商務(wù)禮儀第三章運(yùn)用商務(wù)儀容禮儀儀表儀態(tài)精選

1、第三章、運(yùn)用商務(wù)(shngw)儀容禮儀 儀容、儀表、儀態(tài)個(gè)人的整體形象憑借個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)(yti)來(lái)衡量。共一百二十二頁(yè)3.1 儀容(yrng) 儀容即容貌，由面容、發(fā)式以及身體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本內(nèi)容。美麗的容顏(rngyn)令人賞心悅目。 提倡科學(xué)的保養(yǎng)，積極的美容。共一百二十二頁(yè)儀容側(cè)重指人的面部表情、神色、目光、情緒.保持儀容美：首先要良好的心態(tài)與充足(chngz)的睡眠。其次，要注意科學(xué)合理的飲食。再次，適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和戶外活動(dòng)。共一百二十二頁(yè)3.1.1儀容的中心(zhngxn)頭發(fā) 整潔儀容最基本的形象是擁有整潔干凈的頭發(fā)。在今天。頭發(fā)的功能不僅僅

2、是表現(xiàn)出人的性別，更多的是反映著一個(gè)人的審美水平、知識(shí)層次以及行為規(guī)范。無(wú)論男女老少，都要重視自己頭發(fā)的護(hù)理，都要根據(jù)自己的形體、氣質(zhì)、身份選擇(xunz)適當(dāng)?shù)陌l(fā)型，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分展現(xiàn)自己美的風(fēng)采。 共一百二十二頁(yè)1) 頭發(fā)的護(hù)理頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)。頭發(fā)要常修剪燙發(fā)、染發(fā)要審慎，把握好分寸，否則會(huì)損傷(snshng)頭發(fā)，影響自己的形象。共一百二十二頁(yè)2) 發(fā)型的選擇 發(fā)型對(duì)一個(gè)人的整體形象塑造有重要作用，一個(gè)人的風(fēng)貌呈現(xiàn)在別人眼前時(shí)，頭部首先被人注意到，它直接影響別人對(duì)你的印象。 發(fā)型也可以表現(xiàn)人的個(gè)性、欲望、心理與年齡(ninlng)。發(fā)型選擇的依據(jù)主要有：臉型

3、、體型、年齡(ninlng)、季節(jié)及工作環(huán)境等幾方面。共一百二十二頁(yè)發(fā)型與臉型相協(xié)調(diào)。 圓臉型適宜將頭頂部頭發(fā)(tu fa)梳高，兩側(cè)頭發(fā)(tu fa)適當(dāng)遮住兩頰，要避免遮擋額頭使臉部視覺(jué)拉長(zhǎng)。長(zhǎng)臉型適宜選擇用“流海兒”遮住額頭加大兩側(cè)頭發(fā)(tu fa)的厚度，使臉部豐滿起來(lái)。發(fā)型與體型相協(xié)調(diào)。 脖頸粗短的人，適宜選擇高而短的發(fā)型；脖頸細(xì)長(zhǎng)的者，宜選擇齊肩搭肩、舒展或外翹的發(fā)型；體型瘦高的人，適宜留長(zhǎng)發(fā)；體型矮胖者，適宜選擇有層次的短發(fā)。共一百二十二頁(yè)發(fā)型與年齡、職業(yè)(zhy)相協(xié)調(diào)。 通常年長(zhǎng)者最適宜的發(fā)型是大花型短發(fā)或盤(pán)發(fā)，以給人精神、溫婉可親的印象；而年輕人適合那些活潑、粗放、簡(jiǎn)單、富

4、有青春活力的發(fā)型。發(fā)型與服飾協(xié)調(diào)。 如穿禮服或制服時(shí)，女性可選擇盤(pán)發(fā)或短發(fā)，以顯的端莊、秀麗、文雅；穿著輕便服裝時(shí)，可選擇各式適合自己臉型的輕盈發(fā)式。共一百二十二頁(yè)發(fā)型與季節(jié)相協(xié)調(diào)。夏天應(yīng)留涼爽、舒暢的短發(fā)，若留長(zhǎng)發(fā)可梳長(zhǎng)發(fā)可梳辮或盤(pán)髻，這個(gè)季節(jié)頭發(fā)(tu fa)不宜過(guò)長(zhǎng)、過(guò)于蓬松；冬天衣服穿得厚，衣領(lǐng)高，留長(zhǎng)發(fā)既美觀又利于保暖；春秋季發(fā)型可長(zhǎng)可短，比較隨意。發(fā)型與工作環(huán)境相協(xié)調(diào)。禮儀小姐發(fā)型設(shè)計(jì)應(yīng)新穎、大方；職業(yè)婦女發(fā)型設(shè)計(jì)應(yīng)文雅、莊重。參加晚宴或舞會(huì)，發(fā)型可以高雅、華麗。共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè) 男士的發(fā)型也要體現(xiàn)一個(gè)(y )人的性格、修養(yǎng)和氣質(zhì)。短發(fā)型可以

5、體現(xiàn)青年人朝氣蓬勃的精神面貌；長(zhǎng)臉型的人不宜留太短的頭發(fā)，下巴較方的人可留些鬢發(fā)；瘦高的人應(yīng)留長(zhǎng)一點(diǎn)的發(fā)型，矮胖瘦小的人頭發(fā)不宜長(zhǎng)。共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)發(fā)型與臉型(lin xn)搭配的5大誤區(qū)誤區(qū)一：圓臉型中間分界 不少東方人是圓臉型，但不少圓臉的人喜歡中間分縫，頭發(fā)緊貼頭皮，中間分縫，使臉顯得更圓；有的還喜歡往后梳或一把抓的發(fā)型，這樣(zhyng)只會(huì)使臉更大、更圓。 圓臉型合適的發(fā)型應(yīng)該是把圓的部分蓋住，顯得臉長(zhǎng)一些。比如頭發(fā)側(cè)分可以增加高度：用吹風(fēng)機(jī)和圓齒梳將頭頂吹高，兩邊的頭發(fā)略蓋住臉龐，頭發(fā)宜稍長(zhǎng)；或者兩邊的頭發(fā)要緊貼耳際，不要露出耳朵，稍梳些短發(fā)蓋住臉龐。共一

6、百二十二頁(yè)誤區(qū)二：長(zhǎng)臉型(lin xn)不留劉海 一些長(zhǎng)臉型人士喜歡梳不留劉海的發(fā)型，不留劉海會(huì)使臉型顯得(xin de)更長(zhǎng)，事實(shí)上應(yīng)該選一個(gè)發(fā)型使臉看上去沒(méi)有那么長(zhǎng)的發(fā)型，同時(shí)要好好地利用劉海，可以在前額處留劉海，前額的劉海可以縮短臉的長(zhǎng)度，兩邊修剪少許短發(fā)，蓋住腮幫，臉就不顯得(xin de)長(zhǎng)了。共一百二十二頁(yè)誤區(qū)三：方型臉剪中分的發(fā)型剪中分的發(fā)型會(huì)使臉顯得更方。正確的搭配應(yīng)該是頂部頭發(fā)蓬松，使臉變得稍長(zhǎng)，往一邊梳劉海，會(huì)使前額變窄；頭發(fā)宜長(zhǎng)過(guò)腮幫，側(cè)分的頭發(fā)顯得蓬松，使臉型變得柔和。另外還可用不平衡法來(lái)緩解，因?yàn)槊總€(gè)人的臉長(zhǎng)得并不勻稱，某一邊要比另一邊漂亮(pio ling)，側(cè)分頭

7、發(fā)可偏向漂亮(pio ling)的一邊；將頭發(fā)盡量往一側(cè)梳，造就不平衡感，可緩解四方臉的缺陷。 共一百二十二頁(yè)誤區(qū)四：東方人做沉重的大卷發(fā) 西方的明星蓬松自然的卷發(fā)造型引起不少國(guó)內(nèi)女士的向往，但是亞洲人的臉型因?yàn)?yn wi)不像西方人那么立體，所以大卷頭放在亞洲人的頭上會(huì)變得很沉重，這時(shí)就要通過(guò)調(diào)整發(fā)色和發(fā)量來(lái)平衡，比如將發(fā)色染成棕色，適當(dāng)減少頭發(fā)的量，在視覺(jué)效果上會(huì)很好看。 共一百二十二頁(yè)誤區(qū)五：臉大不適合剪清爽短發(fā)很多人認(rèn)為，臉大的人剪清爽短發(fā)都不是很好看(hokn)，但是這并不是絕對(duì)的，發(fā)型師可以通過(guò)適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)修剪打破這一傳統(tǒng)想法，把兩側(cè)的剪法可以流線一些，來(lái)遮掩較胖的圓臉。 共一百二

8、十二頁(yè)3.1.2 儀容(yrng)的重點(diǎn)面容面容就是面部美容，這僅是指面部美容化妝。 美容化妝對(duì)于良好的整體形象(xngxing)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。經(jīng)過(guò)美容化妝，可以使人煥發(fā)青春的光彩，增強(qiáng)自信心。同時(shí)，化妝也是公關(guān)活動(dòng)中相互尊重的一種表現(xiàn)。共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)正確認(rèn)識(shí)自己(zj)“五官端正”是指人的面部五官比例要協(xié)調(diào)勻稱，這個(gè)比例就是(jish)“三庭五眼”。“三庭”是指，上庭:從額頭的發(fā)際線到眉線；中庭：從眉線到鼻底線；下庭：從鼻底線到下顎。“五眼”從正面看，右耳朵孔到左耳朵孔之間臉部橫向距離，正好相當(dāng)于自己五只眼睛的寬度。五官比例圖共一百二十二頁(yè)還有需要注意(zh y)的幾個(gè)部位

9、 耳 朵 鼻 子 嘴 巴 脖 子 手 臂 腿 腳共一百二十二頁(yè)1) 美容化妝基本(jbn)原則美化的原則自然的原則協(xié)調(diào)的原則妝面原則全身原則身份(shn fen)原則場(chǎng)合原則共一百二十二頁(yè)皮膚(p f)美化十要訣一是以優(yōu)質(zhì)的潔面用品徹底清潔面部，切勿不卸妝便睡覺(jué)；二是每天喝大量的白開(kāi)水；三是少吃煎炸食物；四是吃大量新鮮蔬菜；五是不吸煙；六是每天清洗化妝棉和化妝刷；七是不借用(jiyng)別人的化妝品；九是有充足的睡眠；十是做適量的運(yùn)動(dòng)。共一百二十二頁(yè)3）公關(guān)(n un)人員的幾種化妝類(lèi)型工作(gngzu)妝 淡妝，適合日常辦理公務(wù)的場(chǎng)合。晚宴妝 濃妝，適合于隆重正規(guī)的晚宴社交活動(dòng)，與會(huì)人士穿著

10、禮服。舞會(huì)妝 濃妝，適合于燈光柔和的舞會(huì)場(chǎng)合。共一百二十二頁(yè)3.2 儀表(ybio)儀表通常指人的外表。儀表美是一個(gè)綜合概念，它包括(boku)三個(gè)層次的含義。其一，是指人的容貌、形體、體態(tài)的協(xié)調(diào)優(yōu)美。如體格健美勻稱，五官端莊秀麗，身體各部位比例協(xié)調(diào)，線條優(yōu)美和諧，這些先天的生理因素，是儀表美的基本條件；其二，是指經(jīng)過(guò)修飾打扮或后天環(huán)境影響形成的美。其三，是一個(gè)人淳樸高尚的內(nèi)心世界和蓬勃向上的生命活力的外在體現(xiàn)。這是儀表美的本質(zhì)。共一百二十二頁(yè)真正的儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，慧于中才能(cinng)秀于外。請(qǐng)注意自己的儀表：你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象共一百二十二頁(yè) 儀表

11、堂堂、穿戴整齊者比不修邊幅、衣冠不整者顯得體面、有教養(yǎng)，更受人尊重，這已成為人們的思維定式。 同樣一個(gè)人，同樣的場(chǎng)所，當(dāng)他西裝革履、風(fēng)度翩翩(fng d pin pin)和衣衫襤褸、萎靡不振以判若兩人的風(fēng)貌出現(xiàn)時(shí)，所觸及的目光、所受的待遇必是截然不同的。 愛(ài)美(i mi)之心，人皆有之 共一百二十二頁(yè) 一見(jiàn)鐘情就是第一印象的首因效應(yīng)。 成功的交往一般從良好的第一印象開(kāi)始。 第一印象的形成往往取決于對(duì)方儀表所傳遞出的信息。 當(dāng)今世界流行個(gè)人形象包裝(bozhung)。許多公眾人物在重要活動(dòng)前要請(qǐng)專家為之進(jìn)行形象設(shè)計(jì)。 一見(jiàn)鐘情(y jin zhng qng)的啟迪共一百二十二頁(yè)容止(rngzh)

12、格言面必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)，頭容正、肩容平、胸容寬、背容直，氣像勿傲、勿暴、忽怠，顏色(yns)宜和、宜靜、宜莊。共一百二十二頁(yè)3.2.1 儀表(ybio)美的基本要求1)追求秀外慧中2）強(qiáng)調(diào)整體效果3）講究個(gè)人衛(wèi)生4）保持服飾干凈、整齊(zhngq)。5）注意小節(jié)。共一百二十二頁(yè)1、 男職員(zhyun)1.短發(fā)，清潔、整齊(zhngq)，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑3.每天刮胡須，飯后潔牙4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾）共一百二十二頁(yè)6.西裝平整、清潔（扣子、商標(biāo)）7.西裝口袋不放物品（筆）8.西褲平整，有褲線(k xin

13、)9.短指甲，保持清潔10.皮鞋光亮，深色襪子11、全身3種顏色以內(nèi)共一百二十二頁(yè)2、 女職員1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好。 2.化淡妝，面帶微笑；3.著正規(guī)套裝，大方、得體；4.指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；5.裙子(qn zi)長(zhǎng)度適宜；6.膚色絲襪，無(wú)破洞（備用襪）；7.鞋子光亮、清潔；8.全身3種顏色以內(nèi)。共一百二十二頁(yè)3.2.2 形體美體型(txng)主要是指身體各部分之間的比例。形體美的總原則是身體各部分之間的比例恰當(dāng)。共一百二十二頁(yè)1）形體美的標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)骨盆發(fā)育正常，關(guān)節(jié)不粗大(cd)凸出，肌肉發(fā)達(dá)均勻，皮下脂肪適當(dāng)。五官端正，與頭配合

14、協(xié)調(diào)；雙肩對(duì)稱，男寬女圓；背柱正視垂直，側(cè)視曲度正常；胸部隆起，正背面略成“V”型。共一百二十二頁(yè)具體來(lái)說(shuō)，可以從以下各方面來(lái)衡量女性的健與美。 骨骼發(fā)育正常，身體各部分均勻相稱； 肌膚柔潤(rùn)、嫩滑而富有彈性，體態(tài)豐滿而不覺(jué)肥胖臃腫； 眼大有神(yu shn)，五官端正并與臉型協(xié)調(diào)配合； 雙肩對(duì)稱，圓渾健壯，無(wú)縮脖或垂肩之感；脊柱背視直線，側(cè)視具有正常的體型曲線； 胸廓寬厚，胸肌圓隆、豐滿而不下垂；腰細(xì)而有力，微呈圓柱形，腹部呈扁平。標(biāo)準(zhǔn)的腰圍應(yīng)比胸圍約細(xì)1/3；臀部微呈上翹，不顯下墜； 下肢修長(zhǎng)，兩腿并攏時(shí)正視和側(cè)視均無(wú)屈曲感；玉手柔軟，十指纖長(zhǎng)；膚色紅潤(rùn)晶瑩，充滿陽(yáng)光的健康色彩； 整體觀望無(wú)

15、粗笨、虛胖或過(guò)分纖細(xì)的感覺(jué)，重心平衡，比例協(xié)調(diào)。共一百二十二頁(yè)2）形體美的原則(yunz)胖瘦原則高矮原則膚色(f s)原則健康原則線條原則膚色健康強(qiáng)壯高矮胖瘦線條優(yōu)美共一百二十二頁(yè)BMI身體(shnt)質(zhì)量指數(shù)BMIBody Mass Index即BMI指數(shù)，也叫身體質(zhì)量指數(shù)，是用體重公斤數(shù)除以身高米數(shù)平方得出的數(shù)字，是目前國(guó)際上常用的衡量人體胖瘦程度以及是否健康的一個(gè)重要指標(biāo)。計(jì)算適用范圍： 18至65歲的人士。兒童、發(fā)育中的青少年、孕婦、乳母、老人及身型健碩的運(yùn)動(dòng)員除外。 世界衛(wèi)生組織認(rèn)為BMI指數(shù)保持(boch)在22左右是比較理想的。BMI指數(shù)=體重（公斤）/身高（米）2偏瘦： BM

16、I指數(shù) 30中度肥胖： BMI指數(shù) 35 重度肥胖： BMI指數(shù) 40 共一百二十二頁(yè)3）形體美的塑造(szo)形體美是有遺傳性的，具有先天的自然素質(zhì)，但人體美更可以通過(guò)后天的體形塑造而充實(shí)、完善。形體美的塑造主要有兩個(gè)途徑:即形體訓(xùn)練和膳食(shnsh)控制。共一百二十二頁(yè)世界其他(qt)民族獨(dú)特的審美觀印 度(穿鼻環(huán)）共一百二十二頁(yè)緬甸布島族女人中國(guó)人俗稱(s chn)長(zhǎng)脖子族共一百二十二頁(yè)3.2.3 服飾(fsh)美 佛要金裝，人要衣裝。 一個(gè)對(duì)生活充滿信心的人，他的服飾應(yīng)是整潔、美觀的；一個(gè)文化素養(yǎng)高的人，他的穿戴常常是端莊、高雅的。 穿衣打扮，各有所好，也體現(xiàn)禮貌?！芭疄閻偧赫呷荨保?/p>

17、說(shuō)明服裝主要是穿給別人看的，不得不講究。 動(dòng)人春色不需多，有時(shí)一條頭巾，一根(y n)腰帶，便能錦上添花。相反，穿得不得法，再昂貴的衣服也會(huì)顯得不倫不類(lèi)。共一百二十二頁(yè) 對(duì)個(gè)人而言，服飾(fsh)美，首先能增強(qiáng)自信心，其次是文明修養(yǎng)的外化，再其次是個(gè)人尊嚴(yán)的維護(hù)。 對(duì)于公關(guān)人員所代表的社會(huì)組織來(lái)說(shuō)，公關(guān)人員的服飾關(guān)系到組織的形象。一方面，它能反映出組織的實(shí)力和權(quán)威，另一方面，它強(qiáng)調(diào)組織的品味，再一方面，它也被用來(lái)?yè)伍T(mén)面。共一百二十二頁(yè)1) 著裝(zhe zhun)原則(1) 遵循國(guó)際通行的TPO服飾三原則(yunz)T（Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換，早晚溫差，而且要注

18、意時(shí)代要求。P（Place)表示場(chǎng)合，即穿著要因地制宜。比如上班場(chǎng)合一般應(yīng)穿莊重的服裝，如果穿休閑服裝就不大得體，如果穿著禮服去參加體育運(yùn)動(dòng)，那更不合體。O（Object)表示著裝目的，即穿著要適合自己，不要盲目追趕潮流，而要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的個(gè)體要求、形象特點(diǎn)、氣質(zhì)、年齡等來(lái)選擇服裝，從而塑造出與自己身份、個(gè)性相協(xié)調(diào)的外在形象。共一百二十二頁(yè)（2）講究(jing jiu)協(xié)調(diào)要與年齡(ninlng)、形體相協(xié)調(diào)與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)與環(huán)境場(chǎng)合相協(xié)調(diào)共一百二十二頁(yè)2）不同(b tn)場(chǎng)合的著裝（1）禮服(lf) （2）上班服裝 （3）便裝共一百二十二頁(yè)3.2.4 西裝(xzhung)的穿

19、著 西裝造型(zoxng)優(yōu)美，做工講究。合體的西裝，能體現(xiàn)男士的瀟灑風(fēng)度，女士的優(yōu)雅端莊。 西裝一般由襯衫、外套、長(zhǎng)褲、領(lǐng)帶和馬甲組成。共一百二十二頁(yè) 西裝(xzhung)禮儀西裝(xzhung)的選擇西裝的穿法西裝的搭配共一百二十二頁(yè)男士西裝(xzhung)選擇的技巧面料 高檔 首選毛料（輕、薄、軟、挺）忌：不透氣、不散熱、發(fā)光發(fā)亮的各類(lèi)化纖面料色彩 首推藏藍(lán)色 此外灰色或棕色或黑色三色原則 最好深色西裝、白色襯衫、黑色鞋襪，領(lǐng)帶的顏色最好與西裝的色彩保持一致，全身不超過(guò)三種顏色。忌：鮮艷或發(fā)光發(fā)亮或雜色西裝 圖案 無(wú)圖案 “牙簽?zāi)亍必Q條紋例外歐洲：最體面的西裝：深灰色、條文細(xì)密的豎條紋西

20、裝款式 按照件數(shù)劃分：?jiǎn)渭吞籽b按照紐扣數(shù)量劃分：?jiǎn)闻趴酆碗p排扣 版型 歐式：雙排兩?？刍螂p排六?？?，灑脫大氣，“杉杉” 英式：?jiǎn)闻趴凼?，后擺兩側(cè)開(kāi)衩，裁剪得體，“登喜路” 美式：后擺中間開(kāi)衩，多為單排扣，寬大飄逸，“卡爾文克萊恩” 日式：不過(guò)分收腰，后擺不開(kāi)衩，多為單排扣，貼身凝重，“雷蒙”尺寸 標(biāo)準(zhǔn)尺寸 量體裁衣 進(jìn)行試穿做工 襯里是否(sh fu)外露 衣袋是否(sh fu)對(duì)稱 紐扣是否(sh fu)縫牢 表面是否(sh fu)起泡 針腳是 否均勻 外觀是否(sh fu)平整 共一百二十二頁(yè)儀容禮儀(ly)服飾黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑領(lǐng)帶共一百二十二頁(yè)儀容禮儀(l

21、y)服飾中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰領(lǐng)帶共一百二十二頁(yè)儀容(yrng)禮儀服飾暗藍(lán)色西裝：格外精神灰藍(lán)襯衫+暗藍(lán)色領(lǐng)帶共一百二十二頁(yè)儀容(yrng)禮儀服飾墨綠色西服：典雅而華貴，恬淡而生輝搭配：中黃色襯衫+深黃色領(lǐng)帶共一百二十二頁(yè)儀容(yrng)禮儀服飾咖啡色西服：風(fēng)度翩翩搭配：黃褐色襯衫+咖啡色領(lǐng)帶共一百二十二頁(yè)穿西裝(xzhung)的八原則 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不卷不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣(niy) * 要少裝東西 * 要腰間無(wú)物 共一百二十二頁(yè) 新買(mǎi)來(lái)的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)（小布條）剪掉。西裝的外套要

22、求挺括，不能有皺褶，衣長(zhǎng)以略高于臀線為宜。 西裝有雙排扣和單排扣之分。雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開(kāi)。單排兩?？鄣奈餮b是傳統(tǒng)規(guī)范的式樣，其扣法很有講究：只系上面一粒的莊重；敞開(kāi)都不扣的瀟灑(xios)；兩粒都扣的呆板；只扣最下面一粒的流氣。 西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺括。共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)其他服飾(fsh)的搭配（1）襯衫面料：純棉、純毛或混紡(hnfng)色彩：白色，此外，藍(lán)色、灰色、棕色、黑色圖案：無(wú)圖案，細(xì)豎條但不能同時(shí)穿豎條紋西裝衣領(lǐng)：方領(lǐng)、短領(lǐng)、長(zhǎng)領(lǐng) 衣袖：長(zhǎng)袖衣袋：無(wú)胸袋共一百二十二頁(yè)正裝襯衫(chnshn)與西裝配套的四點(diǎn)

23、注意事項(xiàng) 襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口(ln ku)一定要挺直，不能有折痕，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5左右，并貼緊；顏色要考慮與外套相配，以純色的為宜。 衣扣要系上 袖長(zhǎng)要適度 下擺要放好 大小要合身共一百二十二頁(yè)（2）領(lǐng)帶(ln di)面料：真絲或羊毛色彩：藍(lán)色、灰色、棕色、黑色、紫紅色（不得多于三種顏色）圖案： * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng) 合 *圓點(diǎn)、方格(fn )：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用 *不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)款式：箭頭與平頭配套：裝飾性手帕質(zhì)量：外形美觀，平整，無(wú)跳絲，無(wú)疵

24、點(diǎn)，無(wú)線頭，襯里為毛料，不變形共一百二十二頁(yè)打領(lǐng)帶的注意事項(xiàng)領(lǐng)帶的長(zhǎng)度、寬度要適中。選擇領(lǐng)帶還要注意(zh y)領(lǐng)帶的花色與服裝、襯衫的搭配。要注意場(chǎng)合要注意服裝要注意位置要注意結(jié)法：“倒三角形”，“酒窩”要注意長(zhǎng)度：正好抵達(dá)皮帶扣的上端要注意配飾：領(lǐng)帶夾：在第四和第五?？壑g.共一百二十二頁(yè)儀容(yrng)禮儀服飾特別提醒：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜，過(guò)長(zhǎng)過(guò)短都不合適。共一百二十二頁(yè)（3）鞋襪(xi w)三一定律：皮鞋與腰帶、公文包的顏色一致，最好皆為黑色 穿皮鞋的注意事項(xiàng)：應(yīng)當(dāng)鞋內(nèi)無(wú)味 應(yīng)當(dāng)鞋面無(wú)塵 應(yīng)當(dāng)鞋底無(wú)泥應(yīng)當(dāng)鞋墊相宜 應(yīng)當(dāng)尺碼恰當(dāng) 穿襪子的注意事項(xiàng)襪子要干凈 襪子要完整 襪子要成雙

25、襪子要合腳 不可赤腳穿皮鞋 穿西裝一定要配皮鞋。襪子的色彩(sci)應(yīng)與皮鞋的顏色相同或相近，不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。共一百二十二頁(yè) （4）公文包 真皮為主，牛皮、羊皮，黑色、棕色，手提式長(zhǎng)方形公文包用包不宜多用包不張揚(yáng)(zhngyng)用包不亂裝用包不亂放共一百二十二頁(yè)3.2.5 女士(nsh)服飾1) 服飾種類(lèi)襯衫(chnshn)褲子帽子手套首飾鞋子裙子：長(zhǎng)度至少應(yīng)齊膝。穿裙子時(shí)一定要穿長(zhǎng)絲襪，襪口切忌露在裙擺之下。共一百二十二頁(yè)2)女子服飾的配件絲巾腰帶(yo di)包首飾長(zhǎng)襪共一百二十二頁(yè)3）服飾(fsh)選擇要訣（1）考慮自己的身材特點(diǎn)（2）考慮自身的膚色

26、（3）衣著搭配要協(xié)調(diào)呼應(yīng)法:指上下同色或類(lèi)似色，這是最平衡、和諧的搭配。對(duì)比法：指上下為對(duì)比色，如白與黑，紅與黑等。點(diǎn)綴(din zhu)法：指在主色調(diào)的基礎(chǔ)上突出醒目的小塊他色，起到點(diǎn)綴(din zhu)的作用。共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)（4）服裝與鞋子的搭配 （5） 提醒女士穿絲襪時(shí)注意襪子不要有鉤絲、破洞，不要將襪口露在裙外。內(nèi)衣如同隱私(yn s)，不可外露。不要亂追時(shí)髦。共一百二十二頁(yè)4）職業(yè)女性著裝(zhe zhun)規(guī)則（1）不規(guī)范著裝(zhe zhun)過(guò)分時(shí)髦型過(guò)分暴露型過(guò)分正式型過(guò)分瀟灑型過(guò)分可愛(ài)型共一百二十二頁(yè)（2）規(guī)范(gufn)著裝套裝質(zhì)料(zhlio)的講究共一百

27、二十二頁(yè)裝飾品的佩戴(pi di)裝飾品分服飾和首飾兩類(lèi)。屬于(shy)服飾的是鞋、帽、圍巾、手提包、胸飾等。首飾原指戴在頭上的裝飾品，現(xiàn)在泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲等。共一百二十二頁(yè)1）飾品佩戴的原則(yunz)點(diǎn)到為止，恰到好處揚(yáng)長(zhǎng)避短，顯優(yōu)藏拙突出個(gè)性，不盲目模仿懂得寓意，避免尷尬共一百二十二頁(yè)2）項(xiàng)鏈的戴法3）戒指的戴法戒指不是隨便戴的，它戴在每個(gè)手指上所包含的意義都有所不同，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是一種訊號(hào)或標(biāo)志。戴在食指上想結(jié)婚，即表示求婚；戴在中指上已在戀愛(ài)中；戴在無(wú)名指上已訂婚(dng hn)或結(jié)婚；戴在小指上表示獨(dú)身。大拇指一般不戴戒指。結(jié)婚戒指不能用合金制造，必須用純金、白金、

28、或銀制成，表示愛(ài)情是純潔的，雙方的姓名要刻在戒指上，因?yàn)檫@是永久性的紀(jì)念物。共一百二十二頁(yè) 4）耳環(huán)的戴法 選擇耳環(huán)應(yīng)考慮年齡及臉型寬窄、大小。寬臉或胖臉女性，不宜戴有墜子(zhu zi)的耳環(huán)或大耳環(huán)，小型耳環(huán)則適合圓臉女性佩戴。戴眼鏡的女性不應(yīng)佩戴耳環(huán)。年紀(jì)大的女性不要佩戴粗大耳環(huán)。共一百二十二頁(yè) 5）帽子的戴法帽子必須與衣服、年齡、臉型、發(fā)型相配。 6）服飾的“最后搭配”香水香水的全部(qunb)意義是愉悅感覺(jué)，興奮神經(jīng)，誘發(fā)人們的最佳視覺(jué)及聯(lián)想效果。共一百二十二頁(yè)3.3 儀態(tài)(yti)儀態(tài)是指人在行為(xngwi)中身體呈現(xiàn)的各種形態(tài)，也就是指人的站、坐、走、蹲的規(guī)范。共一百二十二頁(yè)3

29、.3.1 儀態(tài)(yti)的特征1）是一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”。 在日常交往中，人們通過(guò)語(yǔ)言交流信息，但在說(shuō)話的同時(shí)，你的面部表情，身體的姿態(tài)、手勢(shì)和動(dòng)作也在傳遞著信息，對(duì)方在接受信息時(shí)，不僅“聽(tīng)其言”，而且也在“觀其行”。儀態(tài)語(yǔ)言是一種極其豐富、極其復(fù)雜的語(yǔ)言，是一種很廣泛很實(shí)用的語(yǔ)言，往往比有聲語(yǔ)言更有魅力(mil)，可以收到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。共一百二十二頁(yè)2）具真實(shí)性 儀態(tài)在表情達(dá)意方面也許不像語(yǔ)言那么(n me)明確而完整，但它在表露人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、心理活動(dòng)方面卻更真實(shí)可靠。3）具習(xí)慣性 一是指人們對(duì)某一動(dòng)作理解的習(xí)慣性，它一方面表現(xiàn)在某些動(dòng)作表情達(dá)意的一致性，如人們總是用笑容來(lái)

30、表現(xiàn)歡樂(lè)、友好、喜歡等感情；另一方面也表現(xiàn)在同一動(dòng)作由于地域和文化環(huán)境的不同而有不同的含義，比如，點(diǎn)頭在中國(guó)和西方人是表示肯定，而在印度、土耳其等國(guó)卻是表示否定。第二是指每個(gè)人的儀態(tài)都是在成長(zhǎng)過(guò)程和生活環(huán)境中逐步形成的。共一百二十二頁(yè)3.3.1 站 姿 最容易表現(xiàn)姿勢(shì)特征的是人處于站立(zhn l)時(shí)的姿勢(shì)。 女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅。 男性應(yīng)是剛勁挺拔，英姿穩(wěn)健。共一百二十二頁(yè)1）標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)的站姿 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂(xi chu)，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 開(kāi)晨會(huì)時(shí)，男職

31、員應(yīng)兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起放在背后；女職員應(yīng)雙腳并攏，腳尖分呈字型，雙手合起放于腹前。 共一百二十二頁(yè)正確的站姿應(yīng)是：端正、莊重(zhungzhng)，具有穩(wěn)定性。站立狀的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)向地面作垂直線，人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱。雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前或垂下。共一百二十二頁(yè)共一百二十二頁(yè)2.注意防止(fngzh)不良站姿 喜歡擺弄打火機(jī)、香煙盒、衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。 上身 歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。手腳動(dòng)作 兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。 上述種種欠標(biāo)準(zhǔn)的姿態(tài)都是不雅觀和失禮(shl)的，

32、從形態(tài)上看都是不美的，影響人的舉止風(fēng)度。因此，要加以矯正。共一百二十二頁(yè)3)站立姿勢(shì)(zsh)與手位動(dòng)作 男士的姿勢(shì)(zsh)女士的姿勢(shì)共一百二十二頁(yè)站姿實(shí)踐(shjin)操作與注意事項(xiàng) 1.靠墻站立練習(xí) 要求腳跟(jiogn)、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻，每次堅(jiān)持1520分鐘，練習(xí)站立者動(dòng)作的持久性與挺拔感。 2.二人一組練習(xí) 要求背靠背，以雙方的髖部、肩部、后腦勺為接觸點(diǎn)，練習(xí)站立動(dòng)作的穩(wěn)定性。共一百二十二頁(yè) 2、坐 姿 共一百二十二頁(yè) 坐姿是人際交往中最重要的人體姿勢(shì)(zsh)，它反映的信息也非常豐富。 共一百二十二頁(yè) 1. 坐姿的基本(jbn)規(guī)范 優(yōu)美的坐姿是端正、舒雅、自然、大

33、方。 正確的坐姿規(guī)范是入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下；入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松(fn sn)，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可小臂平放在椅子或沙發(fā)扶手上，兩臂微曲放在桌上，掌心向下。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝應(yīng)并攏或稍稍分開(kāi)，但女士的雙膝必須靠緊，腳跟也靠緊，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容；起立時(shí)，右腳向后收半步，而后直立站起，收右腳。共一百二十二頁(yè)2.堅(jiān)決避免(bmin)不良坐姿 (1)就坐時(shí)不應(yīng)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭伸過(guò)于向下，聳肩。 (2)兩

34、腿不應(yīng)過(guò)于叉開(kāi)或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。 (3)坐下后不應(yīng)隨意挪動(dòng)椅子，翹二郎腿時(shí)不可頻繁搖腿。 (4)不要(byo)為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。共一百二十二頁(yè) (5)不可以將大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。 (6)就坐時(shí)，不可腳尖相對(duì)或翹起，雙腳踝部交叉，半脫鞋，兩腳在地上蹭來(lái)蹭去；不可不停地?cái)[弄手中東西，如頭發(fā)、飾品、手指、戒指等。 (7)女士入座時(shí)，應(yīng)要用手將裙子往前攏一下(yxi)，同時(shí)不要把襯裙露出來(lái)。共一百二十二頁(yè) 男性坐姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔

35、一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)(shf)上，應(yīng)坐在沙發(fā)(shf)前端，不要仰靠沙發(fā)(shf)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。共一百二十二頁(yè)女性坐姿：雙腳交叉或并攏(bn ln)，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。共一百二十二頁(yè)就 座 輕輕入座，至少坐滿椅子的，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(bn ln)（男性可略分開(kāi)）。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。 腰背挺直，雙肩放松，兩膝并攏，男可稍分開(kāi)兩腿，坐三分之二滿凳。共一百二十二頁(yè)(三)坐姿實(shí)踐(shj

36、in)操作與注意事項(xiàng) 共一百二十二頁(yè)1.面對(duì)訓(xùn)練鏡，練習(xí)(linx)入座的動(dòng)作(一) 入座時(shí)，走到座位前面再轉(zhuǎn)身(zhunshn)，轉(zhuǎn)身(zhunshn)后，右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地落座。動(dòng)作要求輕盈舒緩，從容自如。共一百二十二頁(yè)2.面對(duì)(min du)訓(xùn)練鏡，練習(xí)入座的動(dòng)作(二) 以站在座位的左側(cè)為例，先左腿向前邁出一步，右腿跟上并向右側(cè)一步到座位前，左腿并右腿，接著右腳后退半步，輕穩(wěn)落座；入座后右腿并左腿成端坐，雙手虎口(hku)處交叉，右手在上，輕放在一側(cè)的大腿上。共一百二十二頁(yè)3.練習(xí)(linx)入座后的端坐姿勢(shì) 動(dòng)作要求以正確坐姿規(guī)范(gufn)為基礎(chǔ)，配合面部表情，練習(xí)坐姿的直立

37、感、穩(wěn)定性等綜合表現(xiàn)。共一百二十二頁(yè)4.坐姿腿部的造型(zoxng)訓(xùn)練 在正確的上身姿勢(shì)和手位的基礎(chǔ)擺法上，練習(xí)腿部的造型。男士練習(xí)兩腿開(kāi)合動(dòng)作；女士練習(xí)平行步、丁字步、小疊步的動(dòng)作。要求動(dòng)作變換要輕、快、穩(wěn)，給人以端莊大方(dfng)、舒適自然的感覺(jué)。共一百二十二頁(yè)5.離座動(dòng)作(dngzu)訓(xùn)練 入座后，起立的動(dòng)作要求：起立時(shí)(lsh)，右腿先向后退半步，然后上體直立站起，收右腿，從左側(cè)還原到入座前的位置。共一百二十二頁(yè)3、走姿最能體現(xiàn)出一個(gè)人精神面貌的姿態(tài)就是走姿。共一百二十二頁(yè)(1)正確(zhngqu)的走姿規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)的走姿要以端正的站姿為基礎(chǔ)。要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng)，以前擺35度、后擺30度為宜，肘關(guān)節(jié)略彎曲，前臂不要向上甩動(dòng)；上體稍向前傾，大腿帶動(dòng)小腿向前邁；正常的行走，腳印應(yīng)是正對(duì)前方，保持膝關(guān)節(jié)和腳尖正對(duì)前進(jìn)的方向；然后腳尖略抬，腳跟先接觸地面，依靠后腿將身體重心推送到前腳腳掌，使身體前移；行走線跡要成為“一條線”或“兩條平行線”，步幅一般(ybn)是前腳的腳跟與后腳尖相距為一個(gè)腳長(zhǎng)，但因性別不同和身高不同會(huì)有一定差異。 步高指行走時(shí)腳抬得不宜過(guò)高，也不宜過(guò)低而使鞋底與地相摩擦；行走速度，一般男士每分鐘110步左右，女士每分鐘120步左右