領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論

1、 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論早期的領(lǐng)導(dǎo)研究者將領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特質(zhì)作為影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的甚至是唯一的因素。盡管這種觀點(diǎn)已經(jīng)不再被大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)研究者堅(jiān)持，但很少有人會否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個(gè)重要因素。2006-9-171 狹義的特質(zhì)概念，指的是個(gè)性特質(zhì)。即在一個(gè)人行為中出現(xiàn)的規(guī)則性或趨勢，在這個(gè)意義上，特質(zhì)研究是個(gè)性研究的一種方式。 廣義的特質(zhì)概念，包含了個(gè)人在生理、心理、行為和觀念上的所有特征。2006-9-172一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究角度的歷史變化1、偉人特質(zhì)研究2、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)研究3、與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究4、對變革時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)研究2006-9-1731、偉人特質(zhì)研究該理論盛行于19世

2、紀(jì)和20世紀(jì)早期。它主張，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者具有根本性差異。領(lǐng)導(dǎo)者不僅更有能力，而且具有一系列完全不同的個(gè)性特質(zhì)。與生俱來得。正是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，具有領(lǐng)導(dǎo)別人的特殊才能，所以才能對領(lǐng)導(dǎo)者擁有堅(jiān)定的信念。如果一個(gè)人具有這種特定的領(lǐng)袖才能和品質(zhì)，那么不管在什么情況下，他們最終都將被推向領(lǐng)導(dǎo)者的位置。2006-9-174偉人理論引發(fā)了大量對偉人特質(zhì)的研究，但所有這些研究所產(chǎn)生的一般結(jié)論卻與研究的初衷相反，人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間并沒有根本性的差異。導(dǎo)致這種結(jié)論的一種主要原因是，成功領(lǐng)導(dǎo)者并不只有一類，而是多種多樣的。人們無法用一組有限數(shù)量的特質(zhì)來概括所有這些領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征。2006-9-

3、1752、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)研究20世紀(jì)早期，偉人理論演進(jìn)為領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論。這一時(shí)期，研究者們雖然仍然認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者有著不同的特質(zhì)，但不再假設(shè)這些特質(zhì)是天生的。他們所研究的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)包括了很廣的范圍，如生理特質(zhì)、個(gè)性特質(zhì)、智力特質(zhì)、工作特質(zhì)、社會特質(zhì)，等等。普遍傾向是：將各種杰出人物的最優(yōu)秀素質(zhì)集于領(lǐng)導(dǎo)者一身，如哲學(xué)家的思維、經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦、組織家的才干、政治家的度量、軍事家的果斷、幻想家的想象、律師的善辯、戰(zhàn)略家的眼光、外交家的縱橫、新聞?dòng)浾叩拿翡J等。令人望塵莫及。2006-9-1763、與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究20世紀(jì)中期，斯托格蒂爾的研究表明，具有某些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，在某一情境下會成功，

4、但在另一情境下就可能不成功。具有不同特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，可能在同樣情境下都成功。同時(shí)，單一特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)效能之間并沒有高度的相關(guān)性；各種特質(zhì)的組合與領(lǐng)導(dǎo)效能之間的相關(guān)度較高，但也僅限于某幾種情境。2006-9-177 這一結(jié)論使得許多領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究者將研究角度從領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)比較，轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)系的研究。他們提出的新口號是：人人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。2006-9-1784、對變革時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)研究20世紀(jì)80年代以來，變革的時(shí)代使組織中領(lǐng)導(dǎo)者的作用突顯出來。于是對變革時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究成為新的熱點(diǎn)。在這種研究中，對領(lǐng)導(dǎo)者魅力的研究使研究者更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)中的情感因素。成功的領(lǐng)導(dǎo)者與其他人

5、是不同的，對他們來說，某些特殊的特質(zhì)確實(shí)起到了關(guān)鍵的作用，這些特質(zhì)是成為領(lǐng)導(dǎo)者的前提條件。2006-9-179領(lǐng)導(dǎo)者并不一定是絕頂聰明或是先知全能的偉人，但他們需要具備“極好的特質(zhì)”，而這種特質(zhì)并不是每個(gè)人都具有的。領(lǐng)導(dǎo)是一種要求很高而又無情的工作，需要承擔(dān)巨大的壓力和沉重的責(zé)任。擁有這些特質(zhì)的人比那些不具備這些特質(zhì)的人更有希望成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。但特質(zhì)只是前提，擁有某些必要稟賦的領(lǐng)導(dǎo)者，還必須采取正確的行動(dòng)，才能獲得成功。2006-9-1710二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的一些研究成果 1949年，研究者們總結(jié)出成功領(lǐng)導(dǎo)者的12種特質(zhì)：1、成就欲強(qiáng)烈，把工作當(dāng)成樂趣和興奮點(diǎn)， 對工作的關(guān)注和追求超過對金錢報(bào)

6、酬和職 位晉升的關(guān)注和追求；2、敢于承擔(dān)責(zé)任，干勁大，希望迎接工作的 挑戰(zhàn)；3、尊重上級，認(rèn)為上級水平高、經(jīng)驗(yàn)多，能 夠幫助自己上進(jìn)和提高，與上級關(guān)系好；2006-9-17114、組織能力強(qiáng)，把混亂的事組織得很有條 理；5、決斷力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)對各種備選 方案加以權(quán)衡并迅速做出決斷；6、思維敏捷，有較強(qiáng)的預(yù)測能力，能從有限 的材料中預(yù)測出事物的發(fā)展動(dòng)向；7、自信心強(qiáng)，對自己的能力有充分的自信， 目標(biāo)堅(jiān)定，不受外界干擾；2006-9-17128、極力避免失敗，不斷接受新任務(wù)、樹立新 目標(biāo)，驅(qū)使自己前進(jìn)；9、講求實(shí)際，重視現(xiàn)在，而不大關(guān)心不確定 的未來；10、眼睛向上，對上級親近，而對下級較

7、為疏 遠(yuǎn)；11、對父母沒有感情上的牽掛，而且一般不同 父母住在一起；12、忠于組織，忠于職守。2006-9-1713對美國電話電報(bào)公司進(jìn)行了一項(xiàng)長達(dá)8年的研究，以評估一組候選人晉升為中級主管的情況。經(jīng)過對預(yù)測和實(shí)際結(jié)果之間的比較，他們總結(jié)出了與升遷顯著相關(guān)的16種個(gè)人特質(zhì)：1、語言溝通技巧；2、人際關(guān)系技巧；3、晉升需求，即希望比同事更早升遷的程 度；4、承受壓力，即面臨個(gè)人壓力仍然保持工作 績效的程度；5、容忍不確定性，即在不確定情況下仍然保 持工作績效的程度；2006-9-17146、組織與計(jì)劃，是指有效組織工作并預(yù)先制 定計(jì)劃的程度；7、精力，是指連續(xù)保持高水準(zhǔn)工作的程度；8、創(chuàng)意，即解

8、決管理問題的巧妙程度；9、興趣范圍，即喜好科學(xué)、藝術(shù)、音樂和運(yùn) 動(dòng)等各類活動(dòng)的范圍；10、內(nèi)在工作標(biāo)準(zhǔn)，即希望把工作做得更好， 超出上級所要求的績效；11、行為的彈性，即受激勵(lì)后能調(diào)整行為以達(dá) 目標(biāo)；2006-9-171512、安全需求，即渴望有一份安穩(wěn)的工作（負(fù) 相關(guān)）； 13、延緩受償?shù)哪芰?，即能在沒有多少報(bào)酬的 情況下長期工作，以便在日后獲得獎(jiǎng)賞的 程度（負(fù)相關(guān)）；14、制定決策，包括對制定決策的準(zhǔn)備及決策 的質(zhì)量；15、工作第一，即從工作中獲得的滿足大于從 其他生活領(lǐng)域獲得的滿足；16、目標(biāo)的彈性，即改變生活目標(biāo)以符合現(xiàn)實(shí) 機(jī)會的能力（負(fù)相關(guān)）。2006-9-17161989年進(jìn)行的對

9、近800名首席執(zhí)行官的調(diào)查研究顯示了有關(guān)這些領(lǐng)導(dǎo)者的如下人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征：1、44%以上是第一個(gè)孩子；2、大部分出生于中產(chǎn)階級家庭；3、平均年齡58歲；4、61%身高在178185厘米之間；5、80%以上是右撇子；6、94%飲酒，60%在白天飲酒；2006-9-17177、2%以下是單身；8、1%以下沒有接受大學(xué)教育；9、44%接受商學(xué)院教育，24%是工程師，12%是 文科背景；10、47%接受了繼續(xù)教育，大部分有MBA學(xué)位；11、大部分在公立大學(xué)就讀。2006-9-1718三、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的六大方面 總括關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的已有研究結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)大致可以概括為6個(gè)方面。1、

10、生理特征和背景身高精力和體力所受教育資歷2006-9-17192、智力認(rèn)知能力創(chuàng)造性對人和情境的洞察力遠(yuǎn)見對經(jīng)驗(yàn)的開放性專業(yè)知識2006-9-17203、情感和情緒勇氣自信心穩(wěn)定的情緒樂觀和鼓舞人心對挫折的高承受力熱情和熱心敏感與體諒2006-9-17214、驅(qū)動(dòng)力主動(dòng)性成就欲與雄心堅(jiān)韌性支配欲、權(quán)力動(dòng)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)欲望2006-9-17225、價(jià)值與道德誠實(shí)、正直與可信職業(yè)道德感價(jià)值觀2006-9-17236、領(lǐng)導(dǎo)技能技術(shù)技能人際關(guān)系技能觀念技能這三大管理技能也被認(rèn)為是主要的領(lǐng)導(dǎo)技能。2006-9-1724四、特質(zhì)論階段的主要理論流派1，杜拉克的“五項(xiàng)主要習(xí)慣”（1）善于利用有限的時(shí)間他認(rèn)為，時(shí)間

11、是最稀有的資源，一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時(shí)間。2006-9-1725（2）注重貢獻(xiàn)和工作績效重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?！柏暙I(xiàn)”是指對外界、社會和服務(wù)對象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位只有重視貢獻(xiàn)才能凡事想到服務(wù)對象。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn)，并以取得整體的績效為己任。每一個(gè)組織都必須有三個(gè)主要方面的績效：直接成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。2006-9-1726（3）善于發(fā)揮人之所長杜拉克認(rèn)為，有效的管理者應(yīng)注重用人之長處，而不介意其缺點(diǎn)。對人從來不問“他能跟我合得來嗎？”而問“他貢獻(xiàn)了些什么？”也不問“他不能做什么？”而問“他能做什么？”有效的管理者擇人任事和升遷，都以

12、一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。2006-9-1727（4）集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序他認(rèn)為，有效性的秘訣在于“專心”。因?yàn)橐龅氖潞芏?，而時(shí)間畢竟有限，而且總有許多時(shí)間非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序，為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序，并集中精力堅(jiān)持這種秩序。2006-9-1728（5）有效的決策他認(rèn)為，管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。2006-9-17292，吉賽利論領(lǐng)導(dǎo)者的五種激勵(lì)特征和八種品質(zhì)特征行為科學(xué)家吉賽利在20世紀(jì)60年代就指出領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性因素同領(lǐng)導(dǎo)效率有關(guān)，凡自信

13、心強(qiáng)且魄力大的領(lǐng)導(dǎo)者，成功幾率較大。70年代，他又進(jìn)一步提出影響領(lǐng)導(dǎo)效率的五種激勵(lì)特征和八種品質(zhì)特征。2006-9-1730五種激勵(lì)特征是：1）對工作穩(wěn)定性的需要；2）對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需要；3）對指揮權(quán)力的需要；4）對自我實(shí)現(xiàn)的需要；5）對事業(yè)成就的需要。其中，以后兩項(xiàng)為影響最大。八種品質(zhì)特征是：1）創(chuàng)造與開拓；2）指揮能力的大??；3）自信心的強(qiáng)弱；4）決斷能力的強(qiáng)弱；5）才能的高低；6）是否受下級愛戴；7）處理事情成熟程度的高低；8）是男性還是女性。以前五項(xiàng)影響最大，6、7次之，8的影響不大。2006-9-17313，日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的10項(xiàng)品德和 10項(xiàng)能力10項(xiàng)品德責(zé)任感：敢于承擔(dān)工

14、作中的責(zé)任，充分發(fā)揮作用使命感：無論遇到何種困難，都要有完成任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)信念信賴感：同事、上下級之間互相信任與支持積極性：在任何工作中都積極主動(dòng)，以主人翁的態(tài)度去完成2006-9-1732忠誠老實(shí)：上下級之間和左右關(guān)系中都真心實(shí)意，以誠相待忍耐性：具有高度的忍耐力，不能隨意在同事和下屬面前發(fā)脾氣公平：對人對事都要秉公處理，不徇私情熱情：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對同事與下級熱情體貼勇氣：有向困難挑戰(zhàn)的勇氣進(jìn)取心：能在事業(yè)上積極上進(jìn)，不滿足現(xiàn)狀，保持勇往直前的精神和決策能力2006-9-173310項(xiàng)能力思維決策能力規(guī)劃能力判斷能力創(chuàng)造能力洞察能力勸說能力對人理解的能力解決問題的能力培養(yǎng)下級的能力調(diào)動(dòng)積極性

15、的能力2006-9-17344，美國管理學(xué)家彼特把難以勝任領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)歸結(jié)為12點(diǎn)對別人麻木不仁、吹毛求疵、舉止兇狠狂妄；冷漠、孤僻、驕傲自大；背信棄義；野心過大，玩弄權(quán)術(shù)；管頭管腳，獨(dú)斷專行；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊(duì)伍的能力；心胸狹窄，挑選無能之輩來作為自己的下屬；倔頭倔腦，無法適應(yīng)不同的上司；目光短淺，缺乏戰(zhàn)略眼光；偏聽偏信，過分依賴一個(gè)顧問；懦弱無能，不敢行動(dòng)；猶豫不決，缺乏決斷力；2006-9-173510項(xiàng)能力思維決策能力規(guī)劃能力判斷能力創(chuàng)造能力洞察能力勸說能力對人理解的能力解決問題的能力培養(yǎng)下級的能力調(diào)動(dòng)積極性的能力解決問題的能力2006-9-1736五、特質(zhì)模式的局限性 領(lǐng)導(dǎo)者特

16、質(zhì)模式力圖從領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特質(zhì)的角度來說明什么樣的人才能產(chǎn)生有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。但許多研究者對這一研究角度本身提出了疑問，指出了它在解釋有效領(lǐng)導(dǎo)方面的局限性。2006-9-17371、特質(zhì)模式不能充分預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性第一，就個(gè)性特質(zhì)而言，在特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間并沒有一致的匹配模式。第二，特質(zhì)模式常試圖把生理特點(diǎn)如身高、體重、外表、體格、精力及健康與領(lǐng)導(dǎo)有效性聯(lián)系起來。但這其中的大多數(shù)因素與那些對領(lǐng)導(dǎo)有效性有顯著影響作用的情境因素相關(guān)。第三，領(lǐng)導(dǎo)本身是復(fù)雜的。2006-9-17382、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)過程的體現(xiàn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究過分強(qiáng)調(diào)了“個(gè)人”因素，而不是把個(gè)人看作一個(gè)社會系統(tǒng)的組成部分。這種研究希望獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具有的與眾不同的特質(zhì)。但是困難在于領(lǐng)導(dǎo)的形式變化無常，而不是一成不變的。不同的形式對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求也是不同的。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一種確保共同行為方向的過程。只有從組織的領(lǐng)導(dǎo)過程的角度，才能對領(lǐng)