導(dǎo)游科目四、五大綱四川

1、科目四地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)大綱（）總體要求：通過(guò)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的，檢查考生對(duì)的基本省情、知識(shí)、地方文化及風(fēng)物特產(chǎn)，對(duì)的重要旅游資源及相關(guān)旅游知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度。檢查考生在實(shí)地的導(dǎo)游接待過(guò)程中，運(yùn)用這些知識(shí)去講解、文化，去導(dǎo)游、講解主要旅游線路及景區(qū)（點(diǎn)）的能力與水平。第一章地理概況目的：通過(guò)本章，檢測(cè)考生對(duì)基本省情與地理環(huán)境的熟悉與掌握情況，尤其是檢測(cè)考生對(duì)的地形地貌、河流水系、氣候氣象特點(diǎn)、特色動(dòng)植物等相關(guān)知識(shí)的掌握情況，以提高考生對(duì)自然地理環(huán)境的了解和認(rèn)識(shí)水平，為今后科學(xué)、客觀、系統(tǒng)的講解自然風(fēng)貌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。內(nèi)容：第一節(jié)基本省情了解的地理坐標(biāo)和四至，了解耕地、園地、林地和牧地的分布情況

2、，了解所處的地理位置，熟悉自然資源的儲(chǔ)量狀況。熟悉的重要機(jī)場(chǎng)與主要航線、主要鐵路干線、高速公路和主要旅游公路干線的情況。掌握四川的與面積等方面的具體數(shù)據(jù)，掌握的行政區(qū)劃分的歷史演變和現(xiàn)況，掌握旅游交通的基本情況。第二節(jié)地勢(shì)與主要山地了解的主要地貌類型及其分布，了解東部、西部劃分的地理分界線，了解“關(guān)內(nèi)”、“關(guān)外”劃分的地理分界線。熟悉盆周山地的分布情況及景觀特色，熟悉川西高原山地的分布及景觀特點(diǎn)。掌握川盆地的概念及其地貌分區(qū)，掌握地勢(shì)的特點(diǎn)，掌握四平原的概念及自然文著名山峰的位置、海拔化特色，掌握貢嘎山、及景觀特點(diǎn)。等第三節(jié)主要水系及水自然景觀了解“千水之省”得名的原因，了解河流的水主要沼系歸

3、屬情況，了解河流的特征及表現(xiàn)，了解澤與濕地景觀的分布地及風(fēng)景特色，了解著名水庫(kù)的所在地及其特色，了解冰川的分布情況及主要冰川目錄。熟悉主要湖泊類型及著名湖泊的所在地、成因和風(fēng)景文化特色，熟悉海螺溝冰川的景觀特色及“三大奇觀”，熟悉主要涌泉景觀與瀑布景觀的所在地及風(fēng)景特色。掌握四川四大水系的發(fā)源地、長(zhǎng)度、河段劃分及主要風(fēng)景文化特色。第四節(jié)氣候與天氣景觀熟悉“蜀犬吠日”、“西蜀漏天”、“華西雨屏”、“巴山夜雨”等典故所形容的氣候特色及形成原因，熟悉典型天氣景觀的名稱及觀賞地。掌握與特點(diǎn)。的三大氣候類型及其分布第五節(jié)動(dòng)植物景觀了解本情況。熟悉植物資源的基本情況，了解動(dòng)物資源的基主要珍稀植物名稱及其分

4、布地，熟悉主要珍稀動(dòng)物名稱及其分布地。掌握典型植物景觀的特色及觀賞地，掌握典型動(dòng)物景觀的特色及觀賞地。第二章歷史簡(jiǎn)述目的：通過(guò)本章，檢測(cè)考生對(duì)的歷史發(fā)展、歷史事件和重要?dú)v史人物的了解與掌握程度。同時(shí)，通過(guò)對(duì)這些歷史知識(shí)的學(xué)習(xí)，使考生更加準(zhǔn)確地理解歷史的發(fā)展進(jìn)程，了解有關(guān)的歷史背景知識(shí)，為途中講解和景點(diǎn)講解積累、更準(zhǔn)確的素材和史料。內(nèi)容：第一節(jié)著名古人類遺址歷史述要，了解巴、蜀的由來(lái)，了了解解行政區(qū)域的歷史變化情況，了解“三代蜀王”及所處的歷史背景，了解“揚(yáng)一益二”所指的歷史背景，了解前蜀與后蜀的建立時(shí)間、建立者及歷史影響。熟悉“化鵑”、“鱉靈治水”等古蜀典故所指的人物及歷史背景，熟悉興學(xué)的時(shí)代

5、背景、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)及歷史意義，熟悉“湖廣填”、“保路”等歷史事件的背景及其影響。掌握都江堰渠首樞紐工程的原理及治水的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)，掌握“天府之國(guó)”的來(lái)歷與“措施，掌握”得名的原因，掌握治蜀的主要省建制由來(lái)的原因。第二節(jié)的考古發(fā)現(xiàn)了解商業(yè)街船棺、漢說(shuō)唱俑、川南懸棺的基本情況與歷史價(jià)值。熟悉漢的歷史意義、代表磚的類型及歷史價(jià)值。掌握三星堆遺址的基本情況及博物館特色，掌握金沙遺址的歷史意義、代表的基本情況及博物館特色。第三章文化與目的：通過(guò)本章，使考生能夠熟悉與掌握地域文化，尤其是在文化、民族與民俗文化、古代建筑文化方面的特色與成就，使考生能夠在實(shí)地的導(dǎo)游講解中，融入地，方文化的元素，正確、客觀、生動(dòng)地介紹

6、風(fēng)光與以豐富導(dǎo)游講解的內(nèi)容，講解的文化性、知識(shí)性，體現(xiàn)導(dǎo)游的地域特色與文化境界。內(nèi)容：第一節(jié)文化概述了解、文同、竹禪等畫(huà)家的畫(huà)風(fēng)及代表作品，了解落下閎、唐慎微、獻(xiàn)及代表著述，了解、張宗法等人在科技方面的杰出貢的生平及代表詩(shī)篇，了解“銅山三蘇”的主要文學(xué)成就。熟悉、李、調(diào)元等川籍文學(xué)家的主要成就及代表作品，熟悉、費(fèi)著等史學(xué)家代表作品，熟悉和將兆和的主要藝術(shù)成就。掌握、蘇軾在的主要經(jīng)歷、杰出成就及代表作品。第二節(jié)文化了解的的主要派別及代表高僧，了解藏傳在和發(fā)展情況及著名寺院情況，了解佛塔的始石刻藝術(shù)的建年代及唐宋代表名塔特色，了解分布地點(diǎn)及各自特色，了解云頂山的主要發(fā)展歷史及人物。熟悉峨眉山的發(fā)展

7、歷史、“峨眉十景”及主要寺廟情況，熟悉昭覺(jué)寺、寶光寺、文殊院、廣德寺、報(bào)恩寺、皇澤寺等著名寺院的始建年代、寺名變更情況及特色。掌握史中的傳入的年代及其佐證，掌握在歷事件及人物。了解、等著名道士對(duì)道教的主要貢獻(xiàn)，了解道教造像的起始年代、代表道教造像的特色。熟悉道教的創(chuàng)立與發(fā)展過(guò)程。掌握青城山、鶴鳴山、七曲山等在著名道教名山的歷史與風(fēng)景、文化特色，掌握道教宮觀的歷史與文化特色。著名了解天主教在新教在的與發(fā)展情況，了解的與發(fā)展情況，了解重要天主教教堂及新教教堂的名稱及所在地。了解教在的著名與發(fā)展情況，了解的名稱及所在地。蘭教的主要派別，了解第三節(jié)的民族與民俗文化了解主要少數(shù)名族的族稱、分布及數(shù)量，了

8、解“民族走廊”之稱的來(lái)歷，了解大廟會(huì)、龍泉桃花會(huì)、新津龍舟會(huì)、南國(guó)冰雪節(jié)等新民俗活動(dòng)的內(nèi)容與特色。熟悉燈會(huì)與花會(huì)、端午龍舟賽、元九登高節(jié)、廣元女兒節(jié)、天彭牡丹會(huì)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)的時(shí)間、來(lái)歷、相關(guān)人物及特色活動(dòng)，熟悉彝族火把節(jié)、康定轉(zhuǎn)山會(huì)、黃龍廟會(huì)、羌族“祭山會(huì)”等歷及特色活動(dòng)情況，熟悉特點(diǎn)及代表人物。掌握少數(shù)民族典型傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)的來(lái)主要曲藝的、別稱、表演主要少數(shù)名族的分布、信仰、文化及民俗、生活等方面的特色，掌握川劇的形成、聲腔形式及表演特點(diǎn)。第四節(jié)歷史文化名城簡(jiǎn)介掌握8 座國(guó)家級(jí)歷史文化名城的歷史、風(fēng)景與文化特色、主要景點(diǎn)概貌。第五節(jié)古代建筑文化了解影響古代建筑發(fā)展的，了解古代建筑的發(fā)展歷史及

9、主要特色，了解主要陵墓形式及著名古代陵墓簡(jiǎn)況，了解古代著名軍事防御工程、城防工程、橋梁工程的建造背景、工程簡(jiǎn)況及特色。熟悉宗祠的歷史、類型與代表宗祠簡(jiǎn)況，熟悉會(huì)館的歷史、風(fēng)格與代表會(huì)館簡(jiǎn)況。熟悉古代園林的形成與發(fā)展過(guò)程。掌握古代園林的特色及代表園林概貌，掌握古鎮(zhèn)的發(fā)展歷史、特點(diǎn)與代表古鎮(zhèn)簡(jiǎn)況，掌握居簡(jiǎn)況。民居的發(fā)展、特點(diǎn)與代表民第四章風(fēng)味特產(chǎn)目的：通過(guò)本章，檢測(cè)考生對(duì)飲食風(fēng)味和特有物產(chǎn)的認(rèn)識(shí)水平和掌握程度，尤其是要增強(qiáng)考生對(duì)特色飲食和特有物產(chǎn)歷史文化內(nèi)涵的理解，提高他們?cè)谶@方面的審美修養(yǎng)和鑒賞水平。同時(shí)，促使考生把相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)地導(dǎo)游講解之中去，以增強(qiáng)講解的文化性與趣味性，更好地宣傳、推介的

10、風(fēng)物特產(chǎn)，妥善安排好游客購(gòu)物、品嘗風(fēng)味等旅游活動(dòng)。內(nèi)容：第一節(jié)川菜、川酒和川茶了解川菜的歷史與發(fā)展，了解川酒的歷史，了解川茶的歷史及茶館文化。熟悉川菜的風(fēng)格特點(diǎn)及“吃在”一說(shuō)的來(lái)歷，熟悉火鍋的及特點(diǎn)，熟悉名小吃的名稱、歷史與特色，熟悉名茶的產(chǎn)地及特點(diǎn)。掌握川菜代表菜的名稱、來(lái)歷及特色，掌握川菜藝術(shù)的表現(xiàn)形式，掌握川酒“六朵金花”的名稱、產(chǎn)地、歷史及特色。第二節(jié)的特產(chǎn)了解工藝品、纈染、糖畫(huà)藝術(shù)等傳統(tǒng)工藝品的歷史、產(chǎn)地、特色及代表作品，了解盆景的歷史與特點(diǎn)，了解羌繡、道地中藥材的名稱、產(chǎn)地與特色。熟悉彝族漆器、等少數(shù)民族手工藝品的歷史與特點(diǎn)，熟悉四川名優(yōu)土特產(chǎn)的名稱、產(chǎn)地及特色。掌握蜀錦、蜀繡、漆

11、器、竹編、銀絲工藝五大表作品。傳統(tǒng)手工藝的歷史、工藝特點(diǎn)及代第五章旅游產(chǎn)業(yè)與旅游資源目的：通過(guò)本章，檢測(cè)考生對(duì)旅游資源狀況及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的了解程度與認(rèn)識(shí)水平，尤其是要提高考生對(duì)四川旅游資源價(jià)值與特色認(rèn)識(shí)水平。同時(shí)，通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)及旅游產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使考生能在今后的導(dǎo)游工作中，知己知彼，能更好地針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行講解，能更好地針對(duì)不同的區(qū)域的市場(chǎng)，推介、宣傳的旅游產(chǎn)品。內(nèi)容：第一節(jié)旅游產(chǎn)業(yè)概況了解旅游業(yè)的發(fā)展情況，了解雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)通的國(guó)際航線情況，了解五星級(jí)酒店的分布情況，了解生態(tài)旅游、紅色旅游、三國(guó)文化旅游、抗震救災(zāi)專題旅游的分布格局及線路。熟悉鄉(xiāng)村旅游的類型及代表，熟悉中國(guó)優(yōu)秀旅

12、游城市。掌握主要旅游線路并熟悉這些旅游線路的特色及沿線情況。第二節(jié)主要旅游資源了解國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的基本情況，了解國(guó)家地質(zhì)公園的目錄及各自的特點(diǎn)，了解國(guó)家森林公園的目錄及各自的特點(diǎn)。熟悉國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的名稱、所在地、風(fēng)景特色及保護(hù)對(duì)象。掌握五大世界遺產(chǎn)的所在地、風(fēng)景及文化特色、主要游覽線路及景點(diǎn)分布情況，掌握國(guó)家級(jí)景區(qū)的名稱、所在地、特色及主要景點(diǎn)。第三節(jié)旅游精品了解大旅游增長(zhǎng)極的基本情況，了解3 個(gè)旅游的基本情況，了解域、特色及發(fā)展目標(biāo)。熟悉5 個(gè)特色旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)的所在區(qū)5 條旅游環(huán)線的及特色。掌握的旅游形象，掌握旅游的三大品牌?？颇课鍖?dǎo)游服務(wù)能力大綱（）第一章 口試概況第一節(jié) 口試規(guī)則一、 指

13、導(dǎo)二、方式三、內(nèi)容（一）中文類（二）四、外語(yǔ)類要素五、 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）中文類（二）六、外語(yǔ)類流程第二節(jié)口試重點(diǎn)及要領(lǐng)一、 資料搜集與整合二、 資料甄別與取舍三、提煉四、 重點(diǎn)內(nèi)容與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的契合五、 語(yǔ)言表達(dá)（一） 中文類（二） 外語(yǔ)類六、 禮儀規(guī)范第二章 景點(diǎn)講解要領(lǐng)第一節(jié) 動(dòng)與靜一、 聚焦點(diǎn)的動(dòng)二、 立足點(diǎn)的靜第二節(jié) 質(zhì)與量一、“名”、“形”、“色”、“韻”的黃金分割二、“名”、“形”、“色”、“韻”的定量分析第三節(jié)技與藝一、 邏輯層次二、 講解方法第三章 中文類景點(diǎn)講解范圍第一節(jié)景點(diǎn)范圍及概要一、九寨溝-黃龍旅游區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛二、峨眉山-樂(lè)山大佛旅游區(qū)（

14、一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛三、青城山-都江堰旅游區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛四、閬中古城景區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛五、故里（含紀(jì)念館、思源廣場(chǎng)、故居）（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛六、劍門關(guān)景區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛七、蜀南景區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛八、博物館-草堂博物館（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛第四章 外語(yǔ)類景點(diǎn)講解范圍第一節(jié)景點(diǎn)范圍及概要一、峨眉山-樂(lè)山大佛景區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛二、青城山-都江堰旅游區(qū)（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛三、大

15、熊貓繁育研究（一）景點(diǎn)特質(zhì)（二）講解選點(diǎn)（三）畫(huà)龍點(diǎn)睛第五章 知識(shí)回答第一節(jié)導(dǎo)游規(guī)范知識(shí)問(wèn)答（一）服務(wù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)1.熟悉團(tuán)隊(duì)2.接待事宜3.物質(zhì)準(zhǔn)備4.知識(shí)和語(yǔ)言準(zhǔn)備5.形象和心理準(zhǔn)備（二）地陪服務(wù)環(huán)節(jié)接站服務(wù)赴飯店途中服務(wù)3.住店和離店服務(wù)參觀游覽服務(wù)其他陪同服務(wù)6.送站服務(wù)7.后續(xù)工作（三）全陪服務(wù)環(huán)節(jié)成團(tuán)服務(wù)陪同服務(wù)3.末站服務(wù)4.后續(xù)工作（四）導(dǎo)游1.相關(guān)規(guī)范文明旅游引導(dǎo)2.實(shí)施指南第二節(jié)應(yīng)變能力知識(shí)問(wèn)答一、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中常見(jiàn)事故的預(yù)防和處理（一）（二）（三）漏接事故計(jì)劃和日程的臨時(shí)變更行李丟失或損壞（四）誤機(jī)、車、船事故（五）（六）游客丟失證件、物品游客走失（七）食物（八）游客患病及（九）（十）道路交通事故水運(yùn)事故（十一）治安事故（十二）火災(zāi)事故（十三）（十四）（十五）擁擠、游客的故行為服務(wù)缺陷的彌補(bǔ)和處理二、自然的應(yīng)對(duì)（二）（二）洪水（三）泥石流、山體滑坡（四）暴雨（五）大雪（六