2015年電大最新旅游學(xué)概論期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)考試小抄

1、電大旅游學(xué)概論期末復(fù)習(xí)考試資料小抄單項(xiàng)選擇題中國封建社會(huì)陸路交通的建設(shè)最為著名的“馳道”是（秦朝 ）修建的。下列敘述中，與“旅游”一詞的含義比較接近的是（旅行游覽）3、一個(gè)中國人去海南三亞旅游，他屬于（國內(nèi)旅游 ）4、1963年，“羅馬會(huì)議”對旅游者的概念作了界定，其羅馬是（意大利的首都 ）一個(gè)人的旅游需求能夠得以產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的真正前提是（足夠的支付能力 ）下列旅游資源中，即屬于國家5A級景區(qū)，又是世界自然與文化遺產(chǎn)的是（泰山 ）在下列關(guān)于旅游資源的敘述中，不屬于自然景 系的是（水系景觀類 ）在旅游業(yè)的構(gòu)成中，不屬于“三大支柱說”范圍內(nèi)的是（ 旅游景點(diǎn)業(yè)） 哈大高鐵于20121201開始運(yùn)營，在

2、沈陽和大連之間不設(shè)站的城市是（ ） A 遼陽、 B 鞍山、 C 海城、 D 營口、E 鲅魚圈、 F 熊岳、 G普蘭店、 H、瓦房店、I 金州、J 大連在下列國家中，不單獨(dú)設(shè)為一個(gè)旅游部或相當(dāng)于部的旅游局的是（ ） A 中國、B 法國、C 埃及、D 泰國從目前來看，入境旅游接待量居世界前十位以外的國家是（俄羅斯）旅游創(chuàng)匯具有很多傳統(tǒng)商品出口所不具備的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)不包括（換匯成本高）1、托馬斯庫克以包租火車的方式，組織的團(tuán)體旅游活動(dòng)的時(shí)間是（ 1841年7月5日 ）觀光旅游通常是指領(lǐng)略異國他鄉(xiāng)的風(fēng)光，屬于（消遣性旅游）旅游活動(dòng)的根本屬性是（社會(huì)文化性）下列人員納入“國際旅游者”統(tǒng)計(jì)范圍的是（參加

3、體育比賽的各國運(yùn)動(dòng)員）下列既屬于文化旅游資源又屬于可再生旅游資源的是（ 21世紀(jì)大廈 ）下列旅游資源中，既屬于世界自然人遺產(chǎn)又屬于文化遺產(chǎn)的是（武夷山）對旅游者的統(tǒng)計(jì)口徑重新規(guī)范的“羅馬會(huì)議”召開的時(shí)間是（1963年）下列內(nèi)容不屬于旅行社招徠業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的是（購物）下列星級飯店，不屬于飯店連鎖集團(tuán)的是（廣州白天鵝）中國旅行社協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源不包括的是（募捐）在2009年世界10大國際旅游目的地的排名中，中國處于（第四位）在下列關(guān)于旅游的影響的敘述中，正確的是（有助于平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小差別）1、旅游研究中所稱的現(xiàn)代旅游時(shí)期是指（1950 年代）2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的（法國）3、

4、就一般情況而言，在國際旅游研究中，遠(yuǎn)程旅游通常是指（1000km）以外的地區(qū)開展的旅游活動(dòng)。4、國際旅游組織規(guī)定，下列入境來訪人員納入旅游統(tǒng)計(jì)范疇的是（商貿(mào)人員）5、在馬斯洛的需要層次論中，安全的需要是建立在（生理的需要）之上6、下列旅游資源中，屬于人文旅游資源和世界文化遺產(chǎn)的是（山海關(guān)孟姜女廟）7、從根本上講，旅游資源的價(jià)值在于其（市場價(jià)值）8、在旅游企業(yè)的層次化分中，下列屬于第一層次的是（旅游飯店）9、海濱飯店是根據(jù)（坐落地點(diǎn)）來劃分的10、全球性的政府間國際組織的世界旅游組織成立的時(shí)間是（1975年1月2日）11、大陸旅游團(tuán)赴臺(tái)首發(fā)的時(shí)間是（2008年）12、旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)帶來很多影響，

5、其中引起物價(jià)上漲的是（旅游的經(jīng)濟(jì)影響）三、多項(xiàng)選擇題1、關(guān)于旅游活動(dòng)的基本特征的敘述，正確的是（旅行與逗留的合成性、異地性、 暫時(shí)性）2、下列外出旅行的人員不納入國內(nèi)游客的統(tǒng)計(jì)范圍的是（調(diào)遣的武裝人員、去外地入校就讀的學(xué)生去外地下基層鍛煉的干部、無固定居住地的游民）3、以我國的情況為例，下列部門中屬于旅游業(yè)的部門是（交通運(yùn)輸部門、旅游景點(diǎn)部門、住宿服務(wù)部門、娛樂服務(wù)部門、旅行社部門、旅游行業(yè)組織部門）關(guān)于旅游市場細(xì)分的意義，正確的敘述是（便于選擇合適的目標(biāo)市場、便于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、便于有針對性地開展?fàn)I銷傳播）5、旅游衛(wèi)星賬戶的功能和作用主要包括以下的哪些方面（為測量旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)和就業(yè)等方面

6、的影響提供可信的依據(jù)、為組織旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架、作為聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會(huì)認(rèn)可的新的國際標(biāo)準(zhǔn)、可提供可信數(shù)據(jù)去評價(jià)旅游對國際收支平衡的影響）1、下列旅游活動(dòng)屬于消遣性旅游范疇的是（觀光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游）2、下列敘述中，正確的是（外國駐華使領(lǐng)館官員不屬于旅游者、邊境地區(qū)來往的邊民不屬于旅游者、到祖國大陸探親的海外僑胞是旅游者）3、下列屬于旅游業(yè)的是（住宿接待部門、交通運(yùn)輸部門、旅行業(yè)務(wù)組織部門）4、下列國家中，其國際旅游收入排在世界前10位以內(nèi)的是（美國、西班牙、法國、意大利、中國）5、在關(guān)于旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)的敘述中，正確的是（無形性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、不可以轉(zhuǎn)移性、不

7、可以儲(chǔ)存性、綜合性）1、在下列敘述中，文字表述的內(nèi)容正確的是（術(shù)產(chǎn)業(yè)革命加速了城市化的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)革命帶來了階級關(guān)系的新變化、產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)革命改變了很多人的工作性質(zhì)）2、在下列敘述中，屬于閑暇時(shí)間的是（平日閑暇、周末閑暇、公共假日、帶薪假期）3、下列關(guān)于旅游業(yè)的基本特點(diǎn)的敘述，正確的是（綜合性產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、涉外政策強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)、脆弱的產(chǎn)業(yè)）4、在下列關(guān)于旅游交通的敘述中，正確的是（速度最快的是高鐵、靈活性最好的是汽車、連續(xù)性最好的是火車、受自然條件影響最小的是火車、載客量最多的是輪船、安全系數(shù)最高的是火車）5、近幾年來，我國國際旅游客源市場穩(wěn)居前三位的國家是（美國、俄羅斯

8、、日本、韓國）三填空題 1、在原始社會(huì)早期，由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的限制，人們不僅在客觀上沒有開展（旅行活動(dòng)）的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在主觀上也難有外出旅行的意愿。 2、所有的旅游者肯定都會(huì)是旅行者，而所有的旅行者卻（）是真正意義上的旅游者。 3、在我國，公務(wù)旅游通常指政府部門、黨派組織和社會(huì)團(tuán)體的代表或工作人員因公出訪（異國他鄉(xiāng)）的差旅性活動(dòng)。 4、收入水平意味著支付能力，它影響著一個(gè)人能否成為現(xiàn)實(shí)的旅游者，影響著旅游者的消費(fèi)水平，影響著旅游者在外（旅游期間）的消費(fèi)構(gòu)成等。 5、在影響人們旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素中，一個(gè)人的（人格）或個(gè)性心理特點(diǎn)起著重要的作用。 6、旅游資源是指對旅游者具有吸引力的自然存在和

9、（歷史文化遺產(chǎn)），以及直接用于旅游目的的人工創(chuàng)造物。 7、旅游資源開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究，指的是對擬開發(fā)項(xiàng)目作投資決策之前，就該項(xiàng)目的開發(fā)在（經(jīng)濟(jì)）上是否可行而進(jìn)行研究和論證。 8、如果要給旅游業(yè)下一個(gè)感念性的定義，則旅游業(yè)就是以旅游消費(fèi)者為服務(wù)對象，為其旅游活動(dòng)的開展（創(chuàng)造）便利條件并提供所需產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。 9、在旅行社的組織下，旅游消費(fèi)者不必再擔(dān)心外出旅行時(shí)的（行程）和活動(dòng)安排，也不必再憂慮在外訪問過程中可能會(huì)遇到的各種問題。10、世界旅游組織在其著名的馬尼拉宣言中明確指出，在現(xiàn)代社會(huì)中，旅游和（度假）已經(jīng)成為人類生活的一種基本需要。11、自第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來，歐洲一直是世

10、界上（國際）旅游接待量最大的地區(qū)，即使是歐洲地區(qū)各國居民的出境旅游活動(dòng)，長期以來也主要是在本地區(qū)內(nèi)各主要（旅游目的地）開展。12、旅游者在旅游接待國停留期間的訪問活動(dòng)沒有獲得（預(yù)期）的滿足，甚至發(fā)生了不愉快的經(jīng)歷，那么他們所帶回去的（體驗(yàn)）非但不是對該國的好感，甚至可能是怨恨、批評和指責(zé)。1、現(xiàn)今意義上的旅游活動(dòng)是從人類最初的（旅行）活動(dòng)發(fā)展而來。2、旅游是人們出于移民和就業(yè)之外的其他原因離開自己生活的慣常環(huán)境，前往異國他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動(dòng)所引起的（各種現(xiàn)象）與關(guān)系的總合。3、旅游有助于消除和緩和國際間的緊張關(guān)系，有利于推擠世界和平，人們有時(shí)將國際（旅游）的開展稱之為“民間外交”。4、1993

11、年，世界旅游組織在渥太華的會(huì)議中，取得了一致意見，即：旅游是一個(gè)人前往其（慣常環(huán)境）之外的某地開展的一整套活動(dòng)，在該地的停留時(shí)間短于一年，并且主要訪問目的不是從事某種從該到訪地區(qū)之內(nèi)獲取報(bào)酬的活動(dòng)。5、一個(gè)人所處的家庭生命周期階段或家庭拖累情況，同樣也可成為影響個(gè)人（旅游需求）的客觀因素。6、在旅游活動(dòng)的體系構(gòu)成中，作為客體的旅游資源與作為主體的旅游者是最根本的兩個(gè)組成部分，旅游者之所以會(huì)去某地訪問，是因?yàn)樵摰氐哪承┦挛飳Γ糜握撸┚哂形Α?、旅游資源調(diào)查工作是一個(gè)（旅游目的地）規(guī)劃其旅游資源開發(fā)的前期基礎(chǔ)，旅游資源調(diào)查工作看似簡單，其實(shí)相當(dāng)復(fù)雜。 8、直接旅游企業(yè)指那些其主要營業(yè)收入來自

12、于為旅游者提供服務(wù)的企業(yè)，因而是沒有（旅游者）的存在便將無法生存的企業(yè)。9、“旅游景點(diǎn)”是一個(gè)通俗的稱謂，從廣義上講，任何一個(gè)可供旅游者或來訪游客參觀游覽或開展其他相關(guān)消遣活動(dòng)的（場所）都可以稱作旅游景點(diǎn)。10、根據(jù)世界旅游組織的章程，該組織的宗旨是“促進(jìn)和發(fā)展旅游事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國際間的相互了解、和平與繁榮，尊重人權(quán)和不分種族、性別、語言及（宗教）信仰的人類基本自由做貢獻(xiàn)?！?1、在入境旅游人次方面，（歐洲）地區(qū)始終占有最大的市場份額。12、歐洲是全世界最大的國際旅游（客源）產(chǎn)生地，也是我國旅游業(yè)主要的遠(yuǎn)程客源市場之一。13、旅游業(yè)的就業(yè)崗位（層次）多，其中很多就業(yè)崗位并不需要很高的技術(shù)

13、，只需接受較短時(shí)間的（培訓(xùn)）便可勝任。1、人類最初外出旅行并非是消遣和度假活動(dòng)，而是因（產(chǎn)品交換）和貿(mào)易經(jīng)商的需求而促發(fā)出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2、國內(nèi)旅游是指一個(gè)國家的居民離開自己的（慣常）居住地，到本國境內(nèi)其他地方開展的旅游活動(dòng)。3、長期以來，旅游活動(dòng)的季節(jié)性一直是（困擾）眾多目的地旅游業(yè)的大問題。4、可自由支配收入，亦稱可隨意支配收入，指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、（社會(huì)保障性）消費(fèi)以及日常生活必須消費(fèi)部分之后，所剩余的收入部分。5、差旅型旅游者泛指一切因公派遣的事務(wù)型旅游者，其中包括人們常說的商務(wù)旅游者、（公務(wù)旅游者）和會(huì)議旅游者。6、在由各種自然要素、自然物質(zhì)和自然現(xiàn)象所生成的（自然

14、環(huán)境）或自然景觀中，凡是具有觀賞、(游覽)、療養(yǎng)、科學(xué)考察或借以開展其他活動(dòng)的價(jià)值，從而能夠引起旅游者來訪興趣者，都屬于自然旅游資源范疇。7、在旅行社行業(yè)中，所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社企業(yè)根據(jù)自己對市場需求的了解和預(yù)測，大批量地訂購交通運(yùn)輸公司、（食宿接待企業(yè)）、旅游景點(diǎn)等旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)，然后將這些單項(xiàng)的產(chǎn)品和服務(wù)組合成為各種不同的包價(jià)旅游線路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品，最后通過一定的銷售渠道向（旅游消費(fèi)者）出售，并將購買該包價(jià)產(chǎn)品的旅游消費(fèi)者組織起來，以團(tuán)體形式外出觀光或度假。8、在當(dāng)今世界，各國政府都在以不同的形式介入和（干預(yù)）本國旅游業(yè)的發(fā)展。9、世界旅游組織（UNWTO）和亞太旅游協(xié)會(huì)

15、（PATA）的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都顯示，自20世紀(jì)80年代以來，亞太地區(qū)國際旅游業(yè)區(qū)內(nèi)客源的規(guī)模一直都在以領(lǐng)先于世界平均水平的速度增長。10、眾所周知，作為地方文化的組成部分，當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的（民間習(xí)俗）和節(jié)慶活動(dòng)的開展都有其傳統(tǒng)的特定時(shí)間、特定地點(diǎn)或場合，并且都有其傳統(tǒng)規(guī)定的內(nèi)容和（表現(xiàn)方式 ）。四概念題1、旅游： 旅游是人們出于移民和就業(yè)之外的其他原因離開自己生活的慣常環(huán)境，前往異國他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。2、旅行社：是指有盈利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，這里所稱的旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。3、旅游市場

16、：旅游市場這一概念通常是指旅游需求市場和旅游客源市場，即用于指某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。4、旅游動(dòng)機(jī)：旅游動(dòng)機(jī)就是激發(fā)一個(gè)人外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即驅(qū)使一個(gè)人參加外出旅游活動(dòng)以使其某種需要能夠得以滿足的內(nèi)在心理動(dòng)因。5、旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物/社會(huì)事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。6、市場細(xì)分：也稱市場劃分或市場細(xì)分化，通常是指某一產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者依據(jù)消費(fèi)者的某些特點(diǎn)，將整體的購買者市場分解為若干不同消費(fèi)者人群的過程。7、旅游活動(dòng)： 旅游活動(dòng)是人們出于休閑、商務(wù)以及其他目的，短期（歷時(shí)不超過一年）離開自己的慣常環(huán)境，前往他鄉(xiāng)

17、的旅行活動(dòng)以及在該地的停留訪問活動(dòng)。8、旅游業(yè)： 旅游業(yè)就是以旅游消費(fèi)者為服務(wù)對象，為其旅游活動(dòng)的開展創(chuàng)造便利條件，并提供所需產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。9、旅游乘數(shù)：“乘數(shù)”是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)概念，即某種經(jīng)濟(jì)量會(huì)因其他經(jīng)濟(jì)量的變化而變化，旅游乘數(shù)是用以測定來訪旅游者的單位消費(fèi)（額）對旅游目的地經(jīng)濟(jì)影響程度的系數(shù)。五簡答題1、產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響（6分） 產(chǎn)業(yè)革命，有時(shí)亦稱工業(yè)革命，指資本主義機(jī)器大工業(yè)代替工場手工業(yè)的過程，是歷史上資本主義政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。產(chǎn)業(yè)革命加速了城市化的發(fā)展；除了工作和生活地點(diǎn)的變化之外，產(chǎn)業(yè)革命還改變了很多人的工作性質(zhì)；產(chǎn)業(yè)革命帶來了階級關(guān)系的新變化；產(chǎn)

18、業(yè)革命推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。2、旅游活動(dòng)體系的構(gòu)成要素（7分） 就旅游活動(dòng)得以開展的體系而言，其構(gòu)成需涉及三項(xiàng)基本要素，即旅游活動(dòng)的主體、旅游活動(dòng)的客體和旅游活動(dòng)的中介體。旅游活動(dòng)的主體即旅游行為的施動(dòng)者，因此這一主體即是旅游者；旅游活動(dòng)的客體即旅游活動(dòng)的對象，因此這一客體是既能夠吸引旅游者來訪又使其來訪目的得以實(shí)現(xiàn)的旅游吸引物或旅游資源；旅游中介體是指幫助旅游者實(shí)現(xiàn)其旅游經(jīng)歷，并為其提供相應(yīng)便利服務(wù)的旅游業(yè)。3、亞伯拉罕馬斯洛的需要層次論（5分）（1）生理需要：食物、飲水、氧氣等。（2）安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護(hù)。（3）愛的需要（社交需要）：群體歸屬感、（親友間的）感情聯(lián)系。（4）受尊重的需

19、要：自尊、聲望、成功、成就。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能4、旅游者在選擇旅游目的地時(shí)由近及遠(yuǎn)的原因（5分） 旅游者對出游目的地的選擇通常都是由近及遠(yuǎn)地漸進(jìn)發(fā)展，正因?yàn)槿绱?，近距離旅游的客流量總是占據(jù)很大的比重。其中比較直接的原因包括以下幾個(gè)方面：(1)距離近，交通費(fèi)用較少，(2)往返旅途所需時(shí)間較短，可自駕游，(3)旅游目的地社會(huì)與旅游客源地社會(huì)之間的文化距離較小，(4)很多國家都對來自鄰國旅游者實(shí)行特別的對待和優(yōu)惠。5、自然旅游資源及其分類（7分） 是指生成于天然，以大自然造物為吸引力本源的旅游資源。在各種自然要素、自然物質(zhì)和自然現(xiàn)象所生成的自然環(huán)境或自然景觀中，凡具有觀賞

20、、游覽、療養(yǎng)、科學(xué)考察或借以開展其他活動(dòng)的價(jià)值，從而能夠引起旅游者來訪興趣者，都屬于自然旅游資源的范疇。主要可以分為：(1)氣候條件，如風(fēng)和日暖、陽光充足、空氣清新干爽宜人等；(2)風(fēng)光地貌或自然景觀，如草原、山川、湖泊、瀑布等；(3)動(dòng)植物資源，如大森林、珍稀樹種奇花異草等；(4)天然療養(yǎng)條件，如天然礦泉、泥浴場、療養(yǎng)溫泉等。6、19世紀(jì)以前旅游活動(dòng)發(fā)展的特點(diǎn)（6分）旅行活動(dòng)的發(fā)展與一個(gè)國家當(dāng)時(shí)的社會(huì)政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)狀況有著直接的關(guān)系，好則強(qiáng)。(2)在這一時(shí)期中，非經(jīng)濟(jì)目的的旅行活動(dòng)雖然有所發(fā)展，但在規(guī)模上居主導(dǎo)地位者始終是商務(wù)旅行。(3)在這一時(shí)期中，消遣性旅行活動(dòng)的參加者多為統(tǒng)治階級及其附

21、庸，這些特權(quán)階層在人口中所占的比例很小，沒有普遍的社會(huì)意義。7、旅游活動(dòng)的基本特征（8分）(1)旅行與逗留的合成性。即旅游者在其慣常居住地與出游目的地之間的往返以及在不同旅游目的地之間往來的空間轉(zhuǎn)移活動(dòng)，逗留是指旅游者在旅游目的地停留期間的各種活動(dòng)。(2)異地性。任何旅游活動(dòng)都是異地開展的活動(dòng)，離開居住地到異國他鄉(xiāng)的訪問活動(dòng)。(3)暫時(shí)性。即外出旅游者在結(jié)束其全過程活動(dòng)后，最終須返回其慣常居住地。(4)非移民性和非就業(yè)性。任何類型的旅游活動(dòng)都是移民和就業(yè)目的之外的出行和訪問活動(dòng)，移民和就業(yè)都不屬于此。8、實(shí)現(xiàn)旅游需求的客觀條件（5分）(1)足夠的支付能力。支付能力達(dá)到一個(gè)足夠高的水平是一個(gè)人的

22、旅游需求得以產(chǎn)生的必要前提之一，也是得以實(shí)現(xiàn)其旅游活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一個(gè)人的支付能力取決于其家庭的收入水平或富裕程度，因此人們可將家庭收入作為衡量個(gè)人旅游支付能力的指標(biāo)。(2)足夠的閑暇時(shí)間。閑暇時(shí)間有時(shí)也稱作自由時(shí)間或可隨意支配時(shí)間，如公共假日和帶薪假期。(3)其他影響因素。如年齡、性別、職業(yè)、受教育程度，體能狀況，一個(gè)人所處的家庭生命周期或家庭拖累狀況等。9、旅游資源的特點(diǎn)（5分）(1)涉及范圍的多樣性。如自然事物、文化事物、社會(huì)事物，有有形的、有無形的。(2)吸引力的定向性。這是各種旅游資源共有的本質(zhì)特征。(3)易損性。人們只要管理和使用得當(dāng)，會(huì)用之不竭，若管理不當(dāng)，旅游資源就會(huì)遭受各種形

23、式的破壞而失去吸引力。(4)遺產(chǎn)資源的不可移動(dòng)性。即所謂的壟斷資源，旅游資源的不可移動(dòng)性導(dǎo)致旅游活動(dòng)是人流而不是物流。(5)當(dāng)代人造資源的可創(chuàng)新性。憑借經(jīng)濟(jì)和技術(shù)能力去創(chuàng)建某些旅游吸引物。10、旅游客流主要源自于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度較高的地區(qū)的原因（6分）形成這種情況的主要原因在于，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度較高的地區(qū)：(1)居民人均收入較高，消遣型旅游需求市場的發(fā)育和成熟程度相對較高。(2)居民受教育程度普遍較高，因而容易把握有利的旅游信息。(3)工商業(yè)發(fā)達(dá)，與外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系廣泛，因而差旅型旅游需求的規(guī)模較大。11、第二次世界大戰(zhàn)后旅游得以迅速發(fā)展的原因（6分）(1)世界人口的迅速增加，人口基數(shù)是旅游需求的基礎(chǔ)

24、，(2)世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，(3)交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步尤其是民航的迅速發(fā)展，(4)生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高和帶薪假期的增加，(5)城市化進(jìn)程的加快，使得人們?nèi)找嬉髷[脫身心壓力，適時(shí)“充電”， (6)教育事業(yè)的發(fā)展，助長了對有關(guān)事物的好奇心和求知欲。12、現(xiàn)代旅游活動(dòng)季節(jié)性的成因（6分）(1)首先，人們外出旅游的目的對旅游季節(jié)性的形成有一定的影響，真正對季節(jié)性的形成具有重大影響的是因消遣性目的而外出他鄉(xiāng)的旅游活動(dòng)，有目的地的因素，也有客源地的因素。(2)在旅游目的地方面，當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件對旅游者來訪有很大的影響，如內(nèi)蒙古草原，其夏季為最佳，而滑雪則是冬季，(3)在旅游客源地方面影響人們出游季節(jié)性的一個(gè)

25、重要因素是該地社會(huì)帶薪假期的放假時(shí)間，(4)最后，傳統(tǒng)習(xí)慣對人們出游活動(dòng)的季節(jié)性也有一定的影響。13、簡述旅游動(dòng)機(jī)的類型（8分）美國學(xué)者羅伯特W麥金托什提出四種類型(1)身體方面的動(dòng)機(jī)，包括為了緩解身心壓力和增進(jìn)健康而外出進(jìn)行的休息和放松、健身鍛煉、海灘消遣、戶外娛樂，以及其他直接與身體保健有關(guān)的活動(dòng)；(2)文化方面的動(dòng)機(jī)，旨在了解和體驗(yàn)異國他鄉(xiāng)文化事物的需要，如音樂、歷史、藝術(shù)、民俗、舞蹈、繪畫、宗教、生活方式等；(3)人際交往方面的動(dòng)機(jī)，旨在保持或建立同生活在他鄉(xiāng)的某些人群的接觸與感情聯(lián)系而產(chǎn)生的一種旅游動(dòng)機(jī)；(4)地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)，主要與關(guān)心個(gè)人成就和實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的需要有關(guān)，包括商務(wù)

26、、出席會(huì)議、考察研究特殊興趣等。14、簡述人文旅游資源（6分）人文旅游資源泛指以社會(huì)文化事物為吸引力的旅游資源，主要分為三類(1)歷史遺產(chǎn)。這類旅游資源是以古跡、遺址以及各種歷史遺存為典型代表的具有旅游功能的游覽對象；(2)現(xiàn)代人文吸引物。即產(chǎn)業(yè)旅游地景觀型、現(xiàn)代水利建筑景型、現(xiàn)代大型橋梁景型；(3)抽象人文吸引物。即民間傳說景型、山水文學(xué)作品景型等。15、旅游交通在旅游業(yè)中的作用（4分）(1)從需求方面看，旅游交通是旅游者完成旅游活動(dòng)的技術(shù)條件；(2)從供給方面看，交通運(yùn)輸是旅游業(yè)的命脈；(3)交通運(yùn)輸業(yè)作為目的地旅游供給的重要部門之一，本身也是該目的地旅游創(chuàng)收的一個(gè)重要來源；(4)在有些情

27、況下，交通運(yùn)輸本身已演化為某些旅游項(xiàng)目的載體或開展方式，甚至演化為旅游項(xiàng)目本身。 六論述題論述旅游業(yè)的基本特點(diǎn) 旅游業(yè)除了具有經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)這一根本屬性以外，與其他很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的情況相比較，還具有以下基本特點(diǎn)。第一，綜合型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的經(jīng)營目的是通過提供旅游產(chǎn)品與服務(wù)去滿足旅游者的需要并實(shí)現(xiàn)自己獲利。旅游者在外旅游期間，會(huì)涉及行、游、住、食、購、娛等方面的多重需要，因而需要由多種不同類型的企業(yè)為其提供有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)；第二，勞動(dòng)密集的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)，因?yàn)槁糜螛I(yè)的產(chǎn)品主要是以勞務(wù)形式表現(xiàn)的服務(wù)；第三，涉外政策強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。任何一個(gè)國家的旅游業(yè)在開展入出境旅游業(yè)務(wù)方面都不能違背本國

28、的涉外政策，如我國旅游業(yè)在開展入出境旅游業(yè)務(wù)方面不僅需要遵守我國的外交政策，在某些情況下還需要執(zhí)行我國的僑務(wù)政策和統(tǒng)戰(zhàn)政策；第四，脆弱的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的脆弱性反映在其發(fā)展會(huì)受到多種因素的影響。從旅游業(yè)的內(nèi)部看，旅游供給的各組成部分在數(shù)量上和質(zhì)量上都需要實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，其中任何部分出現(xiàn)脫節(jié)，都會(huì)造成整個(gè)目的地旅游業(yè)的供給失調(diào)。外部環(huán)境也不容忽視。論述旅游活動(dòng)對社會(huì)文化的積極影響 旅游活動(dòng)的大規(guī)模開展不僅會(huì)對旅游目的地的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，同樣也會(huì)使社會(huì)文化受到影響，有兩個(gè)決定因素，其一是不同地區(qū)人們的交往，其二是旅游活動(dòng)的規(guī)模已經(jīng)成為龐大而普遍的社會(huì)現(xiàn)象。其旅游活動(dòng)的積極影響有：第一，有助于增進(jìn)國際間的相

29、互了解和促進(jìn)世界和平。國際旅游活動(dòng)的開展客觀上會(huì)產(chǎn)生“民間外交”的效應(yīng)。不同國度、不同民族、不同信仰以及不同生活方式的人們的交往。第二，有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。民族文化是一個(gè)國家過地區(qū)的旅游資源，整理、挖掘、恢復(fù)民族文化。第三，有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。特別是交通運(yùn)輸和通訊技術(shù)的發(fā)展，一直都是推動(dòng)旅行和旅游活動(dòng)發(fā)展的重要條件。第四，有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善。如接待地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的改善、生活服務(wù)設(shè)施和其他便利設(shè)施也會(huì)因此有所增加。論述致使旅游資源遭受破壞的原因 第一，自然因素的作用：(1)突發(fā)性天災(zāi)，如地震、洪水、山火、海嘯等；(2)自然風(fēng)化作用，如風(fēng)蝕、水蝕、日光照射等；(3)動(dòng)

30、物侵害，如白蟻以及鳥糞等。第二，人為因素的作用：(1)游客的不良行為，如隨意刻劃、亂丟廢棄物等；(2)當(dāng)?shù)鼐用竦牟环ǎó?dāng)）行為，如盜掘古墓等；(3)工業(yè)污染，如酸雨、排放廢水等；(4)規(guī)劃工作不當(dāng)，如損毀、改變整體格局等；(5)管理和使用不當(dāng)，如超負(fù)荷運(yùn)營等。論述旅行社的業(yè)務(wù)開展 第一，組織和接待團(tuán)體旅游。一般團(tuán)體人數(shù)至少為15人，（10人以上可以享受團(tuán)體待遇），一般稱之為包價(jià)旅游業(yè)務(wù)，目前我國旅行社接待的國際入境旅游以及所組織的我國內(nèi)地居民的出境旅游，大都是團(tuán)體包價(jià)旅游，國內(nèi)旅游也大致如此。從旅游者需求方面看，主要出于以下原因。(1)省心省力，(2)安全感強(qiáng)，(3)省錢。第二，接待和安排散客

31、旅游，按照我國的現(xiàn)行規(guī)定，相對于團(tuán)體而言，散客是指獨(dú)自活動(dòng)的游客以及同行人數(shù)不足10人的自行結(jié)伴旅游者，他們只是購買部分產(chǎn)品，如提供導(dǎo)游等，接待散客數(shù)量的高低通常是衡量一個(gè)旅游目的地成熟程度的重要尺度之一。目前我國旅行社行業(yè)中針對散客開展的業(yè)務(wù)主要包括散客成團(tuán)業(yè)務(wù)和委托代辦業(yè)務(wù)，即地接旅行社將來自不同地區(qū)的散客臨時(shí)組合成團(tuán)，組織他們前往某些地方開展觀光旅游活動(dòng)。一般不設(shè)導(dǎo)游陪同，到達(dá)既定地點(diǎn)后旅游者根據(jù)其個(gè)性特征自行安排旅游活動(dòng)。在委托代辦業(yè)務(wù)方面，主要涉及以下業(yè)務(wù)，(1)當(dāng)?shù)貑雾?xiàng)委托，即接受到訪散客的委托，為其代辦預(yù)定房間、租雇車輛，以及提供翻譯導(dǎo)游等單項(xiàng)業(yè)務(wù)。(2)聯(lián)程委托，服務(wù)對象主要是

32、入境旅游者，包括當(dāng)?shù)芈?lián)程委托和國際聯(lián)程委托兩種。實(shí)施旅游資源保護(hù)的途徑 在了解了致使旅游資源遭受破壞的原因之后，人們可以有針對性地考慮采取必要的措施，將旅游資源保護(hù)工作落到實(shí)處。以防為主，以治為輔，防治結(jié)合。除了難以預(yù)知和不可抗拒的突發(fā)性天災(zāi)之外，針對因自然因素的作用而有可能帶來的危害，需按具體情況，采取必要的技術(shù)措施去加以防范或處理。針對因游客方面的原因而有可能帶來的問題，首先應(yīng)注意通過必要的教育或信息傳播手段，預(yù)先告知到訪游客提倡哪些行為以及哪些行為不可為。針對因當(dāng)?shù)鼐用窕蚱髽I(yè)的行為不當(dāng)而損害甚至破壞旅游資源的問題，除應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境和資源保護(hù)方面的宣傳工作之外，還應(yīng)制定和頒布必要的法律、法規(guī)加

33、以管束。對于因規(guī)劃工作或管理使用不當(dāng)而可能帶來的問題，首先應(yīng)合理地制訂并嚴(yán)格地實(shí)施該地的旅游規(guī)劃，充分估計(jì)該地或景區(qū)景點(diǎn)的旅游承載力，正視超負(fù)荷接待對旅游資源安全的不利影響。論述旅游活動(dòng)對環(huán)境的負(fù)面影響 旅游業(yè)的發(fā)展和旅游者的大規(guī)模到訪無疑會(huì)給旅游目的地帶來諸多負(fù)面的影響。(1)造成該地水質(zhì)的下降、空氣質(zhì)量的下降以及噪聲的增加；(2)致使旅游目的地人口密度增大，交通擁堵、人流擁擠，帶來生活不便；(3)長期接待旅游者旅游目的地文化古跡的原始風(fēng)貌會(huì)因此受到侵害；(4)大規(guī)模的旅游活動(dòng)會(huì)侵害旅游目的地的自然生態(tài)系統(tǒng)，從而使自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞；(5)旅游設(shè)施的過度開發(fā)或規(guī)劃不當(dāng)，輕者會(huì)影響該地

34、的景觀協(xié)調(diào)，重者則會(huì)使該地的環(huán)境遭到破壞，最典型的例子是在海濱沙灘上興建高層飯店等建筑物。近距離出游在旅游活動(dòng)總量中占據(jù)比重大的原因旅游者對出游目的地的選擇通常都是由近及遠(yuǎn)地漸進(jìn)發(fā)展，正因?yàn)槿绱?，近距離旅游的客流量總是占據(jù)很大的比重。其中比較直接的原因包括以下幾個(gè)方面：(1)距離近，交通費(fèi)用較少，(2)往返旅途所需時(shí)間較短，可自駕游，(3)旅游目的地社會(huì)與旅游客源地社會(huì)之間的文化距離較小，(4)很多國家都對來自鄰國旅游者實(shí)行特別的對待和優(yōu)惠。備注：單選、多選、填空為同學(xué)所做，四、五、六大題是馬老師的答案，不敢保證在編輯排版過程中不出現(xiàn)錯(cuò)誤。還望使用的同學(xué)自己多多注意一下。旅游性質(zhì)：有目的的發(fā)生

35、空間位移產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響：加速了城市化的發(fā)展；改變了很多人的工作性質(zhì)；帶來了階級關(guān)系的新變化；推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步1841.7.5 托馬斯庫克組織世界上首例團(tuán)體火車旅游（近代旅游業(yè)開始的標(biāo)志）二戰(zhàn)后旅游發(fā)展的原因：世界人口的迅速增加；世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展；交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步；生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高和帶薪假期的增加；城市化進(jìn)程的加快；教育事業(yè)的發(fā)展；老齡化的社會(huì)因素艾斯特定義：非定居者的旅行和逗留所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和，不會(huì)導(dǎo)致長期定居，并無涉及任何賺錢活動(dòng)旅游活動(dòng)：人們出于移民和就業(yè)之外的目的，暫時(shí)離開自己生活的慣常環(huán)境，前往他鄉(xiāng)開展的旅行和逗留訪問活動(dòng)旅游6要素：行，游，住，食，購，娛

36、旅游活動(dòng)的特征：旅行與逗留的合成性；異地性；暫時(shí)性；非移民性和非就業(yè)性旅游活動(dòng)類型的劃分：地理范圍；旅行距離；活動(dòng)形式；出游目的國際/國內(nèi)旅游：一個(gè)國家的居民跨越國界，到其他國家或地區(qū)開展的旅游活動(dòng)/本國境內(nèi)其他地方開展的旅游活動(dòng)國內(nèi)國際旅游活動(dòng)的差別：跨越國界；語言和文化方面的障礙（便利程度）；財(cái)富間的轉(zhuǎn)移大眾旅游：旅游活動(dòng)的大眾化；以大型模式開展的旅游活動(dòng)地理集中性：現(xiàn)代旅游活動(dòng)開展在空間分布上的不均衡性國際旅游者：到一個(gè)不是自己慣常居住的國家去訪問，在該國至少停留至少24小時(shí)的人成為旅游者的條件：足夠的支付能力；足夠的時(shí)間；有旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)：激發(fā)一個(gè)人外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即驅(qū)使一個(gè)人

37、參加外出旅游活動(dòng)以使其某種需要能夠得以滿足的內(nèi)在心理動(dòng)因需要層次理論：生理，安全，社交（愛），受尊重，自我實(shí)現(xiàn)需要 馬斯洛旅游動(dòng)機(jī)類型：身體，文化，人際（社交），地位和聲望消遣型旅游者特點(diǎn)：在整體旅游市場中所占比例最大；出游時(shí)間的季節(jié)性很強(qiáng)；在選擇出游目的地，旅行方式，具體出發(fā)時(shí)間等方面擁有較大的自由度；在目的地的停留時(shí)間一般較長；價(jià)格敏感度很高差旅型特點(diǎn)：出行頻度高；出行活動(dòng)沒有季節(jié)性；目的地沒有選擇自由；人均消費(fèi)高；價(jià)格敏感度低旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物，文化事物，社會(huì)事物或其他任何客觀事物旅游資源特點(diǎn)：多樣性（廣泛性）；定向性（特指性）；易損性（不可再生）；遺

38、產(chǎn)資源不可移動(dòng)性；當(dāng)代人造資源的可創(chuàng)新性旅游資源的價(jià)值取決于自身品質(zhì)和坐落地點(diǎn)開發(fā)旅游資源：通過適當(dāng)?shù)姆绞?，將旅游資源所在地打造成一個(gè)能令旅游者感興趣并方便其開展活動(dòng)的旅游環(huán)境，從而使該地旅游資源的吸引力能夠有效的發(fā)揮改善和提升開發(fā)的內(nèi)容：開發(fā)和建設(shè)旅游景區(qū)景點(diǎn)；解決和提高該地的可進(jìn)入性；建設(shè)和完善所需的配套設(shè)施；培訓(xùn)具有專業(yè)水準(zhǔn)的旅游服務(wù)人員開發(fā)的原則：突出獨(dú)特性；講求經(jīng)濟(jì)性；統(tǒng)籌規(guī)劃和分期開發(fā)旅游資源保護(hù)的重要性：資源遭到破壞，就會(huì)減小對游客的吸引能力，使該地旅游業(yè)失去生存的基礎(chǔ)，也是旅游業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)興旺發(fā)展的前提旅游業(yè)：以消費(fèi)者為服務(wù)對象，為其旅游活動(dòng)的開展創(chuàng)造便利條件，并提供其所需產(chǎn)

39、品和服務(wù)的綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)（性質(zhì)：文化型的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)）旅游業(yè)基本特點(diǎn)：綜合性產(chǎn)業(yè)；勞動(dòng)密集的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)；涉外政策強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)；脆弱的產(chǎn)業(yè)旅行社：從事招徠，組織，接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)或出境的企業(yè)法人外國旅行社分類：旅游批發(fā)商；旅游經(jīng)營商；旅游零售(代理商)旅行社作用：橋梁作用；前哨與先鋒；旅游活動(dòng)的組織者；旅游服務(wù)的提供者包價(jià)旅游：旅行社經(jīng)過事先計(jì)劃組織編排旅游全程的活動(dòng)項(xiàng)目，想旅游消費(fèi)者大眾推出的包攬全程服務(wù)工作的一種旅游產(chǎn)品，并以總價(jià)格的形式一次性收取費(fèi)用包價(jià)旅游普及原因：省時(shí)省心；安全感強(qiáng)；省錢飯店考核內(nèi)容：設(shè)施，設(shè)備的技術(shù)品質(zhì)和健全程度；服務(wù)

40、項(xiàng)目設(shè)置的完善程度和提供服務(wù)的水平與質(zhì)量；顧客的滿意程度和滿意率；社會(huì)印象；餐品質(zhì)量飯店星級評定原則：必需要有1年以上的營業(yè)歷史；需經(jīng)過多次調(diào)查；等級的高低不受規(guī)模大小的限制；等級并非永久不變，日后可根據(jù)情況變更連鎖集團(tuán)的優(yōu)勢:資本方面的優(yōu)勢；技術(shù)經(jīng)濟(jì)；市場營銷；物質(zhì)采購；管理；風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散影響旅游者選擇旅行方式的因素：旅行價(jià)格；旅行距離；旅行目的；個(gè)人偏好與經(jīng)驗(yàn)旅游景點(diǎn)：專門為了供來訪公眾參觀，游樂或增長知識而設(shè)立和管理的長久性消遣活動(dòng)場所 特點(diǎn):專用性；長久性；可控性 類別：商業(yè)性和公益性；自然旅游好人文旅游；單一型和復(fù)合型影響景點(diǎn)經(jīng)營的因素：旅客需求層次的變化；競爭狀況的發(fā)展；新型應(yīng)用技術(shù)的

41、發(fā)展；宏觀政策的變化旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)：無形性；不可轉(zhuǎn)移性；不可儲(chǔ)存性；生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性；綜合性政府對旅游干預(yù)的必要性：旅游業(yè)綜合性的特點(diǎn)需要政府協(xié)調(diào)；旅游目的地的整體形象需要政府宣傳推廣；保護(hù)消費(fèi)者利益，防止不公平競爭需要政府管理制約；旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及其它公共產(chǎn)品需要政府提供；社會(huì)治安需要政府管制，社會(huì)行為規(guī)范需要政府維護(hù)；環(huán)境保護(hù)需要政府干預(yù)政府行使干預(yù)的手段：需求：旅游目的地的宣傳與促銷；為到訪游客提供信息服務(wù)；通過控制價(jià)格去影響需求；控制游客入流量 供給：控制土地用途；對建筑物經(jīng)行管制；行使市場管制；實(shí)行特別征稅；投資鼓勵(lì)政策國家旅游組織：一個(gè)國家中為中央政府所承認(rèn)，代表國家政府負(fù)責(zé)管理

42、全國性旅游事務(wù)的機(jī)構(gòu) 職能：負(fù)責(zé)組織編制國家旅游發(fā)展總體規(guī)劃；海外市場推銷宣傳；確定并參與優(yōu)先發(fā)展旅游地區(qū)的開發(fā)工作；就旅游業(yè)的發(fā)展問題同其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)；開展旅游調(diào)研，特別是分析與預(yù)測市場要求；旅游業(yè)人力資源的開發(fā)，即組織旅游教育與培訓(xùn)國際旅游組織：狹義：其成員來自多個(gè)國家并為多國利益工作和服務(wù)；廣義：還包括那些其工作范圍部分地涉及國際旅游事務(wù)的國際組織世界旅游組織（UNWTO）：當(dāng)今世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間國際旅游組織太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)（PATA）:是一個(gè)地區(qū)性的非政府間國際旅游組織，也是世界旅游組織的附屬成員，并與很多其他民間國際旅游組織保持工作聯(lián)系旅游市場：旅游市場

43、貨旅游客源市場，即用于指某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者市場細(xì)分：某一產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者依據(jù)消費(fèi)者的某些特點(diǎn)，將整體的購買者市場分解為若干不同消費(fèi)者人群的過程 必要性：無論誰都難以滿足各類旅游消費(fèi)者的需要，因而有必要在眾多類別的旅游消費(fèi)者中，選擇適合自己經(jīng)營的某一人群或某些人群作為自己的目標(biāo)市場 意義：便于選擇適合的目標(biāo)市場；便于有針對性的開發(fā)產(chǎn)品；便于有針對性的開展?fàn)I銷傳播 細(xì)分依據(jù)：地理因素；人口統(tǒng)計(jì)；旅游者的行為特點(diǎn)國際旅游客流分布格局：歐美占世界旅游市場的份額逐漸減少，但歐美在世界旅游市場中仍占主要地位。東亞太地區(qū)是世界旅游市場中發(fā)展最快的地區(qū)，所占市場份額逐漸增加。世界旅游

44、市場到2020年將呈現(xiàn)歐洲、美洲和東亞太三足鼎立的格局。非洲、中東和南亞地區(qū)發(fā)展緩慢，所占市場份額仍然較少。全世界的旅游客流總量逐年增加，呈現(xiàn)一種不斷上升的趨勢。旅游客流的規(guī)律：旅游消費(fèi)者對出游目的地的選擇通常都是由近及遠(yuǎn)的發(fā)展；旅游客流主要源自于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度較高的地區(qū)；重點(diǎn)客源市場選擇因素：與該客源國市場潛力有關(guān)因素；旅游開支；目的地的旅游供給形象我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中的問題：高質(zhì)量的旅游客源大多產(chǎn)生于歐美，而我國地處東亞，距離遠(yuǎn)；周邊國家的地區(qū)旅游業(yè)的強(qiáng)力競爭；產(chǎn)品開發(fā)和接待質(zhì)量問題；海外促銷工作任有待改進(jìn)國內(nèi)旅游市場特點(diǎn)：市場規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ?；短程旅游比重大；活?dòng)形式以散客為主

45、；消費(fèi)總額增速快，但人均消費(fèi)水平任顯較低旅游業(yè)三大市場：入境旅游；出境旅游，國內(nèi)旅游旅游的經(jīng)濟(jì)影響：正：有助于增加外匯收入，平衡國際收支；增加內(nèi)需和回籠貨幣；增加旅游目的地的經(jīng)濟(jì)財(cái)富；帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展增加政府的財(cái)政收入；平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差別；增加就業(yè)機(jī)會(huì) 負(fù)：引起物價(jià)上漲；使旅游目的地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理變化；過分依賴旅游業(yè)會(huì)影響國家經(jīng)濟(jì)的安全與穩(wěn)定旅游乘數(shù)：用以測定來訪游客的單位消費(fèi)（額）對旅游目的地經(jīng)濟(jì)影響程度的系數(shù)旅游的社會(huì)文化影響：正：有助于增加國際間的相互了解和促進(jìn)世界和平；促進(jìn)民族文化的保護(hù)發(fā)展；推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流發(fā)展；促進(jìn)生活環(huán)境的改善 負(fù):負(fù)面的示范效應(yīng)；旅游目的地

46、居民的正常生活受到干擾；當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊糜蔚沫h(huán)境影響：正：美化環(huán)境 負(fù)：污染環(huán)境影響生態(tài)平衡；旅游污染；旅游區(qū)環(huán)境退化；當(dāng)?shù)鼐用裆顜聿槐?；旅游設(shè)施過度開發(fā)或規(guī)劃不當(dāng)，該地的環(huán)境遭到破壞可持續(xù)旅游：旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)上可行，但又不會(huì)破壞未來旅游將賴以開展的資源好東道地的社會(huì)結(jié)構(gòu)” 實(shí)施原則：符合東道地社會(huì)的需要和意愿（首要目的）；旅游東道地應(yīng)滿足旅游業(yè)和旅游者的要求，保持吸引力；保護(hù)環(huán)境資源基礎(chǔ)旅游承載力:一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來訪游客旅游的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來游客的最大能力請您務(wù)必刪除一下內(nèi)容，O(_)O萬分謝謝！2015年中央電

47、大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄Indonesia has emerged as a top vacation destination for Chinese this summer, along with Thailands Phuket island and the Maldives archipelago. Encouraged by growth in Chinese travelers to Indonesia, the government in Jakarta has recently relaxed its visa policy. Since J

48、une 10, Chinese tourists can enter Indonesia through nine appointed locations, including the Soekarno Hatta International Airport in Jakarta, the Ngurah Rai International Airport in Bali and the Kuala Namu International Airport in Medan, by just getting their passports stamped on arrival. Officially

49、, it is called the free-visa scheme. The new policy also means Chinese tourists can save $35 on visa fees, which will likely make trips to Indonesia more alluring. While such an arrangement allows Chinese visitors to stay up to 30 days for the purpose of traveling, those seeking extensions will need

50、 to get paid visas from that countrys missions inBeijing,Shanghai,GuangzhouorHong Kong, according to an official at the Indonesia embassy in Beijing. Santo Darmosumarto, head of the embassys information, social and cultural section, says the new policy is aimed at strengthening people-to-people cont

51、acts between the two countries. Dai Yu, marketing director of Ctrip, a major Chinese online travel agency, says: Weve seen a nearly 50 percent growth over the previous month in the number of Chinese tourists to Bali since the policy was announced. During his trip to China in March, Indonesian Presid

52、ent Joko Widodo proposed that his country and China aim to increase two-way visits to a maximum of 10 million people in the next few years. The Indonesian government has set their sights on greeting 2 million Chinese tourists by the end of this year, according to the official. The Indonesian governm

53、ent hopes that Indonesian nationals would also be given preferential treatment while visiting China, says Darmosumarto. In 2013, the number of Chinese tourists who visited Indonesia stood around 807,000. Last year, it increased to 959,000, he adds. Bali remains the most popular site among Chinese to

54、urists. In February, more than 92,200 Chinese tourists made trips to Bali, ranking first among overseas visitors, the Bali Times reported. Last year, the island witnessed more than 586,000 arrivals from China, an increase of 51 percent over 2013. Bali isnt just for sightseeing, but also for weddings

55、, honeymoons, golf and many outdoor activities, says Fan Wenqing, a marketing executive at Garuda, Indonesias national airliner. Garuda offers three nonstop flights between Beijing and Bali, and four each week between Beijing and Jakarta. There are daily flights from Guangzhou, inGuangdongprovince,

56、and Shanghai to Jakarta as well. It takes from six to eight hours on a nonstop flight to reach Indonesia from China. Indonesia is home to more than 17,000 islands. Tourists can tour Yogyakarta to see Prambanam and Borobudur, two historical and religious sites, and explore the local handicraft market

57、s. The base of a volcano, Bandung, which is also known as the Paris of Java, is ideal for adventure-seekers. Many ecotourism destinations, such as Toba Lake in Sumatra, Tanjung Puting National Park in Kalimantan and Bunaken in Manado, are places the embassy official recommends for tourists. Indonesi

58、a boasts world-class surfing facilities along the shores of Sumatra down to Nusa Tenggara Islands. Recently, Lombok, a sister island east of Bali has gotten so much attention from Chinese travelers that some travel agencies are offering twin packages for Bali and Lombok. The best time to visit Bali

59、is from May to October, when it doesntrainmuch and the weather is cool. At press time, a weeklong package from Shanghai or Guangzhou to Bali was a little more than 3,000 yuan ($480) on Ctrips website. Chinese tourists have taken a shine to rafting in Ubud, sightseeing in Tanah Lot, and surfing and d

60、iving in Nusa Lembongan, says Dai. Civet coffee, essential oil and woodcarvings are among the most popular products for Chinese tourists in Indonesia, she says. Indonesian food is also something that visitors shouldnt miss. Local cuisines feature many spices, including peppers and cloves, and coconu