制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖

1、目 錄 HYPERLINK l _bookmark0 一、概念綜述 1 HYPERLINK l _bookmark1 背景趨勢 1 HYPERLINK l _bookmark2 困境驅(qū)動 1 HYPERLINK l _bookmark3 政策引領(lǐng) 2 HYPERLINK l _bookmark4 行業(yè)發(fā)展 5 HYPERLINK l _bookmark5 轉(zhuǎn)型認(rèn)識 7 HYPERLINK l _bookmark6 內(nèi)涵 7 HYPERLINK l _bookmark7 過程 8 HYPERLINK l _bookmark8 1.2.3 挑戰(zhàn) 10 HYPERLINK l _bookmark9

2、二、轉(zhuǎn)型維度 12 HYPERLINK l _bookmark10 業(yè)務(wù)模式：從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”轉(zhuǎn)變 12 HYPERLINK l _bookmark11 技術(shù)范式：從“人智驅(qū)動”向“數(shù)智驅(qū)動”轉(zhuǎn)變 14 HYPERLINK l _bookmark12 組織方式：從“傳統(tǒng)組織”向“柔性組織”轉(zhuǎn)變 16 HYPERLINK l _bookmark13 文化意識：從“執(zhí)行文化”向“人本文化”轉(zhuǎn)變 18 HYPERLINK l _bookmark14 三、轉(zhuǎn)型原則 20 HYPERLINK l _bookmark15 戰(zhàn)略引領(lǐng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是可選題而是必選題 20 HYPERLINK l

3、_bookmark16 頂層掛帥：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要堅(jiān)持“一把手”工程 20 HYPERLINK l _bookmark17 標(biāo)準(zhǔn)先行：數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一要務(wù)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 21 HYPERLINK l _bookmark18 數(shù)字思維：比“機(jī)器換人”更重要的是“數(shù)字換腦” 21 HYPERLINK l _bookmark19 持續(xù)改進(jìn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí) 21 HYPERLINK l _bookmark18 四、進(jìn)階實(shí)踐 21 HYPERLINK l _bookmark20 單點(diǎn)應(yīng)用“數(shù)字化投入如何快速給我?guī)硎找?？?24 HYPERLINK l _bookmark21 實(shí)踐描述 24

4、HYPERLINK l _bookmark22 能力要素 25 HYPERLINK l _bookmark23 案例說明 26 HYPERLINK l _bookmark24 局部優(yōu)化“我的企業(yè)還需要哪些環(huán)節(jié)數(shù)字化改造？” 27 HYPERLINK l _bookmark25 實(shí)踐描述 27 HYPERLINK l _bookmark26 能力要素 28 HYPERLINK l _bookmark27 案例說明 28 HYPERLINK l _bookmark28 體系融合“所有業(yè)務(wù)都值得數(shù)字化手段升級一遍！” 31 HYPERLINK l _bookmark29 實(shí)踐描述 31 HYPERL

5、INK l _bookmark30 能力要素 32 HYPERLINK l _bookmark31 案例說明 33 HYPERLINK l _bookmark32 生態(tài)重構(gòu)“我未來將是一家什么樣的企業(yè)？” 35 HYPERLINK l _bookmark33 實(shí)踐描述 35 HYPERLINK l _bookmark34 能力要素 36 HYPERLINK l _bookmark35 案例說明 37 HYPERLINK l _bookmark36 五、標(biāo)準(zhǔn)框架 39 HYPERLINK l _bookmark37 已開展的標(biāo)準(zhǔn)化工作 39 HYPERLINK l _bookmark38 標(biāo)準(zhǔn)化

6、需求 39 HYPERLINK l _bookmark39 標(biāo)準(zhǔn)框架 40 HYPERLINK l _bookmark40 重點(diǎn)研制標(biāo)準(zhǔn) 42 HYPERLINK l _bookmark41 六、側(cè)記 44 HYPERLINK l _bookmark42 參考文獻(xiàn) 46一、概念綜述背景趨勢困境驅(qū)動伴隨著以機(jī)械化為特征的第一次工業(yè)革命，電氣化為特征的第二次工業(yè)革命和自動化為特征的第三次工業(yè)革命演進(jìn)，全球制造業(yè)先后進(jìn)行了四次大規(guī)模遷移，形成了以西歐、東歐、北美、日本及亞洲東部沿海為核心的五大工業(yè)區(qū)。當(dāng)前，新一代信息技術(shù)加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破，第四次工業(yè)革命席卷而來，主要工業(yè)區(qū)日益受到能源、勞

7、動力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等因素限制，紛紛遇到發(fā)展困境，總結(jié)起來可以概括為“四個(gè)不可逆”。一是不可逆的人口老齡化。人口老齡化是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)步的必然產(chǎn)物，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀發(fā)展趨勢，目前，世界主要工業(yè)區(qū)都出現(xiàn)了人口增長率下降，老齡化嚴(yán)重。日本 65 歲以上非勞動力人口比例高達(dá) 28.4%，已經(jīng)進(jìn)入超高齡社會；德國達(dá)到是 20.4%，位居歐洲第一。中國預(yù)計(jì)“十四五”期間將達(dá)到 14%，進(jìn)入深度人口老齡化社會。老齡化將加劇適齡勞動者短缺，帶來許多新的生存發(fā)展問題。二是不可逆的經(jīng)濟(jì)全球化。一段時(shí)間以來，西方一些國家出現(xiàn)了逆全球化思潮，形形色色的保護(hù)主義聲音不絕于耳，各種排外的主張甚囂塵上。在全球疫情蔓延的背景下，

8、一些國家為了轉(zhuǎn)移國內(nèi)矛盾，逆全球化的言行愈演愈烈?？v觀國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展史，深刻驗(yàn)證了“相通則共進(jìn)，相閉則各退”的歷史規(guī)律，經(jīng)濟(jì)全球化是不可逆轉(zhuǎn)的歷史大勢，為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力。三是不可逆的GDP 增速低迷。近年來發(fā)達(dá)國家 GDP 增長平均下降到了 1%，發(fā)展中國家降放慢到 2.1%，一些國家甚至是負(fù)增長。經(jīng)濟(jì)下行是主要工業(yè)國家都面臨的問題，這種經(jīng)濟(jì)下行壓力是“新常態(tài)”，是在較長時(shí)間內(nèi)很常見的形勢，短期很難看到大幅度改善的跡象。四是不可逆的制造業(yè)產(chǎn)能過剩。自 2009 年金融危機(jī)以后，產(chǎn)能與實(shí)際生產(chǎn)的差距一直很大，除了個(gè)別產(chǎn)品造得很慢造不出來，90%以上的產(chǎn)品是過剩的。這就意味著很多企業(yè)產(chǎn)品

9、賣不出去，生產(chǎn)設(shè)備不能滿負(fù)荷生產(chǎn)，市場競爭越來越激烈，制造業(yè)的利潤越來越低，全球制造企業(yè)的生存與發(fā)展都面臨著極大的壓力。全球各主要經(jīng)濟(jì)體都在尋找如何擺脫這些發(fā)展困境的方法，美國、英國、德國、日本和中國等主要工業(yè)國家，都陸續(xù)推出一系列國家戰(zhàn)略，雖然時(shí)間不同、側(cè)重不同，但都不約而同地把目光聚焦到數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，有意支持和引導(dǎo)各類市場主體探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新模式、新業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)開展技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“強(qiáng)針劑”，加快形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。政策引領(lǐng)國際看，各主要經(jīng)濟(jì)體紛紛出臺數(shù)字化戰(zhàn)略，期望利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型增強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力。德國積極踐行“工業(yè) 4.0”出臺未來一攬子計(jì)劃，投資科學(xué)、研究和未

10、來技術(shù)，同時(shí)借助德國人工智能戰(zhàn)略提升德國和歐洲人工智能技術(shù)的競爭力；美國發(fā)布關(guān)鍵與新興技術(shù)國家戰(zhàn)略，在通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)及存儲、區(qū)塊鏈技術(shù)、人機(jī)交互等領(lǐng)域構(gòu)建技術(shù)同盟，保持世界領(lǐng)導(dǎo)者地位；歐盟委員會提出了 “2030 數(shù)字羅盤”（Digital Compass）計(jì)劃，為未來十年歐洲成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向；英國發(fā)布國家數(shù)字戰(zhàn)略旨在進(jìn)一步推動數(shù)據(jù)在政府、企業(yè)、社會中的使用，并通過數(shù)據(jù)的使用推動創(chuàng)新，提高生產(chǎn)力，創(chuàng)造新的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會；法國發(fā)布使法國成為突破性技術(shù)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體報(bào)告，遴選出法國有領(lǐng)先潛力且需要國家集中戰(zhàn)略支持的市場，并開發(fā)與數(shù)字化解決方案相適應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)；日本發(fā)布科學(xué)與技

11、術(shù)基本計(jì)劃第六版，適應(yīng)新形勢并推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建富有韌性的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在世界范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)超智能社會 5.0；韓國政府提出了基于數(shù)字的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，以“數(shù)字+制造業(yè)”為核心，提高韓國優(yōu)勢制造業(yè)中產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)利用率，增強(qiáng)韓國制造業(yè)的競爭力。表 1：世界各主要經(jīng)濟(jì)體數(shù)字化戰(zhàn)略布局國家和地區(qū)政策目標(biāo)北美美國關(guān)鍵與新興技術(shù)國家戰(zhàn)略（2020 年 10 月）美國要成為關(guān)鍵和新興技術(shù)的世界領(lǐng)導(dǎo)者，并構(gòu)建技術(shù)同盟，實(shí)現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理。其中包括通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)及存儲、區(qū)塊鏈技術(shù)、人機(jī)交互等。加拿大重啟、復(fù)蘇和重新構(gòu)想加拿大人的繁榮：構(gòu)建數(shù)字化、可持續(xù)和創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)的宏偉增長計(jì)劃（2020 年 12 月）創(chuàng)

12、造包容性增長軌道，投資數(shù)字和物理的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施，成為數(shù)字和數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)。歐洲歐盟“2030 數(shù) 字 羅 盤 ”（Digital Compass）計(jì)劃（2021 年 3 月）一是擁有大量能熟練使用數(shù)字技術(shù)的公民和高度專業(yè)的數(shù)字人才隊(duì)伍。二是構(gòu)建安全、高性能和可持續(xù)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。到2030 年，生產(chǎn)出歐洲第一臺量子計(jì)算機(jī)等。三是致力于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。到 2030 年，四分之三的歐盟企業(yè)應(yīng)使用云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)和人工智能。四是大力推進(jìn)公共服務(wù)的數(shù)字化。到 2030 年，所有關(guān)鍵公共服務(wù)都應(yīng)提供在線服務(wù)；所有公民都將能訪問自己的電子醫(yī)療記錄。英國國家數(shù)據(jù)戰(zhàn)略（2020年 9 月）推動數(shù)據(jù)在政府、

13、企業(yè)、社會中的使用，并通過數(shù)據(jù)的使用推動創(chuàng)新，提高生產(chǎn)力，創(chuàng)造新的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會，改善公共服務(wù)。德國 未來一攬子計(jì)劃（2020 年 6 月）投資科學(xué)、研究和未來技術(shù)：至 2025 年，增加對人工智能的投入從原計(jì)劃的 30 億歐元到 50 億歐元。借助德國人工智能戰(zhàn)略為歐洲人工智能網(wǎng)絡(luò)和“人工智能歐洲制造”的競爭力奠定基礎(chǔ)。法國使法國成為突破性技術(shù)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體（2020年 2 月）遴選出法國有領(lǐng)先潛力且需要國家集中戰(zhàn)略支持的市場，包括數(shù)字醫(yī)療、發(fā)展健康數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)；利用健康數(shù)據(jù)提供診斷預(yù)測、預(yù)防、個(gè)性化隨訪等數(shù)字化解決方案與服務(wù)；開發(fā)與數(shù)字化解決方案相適應(yīng)的新型保健設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備。俄羅斯關(guān)

14、于 2030 年前俄羅斯聯(lián)邦國家發(fā)展目標(biāo)的法令（2020 年 7 月）數(shù)字化轉(zhuǎn)型部分設(shè)立了 4 項(xiàng)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域關(guān)鍵部門達(dá)到“數(shù)字化成熟”，包括衛(wèi)生、教育以及國家管理；在具有社會重要意義的大眾服務(wù)中，能夠以電子形式提供的服務(wù)占比提高到 95%；寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的家庭比例提高到 97%；信息技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)解決方案投資增加到 2019 年的 4倍。東亞日本科學(xué)與技術(shù)基本計(jì)劃第六版（2021 年 3 月）適應(yīng)新形勢并推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建富有韌性的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在世界范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)超智能社會 5.0。新加坡數(shù)字服務(wù)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)（DSS）（2020 年）全球范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全城市的數(shù)字孿生建設(shè)。韓國基于數(shù)字

15、的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略（ 2020 年 8月）通過制定“數(shù)字+制造業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，將重點(diǎn)放在韓國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)制造業(yè)上，提高制造業(yè)中產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)活動全過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)）的利用率，以增強(qiáng)韓國主力產(chǎn)業(yè)的競爭力。南美洲阿根廷國家科技創(chuàng)新 2030 戰(zhàn)略規(guī)劃（2020 年 11 月）科學(xué)技術(shù)交叉融合方面，加大對跨領(lǐng)域交叉學(xué)科的支持，增加和創(chuàng)造跨領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展和效益。國內(nèi)看，我國政府高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，產(chǎn)學(xué)研用基本形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識。習(xí)近平總書記極具前瞻性、創(chuàng)造性地作出了建設(shè)“數(shù)字福建”的戰(zhàn)略決策，提出了“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智慧化”的數(shù)字福建建設(shè)目標(biāo)，開創(chuàng)了中國

16、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用實(shí)踐。 2015 年，習(xí)近平總書記在第二次互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上首次提出要推進(jìn)“數(shù)字中國”建設(shè)，2017 年黨的十九大把“數(shù)字中國”建設(shè)提到了國家戰(zhàn)略高度，并明確提出要加快建設(shè)“數(shù)字中國”。2021 年中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，數(shù)字化獨(dú)占一篇，位列第五篇“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”，成為未來五年乃至十五年數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的行動綱領(lǐng)。國家發(fā)改委等 17 部門聯(lián)合發(fā)起“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”，推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務(wù)，培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。工信部將出臺“兩化融合十四五規(guī)劃”“制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動計(jì)劃”，制定行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，

17、面向原材料、消費(fèi)品、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，培育一批平臺和解決方案。國務(wù)院國資委組織實(shí)施國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)行動計(jì)劃，突破關(guān)鍵核心技術(shù)，培育數(shù)字應(yīng)用場景，打造行業(yè)轉(zhuǎn)型樣板。浙江省全面實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號工程”，提出要全面推進(jìn)數(shù)字化改革，成為浙江新發(fā)展階段全面深化改革的總抓手。印發(fā)浙江省數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，以標(biāo)準(zhǔn)化支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動浙江省加快轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展軌道；江蘇省推出“關(guān)于推動傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議”，提高制造業(yè)設(shè)計(jì)、制造、管理和服務(wù)水平，推動生產(chǎn)方式向數(shù)字化、柔性化、智能化轉(zhuǎn)變；廣東省推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案（2021-2025 年），“一企一策、一行一策、一園一策、一鏈一

18、策”支持全省數(shù)字化轉(zhuǎn)型；山東省實(shí)施數(shù)字山東 2021 行動方案，打造一批制造業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、園區(qū)、平臺及解決方案；福建省著力打造 “數(shù)字應(yīng)用第一省”，加快建設(shè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)（福建）。印發(fā)“數(shù)字絲路”建設(shè)實(shí)施方案，為“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新動能。第十五章 第三節(jié) 推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施“上云用數(shù)賦智”行動，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型。在重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域建設(shè)若干國際水準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，深化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用，培育發(fā)展個(gè)性定制、柔性制造等新模式，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化改造。深入推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，

19、培育眾包設(shè)計(jì)、智慧物流、新零售等新增長點(diǎn)。加快發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)數(shù)字化改造。引自中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要行業(yè)發(fā)展隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化已在包括制造業(yè)、能源、交通、醫(yī)療、教育等幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)中逐漸滲透，并在每個(gè)行業(yè)中形成了自身的發(fā)展趨勢，智能制造、智慧能源、無人駕駛、智慧課堂等一系列新模式新業(yè)態(tài)，正在成為各行各業(yè)的新發(fā)展主題。行業(yè)競爭表現(xiàn)出新的發(fā)展形態(tài)，一家企業(yè)的競爭對手不再只有傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的老牌競爭者。在數(shù)字時(shí)代，具備冒險(xiǎn)精神的技術(shù)型新貴公司（比如消費(fèi)電子領(lǐng)域的小米、汽車行業(yè)的特斯拉等）和

20、數(shù)字巨頭企業(yè)（比如騰訊、阿里巴巴等），正不斷改進(jìn)商業(yè)模式，利用各種數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)視為差異化資源，把數(shù)據(jù)分析作為企業(yè)核心競爭力，突破傳統(tǒng)工業(yè)的狹隘邊界，成為制造業(yè)企業(yè)更強(qiáng)大的競爭對手。同時(shí)，在行業(yè)發(fā)展中，并非所有關(guān)系都是競爭和對抗，在全新的商業(yè)場景中，越來越多的關(guān)系將轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C共生、合作共贏。而對制造業(yè)企業(yè)來說，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程無疑是增強(qiáng)自身優(yōu)勢、掌握發(fā)展主動權(quán)的重要手段。一些企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢紛紛開展研究，華為發(fā)布行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論白皮書，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)新一代數(shù)字技術(shù)深入應(yīng)用和物理世界與數(shù)字世界融合；阿里云發(fā)布的新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重視數(shù)字驅(qū)動，并將

21、數(shù)字化轉(zhuǎn)型按照平臺、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)協(xié)同相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分級； 麥肯錫數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告，數(shù)字化已經(jīng)極大改變了組織的運(yùn)作方式。要想建立數(shù)字文化，做到真正的轉(zhuǎn)型，只有通過改變領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和一線員工的思維方式和技能來實(shí)現(xiàn)。德勤 2020 年發(fā)布國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面提質(zhì)增效，認(rèn)為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是運(yùn)用新興技術(shù)重新想象商業(yè)、組織面向未來的一個(gè)發(fā)展過程。埃森哲提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型是手段不是目的，轉(zhuǎn)型的初心是幫企業(yè)解決問題創(chuàng)造價(jià)值。以終為始，企業(yè)首先要清楚自己業(yè)務(wù)或管理的瓶頸所在，有針對性地引入數(shù)字技術(shù)予以改造。IDC 認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型五個(gè)方面。表 2：國內(nèi)外

22、研究機(jī)構(gòu)對制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識梳理發(fā)布單位時(shí)間報(bào)告名稱核心內(nèi)容華為2019行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。德勤2020國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面提質(zhì)增效“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是運(yùn)用新興技術(shù)重新想象商業(yè)、組織面向未來的一個(gè)發(fā)展過程。華為/IDC2019擁抱變化，智勝未來數(shù)字平臺破局企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型針對企業(yè)數(shù)字化遇到的四重困境，IDC 提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)能力的提升，并通過構(gòu)建數(shù)字化平臺助力數(shù)字化能力建設(shè)。美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟2020工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書驅(qū)動因素

23、：市場、監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)關(guān)鍵技術(shù)：邊緣計(jì)算、超鏈接、數(shù)據(jù)安全、人工智能等。阿里云2019新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書在數(shù)字化的商業(yè)形態(tài)和生產(chǎn)運(yùn)營方式下，數(shù)據(jù)成為企業(yè)最核心的資產(chǎn)，以新技術(shù)發(fā)現(xiàn)和驅(qū)動新的商業(yè)場景和業(yè)務(wù)增量，用數(shù)字化技術(shù)相匹配的戰(zhàn)略模式和機(jī)制，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。埃森哲2020中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)以智能化運(yùn)營和數(shù)字化創(chuàng)新兩大核心數(shù)字化能力為維度，對企業(yè)的數(shù)字化能力成熟度進(jìn)行評估。新華三集團(tuán)2020數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)之道數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)踐“數(shù)字大腦計(jì)劃”，通過人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術(shù)，助力業(yè)務(wù)管理的智能決策和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而發(fā)掘和創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會。普華永道2020新形勢下，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字

24、化轉(zhuǎn)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“一個(gè)不變和四個(gè)變”，通過對外部形勢的再研判以及對數(shù)字化企業(yè)的特征分析，幫助傳統(tǒng)企業(yè)厘清數(shù)字化道路上的發(fā)展誤區(qū)。轉(zhuǎn)型認(rèn)識內(nèi)涵制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要組成部分?！笆奈濉币?guī)劃中對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化做出了清晰的描述，指出要“深化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用，培育發(fā)展個(gè)性定制、柔性制造等新模式，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化改造?！薄Ｖ圃鞓I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)及工具，加速數(shù)據(jù)的自動流動，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)全要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）、全產(chǎn)業(yè)鏈（供應(yīng)鏈、空間鏈等）、全價(jià)值鏈（研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)）的全面連接，構(gòu)建制造業(yè)數(shù)字化生態(tài)的過程。既包括企業(yè)內(nèi)部研發(fā)設(shè)計(jì)、生

25、產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、運(yùn)維服務(wù)等各環(huán)節(jié)的數(shù)字化技術(shù)和工具的應(yīng)用，也包括企業(yè)間供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化協(xié)同以及文化、教育、服務(wù)等制造業(yè)數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)信息化的主要區(qū)別在于，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)信息化主要涵義是“流程”的信息化，而數(shù)字化的主要涵義是“業(yè)務(wù)”的數(shù)字化。因此信息化主要負(fù)責(zé)部門是 IT 部門，而數(shù)字化，主要對象部門為業(yè)務(wù)部門，并且是一把手工程，須從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人轉(zhuǎn)型開始。另一方面，傳統(tǒng)信息化更多關(guān)注的是人和流程，而數(shù)字化強(qiáng)調(diào)的是人、物理世界、數(shù)字世界的連通與聯(lián)動，在數(shù)字世界構(gòu)建一個(gè)第三維數(shù)字空間，數(shù)字空間的數(shù)據(jù)和模型控制物理世界的實(shí)體，也就是產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)制造過程，最終服務(wù)于人，這是制造業(yè)數(shù)

26、字化轉(zhuǎn)型的核心。過程制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總的來說分為“育珠、串鏈、結(jié)網(wǎng)”三個(gè)方面。 “育珠”即培育數(shù)字化企業(yè)。利用數(shù)字化手段重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)范式、組織方式和文化意識，降低企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、運(yùn)維服務(wù)等過程中的不確定性，提升企業(yè)競爭力?！按湣奔礃?gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈的彈性和韌性，抵御供應(yīng)鏈斷鏈、移鏈等風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！敖Y(jié)網(wǎng)”即打造制造業(yè)數(shù)字化生態(tài)，通過建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，提供全面的數(shù)字化配套服務(wù)，打造數(shù)字化集群，構(gòu)建數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，承接高頻并發(fā)創(chuàng)新落地，發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)。圖 1 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)“育珠”培育數(shù)字化企業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)數(shù)字化

27、轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。一方面，要開拓新的價(jià)值增長點(diǎn)，創(chuàng)新是重要渠道。熊彼特認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，包括：引進(jìn)新技術(shù)；引進(jìn)新產(chǎn)品；開辟新市場；控制原材料或半成品的新的供應(yīng)來源。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為新的生產(chǎn)要素，成為進(jìn)入到生產(chǎn)體系中的新變量，這將為企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。另一方面，要不斷降低企業(yè)生產(chǎn)成本、管理成本、交易成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，就是加快數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、運(yùn)維服務(wù)等環(huán)節(jié)深度融合的過程，通過構(gòu)建數(shù)字化樣機(jī)，實(shí)施智能

28、制造，建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)各類經(jīng)營成本的目的。圖 2 生產(chǎn)函數(shù)變遷“串鏈”構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，“串珠成鏈”，構(gòu)建自主、完整并富有韌性和彈性的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。德勤報(bào)告顯示，80%的企業(yè)認(rèn)為，數(shù)字供應(yīng)鏈未來 5 年將占據(jù)主導(dǎo)地位，16%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)字供應(yīng)鏈已經(jīng)占據(jù)統(tǒng)治地位。構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈，將有助于信息透明、服務(wù)精準(zhǔn)、效率提升。通過在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)布局、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和彈性評價(jià)、供應(yīng)商分級分類、信息可追溯等方面的建設(shè)，使企業(yè)具有更快速的協(xié)同能力，更強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游整體運(yùn)行情況有更準(zhǔn)確的把握，提前預(yù)判突發(fā)情況，全面應(yīng)對

29、?！敖Y(jié)網(wǎng)”打造數(shù)字化生態(tài)在數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)上，“織鏈結(jié)網(wǎng)”構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)。數(shù)字化生態(tài)建設(shè)即是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要素保障，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。數(shù)字化生態(tài)需要各級政府、企業(yè)、科研院所、消費(fèi)者等利益相關(guān)方共同打造，以數(shù)字化企業(yè)為主體，發(fā)揮數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的樞紐作用，匯聚數(shù)字化生態(tài)建設(shè)參與者各方物質(zhì)、資金、信息、人才等要素流通的核心數(shù)據(jù)，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)和服務(wù)手段，驅(qū)動數(shù)據(jù)資源在利益相關(guān)方之間形成閉環(huán)流動。加強(qiáng)數(shù)據(jù)、流程、組織和技術(shù)等要素的協(xié)同創(chuàng)新，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和實(shí)施主體是企業(yè)，本報(bào)告重點(diǎn)聚焦培育數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)開展研究。挑戰(zhàn)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是

30、在不斷變革發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境中，保持更強(qiáng)健、更持續(xù)的生命力和競爭力。要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，認(rèn)清目前存在的問題和困難是重中之重。主要包括以下幾個(gè)方面：跨界融合難。缺乏跨部門、跨領(lǐng)域以及跨企業(yè)的協(xié)調(diào)融合能力，轉(zhuǎn)型企業(yè)的潛能不能最大化，變革的速度也受限。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要同時(shí)跨多個(gè)部門，分工、組織、協(xié)調(diào)等都異常困難。產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更是需要供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間聯(lián)合協(xié)作、合作共贏。而在分工日益精細(xì)化的今天，這種新的跨界融合往往較難實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃少。缺乏明確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實(shí)施路線圖。企業(yè)或組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏整體性的戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致對未來數(shù)字化的方向與愿景不甚明晰，對企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化水平認(rèn)知

31、不足，從而無法客觀地判斷兩者間的差距，確定所需補(bǔ)強(qiáng)的能力。戰(zhàn)術(shù)上，價(jià)值鏈的單個(gè)環(huán)節(jié)邁的步伐大，但其他環(huán)節(jié)沒有加入，最終導(dǎo)致達(dá)不到最終轉(zhuǎn)型效果。創(chuàng)新協(xié)作弱。數(shù)字化意味著企業(yè)亟需提升的一套創(chuàng)新能力。市場經(jīng)濟(jì)就是要創(chuàng)造并進(jìn)而破壞既有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，這個(gè)創(chuàng)造和破壞的過程主要不是通過價(jià)格競爭，而是依靠創(chuàng)新競爭實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，必然打破舊有格局，也面臨著人員、技術(shù)、現(xiàn)有設(shè)備等歷史包袱的挑戰(zhàn)。數(shù)字化的集成，需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的協(xié)作融合，推動創(chuàng)新應(yīng)用。人才文化缺。數(shù)字人才的短缺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的一大短板，僅僅掌握信息技術(shù)的專才將不再適用。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是文化重塑的過程。除了技術(shù)的更新，

32、更重要的是敏捷、試錯(cuò)、反思、學(xué)習(xí)、尊重、平等、用戶導(dǎo)向等適合數(shù)字化時(shí)代的新文化，只有自上而下形成共識，以人為本、服務(wù)于人、激發(fā)全員主動性才能轉(zhuǎn)型成功。針對存在的這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，對于如何開展適合企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)階實(shí)踐，本報(bào)告從轉(zhuǎn)型維度、原則、實(shí)踐及標(biāo)準(zhǔn)等方面，將給出參考建議。二、轉(zhuǎn)型維度培育滿足市場需求和行業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，數(shù)字化時(shí)代需要企業(yè)保持更加敏銳的嗅覺與洞察力，保持資源要素配置的彈性和敏捷度，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“因勢而變”和新業(yè)務(wù)的“順勢而為”，彌合快速變化的外部環(huán)境帶來的“盈利鴻溝”。這需要企業(yè)組織方式和技術(shù)范式更加適配和靈活，更需要企業(yè)文化意識上形成強(qiáng)大

33、的“向心力”，確保行動上的一致性。圖 3 “業(yè)務(wù)為基、技術(shù)為翼、組織為骨、文化為魂”的轉(zhuǎn)型體系業(yè)務(wù)模式：從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”轉(zhuǎn)變圖 4 業(yè)務(wù)模式變革在傳統(tǒng)封閉的工業(yè)技術(shù)體系下，制造業(yè)商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造以產(chǎn)品為中心，關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和制造效率的提升。隨著商業(yè)模式向平臺化、共享型轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)在邏輯也發(fā)生變化，“產(chǎn)品即服務(wù)、服務(wù)即產(chǎn)品”的模式更加凸顯。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，往往只有最終的銷售環(huán)節(jié)面向客戶。市場對于產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化需求的提升，要求企業(yè)實(shí)時(shí)洞察、滿足客戶需求，為客戶提供積極的體驗(yàn)，并以客戶的視角來看待并優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)，加速從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，從規(guī)?；D(zhuǎn)向個(gè)性化。

34、這將倒逼企業(yè)從產(chǎn)品“運(yùn)營商”轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟斑\(yùn)營商”，從交付產(chǎn)品模式，向運(yùn)營產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變，為客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、服務(wù)等整個(gè)生命周期打造良好的體驗(yàn)環(huán)境，提高客戶忠誠度，進(jìn)而提高企業(yè)利潤。業(yè)務(wù)模式的變革是企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是轉(zhuǎn)型價(jià)值的直接體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為以下方向：數(shù)字化管理。如何通過數(shù)字化手段創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理模式，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、打造極致的客戶體驗(yàn)，是每個(gè)數(shù)字化時(shí)代企業(yè)都需要解決的問題。企業(yè)基于對生產(chǎn)運(yùn)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和利用，將自身業(yè)務(wù)通過數(shù)字化手段呈現(xiàn)、優(yōu)化和管理，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、運(yùn)營管理、市場服務(wù)等業(yè)務(wù)活動提供指導(dǎo)，提升企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)的能力和行業(yè)競爭力，成為企

35、業(yè)培育新模式、新業(yè)態(tài)的強(qiáng)大引擎。平臺化設(shè)計(jì)。平臺化是一種實(shí)現(xiàn)連接和共享的架構(gòu)方式，是提升研發(fā)設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量的有效手段。通過運(yùn)用云計(jì)算、數(shù)字孿生等技術(shù)，將產(chǎn)品的在物理空間內(nèi)的信息進(jìn)行數(shù)字化、可視化表達(dá)，模擬分析產(chǎn)品在不同工況下的狀態(tài)，得到對應(yīng)的參數(shù)數(shù)據(jù)，并通過平臺企業(yè)整合供需雙方和設(shè)計(jì)資源，開展集成化、輕量化、協(xié)同、敏捷設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)無實(shí)物樣機(jī)生產(chǎn)，大幅降低企業(yè)試錯(cuò)成本，推進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和新產(chǎn)品落地。個(gè)性化定制。面對更加多樣化、個(gè)性化及快速變化的客戶需求，通過客戶交互定制平臺和資源平臺為客戶提供個(gè)性化定制體驗(yàn)，推進(jìn)敏捷開發(fā)、柔性制造、精準(zhǔn)交付等模式，增強(qiáng)客戶全流程參與度，提升客戶體驗(yàn)滿意度。利用互聯(lián)

36、網(wǎng)精準(zhǔn)對接客戶個(gè)性化需求這一特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)和商業(yè)模式之間的數(shù)據(jù)貫通，促進(jìn)供給與需求的精準(zhǔn)匹配，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)和客戶價(jià)值的共同創(chuàng)造。網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。伴隨著產(chǎn)品分工日益細(xì)化，產(chǎn)品復(fù)雜程度日趨提升，業(yè)務(wù)集成的廣度和深度大幅拓展，依靠單個(gè)企業(yè)、單個(gè)部門難以也無法覆蓋企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和生產(chǎn)活動。通過網(wǎng)絡(luò)化平臺整合分散的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和銷售資源，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級的業(yè)務(wù)互聯(lián)與分工合作，推動生產(chǎn)方式由線性鏈?zhǔn)较蚓W(wǎng)絡(luò)協(xié)同轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)資源共享、業(yè)務(wù)優(yōu)化和效率提升。智能化制造。以數(shù)字化為核心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)，采用智能化手段改進(jìn)生產(chǎn)制造中的瓶頸問題。利用生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)

37、，對生產(chǎn)現(xiàn)場“人機(jī)料法環(huán)”各類數(shù)據(jù)的全面采集和深度分析，發(fā)現(xiàn)并消除導(dǎo)致效率瓶頸與產(chǎn)品缺陷的深層次原因，減少制造過程中的不確定性，不斷提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，提質(zhì)降本降耗增效。服務(wù)化延伸。企業(yè)依托平臺實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品售后使用環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)打通，深度挖掘工業(yè)數(shù)據(jù)及其背后價(jià)值，探索基于產(chǎn)品使用行為大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品增值服務(wù)、產(chǎn)品遠(yuǎn)程運(yùn)維等新型業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品”到“產(chǎn)品+服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，同時(shí)依靠用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化變革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)沿價(jià)值鏈向高附加值環(huán)節(jié)延伸。技術(shù)范式：從“人智驅(qū)動”向“數(shù)智驅(qū)動”轉(zhuǎn)變圖 5 技術(shù)范式變革（引自信息物理系統(tǒng)建設(shè)指南（2020）P24）數(shù)字化技術(shù)加速了人與物、物與物、人與人之間

38、的連接，突破了傳統(tǒng)物理層面連接方式和數(shù)量的限制，泛在連接和跨域協(xié)作形成了海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素將為企業(yè)的生產(chǎn)、組織和運(yùn)營帶來了新的價(jià)值創(chuàng)造。基于對海量工業(yè)數(shù)據(jù)的采集、分析、治理及共享，并綜合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字孿生等技術(shù)積累的專家經(jīng)驗(yàn)、建立的知識庫、沉淀的工藝機(jī)理模型，推動生產(chǎn)決策從“人智”不斷發(fā)展為機(jī)器“輔智、混智”，并向“數(shù)智”演進(jìn)，提升資源優(yōu)化配置效率。技術(shù)范式的轉(zhuǎn)型變革主要表現(xiàn)為以下方向：泛在互聯(lián)。依靠低成本的傳感器網(wǎng)絡(luò)，建立全面、實(shí)時(shí)、高效的數(shù)據(jù)采集體系，提升異構(gòu)工業(yè)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)互通能力，支撐多元工業(yè) HYPERLINK /app/1043 數(shù)據(jù)的采集，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對工業(yè)現(xiàn)場

39、“啞設(shè)備、啞崗位”的數(shù)字化改造，推動工業(yè)設(shè)備跨協(xié)議互通、跨設(shè)備互聯(lián)、跨域互理解進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的全要素全面連接。數(shù)據(jù)驅(qū)動。通過生產(chǎn)經(jīng)營等各流程數(shù)據(jù)的自由流動，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和對資源配置的優(yōu)化，從而達(dá)到全要素生產(chǎn)率提高的目的。在數(shù)據(jù)接入層、傳輸層、存儲處理層和業(yè)務(wù)分析層，需要具備較為全面的數(shù)據(jù)運(yùn)算、分析、統(tǒng)計(jì)、展現(xiàn)功能的集成化軟硬件工具，以數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的創(chuàng)新、生產(chǎn)和決策。軟件定義。軟件是構(gòu)建數(shù)據(jù)自由流動的規(guī)則體系。軟件定義的核心是實(shí)現(xiàn)“硬件資源的虛擬化”，提升資源的彈性和靈活性。同時(shí)軟件定義打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程，通過重構(gòu)一個(gè)虛擬制造空間，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計(jì)、仿真、實(shí)驗(yàn)、制造、服務(wù)全流程在虛擬

40、空間的運(yùn)行，推動制造過程快速迭代、持續(xù)優(yōu)化和效率提升。平臺支撐。平臺是連接多方參與的信息服務(wù)共享載體，是全要素連接的樞紐，是資源配置的核心。通過平臺承載數(shù)字化模型和工業(yè) APP，企業(yè)可以更高效實(shí)現(xiàn)工業(yè)知識的沉淀、傳播、復(fù)用和價(jià)值創(chuàng)造，拓展競爭新賽道，布局產(chǎn)業(yè)新方向，整合平臺生態(tài)資源，實(shí)現(xiàn)更廣泛、更深層次的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)拓展。組織方式：從“傳統(tǒng)組織”向“柔性組織”轉(zhuǎn)變圖 6 組織方式變革新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，需要組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和行為方式等相應(yīng)做出調(diào)整，支撐新業(yè)務(wù)新技術(shù)的應(yīng)用落地。傳統(tǒng)的“層級式”組織架構(gòu)，信息從上至下傳遞效率低，很難適應(yīng)快節(jié)奏的市場變化以及客戶對于生產(chǎn)全流程參與的需求，數(shù)字化時(shí)

41、代，信息的傳遞更需要 “廣播式”，每個(gè)人都可以成為信息發(fā)布的節(jié)點(diǎn)，這需要管理者構(gòu)建新型組織方式為員工提供開放共享、溝通協(xié)作的平臺，減少信息壁壘，實(shí)現(xiàn)降本增效。組織方式的轉(zhuǎn)型變革主要表現(xiàn)為以下方向：液態(tài)組織。液態(tài)組織是一種能夠自我組織、自我適應(yīng)的組織形態(tài)，在液態(tài)組織中，每個(gè)員工都成為組織網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，帶動企業(yè)資源圍繞市場變化和客戶需求而不斷改變自己的組織和驅(qū)動方式，提高企業(yè)快速響應(yīng)外部環(huán)境變化的敏捷性。業(yè)態(tài)組織的持續(xù)動力不是利益而是思想，企業(yè)將從管理走向治理，從以流程為核心，追求有序和高效，走向以人為本，關(guān)注成長的動力和可持續(xù)性。靈活機(jī)制。高效靈活是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變革的關(guān)鍵目標(biāo)。管理者需

42、要提供更加靈活的管理制度，按照業(yè)務(wù)板塊來劃分組織，形成小巧靈動的“特種部隊(duì)”，綁定職能部門與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績關(guān)系，激發(fā)組織協(xié)同，激勵(lì)每一位員工主動參與經(jīng)營，以更快地響應(yīng)市場、響應(yīng)客戶、更充分地利用有限的資源，從而最大程度地創(chuàng)造價(jià)值，降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率和效益。資源共享。企業(yè)將工藝、知識、創(chuàng)意等技術(shù)能力資源以數(shù)字化形態(tài)置于企業(yè)的資源平臺中，形成可以共享的資源庫，匯聚知識基礎(chǔ)、沉淀核心能力、發(fā)揮知識洞察價(jià)值，服務(wù)于每一個(gè)“節(jié)點(diǎn)員工”、每一支“特種部隊(duì)”，加速技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化。同時(shí)聚集技術(shù)團(tuán)隊(duì)和需求方于同一平臺，把共享資源可視化、可量化、可交易化，使共享平臺有效運(yùn)轉(zhuǎn)，助力企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，同時(shí)提升孵

43、化培育能力。戰(zhàn)略重塑。在要素資源配置更加靈活的趨勢下，“閉門造車”將會錯(cuò)失用戶，無法生存。企業(yè)管理者需要樹立與客戶共同定義新產(chǎn)品、與客戶共同創(chuàng)造新業(yè)務(wù)、與客戶共享新價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，利用靈活的組織和平臺資源圍繞企業(yè)戰(zhàn)略自組織，自涌現(xiàn)，讓客戶需求直達(dá)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的創(chuàng)造過程，用企業(yè)能力滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造新價(jià)值。文化意識：從“執(zhí)行文化”向“人本文化”轉(zhuǎn)變德魯克有一句名言：“文化能把戰(zhàn)略當(dāng)午餐吃掉”。法國凱捷咨詢公司曾對 8 個(gè)國家 340 家企業(yè)中 1700 名經(jīng)理人進(jìn)行過調(diào)研，62的人認(rèn)為企業(yè)文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一障礙，由此可見企業(yè)文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要性和建設(shè)難度。傳統(tǒng)的數(shù)

44、字化轉(zhuǎn)型更著重于對技術(shù)、管理等，而忽視了企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)要素“人”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮的重要作用。企業(yè)通過從上至下的推行數(shù)字化理念，最終的目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)全員從數(shù)字化角度思考問題，用數(shù)字化工具解決問題的邏輯，形成企業(yè)的數(shù)字化文化。企業(yè)文化意識的轉(zhuǎn)型變革主要表現(xiàn)為以下方向：擁抱變革。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的就是以高效靈活的戰(zhàn)略、組織和運(yùn)營應(yīng)對時(shí)代的不確定性，這就需要整個(gè)組織具備擁抱變革的精神和勇氣。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，最難的不是具體技術(shù)的應(yīng)用，而是對現(xiàn)有組織、流程、習(xí)慣、利益進(jìn)行變革時(shí)存在的困難。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)提升自身競爭力、實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的必由之路，企業(yè)全員一定要從企業(yè)大局出發(fā)，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，

45、培養(yǎng)擁抱變革的文化。開放合作。在企業(yè)內(nèi)部，要形成真誠、開放、合作的企業(yè)文化，通過齊心合力和共同努力，創(chuàng)造更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，提升企業(yè)競爭力。在企業(yè)外部，也要發(fā)揚(yáng)開放合作精神，與客戶和上下游合作伙伴緊密合作，共建和諧共生的生態(tài)圈，構(gòu)建富有競爭力和可持續(xù)性發(fā)展的商業(yè)模式，為社會的繁榮、進(jìn)步，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。數(shù)字素養(yǎng)。 HYPERLINK /talking/2019sbh1/index.htm 數(shù)據(jù)已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，算法也成為了一種新型生產(chǎn)力。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，除了重視數(shù)據(jù)以外，還要提升全員數(shù)字素養(yǎng)，在數(shù)字優(yōu)先和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的理念下，充分利用數(shù)字化手段

46、和方法，有效地發(fā)現(xiàn)、獲取、利用數(shù)據(jù)，優(yōu)化與提升制造與服務(wù)效率與質(zhì)量。如通過數(shù)字孿生技術(shù)，在虛擬環(huán)境中進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化產(chǎn)品與管理，減少物理世界因反復(fù)試驗(yàn)而造成的物質(zhì)與時(shí)間浪費(fèi)。人本精神。人是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)者和執(zhí)行者，是企業(yè)文化的核心，也是事關(guān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的決定性因素。如果僅僅停留在“機(jī)器換人”視角、停留在人工智能等純技術(shù)環(huán)節(jié)，而沒有幫助、激發(fā)“人”這個(gè)企業(yè)中最具價(jià)值的主體，就會本末倒置，數(shù)字化轉(zhuǎn)型很難取得理想的實(shí)施效果。樹立人為核心、機(jī)器服務(wù)于人的意識，合理利用自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等技術(shù)手段，解放人的體力與腦力，賦能與拓展人的能力，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，促進(jìn)人與企業(yè)的創(chuàng)新。全員使

47、命。企業(yè)全體員工需要對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義有深刻的認(rèn)識，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層甚至是信息化部門的事情，需要全員的共同努力，只有全員深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大意義并在日常工作中認(rèn)真踐行，群策群力，才能成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三、轉(zhuǎn)型原則圖 7 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型原則戰(zhàn)略引領(lǐng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是可選題而是必選題疫情期間，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到極大沖擊被迫按下“暫停鍵”之時(shí)，企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻按下“快進(jìn)鍵”。疫情下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的要么是 “數(shù)字化原住民”企業(yè)，要么是“數(shù)字化新移民”企業(yè)，而那些“數(shù)字化貧民”企業(yè)則面臨著束手無策甚至被迫倒閉的困境。越來越多的制造企業(yè)直觀、深切感受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的顯著優(yōu)勢，不再

48、躊躇于“要不要”轉(zhuǎn)型，更加深入思考“轉(zhuǎn)什么”、“怎么轉(zhuǎn)”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只停留在技術(shù)手段上的改進(jìn)，而要上升為關(guān)乎企業(yè)未來生存發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略層面加以部署，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。頂層掛帥：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要堅(jiān)持“一把手”工程數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型，這就從客觀上需要企業(yè)“一把手”從整個(gè)企業(yè)發(fā)展視角進(jìn)行取舍，不可能交由執(zhí)行層“越庖代俎”。同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及組織、流程、業(yè)務(wù)、部門協(xié)作等一系列變革，涉及員工思想轉(zhuǎn)變、管理優(yōu)化、利益再分配等方方面面，沒有“一把手”強(qiáng)有力的支持，只靠業(yè)務(wù)部門修修補(bǔ)補(bǔ)，往往是舉步維艱，最終是無疾而終歸于失敗。更為重要的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上是“一把手”的一場自我革

49、命之旅，“一把手”要有自我否定的勇氣，摒棄路徑依賴，重塑對企業(yè)發(fā)展與生存的認(rèn)知。標(biāo)準(zhǔn)先行：數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一要務(wù)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之前，我們花了十幾年的時(shí)間來做標(biāo)準(zhǔn)、討論標(biāo)準(zhǔn)，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)上的持續(xù)高速突破為我國實(shí)現(xiàn) 3G 跟跑、 4G 并跑、5G 領(lǐng)跑奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同樣的經(jīng)驗(yàn)也適用于在數(shù)字化時(shí)代。數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施。通過術(shù)語定義、參考架構(gòu)、數(shù)據(jù)字典等基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，新概念和新技術(shù)才可能在企業(yè)中得以真正的實(shí)施，加速供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，凝聚行業(yè)共識形成合力加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，避免出現(xiàn)“先亂后治”的發(fā)展怪圈。數(shù)字思維：比“機(jī)器換人”更重要的是“數(shù)字換腦”數(shù)字化轉(zhuǎn)

50、型不是簡單的“機(jī)器換人”，技術(shù)賦能不等于技術(shù)萬能。盲目追求新技術(shù)、新設(shè)備、新模式的應(yīng)用，只會是為了數(shù)字化而數(shù)字化、為了轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)。任何再智能、再先進(jìn)的技術(shù)和手段歸根結(jié)底都是服務(wù)于人的需求。麥肯錫研究報(bào)告顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率達(dá) 80%，其中，文化是企業(yè)認(rèn)為影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效性的最大障礙。企業(yè)需高度重視全員數(shù)字化素養(yǎng)的培育，把數(shù)字優(yōu)先思想貫穿到企業(yè)精神文 化、制度文化和物質(zhì)文化建設(shè)全過程，激發(fā)全員在面對實(shí)際問題時(shí)，從“能用、會用”向“想用、愛用”數(shù)字化手段的能動性。持續(xù)改進(jìn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)短期上線的實(shí)施項(xiàng)目，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)工程。由于行業(yè)屬性、企業(yè)規(guī)模和數(shù)字

51、化基礎(chǔ)等因素不同，不同企業(yè)可能處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段，但都需不斷進(jìn)行“目標(biāo)-方案-執(zhí)行-改進(jìn)”的循環(huán)往復(fù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖是一條曲折崎嶇的道路，但也是一條越走越寬、越走越平坦的道路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也并非想象中那么難，不是推倒之前的投入從頭開始，企業(yè)正在做的一切有關(guān)智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、兩化融合的實(shí)踐，只要能夠有利于提質(zhì)、降本、增效，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，皆為踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。四、進(jìn)階實(shí)踐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑既非一蹴而就也非千篇一律，但卻有規(guī)律可循。綜合大量行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐案例，本章歸納出制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型單點(diǎn)應(yīng)用、局部優(yōu)化、體系融合、生態(tài)重構(gòu)四個(gè)層面的實(shí)踐路徑，并在業(yè)務(wù)模式、技

52、術(shù)范式、組織方式、文化意識四個(gè)轉(zhuǎn)型維度提煉了其中具有通用性、普適性的關(guān)鍵能力要素，結(jié)合轉(zhuǎn)型驅(qū)動的不同執(zhí)行源動力，構(gòu)建了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五維能力“海星”象限圖。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型五維能力“海星”象限，旨在幫助開展不同轉(zhuǎn)型實(shí)踐的企業(yè)精準(zhǔn)定位自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，明確轉(zhuǎn)型提升的具體發(fā)展方向和進(jìn)階路徑，企業(yè)可以對照自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中達(dá)到的能力狀態(tài)，判斷自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的綜合水平，并明確下一步提升的具體方向和路徑。同時(shí)在實(shí)踐中不斷提升轉(zhuǎn)型認(rèn)識、明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)，提升企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略推進(jìn)的信心，走出適合企業(yè)自身發(fā)展的“專屬”轉(zhuǎn)型之路。圖 8 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型五維能力“海星”象限進(jìn)階實(shí)踐可以指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型

53、的發(fā)展方向，落地實(shí)施還需要形成具體的、可執(zhí)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)方案，將理論與方法轉(zhuǎn)化成切實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值，從而幫助制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值目標(biāo)。本章結(jié)合制造業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，在每一進(jìn)階實(shí)踐部分梳理總結(jié)了行業(yè)典型的轉(zhuǎn)型實(shí)施成功案例，以供企業(yè)在尋求適合自身發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)階路徑上提供實(shí)施性參考。單點(diǎn)應(yīng)用“數(shù)字化投入如何快速給我?guī)硎找?？”?shí)踐描述單點(diǎn)應(yīng)用的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化表達(dá)，關(guān)注點(diǎn)在于通過數(shù)字化工具和設(shè)備投入，實(shí)現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)匯聚和互聯(lián)互通互操作，基于數(shù)據(jù)解決實(shí)際遇到的單點(diǎn)問題。單點(diǎn)應(yīng)用的主要特征體現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、運(yùn)維服務(wù)等某個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化實(shí)

54、踐應(yīng)用。單點(diǎn)應(yīng)用的突破點(diǎn)需要抽象出高頻重復(fù)、成本低、收益大且相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)場景，把握數(shù)據(jù)這一核心驅(qū)動要素，從采集、匯聚、分析到沉淀，將數(shù)據(jù)的價(jià)值融合到企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)活動中，從流程驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動。單點(diǎn)應(yīng)用對于數(shù)字化能力基礎(chǔ)薄弱或數(shù)字化資金投入能力有限的企業(yè)，能夠幫助其在短期內(nèi)投入最小成本收獲較大價(jià)值，帶來明顯收益或困境改觀。能力要素單點(diǎn)應(yīng)用轉(zhuǎn)型實(shí)踐在“海星”象限中的數(shù)字化能力要素主要體現(xiàn)在以下五個(gè)維度：業(yè)務(wù)維：結(jié)合公司戰(zhàn)略要求，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)鏈（采購、倉儲、物流）、設(shè)備、安環(huán)、質(zhì)量等環(huán)節(jié)中實(shí)施數(shù)字化改造，加強(qiáng)運(yùn)營精細(xì)化管理，減少重復(fù)提升效率，利用數(shù)字化方法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控

55、制過程化、決策程序化，推動業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。技術(shù)維：通過多元數(shù)據(jù)匯聚、協(xié)議靈活配置、數(shù)字化建模仿真等賦能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)產(chǎn)線的自動化改造，把握數(shù)據(jù)對生產(chǎn)運(yùn)營中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要作用，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與互聯(lián)互通、產(chǎn)品的數(shù)字化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服務(wù)等。組織維：嘗試在各部門的職能范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位調(diào)整、清晰權(quán)責(zé)、職權(quán)優(yōu)化與業(yè)務(wù)匹配高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化重組，要素合理配置。推動管理指標(biāo)數(shù)據(jù)化、措施具體化、考核定量化，獎懲有依據(jù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。文化維：以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化單點(diǎn)應(yīng)用實(shí)踐為契機(jī)，提升此環(huán)節(jié)相關(guān)人員的數(shù)字化基本認(rèn)知以及對數(shù)字化工具和設(shè)備的使用能力，逐步養(yǎng)成使用數(shù)字化方法的工作習(xí)慣，

56、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部更大范圍人員的數(shù)字素養(yǎng)提升。執(zhí)行維：該階段以企業(yè)內(nèi)部分員工個(gè)體實(shí)踐為主要驅(qū)動，員工在處理具體問題時(shí)，考慮嘗試或已熟練使用數(shù)字化手段優(yōu)化組織、技術(shù)、業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問題。案例說明案例 1基于邊緣智能終端的數(shù)據(jù)采集匯聚解決方案痛點(diǎn)解決：車廠焊裝車間進(jìn)行焊裝機(jī)器人實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集：在焊裝車身、車體、地板、車門、側(cè)圍等焊接環(huán)節(jié)，應(yīng)用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)邊緣智能終端，解決焊機(jī)、焊接機(jī)器人廠家品牌較多、協(xié)議對接困難、焊機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)、人工抄錄數(shù)據(jù)效率低下、數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確的問題。方法工具：采用上海麥杰邊緣智能終端與來自不同廠家生產(chǎn)的焊接機(jī)器人進(jìn)行協(xié)議對接，采集焊接電流、電阻、熱量值等與焊接質(zhì)量相關(guān)的實(shí)時(shí)數(shù)

57、據(jù)，先將所采集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在邊緣端進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理和分析，再將需要的數(shù)據(jù)或分析結(jié)果上傳到廠級實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)器。麥杰邊緣智能終端內(nèi)置可靈活配置對接協(xié)議的采集服務(wù)軟件和邊緣實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫，因此，全量數(shù)據(jù)可以保存在邊緣端，只需上傳部分必要數(shù)據(jù)至廠級服務(wù)器端即可，該方案將單體實(shí)時(shí)計(jì)算模型下沉，減輕了中心端存儲壓力和實(shí)時(shí) IO 壓力，在很大程度上降低了上層服務(wù)器的計(jì)算壓力，麥杰邊緣端 openPlant實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫和中心端 openPlant實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)交互采用高壓縮比的數(shù)據(jù)傳輸，對網(wǎng)絡(luò)帶寬占用少。應(yīng)用成效：焊接機(jī)器人實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯聚之后，可解決焊裝車間焊點(diǎn)質(zhì)量追溯的數(shù)據(jù)來源問題，靈活的協(xié)議對接解決了工廠設(shè)備繁多、

58、控制器協(xié)議和接口種類不一的問題，數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率從 10%提高到 90%以上；一部分計(jì)算分析下沉到邊緣端，使數(shù)據(jù)分析效率和實(shí)時(shí)性實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，人力投入減少 80%以上；由于帶寬占用低，利用廠內(nèi)原有工控網(wǎng)絡(luò)帶寬即可滿足要求，節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)重復(fù)建設(shè)費(fèi)用。案例 2基于智能生產(chǎn)聯(lián)動系統(tǒng)的設(shè)備互聯(lián)與數(shù)據(jù)互通解決方案痛點(diǎn)解決：解決熱處理行業(yè)車間生產(chǎn)設(shè)備型號多樣、貨物數(shù)據(jù)存在“信息孤島”的問題。方法工具：中控技術(shù)研發(fā)與部署面向熱處理制造車間的智能生產(chǎn)存發(fā)聯(lián)動系統(tǒng)，完成對設(shè)備的互聯(lián)與集中監(jiān)控，通過設(shè)備數(shù)據(jù)字典，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的車間級共享，具有客戶聯(lián)動，庫爐聯(lián)動，智能配送等功能。采用 PLC 做為輸送系統(tǒng)控制主站，通過現(xiàn)場總線

59、對自動堆垛設(shè)備、穿梭車 RGV 和相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和控制。系統(tǒng)針對熱處理生產(chǎn)過程的高溫環(huán)境，采用了孔洞識別技術(shù)、實(shí)時(shí)定位技術(shù)，可對待制品、半成品、成品的存放位置進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，便于工作人員掌握實(shí)時(shí)工況，及時(shí)有針對性的進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。應(yīng)用成效：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與物流的全自動協(xié)同作業(yè)，使晚間無人值守成為可能；設(shè)備快速搬運(yùn)縮短了勞動時(shí)間，勞動生產(chǎn)率提高 20%，同時(shí)避免了之前人工作業(yè)時(shí)，疏忽而導(dǎo)致的錯(cuò)誤，降低差錯(cuò)率，產(chǎn)品質(zhì)量提升 5%；作業(yè)人數(shù)顯著降低，生產(chǎn)效率提高，綜合成本降低約 10%。痛點(diǎn)解決：使用數(shù)字化建模仿真解決傳統(tǒng) LNG 儲罐結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，研發(fā)周期長，投資大及可靠性低的問題。方法工具：云

60、道智造針對超大容積LNG 儲罐，基于自主研發(fā)的 Simdroid 平臺開發(fā)了專用的 LNG 儲罐全三維建模與仿真 App，為儲罐設(shè)計(jì)與建造建立了數(shù)字化設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化過程及方法。該仿真軟件實(shí)現(xiàn)了 LNG 全容儲罐快速精確建模，以及在各種設(shè)計(jì)工況下的高效計(jì)算與組合，通過仿真獲取溫度、內(nèi)力、應(yīng)力、變形等結(jié)果，提取產(chǎn)品性能的評價(jià)數(shù)據(jù)，交由管理者進(jìn)行決策。應(yīng)用成效：在研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全參數(shù)化自動建模，幫助客戶高效應(yīng)對大型 LNG 儲罐設(shè)計(jì)與建造的挑戰(zhàn)，減少工程投資，縮短建設(shè)周期；具有面向設(shè)計(jì)需求的結(jié)果呈現(xiàn)與校核，并自動生成計(jì)算報(bào)告，保障產(chǎn)品的安全和可靠性。案例 3基于 Simdroid 平臺的數(shù)字化建模