工商管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)大綱

1、工商管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)大綱一、畢業(yè)實習(xí)的目的和任務(wù)畢業(yè)實習(xí)是工商管理專業(yè)教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，要求學(xué)生在實際工作 中理解和鞏固所學(xué)專業(yè)基本理論知識，鍛煉和培養(yǎng)實際工作能力、了解和掌握各專業(yè)的基本 技能，學(xué)習(xí)實際工作中分析與解決問題的方法，樹立熱愛和獻(xiàn)身所從事職業(yè)的觀念；通過實 習(xí)使學(xué)生對工商企業(yè)管理的各方面從理性認(rèn)識，過渡到實踐認(rèn)識，進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知 識，學(xué)習(xí)現(xiàn)場人員的優(yōu)秀品德和管理、 生產(chǎn)、銷售技能；通過實習(xí)，是使學(xué)生理論聯(lián)系實際， 培養(yǎng)獨立工作能力的重要環(huán)節(jié)；通過實習(xí)，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識、了解、適應(yīng)生產(chǎn)、流通企業(yè) 的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動和有關(guān)經(jīng)濟管理部門的工作實際；培養(yǎng)和提高學(xué)

2、生認(rèn)識問題、解決問題 的獨立工作能力；通過實習(xí)讓接收實習(xí)單位能較充分地了解學(xué)生的思想品德，實際工作能力,為選擇適宜人才打下基礎(chǔ)。二、畢業(yè)實習(xí)的時間和方式畢業(yè)實習(xí)時間：按現(xiàn)在執(zhí)行的培養(yǎng)方案，畢業(yè)實習(xí)時間一般從第七學(xué)期末開始到第八學(xué) 期其中以前結(jié)束，具體時間為畢業(yè)前一年的 12月20日開始到畢業(yè)當(dāng)年的4月20日結(jié)束， 共四個月。（鼓勵學(xué)生春節(jié)期間不間斷實習(xí)）畢業(yè)實習(xí)方式：根據(jù)工商管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)性質(zhì)和特點，畢業(yè)實習(xí)采取小分隊式實習(xí)和 自主實習(xí)相結(jié)合的方式。小分隊式實習(xí)指實習(xí)學(xué)生采取自愿組隊的形式去企業(yè)實習(xí)，每隊人 數(shù)視具體情形可以是310人，每隊指定一名隊長負(fù)責(zé)本組實習(xí)全過程并與指導(dǎo)老師聯(lián)系； 自

3、主實習(xí)的學(xué)生實習(xí)前須向?qū)W院實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組提交自主實習(xí)申請和學(xué)院一學(xué)生家長一學(xué)生 本人三方安全協(xié)議。自主實習(xí)學(xué)生進(jìn)入實習(xí)單位后一周內(nèi)須向?qū)W院傳真或郵寄來書面實習(xí)單 位接收實習(xí)函件，并說明聯(lián)系方式，供實習(xí)指導(dǎo)老師不定期檢查。三、畢業(yè)實習(xí)的組織與指導(dǎo)成立經(jīng)濟管理學(xué)院畢業(yè)實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為學(xué)院院長，副組長為學(xué)院黨總支書記、主 管教學(xué)副院長，成員由輔導(dǎo)員、畢業(yè)班班主任和實習(xí)指導(dǎo)老師組成。畢業(yè)實習(xí)前一周，實習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)小組要制定本屆畢業(yè)實習(xí)計劃，進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)動員，明確畢業(yè)實習(xí)任務(wù)。指導(dǎo)教師職責(zé)：教師要以身作則、言傳身教，加強對學(xué)生的政治思想教育，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)、生活和安 全，保證實習(xí)工作的順利進(jìn)行。根據(jù)實習(xí)大綱

4、的要求，提前到實習(xí)單位熟悉并了解情況，同時擬定實施計劃包括1、實習(xí)地點及崗位，2實習(xí)內(nèi)容和要求，3實習(xí)程序和時間分配，4請專家和技術(shù)人員講課及參 觀時間安排等。組織學(xué)生熟悉實習(xí)大綱及實習(xí)內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求，了解時間安排和步驟，布置寫實習(xí)報告并負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生完成實習(xí)報告，保證實習(xí)大綱的完成，及時批閱學(xué)生實習(xí)日記(實行分階段批閱，帶隊教師每 3周批閱1 次)，解答學(xué)生實習(xí)過程中遇到的疑難問題。加強對學(xué)生的管理，嚴(yán)格考勤制度，對違反紀(jì)律者給予批評教育。帶隊教師要定期(2 周至少1次)深入實習(xí)單位了解學(xué)生的實習(xí)情況(實習(xí)單位在外地的可電話聯(lián)系) ，發(fā)現(xiàn)問 題及時解決，對情節(jié)嚴(yán)重影響極壞者，有權(quán)停止

5、實習(xí)，令其返校，并向系主任報告，認(rèn)真填寫教師實習(xí)工作手冊。認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核工作。實習(xí)報告由指導(dǎo)教師批閱，其成績占總成績的70%;其他由帶隊教師負(fù)責(zé)(實習(xí)日志批閱、學(xué)生實習(xí)鑒定收交、學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)等)，并根據(jù)這3方面的情況給出總成績的30%。最后由帶隊教師負(fù)責(zé)合成總成績。實習(xí)結(jié)束后，各帶隊教師以班級為單位做好實習(xí)總結(jié)， 并進(jìn)行綜合寫出總體的總結(jié)及 時交予學(xué)院辦公室。四、分方向畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容畢業(yè)實習(xí)分認(rèn)知實習(xí)和頂崗實習(xí)兩個環(huán)節(jié)。企業(yè)管理方向畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容1認(rèn)知實習(xí)內(nèi)容(2周)工業(yè)企業(yè)實習(xí)企業(yè)概況：企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、全員職工、全員效益、固定資產(chǎn)總額、經(jīng) 營方式、發(fā)展前景、面臨問題等；企

6、業(yè)組織：現(xiàn)代企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人力資源管理、勞動組織、勞動定 額、崗位評價、人員素質(zhì)評價、人力資源規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)、激勵；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)體系：經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)體系、企業(yè)產(chǎn)品一一市場戰(zhàn)略、典型公共 關(guān)系活動；企業(yè)財務(wù)：資金運動、資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益、企業(yè)財務(wù)流程、成本分析與控制、 財務(wù)效果分析；生產(chǎn)過程組織：生產(chǎn)類型、生產(chǎn)過程的空間組織與時間組織、流水生產(chǎn)組織、生產(chǎn)經(jīng) 營計劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫；質(zhì)量管理：生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、輔助服務(wù)過程質(zhì)量控制、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作；設(shè)備管理：設(shè)備的選擇與使用、設(shè)備的維護與修理、設(shè)備的改造與更新；管理信息系統(tǒng)：現(xiàn)有系統(tǒng)、現(xiàn)有系統(tǒng)評價、開發(fā)應(yīng)

7、用對策；市場營銷：產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略、市場調(diào)查與預(yù)測。（2）商業(yè)企業(yè)實習(xí)企業(yè)概況：企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、員工數(shù)量、年營業(yè)額、年利潤額、固定 資產(chǎn)總額、商場所處區(qū)位、商場營業(yè)面積、發(fā)展前景、面臨問題、經(jīng)營方式、經(jīng)營機制；經(jīng)營系統(tǒng)：系統(tǒng)運行、經(jīng)營商品、經(jīng)營資金、建筑與經(jīng)營設(shè)備、 經(jīng)營組織、經(jīng)營人員;經(jīng)營計劃與決策：經(jīng)營環(huán)境分析、經(jīng)營機會與經(jīng)營風(fēng)險、經(jīng)營信息的收集與處理、管 理信息系統(tǒng)、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃；商品米購與運輸：商品米購過程、商品米購決策、商品米購策略、商品運輸業(yè)務(wù)管理 任務(wù)、商品運輸途徑、商品運輸計劃、企業(yè)自有運輸工具管理；營業(yè)地點的選擇與分布：批發(fā)營業(yè)地

8、點的選擇與分布、零售營業(yè)地點的選擇與分布、 倉庫地點的選擇與分布、新增連鎖店地點的選擇與分布；商品銷售、促銷、定價與企業(yè)經(jīng)營洽談：商品銷售方式、銷售策略、銷售服務(wù)、人員 推銷、商業(yè)廣告、公共關(guān)系活動、商品定價方法、價格策略、電子商務(wù)、影響商品定價的主 要因素、經(jīng)營洽談過程、洽談技巧；人力資源管理：勞動組織、勞動定額、崗位評價、人員素質(zhì)評價、人力資源規(guī)劃、人 員選聘、培訓(xùn)、激勵；財務(wù)管理：企業(yè)的資金運動及資金籌借、資產(chǎn)負(fù)債與所有者權(quán)益、流動資產(chǎn)管理、固 定資產(chǎn)管理、企業(yè)財務(wù)流程、成本分析與控制、財務(wù)效果分析。2頂崗實習(xí)內(nèi)容（6周）企業(yè)生產(chǎn)運營管理崗位群企業(yè)生產(chǎn)運營管理崗位群 了解企業(yè)所提供商品及

9、服務(wù)的屬性和基本用途。了解商品的基本結(jié)構(gòu)和工藝，了解商品及服 務(wù)的基本生產(chǎn)流程。熟悉企業(yè)一般經(jīng)營周期內(nèi)生產(chǎn)計劃的制定、執(zhí)行和控制。熟悉生產(chǎn)計劃 制定、控制的指標(biāo)和基本方法、原則。熟悉企業(yè)組織生產(chǎn)的基本形式企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理崗位群熟悉企業(yè)所提供商品及服務(wù)的屬性、構(gòu)成及基本流程。熟悉企業(yè)對于產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行鑒 別的一般方法及標(biāo)準(zhǔn)，并能夠進(jìn)行一般的鑒別活動。企業(yè)人力資源管理崗位群企業(yè)招聘崗位群熟悉企業(yè)招聘的基本流程，能夠設(shè)計和組織基本的招聘活動。了解企業(yè)的人力資源規(guī)劃, 能夠根據(jù)企業(yè)的人力資源需求和供給設(shè)計合適的招聘方案并加以執(zhí)行。企業(yè)培訓(xùn)崗位群熟悉企業(yè)培訓(xùn)的基本方法，了解如何開展企業(yè)培訓(xùn)。能夠根據(jù)企業(yè)

10、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要、崗 位要求及企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況設(shè)計科學(xué)、合理，可行的培訓(xùn)方安，并能夠組織和執(zhí)行。企業(yè)人力資源信息管理崗位群熟悉企業(yè)人力資源信息管理的工作方法和原則。熟悉企業(yè)人力資源信息管理的基本方 法、流程，原則以及這一工作在企業(yè)人力資源管理只能中的作用。企業(yè)人員考核崗位群熟悉現(xiàn)代企業(yè)考核的方法和原則。了解如何根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、崗位要求科學(xué)合理的設(shè)置考 核標(biāo)準(zhǔn)，并對企業(yè)工作人員的工作狀況進(jìn)行考核，熟悉現(xiàn)代企業(yè)考核的常用方法，并能夠?qū)?企業(yè)常規(guī)方位設(shè)計、組織考核。企業(yè)市場營銷崗位群企業(yè)營銷策劃崗位群熟悉企業(yè)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、用途和簡單售后，了解目標(biāo)市場的基本特征。能夠圍繞企業(yè) 的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶結(jié)合

11、市場環(huán)境制定科學(xué)、切實可行的營銷方案，并加以組織實施。熟悉企 業(yè)營銷策劃崗位的基本職責(zé)。企業(yè)營銷管理崗位群熟悉企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)目標(biāo)市場的主要特征、主要競爭者、經(jīng)營環(huán)境及現(xiàn)代市場營銷策略。 熟悉企業(yè)市場營銷管理的基本策略和方法， 并能夠依據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和營銷環(huán)境對企業(yè)的營 銷活動進(jìn)行科學(xué)有效的管理。熟悉企業(yè)市場營銷活動基本的價格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略 和促銷策略。熟悉企業(yè)營銷管理崗位的基本職責(zé)。企業(yè)營銷崗位群熟悉現(xiàn)代營銷活動的基本工具和策略方法。掌握獲取市場信息的方法，并能夠根據(jù)目標(biāo) 客戶的需求特征選擇適合的營銷策略。熟悉市場管理的技能，能夠通過科學(xué)的營銷組合開拓、 維護和管理市場。（4）企業(yè)財

12、務(wù)管理崗位群企業(yè)財務(wù)會計崗位群了解現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計管理崗位的一般設(shè)置。了解企業(yè)出納崗位、成本會計崗位、總賬 會計崗位、主管會計崗位的基本職責(zé)和能力要求、工作方法。熟悉企業(yè)會計崗位的工作流程 和方法。企業(yè)財務(wù)管理崗位群了解的現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理崗位的設(shè)置和在企業(yè)中的職責(zé)。了解企業(yè)資金管理崗位、資產(chǎn) 管理崗位、成本管理崗位、投資管理崗位、財務(wù)分析崗位、理財規(guī)劃崗位、財務(wù)咨詢、稅務(wù) 代理與籌劃崗位的基本工作職責(zé)和能力要求。熟悉企業(yè)財務(wù)管理的流程和方法及技能。（二）市場營銷方向畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容1認(rèn)知實習(xí)內(nèi)容（2周）（1）市場營銷觀念。了解現(xiàn)代市場營銷經(jīng)營觀念，思考現(xiàn)代市場營銷觀念在企業(yè)實踐 中的地位與作用。（

13、2）市場營銷環(huán)境。了解企業(yè)營銷環(huán)境（宏觀，微觀），分析市場環(huán)境對企業(yè)營銷活動的 影響以及帶來的機遇與挑戰(zhàn)。（3）市場營銷調(diào)查與預(yù)測。運用基本的市場調(diào)查和預(yù)測的方法判斷某一市場的需求與 供給狀況，并提供建議。（4）消費者需求。了解企業(yè)目標(biāo)、消費者的需求特征，進(jìn)一步掌握消費者的購買行為、 影響因素和購買決策過程。（5）目標(biāo)市場選擇（STP）。明確目標(biāo)市場的類別、容量及需求特點，了解市場細(xì)分的 原則和標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)市場選擇的條件和操作方法，市場定位方法及策略應(yīng)用。（6） 市場營銷管理過程及市場營銷組合（4P）。掌握市場營銷管理過程，了解市場營銷 組合的特點及優(yōu)化，關(guān)注市場營銷組合在實踐中的動態(tài)調(diào)整，從而

14、掌握市場營銷組合的基本 思路及方法。能親身參與一項營銷活動的開展，了解營銷策略的主要內(nèi)容和制定步驟，關(guān)注 營銷策劃的落實和反饋。（7 ）產(chǎn)品策略。了解產(chǎn)品整體概念及產(chǎn)品類別、產(chǎn)品組合方式、產(chǎn)品生命周期階段、 產(chǎn)品的包裝特點、品牌內(nèi)涵及新產(chǎn)品開發(fā)策略。（8 ）定價策略。了解價格制定和調(diào)整的方法與思路，掌握基本的定價策略和具體的定 價方法。（9）分銷渠道策略。了解分銷渠道，經(jīng)銷商類別及終端布局，判斷分銷渠道的類型及 特點；認(rèn)識分銷渠道設(shè)計與管理的基本方法。（10）促銷策略。了解廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、宣傳效果等情況，認(rèn)識營業(yè)推廣、公 關(guān)宣傳的方式與效果，推銷員隊伍的管理與推銷方式。2頂崗實習(xí)內(nèi)容（

15、6周）（1）市場部通過在工商企業(yè)市場部的實習(xí)，認(rèn)識市場營銷企業(yè)中的重要作用，了解市場導(dǎo)向，熟 悉市場的運作、管理營銷的過程和營銷企劃工作，了解產(chǎn)品的銷售情況。了解市場行情，根據(jù)市場行情開發(fā)市場工作；熟悉客戶服務(wù)管理，解決各種問題；掌握市場營銷管理過程及對營銷環(huán)境的分析；熟悉營銷信息系統(tǒng)和營銷市場調(diào)研；掌握對行業(yè)與競爭者的分析；掌握對市場需求的衡量與預(yù)測及新市場的開拓；熟悉如何進(jìn)行營銷績效的評估與控制。（2）銷售部通過在銷售部的實習(xí)，了解企業(yè)的銷售工作，熟悉銷售環(huán)節(jié)、銷售渠道，掌握各種銷 售方式。了解企業(yè)的銷售工作；熟悉銷售渠道，例如代理商、經(jīng)銷商、人員銷售、終端銷售等；掌握各種銷售方式，銷售績

16、效評估；熟悉銷售目標(biāo)及日常銷售工作管理；（3）公關(guān)部通過在公關(guān)部的實習(xí)，了解公關(guān)部企業(yè)中的地位、作用及公關(guān)部人員應(yīng)具備的基本素 質(zhì)及知識，詳細(xì)了解公關(guān)部的工作范疇、工作內(nèi)容，可通過參與具體的公關(guān)活動來了解。了解公關(guān)部在企業(yè)中的地位、作用、崗位職責(zé)及公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)；了解組織調(diào)研及分析企業(yè)公共關(guān)系的各個指標(biāo)；了解如何開展企業(yè)公關(guān)調(diào)研活動，了解調(diào)研的程序、種類、方法及技巧；熟悉如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系；熟悉企業(yè)公關(guān)信息的傳播與管理，企業(yè)形象及企業(yè)文化的宣傳；熟悉如何及時發(fā)現(xiàn)并處理好各種公關(guān)危機；通過參與實際公關(guān)工作來掌握公關(guān)部具體工作的運作情況。（4）策劃部通過在企劃部的實習(xí)，了解具體

17、企劃工作的工作內(nèi)容、工作方法等，熟悉營銷戰(zhàn)略的 設(shè)計，熟悉公關(guān)專題活動的策劃、實施，產(chǎn)品的促銷以及廣告宣傳等工作。了解企劃部的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、工作方法等；熟悉如何制定營銷戰(zhàn)略計劃；熟悉產(chǎn)品促銷方式、方法；熟悉各種廣告宣傳方法及媒介的選擇；掌握各種公關(guān)專題活動的策劃、實施程序及活動經(jīng)費的預(yù)算；掌握企業(yè)的終端促銷技巧；實際參與各類公關(guān)策劃活動。（5）財務(wù)部通過在財務(wù)部的實習(xí)，了解國家財政法規(guī)、財政制度、各類稅收、費用管理，了解公司 財政運作情況及財務(wù)管理。了解公司財政運作情況及財務(wù)管理；了解財務(wù)經(jīng)營原則，賬款收支、現(xiàn)金管理制度；熟悉貨款回收流程、回收款項管理及收受票據(jù)的注意事項；熟悉各類帳單、

18、發(fā)票、報銷、薪資的管理；（6）后勤部通過在后勤部的實習(xí)，了解公司的后勤倉管制度及狀況，了解庫存管理、貨物管理、 貨物發(fā)放及收退管理，庫存盤點等工作。了解公司的倉管制度及現(xiàn)狀；了解產(chǎn)品的庫存管理、貨物發(fā)放及收退貨的管理；了解庫存物品的盤點。（三）財務(wù)管理方向畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容與要求認(rèn)知實習(xí)內(nèi)容（2周）（1）對企業(yè)整體概念的認(rèn)知，解決“企業(yè)是什么”的問題。認(rèn)知的范圍包括企業(yè)生存 環(huán)境、企業(yè)性質(zhì)與形式、企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)管理的基本內(nèi)容、企業(yè)崗位的基 本設(shè)置與要求等。（2）對企業(yè)財務(wù)整體概念的認(rèn)知，解決“會計是什么”的問題。認(rèn)知的范圍主要是企 業(yè)的財務(wù)部門，包括財務(wù)部門的職責(zé)與任務(wù)、財務(wù)部門的組

19、織架構(gòu)、財務(wù)部門的崗位設(shè)置與 要求等。（3）對企業(yè)財務(wù)工作實務(wù)工作的認(rèn)知，認(rèn)知的層面更深入、更具體，包括企業(yè)資金循環(huán)流程，企業(yè)財務(wù)工作制度，企業(yè)財務(wù)核算程序，企業(yè)的納稅申報流程，企業(yè)ERP等現(xiàn)代管理方法的實施情況等。2頂崗實習(xí)內(nèi)容（6周）（1）通過在會計師、稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)，基本了解和掌握各行各業(yè)的會計操作程序、 方法和不同行業(yè)不同單位會計科目的設(shè)置和使用；基本了解和掌握審計的工作程序、要領(lǐng)和 操作方法。（2）通過在工業(yè)（制造）企業(yè)實習(xí)，基本了解和掌握生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)生的產(chǎn)品的 采購、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的具體業(yè)務(wù)核算；產(chǎn)品成本的核算、固定資產(chǎn)折舊的計提、利潤的核 算及會計報表的編制和基本的分析。

20、（3）通過在商業(yè)企業(yè)實習(xí)基本了解和掌握商品的購、銷、存業(yè)務(wù)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)的核 算以及會計報表的編制和基本的分析。（4）通過在金融機構(gòu)實習(xí)，基本了解和掌握銀行前臺對外結(jié)算業(yè)務(wù)處理、出納業(yè)務(wù)、 儲蓄業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。（5）通過在保險行業(yè)實習(xí)，基本了解和掌握保險公司前臺出單（保險單）業(yè)務(wù)的處理、 對外承攬保險業(yè)務(wù)的程序和方法、保險產(chǎn)品出險勘察業(yè)務(wù)處理等；以及會計報表的編制和基 本的分析。（5）通過在服務(wù)行業(yè)實習(xí)，基本了解和掌握各單位的財務(wù)基本運作情況及不同單位主 營業(yè)務(wù)的區(qū)分和核算及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的核算，以及財務(wù)報表的編制和基本的分析。（6）通過在政府與非營利組織的單位實習(xí)基本了解和掌握預(yù)算資

21、金收支業(yè)務(wù)的核算， 以及財務(wù)報表的編制和基本的分析（7）對以上不同行業(yè)不同單位資金的財務(wù)管理和審計及申報納稅業(yè)務(wù)的核算處理，以 及相關(guān)的財務(wù)管理行政事務(wù)、咨詢等具體工作。（四）物流管理方向畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容與要求1認(rèn)知實習(xí)內(nèi)容（2周）了解物流公司的倉儲情況。如倉庫及其結(jié)構(gòu)，倉庫的布局和倉儲規(guī)劃，倉庫的基本設(shè) 施；自動化倉庫的基本知識。倉庫保管的入庫、理貨、堆存、保管、出庫、裝卸搬運等整個 作業(yè)過程、操作方法、作業(yè)要求、管理方式和要求，以及所需辦理的相關(guān)手續(xù)等。了解倉儲經(jīng)營情況。如倉儲合同，倉單的簽發(fā)及倉單業(yè)務(wù)，倉儲經(jīng)營的成本構(gòu)成，倉 儲費的定價方法等。了解物流配送情況。如配送中心的基本作業(yè)流程和一般

22、作業(yè)項目，配送中心模式和類 型，配送中心管理的主要內(nèi)容和一般崗位設(shè)置等。了解物流配送組織情況。如配送作業(yè)組織方法，協(xié)同配送作業(yè)，開展配送服務(wù)，配送 服務(wù)質(zhì)量管理的要素等。了解物流配送商務(wù)情況。如配送經(jīng)營的模式，配送商務(wù)的組織和管理內(nèi)容，配送合同, 配送成本分析及配送定價等。了解集裝箱貨物運輸情況。如集裝箱出口貨運程序，集裝箱進(jìn)口貨運情況，整箱貨、拼箱貨的具體商務(wù)作業(yè)情況。了解代理的基本業(yè)務(wù)。2頂崗實習(xí)內(nèi)容（6周）物流倉儲管理崗位群倉儲管理崗位群熟悉物流倉儲管理的基本原則，了解倉庫及其結(jié)構(gòu)，掌握倉庫的布局和倉儲規(guī)劃，了解 倉庫的基本設(shè)施、用途和使用原則；了解自動化倉庫的基本知識。熟練掌握倉庫保管

23、的入庫、 理貨、堆存、保管、出庫、裝卸搬運等整個作業(yè)過程、操作方法、作業(yè)要求、管理方式和要 求，以及所需辦理的相關(guān)手續(xù)。了解庫存的功能，庫存合理化的內(nèi)容，掌握庫存控制的方法， 了解倉庫現(xiàn)代信息技術(shù)在倉庫管理中應(yīng)用的基本內(nèi)容和基本方法。掌握治安保衛(wèi)、防火、防 水、防蟲鼠害的管理和方法，了解操作安全的管理方法，掌握倉儲質(zhì)量管理的原則和方法。 了解包括危險品、冷藏貨物、糧倉等特殊貨物倉儲的基本知識和管理要求。倉儲經(jīng)營崗位群掌握倉儲經(jīng)營的基本經(jīng)營方法，了解倉儲經(jīng)營可開發(fā)的經(jīng)營項目。了解倉儲商務(wù)的主要 內(nèi)容，掌握倉儲的合同業(yè)務(wù)和當(dāng)事人的責(zé)任劃分，學(xué)會訂立倉儲合同，掌握倉單的簽發(fā)、功 能及倉單業(yè)務(wù)。學(xué)會簽

24、發(fā)倉單。了解倉儲經(jīng)營的成本構(gòu)成，掌握倉儲費的定價方法，了解倉 儲庫存成本管理的原則和基本方法，能夠?qū)Τ杀具M(jìn)行控制和展開成本管理。物流配送業(yè)務(wù)崗位群配送業(yè)務(wù)崗位群熟悉配送的要素和配送作業(yè)的組織模式，能夠進(jìn)行基本的配送業(yè)務(wù)活動。掌握配送中心 的基本作業(yè)流程和一般作業(yè)項目，了解幾種典型的配送中心模式和類型，掌握配送中心選址 的原則，了解影響配送中心布點的各種環(huán)境因素，掌握配送中心選址的技術(shù)方法。了解配送 中心管理的主要內(nèi)容和一般崗位設(shè)置。配送組織崗位群熟悉配送作業(yè)組織方法，了解如何開展協(xié)同配送作業(yè)。掌握配送線路設(shè)計的方法，了解 如何開展配送服務(wù)，如何降低配送成本。掌握配送服務(wù)質(zhì)量管理的要素，了解配送

25、服務(wù)質(zhì)量 管理戰(zhàn)略的開發(fā)和實施。配送商務(wù)崗位群熟悉配送經(jīng)營的模式，配送商務(wù)的組織和管理內(nèi)容，了解配送業(yè)務(wù)關(guān)系是如何建立的， 掌握配送合同的內(nèi)容和合同責(zé)任。熟悉如何進(jìn)行配送成本分析及配送定價。配送運輸崗位群熟悉配送運輸?shù)姆椒ê徒M織，掌握汽車運輸?shù)恼{(diào)度業(yè)務(wù)，熟悉車輛裝運技術(shù)。物流市場營銷崗位群物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃崗位群熟悉物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特點，物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容與業(yè)務(wù)模式，了解區(qū)域性物流、 跨區(qū)域性物流、物流代理、第三方物流、第四方物流等幾種物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式各自的特點。 了解如何進(jìn)行物流企業(yè)營銷管理。物流市場營銷信息管理崗位群熟悉物流市場營銷信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，了解物流市場營銷調(diào)研的基本方法，學(xué)會

26、如何 開展物流市場營銷調(diào)研。熟悉物流市場營銷預(yù)測的基本方法學(xué)會對物流市場營銷進(jìn)行系統(tǒng)的 管理。網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件及基本要求，了解開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技術(shù)。掌握網(wǎng)絡(luò)營 銷策略的幾種方法。具備利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動的能力。五、實習(xí)日志與實習(xí)總結(jié)學(xué)生實習(xí)期間應(yīng)每天填寫畢業(yè)實習(xí)手冊，記載實習(xí)內(nèi)容、心得體會及存在問題，為 撰寫實習(xí)報告積累資料。實習(xí)結(jié)束時，學(xué)生應(yīng)根據(jù)實習(xí)日記，寫出不少于 3000字的實習(xí)報告（心得體會）。實習(xí) 報告的內(nèi)容主要是實習(xí)期間思想、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識的收獲，并針對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理 中存在的問題進(jìn)行分析，并提出對策。實習(xí)報告寫作注意如下幾點：1根據(jù)實習(xí)的體

27、會、收獲，結(jié)合自己的特長、興趣、愛好慎重地選擇或擬定報告題目。 圍繞報告題目，深入有關(guān)科室，搜集資料，調(diào)查了解有關(guān)現(xiàn)實情況，閱讀與報告有關(guān)的 歷史資料和參考文獻(xiàn)，了解存在的問題。重點搜集有關(guān)報告內(nèi)容的資料，詳細(xì)做好記錄，并 進(jìn)行科學(xué)整理。對已整理的資料進(jìn)行初步分析，在分析資料的基礎(chǔ)上，擬定報告綱目，并向 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和師傅征求意見。2、認(rèn)真搜集整理資料實習(xí)報告寫作要結(jié)合實際，要調(diào)查現(xiàn)實情況和經(jīng)驗成果，掌握現(xiàn)階段達(dá)到的水平和存在 的問題，調(diào)查之前要制訂一個調(diào)查方案，明確調(diào)查目的，調(diào)查對象，調(diào)查項目。搜集資料要 多要全，要注意分清主要資料和次要資料，要圍繞報告的核心內(nèi)容搜集主要資料，摘錄與論 題有關(guān)的資料。對所搜集資料要認(rèn)真閱讀和整理，分析資料的正確程度及反映的問題，找出 經(jīng)驗和存在的問題，為報告提供依據(jù)。3、報告要觀點明確，層次清楚，結(jié)構(gòu)完整，論點有據(jù)，內(nèi)容新穎，或具有實際意義， 字?jǐn)?shù)在3000-5000字之間。畢業(yè)實習(xí)手冊于2012年5月20日前交輔導(dǎo)員處。六、實習(xí)紀(jì)律與注意事項學(xué)生要遵循帶隊老師和現(xiàn)場指導(dǎo)老師的安排，要講文明禮貌；實習(xí)期間要遵守實習(xí)單位的一切規(guī)章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實習(xí)期間一律不準(zhǔn)事假，病假要有醫(yī)生證明；同學(xué)間要互相幫助，團結(jié)友愛，共同搞好實