企業(yè)網(wǎng)站建設實施計劃方案及對策

1、-. z.2010年11月29日建設方案目 錄一、項目目標1.1 需求分析1.2 目標與期望1.3 設計原則1.4解決方案二 整體結構2.1 欄目結構圖2.2 欄目說明2.21首頁2.22企業(yè)概況2.23企業(yè)動態(tài)、企業(yè)文化2.24公司產(chǎn)品（在線訂單）2.25服務中心2.26銷售網(wǎng)絡2.27留言版2.28人才招聘2.29客戶專區(qū)三 我們優(yōu)勢3.1 技術力量3.2 解決方案3.3 項目管理3.4 推廣3.5 售后服務四 權限管理五 建設進度及實施過程5.1 項目合作與成員5.1項目實施方法一、項目目標1.1 需求分析現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。目前，幾乎世界上所有的公司都在利

2、用網(wǎng)絡傳遞商業(yè)信息，進行商業(yè)活動，從宣傳企業(yè)、發(fā)布廣告、招聘雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技術為支撐的新經(jīng)濟條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡這個有效的工具。早已由論證階段進入了實質(zhì)階段，尤其為企業(yè)提供一個展示自己的舞臺、為消費者創(chuàng)造一個了解企業(yè)的捷徑。公司可以通過建立商業(yè)平臺，實行全天候銷售服務，借助網(wǎng)絡推廣企業(yè)的形象、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、發(fā)布公司新聞，同時通過信息反饋使公司更加了解顧客的心理和需求，虛擬公司與實體公司的經(jīng)營運作

3、有機的結合，將會有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的拓展，并節(jié)省大量的廣告宣傳和經(jīng)營運營成本，更好地把握商機。隨著全球信息網(wǎng)絡的發(fā)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術，更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4C（ Connection.，munication ，merce , Co-operation ）層次上徹底改變了人類工作，學習，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費的，應用電子商務可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在

4、激烈的市場競爭中領先對手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機無限。為此，我們結合將來發(fā)展方向，本著專業(yè)負責的精神，策劃貴公司，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)運營效率。采用最新的技術架構和應用系統(tǒng)平臺，協(xié)助貴公司優(yōu)化復雜的商業(yè)運作流程。特為貴公司度身定做一個符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺。1.2 目標與期望1) 幫助貴公司建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造貴公司”新形象,突出貴公司的大型企業(yè)形象。2) 充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。3)通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫功能實現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品定單、資料搜索、供求聯(lián)系等,進行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售的在線指導，實現(xiàn)安全快捷的網(wǎng)上產(chǎn)品的查詢、訂購,提

5、供便利的產(chǎn)品及相關資料共享等網(wǎng)上服務，優(yōu)化部管理。4)為企業(yè)和客戶提供網(wǎng)上開放平臺，增進系統(tǒng)外信息互通、經(jīng)驗交流，配合企業(yè)的精神文明建設，增加客戶的美譽度，提高企業(yè)員工的凝聚力。1.3 設計原則商業(yè)性原則作為企業(yè)商業(yè)運作的一個組成重要部分，服務于貴公司企業(yè)文化的對外傳播，服務于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工溝通渠道的建立，完善企業(yè)服務體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，為企業(yè)經(jīng)營者提供科學決策輔助。品牌性原則為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務，充分體現(xiàn)貴公司”品牌優(yōu)勢，重點塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌的個性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消費，建立忠誠貴公司”消費群體。經(jīng)濟性原則建立適合貴公司自身需求的網(wǎng)絡平臺，提供廣泛的

6、涵蓋用戶多種需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省建設成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時具有基于WEB界面的管理后臺，企業(yè)能夠自主的對部分容作更新、修改操作，節(jié)省了企業(yè)的運營成本，提高了信息更新、傳播效率。擴充性原則的整體規(guī)劃及框架設計是具可擴充性的，前臺頁面的設計能保證企業(yè)在增加欄目后不會破壞的整體結構。后臺數(shù)據(jù)庫的設計具有高度的擴充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對欄目、類別的增、刪、修改。1.4解決方案1、界面結構我們專業(yè)的設計師根據(jù)貴公司的所經(jīng)營風格、功能，采用表現(xiàn)技術全面設計，充分體現(xiàn)貴公司大企業(yè)的形象。2、功能模塊建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為貴公司

7、設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。3、推廣我們憑借多年對互聯(lián)網(wǎng)技術的深入研究、對中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的把握以及在推廣服務方面的成熟經(jīng)驗，能夠為企業(yè)提供最專業(yè)、最有效、最經(jīng)濟的推廣服務。4、容主題設計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在貴公司上逐個需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示,訂單服務，技術支持，問題，反饋意見等為一體，充分幫助客戶體驗到貴公司的全系列服務；5、人力資源

8、為開發(fā)操作簡便使用高效的管理后臺，管理員能夠開設多個管理員，為每個管理員分別設置管理權限，系統(tǒng)根據(jù)權限自動為*個管理員配置管理后臺，后臺只允許該管理員管理其具有管理權限的欄目。同時開發(fā)具有等級管理功能的會員系統(tǒng)，能夠?qū)⒖蛻簟⒐締T工、管理員分類設置，分別為其設置訪問、管理權限。這樣使整個運行起來有條不紊，同時也做到了專人專職，責權分明。6、維護對貴公司相關維護人員進行日常維護、更新方面的技術培訓，項目開發(fā)成功后企業(yè)能自主完成對整個的維護更新。二 整體結構2.1 欄目結構圖首頁第一層欄目第二層欄目功能說明一、企業(yè)概況1、經(jīng)理致辭作為企業(yè)對和對外的重要宣傳窗口，可使瀏覽者快速、清楚地了解整體的基本

9、情況。2、企業(yè)簡介3、組織機構4、發(fā)展規(guī)劃5、企業(yè)榮譽6、企業(yè)文化二、新聞中心企業(yè)新聞采用動態(tài)網(wǎng)頁技術，連接產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，保證任何產(chǎn)品信息的更新，都能即時反映在網(wǎng)頁容上。并且通過信息發(fā)布系統(tǒng)，自動進行產(chǎn)品信息的發(fā)布。行業(yè)新聞三、產(chǎn)品風采產(chǎn)品展示窗口。 （包含前臺下訂單）四、服務中心客服中心通過的平臺更多渠道的為企業(yè)添加服務。在線客服五、營銷網(wǎng)絡介紹和聯(lián)系企業(yè)的營銷渠道。六、信息反饋2、留言板可有效降低企業(yè)人力資源成本和運營成本。1、招賢納才2、客戶專區(qū)七、聯(lián)系我們提供企業(yè)的聯(lián)系信息，方便訪問者與企業(yè)聯(lián)系。2.2 欄目說明貴公司欄目結構如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到貴公司展示企業(yè)形象、擴大知名

10、度以及網(wǎng)上營銷的需要。采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨立的完成中多數(shù)容的更新。頁面的設計將充分體現(xiàn)貴公司國大型企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭配以及動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。2.21 首頁采用動態(tài)ASP/.net動態(tài)頁面，將整個的最新信息在首頁顯示，主要包括最新動態(tài)信息（自動從公司動態(tài)中提取）、推薦產(chǎn)品（管理員后臺發(fā)布），等。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問貴公司。首頁的設計著重體現(xiàn)企業(yè)的文化與形象，力求給瀏覽者一種親和力和認

11、知感，繼而讓客戶產(chǎn)生了解更多信息的興趣。2.22企業(yè)概況本欄目包括企業(yè)簡介”、企業(yè)榮譽”、組織機構”、分公司”、信息反饋”五個二級欄目，容是傳導公司的經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢樹立企業(yè)品牌和形象。欄目采用靜態(tài)頁面，在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果表現(xiàn)手法，力求將貴公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。其中：企業(yè)簡介”主要介紹公司的一些基本情況，包括文字介紹和企業(yè)外景照片。企業(yè)榮譽”展示企業(yè)所獲得的技術認證證書或榮譽證書，證書采用縮略圖加文字介紹的形式，點擊縮略圖彈出大圖顯示窗口。組織機構”為集團公司的管理結構圖，采用樹型目錄的形式展示。分公司”介紹各地分公司的情況，并設置超

12、級到各分公司的。信息反饋”采用在線反饋表單，利用這個模塊，瀏覽者可以在線提交反饋信息，可以選擇提交問題的種類，反饋信息以電子形式發(fā)送到管理員信箱。系統(tǒng)可以根據(jù)選擇自動判定發(fā)送地址。2.23企業(yè)動態(tài)、企業(yè)文化企業(yè)動態(tài)和企業(yè)文化都采用新聞發(fā)布系統(tǒng)，利用這個系統(tǒng)，可以分類發(fā)布管理動態(tài)信息，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)動態(tài)、電子報的自主管理維護，能夠自行對動態(tài)的類別、電子報的期數(shù)進行管理。前臺可以按類別、關鍵字查詢信息。模塊特點 支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索；提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況；根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。提供HTML編輯器，新聞圖片的數(shù)量和放置位置不受限制，并且

13、可方便的象編輯WORD文檔那樣編輯新聞容的字體、顏色等2.24A公司產(chǎn)品本欄目采用產(chǎn)品動態(tài)數(shù)據(jù)庫，管理員能夠自行上傳提交產(chǎn)品信息，能夠?qū)Ξa(chǎn)品信息進行維護管理，瀏覽者在前臺能夠分類查看、瀏覽產(chǎn)品信息，能夠在線訂購產(chǎn)品。功能特點1管理員可管理產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品類別分為一級或者二級2 管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息3 管理員可指定產(chǎn)品是否顯示，是否屬于新品、熱銷商品。4 管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序5支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關鍵字進行模糊搜索；6 結合了購物車功能，顧客訂單以電子的形式發(fā)送。2.24B在線訂單系統(tǒng)（購物車功能）本欄目結合產(chǎn)品動態(tài)數(shù)據(jù)庫，在產(chǎn)品顯示頁中插入加入購物車”加入收藏

14、”,顧客可以通過購物車直接下訂單，也可以把收藏夾里的產(chǎn)品放入購物車后，再進行下訂單，購物車，使用Session技術，實現(xiàn)，可以在線修改、刪除已經(jīng)放入購物車中的產(chǎn)品，也可以繼續(xù)添加產(chǎn)品。功能特點先將顧客選購的商品的編號和數(shù)量存人用戶端中, 當顧客需要查看購物信息時, 將商品編號傳到服務器, 利用商品編號從電子商務服務器端產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中查詢出產(chǎn)品名稱和價格信息等詳細信息, 通過組件在對應的地方顯示相關信息。利用對象的實現(xiàn)電子商務購物車。在環(huán)境下, 是比較理想的購物車制作對象, 但是對象是由服務器端創(chuàng)建和保存的, 使用會給服務器帶來一定的負擔, 這種負擔隨著個數(shù)的增加而增加。為了降低服務器端的負擔,

15、在制作過程中我們利用類集存儲所購買貨物的編號名稱, 對于所購買貨物是默認數(shù)量的貨物不需存儲其購買數(shù)量, 對于購買數(shù)量不等于默認數(shù)量的貨物就需要另外使用存儲其購買數(shù)量。存儲購物數(shù)量的的名稱是貨物的編號名稱, 值是購買數(shù)量。利用數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)電子商務購物車。利用數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)購物車就是在服務器端數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建一個貨物選購信息表, 專門臨時存儲消費者的購物信息, 為了能夠處理不同顧客的選購信息, 在該表中需要有一個字段記錄顧客標識信息, 同時為了提高用戶響應速度, 減少用戶對購物車操作時服務器端需要執(zhí)行的線程數(shù), 應該在貨物選購信息表中對顧客選購的貨物信息進行冗余存儲。購物表中標識字段的值可以有四種方法產(chǎn)生使

16、用用戶的號作為顧客的標識號隨機生成一個用戶編號寫人用戶端的中、然后在用戶上網(wǎng)購物時自動從冶。中提取該作為顧客的標識號用用戶的注冊名作為顧客標識號使用用戶的地址進行標識。在實際制作過程中我們覺得利用反號作為顧客的標識號相對理想一些。我們利用為運行環(huán)境, 制作了電子商務系統(tǒng)原型系統(tǒng)并對系統(tǒng)的購物車的相關性能進行了測試, 測試表明運行利用技術制作的購物車服務器的負擔最小, 處理速度也比較快, 實現(xiàn)相關功能需要編寫的代碼最少, 但要求客戶端必須支持技術, 在正規(guī)的商業(yè)型電子商務應當慎重使用運行利用技術制作購物車服務器的存消耗比較大, 處理速度最快, 實現(xiàn)相關功能需要編寫的代碼較多, 建議在中小型使用運

17、行利用數(shù)據(jù)庫技術制作購物車服務器的存和消耗比較大, 優(yōu)點是購物信息保存完整, 不但可以記錄顧客確實購買的貨物, 也可以對顧客的購物過程和購物歷史進行完整的記載, 便于企業(yè)將來實施數(shù)據(jù)挖掘和客戶關系管理系統(tǒng), 建議在大型電子商務中使用。2.25服務中心本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng)，企業(yè)將其在服務過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布，并且設置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題，并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨答復或者修改后發(fā)布到客戶服務系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。 模塊特點 a、類別管理可靈活地修改、增加、刪除容類別（如對產(chǎn)品訂購、保修條例、維修保養(yǎng)、技術支持、常見問題”

18、進行維護）b、文章管理 自由修改文章容，管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作 c、客戶問題管理 客戶提交的問題不在前臺顯示，管理員自由選擇將普遍問題發(fā)布或單獨給客戶回答問題d、客戶問題修改管理員在發(fā)布客戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改 e、問題查詢客戶、管理員可按類別、關鍵字查詢問題2.26銷售網(wǎng)絡 采用態(tài)頁面的形式發(fā)布公司的營銷網(wǎng)點信息，在表現(xiàn)手法上可以采用地圖的形式，在地圖上設置相應熱點，點擊熱點區(qū)域能夠以彈出窗口的形式顯示該營銷網(wǎng)點的詳細聯(lián)系方式。2.27留言版本欄目采用動態(tài)頁面，容為客戶對企業(yè)的產(chǎn)品以及其它問題、建議，通過留言版來對企業(yè)提出好的意見或見意2.28人才招聘本系

19、統(tǒng)可以使客戶在其上增加在線招聘的功能，通過后臺管理界面將企業(yè)招聘信息加入數(shù)據(jù)庫，再通過可定制的網(wǎng)頁模板將招聘信息發(fā)布，管理員可以對招聘信息進行管理、統(tǒng)計、檢索、分析等等。動態(tài)提供企業(yè)招聘信息，管理員可進行更新維護，應聘者將簡歷提交后存入簡歷數(shù)據(jù)庫，并可依據(jù)職位、時間、學歷等進行檢索。模塊特點 a、本系統(tǒng)可以使客戶在其上增加在線招聘的功能，通過后臺管理界面將企業(yè)招聘信息加入數(shù)據(jù)庫，再通過可定制的網(wǎng)頁模板將招聘信息發(fā)布，管理員可以對招聘信息進行管理、統(tǒng)計、檢索等等； b、招聘信息分類管理； c、求職者信息、簡歷自動遞交；2.29客戶專區(qū)本欄目采用靜態(tài)頁面，容為展示企業(yè)的主要客戶，對于重點客戶可以采

20、用圖片加文字的形式，普通客戶可以采用文字表格的形式進行展示?？蛻粜畔吹貐^(qū)進行分類展示。三 我們優(yōu)勢3.1 技術力量我們擁有一支由多人組成的建設團隊，他們都是在互聯(lián)網(wǎng)、軟件技術、企業(yè)信息化等領域的資深專業(yè)人才，具有開發(fā)眾多項目的成功經(jīng)驗。3.2 解決方案我們擁有資深的策劃專業(yè)人才，并一直注重行業(yè)解決方法的積累，具有豐富的整體策劃經(jīng)驗，能夠充分挖掘客戶需求，正確把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，從而為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案。3.3 項目管理我們擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才，已經(jīng)形成了自己獨到的管理辦法，保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有

21、計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項目按時，按質(zhì)完成的前提。3.4 推廣百度、google等知名搜索引擎，我們憑借這一獨特優(yōu)勢在網(wǎng)絡推廣方面積累了成熟經(jīng)驗，能夠為客戶提供最有效的網(wǎng)絡推廣解決方案。四 權限管理系統(tǒng)嚴格限制不同管理員（WEBMASTER）的權限。對每個模塊的管理權限可以分開指定，例如*個管理員有公司動態(tài)的權限、客戶服務管理權限，*個管理員有產(chǎn)品世界的管理權限，*個管理員有所有的權限。這樣既可使整個的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提高了整個的安全性。五 建設平臺分析作為一個提供信息服務的企業(yè)訂單，的穩(wěn)定、高速、安全問題就顯得十分重要，為了保證貴

22、公司的穩(wěn)定運行，我公司建議貴公司采用雙機熱備服務器。五 建設進度及實施過程5.1 項目合作與成員根據(jù)本項目的工作容和圍，我們將成立一個3個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下：我們方項目主要成員l項目經(jīng)理（1 人）項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調(diào)，對項目資源進行控制，是項目能夠按照計劃實施，滿足項目規(guī)定的業(yè)務需求。項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進度和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關系的管理，也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結構及功能程序的設計。l高級程序員（1人）負責外部和部服務系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。lHTML 制作（1 人）負責網(wǎng)頁的模板制作及Html 搭

23、建。l創(chuàng)意設計總監(jiān)（1 人）從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設計方案的提交，對項目規(guī)劃設計的質(zhì)量實施控制、指導與監(jiān)督?？蛻舴巾椖恐饕蓡Tl項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項目文檔，自始至終負責整個項目的進行。5.2 項目實施方法項目管理的成效直接關系到整個項目的成敗。尤其是實施與INTERNET 有關的新技術應用項目，無論在國和國外都是有一定難度的，更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點，并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗，并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。我們項目管理緊跟世界項

24、目管理協(xié)會（Project Management Institute ）的原則，結合Internet 項目IT 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設計的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應用開發(fā)和創(chuàng)意設計相結合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項目按時，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果，在這里我們將它作一個介紹。我們項目實施方法中的五個基本階段是：1 規(guī)劃定義作為項目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項目圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構架草案。根據(jù)該項目的特點，我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。2 分析設計在得到了項目目標, 圍和高級別需求清單等結果后, 我們將針對