職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理課件

1、職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理2022/7/29職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第1頁，共39頁。內(nèi)容目標(biāo)的基本概念設(shè)定目標(biāo)的步驟制定下屬目標(biāo)的誤區(qū)克服下屬阻力制定的計(jì)劃過程職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第2頁，共39頁。神秘的大木箱職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第3頁，共39頁。目標(biāo)的概念目標(biāo)是目的 、宗旨的具體化；是個(gè)人或組織根據(jù)自身需求提出的，在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力達(dá)到的成果。職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第4頁，共39頁。設(shè)定目標(biāo)的好處明確方向，勁往一處使；有利于抓住重點(diǎn)；得到動(dòng)力，激發(fā)主動(dòng)性；明白意義和回報(bào)；提供有效績效考核的依據(jù)；職業(yè)化

2、修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第5頁，共39頁。好目標(biāo)的特點(diǎn)SMART原則Specific明確具體的Measurable可衡量的Attainable可達(dá)成的Reasonable合理的Timed有時(shí)間性的具有挑戰(zhàn)性職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第6頁，共39頁。測試-是否符合好目標(biāo)的特點(diǎn)原則2006年在銷售人員的培訓(xùn)需要加大力度；2006年客戶滿意度從80 到82；中供的會(huì)議成本從100萬降到50萬元；在半年內(nèi)體重減輕20公斤；銷售主管、銷售專家和銷售人員一定要協(xié)同作戰(zhàn)。 職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第7頁，共39頁。設(shè)定你的目標(biāo)設(shè)定你今年Q3工作中的一個(gè)最重要的個(gè)目標(biāo)

3、職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第8頁，共39頁。目標(biāo)管理的特點(diǎn)與高層一致共同參與關(guān)注結(jié)果與績效考核關(guān)聯(lián)職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第9頁，共39頁。設(shè)定目標(biāo)的七步法正確理解公司和部門的目標(biāo)制定符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)相一致列出可能遇到的問題和障礙，找出解決方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的知識(shí)和技能列出為達(dá)成目標(biāo)所需的合作對象和外部資源目標(biāo)書面化職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第10頁，共39頁。制定下屬目標(biāo)的誤區(qū)下屬各司其職，沒有必要對下屬進(jìn)行目標(biāo)分解；沒有讓下屬了解公司和部門的目標(biāo)，導(dǎo)致下屬只關(guān)心自己的目標(biāo)和任務(wù)，沒有全局的觀念；把制定下屬目標(biāo)看作

4、是分配工作，不考慮下屬的意見；職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第11頁，共39頁。克服下屬阻力解釋目標(biāo)帶來的好處；鼓勵(lì)下屬參與目標(biāo)設(shè)定；向下屬說明對其工作所能提供的支持；職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第12頁，共39頁。計(jì)劃計(jì)劃：是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案，是目標(biāo)落實(shí)的具體步驟。 制定計(jì)劃是對期望的未來的一種構(gòu)想，也是為了將這種構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)而部署有效措施的過程。職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第13頁，共39頁。計(jì)劃的種類戰(zhàn)略計(jì)劃中期計(jì)劃運(yùn)作計(jì)劃日工作計(jì)劃職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第14頁，共39頁。制定的計(jì)劃過程目標(biāo)（SMART）現(xiàn)狀工作流程及方法、資源分配

5、、投入和產(chǎn)出、現(xiàn)時(shí)效率、 SWOT、 可用資源行動(dòng)計(jì)劃Who: 誰需要被通知、誰通知他們What：負(fù)責(zé)什么How： 溝通方法，如何具體實(shí)施When：計(jì)劃開始和結(jié)束時(shí)間資源預(yù)算 $、人力、時(shí)間追蹤方案所需資料來說明目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？由誰提供資料？ 多久提供一次？職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第15頁，共39頁。工作計(jì)劃目標(biāo)現(xiàn)狀行動(dòng)預(yù)算時(shí)限追蹤方案職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第16頁，共39頁。家庭作業(yè) 對你的2006年Q3工作目標(biāo)制定一份工作計(jì)劃。職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第17頁，共39頁。優(yōu)先順序的處理職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第18頁，共39頁

6、。數(shù)據(jù)（72歲）職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第19頁，共39頁。內(nèi)容時(shí)間管理的發(fā)展輕重緩急趕走竊時(shí)大盜職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第20頁，共39頁。時(shí)間管理的發(fā)展行事歷ABC法則輕重緩急最大效益職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第21頁，共39頁。80:20原則時(shí)間結(jié)果20%80%80%20%職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第22頁，共39頁。輕重緩急緊急不緊急重要不重要職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第23頁，共39頁。輕重緩急緊急不緊急重要I客戶投訴危機(jī)II流程、預(yù)防公共關(guān)系不重要III不速之客電話,信件,報(bào)告一些會(huì)議IV一些電話、信件聊天、

7、游戲職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第24頁，共39頁。四種不同的時(shí)間管理人員 緊急不緊急重要I壓力精疲力竭危機(jī)管理忙于救火 II遠(yuǎn)見、前瞻性平衡、預(yù)防控制很少危機(jī) 不重要III短期目標(biāo)對目標(biāo)視而不見失去控制IV依賴他人的基本指導(dǎo)完全不負(fù)責(zé)任遭解雇職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第25頁，共39頁。案例 王力是一公司某主管，每天都感到非常疲勞。 星期一的一早，他準(zhǔn)備了一份今天的工作計(jì)劃。3小時(shí)制定與華菁公司的合作協(xié)議。2小時(shí)與中實(shí)公司的合作協(xié)議書，在下班之前給對方。 1小時(shí)電話，拜訪12家客戶。 1小時(shí)與一位員工，吃飯并溝通工作進(jìn)展的情況。 1小時(shí)文件整理歸檔。1小時(shí)了解并處理

8、一個(gè)客戶的投書。1小時(shí)和員工共同制定一封索賠的方案和報(bào)告。 2小時(shí)參與上周五推遲下來員工圓桌會(huì)議。 0.5小時(shí)去內(nèi)網(wǎng)上看一看新聞等。HR又在催交一封新員工的試用期的評估報(bào)告，又要1小時(shí)。 經(jīng)理說要出近三個(gè)月的報(bào)告，要花2小時(shí)。還有電話留言要聽對王力而言，又是一個(gè)不眠之夜，請問我們該如何幫助王力？職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第26頁，共39頁。輕重緩急緊急不緊急重要不重要職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第27頁，共39頁。竊時(shí)大盜電話打擾缺少計(jì)劃日?，嵤麓罅康奈陌附浑H活動(dòng)他人打擾無效會(huì)議不善于傾聽過于依賴自己貧乏的溝通他人的錯(cuò)誤或問題缺乏分配工作能力自我約束較弱拖延職業(yè)化修煉

9、工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第28頁，共39頁。趕走竊時(shí)大盜分派任務(wù)杜絕拖延處理干擾職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第29頁，共39頁。杜絕拖延“ 拖延是一種能說服你自己將今天能做完的事拖到另一天去做的藝術(shù) ”它是你在時(shí)間管理中的最大敵人。職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第30頁，共39頁。人們是如何拖延的先挑容易的做等待完整的信息缺乏動(dòng)力開始后遇到困難對期限視作不見職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第31頁，共39頁。改正行動(dòng)設(shè)定自己的目標(biāo);準(zhǔn)時(shí)開始，等得越久困難越多;將龐大的項(xiàng)目,分解成更易管理的任務(wù);依主次安排你的任務(wù);分派任務(wù);職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序

10、的處理第32頁，共39頁。處理干擾將干擾減到最少受到干擾時(shí)，將損失減到最小職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第33頁，共39頁。干擾的來源自我干擾文件不必要的約會(huì)職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第34頁，共39頁。處理來自同事的干擾通過確認(rèn)目的及所需的討論時(shí)間來控制干擾動(dòng)用身體語言來控制干擾站起來，離開辦公桌去迎接客人，并在他們離開前始終站立坐在你自己的桌上要求暫擱，并答應(yīng)稍后會(huì)主動(dòng)去對方處職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第35頁，共39頁。處理電話的干擾打電話將電話排列次序給每個(gè)電話設(shè)置時(shí)限注意對通話的控制接電話甄別和分辨重要程度利用留言裝置轉(zhuǎn)接：是否有別人能更好地處理/回復(fù)？整批回復(fù)職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第36頁，共39頁。辦公桌管理工作的地方工作狀況的反映辦公用具不應(yīng)成為阻擋物清理文檔，減少忙亂和注意力分散每月一次“清除垃圾日”職業(yè)化修煉工作目標(biāo)的制定和優(yōu)先順序的處理第37頁，共39頁?？荚嚹繕?biāo)中的SMART是指？你對