人際關(guān)系及交往的心理衛(wèi)生課件

1、人際關(guān)系及交往的心理衛(wèi)生李占江首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院首都醫(yī)科大學(xué)精神衛(wèi)生學(xué)院從一個(gè)公式談起一個(gè)公式：B=S/（SS+E）B：行為S：壓力SS：社會(huì)支持E：自我強(qiáng)度教育只重視KQ，忽視EQ健康指標(biāo)之一良好的人際關(guān)系人際關(guān)系與健康的關(guān)系良好的人際關(guān)系對(duì)身體健康的益處頗多在心臟病發(fā)作時(shí)，不容易猝死；更容易恢復(fù)功能。乳腺癌的婦女，親朋好友多的婦女的死亡率低。不良生活習(xí)慣，如吸煙、酗酒和偏食等問題更少。積極的社會(huì)生活還對(duì)心理健康有益對(duì)治療抑郁癥更有效尋死和自殺的想法少（2000名老人，費(fèi)城）擁有良好的人際關(guān)系還可能使人更長(zhǎng)壽死亡率低20%（哈佛大學(xué) 中老年人 10年的跟蹤）人際關(guān)系與人際交往人際關(guān)

2、系：人與人之間所構(gòu)成的心理形態(tài)上的相互關(guān)系。即人們彼此之間在思想、感情和行為上的差距及相互吸引、相互排斥等心理狀態(tài)。人際交往：人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流感情等聯(lián)系過程。人際關(guān)系是人與人相互作用的結(jié)果，是相對(duì)靜態(tài)的；人際交往是動(dòng)態(tài)的，通過人際交往形成相對(duì)穩(wěn)定的人際關(guān)系。人際關(guān)系的成分及種類要素：自我、他人、情境窮居鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親。成分：認(rèn)識(shí)成分、情感成分、行為成分不同的人際關(guān)系所包含成分的比例不同。種類：血緣型、親緣型、地緣型、業(yè)緣型合作型、競(jìng)爭(zhēng)型、合作競(jìng)爭(zhēng)型、競(jìng)爭(zhēng)合作型積極型、消極型、中間型、破壞型感情型、志趣型、利益型親昵型、私人型、社交型、公共外交型人際關(guān)系密切程度的衡

3、量交往水平：人際關(guān)系的密切程度，同交往水平成正比交往的主動(dòng)性交往的頻率交往中的情緒體驗(yàn)互酬水平：人際關(guān)系的密切程度，同互酬水平成正比物質(zhì)方面：禮品是人情的紐帶精神方面：感情上的支持勞務(wù)方面：包容水平：人際關(guān)系的密切程度，同包容水平成正比容納：能容人之短，不嫉妒人之長(zhǎng)。諒解：互諒互讓。評(píng)價(jià)水平：相互評(píng)價(jià)，符合實(shí)際、體現(xiàn)真誠(chéng)。人際交往的規(guī)律趨同規(guī)律：人們?cè)诮煌谐３１憩F(xiàn)出一種趨同的傾向年齡相近：經(jīng)歷相似：“相逢何必曾相識(shí)，同是天涯淪落人”情趣相投：“酒逢知己飲，詩(shī)向會(huì)人吟”態(tài)度相近：互補(bǔ)規(guī)律：心理需求上的互補(bǔ)，經(jīng)濟(jì)利益上的互惠回報(bào)規(guī)律：人際交往的平衡傾向積極型回報(bào)：知恩圖報(bào)消極型回報(bào)：報(bào)復(fù)（即時(shí)報(bào)

4、復(fù)和伺機(jī)報(bào)復(fù)；理智性報(bào)復(fù)和非理智性報(bào)復(fù)）影響人際交往的個(gè)人因素（1）自我概念：個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)總和自我概念的構(gòu)成心理成分：自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制內(nèi)容：物質(zhì)自我、精神自我、社會(huì)自我自我概念的特性社會(huì)性、階段性、能動(dòng)性、主觀性自我概念對(duì)人際交往的影響在選擇交往對(duì)象時(shí)起定向作用在選擇交往方式時(shí)起暗示作用在尋求交往水平時(shí)起調(diào)節(jié)作用影響人際交往的個(gè)人因素（2）情緒：人對(duì)客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人的需要獲得滿足與否的反映。情緒對(duì)人際交往的影響情緒影響人際認(rèn)知：“情人眼里出西施，惡人眼里出東施”情緒影響人際行為：隨時(shí)隨地發(fā)揮著獨(dú)特的調(diào)節(jié)作用選擇作用：“任人唯親”強(qiáng)化作用：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化影響人際交

5、往的個(gè)人因素（3）個(gè)性：遜順型：朝向他人超越型：對(duì)抗他人疏離型：疏離他人趨附型：趨附他人個(gè)體美因素美貌：在人際交往中有特殊的魅力美言：“美言一句三冬暖”美行：“人敬你一尺，你敬人一丈”美名：名望具有不可估量的吸引力、感召力?！坝械娜怂懒?，他還活著；有的人活著，他卻死了”人際交往中的不良心態(tài)及矯正（1）自卑感成因：自我認(rèn)知的盲目性掌握信息的有限性思想方法的片面性糾正方法合理化比較法：綜合比較+機(jī)遇正視自己的不足悅納自己肯定自己的長(zhǎng)處建立自信嘗試性漸進(jìn)法：會(huì)面一般應(yīng)酬深談人際交往中的不良心態(tài)及矯正（2）自私心和嫉妒心自私是私有制的產(chǎn)物，但以不侵犯集體和他人的利益為度 “勢(shì)利小人”、“過河拆橋”嫉妒

6、：嫉妒是平庸的情調(diào)對(duì)卓越才能的反感 嫉妒的特性：指向性、時(shí)空性、排他性、隱含性、反復(fù)性糾正嫉妒方法：嫉妒者：目標(biāo)轉(zhuǎn)移法（承認(rèn)差距）、自我反省法（分析、努力）、避強(qiáng)就弱法。被嫉妒者：拉大距離法、縮小距離法、有意示弱法人際交往中的不良心態(tài)及矯正（3）性格內(nèi)向與性情怪癖常見的怪癖干涉癖：meddler、“好管閑事”強(qiáng)迫癖：己所不欲，無施于人犟脾氣：頂牛孤獨(dú)癖：孤芳自賞，“舉世皆醉唯我獨(dú)醒，舉世皆濁唯我獨(dú)清”人際交往中的不良心態(tài)及矯正（4）角色固著與角色沖突角色固著：固守一種角色，損害自己的人緣。角色沖突：同一角色內(nèi)，不同人的要求和期望的差異所致。人際交往中的不良心態(tài)及矯正（5）偏見成因第一印象造成的

7、定勢(shì)效應(yīng)因果歸屬產(chǎn)生的暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）推論過程中的以偏概全效應(yīng)投射作用造成的情緒效應(yīng)種類認(rèn)知偏見：無意偏見情緒偏見：有意偏見猜疑、敵意心存戒備、警惕有余：“對(duì)人只說三分話，不可全拋一片心”討厭他人，回避態(tài)度。人際交往中常見心理疾病社交恐怖癥處理：轉(zhuǎn)移注意屢現(xiàn)刺激學(xué)習(xí)社交技能漸進(jìn)鍛煉偏執(zhí)狂訴訟狂嫉妒狂色情狂夸大狂人際關(guān)系的處理原則求同存異原則本杰明富蘭克林的成功秘訣：“我不說別人的壞話，只說別人的好處?！逼降然セ菰瓌t人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過程。讓別人覺得與我們的交往值得； “吃虧是?！??！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！闭\(chéng)實(shí)守信原則爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對(duì)人際關(guān)系的褻瀆。 禮尚往來原則“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也”成功交往的關(guān)鍵交往模式E. Berne（人際交往理論）我不好你好，我不行你行我好你不好，我行你不行我不好你也不好，我不行你也不行我好你也好，我行你也行成功交往的關(guān)鍵把握情緒把握自我情緒做自我情緒的主人了解自我情緒：交往中的主動(dòng)權(quán)表達(dá)自我情緒：縮短人際距離調(diào)控自我情緒：營(yíng)造和諧氣氛影響他人情緒交往的手段了解他人的情緒：交往的前提影響別人的情緒：交往的策略維持人際關(guān)系的技巧卡耐基總結(jié)如下技巧：避免爭(zhēng)論解決問