公司企業(yè)規(guī)章制度（精選13篇）

1、公司企業(yè)規(guī)章制度（精選13篇）公司企業(yè)規(guī)章制度 篇1客戶回訪制度第一條：為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)與客戶的信息交流，對用戶做到事事有落實、件件有結(jié)果，特制定本制度。第二條：對報修、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪?？头縼黼?2小時內(nèi)追蹤工單落實結(jié)果，以確?？蛻魡栴}的及時處理，到達(dá)客戶的滿意。第三條：回訪要解決問題。在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，必須要及時給予解決，并做好對客戶的解釋工作。第四條：做好客戶回訪記錄，有效處理回訪資料，找出工作中存在的問題，以利于不斷地改善工作、改善產(chǎn)品、改善服務(wù)。第五條：定期對大客戶進(jìn)行回訪，制定大客戶回訪計劃，要把大客戶回訪工作作為一項長期、重點的工作狠抓不懈。第六條

2、：客戶服務(wù)回訪制度作為公示項目，各分公司務(wù)必認(rèn)真做好自查、督導(dǎo)工作。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇2一、考勤管理1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。3、 打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。4、上班時，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準(zhǔn)大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理。5、在工作期間，不

3、得無故私自離開廠區(qū)。確有事者，須請示主管批準(zhǔn)，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴(yán)重者開除處理。6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認(rèn)方可。7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個月都有遲到者，作開除處理。8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰￥50元。9、請假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，否則即時終止勞動關(guān)系。10、缺勤時間，不計算工資。11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時間，并有

4、人事部確認(rèn)才可，否則其工資不予發(fā)放。12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。二、工作責(zé)任規(guī)定1、各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。2、須嚴(yán)格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當(dāng)事人并作出賠償。4、在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴(yán)重后果的，將會追究當(dāng)事者之責(zé)任。5、如工作須當(dāng)天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。6、廠方之任何物品，

5、未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。三、假期薪金規(guī)定1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。2、春節(jié)假期為7天(年初一至年初七)。3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三)，其余不算工資。4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計算工資。5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。6、星期天放假，如加班則計算加班工資。以上之管理規(guī)定，于即日起實施，監(jiān)督者為人事部。如有未盡之事宜或有特殊情況，廠方人事部會以書面形式事先通知員工員工規(guī)章制度3第一

6、章 總則第一條 為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請全體員工參照執(zhí)行。第二章 男員工守則第二條 男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。第三條 西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。第四條 袖口商標(biāo)必須剪除，否則有民工之嫌。第五條 領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。第六條 棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。第七條 男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款5元。第八條 襯衣建議每天換洗，為了不浪費水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費。第九條 皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。第三章 女員工守則第

7、十條 女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。第十一條服裝尺寸不得過緊，否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調(diào)公關(guān)部負(fù)責(zé)向政府機構(gòu)匯報工作。第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個，要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。第十三條裙子長度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，違反者將負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和職能機關(guān)匯報緊急和疑難事務(wù)。暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。第十四條 女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、

8、紐扣松開的，每次也罰款5元。第四章 周六員工守則第十五條 周六可以隨便穿著，以休閑為主。第十六條 軍裝、警服禁止不管你從那里搞來的，反正不許嚇著其他員工。第十七條 哈韓、哈日的肥褲之類禁止韓語、日語達(dá)到國家專業(yè)八級者例外。第十八條 中山裝禁止否則將立即辦理退休手續(xù)。第十九條 穿著麻袋片者人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月1元。第二十條 透視裝禁止為避免公司其他員工用眼過于費勁，請上班前寄放總臺。第五章 員工發(fā)型守則第二十一條 對發(fā)型原則上不做規(guī)定。第二十二條 男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術(shù)家協(xié)會上班。第二十三條 禿頂者不許涂發(fā)蠟。第二十四條 長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。第二十五條 使用摩絲的不

9、許過量，如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。第六章 員工化妝守則第二十六條 不得染發(fā)，白發(fā)染黑者除外。第二十七條 不得使用含有進(jìn)口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一。第二十八條 不得使用假睫毛!否則領(lǐng)導(dǎo)無法從你眼神中判斷你的思想。第二十九條 不得使用劣質(zhì)粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。第三十條 不得使用劣質(zhì)唇膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。第三十一條 如果經(jīng)廣大觀眾審核確認(rèn)為恐龍或青蛙者，任何時候不得化妝!長得難看不是你的錯，但是惡心人就不應(yīng)該了。第七章 員工儀容守則第三十二條 領(lǐng)導(dǎo)在時應(yīng)保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。第三十三條 同事在時應(yīng)保持微笑!以

10、表示合作順利、互相支持。第三十四條 上級來時應(yīng)保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。第三十五條 客戶來時應(yīng)保持微笑!一直到貨款進(jìn)帳為止。第三十六條 財稅審計人員來時應(yīng)保持微笑!絕對不能顯出心虛。第三十七條 新聞媒體來時應(yīng)保持微笑!顯示公司空前的團結(jié)和經(jīng)營的良好。第三十八條 用餐時應(yīng)神情急促!表示將盡快投入工作。第三十九條 下班時應(yīng)眉頭緊鎖!表示回家后仍將思考工作。第四十條 吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。第四十一條 說話時應(yīng)杜絕方言(包括廣東話)并盡量使用英語或其它外語，罵人不許吐臟字，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇3客服部電話回訪制度這個月針對電

11、話回訪員，強訓(xùn)一個月的電話回訪禮儀及相關(guān)資料，效果很明顯，得到很大的改觀，在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度。如下：客服部電話回訪制度按照集團對回訪工作的要求，醫(yī)院對電話回訪工作作了明確分工?？头炕卦L工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷，收集患者意見推薦，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)。明確了服務(wù)宗旨，切合醫(yī)院的實際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度：一、回訪的目的及工作管理回訪的目的：1、加強與客戶的感情;2、透過客戶了解對醫(yī)院各類服務(wù)質(zhì)量的滿意度;3、針對客戶的疾病進(jìn)行健康知識宣教;4、體現(xiàn)醫(yī)院對客戶的人文關(guān)懷，從而維護(hù)和提升醫(yī)院品牌建設(shè);5、培育忠誠客戶;回訪的工作管理：1、專職回訪

12、員：配置回訪員一人，做到專人專職，在客服部的管理下進(jìn)行資料收集、回訪及分析報告。2、由客服部制定相應(yīng)類別的回訪制度、流程、資料及要求。3、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計回訪的相關(guān)信息，以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的資料進(jìn)行登記、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行回訪服務(wù)，構(gòu)成自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。4、對回訪后的資料、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見、每月、每季度構(gòu)成總結(jié)報告及時上報到院級領(lǐng)導(dǎo)，以便采取相應(yīng)措施，有利于服務(wù)方面的改善。二、回訪流程：禮貌問候-自我介紹-寒暄-了解疾病康復(fù)狀況-健康宣教-滿意度調(diào)查-相關(guān)信息介紹-感謝-登記回訪信息三、回訪形式：回訪能夠采取電話、信息平臺、信函等形式。四、回訪的時間：每一天上午

13、10點至12點，下午3點至5點，各兩小時，節(jié)假日不進(jìn)行回訪。五、回訪類別及要求：1、住院客戶：出院一周后進(jìn)行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪?；卦L率100%。2、專科門診初診(非流失)客戶：第一次來院就診一周后進(jìn)行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪?；卦L率100%。3.基礎(chǔ)科室初診客戶：第一次來院就診10天后進(jìn)行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪?；卦L率100%。六、回訪資料：1、以關(guān)心問候為目的，了解客戶術(shù)后康復(fù)狀況。2、主動為客戶帶給健康常識宣教，指導(dǎo)客戶注意飲食規(guī)律、合理用藥、自我保健。3、帶給義務(wù)咨詢，幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等。4、針對不同客戶對疾病的情緒反應(yīng)給予良好的心理支持。5、客戶對

14、醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿意程度。6、客戶及家屬對醫(yī)院的意見、推薦和需求。七、回訪員工作職責(zé)要求：1、按時對各類客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行電話回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理、記錄，并建立相應(yīng)的回訪筆記，必要時隨時和臨床醫(yī)院進(jìn)行溝通再反饋。2、回訪時必須按照電話回訪禮儀與客戶進(jìn)行溝通，不得對客戶提出的問題解答不耐煩、冷語相對。3、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)同時樹立了回訪營銷意識，將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)、特有的資源進(jìn)行正面宣傳和推廣。4、每月、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況，列出每月、每季度回訪的病人總數(shù)、回訪率，滿意度如何、病人意見推薦和需求等。八、回訪工作考核管理：1、回訪工作納入每月考核：獎懲分明具體實施：A、

15、每月對回訪錄音進(jìn)行抽查，不貼合電話回訪規(guī)范禮儀、標(biāo)準(zhǔn)語方運用不到位的與職責(zé)人月績效考核掛鉤。B、對客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進(jìn)行抽查，低于回訪率標(biāo)準(zhǔn)的(以5%為一個檔次)，低于一個檔次，扣除職責(zé)人月績效考核分值1分。九、回訪病人注意事項：1、回訪病人時語言親切，態(tài)度誠懇，有耐心和愛心。2、幫忙病人時不應(yīng)隨便承諾，有尋求幫忙的病人，能做到的，應(yīng)盡力去幫忙，如做不到的服務(wù)，要向病人解釋清楚，得到病人的理解，做到誠信服務(wù)。3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大，術(shù)后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時向主治醫(yī)院反饋溝通，讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進(jìn)一步溝通。十、各種客戶回訪語言規(guī)

16、范。1、禮儀要求：禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑。2、出院患者電話回訪語言要求：回訪起始語：“您好!請問是小姐或先生嗎?對方答是，則說：您好!我是謝謝您對我們醫(yī)院的信任，祝您早日康復(fù)!再見!3、門診患者電話回訪語言要求：回訪起始語：您好：請問是小姐或先生嗎?對方答是，則說：您好!打擾了，我是結(jié)束語：十分感謝您的配合，謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見，祝您身體健康!再見!(1)對醫(yī)院服務(wù)滿意的客戶我們這樣回答：十分感謝您對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同，同時在以后的就診中您有什么意見和推薦，能夠隨時和我們客服溝通。(2)對醫(yī)院不滿意的客戶我們回答：很抱歉我們有些環(huán)節(jié)

17、的服務(wù)令您不滿意，我們會認(rèn)真對待您所提的意見!公司企業(yè)規(guī)章制度 篇4一、制定目的：1、促進(jìn)本公司員工養(yǎng)成守時出勤的習(xí)慣，以增進(jìn)工作效率;2、統(tǒng)一本公司員工出勤標(biāo)準(zhǔn)，以利管理工作之進(jìn)行。二、適用范圍：本公司職工的出勤，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。三、出勤管理：(一)、工作時間：1、公司目前實行每天8小時，每周6天工作制。2、每日工作時間：上午8:3012:00，下午13:3018:00。3、公司可根據(jù)工作需要，對工作日、上下班時間、班次、就餐時間及工休時間進(jìn)行調(diào)整，員工應(yīng)予配合。(二)、打卡管理：1、員工上、下班必須打卡(或簽到)，無故不打卡(或簽到)者，按曠工處理。2、員工對打卡時間有疑問，

18、可向管理員查詢。3、工作時間內(nèi)，如非工作需要，不能擅自離開工作崗位。若需要，要得到直屬上司的批準(zhǔn)。員工因私事中途外出的，須請假、打卡。、不得遲到、早退。凡遲到、早退者，公司有權(quán)扣除工資及部分獎勵，并予以處罰。(三)、一般出勤規(guī)定1、遲到：是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。上班時間前請假的按請假處理，(向管理部和直接上級請假)一個月允許有3次10分鐘內(nèi)的遲到，第4次10分鐘內(nèi)遲到按遲到處理，扣20元/次;遲到超過10分鐘在2小時(含)內(nèi)的，按遲到處理，扣30元/次;遲到超過2小時在4小時(含)內(nèi)的，按曠工半天處理，扣40元/次;遲到超過4小時以上的，按全天曠工處理，扣80元/次;2、早退：是指未履

19、行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。早退在15分鐘或以內(nèi)的，扣20元/次;早退超過15分鐘在2小時(含)內(nèi)的，扣40元/次;早退超過2小時在4小時(含)內(nèi)的，扣60元/次;早退超過4小時以上的，按全天曠工處理，扣80元/次;3、曠工：未經(jīng)請準(zhǔn)假或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，均以曠工計。曠工以半天為單位，不足半天以半天計，曠工半天扣1天工資/次;注：當(dāng)月連續(xù)曠工3天或2次以上，或者6個月內(nèi)累計曠工5天或2次以上者，公司予以辭退。(五)、請假規(guī)定：1、請假需先申請，經(jīng)管理員同意后方可休假。2、請假以半天計，不足半天者按半天計算。請事假半天，扣40元/次;請事假1天，扣80元/天;以此類推。請病假不扣錢，但

20、需有正規(guī)醫(yī)院開具相關(guān)證明，無證明按事假處理。3、假超過2天(含)，須提前1個星期申請，公司根據(jù)其本人的工作狀況及綜合考慮工作安排，決定是否準(zhǔn)假;4、遇緊急事故不能事先請假的，應(yīng)及時打電話向管理員請假，待返回工作崗位時補繳相關(guān)證明，經(jīng)批準(zhǔn)后可補辦請假手續(xù)，否則作曠工處理。5、未經(jīng)請假、請假未核準(zhǔn)或假期已滿未申請續(xù)假而不到勤者，則作曠工處理。(六)、給假管理1、員工請假應(yīng)先填寫員工請假單，由管理員簽批(請假的計算單位是半天)。2、事假 ：須提申請批假，每次不得超過五天，如超過需呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可。但全年累計不得超過14天。3、病假：員工在告假當(dāng)天以電話向管理員請假，事后補回請假手續(xù)和醫(yī)院證明，無

21、醫(yī)院證明的按事假計，且病假每年不得超過12天。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇5一、總則1、目的1)提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費特點。3)提高公司信譽，傳播公司客戶服務(wù)理念。2、適用范圍本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對客戶進(jìn)行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪。二、調(diào)取客戶資料1、客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對所保存的客戶信息進(jìn)行分析。2、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。3、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的。三、客戶拜訪準(zhǔn)備1、制訂回訪計劃客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂客戶回訪計劃，包括客戶回訪的大概時間、回訪資料、回訪目的等

22、?？蛻舴?wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點選取適合的回訪方式。2、預(yù)防回防時間和地點(1)客戶服務(wù)專員及時同客戶聯(lián)系，與客戶預(yù)約回訪的時間和地點。(2)時間和地點的預(yù)約要充分思考客戶的時間安排，不打擾客戶。3、準(zhǔn)備回訪資料客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶回訪計劃準(zhǔn)備客戶回訪的相關(guān)資料，包括客戶基本狀況(姓名、職務(wù)、年齡等)、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費特點等。四、實施回訪1、客戶服務(wù)專員要準(zhǔn)時到達(dá)回訪地點。2、客戶服務(wù)專員要熱情、全面了解客戶的需求和對服務(wù)的意見，并認(rèn)真填寫客戶回訪記錄表。3、回訪結(jié)束后，客戶服務(wù)專員要及時將回訪的相關(guān)資料歸還給公司，如果由于客觀原因確實無法歸還，應(yīng)報客戶服務(wù)主管批準(zhǔn)。五

23、、整理回訪記錄1、客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果，根據(jù)客戶回訪記錄表，填寫客戶回訪報告表，主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評價。2、主管領(lǐng)導(dǎo)審閱客戶服務(wù)主管對客戶服務(wù)專員的客戶回訪記錄、客戶回訪報告表進(jìn)行審查，并提出指導(dǎo)意見。六、資料保存和使用1、客戶服務(wù)部相關(guān)人員對客戶回訪記錄表進(jìn)行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負(fù)責(zé)保存。2、相關(guān)市場開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂客戶開發(fā)計劃和客戶銷售策略。七、回訪費用報銷1、客戶服務(wù)專員將在客戶回訪過程中構(gòu)成的報銷憑證和單據(jù)進(jìn)行匯總，經(jīng)部門客戶服務(wù)主管審核并簽字后，到財務(wù)部報銷。2、回訪費用的報銷額度應(yīng)控制在公司限定的范圍內(nèi)，超額部

24、分自行負(fù)擔(dān)。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇6為了提升客戶滿意度，提高韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，韻達(dá)快遞總部客戶服務(wù)中心日前專門成立了由40余名專業(yè)客服人員組成的服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組，建立了客戶回訪制度。此舉旨在踐行韻達(dá)快遞“以客戶為中心，主動服務(wù)”的服務(wù)理念，了解客戶需求和對韻達(dá)品牌的體驗狀況，廣泛吸收客戶意見與推薦，以便韻達(dá)快遞持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)制度，每周將安排23次對客戶的電話回訪，主要是對快件已正常簽收的快遞訂單客戶進(jìn)行隨機抽查。抽查的資料涉及是否本人簽收、快遞業(yè)務(wù)員是否著韻達(dá)快遞統(tǒng)一工作服帶給服務(wù)、是否送貨上門(送貨上門前是否電話通知)、快遞業(yè)務(wù)員態(tài)度是否良好等方面。除了對客戶回訪外，服務(wù)質(zhì)量

25、工作跟蹤小組還將對全網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點開展回訪制度，廣泛聽取各網(wǎng)點對于做好售后服務(wù)工作的意見與推薦，以期透過多方面的努力，提高服務(wù)質(zhì)量，提升韻達(dá)品牌美譽度和忠誠度。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇7為進(jìn)一步提高維修質(zhì)量，加強與客戶的溝通，向客戶帶給優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，特制定客戶回訪制度。1、回訪工作安排專人負(fù)責(zé)，專職回訪員.2、回訪對象：所有與修理廠(服務(wù)站)發(fā)生聯(lián)系，包括：有嘗修理、保用修理、登記定保的客戶。3、回訪時限的要求：(1)在修理廠(服務(wù)站)做過有償修理后10日內(nèi)。(2)在修理廠(服務(wù)站)做過保用服務(wù)后10日內(nèi)。(3)在修理廠(服務(wù)站)進(jìn)行登記后10日內(nèi)。4、回訪的資料：(1)自我介紹(2)了解車況(3

26、)解釋說明(4)詢問服務(wù)信息(5)告別客戶。5、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面不滿意，首先應(yīng)表示歉意，再問清細(xì)節(jié)，了解客戶要求，包括事件經(jīng)過涉及的相關(guān)人員，并做好記錄，及時向修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，落實職責(zé)人，做好妥善處理，并再次回訪客戶，告之處理結(jié)果，最后得到客戶滿意。6、回訪員要將回訪的狀況錄入微機，實現(xiàn)回訪微機化管理。24小時救援服務(wù)制度為確保向用戶帶給“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷”的維修服務(wù)，及時為客戶排憂解難，特制定本制度：1、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表，值班人員包括帶班領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、駕駛員、材料員及維修人員，并將值班表分發(fā)到有關(guān)部門和人員。2、夜間值班夏：季自18點30分

27、至早8點、冬季自17點至早8點期間發(fā)生的外出救援服務(wù)，均由夜間帶班領(lǐng)導(dǎo)組織救援，市內(nèi)救援服務(wù)務(wù)必在2小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)常3、夜間值班室設(shè)在二樓職工宿舍，值班人員值班期間嚴(yán)禁空崗、溜崗，有事務(wù)必找人替班。4、白天外出救援服務(wù)，由各班組輪流外出救援。5、夜間救援服務(wù)超過12點，救援服務(wù)人員每人獎勵20元。6、24小時救援服務(wù)熱線公司企業(yè)規(guī)章制度 篇81、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元，每月2天假，超假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;準(zhǔn)時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假。2、顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執(zhí)違者扣20元/次3、衛(wèi)生區(qū)域不清

28、潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品，睡覺而影響生意、本公司形象，違者扣罰10元/次;5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;6、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))7、所有工作人員為客人服務(wù)時不得接聽手機、 電話，在完成手中工作后，方可回電。8、員工不能私自免單，特殊情況可申請按材料費出價9、員工必須提前三個月提出辭職，以便公司安排。丁一造型宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追

29、求目標(biāo)!公司企業(yè)規(guī)章制度 篇9考勤管理制度第一條請銷假1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊狀況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補。信息請假無效。3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。第二條病假1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者，務(wù)必取得醫(yī)院開具的休假證明。2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。4、病假

30、工資發(fā)放，1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照北京市工資支付規(guī)定有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第三條事假1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急狀況，務(wù)必由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計罰。第四條年假1、根據(jù)職工帶薪年休假條例年假天數(shù)的計算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。國家

31、法定休假日、休息日不計入年休假的假期。2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。3、當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年(特殊狀況除外)。第五條婚假1、根據(jù)婚姻法的規(guī)定，員工請婚假時，務(wù)必本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假?；榧贂r間:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假;貼合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)?；榧侔ü菁俸头ǘ佟Ｔ倩榈目上硎芊ǘɑ榧?，不能享受晚婚假。2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。3、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近

32、，另給予路程假。第六條產(chǎn)假1、根據(jù)計劃生育條例女員工正常生育時，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，貼合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。2、晚育已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實際狀況具體規(guī)定。)3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報行政部備案，方可休假。5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲

33、)，則再延長7天，共計10天帶薪假期。6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應(yīng)補貼及獎金。第七條喪假1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一齊居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報行政部備案。2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第八條曠工1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假

34、規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視狀況給予處理。第九條遲到、早退1、工作時間:根據(jù)勞動法的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計人員實際五天工作日，即周一至周五(有特殊狀況者可調(diào)休)。輔助說明:本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。2、上班時間09:0018:00(午餐時間:11:3013:00)9:00以后到達(dá)，視為遲到，18:00以前離開，視為早退。(每人

35、每月能夠有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機會不予計算)。3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計并公示。)4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊狀況屬實的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。第十條:打卡1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班

36、具體時間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開公司的狀況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。2、若員工上、下班未打卡、且不貼合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。第十一條加班、調(diào)休1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作潛力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量

37、而需加班完成的，不按加班計算。2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際狀況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。3、公司安排加班至晚22點以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的狀況下進(jìn)行)但到崗后應(yīng)主動向行政部說明狀況，并進(jìn)行登記。4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車，車費據(jù)實報銷。5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。6、公司安排加班行為，由公司負(fù)

38、擔(dān)員工加班工作餐。7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇10企業(yè)員工考勤管理制度第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

39、第六條公司每一天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤狀況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及回到公司時間，否則按外出辦私事處理。第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告

40、一次的處分。第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。第十二條員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個星期以上者，給予除名處理。第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn)，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不

41、再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用;特殊狀況須報總經(jīng)理審批。第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金200元。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇111、主題資料及適用范圍1.1為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，特制定本制度。1.2本制度適用于公司各個部門及分公司。2、考勤方式及對象公司考勤實行簽到制，務(wù)必為本人親筆簽名。3、工作時間上班時間為：上午8：3012：00下午13：3018：004、簽到管理4.1簽到時間為每一天早晨實際到崗時間，需為本人親筆簽名，不得代簽。4.2因公外出若會影響正常簽到，須向辦公室負(fù)責(zé)人做以解釋，經(jīng)部門主管確定，登記后方可。4.3因私外出需須向辦公室負(fù)責(zé)人做以解釋，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人

42、確定，登記后方可，工資考勤以實際扣除。5、休假管理員工休假需提前一天向本部門主管申請，經(jīng)本部門主管協(xié)調(diào)批準(zhǔn)后方可休假。否則按曠工處理。6、請假流程6.1員工請假務(wù)必填寫請假申請單，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交考勤人員備案，未在考勤人員處備案的請假無效，強行請假按曠工處理。6.2辦公室人員請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門員工請假一天經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，請假兩天以上(含兩天)須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、缺勤處理7.1遲到、早退者，15分鐘以內(nèi)的每次扣薪10元，30分鐘以內(nèi)的每次扣薪20元。7.2遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，按曠工處理。7.3曠工一天扣薪100元，曠工二天

43、扣薪400元，依此類推。連續(xù)曠工三天以上者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償。8、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇12員工考勤管理制度范本1、目的:加強公司勞動紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。2、考勤范圍:2、1公司在冊員工。2、2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、考勤方法:3、1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;3、2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等狀況的記錄、上報等工作。4、考勤打卡時間:4、1冬季:白班上午7:

44、50至11:30，下午13:00至17:00晚班17:30至23:30;夏季:白班上午7:50至11:30，下午13:30至17:30晚班18:00至24:005、有關(guān)規(guī)定:5、1考勤規(guī)定5、1、1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每一天上下班應(yīng)依次排隊進(jìn)行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。5、1、2因公外出辦事無法回到或忘打卡者，次日務(wù)必填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。5、1、3員工務(wù)必自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣

45、10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。5、1、4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理;5、1、5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎金;5、1、6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)曠工天數(shù)0、5天1天1、5天2天2、5天3天扣月工資(含計件)10%25%40%60%80%100%5、1、7持卡的員工務(wù)必保管好自己的考勤卡，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)立刻向辦公室人員申請補領(lǐng)考勤卡，并支付工本費10元。若丟失后不及時補領(lǐng)，空缺的考勤記錄視同無打卡處理;5、1、8辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴(yán)重違反制度及

46、時處理。5、1、9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，(休息時間食堂可吸煙)。5、2請假、外出手續(xù)5、2、1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊狀況口頭請假事后補辦。5、2、2請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5、2、3請假同意后請假單一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假(

47、如請假半小時、1小時等)每月進(jìn)行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。5、2、4上班時間內(nèi)，若員工需外出辦事，務(wù)必憑經(jīng)部門主管簽具的出門單方可出門，中層以上干部需經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。若未辦理手續(xù)出門，按離崗處理。當(dāng)班門衛(wèi)務(wù)必如實記錄員工進(jìn)出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發(fā)現(xiàn)弄虛作假或失職現(xiàn)象，予以50200元的罰款處理;5、2、5因工作需要經(jīng)常出入的人員(如銷售外勤、司機、采購人員等)，可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具出門單。5、3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度5、3、1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員(中級職稱)

48、，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā)，獎金按績效工資管理制度執(zhí)行，不影響效益工資。5、3、2外地員工(不包括溫州三區(qū)及各縣)春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年(當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報路費來回。5、3、3探親路費報銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣?？h、市內(nèi)交通費自負(fù)。報銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費，超支部份自負(fù);副總、總工可報機票。5、3

49、、4探親報銷手續(xù):經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。5、4婚假:法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天?；榧倨陂g工資照發(fā)，獎金按績效工資管理制度執(zhí)行，不影響效益工資。5、5喪假:員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎金按績效工資管理制度執(zhí)行，不影響效益工資。5、6產(chǎn)假:女員工貼合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。5、7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。5、7、1銷售外勤人員出差期間逢節(jié)假日回廠后原則上不作補休，但如學(xué)汽車駕駛、結(jié)婚、病假能夠補休，補休務(wù)必辦理有關(guān)手續(xù)，先打補休單，經(jīng)部門負(fù)

50、責(zé)人批準(zhǔn)，累計補休超過12天的，由部門負(fù)責(zé)人報公司總經(jīng)理批準(zhǔn);超出天數(shù)按事假處理;5、7、2補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處;5、7、3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督，公司辦公室執(zhí)行。5、8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。5、9本制度20_年2月9日修訂，20_年2月13日開始執(zhí)行。公司企業(yè)規(guī)章制度 篇13一、為嚴(yán)格工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、工作紀(jì)律(一)按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退。(二)服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。三、工作時間與休息公司行政職能部門員工實行每

51、周5天工作制(包括公司總工辦、綜合部、財務(wù)部、經(jīng)營部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理)。行政職能部門周六、周日為正常公休時間。(一)公司作息時間：夏季：上午8：3012：00，下午13：0017：30。冬季：上午9：00-12：00，下午13：00-17：30。四、考勤規(guī)定：1、公司辦公室員工實行打卡考勤，打卡有效時間為：上午：9:00以前(夏季8：30前)，午休：12：00，下班：17:30以后。2、公司總工辦兩位負(fù)責(zé)人每周務(wù)必在辦公室出勤三天半;副總經(jīng)理與總經(jīng)理務(wù)必在辦公室出勤五天半，否則視作曠工處理，曠工半天從工資扣除100元，曠工一天扣除200元3、遲到、規(guī)定：員工上班時，凡超過規(guī)定上班時間均屬遲到。遲到10分鐘以內(nèi)扣10元(總工辦、副總/總經(jīng)理扣20元)，遲到10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣30元(總