某某鋼鐵公司IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析課件

1、IT戰(zhàn)略規(guī)劃 . .第2頁(yè)面對(duì)ERP的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，小心就是一切？光是“小心”還不夠，您更需要：專(zhuān)業(yè)的合作伙伴縝密的工作計(jì)劃整合的各種資源進(jìn)而規(guī)避各種ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn). .2002-8-242Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第3頁(yè)一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念二、如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃三、IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析四、鋼鐵行業(yè)信息化進(jìn)程五、新華信管理咨詢(xún)服務(wù)今日議程. .2002-8-243Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第4頁(yè)核心理念一：IT始于戰(zhàn)略，行動(dòng)源自規(guī)劃我們關(guān)注的重點(diǎn)而非

2、我們需要多少I(mǎi)T業(yè)務(wù)？哪些管理軟件是最好的？怎么才能制定最完美的方案？IT能為我們帶來(lái)什么？發(fā)現(xiàn)哪些是以IT為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和關(guān)鍵價(jià)值動(dòng)因？如何利用IT創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值？成功的案例告訴我們：他們著重于將IT資源投入到戰(zhàn)略應(yīng)用中，而不是求其大，求其全，將其投入到大量低價(jià)值的運(yùn)作與維護(hù)之中. .2002-8-244Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第5頁(yè)核心理念二：循序漸進(jìn)，亦或卷土重來(lái)選擇一循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)漸近改良選擇二卷土重來(lái)，實(shí)現(xiàn)全新設(shè)計(jì)分析理解現(xiàn)有IT基礎(chǔ)，在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)并建立新的系統(tǒng)架構(gòu)從根本上考慮IT戰(zhàn)略，重新設(shè)

3、計(jì)新的IT構(gòu)想。方案的選擇貫穿IT規(guī)劃的過(guò)程，是結(jié)論而非制定方案的前提。 最終的決策將基于全面、扎實(shí)的現(xiàn)狀分析與目標(biāo)需求分析。. .2002-8-245Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第6頁(yè)核心理念三：IT規(guī)劃與流程重組并重IT就是管理 IT應(yīng)用帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，帶動(dòng)管理模式的創(chuàng)新失敗的教訓(xùn)告訴我們：將新的IT系統(tǒng)鎖定在老的流程當(dāng)中，只能將原有的無(wú)效任務(wù)“自動(dòng)化”，結(jié)果使得企業(yè)更加僵化IT應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更是企業(yè)內(nèi)部的一次管理工程，是一次至上而下的企業(yè)文化重塑工程. .2002-8-246Copyright2002 By

4、SINOTRUST Management Consulting 第7頁(yè)核心理念四：IT戰(zhàn)略規(guī)劃“八項(xiàng)”基本原則有效性可靠性可整合適應(yīng)性可延伸可支付可用性可維護(hù). .2002-8-247Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第8頁(yè)核心理念五：“最優(yōu)方案”未必“最佳方案”最優(yōu)方案系統(tǒng)運(yùn)行最優(yōu)化業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化管理改善持續(xù)化約束條件管理模式/流程行業(yè)特征人員素質(zhì)支付能力最佳方案. .2002-8-248Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第9頁(yè)核心理念六：三分軟件，七

5、分實(shí)施，十二分管理有效的實(shí)施持續(xù)的管理改進(jìn)成功合適的軟件軟件功能滿(mǎn)足程度軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)水平實(shí)施服務(wù)質(zhì)量自主開(kāi)發(fā)能力軟件供應(yīng)商/系統(tǒng)集成商合作態(tài)度實(shí)施總體計(jì)劃實(shí)施策略風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控措施管理變革推進(jìn)措施管理模式流程優(yōu)化組織職能崗位設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度規(guī)范企業(yè)信息化項(xiàng)目的成功在于管理，而不在于技術(shù)！. .2002-8-249Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第10頁(yè)一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念二、如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃三、IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析四、鋼鐵行業(yè)信息化進(jìn)程五、新華信管理咨詢(xún)服務(wù)今日議程. .2002-8-2410Copyright2002 By

6、SINOTRUST Management Consulting 第11頁(yè)1、IT戰(zhàn)略規(guī)劃總體框架2、IT戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)藍(lán)圖3、IT戰(zhàn)略規(guī)劃步驟解決方案. .2002-8-2411Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第12頁(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃總體框架業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持約束條件當(dāng)前業(yè)務(wù)模式當(dāng)前應(yīng)用程序現(xiàn)有的程序、接口信息基礎(chǔ)架構(gòu)資金/人員現(xiàn)狀評(píng)估目標(biāo)業(yè)務(wù)模式目標(biāo)應(yīng)用程序體系目標(biāo)技術(shù)架構(gòu)期望目標(biāo)目標(biāo)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)改進(jìn)應(yīng)用程序改進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新能力突破行動(dòng)方案. .2002-8-2412Copyright2002 By SINOTRUST Managem

7、ent Consulting 第13頁(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)藍(lán)圖：建立企業(yè)信息化平臺(tái)供應(yīng)商合作伙伴分銷(xiāo)商供應(yīng)商合作伙伴分銷(xiāo)商客戶(hù)客戶(hù)員工、內(nèi)部資源管理員工、內(nèi)部資源管理董事會(huì)/股東董事會(huì)/股東供應(yīng)鏈管理SCM客戶(hù)關(guān)系管理CRM服務(wù)提供物流分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP業(yè)務(wù)系統(tǒng)/ERP企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP財(cái)務(wù)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP工作流人力資源管理文檔管理組織知識(shí)管理KM內(nèi)部控制需求鏈管理DCM. .2002-8-2413Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第14頁(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)藍(lán)圖：以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為核心，采用

8、“積木”模式，實(shí)現(xiàn)全面集成項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)工時(shí)及費(fèi)用管理供應(yīng)鏈管理銷(xiāo)售訂單采購(gòu)管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃 庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)管理工程數(shù)據(jù) 能力管理網(wǎng)絡(luò)管理 質(zhì)量管理成本管理財(cái)務(wù)管理總帳管理 財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金管理 應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理 固定資產(chǎn)管理資金管理 自我服務(wù)人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時(shí)管理自我服務(wù)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)管理客戶(hù)關(guān)系管理人力資源管理客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)管理銷(xiāo)售管理服務(wù)/客戶(hù)關(guān)懷Call CenterE-Commerce. .2002-8-2414Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第15頁(yè)I

9、T戰(zhàn)略規(guī)劃步驟和思路1. 制定項(xiàng)目計(jì)劃2. 明確經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3. 現(xiàn)狀分析5.差距分析4.確定信息化目標(biāo)6. 制定行動(dòng)方案項(xiàng)目管理7. 最終匯報(bào)階段一：策劃目標(biāo)階段二：明確需求階段三：設(shè)計(jì)方案. .2002-8-2415Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第16頁(yè)工作內(nèi)容項(xiàng)目啟動(dòng)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃工作內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施程序項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度建立項(xiàng)目組織明確項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu)明確項(xiàng)目組成員 建立項(xiàng)目工作環(huán)境工作場(chǎng)所技術(shù)準(zhǔn)備項(xiàng)目工作內(nèi)容一：制定項(xiàng)目計(jì)劃工作成果召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成立聯(lián)合項(xiàng)目組項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(項(xiàng)目?jī)?nèi)容、人員安排和時(shí)間表)項(xiàng)目準(zhǔn)備文檔建立項(xiàng)目工作環(huán)境目

10、標(biāo)項(xiàng)目啟動(dòng)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 (包括項(xiàng)目目標(biāo)、 范圍、資源需求、實(shí)施周期等等)。. .2002-8-2416Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第17頁(yè)項(xiàng)目工作內(nèi)容二：明確經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)闡明企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、主要成功要素、約束條件以及支持戰(zhàn)略導(dǎo)向所需要的業(yè)務(wù)職能及相關(guān)IT需求工作內(nèi)容組織戰(zhàn)略研究確定主要戰(zhàn)略目標(biāo)公司級(jí)業(yè)務(wù)單元級(jí)確定主要的業(yè)務(wù)職能和IT需求，并形成書(shū)面文檔工作成果戰(zhàn)略分析, 突出企業(yè)的目標(biāo)、主要成功因素，并按優(yōu)先級(jí)排定職能分解和IT需求分析調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃. .2002-8-2417Copyright2002

11、 By SINOTRUST Management Consulting 第18頁(yè)項(xiàng)目工作內(nèi)容三：現(xiàn)狀分析目標(biāo)理解、分析和確定目前支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的系統(tǒng)、技術(shù)、組織狀況，評(píng)估目標(biāo)體系下的預(yù)期改進(jìn)工作內(nèi)容基礎(chǔ)調(diào)研硬件應(yīng)用程序工具人員分析、總結(jié)現(xiàn)有系統(tǒng)和技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)及其適用狀況調(diào)研完成后的IT改進(jìn)工作成果基于信息處理及其使用，分析內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)工作成果系統(tǒng)分析：在項(xiàng)目范圍內(nèi)，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用程序技術(shù)分析：突出組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部現(xiàn)有的不同層級(jí)上的計(jì)算機(jī)使用、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序技術(shù)的集成組織分析, 描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的職能劃分調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施范圍和計(jì)劃. .2002-8-2418Copyright2002

12、 By SINOTRUST Management Consulting 第19頁(yè)項(xiàng)目工作內(nèi)容四：確定信息化目標(biāo)目標(biāo)：基于戰(zhàn)略目標(biāo)和對(duì)世界一流企業(yè)信息化狀況的分析，建立適合于中國(guó)移動(dòng)的最優(yōu)IT基礎(chǔ)框架目標(biāo)工作內(nèi)容將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化到目標(biāo)體系中確定相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案以支持最優(yōu)化的目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)工作成果系統(tǒng)架構(gòu)：描述應(yīng)用程序和支持系統(tǒng)如何支持業(yè)務(wù)職能，包括操作，控制，計(jì)劃和戰(zhàn)略分析技術(shù)架構(gòu)：確定最優(yōu)化的平臺(tái)，技術(shù)和產(chǎn)品以支持系統(tǒng)架構(gòu)組織設(shè)計(jì)：描述具體的組織職能調(diào)整方案如何支撐目標(biāo)體系結(jié)構(gòu). .2002-8-2419Copyright2002 By SINOTRUST Management

13、 Consulting 第20頁(yè)項(xiàng)目工作內(nèi)容五：差距分析目標(biāo)分析和找出目前IT基礎(chǔ)框架需要做出的具體變化，以達(dá)到希望的最佳狀態(tài) 工作內(nèi)容比較現(xiàn)狀和目標(biāo)體系，找出需要做出的變動(dòng)工作成果差距矩陣：集中反映在網(wǎng)絡(luò)層面，系統(tǒng)層面的變化；突出在安全、應(yīng)用和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中為達(dá)到目標(biāo)需要做出的變動(dòng). .2002-8-2420Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第21頁(yè)項(xiàng)目工作內(nèi)容六：制定行動(dòng)方案目標(biāo)把結(jié)構(gòu)差距分析轉(zhuǎn)變成可操作的IT建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃工作內(nèi)容制定行動(dòng)方案，并按優(yōu)先級(jí)排序評(píng)估相關(guān)成本、收益、時(shí)間框架、資源等要素工作成果行動(dòng)方案：詳細(xì)描述IT建設(shè)

14、行動(dòng)方案； 估算方案中有關(guān)成本、收益、資源和時(shí)間等要素. .2002-8-2421Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第22頁(yè)項(xiàng)目工作內(nèi)容七：最終匯報(bào)目標(biāo)項(xiàng)目最終報(bào)告，獲得管理層的認(rèn)可和反饋意見(jiàn)，逐步完成知識(shí)轉(zhuǎn)移。工作內(nèi)容準(zhǔn)備項(xiàng)目最終報(bào)告最終報(bào)告演示修改最終報(bào)告審定最終報(bào)告制定下一步行動(dòng)建議工作成果項(xiàng)目最終報(bào)告下一步行動(dòng)建議 . .2002-8-2422Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第23頁(yè)項(xiàng)目工作成果項(xiàng)目控制項(xiàng)目任務(wù)闡述目標(biāo)和范圍項(xiàng)目控制計(jì)劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分析當(dāng)前狀

15、況評(píng)估高層次的最終狀況遠(yuǎn)景關(guān)鍵流程圖表業(yè)務(wù)流程分析需求詳細(xì)說(shuō)明設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)用程序支持系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品實(shí)施方案實(shí)施范圍和目標(biāo)實(shí)施戰(zhàn)略（短期和長(zhǎng)期）組織調(diào)整方案項(xiàng)目進(jìn)度安排協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)分析影響因素成功概率實(shí)施成本風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃決策樹(shù)分析控制策略年度回顧及時(shí)調(diào)整. .2002-8-2423Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第24頁(yè)一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念二、如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃三、IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析四、鋼鐵行業(yè)信息化進(jìn)程五、新華信管理咨詢(xún)服務(wù)今日議程. .2002-8-2424Copyright2002 By SINOT

16、RUST Management Consulting 第25頁(yè)體制改革計(jì)劃.投融資計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程客戶(hù)關(guān)系管理CRM管理變革核心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀調(diào)研IT建設(shè)戰(zhàn)略流程研發(fā)創(chuàng)新計(jì)劃設(shè)備管理計(jì)劃方案設(shè)計(jì)上線(xiàn)準(zhǔn)備流程切換設(shè)定范圍財(cái)務(wù)管理FM供應(yīng)商關(guān)系管理SRM協(xié)同研發(fā)CPC戰(zhàn)略管理人力資源管理HRM知識(shí)管理KM營(yíng)銷(xiāo)理念客戶(hù)關(guān)系管理銷(xiāo)售體系品牌形象預(yù)算管理費(fèi)用控制成本核算財(cái)務(wù)管理技術(shù)走向跟蹤業(yè)務(wù)多元化個(gè)性化業(yè)務(wù)提供銷(xiāo)售研發(fā)采購(gòu)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商聯(lián)盟采購(gòu)過(guò)程監(jiān)控服務(wù)提供企業(yè)門(mén)戶(hù)管理EIP資金計(jì)劃人力資源發(fā)展計(jì)劃組織職能調(diào)整績(jī)效考核薪資/獎(jiǎng)懲培訓(xùn)崗位設(shè)計(jì)制度規(guī)范報(bào)表重點(diǎn)識(shí)別方案溝通行業(yè)特殊業(yè)務(wù)系

17、統(tǒng)新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃工程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)信光電子公司管理咨詢(xún)與信息化項(xiàng)目案例分析：業(yè)務(wù)流程重組（BPR）與IT建設(shè)并行，成功完成管理變革并追求持續(xù)改進(jìn)市場(chǎng)拓展計(jì)劃. .2002-8-2425Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第26頁(yè)一、聯(lián)信需要信息系統(tǒng)支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要求電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃 ERP決策支持 DSS客戶(hù)關(guān)系管理 CRM高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)系統(tǒng) APS辦公自動(dòng)化 OA產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM. .2002-8-2426Copyright2002 By SINOTRUST Management Consult

18、ing 第27頁(yè)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)的起點(diǎn)和分階段逐步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)聯(lián)信應(yīng)該選擇一個(gè)先進(jìn)的支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)。從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)需要來(lái)說(shuō)，聯(lián)信信息系統(tǒng)的建設(shè)起點(diǎn)應(yīng)該在于： 建立以 MRP II 為主體的 ERP 系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、物流和資金流的統(tǒng)一。業(yè)務(wù)流程重組和管理體系的重建工作要求有管理信息系統(tǒng)固化工作成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率和低成本運(yùn)作。客觀上，生產(chǎn)還沒(méi)有完全運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)信還有充分的精力進(jìn)行這項(xiàng)重要的基礎(chǔ)建設(shè)工作，來(lái)自組織抗拒變革的阻力、機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)較小。根據(jù)資金的情況，ERP 系統(tǒng)可以考慮采取先上關(guān)鍵模塊，后上次要模塊的逐次實(shí)施的方法。實(shí)現(xiàn) OA 系統(tǒng)的初步完善。迅速完

19、成局域網(wǎng)和郵件系統(tǒng)的建設(shè)工作，基本滿(mǎn)足聯(lián)信日常工作的需要。 MRP II/ERP 系統(tǒng)的建設(shè)要求有公司局域網(wǎng)的基礎(chǔ)。初步建立文檔管理制度和管理系統(tǒng)，為聯(lián)信日后建立公司的知識(shí)管理系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。建立聯(lián)信靜態(tài)網(wǎng)站，初步開(kāi)展電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。靜態(tài)網(wǎng)站是宣傳聯(lián)信的必要工具。作為面向全球的制造企業(yè)，網(wǎng)站的建立工作尤其重要。. .2002-8-2427Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第28頁(yè)根據(jù)重要性，建議聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)的次序如下：MRP II/ERP 主要模塊OA 初步完善局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)MRP II/ERP 次要模塊OA 發(fā)展文檔

20、管理系統(tǒng)電子商務(wù)初步靜態(tài)網(wǎng)站ERP 其他模塊、PDM電子商務(wù)發(fā)展EDI電子商務(wù)完善與 ERP 集成OA 發(fā)展知識(shí)管理系統(tǒng)OA 完善INTRANETDSS、CRM、APS電子商務(wù)化的聯(lián)信企業(yè)信息系統(tǒng). .2002-8-2428Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第29頁(yè)三、聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)未來(lái) 3 年的發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該注意的是：企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，具體的系統(tǒng)建設(shè)工作和次序可能會(huì)受當(dāng)時(shí)具體的經(jīng)營(yíng)需要和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響而改變。. .2002-8-2429Copyright2002 By SINOTRUST Management Cons

21、ulting 第30頁(yè)四、建設(shè)聯(lián)信的信息管理組織信息管理組織的責(zé)任包括：考察行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息化建設(shè)情況，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和信息技術(shù)的發(fā)展方向，建立企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略，謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立和執(zhí)行企業(yè)信息管理制度（規(guī)范化、制度化、安全性）考察企業(yè)的信息需求，不斷完善信息系統(tǒng)，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要管理和維護(hù)企業(yè)的信息系統(tǒng)聯(lián)信有必要加強(qiáng)信息管理組織的建設(shè). .2002-8-2430Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第31頁(yè)五、聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)基本步驟系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)選型系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)招標(biāo)項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)采購(gòu)階段組建項(xiàng)目組系統(tǒng)需求宏觀分析制訂招標(biāo)書(shū)（RFP）

22、初評(píng)供應(yīng)商投標(biāo)書(shū)供應(yīng)商產(chǎn)品演示評(píng)價(jià)產(chǎn)品供應(yīng)商產(chǎn)品再次演示實(shí)地考察選擇系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施階段. .2002-8-2431Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第32頁(yè)信息系統(tǒng)采購(gòu)流程. .2002-8-2432Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第33頁(yè)采購(gòu)步驟一：組建項(xiàng)目組項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目組和實(shí)施項(xiàng)目組應(yīng)該基本重疊，以保證工作的連貫性和系統(tǒng)選擇的科學(xué)性。企業(yè)最高層應(yīng)參與到項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作 “一把手工程”。應(yīng)該有全職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂時(shí)間表，監(jiān)控采購(gòu)過(guò)程，組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目活動(dòng)等

23、。項(xiàng)目組成員應(yīng)該包括來(lái)自各職能部門(mén)不同層次的業(yè)務(wù)骨干，能夠清楚的了解本部門(mén)的信息需求。. .2002-8-2433Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第34頁(yè)采購(gòu)步驟二：系統(tǒng)需求宏觀分析明確各職能部門(mén)對(duì)信息系統(tǒng)的要求，為制定招標(biāo)書(shū)（RFP） 做準(zhǔn)備。采購(gòu)步驟三：制訂招標(biāo)書(shū) （RFP）招標(biāo)書(shū)一般包括三個(gè)部分：聯(lián)信項(xiàng)目情況介紹招標(biāo)要求具體系統(tǒng)要求具體系統(tǒng)要求一般包括：硬件描述、軟件描述、維護(hù)和售后服務(wù)、實(shí)施和培訓(xùn)服務(wù)、質(zhì)量保證、財(cái)務(wù)條件等等. .2002-8-2434Copyright2002 By SINOTRUST Manageme

24、nt Consulting 第35頁(yè)采購(gòu)步驟四：初評(píng)供應(yīng)商投標(biāo)書(shū)根據(jù)聯(lián)信對(duì)系統(tǒng)的要求，制訂評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，初步對(duì)供應(yīng)商投標(biāo)書(shū)打分。常用的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如：系統(tǒng)功能、供應(yīng)商聲譽(yù)和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格等等。采購(gòu)步驟五：供應(yīng)商產(chǎn)品演示第一次供應(yīng)商的產(chǎn)品演示應(yīng)該嚴(yán)格按照聯(lián)信的要求完成，主要目的是考察供應(yīng)商的系統(tǒng)是否能夠滿(mǎn)足聯(lián)信經(jīng)營(yíng)的基本要求。聯(lián)信提供演示用的流程和演示要求，注意預(yù)留時(shí)間讓軟件供應(yīng)商準(zhǔn)備。演示評(píng)估應(yīng)該有涉及流程的各個(gè)職能部門(mén)各層次的員工參加，以確定系統(tǒng)能否滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)的要求。. .2002-8-2435Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第36頁(yè)采

25、購(gòu)步驟六：評(píng)價(jià)產(chǎn)品篩選出潛在軟件供應(yīng)商做進(jìn)一步的考察。采購(gòu)步驟七：供應(yīng)商再次產(chǎn)品演示第二次產(chǎn)品演示主要目的是考察供應(yīng)商產(chǎn)品的綜合功能，這時(shí)可以讓供應(yīng)商自由發(fā)揮，以全面充分的了解產(chǎn)品。采購(gòu)步驟八：實(shí)地考察到供應(yīng)商產(chǎn)品的使用地點(diǎn)和直接用戶(hù)交談，了解產(chǎn)品的使用情況，并考察供應(yīng)商的培訓(xùn)、實(shí)施和售后服務(wù)情況。采購(gòu)步驟九：選擇系統(tǒng)綜合評(píng)估后選擇軟件系統(tǒng)供應(yīng)商， 進(jìn)入合同談判階段。. .2002-8-2436Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第37頁(yè)一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念二、如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃三、IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析四、鋼鐵行業(yè)信息化進(jìn)程五

26、、新華信管理咨詢(xún)服務(wù)今日議程. .2002-8-2437Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第38頁(yè)鋼鐵行業(yè)相關(guān)信息鋼鐵全球年度資產(chǎn)周轉(zhuǎn)回報(bào)率4%全世界30的產(chǎn)量是近15年新出現(xiàn)的工廠全球行業(yè)的產(chǎn)能每年1.5%增長(zhǎng)，而消費(fèi)市場(chǎng)是每年0.8%增長(zhǎng) 2000年國(guó)內(nèi)鋼鐵供應(yīng)商滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的87%，而制作工藝復(fù)雜的鋼（不銹鋼、電鍍工藝）仍從國(guó)外（韓國(guó)、日本、歐洲）進(jìn)口大部分公司已完成或正在完成信息化建設(shè)的總體規(guī)劃2002年至少有10家以上的企業(yè)主干網(wǎng)絡(luò)能夠建成 國(guó)內(nèi)12家最大的鋼鐵企業(yè)(年戶(hù)200萬(wàn)噸以上的企業(yè))信息化建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)狀況

27、如下 . .2002-8-2438Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第39頁(yè)鋼鐵行業(yè)的信息化進(jìn)程寶鋼：目前整體產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)已建設(shè)完成，集團(tuán)內(nèi)其他子系統(tǒng)建設(shè)正在進(jìn)行。鞍鋼：寬帶主干網(wǎng)已建成并運(yùn)行，生產(chǎn)調(diào)度、合同管理系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行階段，2001年底完成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，從2001年5月份開(kāi)始對(duì)集團(tuán)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，計(jì)劃3年內(nèi)建成企業(yè)ERP系統(tǒng)。包鋼：信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目貸款已基本落實(shí)，主要建設(shè)ERP寬帶主干網(wǎng)。首鋼：2001年年中完成了信息化規(guī)劃，年底完成一期工程，包括企業(yè)內(nèi)部千兆主干網(wǎng)，并連接所有部廳廠礦。. .20

28、02-8-2439Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第40頁(yè)鋼鐵行業(yè)的信息化進(jìn)程武鋼：正在按合同組織實(shí)施整體產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)，包括煉、軋等6個(gè)廠，以及財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、質(zhì)量等一期要上的系統(tǒng)，預(yù)計(jì)在2002年10月建成并運(yùn)行。邯鋼：對(duì)整體資源進(jìn)行了分析，準(zhǔn)備對(duì)部分基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行改造，整體產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)正在規(guī)劃中，企業(yè)寬帶主干網(wǎng)已建成。馬鋼：2001年8月成立了信息化辦公室，信息系統(tǒng)一期工程已建設(shè)完成，并建成企業(yè)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)和主體管理系統(tǒng)。攀鋼：2002年將對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，擬采用寶鋼的整體產(chǎn)銷(xiāo)模式。. .2002-8-2440Copy

29、right2002 By SINOTRUST Management Consulting 第41頁(yè)鋼鐵行業(yè)的信息化進(jìn)程太鋼：企業(yè)寬帶主干網(wǎng)和企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已開(kāi)始實(shí)施，到2002年5月完成。生產(chǎn)管理、材料、采購(gòu)系統(tǒng)正在開(kāi)發(fā)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)正在試運(yùn)行中。唐鋼：制定了總體規(guī)劃，分三期完成。目前正按規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的主干網(wǎng)，預(yù)計(jì)2002年6月完成，部分二級(jí)廠管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、銷(xiāo)售管理等已開(kāi)發(fā)完成，目前正在制定公司編碼體系和信息化標(biāo)準(zhǔn)。濟(jì)鋼：目前正在設(shè)計(jì)公司的主干網(wǎng)，預(yù)計(jì)2002年6月完成。數(shù)據(jù)中心機(jī)房的施工已經(jīng)開(kāi)始，2002年將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行提速改造。本鋼：2001年完善了互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)

30、，形成了公司信息化總體規(guī)劃，計(jì)劃分二階段在5年內(nèi)完成。2002年主要是基礎(chǔ)設(shè)施和整體產(chǎn)銷(xiāo)一體化信息系統(tǒng)的建設(shè)，預(yù)計(jì)3年內(nèi)完成。 . .2002-8-2441Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第42頁(yè)一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念二、如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃三、IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析四、鋼鐵行業(yè)信息化進(jìn)程五、新華信管理咨詢(xún)服務(wù)今日議程. .2002-8-2442Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第43頁(yè)新華信管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介新華信成立于1992年，是中國(guó)本土最大和最早的管理咨詢(xún)公司之一

31、，總部位于北京，在上海和廣州設(shè)有分公司。截至目前，新華信擁有300名全職專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)和研究人員。新華信管理咨詢(xún)的特色表現(xiàn)在西方管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)豐富實(shí)踐的珠聯(lián)璧合。新華信管理咨詢(xún)擁有一支畢業(yè)于國(guó)際國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院 (如芝加哥大學(xué)、哈佛大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)、北京大學(xué)和清華大學(xué)) 的強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師隊(duì)伍。咨詢(xún)師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國(guó)內(nèi)或國(guó)際一流企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。4名合伙人擁有證監(jiān)會(huì)認(rèn)可的上市公司獨(dú)立董事資格。獲得亞洲開(kāi)發(fā)銀行（Asian Development Bank）正式咨詢(xún)資格. .2002-8-2443Copyright2002 By SINOTRUST Managem

32、ent Consulting 第44頁(yè)新華信在中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)界創(chuàng)造的“第一”中國(guó)第一家本土專(zhuān)業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)公司中國(guó)第一家在香港開(kāi)設(shè)子公司的本土專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司中國(guó)第一家向大學(xué)商學(xué)院捐款的本土管理咨詢(xún)公司中國(guó)咨詢(xún)業(yè)第一起企業(yè)兼并案2001、2002年，作為國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)業(yè)的唯一代表應(yīng)邀在黑龍江亞布力舉行“中國(guó)企業(yè)家論壇”首屆年會(huì)上發(fā)言作為國(guó)內(nèi)第一家也是目前唯一管理咨詢(xún)公司獲邀世界著名的瑞士達(dá)沃斯（Davos）的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”(World Economic Forum)，創(chuàng)始合伙人趙民評(píng)為“2001年100名全球未來(lái)先導(dǎo)”（Global Leaders for Tomorrow）之一成立了中國(guó)第一

33、家有限合伙制風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)-北京天綠創(chuàng)業(yè)投資中心. .2002-8-2444Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第45頁(yè)新華信管理咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)新華信管理咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的國(guó)際和國(guó)內(nèi)背景，以及將西方現(xiàn)代管理理論和經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)市場(chǎng)與環(huán)境相結(jié)合的核心能力。同國(guó)際知名管理咨詢(xún)企業(yè)相比，新華信對(duì)中國(guó)企業(yè)的理解更深入、更全面，擁有更豐富的本土企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而能提供更實(shí)用的和更有效的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；與本土管理咨詢(xún)企業(yè)相比，新華信站在更高的國(guó)際角度，具有豐富的國(guó)際管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和更系統(tǒng)的西方管理理論訓(xùn)練。新華信管理咨詢(xún)的五大優(yōu)勢(shì)是：1、對(duì)西方

34、現(xiàn)代管理的精深理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)市場(chǎng)的豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2、畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外一流商學(xué)院的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師3、在中國(guó)市場(chǎng)各行各業(yè)的近百個(gè)管理咨詢(xún)成功案例4、在管理咨詢(xún)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)信譽(yù)和品牌5、以實(shí)施性和客戶(hù)最終價(jià)值最大化為目標(biāo)的過(guò)程咨詢(xún)這些優(yōu)勢(shì)使得我們能為企業(yè)提供帶來(lái)明顯實(shí)際效果又適合企業(yè)特色的高質(zhì)量管理解決方案. .2002-8-2445Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第46頁(yè)新華信管理咨詢(xún)的團(tuán)隊(duì) 新華信管理咨詢(xún)擁有一支畢業(yè)于國(guó)際國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院 (如芝加哥大學(xué)、哈佛大學(xué)、北京大學(xué)和清華大學(xué)等) 的強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師隊(duì)伍。咨詢(xún)師們除了擁有良

35、好的的管理和商業(yè)教育背景外，均擁有數(shù)年的戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、管理、投資或工程技術(shù)等方面的一線(xiàn)國(guó)內(nèi)或國(guó)際一流企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。. .2002-8-2446Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第47頁(yè)新華信管理咨詢(xún)的領(lǐng)域包括公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等多個(gè)方面. .2002-8-2447Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第48頁(yè)新華信的經(jīng)驗(yàn)分布于各行各業(yè)家具裝修/建材3%汽車(chē)9%房地產(chǎn)5%機(jī)械/電子11%電器11%醫(yī)藥17%日用消費(fèi)品9%通訊1

36、9%文化娛樂(lè)傳播5%金屬/化工4%食品3%銀行金融保險(xiǎn)2%環(huán)保2%其它1%. .2002-8-2448Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第49頁(yè)為什么要選擇新華信管理咨詢(xún)公司提供的IT咨詢(xún)服務(wù)？通過(guò)這次咨詢(xún)項(xiàng)目，我們不但獲得了我們所期望的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化方案，還得到了配套的管理過(guò)程和體系。更重要的是，由于新華信以戰(zhàn)略和管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)的特殊方法，我們整個(gè)管理和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)得到了提升，并以此增強(qiáng)了業(yè)務(wù)。 聯(lián)信光電子有限責(zé)任公司長(zhǎng)安項(xiàng)目中新華信獲得了客戶(hù)的廣泛好評(píng)，尹家緒總經(jīng)理向前來(lái)視察的李鵬委員長(zhǎng)介紹了新華信的咨詢(xún)項(xiàng)目。該項(xiàng)目不僅產(chǎn)生

37、了顯著的短期效果，而且對(duì)客戶(hù)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)提升產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，各職能部門(mén)紛紛就相關(guān)課題向新華信進(jìn)行了咨詢(xún)。 長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)公司. .2002-8-2449Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第50頁(yè)管理驅(qū)動(dòng)。上百個(gè)管理咨詢(xún)成功實(shí)施案例，確保新華信能夠全面、充分地了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀，并提出針對(duì)性極強(qiáng)的解決方案。全方位解決方案。提供從戰(zhàn)略、管理、BPR、IT規(guī)劃到IT實(shí)施的一條龍咨詢(xún)解決方案，企業(yè)信息化方案更系統(tǒng)、更全面，并且銜接性強(qiáng)?？陀^公正。不與任何軟件公司作捆綁，秉承客觀公正的原則，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需要選擇適合企業(yè)自身狀況的管理軟件，切

38、實(shí)關(guān)注并解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)管控。注重客戶(hù)管理層和運(yùn)用層有關(guān)人員的全面參與，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上控制可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目成功實(shí)施。新華信的IT咨詢(xún)服務(wù)特色在哪里？. .2002-8-2450Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第51頁(yè)新華信的IT咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容有哪些？業(yè)務(wù)流程重組現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析風(fēng)險(xiǎn)分析作業(yè)管理流程設(shè)計(jì)庫(kù)存管理分析成本控制采購(gòu)管理分析規(guī)劃采購(gòu)管理體系分析研發(fā)管理流程制定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略全面質(zhì)量管理方案軟件選型IT規(guī)劃IT項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)規(guī)劃診斷系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)系統(tǒng)投資收益分析制定系統(tǒng)采購(gòu)方法制定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃供應(yīng)鏈管理（SCM)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM)制定項(xiàng)目組織方案制定進(jìn)度控制時(shí)間表企業(yè)人員培訓(xùn)按新的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施制定反饋管理績(jī)效的指標(biāo)體系與信息體系實(shí)施效果定期審查IT項(xiàng)目監(jiān)理總體計(jì)劃、范圍和目標(biāo)預(yù)期的效益及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的困難和阻力克服困難的決心和措施項(xiàng)目實(shí)際的總體投入項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)果項(xiàng)目實(shí)際的效益. .2002-8-2451Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting 第52頁(yè)新華信管理咨詢(xún)的部分客戶(hù)清單中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司中國(guó)西部公路施工上市公司河北省級(jí)電力施工公司中國(guó)生物化工上市公司中國(guó)包裝印刷上市公司中國(guó)汽車(chē)上市公司中