《學(xué)校心理輔導(dǎo)》課件 第三講 共情

1、目錄什么是共情？共情有何意義？如何貼切地使用共情？傳遞共情的言語(yǔ)手段有哪些？共情的不同水平1一、什么是共情？共情，又稱(chēng)同感、同理心、投情，是指咨詢(xún)師認(rèn)識(shí)來(lái)訪者內(nèi)部世界的態(tài)度和能力，能設(shè)身處地的從來(lái)訪者的角度，理解來(lái)訪者的感受，并向來(lái)訪者表達(dá)出來(lái)?！霸O(shè)身處地，用別人的眼睛看世界”，是共情的形象說(shuō)法。共情在本質(zhì)上是“準(zhǔn)確的理解”。2二、共情有何意義？通過(guò)共情，來(lái)訪者感到自己被理解和接納，這樣有助于良好的咨詢(xún)關(guān)系的建立。共情中，不但是咨詢(xún)師在嘗試了解來(lái)訪者，而且與其產(chǎn)生了同樣的感受和體驗(yàn)。同時(shí)，也是咨詢(xún)師在協(xié)助來(lái)訪者進(jìn)行自我表達(dá)、自我探索和自我了解。當(dāng)咨詢(xún)師共情的回應(yīng)時(shí)，來(lái)訪者會(huì)感到被理解，感到溫暖

2、和安慰，這一具有治療功能的過(guò)程，會(huì)令來(lái)訪者產(chǎn)生較大的力量來(lái)迎接當(dāng)前的困擾。3三、如何貼切地使用共情？首先，咨詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)人來(lái)訪者的參照框架，把自己放在來(lái)訪者的地位和處境上來(lái)嘗試感受他的喜怒哀樂(lè)。 其次，不太肯定自己的理解是否準(zhǔn)確、是否達(dá)到了共情時(shí)，可使用嘗試性、探索性的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)，請(qǐng)來(lái)訪者檢驗(yàn)并作出修正。 第三，共情的表達(dá)應(yīng)適時(shí)適度，因人而異，并考慮到文化背景及來(lái)訪者的某些特點(diǎn)。 4第四，要以言語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解。共情的表達(dá)除了言語(yǔ)表達(dá)外，還有非言語(yǔ)行為，后者有時(shí)更有效、更簡(jiǎn)便，咨詢(xún)中應(yīng)重視把兩者結(jié)合起來(lái)。 最后，共情時(shí)咨詢(xún)師要能進(jìn)能出，出入自如，恰到好處，才能達(dá)

3、到最佳境界。共情是指體驗(yàn)來(lái)訪者的內(nèi)心“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”。這是共情的真諦。 5四、傳遞共情的言語(yǔ)手段有哪些？1、表示理解意愿2、討論求助者認(rèn)為重要的事情3、應(yīng)用言語(yǔ)來(lái)表明求助者的情感4、使用言語(yǔ)鏈接或補(bǔ)充求助者表達(dá)不明確的信息6五、共情的不同水平求助者：我已嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通。他對(duì)我太嚴(yán)厲了。如果你是咨詢(xún)師，你將如何共情？7水平一：沒(méi)有理解，沒(méi)有指導(dǎo)。咨詢(xún)師的反應(yīng)只是一個(gè)問(wèn)題，否認(rèn)、安慰或建議。如：“我相信將來(lái)會(huì)行得通的?！保ò参亢头裾J(rèn)）“你應(yīng)該努力去理解他的觀點(diǎn)?！保ńㄗh）“為什么你們兩個(gè)不能相處呢？”（問(wèn)題，指責(zé)）8水平二：沒(méi)有理解，有些指導(dǎo)。咨詢(xún)

4、師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容而忽略了情感。如： “你與父親的關(guān)系正處在困難期?！保ㄗ⒅匦畔⒌膬?nèi)容） 9水平三：理解存在，沒(méi)有指導(dǎo)。咨詢(xún)師對(duì)內(nèi)容、意義或情感都作出了反應(yīng)。如：“你嘗試與他相處，但不能成功，因而感到沮喪?！保ㄗ⒅貎?nèi)容和情感反應(yīng)）10水平四：既有理解，又有指導(dǎo)。咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者作出了情感反應(yīng)，并指出對(duì)方的限制。如：“你似乎無(wú)法接近父親，所以感到沮喪。你想讓他對(duì)你寬容些。”（有感受，并揭示來(lái)訪者內(nèi)心的渴望和感受）11水平五：理解、指導(dǎo)和行動(dòng)都有。咨詢(xún)師對(duì)水平四的內(nèi)容均作出了反應(yīng)，并提供了行動(dòng)措施。如：“你似乎不能接近父親，所以感到沮喪。你需要他對(duì)你寬容些。你是否可以采取一個(gè)步驟，向你的父親表達(dá)

5、出你的這種情感?！保ㄋ剿牡幕A(chǔ)上加上行動(dòng)措施。經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)心理咨詢(xún)師才能直接到這一步。）12通常我們常說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)的共情表達(dá)方式指的是水平三，也叫做初級(jí)共情。常用句型：“我感到因?yàn)椋▋?nèi)容），所以你感到（情感）”。初級(jí)共情揭示來(lái)訪者內(nèi)在的情感高級(jí)共情（水平四和水平五）13練習(xí)1：來(lái)訪者：“我不明白這個(gè)意外為什么總會(huì)發(fā)生在我身上。我生活得不錯(cuò)，可現(xiàn)在卻變成這樣?！本毩?xí)2：來(lái)訪者：“時(shí)間一年一年過(guò)去，我們卻沒(méi)能有孩子?！本毩?xí)3： 來(lái)訪者：“我退休后一直感到很難適應(yīng)。日子仿佛很空虛。”14共情的核心在于為求助者提供“矯正情感體驗(yàn)”，重要的是咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者及其情感的接納，要避免任何使來(lái)訪者聽(tīng)起來(lái)像是批評(píng)的評(píng)論。共情水平的提高、共情特質(zhì)的獲得是一種學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過(guò)程，是用心修養(yǎng)的過(guò)程。咨詢(xún)師的人格力量有時(shí)比他的技術(shù)水平更有影響力。咨詢(xún)師豐富的知識(shí)、人生經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷對(duì)達(dá)到共情會(huì)有幫助，咨詢(xún)師本身的生活態(tài)度、個(gè)性品質(zhì)等也與共情的層次有關(guān)