管理保管作業(yè)分揀配貨76、 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的六無改善法”具體內(nèi)容包括（ABCD） （多選題）不讓

17、等不讓碰不讓動(dòng)不讓想第77題：改善物流作業(yè)效率的六無改善法”包括（BCD ）。第78題：退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有（ABCD ）。79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括 （AC）。（多選題）定量訂貨方式多樣化訂貨方式定期訂貨方式定額訂貨方式80、抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括（AB）。（多選題）對獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)直接式抽獎(jiǎng)計(jì)劃性學(xué)習(xí)差額式抽獎(jiǎng)81、目前主要的運(yùn)輸方式有（ABCD）。侈選題）鐵路運(yùn)輸水運(yùn)卡車運(yùn)輸管道運(yùn)輸82、 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括（ABC ） o （多選題）測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人

18、員規(guī)模確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)83、 無條件補(bǔ)貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為（ABCD） o （多選題）購買補(bǔ)貼憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼延期付款84、 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有（ABCD ）等特點(diǎn)。（多選題）高度個(gè)性化沖動(dòng)式購買使用期短，再購率高經(jīng)久耐用85、 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括（ACD） o （多選題）延期付款憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼現(xiàn)金折讓免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼86、 設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有（ABCD）。（多選題）銷售百分比法銷售能力法工作量法競爭對等法企業(yè)面對的公87、 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。 眾類型主要有（ABCD ） o （多選題）融資公眾媒介公眾政府公眾社區(qū)公眾88、渠道流程可分為（ABCD ） o （多選題）實(shí)體流程所有權(quán)流程付款流程信息流程89、 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是（ACD ） o侈選題）同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象對于贈(zèng)品的外形沒有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場細(xì)分的目的選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的