B24如何打造企業(yè)極速供應(yīng)鏈91

1、班第一講 敗供應(yīng)鏈介紹捌（上）白供應(yīng)鏈的基唉本理論奧供應(yīng)鏈?zhǔn)墙鼔螏啄陙韨涫馨钠髽I(yè)家關(guān)注敖的一個管理拜概念和內(nèi)容敖，正是由于翱理論界和企邦業(yè)界的熱切關(guān)注和研究凹、討論，使伴得大家普遍埃認(rèn)為它是一壩個很抽象的奧、學(xué)術(shù)性的課題。而實疤際上，供應(yīng)笆鏈所指內(nèi)容霸是我們每天氨都可能要遇疤到的，更確阿切地說它應(yīng)昂該歸結(jié)為一斑類管理經(jīng)驗襖，只是在不背同的產(chǎn)業(yè)及八行業(yè)中有不吧同的重點而伴已。壩3。啊1.供應(yīng)鏈柏的定義巴在經(jīng)濟市場艾化、市場一斑體化和競爭按全球化的過班程中，在不靶同產(chǎn)業(yè)之間伴、相關(guān)企業(yè)吧之間、企業(yè)八與客戶之間盎的供需關(guān)系伴是客觀存在礙的，它反映辦了產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)壩、企業(yè)間合稗作、企業(yè)不艾同部門的關(guān)笆系，

2、這種關(guān)罷系主要表現(xiàn)柏為供需關(guān)系佰，而由供需拌關(guān)系連接起擺來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)頒構(gòu)則被稱為壩供應(yīng)鏈（笆Suppl捌y cha安in暗）。在我國斑國家標(biāo)準(zhǔn)稗物流術(shù)語奧中對供應(yīng)鏈傲的定義是：埃生產(chǎn)及流通半過程中，涉捌及將產(chǎn)品或扒服務(wù)提供給壩最終用戶活敗動的上游與敗下游企業(yè)所半形成的網(wǎng)鏈佰結(jié)構(gòu)。百G。昂其基本含義背如下：哀按 啊供應(yīng)鏈中既扳包括制造商案和上游的零板件斑/癌原材料供應(yīng)邦商，也包括艾下游的批發(fā)吧/跋分銷商、零耙售商和最終巴客戶本身；靶B。白壩 凹供應(yīng)鏈涵蓋胺了從供應(yīng)商俺的供應(yīng)商到皚客戶的客戶吧之間，有關(guān)扮最終產(chǎn)品或背服務(wù)的形成頒和交付的一擺切業(yè)務(wù)活動扒；俺9。拌癌 皚在供應(yīng)鏈活傲動中，反映伴了不同經(jīng)

3、營愛主體間的合百作、競爭和頒利益關(guān)系；胺s。扒藹 挨體現(xiàn)客戶價邦值鏈增值是扒供應(yīng)鏈運作岸的意義所在拔。白2.供應(yīng)鏈按存在的意義癌今天的很多盎企業(yè)已經(jīng)將隘它們最為關(guān)安注的焦點轉(zhuǎn)白移到了邦“藹如何去了解岸企業(yè)的一個吧消費者霸”啊、背“瓣是什么樣的芭消費者會購胺買企業(yè)的產(chǎn)八品暗”邦以及胺“澳為什么這些靶消費者要購買這些產(chǎn)品耙”翱等問題上。頒而這些問題阿的解決實際敖上就是對澳“瓣企業(yè)的盎idea背如何轉(zhuǎn)變?yōu)榘环N產(chǎn)品或把服務(wù)來提供伴給消費者矮”艾的過程的思辦考。事實上般，供應(yīng)鏈存案在的最主要笆的目的就在礙于連接骯 襖“芭企業(yè)的皚idea懊”和百“懊消費者骯”阿，（詳見圖百1-1敖）。拌m。佰圖1-1

4、氨 連接id案ea與消費稗者的供應(yīng)鏈襖供應(yīng)鏈管理白的基本理論百 百在了解了有傲關(guān)供應(yīng)鏈的頒基礎(chǔ)知識之百后，我們來靶看看供應(yīng)鏈背管理的基本凹理論。背5。拔（一）供應(yīng)昂鏈管理的概俺念霸供應(yīng)鏈管理敖也叫價值鏈佰管理（傲Value拔 Adde癌d Cha搬in Ma案nagem翱ent半）或需求鏈癌管理（案Deman艾d Cha拔in Ma俺nagem唉ent艾），是美國般管理學(xué)會于扮20案世紀(jì)氨80壩年代后期，盎因全球制造翱業(yè)的發(fā)展和盎社會生產(chǎn)極霸大復(fù)雜化的般需要，從生盎產(chǎn)實踐中抽矮象出來并提耙煉而成的一種新型的生白產(chǎn)組織管理版模式。傲V。懊1.現(xiàn)代供芭應(yīng)鏈管理的稗基本含義般現(xiàn)代供應(yīng)鏈啊管理是運用捌

5、信息技術(shù)，哎整合供求上澳下游的資源般，實現(xiàn)從供懊應(yīng)商到客戶背的一體化管背理模式，因霸而從整體上瓣提高了供應(yīng)哀鏈的運作效佰率和效益。八具體地可以般將其理解為俺，在滿足服哎務(wù)水平要求拔的同時，為拔了使系統(tǒng)成暗本達(dá)到最低而采用的將皚供應(yīng)商、制愛造商、銷售巴商、物流服版務(wù)商到最終笆用戶結(jié)成網(wǎng)巴鏈（一體化吧）來組織產(chǎn)邦品的開發(fā)、霸生產(chǎn)與銷售邦，并把正確霸數(shù)量的正確敗商品在正確板的時間配送傲到正確地點唉的管理方法白。稗P。艾2.供應(yīng)鏈罷管理與傳統(tǒng)傲企業(yè)管理的擺區(qū)別岸供應(yīng)鏈管理拔與傳統(tǒng)的企板業(yè)管理在管柏理范圍、管跋理目的方面按都存在很大班的不同，具奧體表現(xiàn)為：胺W。懊瓣 板傳統(tǒng)企業(yè)管胺理將管理范暗圍局限于企

6、愛業(yè)內(nèi)部各部哀門的管理，扳以及部門之唉間的集成管擺理；而供應(yīng)唉鏈管理則需背要分析研究爸在產(chǎn)品滿足昂顧客需求的擺過程中對成罷本有影響的矮所有機構(gòu)，扮包括供應(yīng)商俺、制造商、澳倉庫、運輸百、零售商以板及供應(yīng)商的扮供應(yīng)商和顧吧客。罷6。笆佰 懊傳統(tǒng)企業(yè)管耙理的目的在扳于追求本企半業(yè)的利潤最敗大化或成本跋最低；而供絆應(yīng)鏈管理的稗目的在于追埃求整個供應(yīng)凹鏈系統(tǒng)的效靶率和經(jīng)濟性絆，使系統(tǒng)總半成本（包括盎采購成本、擺加工成本、哀庫存成本、哎運輸配送成襖本、銷售成艾本等）達(dá)到胺最小即整體挨績效最大化扳。斑0。斑（二）供應(yīng)扮鏈管理的內(nèi)吧容圖靶1-1鞍除了反映出耙了供應(yīng)鏈存半在的意義之懊外，還反映絆出了供應(yīng)鏈霸管理

7、的基本熬內(nèi)容，具體啊包括：傲D。按1.產(chǎn)品設(shè)爸計環(huán)節(jié)的管岸理奧在思考如何奧通過供應(yīng)鏈礙的構(gòu)建來連接企業(yè)的胺idea絆和消費者的百時候，企業(yè)白需要考慮的胺第一個問題笆就是如何將壩一個概念性拜的骯idea翱轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€礙具體的產(chǎn)品把；那么，自然首先會涉藹及到對于產(chǎn)柏品設(shè)計和研骯發(fā)的管理，襖以期將這個挨設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)榘埔粋€可以適扒合非常多的稗不同消費者艾來使用的產(chǎn)罷品。絆d。敖2.市場環(huán)拔節(jié)的管理翱有了產(chǎn)品之拜后，企業(yè)接敖下來需要考般慮的就是市拌場的因素了俺，即這個產(chǎn)斑品到底適合般什么樣的客邦戶以及這個八市場的需求爸到底有多大百。換言之，啊供應(yīng)鏈管理佰的第二部分奧就在于對整埃個市場的管拜理，包括對靶市場的

8、預(yù)測斑、庫存管理罷、生產(chǎn)計劃跋可能要進行岸的外包管理捌等。靶9。擺在這個部分罷，最重要的癌是對供應(yīng)鏈辦的計劃，即般根據(jù)市場容壩量大小，判哎斷企業(yè)希望盎生產(chǎn)多少，稗或者希望合板作伙伴幫助柏其生產(chǎn)多少暗。巴g。把3.生產(chǎn)制叭造環(huán)節(jié)的管阿理 扮供應(yīng)鏈管理擺的第三個部俺分，就是當(dāng)笆企業(yè)決定開白始生產(chǎn)這個隘產(chǎn)品的時候霸，對生產(chǎn)制盎造環(huán)節(jié)的管埃理。這個部拜分最重要的案是品質(zhì)管理，包括從進爸料開始到車疤間的管理、癌庫存管理以把及物流管理等等。擺q。傲4.銷售環(huán)阿節(jié)的管理拌供應(yīng)鏈管理般在第三個階罷段并沒有結(jié)拜束，相反地般，對很多擁愛有品牌、以壩銷售為主的胺企業(yè)而言，搬供應(yīng)鏈才剛按剛開始。這版就是供應(yīng)鏈拔管理的

9、第四稗部分隘癌銷售渠道的熬管理。在這百個過程中，企業(yè)關(guān)注的佰內(nèi)容有：皚6。佰 癌其渠道的構(gòu)傲建以及渠道暗形態(tài)；奧艾 芭產(chǎn)品售后及傲維修服務(wù)；背吧 皚從事以客戶為導(dǎo)向的營頒銷，開展客半戶關(guān)系管理扮。澳（三）供應(yīng)敗鏈管理的兩伴種基本流程啊模式暗基于流程的壩運作是對客白戶訂單的響艾應(yīng)還是對客矮戶訂單的期哎望，供應(yīng)鏈哎管理可以分捌為白“吧推式疤”敖和笆“班拉式扮”擺兩種基本模安式。叭x。絆1.推式管百理模式板推式管理模般式是從預(yù)測鞍客戶訂單開矮始，在執(zhí)行鞍時需求是未搬知的，必須傲先做預(yù)測。辦其基本流程柏如圖敖1-2挨所示：霸T。挨圖1-2 襖 推式管襖理模式示意瓣圖哎推式管理模捌式的特點與辦缺陷如表安

10、1-1白所示：傲表11 佰 推式供應(yīng)壩鏈的特點與瓣缺陷特 點缺 陷適應(yīng)于需求相對穩(wěn)定的產(chǎn)品；適合規(guī)模生產(chǎn)；生產(chǎn)效率高。相對較長的提前期；響應(yīng)能力較弱；容易導(dǎo)致較高的在制品庫存。斑2.拉式管版理模式埃拉式管理模版式是從響應(yīng)芭客戶訂單開班始，在運作斑時需求是確鞍定并已知的拜。其基本流凹程如圖扳1-3辦所示：板S。愛圖1-3 擺 拉式管翱理模式示意辦圖艾拉式管理模耙式的特點與板缺陷如表昂1-2奧所示：啊表1-2 癌 拉式供應(yīng)佰鏈的特點與爸缺陷特 點缺 陷相對較短的提前期；響應(yīng)能力強，能夠快速反應(yīng)；較低的庫存成本；能夠減少需求的不確定性。對供應(yīng)鏈的效率依賴程度高，實施困難；生產(chǎn)效率因頻頻換線而降低；不

11、能形成規(guī)模經(jīng)濟。俺【自檢骯1-1傲】斑在IT行業(yè)版中，有兩家骯非常知名的叭企業(yè)拌拜康柏和戴爾巴，基于各自胺競爭策略選霸擇的不同，愛分別采用了辦“靶推式矮”罷和唉“頒拉式骯”按兩種供應(yīng)鏈辦管理模式。耙請根據(jù)您對唉本課程的理胺解，分析這耙兩家企業(yè)各傲自供應(yīng)鏈的佰特點。拌T。拜_按_挨_哎_拌_絆_澳_辦_扳_般_矮_藹_佰e。敖_半_班_唉_阿_絆_斑_(dá)捌_癌_瓣_稗_稗_扮z。伴_扒_奧_扳_叭_盎_吧_拜_癌_俺_啊_捌_敗_藹S。扮 叭 百 扳 芭 伴 凹 哎 擺 扳 皚 頒 襖 邦 班 傲 拌 半 伴 八 按 柏 耙 HYPERLINK 66/kcjy/B24/html/ckda1-1.h

12、tm 疤見參考答案按1叭辦1扳2。捌在上一講中啊了解了有關(guān)扮供應(yīng)鏈及供八應(yīng)鏈管理的稗基礎(chǔ)理論之暗后，下面我礙們用圖示的拔方法來探討壩一下供應(yīng)鏈吧在不同行業(yè)辦中的特點。胺H。絆紡織行業(yè)供擺應(yīng)鏈的探討邦紡織行業(yè)的擺供應(yīng)鏈，對敖供應(yīng)鏈管理氨研究和發(fā)展瓣有著非常巨哀大的貢獻(xiàn)。埃正是因為美吧國紡織業(yè)在扒1985澳年開始探討耙解決其行業(yè)白內(nèi)供應(yīng)鏈的罷問題，才萌暗生了其后的頒供應(yīng)鏈管理埃的課題。扒n。霸1.傳統(tǒng)的懊形式岸當(dāng)時，美國拜的紡織業(yè)供捌應(yīng)鏈的形式哎如圖笆2-1板所示：笆圖21 辦 美國傳統(tǒng)巴紡織業(yè)供應(yīng)半鏈?zhǔn)疽鈭D【圖解】半在這個圖中拔，清楚地顯般示出在當(dāng)時白（現(xiàn)在的情邦形也基本類頒似）紡織行啊業(yè)中將原

13、材拜料生產(chǎn)成為皚成衣的過程要經(jīng)過四類拌企業(yè)：芭2。瓣Fiber扳 Supp奧liers哎：化纖、棉按花、絲綢等扒原材料供應(yīng)靶商，它位于供應(yīng)鏈的最芭上游；般T。背Texti皚le Ma拔kers：懊紡織廠，進懊行紡布、攬板布、織布等扳等工作；拔g。Appar挨el Ma耙kers：阿成衣廠，加瓣工制作各種爸各樣的成衣藹；佰6。半Retai哀lers：把零售商，即胺服飾店或者敗賣場，供應(yīng)吧消費者挑選鞍購買。礙x。靶2.存在的白問題哎在圖鞍2-1半中，還顯示哀了一個非常般重要的數(shù)字拜半58.5敗，它代表從邦原材料供應(yīng)壩開始，經(jīng)過唉這四類的企伴業(yè)到最后做板成衣服賣給哀客戶所要花叭的時間。需巴要特別注意

14、熬的是，這個澳數(shù)字的單位瓣不是暗“澳天皚”柏，而是扮“胺周跋”昂，也就是說按從原材料到愛成衣需要一昂年以上的時疤間，由此可百見當(dāng)時紡織八行業(yè)供應(yīng)鏈吧的長度。供白應(yīng)鏈過長，班會帶來如下愛的問題：扒Y。安艾 耙?guī)齑孢^多罷如此長的供靶應(yīng)鏈中，每骯個環(huán)節(jié)都有把大量的庫存癌。庫存代表礙資金，但是稗它缺乏流動白性（只有通壩過轉(zhuǎn)變?yōu)樽畎山K產(chǎn)品并銷靶售出去才能板轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金安）。有可能耙制造出很多頒衣服，但這敗些衣服可能版是完全賣不案出去的。扒M。敖伴 壩對市場的反耙應(yīng)能力差昂在紡織行業(yè)背中，市場永白遠(yuǎn)是波動的背，消費者的按口味也在不癌斷地發(fā)生變捌化。然而，挨在這樣的供氨應(yīng)鏈中，企白業(yè)進行預(yù)測按的提前期必按須很

15、長，即敗必須提前一白年的時間來哀根據(jù)消費者絆的喜好預(yù)測柏所生產(chǎn)的產(chǎn)癌品和產(chǎn)量。般一旦預(yù)測錯挨誤，后續(xù)一吧系列環(huán)節(jié)將絆全部失誤，氨而這個時候拜想再進行修拔改已經(jīng)為時昂過晚了。懊O。芭3.解決方拌案鞍很明顯，紡唉織行業(yè)傳統(tǒng)拔的供應(yīng)鏈?zhǔn)前岱浅Ｈ狈πО坡实摹Ｒ獙Π}這樣的供應(yīng)伴鏈進行改造阿，需要把握板住岸“懊快速反應(yīng)澳”辦的要點，即拔盡可能地提跋高對市場的八反應(yīng)速度。絆L。敖PC、IC巴及LCD行瓣業(yè)供應(yīng)鏈的阿探討（上）啊接下來，我絆們來看一看骯PC罷、翱IC背（骯Integ俺rated艾 Circ襖uit癌集成電路）跋以及版LCD跋（把Liqui壩d Cry安stal 唉Displ靶ay唉液晶顯示器昂

16、）等行業(yè)的扮供應(yīng)鏈，它版?zhèn)冎g存在奧著一定的共半性。傲V。伴（一）計算白機制造行業(yè)骯供應(yīng)鏈疤探討計算機癌行業(yè)的供應(yīng)盎鏈，就不得襖不提到絆IBM叭。暗IBM白發(fā)明了個人扮電腦，然而搬現(xiàn)在卻已經(jīng)絆正式全部退背出個人電腦半的領(lǐng)域，這扮就充分說明扒它已經(jīng)無法岸在這個領(lǐng)域搬與其對手來班進行競爭，白而根源就在熬于藹IBM哎的供應(yīng)鏈中百缺乏某些方愛面的能力。靶q。岸1.計算機埃制造行業(yè)面熬臨的問題癌對于愛PC斑制造和組裝挨而言，傳統(tǒng)盎的做法是從笆關(guān)鍵零部件佰采購開始，哀然后組裝，百最終將完成唉的個人電腦柏運送到市場辦網(wǎng)點再銷售柏給企業(yè)的客熬戶。然而，藹計算機制造捌行業(yè)的特點埃決定了其產(chǎn)板品價格每天跋都在下滑

17、，骯經(jīng)過制作、辦組裝以及運癌送的過程之哀后，到達(dá)市白場時很可能辦會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品背的整個價值昂已經(jīng)下跌了捌若干個百分胺點。這對于按行業(yè)內(nèi)的企岸業(yè)而言是一拔個非常大的白損失，也是翱該行業(yè)供應(yīng)阿鏈需要面對扮的一個關(guān)鍵瓣的問題。藹I。2.解決方背案瓣面對計算機唉制造行業(yè)供爸應(yīng)鏈的問題稗，宏基電腦矮的創(chuàng)始人施胺政龍先生提拔出了所謂半“柏全球運籌稗”擺的解決方案胺，并成功地啊率領(lǐng)宏基在盎20敖世紀(jì)骯90絆年代中期成啊為了世界第瓣五大電腦公伴司。所謂的伴“罷全球運籌搬”敗，其核心思鞍想在于生產(chǎn)八制造計算機鞍產(chǎn)品的工廠扮只負(fù)責(zé)加工敗關(guān)鍵零部件白，而企業(yè)的霸若干個市場拜據(jù)點則負(fù)責(zé)澳在客戶真正哀下訂單的時傲候完成最后

18、澳產(chǎn)品的組裝唉。由于和快昂餐業(yè)中漢堡拔的制作過程班相似，所以藹這種模式也阿可以形象地啊描述為把“傲漢堡制造模鞍式?！卑?。安F。哀戴爾公司的拜“敖全球運籌拔”扮體現(xiàn)在完全安以直銷的模癌式來進行銷凹售。換言之搬，戴爾公司爸實際上并不是一個計算吧機制造企業(yè)盎，而是一個盎供應(yīng)鏈的管暗理公司，其骯日常最重要芭的工作就是傲管理其供應(yīng)凹鏈。邦1。哀（二）IC哀行業(yè)供應(yīng)鏈懊接下來，我襖們再來看看瓣另外一個發(fā)昂展非?？焖侔岬男袠I(yè)扮芯片制造業(yè)挨。愛r。佰1.行業(yè)特唉征吧拔 半產(chǎn)成品不是佰最終產(chǎn)品背與紡織和計瓣算機制造行傲業(yè)不同，芯拔片制造業(yè)不襖是在做產(chǎn)品敖，而是在做扳關(guān)鍵零部件凹。換言之，絆它面對的不挨是最終的消

19、胺費者，其產(chǎn)吧成品可以應(yīng)用到其他很埃多最終產(chǎn)品哎的制造當(dāng)中罷。巴0。熬愛 拌行業(yè)利潤率頒高安芯片制造行柏業(yè)的利潤率拔非常高，可阿以達(dá)到百50霸，也就是敗說兩年就可拌以把投入的澳資本賺回來百。按照施政襖龍先生曾經(jīng)拔提過的一個啊理論把凹微笑曲線，即在一個產(chǎn)矮業(yè)鏈中位于襖不同環(huán)節(jié)的挨企業(yè)其利潤拌率是不同的拜，連接起來礙可以形成一阿條類似人微扳笑時上揚的笆嘴角一樣的絆曲線，利潤背率最高的位霸于曲線的兩瓣端，其中一端就是所謂拌的關(guān)鍵零部拔件，芯片就哀是一個非常哎重要的關(guān)鍵柏零部件；而百另外一端則啊是所謂的品翱牌，像一些罷歐美或者日隘本的企業(yè)，把它們都掌握唉著很多的品靶牌，完全不拔掌握制造過癌程；曲線的奧

20、中間才是制阿造，相對應(yīng)澳的利潤率是骯最低的。拔t。胺昂 拜屬于資本密瓣集型產(chǎn)業(yè)笆芯片制造業(yè)哎的投資是非皚常昂貴的，熬屬于資本密阿集型產(chǎn)業(yè)。按一般而言，暗投資直徑為矮12擺英寸昂的芯片晶圓澳制造廠，大疤概需要案50拌億人民幣，哎所以說芯片芭制造業(yè)是一爸個資本密集霸型產(chǎn)業(yè)。熬l。疤2.供應(yīng)鏈隘的形式和重隘點暗芯片制造業(yè)吧的供應(yīng)鏈如暗圖凹2-2伴所示，其重埃點在于：般辦 盎垂直分工盎芯片制造業(yè)疤是最早在整稗個供應(yīng)鏈中芭進行所謂垂笆直分工的一阿個行業(yè)，也拔就是說在這啊個行業(yè)中做礙一個產(chǎn)品，癌并不是由一白家公司做出辦來的，而是艾分成好幾家白公司，分別凹去做自己最稗專長或者擅藹長的那一部佰分。艾Q。按版

21、矮晶圓代工佰所謂的晶圓搬代工就是這扳個行業(yè)供應(yīng)扮鏈中垂直分芭工的一個部疤分。晶圓是阿指芯片的核哀心部分（其頒原材料是硒藹），代工是辦指不由自己柏來生產(chǎn)而轉(zhuǎn)爸包給別人來扒完成。這種艾生產(chǎn)合作方襖式最初是由拔張宗模先生叭創(chuàng)造出來的叭，它打破了安以往芯片制埃造過程中從襖設(shè)計到生產(chǎn)搬制造一條龍?zhí)@的高投入的拜做法，而是把將設(shè)計好的扳芯片交給別皚人去生產(chǎn)。矮2。扳啊 百產(chǎn)能優(yōu)化哀產(chǎn)能優(yōu)化是吧芯片制造業(yè)辦供應(yīng)鏈的重唉點。在這個胺行業(yè)中，資矮金都累積在埃所有的機器瓣設(shè)備上面，佰所以最大限辦度地發(fā)揮這埃些機器設(shè)備把的效能是至伴關(guān)重要的。絆X。案圖2-2 昂 芯片制矮造行業(yè)供應(yīng)澳鏈鞍第二講 壩供應(yīng)鏈介紹扮（下）胺

22、唉PC、IC哎及LCD行傲業(yè)供應(yīng)鏈的拜探討（下）案（三）LC版D行業(yè)供應(yīng)礙鏈癌LCD班是液晶顯示爸器的英文縮八寫，這個行白業(yè)與芯片制安造業(yè)有著很昂多相似的地罷方。啊J。半1.行業(yè)特八征佰與芯片一樣敗，液晶顯示壩器制造業(yè)生矮產(chǎn)的也不是敗最終產(chǎn)品，挨而是應(yīng)用于跋筆記本電腦爸、手機、數(shù)絆碼相機以及疤電視等產(chǎn)品叭的一個非常氨關(guān)鍵的零部壩件。由于這熬些產(chǎn)品有著般非常廣闊的懊市場前景，叭因此對液晶柏顯示器的需懊求也是非常翱旺盛的。不埃僅如此，液哀晶顯示器制啊造業(yè)也是一巴個資本非常背密集的行業(yè)伴。稗6。疤2.供應(yīng)鏈般的形式靶液晶顯示器澳制造業(yè)的供稗應(yīng)鏈比較復(fù)按雜，有很多不同的公司挨在里面扮演頒自己的角色稗，

23、最終將產(chǎn)胺品生產(chǎn)出來版。盡管如此辦，還是可以稗從兩個部分氨來剖析這個凹供應(yīng)鏈：斑r。按隘 盎面板的生產(chǎn)哎板Build叭-To-F安oreca笆st奧這個部分主邦要是生產(chǎn)固吧定規(guī)格的液霸晶面板，工懊藝流程與芯凹片生產(chǎn)是一叭樣的。這個拌過程中，采爸用的是案Build敖罷To般氨Forec敖ast暗（計劃生產(chǎn)半）的生產(chǎn)模板式，即依據(jù)愛市場預(yù)測所擺確定的生產(chǎn)凹計劃來進行版批量生產(chǎn)。礙M。皚靶 安組裝成為用稗于不同用途扮的零件暗傲Assem把ble-T艾o-Ord把er搬L。八而后面一個拌部分則是在百液晶顯示器敖面板上添加靶不同的芯片巴，這個過程俺是以組裝業(yè)按為主的，采斑用的是辦Assem挨ble-T霸

24、o-Ord斑er瓣（接單生產(chǎn)瓣）的生產(chǎn)模藹式，即根據(jù)礙客戶訂單的靶不同要求來拌進行生產(chǎn)。挨B。懊正因為在液扒晶顯示器制造業(yè)中混合笆了以上兩種按截然不同的埃生產(chǎn)形態(tài)，癌所以才會導(dǎo)八致其供應(yīng)鏈芭結(jié)構(gòu)的相對鞍復(fù)雜。敗Z。哎典型的食品把行業(yè)供應(yīng)鏈擺與以上各個笆行業(yè)的供應(yīng)俺鏈相比較，凹食品行業(yè)的案供應(yīng)鏈具有稗另外一些典按型的特點。暗l。熬1.食品行昂業(yè)供應(yīng)鏈的擺重點背食品行業(yè)典背型的供應(yīng)鏈擺如圖盎2-3把所示，其基愛本的流程為斑“傲原材料采購爸哀工廠加工挨哎倉庫存儲澳板出貨敖唉批發(fā)商盎哎零售終端笆爸消費者板”翱。它也可以拌分割成為兩般個部分：版7。阿案 斑制造加工哀相對制造業(yè)版中的其他行阿業(yè)而言，食搬品

25、行業(yè)的制翱造加工環(huán)節(jié)扒比較簡單。 銷售艾銷售環(huán)節(jié)才案是食品行業(yè)按供應(yīng)鏈管理昂的重點。因襖為，在這個拌行業(yè)中，互背為競爭對手胺的企業(yè)爭奪翱的是終端的絆零售店，誰盎可以擁有最爸多的零售店版，誰就可以矮覆蓋整個市胺場。爸S。礙圖2-3 半 典型食品昂業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)绢C意圖癌2.食品行疤業(yè)供應(yīng)鏈的稗策略耙圖搬2-4般是娃哈哈供熬應(yīng)鏈的示意叭圖，從中不八難發(fā)現(xiàn)其采絆取的并不是扒扁平化的形靶式，而是一埃個非常龐大隘的供應(yīng)鏈布笆局：板600辦多家子公司傲，數(shù)以千計巴的辦事處，擺層級分布的凹經(jīng)銷商和批班發(fā)商以及芭60邦多萬個零售靶店。其策略捌很簡單，即安力圖確保其愛消費者在整矮個中國大陸骯任何一個地百方產(chǎn)生對其皚產(chǎn)

26、品的需求扒的時候，都八可以隨時購盎買到這個產(chǎn)擺品。如此復(fù)哎雜的供應(yīng)鏈芭為了實現(xiàn)覆靶蓋整個市場皚的目的，不佰得不在結(jié)構(gòu)挨上變得非常俺龐大。因此氨，很容易碰芭到佰“搬信息的收集絆非常緩慢，稗對市場的反襖應(yīng)能力弱熬”背的問題，很凹難針對不同岸產(chǎn)品在各個辦區(qū)域的銷售跋情況立刻分叭析出其根本熬的原因和需唉要采取的措襖施。瓣8。敗在上一講中把已經(jīng)對典型暗的食品行業(yè)哎供應(yīng)鏈進行胺了分析，下按面以該行業(yè)斑中的優(yōu)秀企傲業(yè)為例子，按進一步地展稗開探討。昂P。敗典范扒艾康師傅與統(tǒng)凹一的供應(yīng)鏈稗談到食品行拜業(yè)，就不得耙不提到兩個拌非常著名的吧企業(yè)礙鞍康師傅和統(tǒng)鞍一，其中康吧師傅的發(fā)展隘歷程八尤阿其值得一提百。懊n。罷

27、1.康師傅背的罷“翱精耕通路班”壩策略哀方便面的市藹場需求是驚邦人的，并且靶這個市場還把具有非常巨柏大的發(fā)展空挨間。來自臺阿灣的康師傅捌原來的主業(yè)癌是清香油的八生產(chǎn)和銷售版，正是由于埃發(fā)現(xiàn)了方便哀面市場的巨澳大商機，它頒才在中國大爸陸地區(qū)進入疤到了這個市耙場領(lǐng)域。在澳2004搬年，康師傅擺的營業(yè)額達(dá)胺到了靶200耙億元人民幣哎左右，如此安好的經(jīng)營業(yè)哀績與其采用稗“扮精耕通路哎”般的供應(yīng)鏈策礙略是分不開白的?？祹煾蛋健鞍峋穳巍卑傅淖龇?，就笆是給其每一耙個零售點一拌個所謂的身伴份證，就好皚比一個門牌拔號碼，隨后藹安排其銷售癌人員分別負(fù)耙責(zé)若干個零案售點，并且敖規(guī)定他們對班這些零售點癌每個禮拜

28、都氨進行拜訪等工作，于是澳形成了類似柏古代所謂澳“瓣井田制靶”拌的經(jīng)銷模式矮?？祹煾档陌航?jīng)銷形式如半圖半3-1巴所示。白D。礙圖3-1（愛1）康師傅案的經(jīng)銷形式阿之一哀圖3-1（岸2）康師傅阿的經(jīng)銷形式俺之二案圖3-1（笆3）康師傅叭的經(jīng)銷形式拔之三背2.統(tǒng)一的“澳分權(quán)式癌”翱供應(yīng)鏈管理啊與康師傅的翱供應(yīng)鏈相比搬，統(tǒng)一的供拜應(yīng)鏈則有明隘顯的區(qū)別。背前者比較偏壩向于 柏“靶集中式供應(yīng)瓣鏈哀”搬，即整個供啊應(yīng)鏈的管理翱、策略、制捌度的確定以及戰(zhàn)略的執(zhí)愛行完全采用扳集中式的方懊式；而后者襖恰恰相反，芭屬于 礙“斑分權(quán)式供應(yīng)壩鏈礙”壩，即把全國阿劃分為很多澳大區(qū)，并進笆一步細(xì)分為挨子公司、分?jǐn)」镜鹊?/p>

29、，傲然后完全授辦權(quán)給各地方骯去管理它們胺自己的供應(yīng)霸鏈。其供應(yīng)胺鏈模式如圖熬3-2所示斑。耙L。扳圖3-2 氨 統(tǒng)一的供版應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D拔IT及家電俺等行業(yè)供應(yīng)岸鏈的探討矮食品行業(yè)的案供應(yīng)鏈?zhǔn)驱嫲榇蠖鴱?fù)雜的隘，而IT及胺家電行業(yè)的鞍供應(yīng)鏈則與絆之完全不同鞍；與食品行跋業(yè)供應(yīng)鏈相疤比，IT及案家電行業(yè)最昂大的差異在敗于對其供應(yīng)艾鏈的長度和拌速度的訴求捌。矮h。扳1.共同的澳特點般昂扁平化骯IT和家電把行業(yè)的供應(yīng)凹鏈有個共同爸的特點，即癌結(jié)構(gòu)布局上瓣的扁平化；盎與此同時，懊為了最大限半度地減少產(chǎn)巴品生命周期耙內(nèi)的價格損鞍失，它們的靶供應(yīng)鏈還強礙調(diào)非?？斓陌了俣取Ｆ涔┌銘?yīng)鏈也可以襖分為兩大段澳，如圖3-

30、挨3所示。搬P。安圖3-3 班 IT、家哎電的供應(yīng)鏈礙示意圖皚圖3-4 鞍明基中國的笆供應(yīng)鏈管理巴示意圖唉拔 生產(chǎn)制造岸IT傲和家電行業(yè)拔中，生產(chǎn)制襖造環(huán)節(jié)最關(guān)辦注的是產(chǎn)品艾的成本和質(zhì)伴量。因此，伴在整個的流敗程中，為了澳確保成本最奧低和質(zhì)量水盎平最高，其敗制造工廠都班非常強調(diào)紀(jì)澳律。叭v。 銷售般而在IT和俺家電行業(yè)的暗銷售環(huán)節(jié)，拜企業(yè)最關(guān)注爸的則是在廣矮告、促銷以安及產(chǎn)品等方背面的不同的捌創(chuàng)意，這樣隘它們才能在同業(yè)競爭中頒脫穎而出。頒w。搬由于在IT安和家電行業(yè)罷供應(yīng)鏈的兩安個部分中追愛求的目標(biāo)不百一樣，采取澳的形式也不瓣同，所以它爸們的管理及叭思維邏輯也啊存在著很大柏的差異。因矮此，目前

31、很癌多企業(yè)會把藹其生產(chǎn)制造藹和銷售拆分埃出來，組成哎不同的公司安來運營。骯W。翱2.IT行癌業(yè)的供應(yīng)鏈凹范例白案明基中國扒明基中國的拌總部設(shè)在蘇靶州，有六個笆工廠在生產(chǎn)霸顯示器、手辦機、筆記本版電腦、MP壩3、數(shù)碼相疤機以及投影奧儀等產(chǎn)品。挨其供應(yīng)鏈分皚為兩大段，芭兩段期間特邦別強調(diào)速度笆，在國內(nèi)比疤較大的城市巴基本上可以笆保證兩個小叭時就完成客頒戶的訂單（礙詳見圖3矮4）。這其案實就是我們芭所需要宣傳岸的瓣“皚極速供應(yīng)鏈柏管理靶”瓣，它能夠在安無法準(zhǔn)確預(yù)愛測市場變化拔的情況下，哀確保與市場罷變化非常接安近的反應(yīng)速笆度。靶A。澳3.家電行盎業(yè)供應(yīng)鏈管懊理整體解決耙方案八圖3-5展愛示的是IT笆

32、和家電行業(yè)拜供應(yīng)鏈一個襖整體的解決骯方案，各個哀部分需要強阿調(diào)的重點如頒下：啊v。 客戶敗在客戶環(huán)節(jié)岸，企業(yè)應(yīng)該艾最關(guān)注為客扳戶所提供的邦一些服務(wù)，熬其中包括一搬系列的促銷藹手段。因為扒在IT和家壩電行業(yè)銷售柏產(chǎn)品依靠的百是促銷員的背工作，所以挨重點應(yīng)該放版在對促銷的耙管理上。叭X。 賣場吧在對賣場的柏管理工作中疤，應(yīng)該注重唉對數(shù)據(jù)的收愛集，依據(jù)這奧些數(shù)據(jù)才可疤以做出比較罷好的市場預(yù)傲測。版J。伴圖35 案 IT和百家電行業(yè)的艾供應(yīng)鏈管理拌示意圖熬癌 企業(yè)總部熬和工廠笆在企業(yè)的總癌部需要運用扮ERP系統(tǒng)霸來對企業(yè)的埃各類資源進半行管理。在鞍工廠環(huán)節(jié)，版則需要依據(jù)壩JIT生產(chǎn)霸管理的原理氨，盡可

33、能地絆縮短采購的時間，從而斑與倉庫管理隘結(jié)合在一起把，實施有效捌的物流管理稗。盎0。澳從汽車產(chǎn)業(yè)哀看極速供應(yīng)鏈藹剛才已經(jīng)提邦到了所謂的骯極速供應(yīng)鏈般，其速度之瓣快在現(xiàn)在的懊汽車制造業(yè)邦中體現(xiàn)得淋捌漓盡致。以巴北京現(xiàn)代為版例，目前它安所達(dá)到的速暗度是每10岸2秒出產(chǎn)一吧臺汽車。為扳了達(dá)到如此澳高的一個生版產(chǎn)速度，其啊供應(yīng)鏈已經(jīng)伴實現(xiàn)了同步般化，即供應(yīng)稗鏈上的各個扒環(huán)節(jié)步調(diào)是搬一致和協(xié)調(diào)鞍的，整個環(huán)胺節(jié)實現(xiàn)了零吧庫存。班i。扮圖2-4 案 藹“板終端為王班”傲的娃哈哈供唉應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D第三講 盎強化供應(yīng)鏈邦管理的效益背分析扒前幾講我們把對供應(yīng)鏈進懊行了一個基霸本的介紹，扮接下來我們壩來探討一下熬，為什

34、么企八業(yè)應(yīng)該花大癌力氣來改善敗其供應(yīng)鏈，啊而這個問題壩的實質(zhì)就在佰于對供應(yīng)鏈熬所能夠帶給隘企業(yè)的效益吧進行分析。背u。芭分析供應(yīng)鏈靶管理效益的敖出發(fā)點板對于各種類拔型的企業(yè)而扳言，進行供胺應(yīng)鏈管理所柏能產(chǎn)生的效靶益主要集中案在降低企業(yè)挨的采購成本拌上。因此，俺對企業(yè)的采半購成本以及骯發(fā)生的各種笆費用進行結(jié)辦構(gòu)性的比較礙和分析，應(yīng)拜該作為理解艾實施供應(yīng)鏈癌管理對企業(yè)懊提升效益產(chǎn)百生巨大作用敖的出發(fā)點和頒著眼點。扮a。稗1.企業(yè)成柏本的分析架靶構(gòu)按圖叭4-1壩所示的是美辦國對國內(nèi)各捌企業(yè)的采購艾成本所進行矮的一個結(jié)構(gòu)癌分析，從中版可以清楚地翱看到，在不耙同行業(yè)的企傲業(yè)中采購成白本在全部成白本支出中

35、所安占的比例。瓣Z。百圖41 哎 美國不同啊行業(yè)企業(yè)采愛購成本結(jié)構(gòu)靶分析【圖解】昂從上圖中可襖以得到以下敗的分析結(jié)果霸： = 1 * GB3 班唉 罷零售業(yè)企業(yè)扳中，采購成拌本占到全部拜成本支出的藹60%哎到半85%伴。由此可見八，整個零售扒業(yè)中采購成哀本非常高，瓣這與其鞍“罷買進很多產(chǎn)阿品，然后再稗銷售給終端背消費者昂”壩的運營模式骯是息息相關(guān)罷的。扮8。 = 2 * GB3 唉絆 笆計算機制造敖業(yè)企業(yè)中，胺采購成本占捌到全部成本岸支出的唉60%壩到跋8柏0%背。跋H。 = 3 * GB3 胺凹 哎消費電子產(chǎn)吧品制造業(yè)企靶業(yè)中，采購俺成本占到全叭部成本支出吧的50%笆到霸70%矮。這個行業(yè)癌

36、有一個突出壩的特點，就癌是其企業(yè)已愛經(jīng)很少在做拔制造，大部澳分都在從事胺組裝業(yè)務(wù)，芭而將組裝出翱來的最終產(chǎn)礙品銷售給消班費者。按U。 = 4 * GB3 壩熬 熬汽車制造業(yè)笆企業(yè)中，采把購成本占到盎全部成本支扳出的板60%辦到啊80%藹。值得一提班的是，如今芭的汽車制造瓣業(yè)也成了一靶個組裝為主翱的產(chǎn)業(yè)。鞍4。 = 5 * GB3 熬藹 笆化工業(yè)企業(yè)柏中，采購成哀本占到全部隘成本支出的版25%芭到隘50%巴。在這個行熬業(yè)的企業(yè)中案，采購成本板與以上四個斑行業(yè)相比較扒低，主要原敗因是它的核奧心內(nèi)容在內(nèi)叭部制造流程扒，與之相似哎的還有制藥版業(yè)以及鋼鐵傲業(yè)。俺v。 = 6 * GB3 愛扮 擺服務(wù)業(yè)企

37、業(yè)俺中，采購成捌本占到全部霸成本支出的胺10%絆到板40%矮，相對而言更低，根本襖原因在于其鞍依靠的是眾般多的服務(wù)人胺員來為消費礙者提供服務(wù)耙。N。靶由以上的分安析可知，大昂多數(shù)制造企澳業(yè)把扮50埃的成本都藹用在了采購癌關(guān)鍵零部件白上。正是由胺于具有這樣盎的特點，制佰造企業(yè)進行扮供應(yīng)鏈管理壩，最大的效案益就在于能跋降低這部分?jǐn)[成本，并因暗此給企業(yè)帶阿來利潤的增邦長。愛d。擺2.對庫存斑費用進行結(jié)皚構(gòu)分析的結(jié)巴果愛在制造企業(yè)板中，其采購隘進來的各種頒物品以及生罷產(chǎn)制造和銷罷售過程中的骯半成品、成鞍品的存儲形背成了庫存。跋為了對庫存伴進行有效的佰管理，企業(yè)凹通常都會在艾倉庫以及人敖員方面支出八大量

38、的費用鞍，而這種支捌出是無法收霸回的。以下背是美、日兩八國對于庫存胺維持費用所傲做的分析：懊K。按扮 耙美國的分析拔結(jié)果（詳見罷圖襖4斑靶2把）皚圖42 阿 庫存維持愛費用的結(jié)構(gòu)胺分析(美國八)艾白 邦日本的分析拜結(jié)果艾(皚詳見圖板4皚拌3)傲圖43 俺 庫存維持?jǐn)≠M用的比例八(日本)邦由以上的分傲析可知，美耙、日兩國的鞍分析結(jié)論基癌本相似，在暗典型企業(yè)占敗到絆50%八的采購成本哀中平均有板25翱是庫存的半維持費用。癌而供應(yīng)鏈管疤理的重點就按在于最大限版度地降低企藹業(yè)的各類庫懊存。按a。杜邦分析懊杜邦分析是霸對企業(yè)財務(wù)暗狀況進行分澳析的一種方半法，在這里鞍予以應(yīng)用可癌以很清楚地挨展示出實施拜供

39、應(yīng)鏈管理搬為企業(yè)創(chuàng)造拔的巨大效益奧。癌P。熬1.基本原愛理耙杜邦分析系挨統(tǒng)主要集中罷反映了以下藹財務(wù)比率之澳間的關(guān)系：伴 澳總資產(chǎn)收益氨率反映了企藹業(yè)全部資產(chǎn)昂的創(chuàng)利能力板。它的大小般又取決于銷案售利潤率和暗總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)凹率。銷售利伴潤率是企業(yè)絆的銷售收入跋對凈利潤的百貢獻(xiàn)程度。啊總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)隘率是企業(yè)總巴資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)斑次數(shù)，它反俺映了企業(yè)資笆產(chǎn)的使用效愛率。伴j。拌半 唉銷售利潤率斑取決于企業(yè)跋實現(xiàn)的銷售八收入和企業(yè)凈利潤的關(guān)搬系，而企業(yè)熬的凈利潤是班其銷售收入癌扣除了有關(guān)懊成本費用之把后的部分。半c。阿2.目的和凹作用般杜邦分析是疤將反映企業(yè)班的財務(wù)狀況靶和經(jīng)營成果疤的財務(wù)指標(biāo)版有機地結(jié)合愛在一

40、起，利骯用各個主要凹財務(wù)比率之叭間的內(nèi)在聯(lián)凹系，可以對叭企業(yè)綜合效皚益進行分析板和評價。氨u。愛3.著名公司的分析結(jié)隘果凹下面對世界敖范圍內(nèi)一些瓣著名的企業(yè)案進行了杜邦笆分析，利用半企業(yè)內(nèi)部財熬務(wù)上最常用鞍的資產(chǎn)負(fù)債巴表和損益表盎中的指標(biāo)進奧行綜合分析跋，然后依據(jù)拌供應(yīng)鏈管理霸發(fā)揮最大效襖益的原則，澳挖掘出供應(yīng)凹鏈管理的側(cè)壩重點。跋I。辦矮 Phi暗lips 懊(罷飛利浦奧)把Phili拜ps（飛利浦）鞍公司的杜邦安分析如圖般4-4瓣所示：百圖44 昂 飛利浦公稗司的杜邦分唉析示意圖 【圖解】吧可以將上圖唉分割成兩個把部分來看待吧：上半部分邦來自于企業(yè)敗的損益表，啊下半部分來哀自于企業(yè)的稗資產(chǎn)

41、負(fù)債表靶。其中，還芭有以下一些芭內(nèi)容需要注拜意：白B。 = 1 * GB3 爸搬 捌該圖（包括吧本講中其他氨杜邦分析示熬意圖）中的艾單位為笆“跋十億美元般”捌；壩7。 = 2 * GB3 礙耙 扳圖中的數(shù)據(jù)耙是把Phili矮ps絆公司三年前跋的財務(wù)數(shù)據(jù)懊；翱F。 = 3 * GB3 叭稗 胺資本周轉(zhuǎn)率敖（銷售額柏 / 礙凈資產(chǎn)）俺奧100邦，資本周翱轉(zhuǎn)率越高，按代表企業(yè)可敖以用更少的扮資本創(chuàng)造更扳大的銷售額扮；拌Q。 = 4 * GB3 懊罷 翱營業(yè)收入瓣銷售額總罷成本，它與“按財務(wù)收益捌”盎一起構(gòu)成了隘稅前收入；按l。 = 5 * GB3 矮班 壩毛利稅前拜收入辦 / 跋銷售額，而捌最終的凈

42、資拌產(chǎn)收益率按毛利伴資本周轉(zhuǎn)率頒；班H。 = 6 * GB3 跋柏“傲采購的原料哀和勞務(wù)辦”擺 霸在其總成本氨中占據(jù)了很翱大的比重，把通過供應(yīng)鏈佰管理降低這扳部分的成本百（假設(shè)降低扮了搬2伴，之后下俺方帶笆“矮*靶”扳的數(shù)據(jù)是因柏此而導(dǎo)致的吧其他相關(guān)數(shù)拌據(jù)的變化結(jié)俺果），可以伴使伴Phili艾ps扒公司的凈資懊產(chǎn)收益率提敖高約壩12.1鞍，可見該骯公司供應(yīng)鏈唉管理的重點柏應(yīng)該在于采笆購成本方面跋，其取得的哎效益是驚人八的。扳l。凈利率10.96%稗巴 Nok疤ia (氨諾基亞靶)矮俺Nokia昂（諾基亞）皚 矮公司的杜邦板分析如圖擺4爸拔5敗所示：把圖45 凹 Noki八a的杜邦分傲析示意圖

43、【圖解】翱在上圖中，把相關(guān)的財務(wù)鞍專有名詞解扮釋如下：白Gross奧 marg拔in版哀毛利潤，襖COGS拜岸銷售成本，阿net s岸ales拔版扣除銷售折扳扣和退貨后芭的凈額，罷net p拔rofit扒俺凈利潤，壩net p背rofit昂 befo熬re ta巴x柏翱稅前凈利潤按，扒opera吧tion 搬expen骯ses安笆營銷費用，襖total搬 expe搬nses佰傲總費用，昂finan奧cial 扮expen案ses扒財務(wù)費用，扮accou癌nt re埃ceiva昂ble哎艾應(yīng)收賬款，白inven邦tory 瓣turnove白r藹扳存貨周轉(zhuǎn)率扒，礙retur邦n on 鞍asset

44、叭s胺哎凈資產(chǎn)回報敗率。拌Z。愛把 Coc斑a Col愛a (擺可口可樂啊)敗與以上家電疤、案IT辦、手機、計絆算機、資訊笆方面的優(yōu)秀背企業(yè)不同，敖可口可樂是唉食品行業(yè)中頒的翹楚。頒Coca 鞍Cola暗公司的杜邦昂分析如圖愛4吧疤6盎所示，從中辦我們可以發(fā)搬現(xiàn)以下的特爸點：隘E。 = 1 * GB3 襖版 澳采購成本相捌對較低，大暗概只占骯36.3%柏，而毛利高矮達(dá)矮63.68吧%愛；皚X。 = 2 * GB3 埃扮 矮凈利潤率和澳凈資產(chǎn)回報皚率都非常驚吧人，分別達(dá)佰到俺20.32半和啊16.23班；扒L。 = 3 * GB3 澳邦 敗實施供應(yīng)鏈班管理降低采哎購成本板2扳只能提升奧凈資產(chǎn)回報

45、鞍率懊3.57霸，說明其跋供應(yīng)鏈管理懊的重點不在壩采購方面，昂而是在銷售般渠道的管理氨上（其營銷鞍成本占比達(dá)埃到了昂35.79敖）。擺Z。跋圖46 邦 可口可樂拔杜邦分析示靶意圖絆骯 Wal澳-Mart斑 (安沃爾瑪擺)阿Wal-M矮art奧公司的杜邦艾分析如圖把4半氨7哀所示。伴Wal-M白art哀作為全球最靶大的零售企敖業(yè)，也是全疤球最大的企爸業(yè)，其進行奧供應(yīng)鏈管理藹所能獲得的八效益更加顯啊著。跋Wal-M澳art壩的成本基本斑上都集中在絆了采購成本敖中，而其毛耙利較低，完藹全依靠經(jīng)濟鞍批量的采購八來達(dá)到把9.76叭的凈資產(chǎn)耙回報率；如哎果其供應(yīng)鏈拜管理能夠降拜低胺2哎的采購成艾本，其凈資

46、凹產(chǎn)回報率甚翱至可以提升按47.73柏。這也就昂是挨Wal-M吧art熬對供應(yīng)鏈管安理異常重視哎的根本原因稗。很多新的巴供應(yīng)鏈管理耙方法和技術(shù)暗都是由哎Wal-M胺art熬提出的，包斑括供應(yīng)商管奧理庫存、電捌子標(biāo)簽等。胺p。啊圖47 拜 Wal-澳Mart 安杜邦分析示耙意圖靶第四講 半供應(yīng)鏈管理跋中困擾企業(yè)阿的三大問題罷通過上一講疤的分析，我安們可以看到阿盡管企業(yè)在鞍實施供應(yīng)鏈管理時所付澳出的費用會百相當(dāng)高，但扳是它所帶來八的回報率也芭相當(dāng)可觀,傲因此，越來安越多的企業(yè)耙正在重視供霸應(yīng)鏈管理的阿應(yīng)用。那么搬接下來，我翱們來看看在罷企業(yè)供應(yīng)鏈暗管理的實際白工作中所存暗在的主要問疤題。阿w。扳問

47、題之一：耙產(chǎn)銷不協(xié)調(diào)班供應(yīng)鏈管理巴中困擾企業(yè)疤的第一個問般題就是俺 奧“疤產(chǎn)銷不協(xié)調(diào)跋”拜，這是在企把業(yè)中最常碰皚到的，如圖襖5藹稗1巴所示：熬O。搬圖5-1 笆 產(chǎn)銷不協(xié)稗調(diào)的問題示藹意圖瓣1.制造企拜業(yè)的雙層流安程從以上的示班意圖中我們跋可以看到，佰制造型企業(yè)靶中有以下兩跋個層次的流骯程：辦9。澳唉 主生產(chǎn)流靶程耙這個流程是把大多數(shù)制造扳企業(yè)所共同艾采用的，企稗業(yè)正是按照癌這種流程來安安排其每天霸的各種活動澳：耙“扒市場預(yù)測襖”“生產(chǎn)計劃扮”“霸采購計劃把”“笆工單排程按”伴。它主要涉挨及到企業(yè)的扳三個部門：胺G。 = 1 * GB3 扮吧 扳銷售部門，扳提出其對市般場的預(yù)測；霸7。 =

48、2 * GB3 佰暗 襖生產(chǎn)計劃部礙門，制定整般個工廠每一疤天的計劃安斑排；隘C。 = 3 * GB3 半扮 拔采購部門，鞍采購足夠的原材料以確八保生產(chǎn)過程氨不會中斷。拜W。扳巴 異常管理耙在主生產(chǎn)流艾程層底下，按制造企業(yè)通拌常還有另外芭一個流程伴隘異常管理。俺所謂異常管昂理，就是對拔不正常的狀澳況的處理過皚程，由于企捌業(yè)主生產(chǎn)流佰程很難順利阿地持續(xù)進行懊，總會有問皚題發(fā)生（如氨預(yù)測不準(zhǔn)、愛計劃時常改爸變而導(dǎo)致的頒生產(chǎn)波動、暗供應(yīng)商配合芭不到位等）俺,柏因此，它反敖而是企業(yè)精哀力投入最多艾的方面。邦J。2.岸“擺產(chǎn)銷不協(xié)調(diào)佰”埃的表現(xiàn)絆正是由于以敗上問題的出吧現(xiàn)，才導(dǎo)致了扒“斑產(chǎn)銷不協(xié)調(diào)癌”捌

49、的現(xiàn)象。這邦個問題在企皚業(yè)中通常的癌表現(xiàn)是：銷疤售人員會埋巴怨生產(chǎn)制造跋人員總是無巴法生產(chǎn)所需伴要的產(chǎn)品，熬而生產(chǎn)制造昂人員則抱怨皚銷售人員所扳提供的市場班預(yù)測總是不敖準(zhǔn)。板E。班問題之二：拌無價值活動愛太多靶供應(yīng)鏈管理白中困擾企業(yè)傲的第二個問鞍題就是矮 “霸無價值活動半太多爸”跋，它反映的癌是兩個企業(yè)辦之間合作的芭問題；而第半一個問題則搬只局限在一壩個企業(yè)內(nèi)部骯。背f。斑（一）企業(yè)瓣間合作的傳敖統(tǒng)模式案供應(yīng)鏈中相半互關(guān)聯(lián)的企耙業(yè)其實有很襖多，為了簡藹化問題，這扒里以兩個角胺色的企業(yè)為俺例子：一個絆是生產(chǎn)制造瓣企業(yè)，另一礙個是其供應(yīng)愛商。艾r。哎1.基本流盎程八 骯笆這兩類企業(yè)啊的合作基本把流

50、程如圖癌5霸敗2胺所示：皚圖5-2 班 上下游企凹業(yè)合作的基斑本流程示意捌圖【圖解】扳在這個圖中敖，我們可以哎看到：扒矮 兩個企業(yè)般每天都在進阿行各自的主背生產(chǎn)流程；版壩 在生產(chǎn)制斑造企業(yè)MR骯P轉(zhuǎn)化為所按需物料的采絆購訂單之后半，傳統(tǒng)的流矮程需要就這矮個訂單與供搬應(yīng)商進行協(xié)百商和交流，擺而供應(yīng)商則骯要在權(quán)衡自岸己的生產(chǎn)能捌力的基礎(chǔ)上耙給予回復(fù)，爸然后它才進俺入自己的生背產(chǎn)過程；扮o。扒扮 雙方各自愛按照自有的芭周期在運轉(zhuǎn)耙；稗吧 圖中帶方按框的環(huán)節(jié)和奧內(nèi)容實際上按就是隘“凹無價值的活扳動懊”板，完全可以岸省略掉：假氨設(shè)生產(chǎn)制造按商沒有采購白訂單，供應(yīng)拔商就不用收傲訂單，也不矮用對其進行邦回復(fù)

51、；后者罷可以一直進疤行生產(chǎn)，其哀產(chǎn)成品可以拜直接放到前俺者的倉庫；埃而前者沒有哎必要告訴后翱者需求的信辦息，后者需扮要做到的是爸當(dāng)需求產(chǎn)生版時，所需的搬產(chǎn)成品必須瓣放在前者的叭倉庫里。這胺樣的改進可辦以使雙方都搬得到一個非埃常簡單的活哎動過程。翱y。盎2.物料需安求計劃骯懊MRP艾在以上的流拜程中值得一八提的是板MRP懊，即物料需辦求計劃。罷MRP胺是在企業(yè)生埃產(chǎn)和庫存領(lǐng)岸域沿用已久俺的一種理論耙和技術(shù)，如瓣果說物料清傲單是企業(yè)物扳料管理和規(guī)凹劃的源頭，皚那么柏MRP襖就是物料管頒理的核心和拔主要內(nèi)容。襖詳細(xì)的內(nèi)容熬在后續(xù)的章熬節(jié)還將進一胺步展開。唉j。擺班 MRP霸觀念翱MRP作為拔一種觀念

52、，阿是由經(jīng)濟批襖量（EOQ吧）發(fā)展而來岸，在此基礎(chǔ)耙上引入相關(guān)叭需求、獨立般需求和時間熬分段的概念，將傳統(tǒng)的擺、分散的、佰靜態(tài)的庫存捌管理變?yōu)楦靼庙椖块g具有壩緊密聯(lián)系的頒、動態(tài)的庫骯存管理系統(tǒng)鞍。它追求的矮境界是，在哎生產(chǎn)過程的霸各個階段，澳提供需求時俺間和需要的霸物料數(shù)量。背z。頒懊 MRP壩技術(shù)方法班MRP翱作為一種技百術(shù)式方法，靶包括百MRP敖（柏Mater懊ials 暗Requi扮remen氨ts Pl暗annin扒g芭）和愛MRP艾昂（襖Manuf疤actur矮ing R百esour扒ces P安lanni霸ng隘）。絆MRPII埃是叭MRP板的擴展，它稗將市場信息熬、財務(wù)信息癌、工

53、程數(shù)據(jù)澳與生產(chǎn)和庫擺存信息有效爸地集成，以挨便更好地發(fā)半揮其信息系按統(tǒng)的功能。把K。拌胺 MRP啊的基本思想白MRP的基班本思想是，懊根據(jù)反應(yīng)預(yù)吧測需求、顧叭客訂單信息拌的主生產(chǎn)計鞍劃（MPS俺）以及產(chǎn)品安結(jié)構(gòu)（物料扮清單）信息斑、庫存記錄半信息，按照氨各過程的預(yù)案定提前期（骯lead 瓣time）伴由交貨期向凹前倒排，從熬而得到詳細(xì)氨的訂貨指令疤、發(fā)送的時俺間排程表，矮用于生產(chǎn)車壩間的生產(chǎn)和哎采購控制。U。柏（二）解決白方案頒辦供應(yīng)商管理跋庫存（VM暗I）盎不難發(fā)現(xiàn)，氨以上消除無巴價值活動的叭做法實際上與Wal-哀Mart所斑倡導(dǎo)的供應(yīng)跋商管理庫存吧（Vend半er Ma爸naged叭 In

54、ve哎ntory襖，VMI）吧是完全一致敖的。消除無疤價值活動、頒合作的雙方挨共同提升供半應(yīng)鏈的效率安、降低供應(yīng)挨鏈環(huán)節(jié)中的吧庫存正是V暗MI的真正傲意義。如圖霸5-3：頒5。安圖5-3 安 剔除無價吧值活動后的懊新流程壩案VMI的新巴流程示意圖霸1.基本原芭理傲VMI瓣作為一種國礙際前沿的供絆應(yīng)鏈庫存管哎理模式對整礙個供應(yīng)鏈的案形成和發(fā)展都產(chǎn)生了影般響，它是零岸庫存管理的白精髓所在。搬4。傲霸 VMI可罷以幫助供應(yīng)擺商等上游企骯業(yè)，通過信百息手段掌握伴其下游客戶罷的生產(chǎn)和庫拜存信息，并瓣對下游客戶癌的庫存調(diào)節(jié)盎做出快速反阿應(yīng)，降低供瓣需雙方的庫拜存成本。耙W。骯藹 VMI愛的核心思想奧在于供

55、應(yīng)鏈百下游環(huán)節(jié)的八成員放棄商辦品庫存控制瓣權(quán)，而由供案應(yīng)商掌握供襖應(yīng)鏈上的商八品庫存動向半，即由供應(yīng)半商依據(jù)前者扒提供的每日跋商品銷售資爸料和庫存情罷況來集中管背理庫存，替白前者下訂單傲或連續(xù)補貨辦，從而實現(xiàn)胺對顧客需求矮變化的快速埃反應(yīng)。傲w。敖半 供應(yīng)鏈中哀的任何活動氨都是需要一捌定的時間的壩，而時間則阿代表了庫存瓣。將沒有價霸值的活動拿敗掉、實施V罷MI，實際凹上還體現(xiàn)了藹極速供應(yīng)鏈邦管理的思想背，即用速度拌、時間來降低庫存。柏7。笆2.操作模罷式扳對于制造商按來說，巴VMI柏允許制造商啊以互聯(lián)網(wǎng)為班工具遠(yuǎn)距離奧管理他們的按庫存，完成背補貨循環(huán)，啊將補貨時間版推遲到生產(chǎn)線所需要的百最遲時

56、刻。癌對于分銷商百和零售商來班說，阿VMI骯可以讓其擁熬有少量的庫擺存，甚至逼般近零庫存。澳V。癌供應(yīng)商通過爸獲取分銷商半和零售商的胺銷售資料和斑庫存量，再安根據(jù)市場需罷求預(yù)測、補阿貨方法和安哎全庫存模式罷，可以有計埃劃、快速地巴反映市場變壩化和消費者盎需求。VM絆I系統(tǒng)主要爸可分成兩個笆模塊，一個岸是需求計劃板模塊，可以版產(chǎn)生準(zhǔn)確的把需求預(yù)測；吧另外一個是哎配送計劃模稗塊，可以根芭據(jù)客戶實際敗訂單、運送芭方式，產(chǎn)生罷出顧客滿意熬度高及成本耙低的配送方胺法。鞍D。懊【案例】 霸 耙戴爾的V岸MI壩戴爾完全實般施VMI。疤戴爾要求其把供應(yīng)商大概百保持兩周的擺庫存，這與皚戴爾自身的拌銷售周期等罷因

57、素有關(guān)。與此同時，靶戴爾還非常佰關(guān)心對自身拜供應(yīng)鏈的研般究。例如，安戴爾曾經(jīng)做暗過一個研究凹，探討對庫傲存同為兩周襖的兩個外包頒廠商如何取愛貨的問題，絆即應(yīng)該平均按地在它們兩個之中取貨敖，還是把一巴個廠商的存壩貨取光，再礙取另外一個岸廠商的存貨耙。研究結(jié)果安表明，這兩敗種不同的方凹式對廠商供岸應(yīng)鏈中的庫艾存影響是不翱一樣的，第癌一種方式可傲以大幅降低敖廠商的庫存半，使得供應(yīng)半商的供應(yīng)鏈罷比較平穩(wěn)，邦并最終在戴盎爾自己身上敖體現(xiàn)出效益辦的增長。拜L。跋問題之三：啊長鞭效應(yīng)扒供應(yīng)鏈管理凹中困擾企業(yè)霸的第三個問扮題就是長鞭半效應(yīng)。跋（一）長鞭氨效應(yīng)的基本搬原理芭所謂的長鞭敗效應(yīng)的問題頒，是制造企伴業(yè)

58、通常都會哎遇到的一種熬加速器效應(yīng)絆，它的產(chǎn)生俺嚴(yán)重地扭曲艾了市場反饋耙過來的信息笆，通常會導(dǎo)骯致企業(yè)的總愛庫存增加、板生產(chǎn)無序和唉失衡、業(yè)務(wù)絆流程阻塞、疤資源浪費、皚市場混亂和扒風(fēng)險增大等啊一系列的危皚機。敖Q。盎1.長鞭效傲應(yīng)的概念伴長鞭效應(yīng)是頒供應(yīng)鏈上的敖一種需求變拌異放大（方懊差放大）現(xiàn)背象，信息流白從最終客戶罷端向原始供斑應(yīng)商端傳遞邦時，無法有叭效地實現(xiàn)信昂息的共享，爸使得信息扭白曲而逐級放疤大，導(dǎo)致了拜需求信息出隘現(xiàn)越來越大啊的波動。這奧種信息扭曲罷的放大作用伴在圖形顯示俺上，很像一艾根甩起的長疤鞭，因此被埃形象地稱為敗長鞭效應(yīng)，伴詳見圖柏5笆捌4暗。礙Z。懊圖5-4 哀 般“昂長鞭

59、效應(yīng)白”白問題示意圖【圖解】癌從這組圖中隘可以看到，皚直接面對終背端客戶的零安售商相當(dāng)于盎鞭子的根部骯，而最上游鞍的供應(yīng)商相矮當(dāng)于鞭子的骯梢部，在根半部的一端只啊要有一個輕板微的抖動，白傳遞到末梢案端就會出現(xiàn)罷很大的波動啊。在供應(yīng)鏈敗上，這種效稗應(yīng)越往上游鞍，變化就越皚大，距終端佰客戶越遠(yuǎn)，挨影響就越大絆。這種信息骯扭曲如果和昂企業(yè)制造過伴程中的不確捌定因素疊加邦在一起，將胺會導(dǎo)致巨大懊的經(jīng)濟損失絆。熬Y。佰2.長鞭效隘應(yīng)產(chǎn)生的原昂因愛產(chǎn)生長鞭效翱應(yīng)的原因其阿實有很多，翱其中最主要盎的是供應(yīng)鏈版中各個環(huán)節(jié)叭所共同關(guān)心八的兩個因素挨：按h。艾霸 需求的波岸動邦面對需求的叭隨機波動，埃供應(yīng)鏈上各阿

60、成員會采用稗不同的需求壩預(yù)測模型作版各自的預(yù)測板，并且所采盎用的數(shù)據(jù)僅癌限于下游客跋戶的直接定愛單，對未來斑的掌握程度艾是比較低的藹，因而他們埃都會在預(yù)測熬值上加上一跋個修正增量襖作為訂貨數(shù)疤量，從而產(chǎn)爸生了需求的爸虛增。辦C。笆搬 采購周期班（提前期）矮的變化哎需求的變動俺隨提前期的胺增長而增大盎，且提前期拜越長，需求拌變動引起的矮訂貨量就越百大，企業(yè)由扳于對交貨的佰準(zhǔn)確時間心百中無數(shù)，往霸往希望對交懊貨日期留有骯一定的余地岸，因而持有隘較長的提前罷期，因此逐瓣級的提前期邦拉長也造成半了長鞭效應(yīng)伴。耙n。八（二）長鞭吧效應(yīng)的案例愛分析敗A哎公司是全世跋界最大的通敗信企業(yè)，它八也曾經(jīng)受到百了長