現(xiàn)代安全管理方法的新發(fā)展-安全管理

1、安 全 管 理 學(xué)第14章 現(xiàn)代(xindi)安全管理方法的新發(fā)展西安科技(kj)大學(xué)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制研究所田水承教授 課題組制作人：李凌麗共四十七頁(yè)目 錄6安全管理 15S安全管理法 2安全標(biāo)桿管理 37/29/20222安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)6的定義(dngy) 6在統(tǒng)計(jì)學(xué)中用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性：用“”度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值的偏離程度。幾個(gè)是一種表示質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)尺度。任何一個(gè)工作程序或工藝過(guò)程都可以用幾個(gè)表示。 14.1 6安全(nqun)管理概述14.1.1 6管理方法的產(chǎn)生7/29/20223安全管理學(xué)共四十七頁(yè)6的發(fā)展史 6最早作為

2、一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略(zhnl)在20世紀(jì)80年代末在摩托羅拉公司（Motorola）成型并付諸實(shí)踐 7/29/20224安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè) 真正把6的質(zhì)量戰(zhàn)略變成管理(gunl)哲學(xué)和實(shí)踐，從而形成一種企業(yè)文化的是在杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司（GE）。該公司在1996年初開始把6作為一種管理戰(zhàn)略列在其三大公司戰(zhàn)略舉措之首,在公司全面推行6的流程變革方法(fngf)。而6也逐漸成為世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。(杰克韋爾奇)7/29/20225安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.1.2 6安全管理(gunl)執(zhí)行成員6管理的執(zhí)行(zhxng)成員倡導(dǎo)者（Champi

3、on） 黑帶大師（Master Black Belt） 黑帶（Black Belt） 綠帶（Green Belt） 7/29/20226安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.1.3 6安全管理(gunl)方法實(shí)施原則1）真正以顧客為關(guān)注(gunzh)焦點(diǎn) SIPOC模型(6中，首先從顧客開始，通過(guò)對(duì)SIPOC模型分析，來(lái)確定6對(duì)象) 7/29/20227安全管理學(xué)共四十七頁(yè)SIPOC模型(mxng)的具體內(nèi)容 1)供應(yīng)商（Supplier）向核心流程提供關(guān)鍵信息、材料或其它資源的組織。之所以強(qiáng)調(diào)“關(guān)鍵”，是因?yàn)橐粋€(gè)公司的許多流程都可能(knng)會(huì)有為數(shù)眾多的供應(yīng)商，但對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起重要作用的只是那些提供關(guān)

4、鍵東西的供應(yīng)商。 7/29/20228安全管理學(xué)共四十七頁(yè)2)輸入（Input）供應(yīng)商提供的資源等。通常會(huì)在SIPOC圖中對(duì)輸入的要求予以明確，例如(lr)輸入的某種材料必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)，輸入的某種信息必須滿足的要素等。 3)流程（Process）使輸入發(fā)生變化成為輸出的一組活動(dòng)，組織追求通過(guò)這個(gè)流程使輸入增加價(jià)值。7/29/20229安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)4)輸出（Output）流程的結(jié)果(ji gu)即產(chǎn)品。通常會(huì)在SIPOC圖中對(duì)輸出的要求予以明確，例如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。輸出也可能是多樣的，但分析核心流程時(shí)必須強(qiáng)調(diào)主要輸出甚至有時(shí)只選擇一種輸出，判斷依據(jù)就是哪種輸出可以為顧客創(chuàng)

5、造價(jià)值。7/29/202210安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)5)顧客（Customer）接受輸出的人、組織或流程，不僅指外部顧客，而且包括內(nèi)部顧客，例如材料供應(yīng)流程的內(nèi)部顧客就是生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門的內(nèi)部顧客就是營(yíng)銷部門。對(duì)于(duy)一個(gè)具體的組織而言，外部顧客往往是相同的。7/29/202211安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)2）以數(shù)據(jù)(shj)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理6幫助管理者回答兩個(gè)重要問(wèn)題，來(lái)支持以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策(juc)和解決方案。 真正需要什么安全數(shù)據(jù)/信息？ 如何利用這些安全數(shù)據(jù)/信息以使安全最大化？7/29/202212安全管理學(xué)共四十七頁(yè)3）對(duì)過(guò)程的關(guān)注、管理(gunl)、提高6

6、活動(dòng)最顯著的突破之一是使領(lǐng)導(dǎo)們和管理者（特別是服務(wù)部門和服務(wù)行業(yè)中的）確信過(guò)程是構(gòu)建向顧客(gk)傳遞價(jià)值的途徑。7/29/202213安全管理學(xué)共四十七頁(yè)4）主動(dòng)(zhdng)管理在6管理(gunl)中，主動(dòng)性的管理(gunl)意味著對(duì)那些常常被忽略的安全活動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣：制定有雄心的目標(biāo)并經(jīng)常進(jìn)行評(píng)審，設(shè)定清楚的優(yōu)先級(jí)，重視問(wèn)題的預(yù)防而非事后補(bǔ)救，詢問(wèn)做事的理由而不是因?yàn)閼T例就盲目地遵循。 7/29/202214安全管理學(xué)共四十七頁(yè)5）無(wú)邊界(binji)的合作“無(wú)邊界”是GE公司的前任CEO杰克韋爾奇經(jīng)營(yíng)成功的秘訣之一。6的推行，加強(qiáng)(jiqing)了自上而下、自下而上和跨部門的團(tuán)隊(duì)工作，改

7、進(jìn)公司內(nèi)部的協(xié)作以及與供方和顧客的合作。 7/29/202215安全管理學(xué)共四十七頁(yè)6）對(duì)完美的渴望(kwng)，對(duì)失敗的容忍 6安全管理是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程(guchng)，它從一個(gè)遠(yuǎn)景開始，接近完美的本質(zhì)安全和服務(wù)以及極高的顧客滿意的目標(biāo)。這給傳統(tǒng)的全面安全管理注入新的動(dòng)力，也使依靠安全取得效益成為現(xiàn)實(shí)。7/29/202216安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.1.4 6安全管理(gunl)方法實(shí)施步驟7/29/202217安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)14.2.1 概述(i sh)1）5S管理(gunl)方法的產(chǎn)生和發(fā)展14.2 5s安全管理法 5S起源于日本，是整理（SEIRI）、整頓（SEITO

8、N）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目的整合，因日語(yǔ)的拼音均以“S”開頭，簡(jiǎn)稱5S。 7/29/202218安全管理學(xué)共四十七頁(yè)7/29/202219安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)7/29/202220安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)7/29/202221安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)5S 的精神在我國(guó)很早就(zo ji)有體現(xiàn):7/29/202222安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)7/29/202223安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)2）5S的內(nèi)涵(nihn)中文日文 英文 典型例子 整理SEIRI Organization 倒掉垃圾，將長(zhǎng)期

9、不用的物品放入倉(cāng)庫(kù) 整頓SEITON Neatness 30秒內(nèi)就可找到要使用的物品 清掃SEISO Cleaning 誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔（管理） 清潔SEIKETSU Standardization 管理的公開化、透明化 素養(yǎng)SHITSUKE Discipline and training 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神 表14.1 5S的具體(jt)含義7/29/202224安全管理學(xué)共四十七頁(yè)3）5S之間的關(guān)系(gun x)5S關(guān)聯(lián)(gunlin)圖7/29/202225安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.2.2 5S的效用(xioyng)1）5S是最佳(zu ji)推銷員（Sales） 5S管理法可以提高企業(yè)

10、的管理水平，使企業(yè)具有干凈整潔的環(huán)境，這樣一方面使顧客對(duì)企業(yè)會(huì)更有信心，樂(lè)于下訂單，而且能不斷提高企業(yè)的知名度和口碑，擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)和產(chǎn)品的銷路；另一方面，一個(gè)良好的工作現(xiàn)場(chǎng)、操作現(xiàn)場(chǎng)有利于企業(yè)吸引人才，使企業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間。7/29/202226安全管理學(xué)共四十七頁(yè)2）5S是節(jié)約(jiyu)家（Saving）5S活動(dòng)大大降低了很多材料以及工具的浪費(fèi) 5S節(jié)省了工作(gngzu)場(chǎng)所 減少工件的尋找時(shí)間和等待時(shí)間，降低了成本，提高了工作效率，縮短了加工周期 7/29/202227安全管理學(xué)共四十七頁(yè)3）5S對(duì)安全(nqun)有保障（Safety）在推行5S的場(chǎng)所，必然寬廣明亮、視野開闊，

11、可降低設(shè)備的故障發(fā)生率，減少意外的發(fā)生。全體員工根據(jù)5S的要求，自覺(jué)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就不易發(fā)生工作傷害。運(yùn)用(ynyng)5S管理方法，可以大大降低事故的發(fā)生幾率。 7/29/202228安全管理學(xué)共四十七頁(yè)4）5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）5S管理強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，使員工都正確的按照(nzho)規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。 7/29/202229安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)5）5S可以(ky)形成令人滿意的職場(chǎng)（Satisfaction）“人造環(huán)境，環(huán)境育人” 明朗的環(huán)境可使工作效率提高，工作質(zhì)

12、量得到提升。員工的歸屬感增強(qiáng)，促進(jìn)(cjn)工作的順利開展。通過(guò)全員參與5S活動(dòng)，使環(huán)境更加整潔有序，使員工素質(zhì)提高，為塑造企業(yè)文化形象奠定了基礎(chǔ)。7/29/202230安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.2.3 5S的推行(tuxng)步驟1）成立推行組織2）擬定推行方針及目標(biāo)3）擬定工作(gngzu)計(jì)劃及實(shí)施方法4）教育5）活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)6）實(shí)施7）查核8）評(píng)比及獎(jiǎng)懲9）檢討與修正10）納入定期管理活動(dòng)中7/29/202231安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.2.4 5S管理實(shí)施(shsh)時(shí)應(yīng)注意的地方（1）5S活動(dòng)是一種品性提高、道德(dod)提升的“人性教育”運(yùn)動(dòng)，其最終目的在于修身，在于提高員工

13、素質(zhì)。 （2）大家都是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做斗爭(zhēng)。 7/29/202232安全管理學(xué)共四十七頁(yè)（3）5S源于素養(yǎng)，始自內(nèi)心而形之于表，由外在表現(xiàn)而至塑造內(nèi)心。 （4）要充分調(diào)動(dòng)員工(yungng)的積極性，做到全員參與。 （5）推行5S不能急于求成，必須建立正確的可達(dá)到的目標(biāo)。 7/29/202233安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)14.2.5 案例(n l)雙陽(yáng)煤礦的5S推進(jìn)工作 （1）全員宣傳發(fā)動(dòng)階段（2）崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定(zhdng)和運(yùn)行階段（3）持續(xù)推進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展階段7/29/202234安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.2.6 5S的延伸(ynshn)和升華

14、個(gè)人素質(zhì) 的提升 5S的延伸和升華， 具體體現(xiàn)在：5S是一種 思維方式7/29/202235安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)1）標(biāo)桿管理(gunl)的產(chǎn)生與發(fā)展14.3 安全標(biāo)桿(biogn)管理14.3.1 概述 標(biāo)桿管理是在20世紀(jì)70年代末由施樂(lè)公司首創(chuàng)，之后，美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心將其系統(tǒng)化和規(guī)范化。 7/29/202236安全管理學(xué)共四十七頁(yè)2）標(biāo)桿(biogn)管理的定義和內(nèi)涵標(biāo)桿管理的英文是Benchmarking。它的名詞形式Benchmark的意思是水準(zhǔn)、基準(zhǔn)。本書認(rèn)同翻譯為“標(biāo)桿管理”，它是一項(xiàng)通過(guò)(tnggu)衡量比較來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的過(guò)程。7/29/202237安全管理

15、學(xué)共四十七頁(yè)標(biāo)桿管理的內(nèi)涵可歸納(gun)為四個(gè)要點(diǎn)：對(duì)比(dub)；分析和改進(jìn)；提高效率；成為最好的。7/29/202238安全管理學(xué)共四十七頁(yè)1）標(biāo)桿(biogn)管理的類型競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)標(biāo)桿管理 職能標(biāo)桿管理 流程標(biāo)桿管理 14.3.2標(biāo)桿管理的類型與作用內(nèi)部標(biāo)桿管理TEXTTEXTTEXT是以企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理 是以直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理 是以行業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理 是以最佳工作流程為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理 7/29/202239安全管理學(xué)共四十七頁(yè)2）標(biāo)桿(biogn)管理的作用（1）標(biāo)桿管理(gunl)是企業(yè)績(jī)效評(píng)估的工具（2）標(biāo)

16、桿管理是企業(yè)增長(zhǎng)潛力的工具（3）標(biāo)桿管理是衡量企業(yè)工作好壞的工具7/29/202240安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.3.3 標(biāo)桿管理(gunl)的應(yīng)用1）規(guī)劃階段2）數(shù)據(jù)(shj)收集及分析階段3）實(shí)踐階段4）提升階段7/29/202241安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.3.4 標(biāo)桿管理(gunl)實(shí)施中應(yīng)該注意的問(wèn)題（1）提高標(biāo)桿對(duì)象選擇范圍的廣泛性（2）注重?cái)?shù)據(jù)的收集 （3）樹立瓶頸思想 （4）要將標(biāo)桿管理同市場(chǎng)分析結(jié)合起來(lái)使用（5）意識(shí)(y sh)和觀念的提升7/29/202242安全管理學(xué)共四十七頁(yè)14.3.5 安全(nqun)標(biāo)桿管理案例7/29/202243安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)7/29/202244安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)1.簡(jiǎn)述6安全管理方法的實(shí)施原則和步驟。2.談?wù)?S安全管理法中5S之間的關(guān)系及其在實(shí)際中的應(yīng)用。3.安全標(biāo)桿(biogn)管理的內(nèi)涵是什么？你對(duì)安全標(biāo)桿(biogn)管理的應(yīng)用有何理解？思考題7/29/202245安全(nqun)管理學(xué)共四十七頁(yè)Thank You !共四十七頁(yè)內(nèi)容摘要安 全 管 理 學(xué)。目 錄。2/28/2022。6最早作為一種突破性的質(zhì)量管理