與企業(yè)共贏員工忠誠度的培養(yǎng)ppt課件

1、與企業(yè)共贏 員工忠實(shí)度的培育.忠實(shí)度-未來勝利員工的一張名片忠實(shí)度對員工職業(yè)生涯真的很重要員工開展過程的誤區(qū)-跳槽.從自動自發(fā)到職業(yè)化從為企業(yè)打工到為本人打工從任務(wù)到事業(yè).從對老板忠實(shí)到對企業(yè)忠實(shí)從對企業(yè)忠實(shí)到對事業(yè)的忠實(shí).職業(yè)化-忠實(shí)度培育的途徑第一節(jié)：什么是職業(yè)化第二節(jié)：認(rèn)識本人和任務(wù)的意義第三節(jié)：態(tài)度決議一切第四節(jié)：職業(yè)精神的十二項(xiàng)修煉第五節(jié)：打造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境第一節(jié)什么是職業(yè)化什么是職業(yè)化？職業(yè)聯(lián)賽？職業(yè)球員？職業(yè)軍人？職業(yè)特工？職業(yè)殺手？職業(yè)演員？職業(yè)歌手？職業(yè)律師？職業(yè)醫(yī)師？職業(yè)經(jīng)理人？什么是職業(yè)化？“職業(yè)化就是國際化的職場準(zhǔn)那么，是職業(yè)人必需遵照的第一游戲規(guī)那么，是作為職場人

2、士的根本素質(zhì)，是國家與國家之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工、員工與員工之間必需遵守的品德與行為準(zhǔn)那么。想?yún)⑴c職場競爭，想要成為職場中的勝利者，想要獲得職業(yè)生涯的輝煌，就必需懂得和堅(jiān)守這個(gè)規(guī)那么。什么是職業(yè)化？“職業(yè)化就是具備“職業(yè)認(rèn)識、“職業(yè)心態(tài)、“職業(yè)品德、“職業(yè)資質(zhì)、“職業(yè)行為、“職業(yè)技藝這六個(gè)方面中心素質(zhì)的人。什么是職業(yè)化？所謂“職業(yè)化就是“訓(xùn)練有素。所謂“訓(xùn)練有素就是指員工也好，經(jīng)理人也好，可以在面對事情降臨之前，可以采取正確的認(rèn)識、心態(tài)、品德和行為、技藝來應(yīng)對所發(fā)生的事情。11職業(yè)素質(zhì)規(guī)范職業(yè)化:就是細(xì)微之處做得專業(yè)；職業(yè)化:就是盡量用理性的態(tài)度對待任務(wù)；職業(yè)化:就是他人不能隨便替代

3、。職業(yè)化:就是以此為生，精于此道。12聯(lián)想的職業(yè)化提法1. 以適用為導(dǎo)向的職業(yè)知識2. 以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技藝3. 以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念4. 以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思想5. 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度6.以勝利為導(dǎo)向的職業(yè)心思第二節(jié)認(rèn)識本人和任務(wù)的意義改動行為，發(fā)明結(jié)果四大要素職業(yè)化的習(xí)慣 職業(yè)化的環(huán)境 職業(yè)化的信心 職業(yè)化的夢想 為什么要任務(wù)？為什么而任務(wù)？ 做人：做實(shí)人，做對人， 做好人，做成人做事：做實(shí)事，做對事， 做好事，做成事做人：先做人后做事，德為先， 能干能說，務(wù)虛，敢于得罪人做事：公司利益高于一切，責(zé)任心， 敬業(yè)，本錢觀念，成為準(zhǔn)一、重組心智方式管理好本人 “他要認(rèn)識他本人 - -

4、- - 蘇格拉底 (刻在希臘帕爾納索斯山雅臺花神廟) 給本人一個(gè)正確的定位是勝利者的不二法門(一)人為什么任務(wù)？ 為溫飽而任務(wù)？ 為富有而任務(wù)？ 為夢想而任務(wù)？ 為理想而任務(wù)？ 人 為 生 存 和 發(fā) 展 工 作(二) 人為誰干 為父母任務(wù)？ 為兒女任務(wù)？ 我是打工的，當(dāng)然為老板干! 他為誰任務(wù)？他給誰干? 他在給本人任務(wù)! 人為本人干!(三) 他是為本人干嗎？ 他我都任務(wù)努力，我的獎金比他高或我被提升了，他有何覺得 他比我任務(wù)努力，而我的獎金高于他或我升遷 了，他又有何覺得？ 為什么為樣？ 他是為本人干嗎？ 他有悔有怨，他人評價(jià)影響他的心情和任務(wù)？ 為本人干應(yīng)無悔無怨。(母親)(四) 我們?nèi)?/p>

5、務(wù)收獲什么我們?yōu)槭裁纯偠⒅鴽]有得到的東西？ 換一個(gè)角度看問題! 我沒有得到應(yīng)得的獎金和提升 但我們卻得到了 沒得到的，反正得不到了，要學(xué)會放棄。 在這個(gè)世界上，不在乎結(jié)果是什么，而在于他對結(jié)果的態(tài)度。 (五) 學(xué)會主宰本人! 我能主宰誰？ 我是誰的主人？ 國家的主人？企業(yè)的主人？指點(diǎn)的主人？ 我們只能是本人的主人! 我們只能主宰本人的命運(yùn)!先學(xué)會服從(服從是一種美德)!再學(xué)會自主! 從主宰本人開場，管理好本人，做好每一件事 ，再去管理一個(gè)部門、公司、 “每個(gè)人都 在用本人的行為，寫本人的履歷(六) 我們是本人的主人， 主宰本人，學(xué)會本人打工! (七) 學(xué)會運(yùn)營本人 1.我是一個(gè)公司 我運(yùn)營本人

6、 我運(yùn)營的產(chǎn)品是：才干、人才、閱歷，學(xué)歷 、 熱情、 忠實(shí)、責(zé)任感、敬業(yè)精神、還有高尚的品德 (我用什么與世界交換) 2.我們的老板是我們的客戶 我向他推銷什么樣產(chǎn)品 (我本人)？ 老板需求什么樣的產(chǎn)品？ 好好運(yùn)營本人 不要游戲人生! 馬斯洛需求生理需求平安需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求第三節(jié)態(tài)度決議一切 觀念 態(tài)度 行為態(tài)度決議一切知識、技巧、態(tài)度是影響任務(wù)進(jìn)展的三個(gè)重要要素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識技藝態(tài)度是什么？怎樣干？情愿干勝利人的勝利的人每天關(guān)注的是本人想要的失敗的人每天關(guān)注的是本人不要的 博恩崔西 A-B積極詞語轉(zhuǎn)換我不要沒有人理睬我我沒有錢這問題沒法處理我讀書少跟著他

7、有很大壓力我被公司解雇了以前試過都不勝利我沒有自信心時(shí)間不夠我每次都失敗我要和很多人溝通我要添加收入我們有一個(gè)新挑戰(zhàn)應(yīng)該報(bào)什么課程我要添加本人的速度我有了新的時(shí)機(jī)我們需求新的做法怎樣可以加強(qiáng)才干如何提高效率我要學(xué)到教訓(xùn)積極詞語轉(zhuǎn)換我已無能為力我就是這樣他把我氣瘋了!他們不會答應(yīng)的我只能這樣做我不能我不得不要是就好了試試看有沒有其他能夠性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制本人的心情我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我更情愿我計(jì)劃 “我們不要埋怨我們沒有出身在百萬富翁的家庭，我們應(yīng)該這樣想：我們完全有能夠成為百萬富翁家庭的開創(chuàng)者。 史蒂芬柯維1832年：失業(yè)。1833年：經(jīng)商失敗。183

8、4年：選上州參議員。1835年：愛人死亡。1836年：精神失常。1838年：發(fā)扮演說失敗。1843年：角逐國會議員提名失敗。1846年：中選國會議員。1848年：未被再度提名。1849年：想兼任地方官失敗。1854年：競選參議員失敗。1856年：角逐副總統(tǒng)提名失敗。1858年：競選參議員失敗。1860年：中選總統(tǒng)。沒有行動的遠(yuǎn)景只是一個(gè)夢想；沒有遠(yuǎn)見的行動不過浪費(fèi)時(shí)間；付諸行動的遠(yuǎn)景可以改動世界。極度的消極心態(tài)使美國戰(zhàn)俘死亡率高達(dá)38%，為美國軍事史之最美國軍事報(bào)告喪失時(shí)機(jī)希望破滅限制才干的發(fā)揚(yáng)耗費(fèi)掉很大的精神失道寡助不能充分享用人生消極心態(tài)的害處積極心態(tài)的益處激發(fā)熱情加強(qiáng)發(fā)明力做事自動接受壓

9、力強(qiáng)獲得更多資源樂觀向上他任務(wù)高興嗎？什么是高興？“快 是：“快，喜也，從心“樂是一種形狀，表示：“喜悅、愉快把兩個(gè)字放在一同，說的是人從心里涌出的“喜悅。 高興是內(nèi)心的一種滿足感!高興心情的層次競爭式高興條件式高興自覺性高興淺笑不投資一分錢，但卻能給他帶來宏大財(cái)富；淺笑會使對方富有，但不會使他變窮；它只需瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)；有了淺笑，他就會富而不貧；能給生意帶來好運(yùn)，給他帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到愉快；使悲痛者感到暖和；它是疾病的最好藥方；淺笑買不著、討不來、借不到、偷不走；有人過于勞累，發(fā)不出淺笑；把他的淺笑獻(xiàn)給他們，那正是他們的需求。找到任務(wù)中的高興選擇本人

10、的態(tài)度玩讓他人高興 投入 正確的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)積極的心態(tài)歸零的心態(tài)謙虛的心態(tài)付出的心態(tài)堅(jiān)持的心態(tài)協(xié)作的心態(tài)感恩的心態(tài) 贊賞養(yǎng)育他的人，由于他給予了他的生命；贊賞教育他的人，由于他豐富了他的心靈；贊賞關(guān)愛他的人，由于教會了他的付出；贊賞啟迪他的人，由于他提升了他的智慧；贊賞損傷他的人，由于他磨練了他的意志；贊賞欺騙他的人，由于他喚醒了他的良知；贊賞折磨他的人，由于他鍛煉了他的毅力；贊賞放棄他的人，由于他磨礪了他的獨(dú)立；贊賞打擊他的人，由于他強(qiáng)化了他的才干；贊賞批判他的人，由于他拓寬了他的心胸。 贊賞他的客戶，由于他們是他的衣食父母；贊賞他的同事，由于他們是他的親密戰(zhàn)友；贊賞他的下屬，由于他們是他

11、的績效同伴；贊賞他的對手，由于他們是他的動力之源。 第四節(jié)職業(yè)精神 職業(yè)經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉1、責(zé)任2、榮譽(yù)3、意志4、勇氣5、熱忱6、服從7、信心8、團(tuán)隊(duì)9、尊重10、忠實(shí)11、自發(fā)12、競爭我是我選擇的我贊同所贊同的事2、榮譽(yù) 假設(shè)他沒有跑在跑道上，他就永遠(yuǎn)無法到達(dá)終點(diǎn)。沒有人會失敗 只需人會放棄 4、勇氣 假設(shè)發(fā)現(xiàn)前進(jìn)的步伐很輕松那他也許是在走下坡路5、熱忱 做他最熱愛的 并對此堅(jiān)信不疑， 那一切都會 夢想成真。6、服從 “Yes，Sir！ (報(bào)告長官，是！“No，Sir！報(bào)告長官，不是！“I dont Know，Sir！報(bào)告長官，我不知道！“Noexcuse，Sir！報(bào)告長官，沒有借口！

12、服從！指點(diǎn)絕對不會有錯假設(shè)發(fā)現(xiàn)指點(diǎn)有錯，一定是我看錯了假設(shè)我沒有看錯，一定由于我的錯，才使指點(diǎn)犯錯假設(shè)是指點(diǎn)的錯，只需他不認(rèn)錯，那就是我的錯假設(shè)指點(diǎn)不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯總之指點(diǎn)絕對不會有錯，這句話絕對不會錯習(xí)慣去做失敗者不做的事這就是勝利的指南7、信心 要發(fā)揚(yáng)郵票的精神粘在目的上直到目的地8、團(tuán)隊(duì) 他的任務(wù)就是找到有成就的人然后和他們一同開展9、尊重 金錢也會說話，她們最常說的是再見！10、忠實(shí) 最理直氣壯的扯謊就是當(dāng)我們在對本人扯謊時(shí)11、自發(fā) 沒有盡頭，盡頭只存在于本人的心中。 12、競爭 風(fēng)平浪靜的海洋 永遠(yuǎn)無法練就 高超技藝的水手。職業(yè)精神 多一些方法，少一些借口 多一

13、些細(xì)致，少一些馬虎 多一些應(yīng)對，少一些應(yīng)付 多一些擔(dān)當(dāng)，少一些逃避 第五節(jié)打造職業(yè)化環(huán)境他說過嗎？一點(diǎn)點(diǎn)小錯誤沒什么大不了的；這不是我的事，跟我沒啥關(guān)系；他說他的，我做我的；沒有人吩咐我做事，我就不做 這是他的問題。1當(dāng)他遇到困難，而同事從身邊走過卻沒有停留的時(shí)候，他能否會想：“他怎樣這么冷漠，為什么不問問我需不需求協(xié)助？ 2當(dāng)上司交給他一項(xiàng)繁重的任務(wù)的時(shí)候，他能否會對本人說：“我怎樣這么命苦呀！ 3當(dāng)企業(yè)的規(guī)章制度需求他做出適當(dāng)改動的時(shí)候，他能否會說：“我就是我，我不會改動。 4當(dāng)同事對他的不幸表示同情的時(shí)候，他能否會想：“他這是在看我的笑話。 5當(dāng)上司對他的任務(wù)提出表揚(yáng)的時(shí)候，他能否會想：

14、“這是靠我本人的努力而應(yīng)得的。 停頓埋怨！KV3000他還記得第一天上班的本人嗎？組織規(guī)那么 指揮一致，有序溝通 溝通要充分，決議要服從 聽完再說，有問必答 盡量文字根據(jù)，減少口頭傳送 可越級溝通，忌越級管理 不要說時(shí)忘聽，不要沒聽清就去做 對事不對人上對下相處要領(lǐng) 多說小話，少說大話 不急著說，先聽聽看 不說短話，不傷和氣 廣開言路，暢所欲言 指示明晰，簡單易懂 啟發(fā)思索，鼓勵覺悟 態(tài)度親和，立場堅(jiān)決下對上相處要領(lǐng) 有相反意見，勿當(dāng)場頂撞 有不贊同見，要先表贊同 有意見要補(bǔ)充時(shí)，用引伸式 不自我辯護(hù)，不討價(jià)討價(jià) 不單匯報(bào)問題，多提處理方案 仔細(xì)傾聽，要點(diǎn)確認(rèn) 對方角度，自信自立平行相處要領(lǐng) 不指摘埋怨，先從本人開場 易地而處，站在對方立場 平等互惠，不讓對方吃虧 確立溝通規(guī)那么，多設(shè)溝通平臺 職責(zé)界定明晰，減少邊沿責(zé)任 提供背景資料，多作平行交流 忌山頭主義，顧大局利益 營造溝通氣氛，切勿恃職自重 同事也是客戶如何展現(xiàn)指點(diǎn)“魅力