電商法及相關(guān)案例分析(共34張)課件

1、 電子商務(wù)法案例分析小組成員編號201324010117201324010129201324010143201324010209201324010225201324010234電商法的背景 據(jù)第三方機構(gòu)監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年的“雙11”全網(wǎng)交易額突破1800億元，再創(chuàng)新高。10年來中國電商零售交易總規(guī)模已超過全球連鎖百強的年銷售總和。 11月16日，商務(wù)部等10部門聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃，提出到2020年，電子商務(wù)交易額達(dá)到43.8萬億元，年均增長15%左右。電商法的背景電商法的形成 綜合性立法：電子商務(wù)立法涉及到電子合同、電子商務(wù)平臺、物流快遞、電子支付、消費者權(quán)益、知識產(chǎn)

2、權(quán)保護、跨境等各方面； 相對于民法、合同法而言特別法：電子商務(wù)法規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)或者領(lǐng)域中的各種問題。 電商法的形成十二屆全國人大常委會將電子商務(wù)立法工作列入規(guī)劃。成立了電商法起草組到2014年12月，起草組針對16項具體問題進(jìn)行狀體調(diào)研并完成研究報告。形成包括部委版中國電子商務(wù)協(xié)會的企業(yè)版北京大學(xué)的學(xué)術(shù)機構(gòu)版地方財經(jīng)委版4個版本的大綱十在全國兩會召開期間，電子商務(wù)法已經(jīng)列入2016年的立法計劃。11月23日聲明將提請人大常委會審議預(yù)計2017年正式出臺電商法的形成電子商務(wù)立法原則：“促進(jìn)發(fā)展、規(guī)范秩序、保障權(quán)益”消費者數(shù)據(jù)保護明確電商平臺責(zé)任規(guī)范電商領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭線上線下聯(lián)動執(zhí)法電商法主要

3、內(nèi)容消費者數(shù)據(jù)保護 電商發(fā)展中的核心法律問題。 消費者在網(wǎng)購過程中難免要留下個人信息，比如姓名、住址、聯(lián)系方式等等。 電商會利用收集到的用戶大數(shù)據(jù)為品牌提供營銷服務(wù)，而電商法出臺后可能要對個人信息進(jìn)行“嚴(yán)格且不可逆的匿名化處理”。 2014年2月3日，天津市民劉敏(化名)在“天貓”上購買了一張2月28日由天津至西安的天津航空公司機票。但在2月27日，劉敏收到了一條航班取消的短信，撥打短信中的咨詢電話后，劉敏覺得對方向其索要賬號存在蹊蹺，此后經(jīng)過核實，航班并未取消。此后，劉敏將天津航空和淘寶公司起訴到了天津市東麗區(qū)法院，認(rèn)為只有兩名被告知道其隱私信息，并險些造成自己被詐騙。要求對方賠禮道歉并賠償

4、2.9萬元。數(shù)據(jù)保護案例 21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者得到的判決書顯示，一審法院并未支持劉敏的請求。理由是劉敏沒能提供證據(jù)證明兩名被告泄露了其個人信息，且兩名被告并不是掌握劉敏個人信息的唯一介體。天津航空提交了一份中國民用航空局第214號令，指出其是通過中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司提供的計算機訂座系統(tǒng)提供訂票服務(wù)。一審法院還認(rèn)為，發(fā)送航班取消短信的人可能涉嫌詐騙犯罪，在公安機關(guān)立案偵破以前，法院不能確定是兩名被告泄露了劉敏的個人信息。明確電商平臺責(zé)任 電商法中最受關(guān)注的內(nèi)容之一 目前國內(nèi)還沒有對電商平臺法律地位的明確界定，電商法就是要對電商平臺的地位、性質(zhì)和責(zé)任等作出規(guī)定。 簡單的來說就是，網(wǎng)購的過程

5、中買到了假貨，不僅商家要負(fù)責(zé)任，電商平臺也要負(fù)責(zé)任。 2015年1月28日，梁先生通過天貓商城選購年貨。在一家宣稱是旗艦店的網(wǎng)絡(luò)店鋪內(nèi)，他購買了野生松子、開心果、薄皮核桃等食品，共花費1208.85元。梁先生在食用過程中發(fā)現(xiàn)，這些食品所標(biāo)注的能量值與實際含量不符，不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。他向賣家反映問題后，賣家稱所銷售的食品已在質(zhì)監(jiān)局備案，獲批可以銷售，但未出具批文給梁先生核實。明確平臺責(zé)任案例 2015年3月27日，賣家針對這次交易，申請?zhí)熵埧头槿?，理由是其店的包裝袋都是在質(zhì)監(jiān)局備過案的，如對產(chǎn)品不滿意支持退貨。5天后，天貓客服在介入后告知涉案交易雙方，根據(jù)維權(quán)內(nèi)容，天貓目前還未收到買家梁

6、先生的有效憑證，因此維權(quán)作完畢處理。對于天貓商城的處理結(jié)果，梁先生并不滿意。2016年1月7日，他一紙訴狀，將賣家、天貓商城起訴至江南區(qū)法院。賣家10倍賠償，天貓商城無責(zé) 梁先生認(rèn)為，賣家銷售的食品標(biāo)簽違反了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)我國食品安全法相關(guān)規(guī)定，他向法院訴請，要求賣家支付10倍賠償，并要求天貓商城承擔(dān)連帶責(zé)任。今年7月18日，江南區(qū)法院開庭審理此案。法院認(rèn)為，賣家銷售的食品能量值標(biāo)注上的錯誤，屬于標(biāo)示不當(dāng)、虛假標(biāo)示的情形，違反了食品安全標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，存在誤導(dǎo)消費者的情形。賣家沒有對相關(guān)問題嚴(yán)格審查，銷售了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而天貓商城，其能夠提供賣家的營業(yè)執(zhí)照、真實公司

7、名稱、住所等有效信息，針對梁先生的維權(quán)也進(jìn)行了相應(yīng)的處理，因此梁先生訴請?zhí)熵埳坛琴r償?shù)睦碛刹蛔?，法院不予支持?據(jù)此，法院日前做出一審判決，賣家向梁先生退還貨款1208.85元、支付貨款10倍賠償12088.5元。天貓商城無需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。因索賠遇阻，消費者提出上訴 梁先生雖贏了官司卻提出上訴，因為他認(rèn)為向賣家索賠困難。法院按照天貓商城提供的賣家信息，發(fā)現(xiàn)其營業(yè)執(zhí)照等均存在，但就是無法進(jìn)行送達(dá)。據(jù)此，只能以公告形式進(jìn)行送達(dá)。日前，該案已進(jìn)入到二審程序，還在進(jìn)一步審理當(dāng)中。今年以來，江南區(qū)法院受理的消費維權(quán)案件激增，但狀告網(wǎng)絡(luò)平臺的案件還是首例。對于網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，消費者應(yīng)該注意什么？法官指出，網(wǎng)

8、絡(luò)平臺的購買記錄、電子化購物憑證、消費者與網(wǎng)絡(luò)平臺的溝通記錄等，消費者一定要保存好，在發(fā)生消費爭議時，可以作為有效的維權(quán)證據(jù)。此外，選擇一名有信譽的商家也非常重要。規(guī)范電商領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭 不正當(dāng)競爭在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)有商家盜圖、名不副實的價格戰(zhàn)以及“刷單”等等。 這一塊監(jiān)管對工商部門的管理能力會提出很高的要求，占總量20%的線上零售渠道不應(yīng)占用過多的行政資源，在不正當(dāng)競爭的規(guī)范上：工商部門估計更多是要監(jiān)管電商之間的競爭；對電商內(nèi)部的監(jiān)管，以電商平臺“自律”為主。 一淘寶店店主為了打擊競爭對手，雇人瘋狂購買對方產(chǎn)品，惡意“刷單”1500 多次，最終觸發(fā)淘寶自動處罰機制，造成對手蒙受損失 19 萬

9、余元。南京雨花臺法院開庭審理此案，涉案淘寶店店主等人被以涉嫌破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪起訴，是南京市網(wǎng)絡(luò)惡意“刷單”第一案。不正當(dāng)競爭案例1 “反向刷單”涉嫌破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪（破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪規(guī)定于刑法第 276 條，指由于泄憤報復(fù)或者其他個人目的，毀壞機器設(shè)備、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營的行為）。 該罪的客體為正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，犯罪行為包括毀壞機器設(shè)備行為，以及與之具有同等效果的破壞生產(chǎn)經(jīng)營的行為；而立案標(biāo)準(zhǔn)上，追訴的最低金額為 5000 元。 在該案中，淘寶店主以惡意競爭為目的，雇傭他人惡意“反向刷單”，客觀上造成對方店鋪被淘寶平臺處罰并損失 19 萬元的犯罪結(jié)果，完全符合破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的犯罪構(gòu)

10、成，以該罪予以追訴應(yīng)當(dāng)是恰當(dāng)?shù)摹?“反向刷單”的行為也違反反不正當(dāng)競爭法第十四條之規(guī)定：經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。因其行為本身也構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，故還需要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任。 本案的侵權(quán)方與被侵權(quán)方均為淘寶平臺內(nèi)部店家，其行為本身破壞了平臺上的正常經(jīng)營秩序，也應(yīng)該受到平臺規(guī)則的制約，淘寶網(wǎng)評價規(guī)則就針對同業(yè)競爭者惡意評價的行為作相應(yīng)的約定，對于瑕疵評價信息可以及時刪除，對惡意評價人可采取身份驗證、屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、限制評價、限制買家行為等處理措施。 被告人李某某和被害人王某某都在沭陽縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)開淘寶店，王某某的網(wǎng)店主要銷售碗蓮花種子。2015年4月

11、份王某某在百度上下載一張碗蓮花照片放在自己網(wǎng)店頁面上。2015年6月初被告人李某某在網(wǎng)上花錢找人制作一張碗蓮花圖片并發(fā)給淘寶網(wǎng)后臺投訴王某某的網(wǎng)店，6月8日上午王某某收到淘寶網(wǎng)發(fā)的投訴信息要求自己舉證，李某某通過阿里旺旺叫王某某加自己QQ處理王某某盜用圖片的事情。王某某就加李某某QQ。（李某某先發(fā)短信盜用他人圖片要付出代價，王某某回復(fù)補償，李某某要價16萬，王某某嫌太多）王某某一方面在QQ上與李某某談判著，另一方面尋找碗蓮花原圖舉證。后王某某找到碗蓮花原照片的制作者在上海開網(wǎng)店的吳某某欲購買原圖舉證，6月8日晚上10時許吳某某電話告知王某某拍的原照片已丟失。不正當(dāng)競爭案例2 后來在QQ上李某某

12、不同意王某某賠償1萬元，王某某于6月9日凌晨0:01:41提出賠償6萬元，李某某同意。后王某某分四次轉(zhuǎn)2萬、1萬、1萬、19000元到李某某同學(xué)何春燕支付寶上。后該59000元經(jīng)過一些列環(huán)節(jié)最終到李某某手中。 該案承辦檢察官認(rèn)為，本案中被告人李某某用假圖投訴被害人王某某的網(wǎng)店，使王某某主觀上產(chǎn)生畏懼心理，從而不情愿地處分自己的財物給李某某，符合敲詐勒索罪的構(gòu)成條件。 淘寶網(wǎng)上平等競爭的商家，因嫉妒別的商家生意好，以在網(wǎng)上買的假圖投訴被害人王某某經(jīng)營的網(wǎng)店盜用他人圖片的方式，勒索王某某現(xiàn)金59000元。近日，江蘇省沭陽縣人民法院作出一審判決，被告人李某某犯敲詐勒索罪，判處有期徒刑二年，緩刑二年三

13、個月，并處罰金人民幣五千元。 線上線下聯(lián)動執(zhí)法 在網(wǎng)上買到假貨，可以找平臺客服解決，但如何從假貨供應(yīng)鏈的源頭解決問題？電商法將推動電商平臺利用掌握的大數(shù)據(jù)，將出售假冒偽劣產(chǎn)品者的數(shù)據(jù)信息提供給執(zhí)法部門，從而形成線上線下聯(lián)動執(zhí)法，解決平臺上的假貨問題。這里的數(shù)據(jù)不必做“不可逆的匿名化處理”?？爝f哥“順”走快遞 2000元換來7個月牢獄 2013年底，杭州某快遞公司在派出所報警，稱發(fā)現(xiàn)有一批價值24000元的快遞遲遲沒有傳遞到收件者手上，懷疑丟失。12月24日，經(jīng)過公安機關(guān)的調(diào)查，嫌疑人秦某被抓獲。27日，嫌疑人劉某到公安機關(guān)自首。聯(lián)動執(zhí)法案例 據(jù)了解，兩名犯罪嫌疑人同在快遞公司上班，是江西老鄉(xiāng)。

14、秦某，18歲，2012年8月因盜竊罪被判處有期徒刑二年，緩刑三年，還處在緩刑考驗期內(nèi)。劉某，19歲，2013年10月到杭州的快遞公司工作。2013年11月15日中午，劉某在卸貨時發(fā)現(xiàn)卸錯了貨，就自己收了起來。拆開后發(fā)現(xiàn)是無線終端，劉某以為不值錢，就打電話給秦某，讓他過來看看。后來兩人合計了一下，準(zhǔn)備找地方把這些無線終端賣了，賺點小錢花花。劉某看到路邊墻上有收舊電器的小廣告，覺得賣給他們比較保險，就告訴了秦某。秦某與買家聯(lián)系，在跟對方商量后，敲定賣20個，每個180元。當(dāng)天下午，劉某和秦某到了約定的地點，秦某將“貨物”給了買家，拿到事先說好的3600元后回到公司將這筆錢分了，給劉某2000元，自

15、己留1600元。 12月20日，收到20個無線終端的店家到派出所反映情況：當(dāng)時賣家自稱在百腦匯開店，這些無線終端是進(jìn)貨發(fā)錯型號想退退不掉，只能虧本處理。但后來他發(fā)現(xiàn)箱子上有被做過手腳，非?？梢?，不像是正規(guī)渠道的貨物，就到派出所來了。并提供了秦某的形象描述。24日，秦某被公安機關(guān)抓獲。27日，劉某到公安機關(guān)自首。西湖法院經(jīng)過審理認(rèn)為，被告人劉某以非法占有為目的，利用職務(wù)上的便利，將本單位財物非法占為己有，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成職務(wù)侵占罪。被告人秦某明知是犯罪所得的贓物仍予以銷售，其行為已構(gòu)成掩飾、隱瞞犯罪所得罪。公訴機關(guān)的指控成立。遂當(dāng)庭作出判決，判決被告人秦某犯掩飾、隱瞞犯罪所得罪，判處有期徒

16、刑六個月，并處罰金人民幣一千元，與原判有期徒刑二年，并處罰金人民幣一萬五千元實行并罰，決定執(zhí)行有期徒刑二年二個月，并處罰金人民幣一萬六千元。對被告人劉某判處有期徒刑七個月。 “我們認(rèn)為，可以通過大數(shù)據(jù)治理機制，來有效識別真正的消費者與職業(yè)索賠人，從而把電子商務(wù)經(jīng)營者保護消費者的措施留給那些真正的消費者，讓執(zhí)法部門的主要精力，放在真正的消費者保護上，而不是把大量的行政資源和平臺企業(yè)處理消費維權(quán)糾紛的資源，放在職業(yè)索賠人的身上。消費者保護機制的良性運行，在很大程度上需要各方的良性協(xié)作，任何一方惡意濫用這一制度，都會損害真正消費者的福利，增加不必要的制度運行成本?！把姡ㄆ鸩菪〗M成員）謝謝觀看THA

17、NK YOU !激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗

18、膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并